ما يجب مراعاته عند حجز مقعد على تذكرة الطائرة. اختيار مقعد على متن الطائرة الحجز المبكر للمقاعد على متن الطائرة

الطريقة التقليدية، أو إذا كنت تفضل، الطريقة الكلاسيكية لحجز مقعد معين على متن الطائرة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الوصول إلى المطار قبل ساعات قليلة من المغادرة، وانتظر تسجيل الوصول المبكر للرحلة، وعند التحقق من مستنداتك، اسأل موظف شركة الطيران بأدب أنك تريد مقعدًا في الممر أو بجوار النافذة.

كقاعدة عامة، يكون الموظفون دائمًا مفيدًا، على الرغم من أنهم لا يعرضون دائمًا اختيار المكان بأنفسهم. يجب ألا ننسى أنه يمكن أن يمر ما يصل إلى عدة آلاف من هؤلاء الركاب في نوبة واحدة، وليس من الممكن دائمًا أن نتذكر ما يريده هؤلاء الركاب. لا يُنصح بشدة بنسب ذلك إلى الوقاحة والوقاحة مع الموظف "ردًا على ذلك" - في هذه الحالة يكون الرفض مضمونًا.

هذه الطريقة مثالية للسياح الذين يسافرون بمفردهم، أو يذهبون إلى مكان ما كزوجين. بالنسبة للمجموعات الكبيرة من الركاب، يعد هذا غير مريح لأنه يجب على الجميع التواجد في مكتب تسجيل الوصول في الوقت المحدد بالضبط. إذا تأخر شخص ما، فسوف يجلس بشكل منفصل، لأنه بالإضافة إلى ذلك، هناك عدد كاف من الركاب على البطانة، وسيرغب الجميع تقريبا في اختيار مكان حسب ذوقهم.

كما أن هذه الطريقة غير مناسبة للمطارات المزدحمة. دائمًا ما يتم بيع جميع الأماكن "الجيدة" قبل بدء التسجيل. لسوء الحظ، لن يكون من الممكن فعل أي شيء حيال ذلك - فمن مصلحة موظفي شركات الطيران إعداد المستندات بشكل صحيح للمغادرة، وعدم إرضاء أهواء الركاب اللحظية.

مهم:لا يجوز بأي حال من الأحوال محاولة رشوة أحد موظفي المطار للحصول على "مقعد مناسب". الآن تم تجهيز جميع العدادات بكاميرات المراقبة، ومع أدنى شك في تلقي رشوة، يمكن بسهولة إطلاق النار على الشخص. لن تحدد لجنة النقل الجوي من المسؤول.

في وقت الشراء

تتيح التقنيات الحديثة الآن اختيار مكان على متن الطائرة بالفعل في مرحلة شراء تذكرة، في أغلب الأحيان على موقع شركة الطيران. يعمل المصممون الداخليون لدى شركات النقل بأمانة لضمان ظهور المخططات الملونة للطائرات على كل موقع ويب، حيث يمكنك على الفور معرفة المقاعد الشاغرة والمقاعد المشغولة.

الميزة الكبيرة لهذه الطريقة هي أنه يمكنك على الفور، في غضون دقائق، اختيار مقاعد محددة على متن الطائرة لعدة رحلات جوية في وقت واحد، إذا كان عليك، على سبيل المثال، السفر مع التحويلات. لكي تكون أكثر ثقة، ستحتاج إلى تذكير الموظف في مكتب الاستقبال بهذه الأماكن، على الرغم من أنه على الأرجح سيكون لديه هذه المعلومات بالفعل.

لهذه الطريقة أيضًا عيوب ملموسة يمكن أن تضرب محفظتك. على سبيل المثال، تفرض بعض شركات الطيران رسومًا علنية على الركاب لاختيار مقعدهم المفضل. يمكن أن تصل الدفعة الإضافية في بعض الحالات إلى 30 دولارًا - وهو مبلغ ليس بالقليل، مع العلم أن بعض شركات الطيران منخفضة التكلفة في أوروبا تقدم تذكرة كاملة بهذا المبلغ.

كما لا يمكن الشراء عن بعد لاختيار المقاعد القريبة من مخارج الطوارئ، والعديد من المقاعد في الجزء الأمامي من المقصورة المخصصة للمسافرين الذين يصطحبون أطفالًا رضعًا، وعددًا من المقاعد الأخرى، اعتمادًا على طراز الطائرة وتكوين المقعد.

ولا تنس أن إمكانية اختيار المقعد عند شراء تذكرة طيران عبر الإنترنت متاحة فقط عند إجراء الحجز على الموقع الرسمي لشركة النقل. عند العمل مع ما يسمى بمحركات البحث للحصول على تذاكر رخيصة، غالبًا ما يكون اختيار مقعد معين أمرًا مستحيلًا، أو سيتطلب الأمر خطوات أكثر بكثير مما هو عليه عند الطلب من الموقع الرسمي.

أثناء التسجيل عبر الإنترنت

يؤدي تطور تكنولوجيا شراء تذاكر الطيران تدريجياً إلى حقيقة أن الركاب يفضلون اختيار مقاعد الطيران ليس بالطريقة الكلاسيكية عند تسجيل الوصول، ولكن باستخدام طريقة مماثلة عبر الإنترنت. ومع ذلك، هناك بعض التفاصيل الدقيقة هنا أيضا.

وفي السنوات الأخيرة، بدأت تظهر في المطارات عدادات إلكترونية تشبه محطات البنوك المزودة بشاشات تعمل باللمس. ويتجمع حولهم طابور من الركاب بنفس الطريقة، ولكن الآن أصبح لكل شخص الحق في اختيار مقعده المفضل على متن الطائرة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يوجد موظف طيران بجوار المحطة، يراقب العمل ويقدم النصائح لأولئك الذين يستخدمون المعدات لأول مرة.

التسجيل عبر الإنترنت ممكن أيضًا على موقع الشركة، ومع ذلك، فهو يحدد المواعيد النهائية والحدود الخاصة به، بما في ذلك اختيار الموقع. على سبيل المثال، إذا كنت مسافرًا مع طفل صغير، فمن المرجح ألا تسمح لك معظم شركات الطيران باختيار مقعد عن بعد. تنطبق نفس القيود على الركاب الذين لديهم حيوانات وحقائب يد خاصة (الآلات الموسيقية وما إلى ذلك).

لا تنس أن تسجيل الوصول عبر الإنترنت واختيار المقعد لا يعفي الراكب من وزن الأمتعة وفحص حقائب اليد وغيرها من الإجراءات الشكلية عند وصوله إلى المطار. لذلك، في أي حال، سيتعين عليك الوصول إلى المطار قبل ساعة على الأقل من المغادرة.

التعليقات على الإنترنت: ما الذي يؤثر على اختيار المقعد على متن الطائرة؟

يتساءل المسافرون الذين ينتظرون رحلتهم الأولى على متن الطائرة دائمًا عن المقعد الأفضل حقًا، وأين يكون الجلوس أكثر أمانًا واسترخاءً. يمكن العثور على الإجابات في العديد من منتديات شركات الطيران والسياحية، ولكن في بعض المناطق تتطابق الآراء.

يعتبر معظم السياح أن الأماكن "في المنتصف" غير ناجحة بالتأكيد. الشخص الذي يجلس عند الكوة في هذه الحالة سوف يحجب الرؤية بأكملها، وسيكون الجار المجاور للممر عائقًا في الطريق إذا كان بحاجة للوصول إلى المرحاض. بالإضافة إلى ذلك، فإن خطر سقوط شيء ما على الراكب في المركز أثناء توزيع وجبات الغداء والمشروبات أعلى دائمًا.

ينتقد العديد من الأشخاص المقعد الموجود في الممر لأن عربات المضيفات غالبًا ما تلامس الكتفين والمرفقين والأجزاء البارزة الأخرى من الجسم، على الرغم من تحذير جميع الركاب قبل التوزيع بضرورة إخلاء الممر.

الركاب ذوو الخبرة لديهم موقف متناقض تجاه المقاعد في الجزء الخلفي من الطائرة. يشعر البعض بالقلق من وجود طابور دائم أمام المرحاض، بينما يشعر البعض الآخر بالقلق من تركهم دون خيار "الدجاج أو السمك". الجواب على الرأي الثاني واضح - فهم لا يبدأون دائمًا في توزيع الطعام من قوس البطانة - لذا فإن الحصول على مكان في الذيل يكون في بعض الأحيان بمثابة فوز.

بشكل منفصل تجدر الإشارة إلى الأماكن القريبة من مخرج الطوارئ. هنا يمكنك تمديد ساقيك بهدوء دون خوف من الاستلقاء على ظهر المقعد الأمامي، ولكن غالبًا ما يتم تثبيت مقعدك في وضع واحد بدقة، وهو أمر غير مناسب دائمًا. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يفضلون أن يجلسوا في هذه المقاعد رجال أقوياء طوال القامة، يكونون على استعداد لمساعدة الركاب الآخرين على الخروج في حالة الهبوط الاضطراري. لا يسمح للأطفال وكبار السن بالجلوس في مقاعد مخرج الطوارئ.

ماذا تفعل إذا تم اختيار الموقع بشكل سيء؟

في هذه الحالة، هناك طريقة واحدة ولكنها أكثر فعالية - أن تسأل المضيفة بأدب عن إمكانية تغيير المقاعد. ولا يمكن القيام بذلك إلا بعد الإعلان: "اكتمل الصعود إلى الطائرة"، بحيث تكون جميع المقاعد المشتراة مشغولة. إذا كان هناك مقعد واحد مجاني على الأقل في المقصورة يلبي رغباتك، فسوف تظهره المضيفة.

ومع ذلك، ليست هناك حاجة لإزعاج المضيفة إذا كان هناك العديد من المقاعد الفارغة في المقصورة بعد الانتهاء من الصعود إلى الطائرة. يمكنك الانتقال بأمان إلى مقعد أكثر راحة والاستمتاع بالرحلة بالطريقة التي أردتها منذ البداية.

ماذا تحتاج إلى تذكره

قد تختلف علامات المقعد على التذاكر بين شركات الطيران. قد يعني المقعد 1B والمقعد 1E في بعض الأحيان عدة خيارات لموقع المقعد - عند النافذة أو في الممر. لتجنب الموقف المحرج، تحتاج إلى معرفة فك التشفير من شركة الطيران المحددة مسبقًا.

الأماكن المجاورة للمطبخ والمرحاض هي الأكثر ازدحاما. من المحتمل أن تنزعج من الضوضاء والروائح وضغط الركاب المستمر بين المقاعد. الراحة مشكوك فيها للغاية، لذلك تظل هذه الأماكن دائما مجانية تقريبا.

أقل عدد من الركاب في أي بلد في العالم يغادرون خلال ساعات الغداء. يجدر اختيار هذا النطاق المعين لضمان حصولك على المقعد المطلوب في المقصورة.

إن اختيار مقعد بجوار النافذة ليس هو الاختيار الصحيح دائمًا. عند الطيران من الشرق إلى الغرب، ستشرق الشمس دائمًا على الجانب الأيسر من الطائرة، تمامًا كما هو الحال عند الطيران في الصباح من الشمال إلى الجنوب. إذا كنت لا تريد أن تعمي الشمس عينيك طوال الرحلة، فيجب أن تؤخذ هذه الحقيقة بعين الاعتبار أيضًا.

توفر شركة Azimuth Airlines للركاب فرصة اختيار مقعدهم على متن الطائرة. يمكنك اختيار مقعدك المفضل إما مباشرة في مطار المغادرة عند مكتب تسجيل الوصول، أو في خدمات شركة الطيران عبر الإنترنت.

في مطار المغادرة:

"الأولوية" و"الأولوية+" هي خدمة جديدة مع وسائل راحة إضافية. يجلس الراكب الذي استخدم الخدمة، ويختار مقعدًا حسب رغبته، في الجزء الأمامي من المقصورة.

"الأولوية+" - اختيار مقعد في الصف الأول إلى الثالث من المقاعد مع ظهور مائل وزيادة المسافة بين الصفوف، مع زيادة مساحة الأرجل ووضعه في الجزء الأمامي من مقصورة الطائرة.

"الأولوية" - اختيار مقعد في 4-5 صفوف من المقاعد القابلة للإمالة الموجودة في الجزء الأمامي من مقصورة الطائرة أو مقعد في 6-20(21) صفًا.

يتم تقديم الخدمات مقابل رسوم إضافية ويتم إصدارها في مكتب التذاكر التابع للوكيل المعتمد في المطار في مرحلة تسجيل الوصول في موعد لا يتجاوز 3 ساعات قبل مغادرة الرحلة.

• "الأولوية+" - 1400 روبل شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• "الأولوية" (4-5 صفوف من المقاعد) - 600 روبل شاملة ضريبة القيمة المضافة.
• "الأولوية" (6-20/21 صفًا من مقاعد كتلة التيار المتردد) - 600 روبل بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.

في الخدمات عبر الإنترنت:

إن اختيار مقعد على متن الطائرة هي خدمة مدفوعة الأجر تمنح الراكب الحق في اختيار مقعد في خدمات شركة الطيران عبر الإنترنت. يتم تقديم الخدمة فقط على الرحلات المنتظمة لشركة Azimuth Airlines على المسارات المتاحة لتسجيل الوصول عبر الإنترنت.

اختيار المقعد متاح في الخدمات الإلكترونية التالية:

1. أثناء عملية إصدار تذكرة الطيران. الخدمة متاحة بغض النظر عن الوقت قبل المغادرة خلال كامل فترة بيع تذاكر الطيران. ولكن في الوقت نفسه، لا تزال هناك حاجة إلى متابعة إجراءات تسجيل وصول الركاب للرحلة.

2. أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت مع تسجيل الوصول المتزامن للرحلة. يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت خلال 24 ساعة وينتهي قبل 3 ساعات من مغادرة الرحلة.

في الخدمات عبر الإنترنت، يتم فرض رسوم ثابتة على الخدمة وفقًا للشروط التالية:

• المقاعد في الصفوف 1-3 ** - 1200 روبل* شامل ضريبة القيمة المضافة.
• المقاعد في 4-5 صفوف - 500 روبل* شامل ضريبة القيمة المضافة.
• المقاعد في الصفوف 6-20/21 من مجموعة مقاعد مكيفة الهواء - 500 روبل* شامل ضريبة القيمة المضافة.
• المقاعد في الصفوف 6-20/21 من مجموعة مقاعد DEF - 250 روبل* شامل ضريبة القيمة المضافة.

* عند الدفع عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني لشركة AZIMUT Airlines JSC باستخدام بطاقة مصرفية غير الروبل، يتم تحويل العملة تلقائيًا وفقًا لتعريفات البنك المُصدر الذي أصدر البطاقة.

** اختيار المقاعد في الصفوف من الأول إلى الثالث عند إصدار تذاكر الطيران، اعتمادًا على تصميم الطائرة، متاح بشرط إصدار تذاكر طيران الدرجة على أساس مجاني، وأثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت للمسافرين الذين يحملون تذاكر طيران ذات درجة يتم توفيرها أيضًا على أساس مجاني.

تأكيد الدفع مقابل اختيار مقعد في أي من الخدمات هو عبارة عن EMD وإيصال إلكتروني من نظام المعالجة، يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني للمسافر.

يتم استرداد تكلفة الخدمة بالكامل في حالة عدم تقديم الخدمة في الحالات التالية:

• الرفض غير الطوعي للراكب من وسائل النقل، المنصوص عليه في قواعد AZIMUTH Airlines JSC وArt. 227 قواعد الطيران الفيدرالية "القواعد العامة للنقل الجوي للركاب والأمتعة والبضائع ومتطلبات خدمة الركاب والشاحنين والمرسل إليهم" ، تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة النقل الروسية بتاريخ 28 يونيو 2007 رقم 82 (يشار إليها فيما يلي باسم قانون المساعدة المالية رقم 82)؛
• إنهاء شركة AZIMUT Airlines JSC من جانب واحد لاتفاقية النقل الجوي للركاب وفقًا للمادة. 230 FAP رقم 82 (باستثناء حالة الإنهاء الأحادي من قبل الناقل لعقد النقل الجوي للراكب على الأساس المنصوص عليه في الفقرة 6 من المادة 230 من FAP رقم 82، وفي هذه الحالة المبلغ المدفوع مقابل ولا يتم إرجاع الخدمة إلى الراكب)؛
• الرفض الطوعي للراكب من النقل وفقًا للمادة. 229 FAP رقم 82؛
• الاستبدال الفوري لنوع الطائرة؛
• الإلغاء الفوري للرحلة؛
• نقل الراكب إلى مقعد آخر أثناء الرحلة لضمان أمن الطيران؛
• لأسباب أخرى تؤثر على سلامة الطيران حسب ما يقرره ممثل شركة الطيران أو طاقمها.

إذا كان من الضروري الانتقال إلى مقعد آخر، تقوم المضيفة المسؤولة على متن الطائرة بوضع ملاحظة على نسخة ورقية من EMD، أو على بطاقة الصعود إلى الطائرة، أو على إيصال خط سير الرحلة للتذكرة الإلكترونية بأن الخدمة غير متوفرة .

يتم استرداد المبالغ المدفوعة للراكب عند الاتصال بمركز الاتصال التابع لشركة الطيران على infoavia@site مع النص الإلزامي على ما يلي:

• طلب العودة مملوء في شكل مجاني ،
• نسخة ممسوحة ضوئيًا من وثيقة الهوية، إذا لزم الأمر، توكيل موثق،
• نسخ من بطاقة الصعود إلى الطائرة،
• نسخ من وثيقة تؤكد عدم تقديم الخدمة أثناء الرحلة.

تذكير بتسجيل الوصول عبر الإنترنت:

الآن يمكن للمسافرين تجنب إضاعة وقتهم في الوقوف في الطابور عند مكتب تسجيل الوصول في المطار. يمكن لأي شخص تسجيل الوصول لرحلة قبل الوصول إلى المطار باستخدام جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف محمول أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

التسجيل عبر الإنترنت سريع وسهل، ويستغرق من دقيقة إلى أربع دقائق. بالإضافة إلى ذلك، لديك الفرصة لاتخاذ قرار مستقل بشأن مقعدك على متن الطائرة. عند الانتهاء من تسجيل الوصول، ستتلقى بطاقة الصعود إلى الطائرة على هاتفك المحمول (في شكل رسالة نصية قصيرة) أو عبر البريد الإلكتروني.

حاليًا، تحظى إجراءات التسجيل عبر الإنترنت بشعبية خاصة. توفر معظم شركات الطيران الروسية هذه الخدمة، مما يوفر على العملاء عناء تسجيل الوصول لفترة طويلة في المطار.

إن المظهر الحديث نسبيًا لهذه الخدمة لم يمنعها من اكتساب طلب مرتفع بين ركاب شركات الطيران الذين يسافرون محليًا وعبر المحيط الأطلسي في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن.

المزايا الرئيسية للتسجيل الإلكتروني:

توفير كبير للوقت، حيث لا داعي للوقوف في طابور تسجيل وصول الركاب، والقدرة على اختيار المقعد الأفضل على متن الطائرة.

خدمة تسجيل الأمتعة الذاتية. عند الوصول إلى المطار، ستكون الإجراءات المتعلقة بالأمتعة المسجلة واضحة وبسيطة: إما أن تقوم بتسجيل الوصول إليها عند شباك تسجيل الوصول (بدون الوقوف في قائمة الانتظار) أو تركها عند المنضدة.

التوفر على مدار 24 ساعة: يمكن للمسافرين تسجيل الوصول للرحلة في أي وقت مناسب.

ما الذي يجب أن يكون في متناول يدك لإكمال التسجيل عبر الإنترنت؟

بيانات جواز السفر (الاسم الكامل، السلسلة، رقم جواز السفر ومن قام بإصداره ومتى صدر).

رقم الحجز/الرحلة.

رقم التذكرة الإلكترونية.

إذا كنت مسافرًا مع طفل رضيع، فسيكون اختيار المقعد على متن الطائرة محدودًا.

بعد إدخال جميع البيانات اللازمة في النموذج، سيتم فتح بطاقة الصعود الإلكترونية. احفظها واطبعها كما ستعرض عند الصعود إلى الطائرة. علاوة على ذلك، ليس من الضروري تسجيل وصول الأمتعة اليدوية. ولكن يجدر الانتباه إلى قواعد تسجيل البضائع، والتي قد تختلف بين شركات الطيران. إذا كنت تسافر جواً لأول مرة، فتعرف على ما ينطبق على حقائب اليد، بالإضافة إلى قائمة العناصر المسموح بها والمحظورة ومعايير الوزن.

تجدر الإشارة إلى أن إجراءات تسجيل الوصول عبر الإنترنت وقيودها وقواعدها في معظم الحالات هي نفسها تقريبًا في جميع شركات الطيران، ولكن لا يزال من الأفضل حل أي مشكلات تنشأ مسبقًا لتجنب المواقف غير السارة.

إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة تحتوي على إشعار تسجيل الوصول على جهازك اللوحي أو هاتفك المحمول في شكل رمز شريطي، فعند وصولك إلى المطار، ستتمكن من الذهاب إلى محطة تسجيل الوصول الذاتي المجهزة بماسح ضوئي، وتقديم الرمز الشريطي لمسح وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، أو اذهب إلى مكتب تسجيل الوصول واستلم بطاقة الصعود إلى الطائرة.

إذا استلمت بطاقة الصعود إلى الطائرة عبر البريد الإلكتروني، فما عليك سوى طباعتها. حتى لو لم تتح لك هذه الفرصة، فلا تقلق. عند وصولك إلى المطار، توجه إلى مكتب تسجيل الدخول وأخبرهم أنك قمت بالفعل بتسجيل الدخول لرحلتك. التفاصيل الخاصة بك موجودة بالفعل في قاعدة بيانات شركة الطيران، وسوف يستغرق الأمر بضع ثوان لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

كيف يمكنك التحقق من أمتعتك في هذه الحالة؟

لدى معظم الركاب الذين لجأوا إلى تسجيل الوصول عبر الإنترنت السؤال التالي: "ماذا تفعل بتسجيل الأمتعة عند الوصول إلى المطار؟" اتضح أنه عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك تسجيل أمتعتك على الفور، مع الإشارة إلى عدد الحقائب التي ستأخذها معك على متن الرحلة. كما توفر العديد من شركات الطيران الفرصة للمسافرين لدفع ثمن الأمتعة المسجلة عبر مواقعهم الرسمية على الإنترنت. بعد تسجيل تذكرتك وأمتعتك عبر الإنترنت، عند وصولك إلى المطار، يجب عليك التوجه إلى مكتب التسليم حيث يمكنك ترك أمتعتك. سيقوم أحد موظفي شركة الطيران بطباعة علامات خاصة، وإرفاقها بالحقائب، ثم وضعها على الحزام الناقل.

متطلبات وشروط التسجيل الالكتروني:

يجب أن يبدأ تسجيل الوصول قبل 23 ساعة من المغادرة وينتهي قبل ساعتين من المغادرة.

قبل متابعة تسجيل الوصول عبر الإنترنت، عليك التأكد من أن لديك تذكرة إلكترونية وحجزًا مؤكدًا.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاح لجميع الركاب، باستثناء الفئات التالية:

المسافرون الذين يسافرون مع أطفال رضع (حتى عمر عامين) ولا يشغلون مقعدًا منفصلاً؛

المسافرون الذين حذروا من أنهم قد يحتاجون إلى رعاية طبية أو خدمات خاصة؛

المسافرون الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا والذين يسافرون بدون مرافق؛

الركاب مع الحيوانات؛

المسافرون الذين اشتروا تذاكر الطيران من خلال وكالات السفر؛

الركاب الذين يحملون بضائع خاصة أو خطرة؛

عند شراء تذاكر جماعية (أكثر من تسعة أشخاص).

يجب ألا يتجاوز وزن وأبعاد حقائب اليد المعيار المحدد.

إذا كنت تخطط للسفر مع الأمتعة، فمن الأفضل تسجيلها عند أي مكتب لتسجيل الوصول أو مكتب تسليم الأمتعة. يجب عليك تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة عند تسجيل الوصول.

يجب عليك الوصول إلى بوابة الصعود في موعد لا يتجاوز الوقت المحدد في بطاقة الصعود إلى الطائرة.

يجب عليك تقديم المستندات قبل الصعود إلى الطائرة.

لا تنس أنه من أجل اجتياز مراقبة الجوازات وأمن الطيران، وكذلك قبل الصعود إلى الطائرة، يجب عليك إبراز جواز سفرك وبطاقة الصعود المطبوعة.

تعد شركة إيروفلوت إحدى شركات النقل الجوي الرائدة لكل من الكيانات القانونية والأفراد منذ عدة سنوات.

إحدى أحدث الخدمات المطلوبة بين الركاب هي شراء تذكرة من شركة إيروفلوت والتسجيل عبر الإنترنت باستخدام رقمها.

في السابق، بعد شراء تذكرة طيران، كان الراكب يذهب إلى المطار وكان عليه الوقوف في طابور طويل لتسجيل الوصول.

التسجيل عبر الإنترنت:

الشروط التي بموجبها يمكن للراكب تسجيل الوصول بشكل مستقل

لا يتعين على الراكب الذي اشترى تذكرة عبر الإنترنت الذهاب إلى المطار وتسجيل الوصول.

يكفي أن تعرف أنه يمكنك تسجيل الوصول لرحلة:

• على الموقع الإلكتروني لشركة إيروفلوت، ولكن ليس من الضروري إنشاء حساب شخصي؛
• يتم التسجيل مع الركاب الآخرين في مبنى المطار.

الجدير بالذكر:إذا تم شراء التذكرة من مكتب التذاكر الإلكتروني بالمطار، فإن الخيار الأفضل هو إصدارها عبر الموقع الإلكتروني.

أين يمكنني تنفيذ الإجراء؟

الجواب على هذا السؤال واضح.

إذا قررت شراء تذكرة والتسجيل عبر الإنترنت، فيمكن القيام بكل شيء:

• في المنزل أو في المكتب عبر الإنترنت؛
• الإجراء ممكن قبل 24 ساعة من المغادرة وينتهي قبل 45 دقيقة من المغادرة؛
• إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك أو لا توجد طريقة للوصول إلى الإنترنت، فيمكنك تنفيذ الإجراء مع جميع الركاب في مبنى المطار.

يرجى الملاحظة:يُحظر تسجيل الوصول عبر الإنترنت للمسافرين الذين يسافرون بصحبة الحيوانات أو الذين يحملون أمتعة أو أسلحة. إذا كان الطفل يسافر بدون مرافق بالغين، فإن هذه الخدمة محظورة، ويتم تسجيل الوصول في مبنى المطار فقط.

ما هو رمز الحجز وأين يمكن العثور عليه؟

بعد قيام الراكب بشراء تذكرة على موقع إيروفلوت، أو بالأحرى حجزها، يقوم النظام بتعيين رمز الحجز لكل عميل. هذا هو الرقم الذي يمكنك من خلاله التسجيل عبر الإنترنت والذهاب في رحلة.

يوجد رمز الحجز في الزاوية اليمنى العليا من التذكرة

رمز الحجز لا يتغير، لذا يمكنك تدوينه على الفور في المفكرة.

من المهم أن تعرف:لتجنب الأنشطة الاحتيالية، حتى لا يتم بيع تذكرة لرحلة غير موجودة، يرجى ملاحظة أن الرمز المقدم من شركة إيروفلوت يتكون حصريًا من أحرف لاتينية. لا تتم إضافة الأرقام والأحرف الكبيرة إليها.

إذا لم تتمكن من كتابة رمز الحجز، يمكنك العثور عليه على التذكرة المطبوعة. وهي تقع في الزاوية العليا.

عند طلب التذكرة، يتم أيضًا إرسال الرمز عبر الرسائل القصيرة إلى الرقم المحدد عند شراء التذكرة.

بالإضافة إلى ذلك، عند حجز تذكرة، يتم أيضًا الإشارة إلى البريد الإلكتروني الشخصي وتكرار رمز الحجز عليه. إذا لم تجد الرمز المحدد في صندوق الوارد الخاص بك، فتأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يحدث أن تصل الرسائل فيه.

ماذا تفعل إذا تم شراء التذكرة من خلال وسيط يرجى الانتباه لأولئك الذين يشترون التذاكر على المواقع الوسيطة - وفي هذه الحالة لا يتم توفير رمز الحجز.يتم إصدار رقم تسجيل للعميل فقط يتكون من حروف وأرقام.

وفي هذه الحالة، يمكن توضيح الرمز المطلوب للتسجيل عبر الإنترنت من خلال رقم الاتصال الخاص بالوسيط.

تعليمات - كيفية تسجيل الوصول لرحلة إيروفلوت

بادئ ذي بدء، يجب أن يكون الراكب هو حامل التذكرة المشتراة مسبقًا.

1. 1. من أجل تسجيل تذكرة طيران إيروفلوت، يجب عليك:
   2. انتقل إلى موقع المطار - www.aeroflot.ru. الحد الأدنى للوقت الذي يمكن فيه التسجيل هو يوم واحد.
   3. فأنت بحاجة إلى اتباع الرابط - "الخدمات عبر الإنترنت".

في النافذة التي تفتح، سيظهر حقل "التسجيل عبر الإنترنت". يمكنك العثور في هذه الصفحة على الكثير من النصائح حول مشكلات تسجيل الوصول والأمتعة.عند الصعود يجب تقديم تذكرة ورقية، وبدونها لن يسمح للركاب بالصعود على متن الطائرة.

1. 1. بعد إدخال جميع المعلومات اللازمة، ستظهر نافذة على الصفحة ستحتاج فيها إلى تأكيد موافقتك على شروط التسجيل.
   2. فقط بعد هذا سوف تظهر نافذة التسجيل. في هذه النافذة تحتاج إلى إدخال رمز الحجز وتفاصيل الشخص الذي تم شراء التذكرة باسمه.

خذ ملاحظة:يتم إدخال الاسم الكامل باللغة اللاتينية حصريًا.

1. ثم يقوم النظام تلقائيًا باختيار الركاب. نجد بياناتنا ونضع علامة اختيار بجوار اسمنا الأخير. بعد ذلك، أدخل المقاعد التي تريدها وهذا كل شيء - اكتمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات إيروفلوت.

بطاقة الصعود إلى الطائرة - ما هي وأين يمكن الحصول عليها

بمجرد حجز التذكرة وشرائها، سيقوم النظام بمطالبة الراكب بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة. إذا لم يكن لديك عند الصعود على متن الطائرة، فلن يسمح لك بالصعود إلى الطائرة.

وبما أننا نتحدث عن تسجيل الوصول عبر الإنترنت، فإن بطاقة الصعود إلى الطائرة ستكون على ورقة عادية مقاس A4. عند الصعود إلى الطائرة، تقوم المضيفة بأخذ التذكرة من الراكب.

تبدو بطاقة الصعود القياسية التي يتم شراؤها من المنضدة مختلفة بعض الشيء. لونه برتقالي وصغير الحجم. عند الهبوط، تمزق المضيفة جزءا منه، ويتم إعطاء الجزء الثاني للراكب.

لماذا لا يتوفر التسجيل المسبق عبر الإنترنت في بعض الأحيان؟ يبدأ تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة وينتهي قبل 45 دقيقة من مغادرة الرحلة. وبناء على ذلك، لا يمكن إجراء التسجيل عبر الإنترنت قبل أو بعد الوقت المحدد.

وتذكر - في العديد من المواقع الوسيطة، يتم دفع إجراءات التسجيل عبر الإنترنت! للتسجيل عبر الإنترنت مجانًا، استخدم الموقع الرسمي لشركة إيروفلوت، حيث يكون هذا الإجراء مجانيًا، سواء بالنسبة للرحلات الداخلية أو الدولية.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى برنامج Aeroflot Bonus، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب شخصي على الموقع الرسمي - Triple Double Aeroflot Dot ru.

مزايا التسجيل في شركة إيروفلوت عبر الإنترنت

مزايا تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلات إيروفلوت باستخدام تذكرة إلكترونية:

1. ولا يتعين على الراكب الوقوف في طابور مع أي شخص آخر؛ فيمكنه إجراء الإجراء بأكمله دون مغادرة المنزل، بشرط أن يكون لديه جهاز كمبيوتر وإنترنت.
2. يختار العميل بشكل مستقل المكان الذي سيشعر فيه بالراحة.
3. عند الوصول إلى المطار، لا تحتاج إلى الذهاب إلى عدادات خاصة، لأن بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك ستكون في متناول اليد بالفعل.

يرجى الملاحظة:يجب إكمال تسجيل الوصول في موعد لا يتجاوز 45 دقيقة قبل الإقلاع.

عيوب الخدمة

مثل الخدمات الأخرى، الإجراء له جوانب سلبية:

1. لا يمكنك التسجيل عبر الإنترنت للرحلات الجوية التي تتم بموجب اتفاقية مشاركة الرمز، نظرًا لأن شركة إيروفلوت ليست الناقل الفعلي لهذه الخطوط الجوية.
2. أرقام التذاكر للرحلات المتوفرة للشركة الروسية تبدأ فقط بالمقعد 195. أي أنه عند التسجيل إلكترونياً لا يمكنك شراء المقعد رقم 150.
3. هناك أيضًا قيود على المغادرة من مطارات معينة. لا يمكنك شراء تذكرة عبر الإنترنت للرحلات المغادرة من أكتاو وطهران والعديد من المطارات الأخرى.

قد تنشأ مشاكل أيضًا مع الأمتعة. لا يمكن لهؤلاء الركاب ترك أمتعتهم إلا عند العدادات المخصصة التي تحمل علامة DROP OFF.إذا لم يكن هناك مثل هذا العداد، فسيتم تسجيل الأمتعة على أساس عام على أساس أسبقية الحضور.

إيروفلوت - تسجيل الوصول عبر الإنترنت من الهاتف المحمول

في الآونة الأخيرة، يستخدم المزيد والمزيد من الركاب خدمة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول لرحلات إيروفلوت.

الميزة الرئيسية هي أنه عند تسجيل الخروج من الهاتف المحمول، يتم عرض بطاقة الصعود إلى الطائرة على الهاتف بعد الاطلاع على جميع عناصر القائمة.

ولضمان عدم ضياع القسيمة، يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني وحفظ صورة لها. عند الصعود على متن الطائرة، يجب عليك تقديم هاتفك المحمول حتى تتمكن المضيفة من قراءة المعلومات الموجودة على بطاقة الصعود إلى الطائرة.من أجل سلامتك، من الأفضل طباعته عند تسجيل الوصول إلكترونيًا لرحلتك.

كملاذ أخير، هناك عدادات في شيريميتيفو حيث يتم تقديم هذه الخدمة.

تتيح خدمة تسجيل الدخول عبر الإنترنت لشركة إيروفلوت للعملاء توفير الوقت والجهد والأعصاب الثمين، بالإضافة إلى اختيار مقاعد مريحة.

شاهد الفيديو الذي يوضح فيه المستخدم ذو الخبرة بوضوح كيفية تسجيل الوصول عبر الإنترنت لرحلة إيروفلوت؛ ربما ستوفر لك هذه التعليمات خطوة بخطوة الكثير من الوقت:

أثناء التخطيط لرحلتك، تعرف على كيفية إجراء حجوزات الطيران واختيار الخيارات التي تناسبك. حيث كان بإمكانك فقط تحديد ما إذا كنت تريد مقعدًا بجانب النافذة أو بجانب الممر، يمكنك الآن حجز أي مقعد تقريبًا. ولكن تحت أي شروط يتم تقديم الخدمة؟

ما مدى ملاءمة خدمة الحجز عبر الإنترنت؟

ولكن ماذا لو كنت لا ترغب في قضاء بضع ساعات إضافية في المتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية؟ قم بالحجز عبر الإنترنت واختر خيار المقعد بجوار النافذة أو الممر مقدمًا. إذا كنت ترغب في شراء مقعد معين، فمن المرجح أن تطلب شركة الطيران رسومًا إضافية.

يتمتع الحجز المسبق لمقاعد طيرانك عبر الإنترنت بالمزايا التالية:

• لتنفيذ الإجراء، تحتاج فقط إلى جهاز كمبيوتر متصل بشبكة الويب العالمية.
• ستتيح لك القدرة على اختيار مكان في القوس أو المركز أو الذيل العثور على الخيار الأفضل. بعد كل شيء، لا توجد توصيات عالمية: بعض الركاب يفضلون راحة درجة الأعمال، وتقع بالقرب من قمرة القيادة، والبعض الآخر يعتمد على السلامة (وفقا للإحصاءات، فإن المسافرين الذين يجلسون في الخلف ينجون من الحوادث).
• يمكن إجراء الحجز المسبق في أي وقت، حيث يمكنك اختيار التاريخ ومقارنة الأسعار. يتم الدفع عن طريق المحافظ الإلكترونية أو البطاقة المصرفية.

خيار الحجز عبر الإنترنت له أيضًا عيوبه. في بعض الأحيان يختار راكبان مقعدًا في وقت واحد تقريبًا: الشخص الذي يكمل العملية بشكل أسرع يحصل على تذكرة. لكي لا تتنافس مع مقدم طلب آخر على المقعد الذي تفضله، ابدأ الإجراء بمجرد فتح تسجيل الوصول عبر الإنترنت (كما يسمى التسجيل عبر الإنترنت) أو ادفع رسوم إضافية في مرحلة شراء التذكرة.

ما الذي تحتاجه لحجز مقعد على متن الطائرة؟

لإجراء حجز طيران، ستحتاج إلى ما يلي:

• الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو أداة لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت؛
• جواز السفر (لتأكيد الهوية)؛
• اشتريت تذكرة إلكترونية.

يُطلق على الأخير أيضًا اسم التذكرة الإلكترونية: لقد تحولت شركات النقل الكبرى إلى هذا التنسيق. المعلومات المتعلقة بها موجودة في قواعد بيانات شركة الطيران؛ سوف تتلقى ذلك عن طريق البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد اشتريت وثيقة سفر بعد، فحدد نوع الرحلة ونقاط المغادرة والوصول وتواريخ السفر. أدخل البيانات في نموذج البحث على الموقع الإلكتروني لشركة النقل أو الوسيط وانقر على "البحث عن التذاكر".

ثم قم باختيار العروض التي تعجبك ثم اضغط على "شراء". املأ النموذج الذي يظهر وتابع عملية الدفع. لا يوجد سبب للخوف على أمان تحويلات الأموال إذا قمت بإجراء عملية شراء على المواقع الرسمية أو من خلال وسطاء موثوقين.

سيتم تخزين المعلومات في قواعد بيانات شركة الطيران، وسيتلقى المسافر نسخة من إيصال خط سير الرحلة مع رقم التذكرة عبر البريد الإلكتروني. بعض الشركات لا تسمح لك حتى بعمل مطبوعات؛ إذا كنت بحاجة إلى تقديمها عند تسجيل الوصول للطائرة، فاستخدم الطابعات الموجودة في المطار.

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، يمكنك الاتصال بمكتب الناقل الجوي أو الاتصال بهم عبر الهاتف.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت للطائرة: التعليمات

يمكن إجراء حجوزات الطائرة قبل 24 إلى 36 ساعة (اعتمادًا على شركة النقل) عندما تبدأ شركات الطيران في تسجيل الوصول. تسير العملية على النحو التالي:

• فتح إيصال خط سير الرحلة الذي تم تسليمه عبر البريد الإلكتروني عند شراء تذكرة؛
• ابحث عن رقم الحجز الخاص بك؛
• أدخله في المربع المناسب على موقع شركة الطيران، وحدد اسمك الأخير؛
• التحقق من المعلومات لتجنب الأخطاء؛
• إذا كان لديك بطاقة المسافر الدائم، أدخل تفاصيلها؛
• في المخطط المستوي الذي يفتح، قم بالإشارة إلى المقاعد المطلوبة.

أخيرًا، قم بطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة، والتي ستقدمها في المطار. باستخدام هذه الطريقة، ستوفر الوقت: لن تحتاج إلى الوقوف في قائمة الانتظار العامة عند مكتب تسجيل الوصول.

كيف تعرف عدد المقاعد المتبقية في الطائرة؟ عند الانتهاء من فحص الويب، سترى رسمًا تخطيطيًا للطائرة، حيث تتم الإشارة إلى المعلومات الضرورية.

كيفية إجراء الدفع

إذا قمت بحجز تذاكر الطيران عبر الإنترنت، فقم بالدفع باستخدام البطاقة المصرفية أو أنظمة الدفع الإلكترونية. عند الشراء من مكتب التذاكر بالمطار، يمكنك الدفع نقدًا أو عن طريق البطاقة. يرجى الانتباه إلى صحة المعلومات المقدمة، حيث قد يكون من الصعب إعادة الأموال.

كيفية طباعة بطاقة صعود الطائرة

تقبل بعض الشركات بطاقات الصعود المستلمة عبر الهاتف أو لا تطلب تقديمها: فقط قل اسمك الأخير. لكن معظم شركات النقل تصر على عمل نسخة مطبوعة. يمكنك استخدام الطابعة في منزلك، أو في كشك تسجيل الوصول الذاتي، أو على جهاز موجود في مكتبك.

كيف تبدو تذكرة الطائرة؟

إذا قمت بطباعة القسيمة ونسيتها في المنزل، فلا تقلق: يمكنك تكرار الإجراء. يرجى أيضًا ملاحظة أنه يمكن تغيير الموقع المحدد بالفعل بعد أن يصبح المستند الورقي بين يديك. عادة، يمكن لركاب الدرجة الاقتصادية اختيار خيار آخر مرة واحدة دون دفع رسوم إضافية.

لا يُسمح لجميع فئات الركاب بطباعة التذاكر بأنفسهم. يجب على الأطفال والرضع والأشخاص غير المصحوبين بذويهم والذين يحتاجون إلى خدمات خاصة الحضور شخصيًا لتسجيل الوصول.

الحجز المسبق: هل هناك أي ضمانات؟

غالبًا ما يتساءل المسافرون عما إذا كان من الممكن حجز خيارات معينة سيختارونها ليس قبل يوم واحد من المغادرة، بل قبل أسبوعين. ولكن يتم تحديد الموضع النهائي في المقصورة في مرحلة التسجيل. إذا لم تكن قد أكملتها عبر الإنترنت ولم تحدد رغباتك بطرق أخرى، فمن المنطقي أن تكون من أوائل الواصلين إلى المطار: ستزداد فرص الحصول على رحلة مريحة. ولكن يحدث أن تبدأ الطائرة في الامتلاء من الذيل، وبالتالي فإن الطريقة لا توفر ضمانًا بنسبة 100٪.

حتى لو ذهبت إلى الموقع، وفتحت الرسم التخطيطي وأشرت إلى الموقع المطلوب، فإن الإجراء يعتبر بمثابة "إشارة إلى تفضيلات الركاب". من وجهة نظر الشركة، أنت تقوم بطلب نوع معين من الخدمة (طلب خدمة خاصة)، لكن من حقها رفضك من جانب واحد. في بعض الأحيان، تمنح شركات الطيران أميالاً إضافية للركاب الذين يجلسون بشكل مختلف دون موافقة. لكن هذه ليست مسؤوليتهم: التعويض يُعطى من أجل الحفاظ على الصورة.

إذا كنت تسافر في قسم الأعمال بالطائرة، فستكون جميع الخيارات ملائمة

كيف يمكنك زيادة فرصة جلوسك في المقاعد المخصصة؟ قم بإجراء دفعة إضافية! يصبح خيار "شراء مقعد" متاحًا عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو في شباك التذاكر أو في تطبيقات الهاتف المحمول. ولإنقاذ نفسك من المفاجآت غير السارة، تعرف على الأسعار مقدما. على سبيل المثال، في الخطوط الجوية البريطانية تبلغ تكلفة الرحلة 16 دولارًا، بشرط أن تستمر الرحلة أقل من 3 ساعات وأن تكون مسافرًا في الدرجة الاقتصادية. للبقاء لفترة أطول في الهواء، سيكلف الاختيار 32 دولارًا؛ سيدفع المسافرون على درجة الأعمال أكثر من غيرهم، حيث سيدفعون 100 دولار.

في بعض الحالات، ترفض الشركة تأكيد الطلب: ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الخيار المحدد قد يكون مطلوبًا من قبل الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة. سيتم رد الأموال مقابل الخدمات غير المقدمة بالكامل.

كيفية حجز المقاعد من خلال تطبيقات الهاتف المحمول

على المواقع الإلكترونية لشركات الطيران أو الوسطاء، يتم تقديم تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي التشغيل iOS وAndroid للعملاء. إنها تتيح لك البحث عن العروض وشراء التذاكر وإنشاء مسارات معقدة. توجد تحت تصرفك خريطة الأسعار والتقويم حسب التواريخ: إن تأجيل رحلتك لبضعة أيام يمكن أن يوفر لك المال في كثير من الأحيان.

يمكنك التعرف على المزيد حول مزايا تطبيق الهاتف المحمول لشركة إيروفلوت وكيفية حجز المقاعد على متن الطائرة باستخدامه من الفيديو:

لتحديد الموضع المفضل لديك على متن الطائرة، اتبع نفس النمط كما هو الحال مع الوحدة الثابتة.

معلومات مشاركة التعليمات البرمجية

هل يحدث أنك تدرس لوحة المغادرة وترى أن الرحلات الجوية من شركات مختلفة موضحة في نفس الوقت وفي نفس الاتجاه؟ هذا لا يعني أن 2-3 طائرات ستقلع في نفس الوقت. في الواقع، تبرم شركات النقل المختلفة اتفاقيات خاصة بالرحلة، ولهذا السبب ترى عدة أسماء على اللوحة. يُطلق على هذا الوضع اسم مشاركة الرمز - وبفضله تقوم الشركات بتوسيع التغطية دون زيادة عدد الطائرات.

هذا الخيار مناسب للمسافرين الذين يريدون أن يكونوا مخلصين لشركة معينة ويكسبوا الأميال. سوف تقوم أيضًا بحجز رحلات جوية ذات وصلات مناسبة.

في معظم الحالات، يتعين عليك التسجيل لرحلات الرمز المشترك في شباك المطار، ويتم تنفيذ الإجراء لجميع "أرجل" الرحلة. على سبيل المثال، تفيد تقارير شركة إيروفلوت أن تسجيل الوصول عبر الإنترنت غير ممكن لمثل هذه الرحلات (في الممارسة العملية، من الممكن في بعض الأحيان تنفيذها). وهذا يعني أنك قد لا تتمكن من حجز خيارات جلوس معينة مسبقًا. لكن ينصح العملاء بتجربة الحيلة التالية:

إذا اشتريت تذكرة من شركة أخرى وستسافر بالفعل مع شركة إيروفلوت، فيرجى الاتصال بدعم العملاء عبر الهاتف. قم بتوفير وقت المغادرة والوجهة وتفاصيلك الشخصية لتلقي رمز الحجز لتسجيل الوصول عبر الإنترنت. وفقًا للمراجعات، يمكنك تنفيذ الإجراء عن بُعد باستخدامه.

ولكن حتى لو كانت شركة النقل تسمح لك بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، فإن تقييمات الركاب تشير إلى أن المواقع تعاني من بعض الخلل. لإنقاذ نفسك من التجارب غير السارة، تحتاج إلى معرفة مقدار ما يمكنك حجزه من مقاعد على الطائرة المختارة، وعدم تأخير تسجيل الوصول حتى اللحظة الأخيرة.

ولكن، حتى لو قمت بذلك باستخدام الإنترنت، فليس من الممكن دائمًا الاختيار. يدعي المستخدمون في المنتديات أنه في بعض أقسام المسار يظهر رسم تخطيطي حيث يتم تحديد الأماكن تلقائيًا. تعتمد تفاصيل الإجراء على شركات النقل، لذا تحقق من الشروط في كل حالة محددة.

حتى لو كان موقع الشركة على الويب يشير إلى أنك ستكمل الإجراء عبر الإنترنت، بسبب مشاكل فنية، يضطر الركاب أحيانًا إلى الاندفاع إلى مكتب تسجيل الوصول.

ميزات تسجيل الوصول عبر الإنترنت في شركات الطيران

وتستند قواعد الناقل على مبادئ عامة، ولكن من الضروري التحقق من المعلومات. للتأكد من جلوسك في الوقت المحدد، يرجى الانتباه إلى ميزات تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

في ايروفلوت

يبدأ الناقل فحص الويب قبل 24 ساعة من المغادرة وينتهي بـ 30-45 دقيقة. للحصول على مقعد مريح، قم بإجراء الإجراء مبكرًا، حيث أن العديد من المقاعد مجانية. لكنه غير متوفر للرحلات الجوية المتجهة إلى الولايات المتحدة والهند: سيتعين عليك الذهاب إلى المطار.

ضع في اعتبارك أنه حتى مع فحص الويب، سيتعين عليك المرور عبر التحكم الأمني. احسب الوقت اللازم لإجراءات ما قبل الرحلة، لأنه في 20 دقيقة. يجب عليك إكمال جميع المراحل قبل المغادرة.

تعتمد القدرة على اختيار المقاعد على تعرفة التذكرة: في بعض الحالات لا تتوفر الوظيفة. ولكن ما مدى اهتمام الناقل برغبات الركاب الذين أشاروا إلى خيارات معينة للإقامة؟ يتم توفير الإجابة من خلال مراجعات المستخدم:

سافرت مع صديق من بانكوك إلى موسكو، وحجزت مقاعد في الدرجة الاقتصادية. عند الصعود، اتضح أن المقاعد في الصف الأول، والتي كنا سنشغلها، أعطيت لركاب آخرين. وقال أحد ممثلي الشركة إنه بما أن الخدمة غير مدفوعة، يحق لشركة النقل تغيير الترتيبات. غالبًا ما يتم توفير الصف الأول للركاب الذين لديهم أطفال، لذلك لم أتفاجأ. ولكن في رحلة "عمل"، جلست في حجز 1A، على الرغم من أنني لم أدفع أي أموال مقابل الخدمة.

لقد تأكدت من أن حجز الإقامة يعمل وفقًا للنقطة التي تسافر منها. عندما أغادر موسكو، يتم احترام الاتفاقية في 99٪ من الحالات. سافرت إلى ميونيخ ولندن وبانكوك - كل شيء سار بسلاسة. لكن في طريق العودة، من الممكن حدوث مفاجآت: في ألمانيا، يعمل مبدأ "كل ما يحالفك الحظ"، وفي لندن لم أجلس مطلقًا في المقعد الذي طلبته. حتى لو كان من أوائل من وصلوا للطائرة!

عند المغادرة من موسكو، كانت هناك مشكلة أخرى: في أحد الأيام، اختفى السجل الذي حجزت فيه مقاعد في القوس من النظام. قال ممثل الشركة: "هذا يحدث"، وأجلسني بالقرب من المرحاض.

ابحث عن تذاكر رخيصة لأي نوع من وسائل النقل دون مغادرة منزلك:

يعتمد الامتثال للاتفاقيات في المقام الأول على سعر تذكرة الطائرة وما إذا كنت قد طلبت خدمة مدفوعة الأجر. إذا قمت بتحديد خيار "شراء مقعد" عند الشراء، فستظهر المشاكل بشكل أقل.

لمعرفة المزيد حول كيفية إجراء فحص الويب في شركة إيروفلوت، شاهد الفيديو:

الخطوط الجوية الأورال: ما تحتاج إلى معرفته

عند السفر على متن خطوط أورال الجوية، قم بتسجيل الوصول مبكرًا لاختيار مقاعدك. تصبح الوظيفة متاحة قبل 24 ساعة من المغادرة، وينتهي التحقق من الويب قبل 3 ساعات من هذا التاريخ. ستتمكن من تحديد تفضيلاتك بناءً على الخيارات المجانية. لضمان حجز مقعد معين مباشرة بعد شراء التذكرة، استخدم خدمة مدفوعة.

ينص الموقع على أن الفئات التالية لن تضطر إلى دفع أموال مقابل اختيار المقعد:

• المشاركون في برنامج الولاء الذين حصلوا على بطاقات ذهبية أو فضية؛
• لأولئك الذين اشتروا تذكرة اقتصادية مميزة.

ما مدى واقعية الوعود؟ يتم تقديم الإجابة على السؤال من قبل عملاء الناقل:

لقد كنت سابقًا سعيدًا بالشركة، لذلك انضممت إلى برنامج الولاء. لكن الخدمة تدهورت: على الرغم من المعلومات الموجودة على الموقع، فإن برنامج المكافآت في الممارسة العملية لا يعطي الحق في حجز كرسي معين. عندما سافرت آخر مرة مع شركة طيران أورال، قررت أن ألقي نظرة على تصميم الطائرة مقدمًا: كان كل شيء مجانيًا حتى الصف الخامس عشر. لكنني لم أتمكن من الاختيار! لماذا الوعد إذن؟

لسوء الحظ، عدم القدرة على حجز مكان لم يكن العيب الأكبر. وتبين أن تذاكر رحلتي لم يتم بيعها بالكمية المطلوبة، فتم إلغاؤها. كان الأمر كما لو كنت أركب في حافلة صغيرة! لقد حذروني من الإلغاء، لكن لم أجد أي تذاكر أخرى بأسعار معقولة، وكان لا بد من إلغاء الإجازة. أعادت شركة طيران أورال الأموال، لكن الإجازة دمرت.

S7: كيفية حجز المقاعد على متن الطائرة

إذا كنت تريد ضمان الجلوس في مقعد معين، فسوف تعرض عليك S7 استخدام الخدمة المقابلة. التكلفة تعتمد على النوع المختار:

• لحجز مقعد قياسي سيتعين عليك دفع 300 روبل.
• ستكلف فئة المساحة الإضافية 1000 روبل. سيكون عرض مساحة الأرجل 25 سم، وسوف تجلس عند مخرج الطوارئ أو في الصف الأول.

بالنسبة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و12 عامًا وأولياء أمورهم، يتم تقديم الخدمة مجانًا، على الرغم من أن الاختيار محدود. لا يُسمح لهم بالجلوس بالقرب من مخارج الطوارئ: في حالة القوة القاهرة، قد يحتاج المضيفون إلى المساعدة لفتح البوابات بسرعة. ولهذا السبب، لا يتم إيواء القاصرين أو الأشخاص ذوي الإعاقة في الأماكن القريبة.

يتم تحديد سعر الخدمة أيضًا من خلال التعريفات:

• إذا قمت بشراء تذكرة اقتصادية مرنة، فلن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي مقابل الحجز. يمكنك اتخاذ قرار بشأن رغباتك في مرحلة تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
• أسعار الدرجة الاقتصادية الأساسية موضحة أعلاه.
• عند شراء التذاكر بأسعار Business Basic وBusiness Elastic، ستقوم بالحجز عند مرحلة الدفع. إذا لم تستفد من هذا الخيار، فسيكون متاحًا أثناء التسجيل عبر الإنترنت.

الخدمة مجانية للفئات التالية:

أما بالنسبة لجودة الخدمة فيمكن الحكم عليها من خلال المراجعات:

سافرنا من نوفوسيبيرسك إلى بانكوك على متن طائرة S7 وكان معنا أطفال (طفلان وعمرهما 2 و 3 سنوات). لجعل الأمر أكثر ملاءمة بالنسبة لنا، دفعت مقابل مقاعد مريحة، وأنفقت 12000 روبل. لم يكن هناك عجلة من امرنا للتسجيل، لأنهم كانوا يعلمون أنهم قد اختاروا وقاموا بتحويل الأموال. ونتيجة لذلك، بعد وصولي إلى المطار، اكتشفت أن المقاعد أعطيت لأشخاص آخرين. ولم تقم الشركة حتى برد الأموال، لأن ذلك يتطلب إظهار بطاقة الصعود إلى الطائرة، والتي لم أحفظها.

الخطوط الجوية الروسية: ماذا ستحصل؟

توفر شركة طيران روسيا أيضًا الفرصة لاختيار مكان الإقامة المناسب على متن الطائرة. إذا كنت ترغب في الاستفادة من الخدمة المجانية، فإن المقاعد التي تظل شاغرة بعد الحجز المسبق ستكون تحت تصرفك. تصبح متاحة قبل 24 ساعة من المغادرة: ضع علامة على المقاعد المناسبة على الخريطة عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

مقابل رسوم إضافية، ستختار مقاعد من فئة Space + (مع زيادة المسافة بين الصفوف)، أو فئة A-Zone (في المقدمة) أو الصفوف الأمامية (في الصفوف الأمامية). يمكنك قراءة الشروط والأحكام.

لقد دفعت مقابل فئة Space +: أردت أن أبدأ إجازة ممتعة وأنا لا أزال في الهواء. لكن اتضح أن مساند ذراعي الكرسي لم تنخفض. وعلى الجانب الأيمن كان هناك جهاز تحكم عن بعد يشغل مساحة صغيرة بالفعل. ونتيجة لذلك، اضطررت إلى الجلوس بشكل جانبي، ولم يكن من الممكن ربط حزام الأمان على الإطلاق. وعندما حاولت أن أسند رأسي على مسند الرأس، سقط. لقد طلبت من المضيفة أن تنقلنا إلى مقاعد أخرى، لذلك تم إهدار المال الذي دفعته مقابل Space+.

أصبحت الحالة الأخيرة للشخصية العامة آن كولتر مثالاً على كيفية عدم التصرف إذا تلقيت خدمة سيئة على متن شركة طيران. بعد رحلتها مع خطوط دلتا الجوية، بدأت آن حملة على تويتر تشكو فيها من انتهاك الاتفاقيات.

قبل أيام قليلة من الرحلة، حجزت المقعد 15F، الموجود بجانب النافذة بجوار مخرج الطوارئ. قبل 24 ساعة من المغادرة، ألغت الشركة الحجز وعرضت على آن خيار 15D الذي يناسبها. ولكن عند تسجيل الدخول، وجدت كولتر نفسها في 15A، الأمر الذي تسبب في غضب المرأة. لقد عبرت عن ذلك بعد الرحلة: قرأ ما يقرب من مليوني مشترك شكاوى حول عدم الامتثال للاتفاقية الأولية.

ونتيجة للإجراءات، اتضح أن ادعاءات كولتر مرتبطة بحقيقة أنها لم تقرأ شروط العقد. لقد استعادت مبلغ الـ 30 دولارًا الذي دفعته مقابل الحجز، لكن صورتها تضررت. وكانت الإهانات الموجهة إلى موظفي الخدمة قبيحة بشكل خاص، وكادت أن تؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية من قبل الشركة.

هل يحق لشركة النقل إلغاء الحجز؟

ما الذي يمكنك فعله لتجنب إضاعة الوقت والطاقة في شكاوى غير مثمرة؟ اقرأ شروط الخدمة. وتشترط الشركات عادة أن لها الحق في إرسال طائرة أخرى وتأخير الرحلة أو إلغائها وتحديد مكان الركاب المطلوب بما يتناسب مع الحمولة. في الواقع، إنهم ملزمون فقط بنقلك من النقطة أ إلى النقطة ب، مع تقديم خدمات أخرى قدر الإمكان. ماذا يمكن أن تتوقع عندما تدفع ثمن الحجز الخاص بك؟

عندما يتم منحك مقاعد أخرى عند تسجيل الوصول للطائرة

عندما تقوم شركة النقل بإلغاء ترتيب ما، فعادةً ما يكون ذلك بسبب منح المقاعد لأفراد الأسرة الذين يرغبون في الجلوس معًا، أو لمقدمي الرعاية المرافقين (كبار السن أو ذوي الاحتياجات الطبية). في بعض الأحيان يطلب المسافرون ذوو الإعاقة مقعدًا بجانب الممر حتى لا يضطروا إلى التدافع للحصول على مقعد بالقرب من النافذة. ترجع التغييرات أيضًا إلى حقيقة أن الركاب موزعون بالتساوي في جميع أنحاء المقصورة بحيث لا يتغير مركز ثقل الطائرة. تحتاج فقط إلى معرفة كيفية التصرف في مثل هذا الموقف:

• إذا طُلب منك تغيير المقاعد، كن مهذبًا وتذكر أن الناقل له حقوقه. بدلاً من الجدال مع الموظفين، احتفظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة حتى تتمكن من استرداد أموال حجزك لاحقًا.
• ماذا تفعل عندما تسافر مع طفل أو شخص كبير في السن؟ قم بإخطار الشركة في الوقت المناسب وسيتم تقليل احتمالية إلغاء حجزك.
• هل كنت تجلس على مقعد مكسور؟ إذا كانت هناك مقاعد مجانية في المقصورة، خذها. عندما لا يكون ذلك ممكنًا، التقط صورة للضرر: حاول لاحقًا الاتصال بممثلي شركة النقل واطلب التعويض. للأسف، لا ينبغي الاعتماد على مبالغ كبيرة.

بما أن شركات الطيران تحتفظ بالحق في تغيير الترتيبات، فلا تضيع طاقتك وأعصابك سدى. إذا تم إلغاء حجزك، فاطلب بأدب من موظفي شركة النقل أن يقابلوك في منتصف الطريق، ويجلسوك في مقعد مريح، إن أمكن.

عندما لا تكون هناك خيارات متاحة للحجز

في بعض الأحيان يحدث أنه لا يمكنك إجراء حجز أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، على الرغم من أن الوظيفة متوفرة في التعريفة. الحقيقة هي أنه ليست كل الخيارات متاحة للتحقق من الويب. وأولئك الذين يُسمح لك بالاختيار منهم يتبين أنهم مشغولون! في هذه الحالة، تحقق من المعلومات بشكل دوري: قد يقوم ركاب آخرون بإلغاء الرحلة، وستصبح المقاعد متاحة. تقوم شركات الطيران أيضًا بإجراء حجوزات للعملاء الدائمين، لذلك تظهر خيارات جديدة مع اقتراب نهاية تسجيل الوصول.

الميزة لم تصبح متاحة؟ اذهب إلى المطار مبكرًا للحصول على مقاعد جيدة. إذا لم تكن راضيًا عنها، فاتصل بالموظف الذي يتحقق من بطاقات الصعود إلى الطائرة. على سبيل المثال، عندما لا يتمكن أفراد الأسرة من الجلوس بجانب بعضهم البعض، يطلب من الركاب الآخرين الجلوس على كراسيهم. هل هذه حالتك؟ كن صبورا ومهذبا - اسأل، لا تطلب. ضع في اعتبارك أن موظفي المطار غير قادرين على تلبية رغبات الركاب بطريقة سحرية!

يتم توفير تعليمات منفصلة لأولئك الذين يسافرون مع العائلة ولكن لا يمكنهم حجز مقاعد قريبة. تنشأ المشكلة عندما يكون هناك أكثر من طفل واحد: فمن الصعب حجز 4 مقاعد مريحة في مكان قريب. إذا وجدت نفسك في موقف مماثل، ضع علامة على أفضل الخيارات المتاحة في الرسم البياني. وفي وقت لاحق، سيطلب أحد موظفي المطار من الركاب تغيير مقاعدهم: سيكونون أكثر استعدادًا للاستجابة إذا لم يضطروا إلى الجلوس بالقرب من المرحاض.

لتسهيل مهمتك، استخدم وظيفة "شراء مقعد": فهي متاحة عند شراء تذكرة. صحيح أنه سيتعين عليك دفع المزيد! كملاذ أخير، حدد رغباتك على الرسم التخطيطي، مع الأخذ في الاعتبار أنه يجب أن يكون لكل طفل قريب من أحد أفراد الأسرة البالغين.

عندما لم يكن لديك الوقت لإجراء الحجز أو كنت غير راضٍ عن النتيجة

يحدث أن المسافرين ليس لديهم الوقت لإجراء الحجز أو أنهم لا يحبون الخيار المختار: عائلة لديها طفل تجلس بجانبهم، ويتضح أن المقعد مكسور، وما إلى ذلك. في هذه الحالة، حذر المضيفة من أن تريد أن تجد مقاعد أكثر راحة.

ليس عليك انتظار المساعدة، بل خذ زمام المبادرة بنفسك. عندما يصدر الإعلان عن اكتمال الصعود إلى الطائرة، اختر مقعدًا مريحًا واجلس فيه. فقط لا تحاول تغيير المقاعد إلى المقاعد الموجودة بجوار مخارج الطوارئ. قد يُطلب منك العودة إلى مقعدك؛ حيث تكون الخيارات ذات المساحة الإضافية للأرجل مرتفعة ولا يُسمح بإشغالها. الاستثناءات ممكنة عندما يكون الصف بأكمله فارغًا.

عندما لا يسمح بالحجز

لا تتوفر وظيفة تحديد المقاعد المناسبة إذا قمت بشراء التذاكر من شركات الطيران منخفضة التكلفة. لن تتمكن من الإشارة إلى رغباتك عند السفر على خطوط الشركات الكبيرة إذا كنت تفضل السعر الأرخص.

أسعار الطائرات التي لا تسمح بحجز المقاعد

خاتمة

عند إجراء حجز على الدرجة الاقتصادية، ضع في اعتبارك أن شركات النقل الجوي لها الحق في إلغاء الحجز من جانب واحد. حتى لو قمت بالدفع، ليس هناك ما يضمن أنك سوف تحصل على المكان المطلوب. إذا تم إلغاء حجز مقعدك، فسيتم استرداد أموالك ببساطة. صحيح، عندما تسافر في قطاع الأعمال، تزداد فرص حصولك على المقعد المطلوب. لكن هذه الفئة من الخدمة ستكون مريحة بغض النظر عن المكان الذي تجلس فيه. إذا قمت بحجز مقاعد معينة في "الدرجة السياحية"، ولكن لم يتم تزويدك بها، فتذكر: أن الناقل ينص على إمكانية حدوث مثل هذه الحالات. كن مهذبًا مع الموظفين واطلب العثور على خيار أكثر راحة؛ سيتم إرجاع أموال الحجز إليك.