Aeroflot müşayiət xidməti. Uşağı təyyarədə müşayiət etmək: nəyi bilməlisiniz. Nə bilmək lazımdır
Aeroflotun öz reyslərində bütün marşrutlarda müşayiət olunmayan uşaqların daşınmasının emal qaydaları.
Bu kateqoriyaya 12 yaşına çatmamış, valideynlərinin müşayiəti olmayan və 12 yaşından yuxarı heç bir sərnişinə əmanət edilməyən, bütün səyahət boyu uşağa qulluq edəcək uşaqlar daxildir. Valideynlərin və ya qəyyumların tələbi ilə müşayiət olunmayan yetkinlik yaşına çatmayanlar üçün nəqliyyat xidməti 16 yaşına çatmamış uşaqlara şamil edilə bilər (bu halda nəqliyyat adi tətbiq olunan tariflə əlavə ödənişsiz ödəniləcəkdir).
Uşaq aşağıdakı hallarda daşınmağa qəbul edilir:
- müşayiət edən şəxslər təyyarəyə minənə qədər uçuş hava limanında uşağın yanında qalırlar
- uşaq gəliş hava limanında qarşılanacaq
- uşaq birbaşa marşrut üzrə və ya tranzit/transfer hava limanında yalnız beynəlxalq uçuşdan beynəlxalq və daxili reyslərdən daxili reyslərə köçürmə ilə bir istiqamətə və ya gediş-gəlişlə səyahət edir. Sərhəd rəsmiyyətləri ilə bağlı tranzit/köçürmə qadağandır
- daşıma yalnız Aeroflotun öz planlı reyslərində həyata keçirilir. Müşayiət olunmayan uşaqlar Aeroflot-un marketinq iştirakı ilə kod paylaşımı müqavilələri əsasında həyata keçirilən codeshare uçuşlarına qəbul edilmir.
Oturacaq bron edərkən valideynlər və ya qəyyumlar müşayiətsiz uşağın daşınması üçün ərizəni və altı nüsxədə məsuliyyət bəyannaməsini doldurmalı və imzalamalıdırlar, burada gediş/gəliş - kimin müşayiət etdiyi/görüş etdiyi, ünvanları, telefon nömrələri, uçuş təfərrüatları (bu sənədlərin formaları - aşağıya baxın).
- bu sənədin birinci nüsxəsi valideynlərdə qalır
- ikinci nüsxə qeydiyyat zamanı müsadirə edilir və yola salınan hava limanında qalır
- üçüncü nüsxə təyyarədə uşağa xidmət göstərməyə məsul olan stüardessaya verilir
- dördüncü nüsxə təyyarə bələdçisi tərəfindən tranzit/transfer hava limanında aviaşirkətin nümayəndəsinə (agentinə) verilir.
- beşinci nüsxə stüardessa tərəfindən aviasiya şirkətinin nümayəndəsinə (agentinə) çatma yerində təhvil verilir.
- altıncı nüsxə uçuş boyu uşaqda qalır
Rezervasyon zamanı sizi yola salanların və görüşənlərin adlarını və kontaktlarını əlavə olaraq qeyd edin.
Müvafiq gediş haqqının tətbiqi qaydalarında başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, 12 yaşınadək müşayiət olunmayan uşaqların daşınması böyüklər üçün tam tariflə ödənilir.
18 iyul 1996-cı ildə Dövlət Duması tərəfindən qəbul edilmiş "Rusiya Federasiyasından çıxmaq və Rusiya Federasiyasına daxil olmaq qaydası haqqında" Rusiya Federasiyasının Qanununun 20-ci maddəsinə əsasən, valideynlərin müşayiəti olmadan uçan 18 yaşına çatmamış uşaqlar. , övladlığa götürənlər, qəyyumlar və ya qəyyumlar həmin şəxslərdən ayrılmaq üçün notariat qaydasında təsdiq edilmiş razılığa malik olmalıdırlar. 3 aydan çox müddətə getmə halında, bu razılıq Rusiya Federasiyasının hökuməti tərəfindən müəyyən edilmiş qaydada qəyyumluq və qəyyumluq orqanları tərəfindən də təsdiqlənməlidir. Biletin arxa tərəfində etibarnamənin olması barədə bileti alan şəxs tərəfindən imzalanmış qeyd edilməlidir.
Valideynlərdən biri uşaqla səyahət etsə belə, etibarnamə tələb olunur. Bu halda, digər valideyndən etibarnamə tələb olunur.
Rusiyanın digər şəhərlərindən olan uşaq qruplarını qeydiyyata alarkən və biletləri alarkən etibarnamə təqdim etmək mümkün deyilsə, biletlərin verilməsi ilə məşğul olan təşkilat onların valideynlərindən etibarnamələrin olmasına zəmanət verməlidir, bu da qeyd olunur. uşaq qrupunun rəhbərinin biletinin arxa tərəfində.
TƏTBİQ
12 yaşınadək müşayiət olunmayan uşağın daşınması üçün
Uşağın soyadı və adı ____________________________________________________________
Yaş ____________ Cins ____________________ Ünsiyyət dili ____________________
Daimi yaşayış yeri ______________________________________________________
Telefon ______________________________________________________________________
Marşrut Uçuş Nömrəsi _________ Tarix ___________ _______________-dən _________________
Uçuş nömrəsi _________ Tarix ___________ _______________-dən _________________
Uçuş hava limanında sizi müşayiət edən şəxs ____________________________
Soyadı __________________________________________ Telefon ________________________________
Ünvan ______________________________________________________________________
Dönüş nöqtəsinin hava limanında sizi müşayiət edən şəxs ______________________________________
Soyadı __________________________________________ Telefon ________________________________
Ünvan ______________________________________________________________________
Sizi təyinat hava limanında qarşılayan şəxs ____________________________
Soyadı __________________________________________ Telefon ________________________________
Ünvan ______________________________________________________________________
Təyinat yerində uşağı qarşılayan şəxsin imzası ___________________________________
Uşağın valideynlərinin bəyanatı
- Təsdiq edirəm ki, uşağım yola salınan hava limanında yola salınacaq və yuxarıda adları çəkilən şəxslər tərəfindən təyinat hava limanında qarşılanacaq. Uşağı müşayiət edən şəxslər təyyarə yola düşənə qədər hava limanında qalacaqlar. Uşağı qarşılayan şəxslər təyin olunmuş reys gələndə hava limanına gələcəklər.
- Uşağın təyinat hava limanında götürülməməsi halında, mən şirkətə etibar edirəm ki, uşağın təhlükəsizliyini təmin etmək üçün lazımi tədbirlər görəcək, o cümlədən ilkin yola düşmə məntəqəsinə qədər, bu cür hərəkətlərlə bağlı xərclərin ödənilməsi ilə.
- Uşağın daşınması üçün lazım olan bütün sənədlərlə (pasport, viza, peyvənd sertifikatı) təmin olunduğunu təsdiq edirəm.
- Verdiyim məlumatların düzgünlüyünü təsdiq edirəm.
Ünvan, telefon ________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
İmza _____________________________________ Tarix _____________________________________
Təyyarədə uşaqları müşayiət etmək xidməti sayəsində siz övladınızı başqa şəhərə və ya ölkədəki təhsilə, nənəyə və ya sadəcə dostlarınıza necə göndərəcəyiniz barədə narahat olmayacaqsınız. Uşağınızı bu şəkildə səyahətə göndərmək qərarına gəlməzdən əvvəl xidmətin nüansları ilə tanış olun.
Xidmətdən kim istifadə edə bilər
Bir qayda olaraq, 5 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar üçün bilet sifariş etmək üçün seçim mövcuddur. Bəzi aviaşirkətlər 16 yaşından yetkinliyə qədər yeniyetmələrə belə biletlərin verilməsinə icazə verir.
Dəstəyi necə təşkil etmək olar
Uşağın rəsmi nümayəndələrinin qeydiyyata alınmasına icazə verilir: qəyyumlar, qəyyumlar, valideynlər və övladlığa götürənlər.
Qeyd! Qardaş və ya bacı və ya nənə və babanın qeydiyyatına icazə verilmir.
Bilet bron etməzdən əvvəl aviaşirkətin bu xidməti təqdim edib-etmədiyini yoxlayın, çünki hamı bu funksiyanı dəstəkləmir. Biletinizi uçuşdan ən geci 36 saat əvvəl bron etməlisiniz.. Bu, şirkətin uşaqlar üçün yerləri əvvəlcədən ayırması ilə bağlıdır. Bir qayda olaraq, dörddən altıya qədər yer bu ehtiyaclar üçün nəzərdə tutulmuşdur. Həmçinin, satın alarkən dərhal dəstəkdən istifadə etmək niyyətində olduğunuzu bildirin.
Transfer olmadan birbaşa uçuşları seçmək də vacibdir. Növbəti gediş nöqtəsinə səyahət etmək lazımdırsa, daşıyıcı xidmət göstərməkdən imtina edir. Köçürmə eyni hava limanında həyata keçirildiyi təqdirdə xidmət göstəriləcəkdir.
Uşağınızı xaricə göndərmək istəyirsinizsə nə etməli? Müşayiət yalnız o halda verilə bilər ki, valideyn uşağa səyahət etmək icazəsini şərtləndirən bəyanat təqdim etsin. Sənəd hava limanına orijinal olaraq təqdim edilməli və notarius tərəfindən təsdiqlənməlidir.
Tələb olunan sənədlər
Uşağınız üçün uçuş təşkil etmək istəyirsinizsə, aşağıdakı sənədləri təqdim etməlisiniz:
- metrik sertifikat;
- daxili pasport;
- başqa ölkələrə uçuşlar üçün əcnəbi;
- marşrut qəbzi həm çap şəklində, həm də elektron şəkildə təqdim edilə bilər;
- xaricə səyahət edərkən tibbi sığorta da daxildir;
- viza;
- uşaq özü ilə dərman gətirirsə, xəstəlik kartından çıxarış və ya iştirak edən həkimin resepti.
Xidmətə qeydiyyatdan keçərkən valideyn həmçinin aviaşirkətin təqdim etdiyi bir sıra sənədləri doldurur. Bura məlumatlar daxildir:
- Valideynlər və onların övladı haqqında;
- Əlaqə üçün əlaqə;
- Uşaqla kimin görüşəcəyi haqqında məlumat.
Aviaşirkət işçiləri sənədləri doldurmağınıza kömək edə bilər.
Xidmət dəyəri
Bilet böyüklər üçün gediş haqqının 100%-nə başa gələcək. Bu qiymət siyasəti əksər Rusiya və xarici aviaşirkətlər tərəfindən dəstəklənir. Bir müddət əvvəl S7 daşıyıcısının qaydaları dəyişdi. 2016-cı ildən şirkət göstərilən xidmətə görə əlavə haqq alır.
İndi onlar Rusiya uçuşları üçün 3000₽, xarici səfərlər üçün isə 50 EUR alacaqlar. Müvafiq olaraq, uşağı Rusiyada nənəyə göndərmək gediş-gəliş üçün 6000 rubla, xaricdə isə 100 avroya başa gələcək.
Məsələn, Utair şirkəti nəqliyyat üçün əlavə pul tələb etmir; Aeroflot bir neçə ildir ki, oxşar ödənişlərə malikdir.
Xidmətə nə daxildir
Uşağı təyyarədə müşayiət etməyə bütün uçuş, eniş və təyinat yerinə çatma zamanı ona nəzarət etmək daxildir. Hər bir mərhələni daha ətraflı nəzərdən keçirək.
Gediş
Birinci mərhələ hava limanının binasında üzlük vərəqəsinin verilməsi ilə müşayiət olunur. Sənəddə gənc səyahətçiyə nəzarət edəcək stüardessa haqqında məlumat var. Orada uşağı təyinat yerində qarşılayacaq işçi haqqında məlumatlar da daxil edilir.
Hər uşağa bir vərəq olan bir çanta verilir. Aviaşirkətin qaydalarına görə, boynunuza asılmalı və uçuşun sonuna qədər saxlanmalıdır.
Hava limanında onu müşayiət edən şəxs - aviaşirkətin əməkdaşı uşağa qeydiyyatın bütün mərhələlərindən keçməsinə kömək edir. O, baqajını yoxlayır və onu gəmidə müşayiət edir. Bu zaman uşaqlar digər sərnişinlərdən daha tez minmək üçün kabinəyə müşayiət olunurlar.
Təyyarədə
Bütün uçuş zamanı stüardessa uşağın təhlükəsizliyi üçün tam məsuliyyət daşıyır. Onun vəzifələrinə təyyarədə davranış qaydalarını bağlamağa kömək etmək və izah etmək daxildir. İşçilərə azyaşlı uşaqlarla ünsiyyət qurmaq, onların suallarını cavablandırmaq və uşaqlar üçün oyun dəstləri təqdim etmək öyrədilir. Lazım gələrsə, işçi uşağı tualetə aparacaq.
Təyyarə yerə enməyə gələndə və sərnişinlər yola düşməyə hazırlaşanda stüardessa uşaqları ən son salondan çıxarır.
Bundan əlavə, körpə qidası əlavə edə bilərsiniz. Bu, hazırlaşmaq üçün vaxta qənaət edəcək, həmçinin oğlunuzun və ya qızınızın əl yükünə maye qoymağa ehtiyac qalmayacaq. Təyyarədə uşaqlar üçün təzə və sağlam yemək verilir.
Gəliş
Təyinat aerodromuna çatdıqdan sonra aviaşirkətin nümayəndəsi sizi qarşılayan şəxsin kimliyini yoxlamalıdır.. Uşaq yalnız qəbul edən tərəfin gediş zamanı elan edilmiş şəxs olduğuna əmin olduqdan sonra köçürüləcək.
Uşaqla görüşməyə gəlmədikləri vəziyyətlər var. Belə olan halda aviaşirkət valideynlərlə əlaqə saxlayır və necə davam edəcəyini aydınlaşdırır. Qarşılayan gecikərsə, işçilər şəxs hava limanına çatana qədər uşağın yanında qalacaqlar.
Köçürmə ilə uçuşlar, səfərin hər mərhələsində uşağa bir şirkət əməkdaşının təyin edilməsini tələb edir. Uçuşlar arasında gözləyərkən uşaq istirahət və ya qəlyanaltı yeyə biləcəyi oyun otağına və ya VIP otağa aparılacaq.
Müxtəlif hava yollarında uşaqları müşayiət etmək
Aviaşirkətdən asılı olaraq müşayiət şərtləri və hava səyahətinin qiyməti dəyişə bilər. Bir neçə məşhur daşıyıcıya və xidmət göstərməyin nüanslarına nəzər salaq.
S7
S7-də dəstəyin xüsusiyyətləri:
- Kiçik sərnişinlər təyyarəyə mindikdən sonra S7 əməkdaşı valideynlərə xəbər verir.
- Qarşılaşan şəxs və ya uşağın valideynləri/qəyyumları/qəyyumları ilə əlaqə saxlamaq mümkün olmadığı hallarda, son çarə onu hava limanı işçilərinin nəzarəti altında yola salma hava limanına göndərməkdir.
- Sənədlərin siyahısı “tələb olunan sənədlər” bölməsində göstərilənlərlə eynidir. Siz S7 ofislərində və ya Əlaqə Mərkəzində ərizə verib doldura bilərsiniz.
- Ofislərdə və ya hava limanında verilən nəqliyyat üçün ərizə valideynlər tərəfindən imzalanmalıdır.
- Beynəlxalq uçuşlar üçün hər iki valideynin notariat qaydasında təsdiq edilmiş razılığında uşağın ölkədən getmə vaxtı, habelə təyinat yeri - uşağın getdiyi ölkə göstərilməlidir.
- S7-də xidməti 5 yaşdan 16 yaşa qədər uşaqlar üçün almaq olar. 17 və 18 yaşlı yeniyetmələr üçün mövcud deyil.
Rusiya
Rusiya şirkətində yaş məhdudiyyətləri daha da sərtdir. Beş yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar qəbul edilir. Bununla belə, uşağın nümayəndələrinin xahişi ilə şirkət 16 yaşdan kiçik uşaqlar üçün müşayiət olunan səyahəti təmin edə bilər. Nəqliyyat üçün kim müraciət edə bilər?
- valideynlər;
- qəyyumlar;
- övladlığa götürən valideynlər;
- qəyyumlar.
"Rusiya"da müşayiət də əlavə ödənişə tabedir. Bu halda, uşaq üçün bilet 100% ödənişlə, müavinətlər olmadan verilməlidir.
Təsdiqlənmiş əvvəlcədən bilet bronu, habelə müşayiət xidmətinin ödənilməsi üçün qəbz təqdim edə bilsələr, uşaqlar gəmiyə qəbul edilir.
"Rossiya" şirkəti ilə siz digər aviadaşıyıcılardan fərqli olaraq, hər cür ofis və filiallarda xidmətin təşkil oluna biləcəyi bir uşağı yalnız qeydiyyat kassasında müşaiyət olunan uçuş üçün qeyd edə bilərsiniz.
Vacibdir! Hava limanının binasına qədər onu müşayiət edən uşağın nümayəndəsi təyyarə həqiqətən aerodromdan qalxana qədər orada olmalıdır.
Aeroflot
Şirkət 5 yaşdan 16 yaşa qədər uşaqları stüardessa ilə daşımağa qəbul edir. Aviaşirkət xaricə səyahət zamanı ölkənin rəsmi nümayəndəliyindən tələbləri və mövcud qanunvericiliyi yoxlamağı ciddi şəkildə tələb edir. Bəlkə də bəzi məhdudiyyətlər və nüanslar var. Məsələn, əlavə sənədlərin təqdim edilməsi.
Aeroflot xidmət göstərmək üçün bir sıra şirkətlərlə əməkdaşlıq etdiyini vurğulayır. Bu o deməkdir ki, razılaşma əsasında aşağıda sadalanan aviaşirkətlər uşaqları Aeroflotun mövcud qaydalarına uyğun daşıya bilər. Bununla belə, tərəfdaş şirkətlərdə yaş məhdudiyyətləri fərqli ola bilər. Bu məlumat saytda yoxlanılmalıdır. Tərəfdaşlar:
- Rossiya (uçuşlar SU5950-SU6999);
- Adria Hava Yolları;
- Bolgaria Air;
- Aurora (uçuşlar SU5400 - SU5799);
- Hava Baltik.
Şirkətin işçiləri uşağın qeydiyyatı, təyyarədə olarkən, eləcə də birləşdirici uçuşlar zamanı öz üzərinə öhdəlik götürməyi öhdəsinə götürür.
Kiçik sərnişinlərə bilet tarif planına uyğun olaraq baqaj daşımağa icazə verilir. Müşayiət edildikdə, bilet böyüklər üçün olduğu kimi alınır və 100% ödənilir. Uşaq endirimləri xidmətə şamil edilmir.
Xidmətin özü nə qədərdir? Şirkət aşağıdakı tarifləri təyin etdi:
- Rusiya Federasiyasının şəhərlərində həyata keçirilən uçuşlar üçün ödəniş 3400 rubl təşkil edəcək;
- Beynəlxalq uçuşlar üçün 40 EUR ödəniş tələb olunur.
Avro ilə ödəniş Mərkəzi Bankın cari məzənnəsi ilə hesablanır. Şirkət həftədə bir dəfə tarifi yeniləyir.
Qeyd! Birləşdirici uçuşlar zamanı siz övladınız üçün yemək və içki sifariş edə bilərsiniz.
Cədvəl növbəti təyyarəni gözləyərkən əlavə yeməklərin qiymətlərini göstərir:
Endirimlər gözləyərkən əlavə yeməklərə şamil edilmir. Beynəlxalq uçuşlar üçün ödəniş də Rusiya Mərkəzi Bankının hazırkı məzənnəsi ilə həyata keçirilir.
Ərizədə göstərilən uşaqla görüşəcək şəxs şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim edir. Bu halda stüardessa tərəfindən yoxlanılması üçün fotoşəkil olmalıdır.
Digər şirkətlərdən fərqli olaraq, Aeroflot-da uşağa müşayiət olunan vərəqli çanta deyil, plastik tablet verilir. Bu, digər daşıyıcılarla eyni işçi məlumatlarını ehtiva edir. Sənədləri olan planşet qeydiyyat zamanı uşağın üzərinə qoyulur və təyinat yerində səlahiyyətli nümayəndə ilə görüşənə qədər çıxarılmır.
Təhlükəsizlik tələblərinə görə uşaqlara qəza çıxışına yaxın sırada oturacaqlar verilmir.
Bəzən valideynlər və qəyyumlar olmadan bir uşağı təyyarədə tək uçmağa göndərmək lazım olur. Bir çox tanınmış aviaşirkətlər uşaqları təyyarədə müşayiət etməyi təklif edirlər. Bu xidmətdən istifadə etməklə valideynlər uşağın təhlükəsizliyinə sakit yanaşacaqlar, çünki heyət gənc sərnişini təyinat yerinə çatana qədər yorulmadan izləyəcək.
Uşaq böyüklər olmadan uça bilərmi?
Xidmətin özəlliyi ondan ibarətdir ki, gənc sərnişin səyahətin istənilən mərhələsində aviaşirkətin əməkdaşlarından yardım alır. Onlar ona lazımi səyahət sənədlərinin alınmasına və baqajının uçuş yerində yoxlanılmasına kömək edəcək, təyyarənin göyərtəsində stüardessaların xüsusi diqqətini çəkəcək və çatdıqdan sonra onun baqajının qəbuluna nəzarət edəcək və onu qarşılayanlara göstərəcəklər. .
Uşağı təyyarədə müşayiət etmək xidməti valideynlərə uçuş zamanı övladının təhlükəsizliyindən narahat olmamağa imkan verir, çünki heyət gənc sərnişinin təhlükəsizliyi üçün tam məsuliyyət daşıyır.
Beş yaşdan yuxarı uşaqlar bu yolla səyahət edə bilərlər. Bu xidmət 5-12 yaşlı uşaqlar üçün məcburidir. Bu yaşda olan uşaq tək uça bilməz, ona görə də xidmət məcburidir, əks halda aviaşirkət tək uçan uşağa bilet verməkdən sadəcə imtina edə bilər.
12 yaşdan yuxarı uşaqlar qohumlarının müşayiəti olmadan təkbaşına uça bilər, bu halda aviaşirkətin əməkdaşı tərəfindən müşayiət xidmətinin qeydiyyatı məcburi deyil. Arzu edilərsə, müşayiəti hətta 16 və ya 18 yaşdan kiçik bir yeniyetmə üçün də sifariş etmək olar (bu, aviaşirkətdən asılıdır; bəzi daşıyıcılar “Müşayət” xidmətinə sifariş vermək üçün maksimum yaş həddi - 16 yaş təyin edirlər).
Müşayiət xidmətlərinin qeydiyyatı
Uşağı böyüklər olmadan uçurmağı planlaşdırırsınızsa, yola düşmə tarixindən ən azı 36 saat əvvəl müşayiət xidməti təşkil etməlisiniz. Valideynsiz səyahət edən uşaqlar üçün hər bir təyyarə əvvəlcədən xüsusi oturacaqlar ayırır. Bu oturacaqların sayı məhduddur və nadir hallarda 4-6 yeri keçir, ona görə də xidmət əvvəlcədən bron edilməlidir, əks halda təyyarədə tələb olunan yerlərin artıq tutulacağına görə aviaşirkət valideynsiz uşağı uçmaqdan imtina edə bilər. . Belə məhdudiyyətlər ona görədir ki, aviaşirkət hər bir gənc sərnişinə müşayiət edən şəxs təyin edir, ona görə də tək səyahət edən uşaqlar üçün ayrılan yerlərin sayı əvvəlcədən razılaşdırılmalıdır.
Valideynlər və ya rəsmi qəyyumlar xidməti sifariş edə bilərlər. Uşağı təyyarədə müşayiət etmək xidmətindən nə uzaq qohumlar, nə də böyük qardaş və bacılar istifadə edə bilməz.
Uşağın biletini bron edərkən və ya satın alanda, böyüklər dərhal uşağın tək uçduğunu və onu aviaşirkətin əməkdaşının müşayiət etməsi lazım olduğunu bildirməlidir.
Uçuş beynəlxalq xarakter daşıyırsa, yalnız hər iki valideynin körpəni çıxarmaq üçün icazə verdiyini bildirən notarius tərəfindən təsdiq edilmiş orijinal sənədiniz olduqda valideynsiz uçuş təşkil edə bilərsiniz. Bu sənəd olmadan körpə başqa ölkəyə tək uça bilməyəcək.
Dəstək xidmətləri əldə etmək üçün aşağıdakı sənədlər də tələb olunur:
- Təyyarə bileti;
- sərnişinin doğum haqqında şəhadətnaməsi;
- beynəlxalq pasport (yalnız beynəlxalq uçuşlar üçün);
- pasport (daxili uçuşlar üçün);
- uşağın başqa ölkəyə getməsi üçün notarius tərəfindən təsdiq edilmiş valideyn razılığı;
- sığorta;
- viza.
Gənc sərnişində dərmanların daimi istifadəsini tələb edən hər hansı bir xəstəlik varsa, sənədlər paketinə diaqnozun və qəbul edilməli olan dərmanların adlarının təfərrüatlı şəkildə göstərildiyi həkim rəyi əlavə edilməlidir. Sərnişin özü ilə hər hansı dərman qəbul edərsə, bu lazımdır.
Vacibdir! Müşayiət bron edərkən uşaqlar üçün biletlərə endirimlər tətbiq edilmir, ona görə də sərnişinin yaşından asılı olmayaraq bilet tam qiymətə başa gələcək.
Xidmətə qeydiyyatdan keçərkən valideynlərdən aşağıdakı məlumatları göstərən bir sıra sənədləri doldurmaları tələb olunacaq:
- sərnişin haqqında ətraflı məlumat;
- valideynlər haqqında məlumat;
- valideynlərin əlaqə məlumatları;
- görüş tərəfi haqqında məlumat;
- qəbul edən tərəfin əlaqə məlumatları.
Uşaqları müşayiət edərkən, aviaşirkətin əməkdaşları uşağın valideynləri olmadan uçuşunun bütün nüanslarını və xüsusiyyətlərini ətraflı izah edir və sizə lazımi sənədləri necə dolduracağınızı ətraflı izah edirlər.
Xidmətə nə daxildir
Gənc sərnişin təyyarəyə minməyi gözləyərkən, bütün uçuş boyu və təyinat yerinə çatdıqdan sonra aviaşirkətin əməkdaşlarının nəzarəti altında olacaq.
Sənədləri birbaşa hava limanında emal edərkən, örtük vərəqini doldurun. Buraya uşağı təyyarəyə minənə qədər müşayiət edən şirkət işçisi, eləcə də uçuş zamanı uşaqlara nəzarət edən stüardessa haqqında məlumatlar daxildir.
Uşağa sənədləri olan xüsusi çanta da verilir, ondan boynuna asmaq və həmişə yanında saxlamaq xahiş olunur. Müşayiət olunan vərəq bu çantada saxlanılır.
Bilavasitə uçuşun həyata keçirildiyi hava limanında sərnişini müşayiət edən sənədlərdə təfərrüatları göstərilən aviaşirkətin əməkdaşı müşayiət edir. O, bütün yoxlamalardan keçməyinizə kömək edir, baqajınızı yoxlayır və sizi təyyarənin göyərtəsində müşayiət edir. Bir qayda olaraq, böyükləri olmayan uşaqlar əvvəlcə təyyarəyə minirlər. Gənc sərnişini təyyarəyə müşayiət edərək, bu işçi səlahiyyətlərini müşayiət edən vərəqdə təfərrüatları göstərilən stüardessaya verir. Uçuş bələdçisi bütün uçuş zamanı uşağa cavabdehdir. Uçuş bələdçisi sizə kəmərinizi bağlamağa və təyyarədə davranış qaydalarını izah etməyə kömək edəcək. Uçuş zamanı o, uşağı tualetə qədər müşayiət edəcək, onu maarifləndirici oyunlarla əyləndirəcək və lazım gələrsə, gənc sərnişinin bütün suallarını cavablandıracaq.
Vacibdir! Valideynlər təyyarə havaya qalxana qədər hava limanının binasında qalmalıdırlar.
Təyyarə gəldikdə, uşaq təfərrüatları müşayiət olunan vərəqə daxil edilən aviaşirkətin əməkdaşına təhvil verilir. Bu işçi növbə gözləmədən övladınızı qeydiyyat məntəqəsinə qədər müşayiət edəcək və həmçinin baqajın geri qaytarılmasına kömək edəcək. Bütün rəsmiləşdirmələr tamamlandıqdan sonra işçi sərnişini qəbul edən tərəfə müşayiət edir. Sərnişini gəliş yerində qarşılayan şəxsdən onun şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd təqdim edilməlidir. Uşaq yalnız qəbul edən tərəfin sənədləri sənədlərin işlənməsi zamanı göstərilən məlumatlarla yoxlanıldıqdan sonra aviaşirkətin əməkdaşının məsuliyyətindən azad ediləcək.
Əgər hər hansı səbəbdən sərnişin gəliş yerində qarşılanmazsa, onu müşayiət edən aviaşirkətin nümayəndəsi sonrakı hərəkətləri aydınlaşdırmaq üçün valideynlərlə əlaqə saxlayır. Bu işçi, salamlayan görünənə qədər və ya qarşılayıcı olmadıqda sonrakı hərəkətlər barədə qərar qəbul edilənə qədər uşağın yanında qalacaq.
Uçuş köçürmə ilə bağlıdırsa, uşaq uçuşun hər mərhələsində aviaşirkətin əməkdaşları tərəfindən qarşılanacaq. Bu işçilərin təfərrüatları müşayiət olunan vərəqdə göstərilir. Sərnişin uçuşlar arasındakı vaxtı xüsusi uşaq zalında, aviaşirkətin əməkdaşlarının nəzarəti altında keçirəcək.
Aeroflot-da xidmətlərin qeydiyyatı
Uşağı təyyarədə müşayiət etməyin sabit bir dəyəri var. Aeroflot təyyarələrində xidmətin qiyməti daxili uçuşlar üçün 3400 rubl, beynəlxalq uçuşlar üçün isə 40 avro təşkil edir.
Vacibdir! Gənc sərnişinin və onun valideynlərinin bütün lazımi sənədləri olması şərti ilə müşayiət xidməti birbaşa qeydiyyat məntəqəsində təşkil edilir. Uzaqdan dəstəyi təşkil etmək mümkün deyil.
Aeroflot aviaşirkətləri uçuşlar arasında transfer zamanı təyyarə gözləyərkən xidmətlər təklif edir, lakin onlar ayrıca ödənilir. 3 saata qədər uçuş gözləyərkən soyuq və isti içkilər daxili uçuşlar üçün 400 rubl və beynəlxalq uçuşlar üçün 5 avroya başa gələcək. Transfer zamanı uçuşu üç saatdan çox gözləməli olsanız, isti yemək sifariş edə bilərsiniz. Nə qədər yemək xərci uçuş istiqamətindən asılıdır. Aeroflot təyyarələrində Rusiya Federasiyası daxilində daxili uçuşlar üçün qiymət 1700 rubl, beynəlxalq uçuşlar üçün - 20 avrodur. Dəstək xidmətləri sifariş edərkən əlavə xidmətlər əvvəlcədən ödənilir.
İnternat üçün gözləmək üçün Aeroflot əməkdaşları uşaqları uşaq otağına müşayiət edirlər, burada uşaq oyun oynayaraq və ya cizgi filmlərinə baxaraq vaxt keçirə bilər.
Valideynlərə qeyd. Körpənin xüsusi qidalanmaya ehtiyacı varsa, xidmət üçün qeydiyyatdan keçərkən sifariş verilməlidir, lakin yola düşmədən 36 saatdan gec olmayaraq.
Aeroflot, tək uçan hər bir uşağın boynuna bütün sənədləri olan xüsusi plastik planşet asır. Uşağı səyahətin istənilən hissəsində müşayiət edən hər bir aviaşirkət işçisi müşayiət olunan sənədlərdə qeyd olunur. Çocuğunuza bu tableti çıxarmamaq və ya itirməməyin nə qədər vacib olduğunu əvvəlcədən izah etmək vacibdir.
Şirkətin stüardessaları uçuş zamanı uşağa diqqət yetirir, gənc sərnişinin məşğul olması üçün rəngləmə kitabları və digər oyunlar təqdim edirlər. Uçuş zamanı vaxt keçirmək üçün stüardessalar tez-tez uşaqlarla oynayır və onlara nağıllar danışırlar.
Video
Beləliklə, müşayiət xidmətinə sifariş verərkən, valideynlər körpənin təhlükəsizliyindən narahat deyillər. Səfərin hər ayağında onu aviaşirkətin məsul işçisi müşayiət edəcək və uçuş zamanı gənc sərnişin sıxılmayacaq.
Sərnişinlərin çoxsaylı müraciətlərini nəzərə alaraq, Pobeda Hava Yolları öz təyyarəsinin göyərtəsində yeni xidməti - valideynləri və ya ona cavabdeh olan digər şəxslər olmadan səyahət edən uşağı müşayiət etməyi tətbiq edib. Bu, valideynlərə həm büdcəyə, həm də vaxta qənaət etməyə kömək edir. 5 yaşdan 12 yaşa qədər uşaqlar təyyarənin göyərtəsində müstəqil səyahət edə bilərlər, lakin onları müşayiət etməlidirlər. Qiymət - 3000 rubl. Nəzərə almaq lazımdır ki, bu halda aviabilet tam ödənilir (adətən uşaq biletinə 20-30% endirim verilir).
Səhifə məzmunu
ƏHƏMİYYƏTLİ: Pobeda Hava Yolları 5 yaşınadək müşayiət olunmayan uşaqları daşımır. 5 yaşdan 12 yaşa qədər bir uşaq üçün, əgər o, tək səyahət edirsə, xidmətin alınması məcburidir. 12 yaşdan 16 yaşa qədər olan yeniyetmələr müstəqil olaraq uça bilər, lakin valideynlər istəsələr, onlara ödənişli nəzarət edilə bilər.
Uşaq necə müşayiət olunur?
Kiçik bir sərnişini təyyarə ilə Rusiyanın başqa bir şəhərinə və ya xaricdə tək göndərmək lazımdırsa, müəyyən sənədlər paketi hazırlamalı və xidmət haqqını ödəməlisiniz. İlkin şərt odur ki, rəsmi müşayiət edən şəxs reys yola düşənə qədər hava limanında olsun və yeniyetmə çatdıqdan sonra aviaşirkətin əməkdaşları tərəfindən yalnız sənədlərdə təfərrüatları göstərilən şəxsə təhvil veriləcək.
ƏHƏMİYYƏTLİ: Aviaşirkətin qaydalarına əsasən, təyyarəyə ilk olaraq müşayiət olunmayan uşaq dəvət olunur.
- Yetkinlik yaşına çatmayanın valideynləri və ya digər qanuni nümayəndələri bütün sənədləri doldurduqdan və uçuşa qeydiyyatdan keçdikdən sonra onu ona cavabdeh olan xüsusi agentə təhvil verirlər. Məsul şəxs ona təhlükəsizlik yoxlamasından keçməkdə, əl yükünü çatdırmaqda və təyyarənin göyərtəsində yerləşdirməkdə kömək edir.
- Uçuş yola salındıqdan sonra agent dərhal müşayiət edən şəxslərə bu barədə məlumat verməlidir.
- Uçuş zamanı stüardessalar gənc sərnişinlərə xüsusi diqqət yetirir, əyləncələr və içkilər təklif edir, zərurət yarandıqda onları tualetə qədər müşayiət edirlər. Müşayiət olunmayan sərnişinə ayrıca məsul stüardessa təyin edilməlidir.
- Enişdən sonra xüsusi qəbuledici agent təyyarəyə minir. O, qeydiyyatdan keçməyə, baqajınızı qəbul etməyə və çatdırmağa, ev sahibi ilə görüşməyə kömək edəcək. Qanunvericiliyə görə, müşayiət edən agent yetkinlik yaşına çatmayan sərnişini yalnız sənədlərdə adı və soyadı göstərilən şəxsə təhvil vermək hüququna malikdir.
- Uçuş köçürmə ilə həyata keçirilirsə, o zaman əlaqə zamanı şirkətin məsul işçisi müşayiət edən şəxsin yanında olur, kağız rəsmiləşdirmədən keçməyə kömək edir və gözləmə müddəti üç saatdan çox olarsa, əvvəlcədən ödənilmiş yeməkləri təmin edir.
Müşayiət olunmayan şəxsin valideynləri tərəfindən məsul agentə təhvil verilməsindən onun qəbul edən tərəfə təhvil verilməsinə qədər olan müddət ərzində Pobeda Hava Yolları onun üçün tam məsuliyyət daşıyır.
Bir müşayiət xidmətini necə almaq olar
Kiçik bir sərnişini təyyarənin göyərtəsində təkbaşına, hətta nəzarət altında da göndərmək ciddi məsuliyyətdir. Valideynlər üçün bu həyəcanlı və narahat edici məqamdır. Bu addım artıq valideynləri ilə hava səyahəti təcrübəsi olan bir uşaq üçün məsləhətdir. Ancaq vəziyyətlər fərqlidir və bu xidmət bu və ya digər səbəbdən tələb oluna bilər.
3000 rubl dəyərində bir müşayiət xidmətini ödəyə bilərsiniz:
- hava limanındakı bilet kassasında;
- zəng mərkəzi vasitəsilə (pullu zəng);
- şirkətin saytında (bilet alarkən xidmət avtomatik olaraq qiymətə daxildir).
ƏHƏMİYYƏTLİ: Xidmətin dəyəri hər seqment üzrə göstərilmişdir. Gediş-dönüş bileti alsanız, xidmət hər bir uçuş üçün ayrıca ödənilir.
Müşayiət olunmayan uşaq üçün sənədlər
Hava limanına əvvəlcədən gəlmək məsləhətdir, çünki valideynlər və ya digər qanuni nümayəndələr müəyyən sənədləri doldurmalı olacaqlar. Bundan əlavə, lazımi sənədlər paketini əvvəlcədən toplamaq lazımdır:
- qanuni nümayəndənin pasportu yanınızda olsun;
- doğum haqqında şəhadətnamə (və ya uçuş xaricə aparılırsa, xarici pasport);
- zəruri hallarda uşağın onları müşayiət edən şəxslərlə qohumluğunu təsdiq edən sənəd (övladlığa götürmə və ya qəyyumluq və qəyyumluğun yaradılması haqqında şəhadətnamə);
- tələb olunarsa viza;
- yetkinlik yaşına çatmayan uşağın daşınması üçün valideynlərin (qanuni nümayəndələrdən birinin) notarius tərəfindən təsdiq edilmiş rəsmi icazəsi. Sənəddə təxmini səyahət tarixləri və ziyarət ediləcək ölkələr göstərilməlidir.
Hava limanında, uçuşa qeydiyyatdan əvvəl valideynlər müşayiət olunmayan uşağın daşınması üçün ərizə yazmalı və müşayiət edən tərəf, sərnişin və qəbul edən tərəf haqqında ətraflı məlumatı əks etdirən Ərizə doldurmalıdırlar.
ƏHƏMİYYƏTLİ: salamlayanın şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd də olmalıdır.
Çox vaxt uşaqları başqa şəhərə qohumlarını ziyarət etmək və ya tətilə göndərmək lazımdır. Adətən, onlar müstəqil səyahətə asanlıqla dözürlər, çünki vəziyyətin böyük məsuliyyətini və əhəmiyyətini hiss edirlər. Valideynlər, şübhəsiz ki, uşağını təyyarədə tək göndərməkdən narahat olacaqlar. Bununla belə, müşayiət xidmətinə sifariş verərkən, uşağın rifahı barədə narahat olmamalısınız. Uçuş bələdçiləri müşayiət olunmayan uşaqlara diqqətlə yanaşır, agentlər onlara minməyə başlayandan tutmuş onu qarşılayan şəxsə təhvil verməyə qədər hər işdə köməklik göstərirlər. Müşayiət xidməti, valideynlər və ya qanuni nümayəndələr işlədikdə və ya başqa səbəbdən səyahət edə bilmədikdə, müşayiət edən şəxs üçün biletin qiymətinə və vaxtında qənaət etməyə imkan verir.
Ural Hava Yolları daşınma üçün müşayiət olunmayan uşaqları qəbul edir. Müşayiət olunmayan uşaqların daşınması yalnız birbaşa aviaşirkət reyslərində və ya birinci minmə məntəqəsinə qədər həyata keçirilir. Uçuşda müşayiət olunmayan uşaqların sayı məhduddur.
Yaşlı uşaqlar (uşağın yaşı daşımanın başlandığı gün müəyyən edilir) müşayiətsiz uşaqlar kimi daşınır:
- Rusiya və MDB daxilində uçuşlar zamanı 5 ildən 12 ilədək;
- Xarici ölkələrə uçarkən 6 ildən 12 yaşa qədər.
Valideynlərin, qəyyumların (qəyyumların) xahişi ilə 12 yaşdan yuxarı uşaqlar üçün müşayiət xidməti göstərilə bilər.
Xidməti aviaşirkətin nümayəndəliyində, aviaşirkətin markalı bilet kassalarında, agent ofislərində və ya Çağrı Mərkəzi vasitəsilə əldə etmək olar:
- Uçuşdan ən geci 72 saat əvvəl müşayiət olunmayan uşağın daşınması üçün xidmət sifariş edin;
- Yetkin bir sərnişin üçün tariflə bir uşaq üçün aviabilet alın;
- Müşayiət olunmayan uşağın daşınması üçün 4 nüsxədə ərizə doldurun (Ərizə forması);
- Xidmət üçün ödəniş edin.
Xidmətin dəyəri (uçuş seqmentinə görə):
- Rusiya, MDB və Gürcüstan daxilində uçuşlarda - 3500 rubl. RF
- MDB-dən kənar ölkələrə uçuşlarda – 60 avro
Müşayiət olunmayan uşaqların uçuşa qeydiyyatı yalnız uçuş hava limanında qeydiyyat kassasında həyata keçirilir ki, bu da əməkdaşlarımıza uçuş və gəliş hava limanında bütün rəsmiləşdirmələrdən keçərkən uşağınızın qayğısına qalmağa imkan verəcək. Əvəz edin (və onu qırmızı xəttlə başlayın): Nəzərə alın ki, müşayiət olunmayan uşağın beynəlxalq təyinat yerinə daşınması zamanı yalnız uşağın qanuni nümayəndələri uşağı uçuş hava limanına çatdıra və reysə qeydiyyata ala bilərlər: valideynlər , uşağın qanuni nümayəndələrinin notariat qaydasında təsdiq edilmiş etibarnaməsi ilə uşağın övladlığa götürənləri, qəyyumları, qəyyumları və ya nümayəndələri.
Uşağın daşınması üçün qeydiyyata alınması üçün tələb olunan sənədlər
Rusiya Federasiyası ərazisində müşayiət olunmayan uşaqların daşınması
- uşaq üçün aviabilet;
-
- uşağın doğum haqqında şəhadətnaməsi - 14 yaşına çatmamış uşaqlar üçün və ya Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportu - 14 yaşdan yuxarı uşaqlar üçün; - Müşayiətsiz uşağın daşınması üçün 4 nüsxədə ərizə (Ərizə forması);
Ərizəni doldurarkən diqqətli olun. Ərizənin doldurulması nümunəsinə baxın.
MDB ölkələrinə və qeyri-MDB ölkələrinə reyslərdə müşayiətsiz uşaqların daşınması
- ərizəçinin şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd və uşaqla ərizəçi arasında qohumluq münasibətlərini təsdiq edən sənəd (doğum haqqında şəhadətnamə, övladlığa götürmə haqqında şəhadətnamə, qəyyumluq və ya qəyyumluğun yaradılmasını təsdiq edən sənəd) və ya uşağın qanuni nümayəndələrinin notariat qaydasında təsdiq edilmiş etibarnaməsi;
- uşaq üçün aviabilet;
- Uşağın şəxsiyyətini təsdiq edən sənəd (Rusiya Federasiyasının vətəndaşları üçün):
- Beynəlxalq pasport
- Təyinat ölkəsinə getmək üçün tələb olunan sənədlər (ölkəyə daxil olmaq üçün tələb olunan sənədlər haqqında rəsmi məlumatı yalnız uşağın daxil olduğu ölkənin konsulluğundan almaq olar). - Müşayiətsiz uşağın daşınması üçün 4 nüsxədə ərizə (Ərizə forması);
- Rusiya Federasiyasının yetkinlik yaşına çatmayan vətəndaşının Rusiyadan getməsi üçün valideynlərdən birinin, övladlığa götürənlərin, qəyyumların və ya qəyyumların notariat qaydasında təsdiq edilmiş razılığı, getmə tarixi və uşağın getdiyi dövlət*;
- Xidmətin ödənişini təsdiq edən qəbz;
- Uşağın sağlamlıq vəziyyəti haqqında tibbi arayış (lazım olduqda).
*Valideynlərdən, övladlığa götürənlərdən, qəyyumlardan və ya qəyyumlardan biri Rusiya Federasiyasının yetkinlik yaşına çatmayan vətəndaşının Rusiya Federasiyasından getməsi ilə razılaşmadığını bəyan edərsə, onun getməsinin mümkünlüyü məsələsi məhkəmə qaydasında həll edilir.
DİQQƏT: 14 yaşına çatmamış uşaq üçün doğum haqqında şəhadətnamə (Rusiya doğum şəhadətnaməsi), 14 yaşdan yuxarı uşaq üçün Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportu və ya bir uşaq üçün doğum haqqında şəhadətnamə ilə müşayiət olunmayan uşağın Qırğızıstana daşınmasını təşkil etmək mümkündür. xarici pasport.
əlavə informasiya
Ural Hava Yolları müşayiətsiz bir uşağın Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinə / ölkəsindən daşınması üçün xidmət göstərmir.
Uşağı müşayiət edən şəxs uçuş yola düşənə qədər hava limanında qalmalıdır.
Ərizədə göstərilən gəliş hava limanında sizi qarşılayan şəxs şəxsiyyəti təsdiq edən sənəd təqdim etməlidir.
Uşağınızı qarşılamaq üçün ərizədə göstərdiyiniz şəxs uçuşun gəlişi zamanı hava limanında olmalı və onun yanında etibarlı şəxsiyyət sənədi olmalıdır.