Турецькі авіалінії check in. Турецькі авіалінії: реєстрація на рейс російською мовою. Реєстрація через мобільний додаток

У цій статті я хочу розглянути реєстрацію на літаки авіакомпанії Туркіш Айрлайнс. Цей процес я рекомендую вам пройти саме через Інтернет, без жодних черг та у спокійній обстановці. Це дозволить не тільки заощадити час в аеропорту, а й серед перших вибрати улюблені місця в літаку, що дуже важливо, тим більше на тривалих перельотах.

Варто зазначити, що, на жаль, онлайн-чек-ін на рейс доступний не в усіх аеропортах. Приміром, при вильоті з Сараєва я не зміг скористатися цією можливістю. В інших випадках вона дуже мені допомагала: можна не поспішати і не стояти в черзі. Незамінним також цей варіант можна вважати, якщо у вас немає багажу, що здається, а тільки ручна поклажа. Тоді, при приїзді в аеропорт, вам потрібно відразу йти до стійки реєстрації та огляду.

Добре, відставимо теорію на потім, розберемо все на конкретному прикладі.

1. Онлайн реєстрація на регулярні рейси авіакомпанії Turkish Airlines починається за 24 години до вильоту. Це дуже зручно, реєструєтеся ще вдома, навіть якщо вам після цього їхати в аеропорт поїздом або автобусом через всю країну. Не поспішаючи, в спокійній обстановці, а не гасаючи по найближчих кафе в пошуках WiFi.

Увага! Якщо переліт складається з кількох рейсів, то реєстрація стане доступною за 24 години до вильоту останнього з них!

Для початку процедури реєстрації вирушаємо на сайт TK , де вам запропонують вказати номер електронного квитка ( E-Ticket Number) або PNR код ( Booking Reference), а також ім'я ( First Name) та прізвище ( Last Name) пасажира, після чого натиснути кнопку Далі >> ( Continue).

При цьому зверніть увагу на прапорець “ Для запуску онлайн check-in тільки для mentioned passenger please click.“. Це функція для тих, у кого в квитку вписано кілька людей, і ви хочете пройти процедуру реєстрації тільки для пасажира, чиє ім'я та прізвище щойно вказали. За замовчуванням прапорець не позначений, і він нам здебільшого не потрібен.

Please keep your booking reference and e-ticket number confidential for your own security – Будь ласка, зберігайте ваш номер електронного квитка у таємниці. для вашої ж безпеки.

2. Якщо всі дані в першому кроці ви вказали правильно, ви будете спрямовані на наступну сторінку. Вона служить для того, щоб вибрати рейс для реєстрації, вказати номер бонусного рахунку Turkish Airlines або іншої авіакомпанії, що входить до Star Allians ( Frequent Flyer Card Номер) і ваше громадянство ( Nationality). Зверніть увагу, що поле ID карти Туреччини ( Republic of Turkey ID Number) заповнюють лише громадяни Турецької Республіки. Потім натискаємо кнопку Далі.

Зауважте, що рейси, на які функції реєстрації вже доступні, позначені як Availeble to Check-in.

3. Внизу з'явиться новий напис. Вам потрібно встановити в зеленому полі відповідний прапорець про те, що ви погоджуєтесь з їхніми правилами, і знову натиснути Continue.

I accept the above conditions and would like to continue check-in –я погоджуюсь з правилами авіакомпанії і хочу продовжити реєстрацію через Інтернет.

4. Ми дісталися кроку, де треба вказати собі та інших пасажирів місце. Про те, яке місце краще вибрати в літаку, ви можете почитати в окремій статті.

Як бачимо, перед нами схема літака та схематичне зображення всіх пасажирських місць нашого класу. Білі, порожні квадратики – вільні місця, їх ми й можемо вибирати. Вибираємо, натискаємо на них мишкою і відповідне місце з'явиться навпроти вашого прізвища. Після цієї процедури натискаємо далі. Якщо переліт з пересадками вас попросять вибрати місця і в інших літаках. Зробіть це.

Після того, як ми підберемо місце на всіх сегментах перельоту, ми зможемо перейти на наступну сторінку.

5. На цьому наша реєстрація фактично закінчена. На цьому кроці ви можете повернутися і змінити місця, але до моменту друку посадкових талонів.

Отже, тепер вам потрібно роздрукувати Print) всі посадкові талони ( Boarding Pass) у відповідній колонці. З цими листами ви повинні підійти безпосередньо на рейс. Постарайтеся не м'яти, як це робив я, засунувши в кишеню штанів, у донецькому аеропорту на огляді сканер лише з 5 разів рахував із посадкового талону захисний код, довелося понервуватись.

Майте на увазі, що без Boarding Pass ви не потрапите на борт літака! Будь ласка, не втратите ці папірці. Для надійності, рекомендую роздрукувати кілька копій і розкласти по різних місцях, плюс одну везти на флешці в електронному варіанті (про це я раджу вивчити в моїй статті про документи в поїздці).

6. Друк посадкового талона проводиться таким чином: після кліка на кнопці Print відповідного рейсу у вас вискакує вікно, що спливає (переконайтеся, що вони не заблоковані браузером!)

Тут тиснемо на Please click here to print the boarding passдля відправки на принтер до друку, і обов'язково зберігаємо на комп'ютері пунктом Please click here to download the boarding pass. Повторюємо для кожного посадкового рейсу.

Якщо passengers буде здійснено тижню плата за інтернет або call center, main credit card required to be presents during the boarding time – Якщо пасажир купив квиток через Інтернет або по телефону, він повинен буде надати свою кредитну картку, з якою здійснювалася оплата на підтвердження її фізичної наявності під час посадки.На практиці жодного разу не зустрічав, але про всяк випадок не купую через віртуальну кредитку, а лише фізичну оплачую.

7. Ось, власне, і все! Вітаю, та щасливого вам польоту!

Чи будуть питання? Запитуйте у коментарях!

Відповіді на часті запитання

Що робити з багажем?

Якщо у вас є багаж, що реєструється, то вам доведеться здати його. Як правило – для цього потрібно відстояти чергу з тими, хто реєструється на рейс (навіть за наявності посадкових талонів). І лише в деяких аеропортах для таких пасажирів є окрема стійка та навіть автомат самостійної реєстрації багажу. Якщо у вас тільки ручна поклажа - проходьте відразу на посадку.

Я зареєструвався на рейс, але посадкові талони надрукувати не можу, замість пункту друку стоїть Info.

Існує ряд причин, через які сервіс не дає роздрукувати посадковий талон. У таких випадках ви зможете отримати їх під час реєстрації на стійці разом з усіма.

Я купила квиток у турагентстві та онлайн реєстрація мені не доступна. Це правда?

Так, справді. Турагентства викуповують місця "блоками". Ви зможете реєструватися тільки в аеропорту.

Чи можуть у мене зажадати картку, з якою я сплатив квитки?

Так, але тільки якщо ви купили безпосередньо на сайті цієї авіакомпанії.

Авіаквитки Turkish Airlines можна придбати в касах, проте є і набагато приємніший варіант - забронювати їх онлайн. Зробити це можна на сайті авіакомпанії або скориставшись послугами агентства; процедура буде однаково швидкою. Вам не потрібно нікуди їздити та стояти в черзі – достатньо лише вказати в пошуковій формі бажані дати, кількість пасажирів та пункти вильоту/прибуття.

Бронювання

Щоб забронювати рейс, необхідно ретельно дотримуватися всіх інструкцій, і підтвердження бронювання прийде на електронну пошту. Після цього достатньо його роздрукувати і пред'явити в аеропорту – і ніякої паперової тяганини.
Звісно, ​​у певних випадках без додаткових документів не обійтися: наприклад, якщо при в'їзді до країни потрібна віза. Але бронювання через інтернет у будь-якому випадку набагато зручніше і користується популярністю у дедалі більшої кількості пасажирів.

Забронювати квиток онлайн можна тільки за допомогою банківської картки, тому рекомендується заздалегідь перевірити, чи підходить ваша карта для операцій в інтернеті та чи достатньо на ній коштів. Так, Turkish Airlines приймають до оплати лише картки Visa та Master Card, а власники німецьких банківських рахунків мають додаткову можливість розрахуватися за допомогою EDD.

Реєстрація

Реєстрація на рейс можлива як через інтернет, так і безпосередньо в аеропорту. Звичайно, online check-in зручніший, тому що відкривається заздалегідь і рятує від стояння в чергах, але він доступний не всім категоріям пасажирів. Наприклад, ті, у кого із собою є багаж, що реєструється, або ті, хто подорожує з дітьми до двох років, скористатися цією функцією не можуть.

Для реєстрації в аеропорт краще приїхати заздалегідь, особливо якщо доведеться здавати багаж, щоб не поспішати і встигнути все вчасно. Зазвичай check-in в аеропорту починається за дві години до вильоту літака, а закривається – за 30 хвилин на внутрішніх та за 45 хвилин на зовнішніх рейсах.

Багаж включає одяг, предмети особистого користування і необхідне спорядження, щоб забезпечити пасажиру комфорт і зручність під час подорожі. До реєстрації перевірте, щоб були відсутні предмети, заборонені до перевезення.

Скільки багажу безкоштовно можна взяти на борт?

Авіакомпанія Turkish Airlines нормою провезення багажу вважає упаковані речі, вага яких повинна відповідати:

• економ-клас – 20 кг;
• бізнес-клас – 30 кг;
• немовля (infant) – 10 кг.

Потрібно врахувати, що вага однієї одиниці не повинна бути більшою за 32 кг.

При перельоті до США чи Канади діють інші норми:

• економ-клас - 2 предмети / 23 кг кожен при сумарному розмірі 273 см;
• бізнес-клас – 2 предмети/32 кг кожен, габарити 1 предмета за сумою трьох сторін не більше 158 см;
• для немовляти – 23 кг, сумарний розмір менше 115 см.

Для дитини віком до 2 років без виділення окремого місця допускається провезення дитячої коляски, що повністю розбирається (розмір складових частин не повинен перевищувати 115 см).

Які розміри сумок для ручної поклажі допускаються?

Авіакомпанія Turkish Airlines ручною поклажею вважає багаж, який береться в салон літака і має габарити 55 х 40 х 23 см. Вага для безкоштовного провезення залежить від класу купленого квитка:

• економ-клас – 1 місце/до 8 кг;
• бізнес-клас – 2 місця/до 8 кг кожне.

Що можна провозити в ручній поклажі понад норму?

Для авіакомпанії «Turkish Airlines» у ручній поклажі понад норму можна перевозити:

• жіноча/чоловіча сумка;
• невелика фотокамера;
• перенесення для дітей;
• ноутбук/планшет;
• парасолька (без загостреного наконечника).

Чи можна перевозити тварину літаками авіакомпанії?

Так, авіакомпанія Turkish Airlines провіз тварин допускає. Можна перевозити кішок, собак та птахів, які мають дійсний сертифікат про здоров'я та щеплення / дозвіл на в'їзд до країни призначення. Їх можна брати до салону в окремій клітці. Не згаданих вище тварин можна перевозити за допомогою служби вантажоперевезень. Для їхнього транспортування діють такі правила:

• Для перевезення в салоні потрібне попереднє бронювання.
• Тварини повинні знаходитись у спеціальних контейнерах розміром 23×40×55 см, і передбачається, що пасажири самі подбають про їхню наявність. Загальна вага тварини та контейнера не повинна перевищувати 8 кг.
• Собаки, які допомагають сліпим і глухим пасажирам, можуть безкоштовно провозитися в салоні поза клітки.
• На клітці має бути бирка, що засвідчує як пасажира, і тварина.

Авіакомпанія Turkish Airlines - найбільший авіаперевізник Туреччини, що здійснює регулярні рейси до 120 країн світу, включаючи Європу, Америку, Азію та Африку. Загалом у перевізника налічується 292 пункти призначення. «Турецькі авіалінії» займають лідируючі позиції за цим показником, жодна авіакомпанія світу не може похвалитися такою маршрутною мережею.

Аеропорт базування авіакомпанії Turkish Airlines - Міжнародний аеропорт "Ататюрка" (Стамбул). Додатковими хабами є Міжнародні аеропорти «Есенбога» (Анкара) та «Гекчен» (Стамбул).

Історія авіакомпанії

Авіакомпанія "Турецькі Авіалінії" існує з 1933 року. Тоді основні рейси перевізника здійснювалися між трьома великими турецькими містами: Стамбулом, Ескішехіром та Анкарою.

У 1937 році авіапарк компанії поповнився новими літаками, а маршрутна мережа була доповнена ще чотирма містами Туреччини. А через 10 років, 1947 р. перевізник здійснив свій перший міжнародний рейс до Афін.

Далекомагістральні рейси через Атлантичний океан та на Далекий Схід авіакомпанія Turkish Airlines почала виконувати лише 1987 року.

З 2008 року компанія Турецькі Авіалінії є повноправним членом Star Alliance.

Протягом 2012-2015 років. перевізник входив до десятки найкращих авіакомпаній світу.

На сьогодні Turkish Airlines має 3 дочірні авіакомпанії: AnadoluJet, SunExpressі North Cyprus Airlines.

Напрямки авіарейсів

Авіакомпанія «Турецькі Авіалінії» здійснює рейси з 42 аеропортів Туреччини, серед яких дуже велика кількість внутрішніх рейсів. Тільки за маршрутом Стамбул – Анкара авіарейси виконуються понад 100 разів на тиждень.

Більшість міжнародних рейсівперевізник виконує з аеропорту "Ататюрка" у місті Стамбул.

У Європурегулярні рейси організовані до таких країн: Албанія, Австрія, Бельгія, Боснія та Герцеговина, Болгарія, Хорватія, Чехія, Данія, Великобританія, Естонія, Фінляндія, Франція, Грузія, Німеччина, Греція, Голландія, Угорщина, Ірландія, Італія, Латвія, Литва , Люксембург, Македонія, Мальта, Чорногорія, Норвегія, Польща, Португалія, Росія, Румунія, Сербія, Словенія, Іспанія, Україна, Швеція, Швейцарія.

Літаками «Турецьких Авіаліній» можна дістатися країни СНД: Білорусь, Молдову, Азербайджан, Казахстан, Киргизію, Таджикистан, Туркменістан, Узбекистан.

Трансатлантичний переліт літаком "Турецькі Авіалінії"

Скориставшись послугами Turkish Airlines, можна здійснити переліт через Атлантику в Північну Америку(міста США та Канади: Атланта, Бостон, Вашингтон, Гавана, Лос-Анджелес, Майамі, Монреаль, Нью-Йорк, Панама, Сан-Франциско, Торонто, Чикаго та Х'юстон) та в Південну Америку(Аргентину, Бразилію, Колумбію, Панаму, Кубу, Венесуелу).

Східний (азіатський) напрямокавіакомпанії «Турецькі Авіалінії» включає рейси в Індію, Індонезію, Японію, Корею, Малайзію, Сінгапур, Таїланд, Мальдіви, Монголію, Непал, Пакистан, Шрі-Ланку, Бангладеш, Китай, Афганістан, В'єтнам, Філіппіни, Монголію. Бахрейн, Іран, Ірак, Ізраїль, Йорданію, Кувейт, Ліван, Оман, Катар, Сирію, Саудівську Аравію, ОАЕ, Ємен.

Літаки Turkish Airlines літають у Африку, можна зробити переліт у такі країни африканського континенту: Алжир, Ангола, Бенін, Буркіна-Фасо, Єгипет, Лівія, Камерун, Конго, Марокко, Джибуті, Ефіопія, Габон, Гана, Гвінея, Кот-д'Івуар, Кенія, Малі, Мавританія, Нігер, Нігерія, Руанда, Сенегал, Сомалі, Судан, Сейшели, Сьєрра Леоне, Туніс, Танзанія, Уганда, ПАР.

Авіакомпанія здійснює регулярні рейси до міста РФ: Воронеж, Єкатеринбург, Казань, Краснодар, Москву, Новосибірськ, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочі, Уфу. Виконуються також прямі чартерні перельоти компанії «Турецькі авіалінії» з міст Росії в курортну Анталію.

Літаки авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»

На липень 2018 флот Turkish Airlines складається з 310 літаків, ще 216 авіалайнерів замовлено (вони поповнять авіапарк компанії в період з 2018 по 2023 рр.). Весь флот повітряних суден компанії «Турецькі Авіалінії» представлений лайнерами всесвітньо відомих та надійних марок Аеробус та Боїнг:

• Airbus. Моделі: А319-100, А320-200, А321, А321, А330-200, А330-300, А340-300. Замовлено моделі А321neo (91 борт) та А350-900 (25 літаків).
• Boeing. Моделі: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Замовлено моделі 737MAX8 (65 лайнерів) та 737MAX9 (10 літаків), а також 787-9 (25 бортів).

Схеми салонів літаків перевізника «Турецькі Авіалінії» можна переглянути на офіційному сайті авіакомпанії російською мовою. А в публікаціях нашого порталу можна ознайомитися з розміщенням крісел та найкращими місцями на борту літаків та Turkish Airlines, які часто виконують рейси до російських міст.

Боїнг 737-800 авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»

Класи обслуговування

Авіакомпанія «Турецькі Авіалінії» пропонує пасажирам 2 класи обслуговування:

• Економ клас. Спинки крісел відкидаються на 15 см, є зручна підставка для ніг, регульований підголівник та сенсорний екран. Під час польоту пасажирам пропонуються прохолодні та гарячі напої, на рейсах понад 1 годину передбачено гаряче харчування. З розваг є 350 відеопрограм і 600 музичних дисків.
• Бізнес клас. Крісла розкладаються в горизонтальне ліжко завдовжки 188 см. Є вбудовані масажні модулі, електроживлення, лампа для читання. Харчування на борту подається у фарфоровому посуді, меню змінюється щотижня та складається з вишуканих страв, відзначених нагородою Skytrax у номінації «Найкраще бортхарчування в Європі». В аеропорту бізнес-пасажири проходять реєстрацію біля окремої стійки, у літак сідають останніми, а залишають його спочатку. Також передбачено збільшені норми провезення багажу.

У різних моделях літаків авіакомпанії, а також залежно від основного маршруту польотів лайнера, розміщення салонів «економ» та «бізнес» відрізняється. Заздалегідь дізнавайтеся про компонування салону літака, яким плануєте летіти, щоб вибрати найкращі місця для комфортного перельоту з Turkish Airlines.

Правила перельоту для пасажирів

На міжнародних рейсах авіакомпанії "Турецькі Авіалінії" правила провезення багажу та ручної поклажізалежать від напрямку маршруту та дальності польоту.

Найчастіше пасажири економ-класу можуть безкоштовно перевезти багаж вагою до 20 кг та ручну поклажу до 8 кг. Для бізнес-класу норма безкоштовного перевезення багажу — 30 кг, ручної поклажі — 2 місця не більше 8 кг кожне.

Максимально допустимі габарити багажу – 158 см за сумою вимірювань, вага – 32 кг, для ручної поклажі загальна сума трьох вимірювань не повинна перевищувати 118 см (55*40*23 см).

Можливе перевезення у багажі спортивного спорядження. на внутрішніх рейсах 1 комплект спорядження для багатьох видів спорту (веслування на каяках, гольф) можна провезти абсолютно безкоштовно. Спеціальні тарифи, встановлені авіаперевізником для перевезення спортивного інвентарю на міжнародних рейсах, становлять від 30 до 60 євро. Докладніше з умовами перевезення спорядження на борту літака можна ознайомитися на офіційному сайті авіакомпанії Turkish Airlines російською мовою.

Вагітні жінкиз 28 по 35 тиждень перед польотом подають медичну довідку про відсутність протипоказань до перельотів, а жінки з 36 тижня вагітності на борт літака не допускаються.

Для перельотів з маленькими дітьмиУ авіакомпанії «Турецькі Авіалінії» діє система знижок, окремі стійки реєстрації в аеропортах, спеціальне дитяче харчування на борту. Коляска для немовляти провозиться у літаку безкоштовно.

Авіакомпанія надає платну послугу (з 7 до 12 років) під час польоту. Замовити послугу та оформити необхідні документи для такого перельоту дитини потрібно завчасно.

Домашні тваринидозволені до перевезення та подорожують з Turkish Airlines комфортно та безпечно. У салон літака допускаються кішки, собаки та деякі птахи в клітинах, за умови, що жоден з пасажирів рейсу не надав медичної довідки про наявність у нього алергії на тварин, що перевозяться. Допустимі габарити клітини 23*40*55 см, а її вага разом із вихованцем не повинна перевищувати 8 кг. Можливе також перевезення тварин у багажному відсіку літака. Згідно з правилами міжнародних повітряних перевезень, провезення деяких домашніх тварин на літаку заборонено, ознайомтеся зі списком заздалегідь.

Тварина повинна мати ветеринарний сертифікат та паспорт, а також інші документи, які можуть знадобитися у пункті призначення.

Докладніше з усіма нюансами провезення домашніх тварин на борту літаків можна ознайомитись.

Програма Miles and Smiles (Miles&Smiles)

Програма Turkish Airlines Miles and Smiles для постійних клієнтів авіакомпанії передбачає безліч переваг від преміальних квитків до безкоштовного підвищення класу обслуговування.

Стати учасником програми дуже просто, вам потрібно лише заповнити форму учасника Miles&Smiles на веб-сайті Turkish Airlines. Робиться це абсолютно безкоштовно.

Заробити бали можна, здійснюючи перельоти рейсами Турецьких авіаліній та їх партнерів (інших авіакомпаній Star Alliance). Кількість балів залежатиме від класу подорожі. Ви також зможете заробляти бали, розплачуючись карткою Miles and Smiles. А милі, що накопичені на кредитній карті Miles&Smiles, можна використовувати для оплати квитків та інших покупок. Подати заявку на отримання кредитної картки можна на сайті авіакомпанії.

Накопичувати милі у програмі Miles&Smiles можна, починаючи з першої поїздки. Далі можна використовувати їх для отримання наступних привілеїв:

• витрачайте милі на придбання преміальних квитків на внутрішні та міжнародні рейси Turkish Airlines для себе, рідних та друзів;
• використовуйте милі для безкоштовного підвищення класу обслуговування;
• копіть і витрачайте милі у партнерів програми;
• Скористайтеся милями для покупок на Shop&Miles.

Картки Miles&Smiles авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»

Всі учасники програми Miles and Smiles отримують привілейований статус та обслуговування вищого класу: бронюють перельоти на сайті або через мобільний додаток Turkish Airlines, безкоштовно користуються послугами бізнес-залів очікування та стійкою реєстрацією класу Business (незалежно від того, яким класом летять), користуються збільшеною нормою безкоштовного перевезення багажу.

Більше інформації про карти програми дивіться на офіційному сайті авіакомпанії у розділі «Як влаштовано програму Miles&Smiles».

Реєстрація на рейс Turkish Airlines

Авіакомпанія йде в ногу з часом та пропонує пасажирам онлайн-реєстраціюна рейс. Зробити це можна на сайті авіакомпанії з комп'ютера, планшета чи смартфона, а також за допомогою мобільного додатка. Пройшовши процедуру на сайті, ви можете надіслати посадковий талон на телефон або самостійно роздрукувати його. Онлайн-реєстрація заощаджує час, дозволяючи приїхати в аеропорт пізніше та не стояти в черзі до стійки реєстрації. У разі реєстрації онлайн-способом, потрібно прибути в аеропорт не менше ніж за 1 годину до вильоту (для внутрішніх рейсів) і не менш ніж за 2 години (для міжнародних рейсів).

Онлайн-реєстрація починається за 24 години та закінчується за 90 хвилин до вильоту.

Пройти реєстрацію можна звичайним способом в аеропорту. У цьому випадку слід приїжджати заздалегідь та пам'ятати, що реєстрація в аеропортузакінчується за 45 хвилин до вильоту (для внутрішніх рейсів) та за 60 хвилин (для міжнародних рейсів).

У деяких аеровокзалах є кіоски самообслуговування, за допомогою яких можна пройти реєстрацію самостійно та уникнути черг біля стійок. Скористатися послугами кіосків можуть пасажири з електронними квитками. Для цього необхідно виконати одну з таких дій:

• вставити в пристрій для читання картку учасника Miles&Smiles або банківську картку;
• запровадити номер електронного квитка;
• набрати код бронювання (PNR).

Самостійна реєстрація починається за 12 годин до відправлення рейсу та закінчується за 45 хвилин до вильоту для внутрішніх рейсів та за 60 хвилин до вильоту для міжнародних. У кіосках самообслуговування можна одночасно зареєструвати до 8 осіб із однаковим кодом бронювання (PNR).

Роздрукувавши посадковий талон у кіоску самообслуговування, пасажири без багажу можуть одразу пройти до виходу на посадку. За наявності багажу слід здати його на стійці реєстрації, а потім пройти на посадку.

Завжди правильно розраховуйте час - після реєстрації на стійці або в кіоску самообслуговування ви повинні бути при виході на посадку не менше ніж за 20 хвилин до відправлення будь-якого рейсу! У деяких аеропортах шлях до виходу на посадку може зайняти деякий час. Запізнілі пасажири до польоту не допускаються.

Сайт авіакомпанії «Турецькі Авіалінії»

Авіаперевізник Turkish Airlines має зручний та дуже інформативний офіційний сайт, російською мовою перекладено більшу частину інформації, але є й розділи, доступні лише англійською мовою.

Сайт дозволяє переглядати маршрути (є можливість відфільтрувати пункти призначення на тему), бронювати та купувати квитки онлайн, вибирати місце в салоні, замовляти послуги на борту (особливе харчування, супровід неповнолітніх дітей, перевезення тварин та ін.). За допомогою сайту компанії пасажири можуть використовувати бали бонусної програми, бронювати готелі та замовляти оренду автомобіля.

 У 2012-2015 pp. Turkish Airlines офіційно увійшли до ТОП-10 найкращих авіакомпаній світу. Турецькі авіалінії є напівдержавною структурою (49% акцій належить місцевому уряду та 51% - різним інвесторам) і перевозять щорічно принаймні 20 мільйонів осіб. Усього вильоти здійснюються до 120 країн світу, що є рекордною кількістю напрямків у порівнянні з іншими компаніями. Географія рейсів охоплює майже всю земну кулю, польоти здійснюються в:

• Численні країни Європи (всього 42 аеропорти);
• Закавказзя та Росію;
• Країни Близького та Далекого Сходу;
• Африку;
• Північну та Південну Америку;
• Океанія.

Більшість рейсів здійснюються до європейських країн, при цьому час польоту не перевищує 3 години. Відправлення по найбільшій кількості напрямків здійснюється через базовий аеропорт компанії у столиці Туреччини Стамбулі. Загалом рейси здійснюються до 262 аеропортів світу.

Турецькі авіалінії

Турецькі авіалінії також обслуговують турпотік найгустонаселеніших міст Росії. Вильоти регулярно виробляються з:

• Москви (аеропорт "Внуково");
• Санкт-Петербург;
• Єкатеринбург;
• Казані;
• Сочі;
• Ростова-на-Дону;
• Ставрополя;
• Воронеж;
• Самари.

Крім послуг масового перевезення, компанія активно спонсорує виробництво кінофільмів та проведення Євроліги з футболу, а також інших масштабних світових першостей з цього виду спорту.

Правила реєстрації на рейс авіакомпанії

Turkish airlines реєстрація на рейс онлайн проводиться у чітко обмежений час. Реєстрація відкривається за 24 години до зльоту і закривається за 90 хвилин до нього.

Існує кілька варіантів проходження реєстрації:

• На стійці реєстрації або аналогічних стійках самообслуговування в аеропорту.
• На офіційному сайті через будь-який зручний пристрій із виходом в Інтернет.
• Через мобільний додаток.

Зверніть увагу!Пройти реєстрацію через пункт самообслуговування в аеропорту можна лише після попередньої реєстрації на сайті. У такому разі дані про особу пасажира вже перевірені та зібрані, залишається лише зареєструвати та здати багаж.

Бронювання квитків

Для різних категорій пасажирів передбачено різні норми безкоштовного перевезення багажу. Їх варто чітко дотримуватись для того, щоб не затягувати процедуру проходження митного контролю. Для економ-класу максимум становить 23 кг, для бізнес-класу – 30 кг. Пасажири, які користуються спецпропозиціями та акціями, можуть взяти лише 15 кг ручної поклажі. На немовля або дитину, якій не виділяється окреме пасажирське місце, загалом при покупці будь-якого дорослого квитка надається право провезти додатково ще 10 кг багажу.

При виборі квитка прописується норма максимального провезення багажу

Якщо кількість багажу перевищує норму, то доплата становитиме як мінімум 4-8 турецьких лір (52-104 рублі) за 1 кілограм ваги або 80 доларів за 1 одиницю додаткового багажу. Ці дані наведені на рейси до Туреччини та Кіпру, на міжнародних рейсах сума доплати значно збільшуватиметься.

Для тих, хто пройшов онлайн-реєстрацію, є два варіанти чек-іну в самому аеропорті:

• Пройти повторну реєстрацію по посадковому талону на стійці у співробітників та здати багаж там же.
• Пройти реєстрацію на касі самообслуговування, здати багаж там без участі співробітників, потім пройти на борт.

Помаранчеві термінали самообслуговування, де також здається багаж

Якщо багаж здавати не треба, є тільки ручна поклажа, то чек-ін також проводиться на одній із двох перерахованих вище стійок. Яку з них вибрати – ви обираєте самостійно.

Як оформити переліт онлайн. Інструкція

Оформити свій переліт можна відразу на стартовій сторінці авіакомпанії www.turkishairlines.com. Зазвичай через зчитування файлів cookie відразу при відкритті сайту автоматично відображається меню російською мовою. Якщо цього не сталося, то потрібно вибрати у правому верхньому кутку відповідну іконку з російським прапором для зміни мови та валюти.

На сайті авіакомпанії Турецькі авіалінії онлайн реєстрація проводиться за кілька кроків, потрібно:

1. Перейти на основну сторінку офіційного сайту, вказану вище.
2. Посередині екрана із кольоровим зображенням вибрати другу іконку під назвою «Реєстрація/управління бронюванням».
3. Ввести у двох напівпрозорих віконцях особисті дані: власне прізвище та номер купленого квитка та натиснути на червону стрілочку для продовження.
4. На наступній сторінці заповнити дані про свій рейс (переплутати його з іншими рейсами буде складно, тому що він підсвічується спеціальним рядком «Available»).
5. Прийняти умови онлайн-реєстрації.
6. На докладній схемі літака вибрати відповідне місце та підтвердити свій вибір (у результаті навпроти обраного місця має з'явитися прізвище пасажира).
7. Надіслати файл до друку, пред'явити лист на стійці реєстрації.

Схема салону літака Turkish Airlines, яка відображатиметься під час онлайн-реєстрації

Якщо на один квиток вписано декілька людей, а зареєструвати місце потрібно лише для одного, необхідно зняти прапорець, який супроводжуватиме введення даних на всіх етапах реєстрації.

Після того, як файл буде надруковано, змінити свій вибір вже не можна. На здійснення онлайн-реєстрації надається лише 22.5 години. Проте вона дає такі переваги:

• Право самостійного вибору місця (наприклад, біля вікна або на початку або хвості літака, тієї частини борту, де менше захитує).
• Економія часу (йдеться не лише про відсутність черг, але ще й можливість пройти самостійну реєстрацію на стійці самообслуговування в аеропорту, минаючи перевірку документів та багажу співробітниками).

Зверніть увагу!Онлайн форма чек-ін доступна не для всіх аеропортів світу. Перед тим, як розпочати процедуру, уточніть у довідковій службі, чи доступна функція для конкретного повітряного порту.

Потрібно уважно простежити за тим, щоб роздрукований бланк нікуди не загубився доти, доки не буде здійснено посадку в кабіну літака. Він буде служити посадковим талоном, йому немає ніякої іншої альтернативи, що підтверджує право перебувати на борту. Це єдиний екземпляр квитка.

Для тих, хто купив квиток у турагентстві, онлайн-реєстрація на рейси туркіш ейрлайнс не доступна. На чартерних рейсах всі місця заздалегідь викуповуються, згодом не можна вибрати інше місце самостійно.

Бронювання місць

Незважаючи на те, що безліч турагентств та сайтів-посередників пропонують купівлю квитків на рейси Turkish Airlines, настійно рекомендується бронювати квитки саме на офіційному сайті або в касах продажу, навіть якщо це виходить дорожче.

Бронювання, як і реєстрація місця, доступне відразу на стартовій сторінці сайту. У цьому випадку для початку роботи системи знадобиться максимум зміни мови, в іншому активні вікна вже пропонують вибір аеропортів та дат. Для бронювання рейсу без оплати робляться такі кроки:

1. Вводяться дані про пункти та час відбуття та прибуття.
2. За наявності кількох варіантів підбирається найбільш підходящий.
3. Заповнюються персональні дані пасажира (паспортні та інші дані не можна змінити згодом).
4. Квиток викуповується за 12-24 години до вильоту або в інший вказаний час для конкретного рейсу.

Потрібно вказати, скільки пасажирів мають отримати окремі квитки (або всі пасажири реєструватимуться на один квиток). Обов'язково необхідно вказати їхній статус: дитина, дорослий, інвалід. На ці категорії діє різна цінова політика, проходження реєстрації також відрізняється за наявності одного квитка на всіх або окремого талона на кожного (вся група проходитиме по черзі як окремі пасажири або всі відразу по одному квитку).

Скасування бронювання без штрафних санкцій трапляється рідко. Повністю скасувати купівлю квитка без наслідків можна тільки тоді, коли заявка ще не була оброблена. Штрафи за відміну стягуються від частини вже заплачених грошей у вигляді деякого відсотка від загальної суми (його розмір залежить від конкретного напряму та інших факторів). Зміна даних при бронюванні можлива лише через корпоративну підтримку клієнтів (телефоном гарячої лінії або іншими способами).

Реєстрація через мобільний додаток

Ця форма реєстрації буде зручною для тих, хто не має можливості скористатися комп'ютерною версією сайту. Загалом реєстрація на рейс російською мовою на Турецькі авіалінії через додаток аналогічна тій, яка вже розглядалася. Необхідно виконати такі дії:

1. Відкрити стартову сторінку програми та вибрати "Check-in" (одну з чотирьох іконок, ту, яка знаходиться в правому верхньому кутку).
2. Вказати ті ж особисті дані: прізвище, номер квитка.
3. Вибрати відповідне місце.
4. Отримати посадковий талон з QR-кодом на сторінці програми.
5. Представити QR-код на стійці обслуговування як посадковий талон.

Вибір місця на борту та посадковий талон у мобільному додатку

Так, при використанні мобільного додатку відпадає необхідність навіть друкувати талон, його достатньо показати у своєму смартфоні.

Обмеження під час онлайн реєстрації.

Зустріти обмеження під час онлайн-реєстрації досить складно, т.к. компанія активно отримує зворотний зв'язок від своїх клієнтів. Воно можливе у двох випадках:

• Були неправильно вказані контактні чи персональні дані.
• Необхідний аеропорт ще не було занесено до електронної бази авіакомпанії або не обслуговується на сайті турецьких авіаліній.

Першу ситуацію можна виправити, звернувшись до сервісного центру обслуговування клієнтів. У другій ситуації нічого вдіяти неможливо. Пройти реєстрацію в такому аеропорту можна лише у загальному порядку (тобто особисто) на стійці обслуговування.

Так, існує два способи пройти попередню онлайн-реєстрацію з правом вибору бажаного місця на борту: на офіційному сайті турецьких авіаліній або через їх мобільний додаток. У самому аеропорту проходження реєстрації можливе або на стійці обслуговування, або на стійці самообслуговування (при обліку, що вже була оформлена онлайн-реєстрація).