Qatar biletində xəta. Nə etməli? Dəmir yolu biletində səhv, ad və soyad Rusiya Dəmir Yolları biletində neçə səhvə yol verilir

İndi bayramlar var, 20 yaşımla əlaqədar pasportumu dəyişdirmək üçün sənədlər təqdim edirəm, təcili bilet almalıyam, pula qənaət etmək üçün vaxtı keçmiş pasporta bilet ala bilərəm? Və aldıqdan sonra əlimdə qalacaqmı...

Müştəri kassirin biletdəki tarixlə səhv etdiyini iddia edərsə, kassirdən pul götürülə bilərmi?

Salam. Mən stansiyada kassir işləyirəm. Sərnişin 11/22 3011-ə bilet alıb. Bu gün gəldim ki, onu səhv tarixə vermişəm. Məni məbləği ödəməyə məcbur etmək olarmı? Kassamımdakı dinləmə cihazı işləmir. Haqqında...

30 dekabr 2018-ci il, 12:43, sual No 2213184 Svetlana, Petropavlovskoye

Müştəriyə aviabilet satarkən səhv etmişəmsə, məhkəmədə qalib gələ biləcəyəmmi?

Salam. Mən dəmir yolu və aviabilet satışı ilə məşğul olan şirkətin keçmiş işçisiyəm. 2017-ci ilin oktyabr ayında bir müştəriyə aviabilet satdım, ancaq o, yalnız pasport məlumatlarımı yoxladı, marşrutu yox. 2018-ci ilin yanvar ayında bir müştəri gəlib bunun üçün pulun qaytarılmasını tələb etdi...

Qatar biletimdə pasport məlumatlarını səhv göstərmişəmsə, nə etməliyəm?

Sayt vasitəsilə 3 nəfərlik bilet almışam və pasport məlumatımı **** 101 930 əvəzinə səhv daxil etmişəm **** 930 101 göstərmişəm, nə etməliyəm? Məni qatara mindirəcəklər?

Bilet satarkən çeki necə yazmaq olar?

Salam! Mən hava/qatar biletlərinin satışı üzrə agentəm. Əvvəllər sərnişinə marşrut qəbzi və agentlik haqları üçün BSO verilirdi. CCT quraşdırdılar. İndi biz sərnişinə ancaq marşrut qəbzi və çek veririk? Çekdə biletin qiymətini və agenti göstərməliyik...

Biletdə uşağın soyadı səhv göstərilibsə, qatara minmək mümkün olacaqmı?

Axşamınız xeyir! Bilet kassasında alınan qatar biletində uşağın soyadında hərf səhvi var idi: Ş hərfi əvəzinə Ş hərfi çap olunub və ata adından “Srgeevna” hərfi çıxarılıb. Bu biletlə qatara minmək mümkün olacaqmı?

Qızım sabah 14 yaşı tamam olarsa, doğum şəhadətnaməsindən istifadə edərək qatarla səyahət edə bilərmi?

Salam! Sabah qızımın 14 yaşı tamam olur, ona görə də hələ pasport almayıb, iyulun 26-da səfər üçün doğum şəhadətnaməsindən istifadə edərək sabah ona qatar bileti almağı planlaşdırıram, çünki biletləri əvvəlcədən almaq lazımdır.

Elektron qatar biletində uşağın soyadı səhv yazılıb, nə etməliyəm?

salam men online qatar bileti alanda usaqin soyadini sehv daxil etdim ne edim soyadimi gosterdim amma uşağın soyadı başqadır

Rusiya Dəmir Yollarından bilet üçün pulumu necə geri ala bilərəm?

qatara minməkdən imtina etmiş, qatarın yola düşməsinə 15 dəqiqə qalmış bileti təhvil vermək və yenisini almağa məcbur etmişdir."Rusiya Dəmir Yolları" ASC-nin 10/05/2005-ci il tarixli 259 nömrəli teleqramına uyğun olaraq, sərnişinlərə səyahət üçün minməyə icazə verilir. uzun məsafəli qatarlar və...

14 sentyabr 2016-cı il, 19:33, sual No 1377597 Natalya, Dimitrovqrad

Pasport məlumatlarında xəta ilə verilmiş elektron qatar biletinin geri qaytarılması

Elektron qatar bileti alarkən mənimlə getməli olan nənəmin pasport məlumatlarında səhv etmişəm. Vaqona minərkən nənəni içəri buraxmadılar, qatar müdiri onu kassaya göndərdi. Kassada dedilər ki, bilet səhv pasportla...

İşgüzar səfər üçün hesabat verərkən bank çıxarışının tələb edilməsi

Günortanız Xeyir Bu yaxınlarda işəgötürənim məndən səyahət xərclərini (aviabilet, otel) təsdiq edən bank çıxarışlarını tələb etməyə başladı. Bu qanunidir, çünki o, kifayət qədər çox şəxsi məlumatı ehtiva edir. Anladığım kimi,...

600 qiymət
sual

məsələ həll olunur

Qatar bileti ilə bağlı problem

Salam. Ailəmə internet vasitəsilə 4 qatar bileti aldım. Biletləri stansiyanın terminalında çap etdirdim. Uşağın biletində doğum tarixində səhv tapdım (4 rəqəmli xəta) (biletin qiymətinə təsir etmir). Kassirlə əlaqə saxladım (sonra...

Önəmsiz görünən detallara diqqətsizlik çox vaxt həyatımızda bir çox problemlərin səbəbi olur. Hətta məktəbdə müəllim israrla diqqəti cəmləməyi və işi səhvsiz yerinə yetirməyi tələb edir, lakin təəssüf ki, onlar bizim gündəlik işlərimizin daimi yoldaşları olur, bəzən bu işin yerinə yetirilməsinə ciddi şəkildə mane olurlar.

Stansiyadakı kassada bilet almaq

Stansiyadakı kassir soyadınızı səhv yazıb. Nə etməli? Yazı səhvini birtəhər düzəltmək və ya sadəcə ona məhəl qoymayaraq səhv verilmiş biletlə səyahət etmək mümkündürmü?

Əgər Rusiya sərhədini keçməli deyilsinizsə, biletin verildiyi sənədin nömrəsində soyadınızda, baş hərflərində birdən çox hərf və bir rəqəmdən çox olmadıqda təyyarəyə minməyə icazə veriləcək. səhv. Belə bir səyahət sənədi ilə xaricə gedən qatara yerləşdirilməyəcəksiniz. Buna görə də, yalnız bir seçim var - səhv verilmiş bileti dəyişdirmək. Formal olaraq onu təhvil verən şəxsin sənədinə uyğun gəlməməsinə baxmayaraq, kassada qəbul olunacaq. Buna görə geri qaytarma ərizəsi yazmalısınız. Pul ya nağd şəkildə veriləcək, ya da hesabınıza köçürüləcək (necə ödədiyinizdən asılı olaraq). Biletdə birdən çox yazı səhvi varsa, eyni prosedur tətbiq olunacaq. Bir sıra hallarda inisialların əvəzinə tam ad və ata adı göstərilir (kupelərdə, SV və s.). Yanlış göstərilən ata adı, məsələn, yazı səhvi hesab edilmir. Bilet dəyişdirilməlidir, çünki konduktor minərkən uyğunsuzluq görsə, sizi qatara buraxmayacaqlar.

Bəzi hallarda biletin qaytarılması ilə bağlı çox da xoş olmayan bir problem var. Biletinizi qaytardıqdan sonra maraqlandığınız yer sistemə daxil edilir və onu yenidən görə bilməyinizə qədər bir qədər vaxt keçir. Daha da pisi odur ki, ölkənin başqa bir yerində sizdən əvvəl onu almağa vaxt tapacaqlar. Qatarda kifayət qədər oturacaq varsa, problem aradan qalxır. Ancaq yerlər azdırsa, geri dönüşün nəticəsini bəyənməyəcəksiniz.

Ayrı bir hal, kassada dərhal bir səhv gördüyünüz zamandır. Kassir müvafiq akt tərtib edə bilər, bu da dəmiryolunun təqsirini təsdiqləyir və pulun geri qaytarılmasına ehtiyac qalmayacaq. Bu prosedur bütün növ sərnişin daşımalarına, o cümlədən beynəlxalq qatarlara şamil edilir. Bu vəziyyətdə yerinizi itirmək riski yoxdur. Bundan əlavə, kassir səhv verilmiş bileti ləğv edə və onu düzgün biletlə əvəz edə bilər.

Elektron bilet alarkən

Səyahət sənədinin düzgün tərtib edilməməsinə görə məsuliyyət tamamilə sizin üzərinizdədir. Elektron bilet alarkən şəxsi məlumatlarınızı özünüz daxil edirsiniz. Ödəniş etməzdən əvvəl hər şeyi diqqətlə yoxlayın. Ödənişdən sonra düzəlişlər edilə bilməz. “Səyahət təfərrüatlarının və şəxsi məlumatların düzgünlüyünə görə sifariş verən şəxs tam məsuliyyət daşıyır”, - deyə sərnişinlərin daşınması Qaydalarından birində deyilir və bildirişlər birbaşa stansiyalardakı kassalarda mövcuddur.

Sənəd nömrələrinin və digər şəxsi məlumatların daxil edilməsi zamanı xəta baş verərsə, sərnişin bilet kassasında minmə talonunu (səyahət sənədi) ala və qatarda səyahət edə bilməyəcək.

Buna görə də, istənilən halda bileti verildikdən dərhal sonra yoxlamaq düzgün qərar olardı. Bu çox vaxt çəkməyəcək, lakin daha az xoşagəlməz nəticələr olacaq. Yanlış məlumat probleminin qarşısını almaq üçün birbaşa daşıyıcı ilə vəziyyəti düzəltməyin mümkün yollarını aydınlaşdırmaq lazımdır. Hər şey zamanla dəyişdiyindən, bu vəziyyətdə ilk əldən məlumat çox aktualdır. Ola bilsin ki, gələcəkdə məlumatlarınız bir dəfə verilənlər bazasına düzgün daxil edilibsə, yenidən satın aldığınız zaman pasport nömrələrini daxil edən kimi onlar avtomatik olaraq tam şəkildə düzgün formada görünəcəklər.

Hər kəs sənədlərdə səhv edə bilər. Ancaq bəzən belə bir səhv böyük çətinliklərə çevrilə bilər, xüsusən də qatar biletinizə girərsə.

Bu gün qatar biletlərini stansiyanın kassasında və ya onlayn əldə edə bilərsiniz. Bilet sifariş edərkən operatorun səhv məlumat daxil etməyiniz və ya özünüz səhv yazmağınızın fərqi yoxdur. Nəticədə, yanlış verilmiş səyahət sənədiniz var. Belə bir vəziyyətdə nə etməli? Belə bir bilet qüvvədə qalır, yoxsa qüvvəsini itirir?

Daxili və beynəlxalq uçuşlar arasındakı fərqlər

Əgər beynəlxalq bir istiqamətə bilet alsanız, onda ən kiçik səhvlər belə olmamalıdır. “Rusiya Dəmir Yolları” QSC-nin təlimatlarına əsasən, sərnişinin səhv verilmiş səyahət sənədi ilə xarici marşrutla səyahət etmək hüququ yoxdur. Səhv edənin fərqi yoxdur - siz və ya dəmir yolu kassa operatoru. Sadəcə sizi qatara buraxmazlar.

Xarici marşrut üçün biletdə səhvlər olmamalıdır.

Ölkə daxilində səyahət qaydaları o qədər də sərt deyil. Biletlərdə səhvlərə icazə verilir, lakin bir hərf və ya rəqəmdən çox olmamalıdır. "Atasının adı" sütununda Alekseeviç əvəzinə Aleksandroviç göstərsəniz, belə bir səyahət kartından istifadə edə bilməyəcəksiniz.

Daxili dəmir yolu reyslərində biletdə bir səhvə yol verilir.

Qatar biletindəki səhvləri necə düzəltmək olar?

Kassir düzgün məlumatlarla oxşar sənəddə səhv etmək hüququna malik deyil. Vəziyyətdən ən asan çıxış yolu köhnəlmiş səyahət biletini qaytarmaq və yenisini almaqdır. Siz vaqonda yerinizi saxlamayacaqsınız, çünki onlayn sifariş sistemində boş oturacaq görünəndə digər istifadəçilər tərəfindən “tutula” bilər. Başqa bir dezavantaj odur ki, yeni bir səyahət sənədi almaq üçün əlavə pul ödəməli olacaqsınız, çünki əvvəlki sənədin qaytarılması üçün müəyyən bir məbləğ tutulur.

Səhv bileti düzgün biletlə əvəz etmək mümkün deyil.

Belə çətinliklərdən qaçmağın yalnız bir yolu var - səyahət sənədlərindəki məlumatları diqqətlə yoxlamaq.

Kuponunuzu onlayn almısınızsa, satınalmanı tamamlamazdan əvvəl təfərrüatlarınızı diqqətlə nəzərdən keçirin. Hər hansı bir şübhəniz varsa, başqa bir şəxsdən daxil edilmiş məlumatların düzgünlüyünü yoxlamağı xahiş edə bilərsiniz.

Dəmiryol vağzalının operatoru tərəfindən səhvə yol verilibsə, kassadan çıxmadan bu barədə ona məlumat verin. Yalnız bu halda, dəmir yolu qeyri-dəqiqliyin onun günahı olduğunu etiraf edəcək və kassir sizə düzgün məlumatlarla yeni bir bilet verəcəkdir.

Səhvlərlə verilmiş səyahət sənədlərini necə qaytarmaq olar?

Sərnişinin şəxsi məlumatlarında səhvlər olan qatar bileti onun şəxsiyyət vəsiqəsi ilə uyğun gəlmir. Bununla belə, siz yenə də pulunuzu geri ala bilərsiniz: stansiyanın kassasına baş çəkin və müvafiq ərizə yazın. Pul 30 gün ərzində nağd şəkildə qaytarılacaq və ya karta köçürüləcək.

Pulun qaytarılması üsulu satınalma üsulundan asılıdır: nağd şəkildə ödəmisinizsə - kassa aparatı vasitəsilə, bank köçürməsi ilə qaytarılacaq - eyni hesaba köçürüləcəkdir.

Yoxlamaq üçün məlumat

Qatar biletinizi aldıqdan sonra yoxlamağı unutmayın:

• şəxsi məlumatlarınız;
• səyahətin başlanğıc tarixi;
• kompozisiya nömrəsi.

Unutmayın ki, səyahət sənədinin düzgün tərtib edilməməsinə görə sərnişin məsuliyyət daşıyır. Yalnız kassirin səhvi dərhal aşkar olunarsa, siz onu pulsuz dəyişdirə biləcəksiniz.

Biletlərinizi yoxlayana qədər kassadan çıxmayın.

Dəstək komandamız tez-tez qatar biletində xəta olarsa nə etməli olduğuna dair suallar alır. Çox vaxt soyad və ya addakı səhvlərdən danışırıq. Bu vəziyyətdə nə edəcəyinizi burada ətraflı izah edəcəyik.

Bilet verərkən səhvə yol verilibsə, nə edəcəyinizə qərar verməli olacaqsınız. Reallıqda biletdə dəyişiklik etmək mümkün deyil. Bunu nə siz, nə kassir, nə də başqası edə bilməz. Bu texniki cəhətdən mümkün deyil. Ona görə də ya bileti saxlaya bilərsiniz, ya da geri qaytarıb yenisini ala bilərsiniz. Səhv kiçik olarsa, qatar biletinizi saxlaya bilərsiniz.

Qaydalar soyad və adda 3-dən çox səhvə (yazı xətası) icazə verir, əgər bu səhvlər soyadın və adın oxunmasını əhəmiyyətli dərəcədə təhrif etmirsə.

Bu, adda 3, soyadda başqa 3 yox, ad və soyadda üç səhv deməkdir.

Soyadda səhvlər

Qaydalar sözün əsl mənasında deyir ki, üçə qədər hərf səhvinə icazə verilir, ancaq "maddi cəhətdən dəyişmir" nə demək olduğunu başa düşməlisiniz. Məsələn, soyadınız Sorokadır, ancaq onu daxil edəndə səhv edib Moroka (klaviaturada hərflərin yan-yana) yazdınız. Bu, dirijor tərəfindən soyadın əhəmiyyətli dərəcədə təhrif edilməsi kimi qəbul edilə bilər. Bu halda daha yaxşı olar ki, bileti yenidən rəsmiləşdirək (yəni yenisini alıb köhnəni qaytarsın), baxmayaraq ki, formal olaraq cəmi 1 səhvə yol verilib.

Məsələn, K soyadı göstərilibsə O Rotayeva, sərnişinin soyadı isə K A Rataev, aydındır ki, belə bir səhv sərnişinin soyadını əhəmiyyətli dərəcədə təhrif etmir və daha 2 səhv edilsə belə, minmə ilə bağlı heç bir problem olmayacaq, məsələn: K O R A ki Və va.

Soyadınızda və ya adınızdakı səhvin onu əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdiyinə əmin deyilsinizsə, yenə də yeni bilet alıb köhnəsini qaytarmağı tövsiyə edirik; o qədər pul itirməyəcəksiniz (yalnız bileti qaytarsanız, komissiyalar və ödənişlər) bilet uçuşdan 24 saat əvvəl)

Səhv yazılmış adlar

Çox vaxt adlarda səhvlər olur. Məsələn, Dmitri əvəzinə - Dmitro, ya Dmitri, ya da Dmitri. Aydındır ki, qatar biletində belə bir səhv əhəmiyyətsizdir və ümumiyyətlə narahat olmağa dəyməz.

Daxiletmə dilində xəta

Qaydalar müəyyən edir ki, dəmir yolu biletində ad və soyad konduktora təqdim olunacaq sənəddə hansı dildə göstərilibsə, o dildə göstərilməlidir. Bu o deməkdir ki, siz xarici pasport və ya soyadınızın və adının latın dilində göstərildiyi digər sənədi təqdim edirsinizsə, o zaman onlar biletdə latın dilində göstərilməlidir, əks halda konduktor minməkdən imtina edə bilər. Ukrayna və ya rus transkripsiyalarında soyad yazmaqdan danışırıqsa, adətən heç bir problem yaranmır, çünki belə hallarda soyad da ad kimi əhəmiyyətli dərəcədə dəyişmir.

Beləliklə, qatar biletindəki səhv kiçikdirsə, arxayın ola bilərsiniz və konduktorla söhbətlərdə Sərnişinlərin daşınması Qaydalarının 7.3-cü bəndinə müraciət edin.

Əgər ad biletə uyğun gəlmirsə

Əgər nədənsə soyadınız biletə tam uyğun gəlmirsə, bu, problem deyil, çünki Qaydaların 2.35-ci bəndində soyadın 20 simvola qədər qısaldılmasına icazə verildiyi bildirilir.

Hər halda, daxil edilmiş məlumatları diqqətlə yoxlamağı məsləhət görürük. Saytımızda bilet almağın son mərhələsində siz sərnişinin soyadını, eləcə də qatarla bağlı bütün məlumatları bir daha yoxlaya bilərsiniz. Ancaq bileti ödədikdən sonra bir səhv görsəniz belə, yuxarıda yazılanları rəhbər tutaraq düzgün qərar verə bilərsiniz. Təcrübəmizə görə, əksər hallarda biletdəki səhvlər əhəmiyyətsizdir və təyyarəyə minməkdən imtinaya səbəb olmur.

Bilet vermisinizsə və onun haqqını ödəmisinizsə və sonra bir səhv görmüsünüzsə, artıq sərnişin məlumatlarınızda dəyişiklik edə bilməzsiniz. Rusiya Dəmir Yolları qaydalarına görə, soyadın və ya sənəd nömrəsinin, yəni bir hərf və ya bir rəqəmin yazılışında bir yazı səhvinə icazə verilir. Eyni zamanda, ad və ata adındakı səhvlər, əgər ilk hərflə əlaqəli deyilsə, aradan qaldırılır. Bütün adınızda ikidən çox səhv etmisinizsə və ya 1-dən çox səhv sənəd rəqəmi daxil etmisinizsə, geri qaytarma əməliyyatından istifadə edərək biletinizi qaytarmalı və sonra yenisini verməlisiniz. Əks halda, enişdə probleminiz ola bilər.

Misal üçün:

Siz sərnişinin tam adı İvanov olan bilet aldınız E Rakliy Petroviç, amma əslində sənin adındır VƏ raklia. Sərnişin qatara mindiriləcək

Smirnova N üçün bilet alındı e Kolya Petrov e cha. Sərnişin qatara mindiriləcək

Pasport nömrəsində məlumatları doldurarkən 400912345 əvəzinə nömrədə səhv olub. 6 400912345 yazdı 5 . Sərnişin qatara mindiriləcək

Əvəzində sənəd nömrəsi 4 009123456 yazdı 3 009123455 . Sərnişin səni qatara mindirməyəcək

Biletdə ad, soyad və ata adı dəyişdirilir: İvanov İvan İvanoviç əvəzinə - İvan İvanov İvanoviç. Sərnişin səni qatara buraxmazlar

Yanlış doğum tarixi göstərilibsə və tarix nömrələrində 1-dən çox səhv varsa, sərnişin çox güman ki, vaqona buraxılmayacaq

Dirijor sizi oturtmaqdan imtina edərsə, siz qatar rəhbəri ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz (o, adətən baş vaqonda yerləşir) və onunla mübahisəni həll edə bilərsiniz. Əksər hallarda sərnişin qarşılanacaq.