Avstriya adət və ənənələri. Avstriyada uğurlu inteqrasiyanın qızıl qaydaları və ya Avstriya etiket qaydaları Qəhvə və şərab adətləri

Ünsiyyət

Məsafə. Avstriyada ünsiyyət zamanı müəyyən məsafəni pozmamaq vacibdir - burada "sosial məsafə" uzadılmış qolun məsafəsinə bərabərdir. Bu məsafəni pozsanız, avstriyalının intim zonasını işğal etmiş olursunuz! Eyni şey şəxsi məsələlərə də aiddir. Onları yalnız dostlardan soruşmaq olar. Ofis işçiləri arasında evlilik, şəxsi həyat və ailə vəziyyəti ilə bağlı bütün suallar arzuolunmazdır.
Avstriyalılar salamlaşanda həmişə bir-birləri ilə əl sıxırlar - istər dost olsunlar, istərsə də həmkarlar. Dostlarla əl sıxışmağa hər iki yanağından öpüş əlavə olunur.

Hədiyyələr və çiçəklər

Avstriyada çiçəklər yalnız cüt sayda satılır. Bizim əlamətlərimiz avstriyalılara məlum deyil. Buna görə də, hədiyyə olaraq bərabər sayda çiçək aldıqdan sonra təəccüblənməyin - burada belə qəbul edilir. Buketlər də "hətta" satılır. Buketdəki çiçəklərin sayı sizin üçün hələ də vacibdirsə, böyük partiyalarda çiçəklər alın - ilk ondan sonra, eyni işarəyə görə, sayı - hətta və ya olmasın - artıq əhəmiyyət kəsb etmir.
Çiçəklərin sarı rəngi, bizdən fərqli olaraq, Avstriya mədəniyyətində ayrılıq və digər kədərli şeyləri deyil, zənginliyi, firavanlığı və firavanlığı simvollaşdırır. Buna görə də, kimə firavanlıq bəxş etsəniz, ona bir buket sarı qızılgül alsanız, o, sevinəcəkdir.

Həmkarlar üçün hədiyyələr Avstriyada, digər şeylərlə yanaşı, Gutschein (əmtəə kuponu və ya sadəcə olaraq daşıyıcının pulsuz olaraq mal ala biləcəyi aktivdə müəyyən məbləğə malik olduğunu təsdiq edən sənəd) vermək adətdir. Bu, şirkətlərin özləri tərəfindən hazırlanır və tez-tez əskinasa bənzəyir). Onlar hər şey üçün gəlirlər - termal suları olan bir oteldə bir həftə sonu, televizor almaq və ya sadəcə restorana getmək. Hər bir mağaza və hər bir xidmət şirkəti öz xidmətləri üçün müxtəlif bayramlar üçün hədiyyələr təklif edir.

Toy hədiyyələri. Avstriyada dəvət olunduğunuz toya nə hədiyyə edəcəyinizi düşünmək lazım deyil. Çünki burada "toy siyahıları" adlanan ənənə - Hochzeitsliste geniş yayılıb. Siyahı şəhərdəki mağazalardan birində yeni evlənənlər tərəfindən tərtib edilir, onlar hədiyyə olaraq almaq istədikləri siyahıya daxil olurlar (adətən bu mağazanın çeşidindən). Siz sadəcə olaraq mağazaya əvvəlcədən gəlib, “Hochzeitsliste” tələb edin və hədiyyələr siyahısından özünüzə uyğun olanı seçin. Hədiyyələri mağazada müvafiq olaraq yazılmış kartla tərk edə bilərsiniz və işçilər onları qalan hədiyyələrlə birlikdə birbaşa həyat yoldaşlarına çatdıracaqlar.

Avstriyada hədiyyələrin verilməsinin başqa bir səbəbi işdən çıxarılmadır. İşçilərdən biri firmadan ayrılırsa, bəzən hətta vida məclisləri də olur. Bu münasibətlə, bu münasibətlə yazılmış açıqcalar vermək adətdir. Onlar kitab mağazalarında və ya mətbəə köşklərində satılır və onların üzərində hər cür variantda olan "Abschied" yazısı ilə müəyyən edilir.

İşdə davranış

Avstriya "ofis" etiketinin mühüm komponenti təbəssüm və yumordur.
Burada təkcə iş yoldaşları arasında deyil, dostlar arasında da istifadə olunan əl sıxma çox güclü deyil, zəif də olmamalıdır. Əl silkələnməməlidir, titrəməməlidir. Əl sıxma saniyənin bir hissəsi davam etməlidir. Eyni zamanda həmsöhbətinizin gözlərinə baxın. Söhbət əsnasında həm də gözlərin içinə baxın, amma diqqətlə yox. Səyyah gözləri həmsöhbəti “qazmaq” kimi tabudur.
Sizi salamlayarkən və təqdim edərkən tam adını açıq şəkildə qeyd etməlisiniz.
Danışarkən (işgüzar etiketdə) Wie geht's kimi mənasız suallar və formul formaları? Avstriyalı iş etiketi mütəxəssisləri bundan çəkinməyi məsləhət görürlər.

Əgər sizi müdirə çağırıb oturmağı təklif ediblərsə, stulun kənarında deyil, oturacağın bütün səthində oturun. Sırtınızı düz tutun, ayaqlar yerə toxunmalıdır. Uzun monoloqlardan çəkinin - əgər danışmaq zərurəti yaranarsa, onu evdə sərbəst buraxın, amma işdə yox.
Əgər qonaq girən kimi qəbul edirsinizsə, salamlamaq üçün oturmusunuzsa, ayağa qalxın.
Əgər bu anda kəsilə bilməyən telefon danışığındasınızsa, daxil olan şəxsə jest və mimika ilə daxil olub otura biləcəyini bildirin. Söhbətin sonunda qısaca üzr istəyin.

"Biznes nahar və şam yeməkləri". Menyu və yer seçimi dəvət edən tərəf tərəfindən müəyyən edilir. Artıq bir şey yeyilməmiş iş haqqında danışmaq adət deyil. Buna görə də, işgüzar müzakirələr qəlyanaltılardan və ya əsas yeməkdən sonra başlayır (əgər heç bir qəlyanaltı sifariş verilməyibsə).

Görüşlərə gec. Avstriyalıların ümumi yığıncaqlara həmkarlarının gecikməsini vurğulamaq və gecikən adamı yersiz hiss etmək adətdir. Buna görə də, gec gələn birinə qısaca “günortanız xeyir” deyəcəklər, sonra isə 5 dəqiqə ona məhəl qoymayacaqlar və ya meydan oxuyacaqlar, səssizcə necə oturduğunu, kağızlarını yerə qoyduğunu və s. Gec gələnə əvvəlki söhbətin məzmunu barədə məlumat verilmir.

İşə geydiyiniz paltar və ayaqqabı ilə bağlı da etiket var. İdeal olaraq, sxemə riayət etmək tövsiyə olunur - kostyum: bir dəfə geyin, sonra havalandırın, bir neçə gün şkafda "asılsın"; ayaqqabılar: bir gün geyinmək, sonra gün üçün bir ara vermək.

Müdirə YALNIZ “sən” deyə müraciət edilir. Yaxşı və ya çox yaxşı münasibətlərə baxmayaraq. “Sənə” keçməyi təklif etmək tabudur.

İş yerində işdən sonra uzanmaq arzuolunmazdır. Bunu iki cür qiymətləndirmək olar: ya iş saatlarında öz vəzifələrinizin öhdəsindən gəlməməyiniz, ya da maaş artımına şəffaf işarə kimi.

İş yerində telefon danışığı: danışarkən stolun üstündəki kağızları vərəqləmək olmaz, siqaret çəkmək, yemək yemək və s. Aydın danışın və təkəbbürlü ifadələrdən qaçın. Avstriyada işgüzar söhbətdə, hətta bunu nəzərdə tutsanız belə, aşağıdakı ifadələr istisna edilməlidir:
"Yalandır...",
"Das können Sie gar nicht wissen...",
"Passen Sie mal auf!"

Məktublar

Ünvan yazarkən bir cütə məktub ünvanlayırsansa, qadının adından əvvəl kişinin adı yazılır. Məktubun özü tərsinə çevrilir.
Bütün başlıqlar (Avstriyada çox sevilən və hörmət edilən) yalnız məktubun ünvanında göstərilir. Məktubun özündə yalnız “həkim” (Dr.), “Professor” və digər başlıqlar dövriyyədən çıxarılıb.
Çağırışlar arasında istifadə edin: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren... (Həmçinin icazə verilir: Guten Tag, Herr...).
Birbaşa ifadələrdən istifadə edin! “Ich möchte Sie bitten...” əvəzinə “Ich bitte Sie” və s. yazmağa üstünlük verilir.

E-poçt yazarkən qısa və aydın olun. Böyük hərflərdən istifadə etməyin - bu, alıcını əsəbiləşdirir və şüuraltı "qışqırmaq" hissi yaradır. Şəxsi yazışmalarda ifadələr arzuolunandır, rəsmi yazışmalarda isə qətiyyən yolverilməzdir! Dairəvi məktublar - iş saatları ərzində poçtla göndərilməsi xoş qarşılanmır. Şəxsi olaraq da. Sizdən “göndər” əmri ilə başqa bir mesaj alanda çox az adam sevinəcək.
Cavab verərkən mətni bir daha ünvana göndərməyin - bu nəzakətsizlikdir.
Kütləvi poçt göndərişləri. Eyni məktubu eyni anda bir neçə alıcıya göndərirsinizsə, digər abunəçilərin ünvanlarının alıcıya görünmədiyinə əmin olun.
İş məktubu yazarkən "vizit kartınızın" aşağı hissəsində göründüyünə əmin olun. Qəbul edən şəxs sizə geri zəng edə bilməlidir. Tələb olunan məlumatlar: ad, şirkətdəki vəzifə, telefon nömrəsi. Qalanları isteğe bağlıdır, lakin elektron imzanın çox uzun və çətin olmadığından əmin olun.
Məktuba vaxtında cavab vermək vacibdir. Etiket qaydaları belədir - ən erkən cavab məktubu aldıqdan bir saat sonra, ən gec - 24 saatdan sonra.
Etiketə ehtiyac, əgər siz də əlavə göndərirsinizsə, məktubda məlumat verməkdir.

Təbrik e-poçtu. İngilis dilli ölkələrdə yaxşı qarşılananlar Avstriyada nəzakətsiz görünə bilər. Söhbət “Salam” kimi salamlardan gedir. Salamlama nəzakətli olmalıdır (yuxarıda təsvir edilən kimi çox tanış ünvanlar nəzakətsiz sayıla bilər). Həmçinin e-poçtlarda köhnə Avstriya nəzakətindən çəkinməyə çalışın: məsələn, "mit vorzüglicher Hochachtung". "Kağız" poçtda uyğun görünən şey e-poçtda qəbuledilməzdir.
Dost məktublarda mfg və ya cu kimi qısaltmalara icazə verilir, lakin işgüzar yazışmalarda bu cür ixtisarlar mütləq tabudur!

Restoran, otel

Restoranda, xüsusən də işgüzar nahar zamanı mobil telefonun açıq qalması ədəbsiz hesab olunur.
Məsləhətlər. Bir restoranda, məsələn, Amerikada adət olduğu kimi, onları ödəniş məbləğinə daxil etmək və masanın üstündə qoymamaq üçün məsləhətlər verilir. Buna görə də, bir faktura aldıqda, bu məbləğə bahşişinizi əlavə edin və sonra ucu daxil etdiyiniz “son” məbləği adlandıraraq ödəyin.
Oteldə, bahşiş vermək qərarına gəlsəniz, aşağıdakı ümumi qaydalar tətbiq olunur: çamadanları daşımağa kömək edən oğlanlara 50 sent verilə bilər, qulluqçu həftədə təxminən 3 avrodan aşağı olmayan bahşiş alır.

👁 6,7k (həftədə 36) Məqaləni oxumaq üçün təxmini vaxt: 3 dəq.

Avstriya ərazilərində əsrlər boyu bu yerlərdə məskunlaşan bir çox xalqların mədəni ənənələri və adətləri bir-birinə qarışan azsaylı ölkələrdən biridir. Avstriyalılar arasında gündəlik həyat, bayramlar, geyimlər, mətbəxlər, toy tədbirləri, Yeni il şənlikləri ilə bağlı qədim rituallar özünəməxsus, bənzərsiz və çox orijinaldır.

Avstriyalıların milli ayinləri

İlk baxışdan yerli sakinlər səyyah üçün bir qədər uzaq və hətta təkəbbürlü görünə bilər, lakin bu, yalnız zahiri təzahürdür. Əslində, avstriyalılar çox mehriban, qonaqpərvər və qonaqpərvərdirlər, eyni zamanda öz adət-ənənələrinə hörmət edirlər və başqa ölkələrin adətlərinə dözürlər.
Torpaqların hər birində adət-ənənələr fərqli ola bilər, məsələn, Aşağı Avstriyada gənclərin öz hisslərini özünəməxsus şəkildə ifadə etməsi adətdir: çiçəklər və lentlərlə bəzədilmiş saman hörük potensial gəlinin həyətinə atılır. Belə bir işarə qızın maraqlandığını göstərir və tezliklə bir uyğunlaşma gözləyə bilərsiniz.
Avstriyalılar dini bayramları böyük miqyasda qeyd edirlər, Pasxa və Milad burada xüsusilə hörmətlə qarşılanır, qeyd edilməsi bütün ailənin toplaşdığı ümumi masada keçirilir. Böyüklər sürprizlər və şirniyyatlarla səxavətli olur, uşaqlar isə heç vaxt hədiyyəsiz qalmırlar. Avstriyada kilsədə duz, çörək, ət, yumurta və hətta horseradish də daxil olmaqla yeməkləri işıqlandırmaq adəti yaşayır.
Doğum günündə ad günü adamı və qonaqları bir neçə gün gəzə bilər, buna görə də burada hadisənin qəhrəmanını əvvəlcədən təbrik etmək adətdir. Süfrəni pis qurmaq pis dad əlaməti hesab olunur, adətən qabların çoxluğundan gözlər böyüyür və sahibini utandırmaqdan qorxmadan bayram süfrəsində istədiyiniz qədər otura bilərsiniz.

Qəhvə və şərab adətləri

Avstriyalılar bir fincan qəhvə və ya bir stəkan yaxşı şərab üzərində toplantıları sevirlər. Bu ölkədə içki mədəniyyəti heç yerdə olmadığı kimi inkişaf edib və yerli sakinlərin asudə vaxtının ayrılmaz hissəsidir. Sizə inanılmaz çeşiddə ətirli və zəngin içkilərin təklif olunacağı qəhvəxanalara baş çəkmək göstəricidir və ölkənin qastronomik zənginliyini nümayiş etdirmək fürsəti kimi hər bir turistə mütləq təklif olunacaq. İlk "qəhvə evləri" avstriyalılara türklər tərəfindən geri çəkilmə zamanı qalan qəhvə dənələri paketlərini hədiyyə olaraq təqdim edən Zaporijjya kazak Kulchitsky sayəsində meydana çıxdı. Qəhvəxanalar əsrlər boyu məşhur musiqiçilərin, şairlərin, yazıçıların və digər sənət adamlarının sevimli görüş yeri olub, onlar bu cür görüşləri Avstriyadakı son siyasi və ictimai hadisələrin müzakirə olunduğu bir növ mədəniyyət klublarına çeviriblər. Bu gün rahat və dəbli kafelər rahat atmosferdə söhbət edə biləcəyiniz, sülh və əmin-amanlığın əhatəsində yaxşı vaxt keçirə biləcəyiniz yerdir. "Heuriger" və ya şərab squash müəssisələri şərab dequstasiyası təklif edir dünyanın hər yerindən, yerli çeşidlər xüsusilə qiymətləndirilir, baxmayaraq ki, avstriyalılar onları ən zərif hesab edərək çox fəxr edirlər.

Milli geyim ənənələri

Avstriyalıların gözəl geyinməyi necə bildiyini görməmək mümkün deyil. Hər yerdə alına bilən bahalı və dəbli brendlərlə yanaşı, avstriyalılar xüsusi zərifliyi və bir çox əlavə aksesuarların olması ilə seçilən ənənəvi Trachten kostyumunu geyinməyi çox sevirlər. Paltar, bluz, köynək və şalvar yalnız çox uğurlu bir antik üslubda olsa belə, izdihamda klassik xalq geyimində geyinmiş kişi və qadınları görmək qeyri-adi deyil. Avstriyalılar bayramlar üçün xüsusilə möhtəşəm geyinirlər - dəbdəbəli qolları olan zərif parlaq sviterlər, klassik yaşıl tikmə ilə boz jiletlər, lentlər və çiçəklər müxtəlifliyi ilə heyran qalır, zərif zövqün göstəricisi hesab olunur və hər bir insanın fərdiliyini vurğulayır.

Avstriya etiketi

Əksər insanlar çox gülərüzdür və özlərinə də daxil olmaqla zarafat etməkdən çəkinmirlər. Yığıncaqda avstriyalılar bir-birlərinə güclü əl sıxışırlar, iki dəfə öpürlər və "Allah sənə kömək olsun" kimi tərcümə olunan bir ifadə ilə salamlaşırlar. Bir gündə bir neçə dəfə görüşsəniz belə, salam vermək lazımdır. Kafe və ya restorana girərkən orada olanların hamısına hörmət etmək adətdir, sağollaşmadan çıxmaq isə həmsöhbətlərinizi incitmək deməkdir. Yaşlı avstriyalılar bir qadınla görüşərkən "bütün əl" deyirlər, lakin bu heç də lazım deyil. Qadınların qapını açması adətdir, xanımların qarşısında papağını çıxarır, heç olmasa ona toxunurlar. Bir insanı yalnız ailə dairəsində adlandıra bilərsiniz, ictimai yerlərdə standart "Herr" kişi üçün, "Frau" isə qadın üçün istifadə olunur. Əgər nahara dəvət olunmusunuzsa, evin sahibəsinə kiçik bir suvenir və ya bir buket çiçək təqdim edə bilərsiniz (həmişə cüt nömrə ilə). Masa arxasında yüksək səslə danışmaq və ya siyasət, pul, biznes, şəxsi həyat mövzularını müzakirə etmək adət deyil. Bütün ciddi söhbətlər rahat bir atmosferdə yeməkdən sonra başlayır.

Təxmin edin!

Qiymətləndirin!

Biznes etiketinin əsas prinsipləri bütün Avropa ölkələrində oxşardır, lakin hər bir ölkənin öz mədəniyyəti, tarixi və adət-ənənələrinə görə öz xüsusiyyətləri var. Avstriya, şübhəsiz ki, istisna deyil. Bu ölkənin işgüzar etiketində bir çox incəliklər var, bilmədən avstriyalılarla işgüzar əlaqələr qurmaq və biznes qurmaq daha çətin olacaq.

Dəqiqlik

Dəqiqlik həqiqətən avstriyalıların milli xüsusiyyətidir. Təbii ki, bizdə dəqiqlik və diqqətlilik də iş adamının təqdirəlayiq keyfiyyətləridir, amma düzünü desək: 5-10 dəqiqə gecikmək nadir hallarda ciddi problem kimi qəbul edilir və demək olar ki, heç vaxt danışıqların pozulmasına gətirib çıxarmır.

Avstriyalılar hər şeyi başqa cür görürlər. Bu ölkədə hadisələri həftələr, aylar öncədən planlaşdırmaq adətdir. Dəqiqlik işi yaxşı və dəqiq aparmaq bacarığının əlamətlərindən biri hesab olunur. Bir neçə dəqiqə belə gecikmək Avstriya tərəfdaşını ciddi şəkildə incidə bilər, hörmətsizlik əlaməti kimi qəbul edilə bilər və işgüzar nüfuzunuza xələl gətirə bilər.

Siz təkcə işgüzar görüşlərə deyil, həm də daha az rəsmi tədbirlərə, məsələn, restoranda nahar və ya şam yeməyinə, konsertə və ya ev qəbuluna gecikməməlisiniz. Gecikmə ehtimalı barədə əvvəlcədən xəbərdarlıq etməlisiniz, lakin təyin olunmuş vaxtdan bir neçə dəqiqə əvvəl gəlmək daha yaxşıdır. Heç vaxt iş görüşməsini son anda ləğv etməyin.

Yaxşı zövqün əlaməti həm də avstriyalı tərəfdaşların qeyri-iş saatlarına hörmətdir. Ənənəvi bayram ayları (iyul və avqust), Milad bayramları və ya milli bayramlar üçün Avstriyaya işgüzar səfər planlaşdırmamalısınız, məsələn, 26 oktyabr Avstriya Respublikasının Milli Günüdür.

Ünsiyyət

Avstriyalılar rus dilində qeyri-adi olan başlıqlara və ünvanlara çox diqqətlə yanaşırlar. İlkin ünsiyyət zamanı ünvan düsturu “hərr / frau + vəzifə və ya peşə + soyad” kimi görünür, məsələn, “hərr həkim Bauer”. Həmsöhbətin həyat yoldaşına eyni şəkildə müraciət edilir, təbii ki, "Herr" "Frau" ilə əvəz olunur: Frau Dr. Bauer. Yeri gəlmişkən, Avstriya iş etiketində "həkim" daha çox peşədən daha çox elmi ad deməkdir.

Avstriyalı tərəfdaşlarınızla mehriban münasibətdə olsanız və uzun müddətdir ki, “siz”ə keçmisinizsə belə, iş yerində, həmkarlarınızın və işçilərinin yanında rəsmi ünvanlardan istifadə etməlisiniz.

Gələcəkdə siz soyadı buraxıb yalnız nəzakətli ünvan və başlıqdan istifadə edə bilərsiniz, məsələn, "Herr Doktor" və ya "Frau Doktor". Siz ünvana yalnız avstriyalı həmsöhbətiniz və ya tərəfdaşınız təklif etdikdən sonra adla keçə bilərsiniz.

İlk görüş

Avstriya işgüzar etiketi danışıqlara başlamazdan əvvəl nəzakətli sualların mübadiləsini diktə edir. Avstriyalı mütləq səfərinizin necə keçdiyini, mehmanxananı bəyənib-bəyənmədiyinizi, əvvəlki axşamı necə keçirdiyinizi və s. soruşacaq. Bənzər bir qaydada əks suallar vermək olduqca məqsədəuyğun olardı.

Şəxsi söhbətlərdə üstünlük verilən və arzuolunmaz mövzular olur. Müzakirələrə xoş gəlir:

• klassik musiqi və opera (xüsusilə məşhur Avstriya bəstəkarları haqqında);


• Avstriya incəsənəti və memarlığı;


• qış idman növləri.

Arzuolunmaz mövzular bunlardır:

• maliyyə;


• din;


• Avstriyanın İkinci Dünya Müharibəsindəki rolu.

Danışıqlardan əvvəl nəyi bilmək vacibdir?

• Kifayət qədər sayda vizit kartları yığın: onları yalnız birbaşa tərəfdaşlar üçün deyil, həm də katiblər kimi aşağı səviyyəli işçilər üçün tərk etmək adətdir. Vizit kartının bir tərəfində vəzifənizi, adınız və ya elmi dərəcənizi göstərən alman dilində məlumatların olması arzu edilir.


• Danışıqlara diqqətlə hazırlaşmaq vacibdir. Avstriyada işgüzar görüş improvizasiya, beyin fırtınası, güzəştə getmək və ya mümkün variantları müzakirə etmək üçün yer deyil. Adətən iclasın ciddi şəkildə müəyyən edilmiş gündəliyi var, konkret nəticə verməli və bütün iş məsələləri bitdikdən sonra başa çatır.


• Avstriya biznes mədəniyyəti ənənəvi, mühafizəkar və yüksək rəsmiləşdirilmişdir. Əsassız yeniliklər xoş qarşılanmır və müəyyən edilmiş qaydadan hər hansı kənarlaşma avstriyalılara diskomfort gətirir ki, bu da danışıqların uğuruna mənfi təsir göstərir.

İndiki

Hədiyyə mübadiləsi Avstriyada biznes prosesinin adi hissəsi deyil. Ölkə dünyada korrupsiyanın ən kiçik göstəricilərindən birinə malikdir, ona görə də çox bahalı hədiyyələrin verilməsi biznes tərəfdaşı tərəfindən mənfi qarşılanacaq. Bununla belə, avstriyalı sizə kiçik bir hədiyyə verərsə, sizinlə eyni nəzakəti geri qaytarmağa imkan verəcək bir suvenir almaq daha yaxşıdır.

İşgüzar şəraitdə edilən hədiyyələr dərhal, orada olan hər kəsin gözü qarşısında açılır.

Qəbul edən tərəfi heç nəyə məcbur etməyən orta qiymətli suvenirlər seçmək daha yaxşıdır: bədii albom, bir şüşə suvenir spirti, milli ləzzətli zinət əşyaları. Ziyarətə dəvət olunsanız, sahibə üçün yaxşı şərab və bir buket çiçək gətirə bilərsiniz. Buketlər, Rusiyada olduğu kimi, tək sayda çiçəklərdən ibarət olmalıdır (xrizantema, ağ zanbaq və qırmızı qızılgüllərdən qaçınmaq məsləhətdir).

Nəyi xatırlamağa dəyər

Avstriyada biznes mədəniyyətinin əsas xüsusiyyətləri punktuallıq, formalizm, sərt iyerarxiya və ənənədir. Avstriyalılar kifayət qədər mühafizəkardırlar və danışıqların pozulmasına qədər yenilikləri mənfi qəbul edə bilərlər.

Eyni şey hədiyyələrə də aiddir: danışıqlar zamanı onları istisna etmək və ya geri hədiyyə olaraq vermək məsləhətdir.

Avstriyalılar titullara və rütbələrə həssasdırlar: əlaqə qurarkən, xüsusən də işgüzar söhbət zamanı onları göstərməyi unutmayın.

Avstriya mədəniyyətinin digər aspektləri, eləcə də bu ölkədə yaşamaq və bizneslə məşğul olmaq haqqında daha çox öyrənmək istərdinizmi? Şərhlərdə suallarınızı buraxın və bülletenimizə abunə olun!

İnşa

By

beynəlxalq protokol və biznes etikası

"Almaniya və Avstriyada işgüzar etiketin milli xüsusiyyətləri"

Tamamladı: Abrosimova Anna,3-cü kurs tələbəsi

Beynəlxalq Münasibətlər Fakültəsi,

"Beynəlxalq Münasibətlər" ixtisası,

MO-301 qrupu

Qəbul edən: Zaqainov Yuri Georgiyeviç,

Dosent

Moskva, 2010

Giriş

Hər bir ölkənin və hər bir xalqın öz adət-ənənələri, ünsiyyət və işgüzar etikası var. Dünyada işgüzar əlaqələrin müəyyən standartı tədricən formalaşsa da, açıqlıq, müstəqillik və onların məsuliyyət dərəcəsində nəzərəçarpacaq fərqlər var. Sonuncu hal keçid iqtisadiyyatlı, əmtəə münasibətləri zəif inkişaf etmiş ölkələrin bir çox təşkilatlarının nümayəndələrinin qiymətləndirilməsi üçün böyük əhəmiyyət kəsb edir.

Beləliklə, beynəlxalq ünsiyyət iştirakçıları vahid norma və qaydalara riayət edirlər, lakin milli və mədəni xüsusiyyətlər işgüzar münasibətlərdə çox əhəmiyyətli ola bilər.

Milli xüsusiyyətləri bilmək bir növ bələdçi, tərəfdaşın mümkün davranışı üçün təlimat ola bilər.

Bu işdə daha ətraflı olaraq iki almandilli ölkənin - Almaniya və Avstriyanın işgüzar ünsiyyəti və etiketi məsələsinin nəzərdən keçirilməsi üzərində dayanmaq istərdim, çünki ünsiyyətdə hər hansı aşkar çətinlik və problemlərin aşkar olmamasına baxmayaraq, nəzərə alınmalı olan bəzi incəliklər.

Almaniya

Xaricilər, bir qayda olaraq, almanları ictimai təzahürlərində görürlər və heç vaxt şəxsi təzahürlərində görmürlər. Almanlar əmindirlər ki, həyat iki hissəyə bölünür: ictimai və şəxsi. İctimai həyata iş, siyasət, biznes, bürokratiya daxildir. Şəxsi həyat isə ailə, dostlar, hobbi və istirahətdir. Buna görə də bir həyatda uyğun olan digərində qəbuledilməzdir. Və tez-tez ortaya çıxır ki, ictimai yerlərdə - ədəb-ərkan, evdə isə hər cür ekssentrikliklər.

Almaniyada rəsmi etiket qaydaları çox sadədir. Almaniyada qəbul edilən müraciət forması “siz”dir. Alman heç vaxt, xüsusən də tanımadığı bir insana "sən"ə müraciət etməz. İlk görüşdə həmsöhbətə “Herr” və “Frau”ya soyad əlavə etməklə müraciət etmək adətdir. Daha sonra ümumi maraqlarınız və ya ümumi tanışlığınız varsa, sizinlə ad və soyadla əlaqə saxlanılacaq. Və yalnız aylar və ya illər keçdikdən sonra “sən”ə müraciət etmək olar. Amma hazır olmaq lazımdır ki, almanlar dostluq mövqeyinə keçməkdən çox çəkinirlər. Bu, dostluq da daxil olmaqla, onların əbədi ciddiliyinin sübutudur. Almanlar hər şeyi yavaş-yavaş, tədricən etməyə üstünlük verirlər. Gənclik mühitində “sən”ə müraciət etmək adətdir.

Şəxsi və ictimai bölünmə almanların şəxsi, şəxsi həyatlarında açıq və səmimi olduqlarının təminatıdır. Almanlar ünsiyyətdə çox mehriban deyillər, çünki bunu lazımsız bir zəriflik hesab edirlər, onlar əcnəbilərlə kifayət qədər təmkinlidirlər və yadlarla yaxınlaşmağa tələsmirlər, ancaq bir almanla "sizə" keçə bilmisinizsə, onda siz indi dostdurlar.

Almaniyada rəsmi müraciətdə müraciət etdiyiniz hər kəsin adının verilməsi adətdir. Bir insanın adını bilmirsinizsə, o zaman "həkim" sözündən istifadə edə bilərsiniz (məsələn, "həkim"), çünki bu, demək olar ki, hər bir təhsilli şəxsə aiddir.

Evli bir xanıma ərinin adı ilə müraciət olunur - məsələn, Frau Doktor və ya sadəcə lütfkar bir imperatriça - Gnedige Frau. Qızlara gnediges fraulein deyilir, çünki yalnız satıcı və ofisiantlara sadəcə fraulein deyilir.

Almanlar hər fürsətdə əl sıxır, əl sıxmaq onların həyatının əvəzsiz elementidir. Görüşlərdə və ayrılıqlarda, gəliş və gedərkən razılaşma və fikir ayrılığının əlaməti olaraq əl sıxmaq adətdir. Dostluq əlaməti olaraq, əl mümkün qədər uzun tutulur. Telefon zənginə cavab verərkən, bir alman adətən adını deyir - bu, əl sıxmağın şifahi əvəzidir.

Almanlar salamlaşıb sağollaşaraq əl sıxırlar. Görüşdə öpüşmək qəbul edilmir.

Almanlar həyatı inanılmaz ciddiliklə qəbul edirlər, buna görə də hər hansı bir qeyri-ciddi təzahürləri, hər cür qəza və sürprizləri çox bəyənməyərək qeyd edirlər. Eyni səbəbdən, onların bütün söhbətləri ciddi və əhəmiyyətlidir: hər cür problemləri, xəstəlikləri, stressləri, iş yüklərini və digər yanan mövzuları məmnuniyyətlə müzakirə edirlər.

“Necəsən?” sualına Almaniyada bir təfərrüatı da qaçırmadan ətraflı cavab vermək, evdə və işdəki problemlərdən, sağlamlıqdan, uşaqlardan və s. haqqında ətraflı danışmaq adətdir. Əgər belə hesabatları eşitmək istəmirsinizsə, belə suallar verməyin.

Almaniyada başqa bir şəxsə qarşı şifahi təhqir qətiyyən yolverilməz hesab olunur. Bu, adətən əlaqənin sona çatmasına səbəb olur.

Təbiətinə görə almanlar yalan və ya səhv istəmək iqtidarında deyillər. Onların hər şeyə qarışmaq hüququna sarsılmaz inamları, özlərininkindən fərqlənirsə, başqalarının fikri ilə barışmaz edir. Və alman dərhal öz fikir ayrılığını bəyan edəcək, üstəlik, təqdimat formasını çox seçməyərək qeyd edə bilər.

Alman etiketi dəqiqlik və aydınlıq ilə xarakterizə olunur. Görüşləri əvvəlcədən razılaşdırmaq adətdir, gəlməyin mümkünsüzlüyü və ya mümkün gecikmə barədə üzrxahlıqla xəbərdarlıq etmək lazımdır. Onlar planlaşdırılmamış təkliflərə və bədahətən tənqidi yanaşırlar. Onların fikrincə, bunu qeyri-ciddi və etibarsız insanlar edir.

Bir restorana baş çəkməyə və ya nahar etməyə dəvət olunarsanız, hədiyyə ilə gəlmək yaxşı bir forma olardı. Bir xanım üçün çiçəklər və ya müxtəlif suvenirlər ola bilər. Almaniyada evə dəvətnamə xüsusi hörmət əlaməti hesab olunur.

Restorana gəldikdən sonra ətrafınızdakı bütün insanları, hətta yad adamları da xoş iştaha arzulayaraq salamlamaq adətdir. Restoranda ödəniş edərkən, bahşiş olaraq hesaba 15% əlavə etməlisiniz. Əgər nağd şəkildə ödəyirsinizsə, onda dəyişiklikdən yalnız əskinaslar qəbul edilir və sikkələr ofisiantda qalır.

Almanlar zəhmətkeşlik, çalışqanlıq, punktuallıq, qənaətcillik, rasionallıq, təşkilatçılıq, pedantizm, şübhə, ciddilik, tədbirlilik, nizam-intizam istəyi ilə seçilir. Alman firmaları ilə əməkdaşlıq təklifi ilə məktublar mübadiləsi yolu ilə işgüzar əlaqələr yaradıla bilər. İşgüzar əlaqələr qurmaq üçün siz agentlik və vasitəçi firmalar vasitəsilə Almaniyada qəbul edilmiş əməkdaşlıq təcrübəsindən istifadə edə bilərsiniz.

Qarşıdan gələn görüşün vaxtını telefonla müəyyən etmək olar. Telefonla verilən bütün vədlər adətən yerinə yetirilir.

Alman işçiləri geyim seçiminə kifayət qədər ciddi yanaşırlar. Əsas geyim növü rəsmi kostyumdur. Açıq rəngli ayaqqabıları heç bir kostyumla geyinmək olmaz.

Danışıqlar bir və ya bir neçə tərəfdaşın iştirakı ilə aparılır. Təqdimat və təqdimat mərasimi beynəlxalq standartlara cavab verir: əl sıxma və vizit kartların mübadiləsi.

Almanlar həllin mümkünlüyünü aydın gördükləri danışıqlara üstünlük verirlər. Danışıqlara diqqətlə hazırlaşır və mövqelərini müəyyənləşdirirlər. Danışıqlar zamanı bir-birinin ardınca məsələləri müzakirə etməyi xoşlayırlar.

Müqavilə bağlanandan sonra almanlar qəbul edilmiş qərarlara ciddi əməl etmək, habelə yerinə yetirilmədiyi təqdirdə cərimələrin ödənilməsində israr edəcəklər. Onlar tədarük etdikləri mallar üçün əhəmiyyətli bir zəmanət müddəti, həmçinin qüsurlu malların çatdırılması halında depozit tələb edəcəklər. Almanlar öz öhdəliklərini ciddi şəkildə yerinə yetirirlər.

Alman dəqiqliyi və rasionallığı tez-tez pedantriyaya çevrilir. Bizim Rusiya standartlarına görə, bəzən sadəcə təhqiramiz görünə bilər. Məsələn, bir alman tərəfdaşı ofisdən çıxaraq telefonu və ya surətçıxaran maşını kilidləyə bilər. Münasibətiniz kifayət qədər mehriban olsa belə, yanınızda olan alman evdən götürdüyü sendviçlərini sakitcə yeyəcək, ancaq sizə təklif etməyəcək. Bir restoranda o, özünüz üçün ödəməyinizi gözləyəcək. Bu, hörmətsizliyin təzahürü sayıla bilməz, sadəcə olaraq, fərqli tərbiyə və digər ənənələrdir.

Danışıqlar zamanı almanlar özlərini kifayət qədər sərt aparırlar. Danışıqlar üçün əla şərait yaradırlar: binalar, maşınlar, avadanlıqlar. Danışıqlar zamanı kifayət qədər peşəkar və formal xarakter daşıyırlar.

Əgər danışıqlarda fasilə zamanı sizi restorana dəvət ediblərsə, o zaman unutmayın ki, hesablar ayrıca ödənilir: dəvət və dəvət. Masada, ev sahibi "prosit" və ya "sadə" dedikdə içməlisiniz. Siyasət masa arxasında müzakirə edilməməlidir.

Avstriya

Görünən təkəbbürə baxmayaraq, avstriyalılar qonaqpərvər xalqdırlar; asanlıqla əlaqə qururlar və hər zaman çətinliklərdə kömək etməyə hazırdırlar. Avstriyalıları almanlara yaxınlaşdıran fərqli cəhətləri qüsursuz nəzakət və punktuallıqdır. Eyni zamanda, onlar şən, ünsiyyətcil, yaxşı yeməyi, içməyi və söhbət etməyi sevirlər.

Ünsiyyət

Avstriyada ünsiyyət zamanı müəyyən məsafəni pozmamaq vacibdir. Burada "sosial məsafə" qol uzunluğuna bərabərdir. Bu məsafəni pozsanız, avstriyalının intim zonasını işğal etmiş olursunuz! Eyni şey şəxsi məsələlərə də aiddir. Onları yalnız dostlardan soruşmaq olar. Ofis işçiləri arasında evlilik, şəxsi həyat və ailə vəziyyəti ilə bağlı bütün suallar arzuolunmazdır.

Avstriyalılar salamlaşanda həmişə bir-birləri ilə əl sıxırlar - istər dost olsunlar, istərsə də həmkarlar. Dostlarla əl sıxışmağa hər iki yanağından öpüş əlavə olunur.

İşdə davranış

Avstriya "ofis" etiketinin mühüm komponenti təbəssüm və yumordur.

Burada təkcə iş yoldaşları arasında deyil, dostlar arasında da istifadə olunan əl sıxma çox güclü deyil, zəif də olmamalıdır. Əlləri silkələmək yox, silkələmək lazımdır. Əl sıxma saniyənin bir hissəsi davam etməlidir. Eyni zamanda həmsöhbətinizin gözlərinə baxın. Söhbət əsnasında həm də gözlərin içinə baxın, amma diqqətlə yox. Səyyah gözləri həmsöhbəti “qazmaq” kimi tabudur.

Sizi salamlayarkən və təqdim edərkən tam adını açıq şəkildə qeyd etməlisiniz.

Danışarkən (işgüzar etiketdə) Wie geht's kimi mənasız suallar və formul formaları? (Necəsən?) Avstriyalı iş etiketi mütəxəssisləri bundan çəkinməyi məsləhət görürlər.

Əgər sizi müdirə çağırıb oturmağı təklif ediblərsə, stulun kənarında deyil, oturacağın bütün səthində oturun. Sırtınızı düz tutun, ayaqlar yerə toxunmalıdır. Uzun monoloqlardan çəkinin - əgər danışmaq zərurəti yaranarsa, onu evdə sərbəst buraxın, amma işdə yox.

Əgər qonaq girən kimi qəbul edirsinizsə, salamlamaq üçün oturmusunuzsa, ayağa qalxın.

Əgər bu anda kəsilə bilməyən telefon danışığındasınızsa, daxil olan şəxsə jest və mimika ilə daxil olub otura biləcəyini bildirin. Söhbətin sonunda qısaca üzr istəyin.

Görüş gec

Avstriyalıların ümumi yığıncaqlara həmkarlarının gecikməsini vurğulamaq və gecikən adamı yersiz hiss etmək adətdir. Buna görə də, gec gələn birinə qısaca “günortanız xeyir” deyəcəklər, sonra isə 5 dəqiqə ona məhəl qoymayacaqlar və ya meydan oxuyacaqlar, səssizcə necə oturduğunu, kağızlarını yerə qoyduğunu və s. Gec gələnə əvvəlki söhbətin məzmunu barədə məlumat verilmir.

İşə geydiyiniz paltar və ayaqqabı ilə bağlı da etiket var. İdeal olaraq, sxemə riayət etmək tövsiyə olunur - kostyum: bir dəfə geyin, sonra havalandırın, bir neçə gün şkafda "asılsın"; ayaqqabılar: bir gün geyinmək, sonra gün üçün bir ara vermək.

Müdirə ancaq “sən” deyə müraciət edilir. Yaxşı və ya çox yaxşı münasibətlərə baxmayaraq. “Sənə” keçməyi təklif etmək tabudur.

İş yerində işdən sonra uzanmaq arzuolunmazdır. Bunu iki cür qiymətləndirmək olar: ya iş saatları ərzində vəzifələrinizin öhdəsindən gəlmədiyiniz, ya da maaş artımına şəffaf işarə kimi.

İş yerində telefon danışığı

Danışanda stolun üstündəki kağızları sıralaya bilmirsən, siqaret, yemək və s. Aydın danışın və təkəbbürlü ifadələrdən qaçın. Avstriyada işgüzar söhbətdə, hətta bunu nəzərdə tutsanız belə, aşağıdakı ifadələr istisna edilməlidir:

"Yalandır...",

"Das können Sie gar nicht wissen...",

"Passen Sie mal auf!"

(“Səhvdir...”, “Heç bilə bilməzsən...”, “Qulaq as!”).

Məktublar

Ünvan yazarkən bir cütə məktub ünvanlayırsansa, qadının adından əvvəl kişinin adı yazılır. Məktubun özü tərsinə çevrilir.

Bütün başlıqlar (Avstriyada çox sevilən və hörmət edilən) yalnız məktubun ünvanında göstərilir. Məktubun özündə yalnız “həkim” (Dr.), “Professor” və digər başlıqlar dövriyyədən çıxarılıb.

Çağırışlar arasında istifadə edin: Sehr geehrte Frau ...; Sehr geehrte Damen…, sehr geehrte Herren... (Hörmətli Xanım...; Hörmətli Xanımlar..., Hörmətli cənablar...), (Həmçinin icazə verilir: Guten Tag, Herr... (Axşamınız xeyir, ser).

Birbaşa ifadələrdən istifadə edin! “Ich möchte Sie bitten...” (“Səndən soruşmaq istərdim...”) əvəzinə “Ich bitte Sie” (“Sənə yalvarıram”) və s. yazmağa üstünlük verilir.

E-poçt yazarkən qısa və aydın olun. Böyük hərflərdən istifadə etməyin - bu, alıcını əsəbiləşdirir və şüuraltı "qışqırmaq" hissi yaradır. Şəxsi yazışmalarda ifadələr arzuolunandır, rəsmi yazışmalarda isə qətiyyən yolverilməzdir!

Almaniya və Avstriyada milli mətbəxin xüsusiyyətləri

Almanlara və avstriyalılara tərəvəz, donuz əti, quş əti, ov, dana əti, mal əti və balıqdan olan bütün yeməkləri etibarlı şəkildə təklif etmək olar. Qaynadılmış tərəvəzlər xüsusilə qiymətləndirilir. Yan yeməklər - çörəyi qismən əvəz edən gül kələm, lobya qabığı, yerkökü, qırmızı kələm, qaynadılmış noxud və lobya, qaynadılmış kartof.

Soyuq yeməklər və qəlyanaltılar - kərə yağı, pendir, kolbasa, pendir kütləsi, balıq və s. ilə sendviçlər, tərəvəz salatları, vetçina, kolbasa, sprats, sardina, müxtəlif souslu siyənək yeməkləri, mayonezlə ədviyyatlı ət və balıq salatları.

İlk yeməklər - yumurtalı bulyon, köftə, düyü və pomidor, əriştə şorbası, noxud püresi şorbası, gül kələm, toyuq və ov, bəzən çörək, pivə şorbaları.

İkinci yeməklər - donuz əti, toyuq, qaynadılmış tərəvəzlər, xüsusilə də kartof.

Şirniyyat - çırpılmış qaymaq, kremlər, jele, musslar, qaymaqlı və yağlı qaymaqlı qənnadı məmulatları, şərbətlərdə meyvələr.

İsti içkilər - adətən nahar və şam yeməyindən sonra verilir: təbii qəhvə, südlü qəhvə və ya qaymaqlı qəhvə.

Bizim dövrümüzdə çay Almaniyada böyük populyarlıq qazanmışdır. Ən məşhur içki pivədir.

Ədəbiyyat

Botavina R.N. İşgüzar münasibətlərin etikası. M.: Maliyyə və statistika, 2002.

Kanovskaya M. "Etiket". M.: AST, 2007.

Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K., Konovalova V.G. Dərslik - İşgüzar münasibətlərin etikası. M.: İNFRA-M 2002.

Maksimovski M. İş adamının etiketi M., 1994.

İnternet mənbələri

Məqalə “İşgüzar ünsiyyətin milli xüsusiyyətləri. "Hər şey biznes etiketi haqqında" portalının Almaniya"

World of Etiquette portalının "Milli mətbəxin özəllikləri (Almaniyadan gələn qonaqlar)" məqaləsi

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

"New Status" onlayn jurnalının "Almaniyada etiket" məqaləsi

"Avstriyanın milli xüsusiyyətləri" məqaləsi

http://www.justreal.ru/countries/Austria/nac/

Bir qadın da daxil olmaqla, əl sıxmaq adətdir. Bəzən sizinlə görüşəndə ​​“Axşamınız xeyir” əvəzinə “Allaha şükür” kimi bir cümlə deyə bilərlər. "Mən sənin qulunam" ifadəsi də çox yayılmışdır - bizimkinə bənzər bir şey "Mən sənin xidmətindəyəm" və vidalaşma hətta "Həmişə sənə sadiqəm ..." eşidilir. Uzaq 19-cu əsr Avstriyada oxşar ifadələr qorunub saxlanılıb və onların sizinlə zarafat etdiyini düşünməməlisiniz. Avstriyada əl sıxmaq həmişə adətdir, bir mağazada və ya az ziyarət edilən bir butikdə satıcı köməkçisi əl sıxmaq üçün sizə əl uzatsa, təəccüblənməyin, bu, demək olar ki, hər yerdə məcburidir. Məsələn, bir adam görüşə geciksə belə, yeni gələnin əli ilə sıxılana qədər hərəkət bir müddət kəsiləcək.

Bir ağsaqqal və ya qadının təşəbbüsü ilə sizə keçə bilərsiniz, böyüklər arasında sizə keçid bir neçə günlük ünsiyyətdən sonra, gənclər arasında bir neçə saatdan sonra baş verir, lakin iş həmkarları arasında bu ümumiyyətlə baş vermir.

Bu baxımdan Vyana sakinlərinin öz xüsusiyyətləri var. Onlar müxtəlif titullara və dərəcələrə pərəstiş edirlər. Deməli, əgər həkimsinizsə, gec-tez “cənab həkim” deyəcəksiniz. Burada "əlinizi öp", "əziz cənab" və ya "hörmətim" ifadələrini eşidə bilərsiniz.

Avstriyalılar həssas, ünsiyyətcil və kifayət qədər mədəni insanlardır. Onlar bayramı və onunla əlaqəli hər şeyi sevirlər.
Hətta avstriyalılar da bir qədər təkəbbürlə səciyyələnirlər, lakin eyni zamanda açıq və şən qalırlar. Alman xüsusiyyəti - punktuallıq avstriyalılara da aiddir. Eyni zamanda, avstriyalılar həmişə bu faktla necə zarafat etməyi bilirlər. Avtomobiliniz xarab olarsa, hər ikinci avstriyalının dayanıb kömək edəcəyi ehtimalı var.
Avstriyanın hər bir bölgəsinin öz ünsiyyət adətləri var.
Orta avstriyalı üçün ən populyar Milad və Ad günüdür. İndiki vaxtda bir növ yaddaqalan və ya praktiki suvenirlər vermək daha yaxşıdır.

Avstriyada davranış adətləri Almaniyaya bənzəyir, lakin bəzi fərqlər var, Almaniyada hər şey daha sadədir, lakin Avstriyada və qonşu İsveçrədə həmişə həmsöhbətin statusunu göstərmək lazımdır, işgüzar tərəfdaşlar üçün dəqiqlik çox vacibdir, zaman görüş, bir qayda olaraq, burada insanlar yanaqdan öpüşlərdən qaçırlar. Avstriyada ünsiyyətdə əsas şey, bəlkə də, nəzakətdir, hər cür lazımsız şişirtmələrdən qaça, dil səviyyəsinə nəzarət edə və ifadələrdə dəqiq ola bilərsiniz. Avstriyada Ukraynadan və ya Rusiyadan gələn turistlər üçün vərdişdən kənar nəzakət, hətta təkəbbür təzahürü kimi görünə bilər, amma əslində bu, sadəcə nəzakətdir və bu, yalnız sizinlə deyil, hamı ilə ünsiyyət qurmağın yeganə yoludur.

Avstriyalılarla söhbətlərdə pul mövzularına toxunmayın, bunun qarşısını almaq mümkün olduqda, hesab nömrələri və ticarət sirlərini verə biləcək digər maliyyə xırdalıqları; gündəlik mövzulardan faşizmlə ayrılmaz şəkildə əlaqəli hekayələrdən qaçınmaq lazımdır.

Siz həmişə idman mövzularına toxuna bilərsiniz, çünki avstriyalılar bu işi çox sevirlər. Avstriya etiketinin özü ingilislərə yaxındır, buna görə də burada kişilərin qadınlar üçün qapıları, tabeliyində olanlar üçün bossları, qonaqlar üçün ev sahibini açmaq adətdir. Avstriyalılar ingilis dilində çox orijinal şəkildə danışırlar, bəzi sözləri udurlar, onları birləşdirirlər və ya qısaldırlar, ona görə də avstriyalılarla ingilis dilində ünsiyyət həmişə ingilis dilinin ana dili olmayan digər insanlarla olduğu kimi xoş və başa düşülən olmaya bilər.

Avstriyalılar öz ölkələrinin dünyanın ən qeyri-adi ölkə olduğuna əmindirlər, əcnəbilər onların qürurunu əyləndirən hər şeyə təəccübləndikdə həmişə məmnun olacaqlar.

Masada qaydalar

Əgər sizi ziyarətə dəvət etmişdilərsə, onda süfrədə təkcə çay deyil, həm də şnapps verilə bilər, əgər içməyənsinizsə, bu başqa məsələdir. 19-cu əsrin nəzakəti müasir Avstriyanın bütün şəhərlərində, xüsusən də Vyanada inkişaf etməsinə baxmayaraq, qorunub saxlanılmışdır. Yadda saxlamağa dəyərmi ki, şam yeməyinə yalnız məclis sahibi çəngəli qaldırdıqdan sonra başlamaq yaxşı davranış sayılır, siz də ev sahibinin qarşısında masadan qaçmamalısınız. Öz etiketində Avstriya əsl Avropa Yaponiyasıdır. Şam yeməyində qonaqlar yeməyə başlaya bilərlər, məsələn, yalnız ev sahibinin bütün iştirakçılara tostundan sonra "Bon appetit" sözləri nahara başlamağın vaxtı olduğunu bildirir.