নাতির সাজানোর পর পার্সেল কোথায় যায়? আন্তর্জাতিক রাশিয়ান লজিস্টিক সেন্টার (আইআর এলসি) ভনুকোভো - কীভাবে নিবন্ধিত চিঠির প্রেরককে খুঁজে বের করবেন? MR LC পদের আড়ালে কী লুকিয়ে আছে

কেন হঠাৎ করে সমস্ত পার্সেল (অর্ডার) কাস্টমসের মাধ্যমে এবং তথাকথিত "এল/সি" শারাপোভোতে বিতরণ করা শুরু হয়েছিল? এটা কি ধরনের একচেটিয়া, বৈষম্য নিয়ে??? পূর্বে, বেলারুশ প্রজাতন্ত্রের সিঙ্গাপুর থেকে (সাধারণভাবে এশিয়া থেকে) সমস্ত অর্ডার প্রধানত ওরেনবার্গের মাধ্যমেই যেত। কারণ, ডেলিভারির ক্ষেত্রে রসপোস্ট অনেক কাছাকাছি এবং দ্রুত। এবং সবকিছু ঠিকঠাক ছিল, এবং বিলম্ব ছাড়াই। এবং লোকেরা 14 থেকে 20 দিনের মধ্যে তাদের অর্ডারগুলি পেয়েছিল। এখন, সমস্ত অর্ডার কেবলমাত্র শুধুমাত্র শারাপোভোর মাধ্যমেই কিছু কারণে নয়, তবে কিছু ধরণের l/c মাধ্যমেও যায়? কোনটি মন্থর হয় এবং S/C - বাছাই কেন্দ্রগুলিতে পণ্য (গুলি) ছেড়ে দেওয়ার তাড়া নেই? কেন আমাদের এমন এল/সি দরকার যদি তারা রাশিয়ায় সরবরাহ না করে (যেমনটি সমস্ত ইউরোপীয় এবং এশিয়ান দেশে করা হয়)??? অর্ডারটি কাস্টমসের পাশাপাশি (রাশিয়া) 07/09/17 তারিখে পৌঁছেছে (যদিও অর্ডারটি নিজেই সিঙ্গাপুর ছেড়ে গেছে (এশিয়ান ওয়েবসাইটে "আলিকা" এর লিঙ্ক দ্বারা নির্দেশিত)) 07/06/17 তারিখে) , এবং একই দিনে, ইতিমধ্যেই কাস্টমস দ্বারা প্রকাশিত হয়েছে৷ উদাহরণস্বরূপ, এটি সামগ্রিকভাবে কেন্দ্রীয় কার্যালয় যা অনেক ভোক্তাদের জন্য সমস্যা তৈরি করে৷ যেহেতু প্রধান সংখ্যক অর্ডার হয় হারিয়ে গেছে (চুরি হয়েছে) বা যান্ত্রিক ক্ষতির সাথে পৌঁছেছে, এটি মস্কো এবং মস্কো অঞ্চলের মধ্য দিয়ে কেন্দ্রীয় অফিসে "কাস্টমস" পাস করার আদেশ। এর মধ্যে শারাপোভোও রয়েছে। কিন্তু বিলম্ব এবং অভিযোগের সাথে এই সমস্ত সমস্যা সত্ত্বেও, আমি এখনও আশা করি যে আমি আমার অর্ডারটি দেরিতে পাব, তবে অক্ষত? আমার আগের অর্ডারের মতো। কোন কারণে, শারাপোভোতেও প্রথমে শেষ হয়েছিল? যদিও এটি হংকং থেকে এসেছে। এটি একচেটিয়া অধিকারের সাথে বৈষম্যের শিকার। রাশিয়া বড়, এবং কিছু কারণে এশিয়া এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া থেকে সমস্ত আদেশ ইচ্ছাকৃতভাবে এবং উদ্দেশ্যমূলকভাবে মস্কো, নাকি মস্কো অঞ্চলের মধ্য দিয়ে যায়? কেন না ক্যালিনিনগ্রাদ, সেন্ট পিটার্সবার্গ, মুরমানস্ক, ভ্লাদিভোস্টক, ওরেনবার্গ, কাজান, উফা এবং আরও অনেক কিছু। রাশিয়ার নিকটতম শহর? কাস্টমস সহ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর কোথায় আছে??? তারা ধারণা নিয়ে এসেছেন, এশিয়া থেকে মস্কো অঞ্চল কেন্দ্রীয় জেলা পর্যন্ত। তারপরে অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না মস্কো থেকে অর্ডারটি R/R/D শহরগুলির চারপাশে চেনাশোনাগুলিতে ঘুরে বেড়াবে৷ এখান থেকে প্রশ্ন; এটা কার বাতিক???এবং রাশিয়ান মনোপলি পরিষেবা কোথায় খুঁজছে??? নাকি তারা শুধুমাত্র আনুষ্ঠানিকভাবে "অ্যান্টিমোনপলি পরিষেবা" হিসাবে তালিকাভুক্ত হয়েছে??? যারা রাশিয়ান পোস্ট সম্পর্কে অভিযোগ করেন তাদের জন্য। মূলত, অনেক পণ্য - অর্ডার - রাশিয়ান পোস্টের বাছাই কেন্দ্রগুলিতে পৌঁছানোর আগেই অদৃশ্য হয়ে যায়। একবার আমি ওজন অনুসারে অর্ডারগুলির একটি ট্র্যাক করছিলাম৷ যখন আমি দেখলাম যে অর্ডারটি বাছাই কেন্দ্রে প্রাপ্তির পরে (বা যেখানেই হোক না কেন), ওজন কমে গেছে, আমি অপেক্ষা করতে বিরক্ত করিনি, আমি কেবল ওয়েবসাইটে এটি প্রত্যাখ্যান করেছি যেখানে আমি পণ্যের অর্ডার দিয়েছিলাম। এবং 6 এবং 11 দিনের মধ্যে তহবিলগুলি আমার কার্ডে ফেরত দেওয়া হয়েছিল। যদিও, এটি 45 দিনের মধ্যে নিবন্ধিত হয়েছিল। যাইহোক, যুক্তি বা কারণ যুক্তিযুক্ত হলে পুরো পরিমাণ ফেরত দেওয়ার জন্য এটি একটি ভাল কার্যকারিতা। আমি আশা করি যে এই পরামর্শটি তাদের তহবিল ফেরত নিয়ে সমস্যা এড়াতে সাহায্য করবে। এবং অর্ডারটি চূড়ান্ত গন্তব্যে পৌঁছানোর আগে এটি করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অতএব, আপনি একটি ফটো ফাইল(গুলি) চাইতে পারেন, অথবা বিক্রেতাকে কেবল বার্তা পাঠাতে পারেন। প্রেরিত অর্ডারের ওজন। প্রাথমিক ওজনের অর্ডার, উদাহরণস্বরূপ, ট্র্যাকিংয়ের সময় একই "আলিকা" সর্বদা এবং সর্বত্র নির্দেশিত ছিল। ব্যতিক্রমটি সম্ভবত ছোট এবং সস্তা অর্ডার। এখন, কিছু কারণে, ওজন সবসময় লক্ষ্য করা যায় না? স্পষ্টতই এটি "স্ক্যামারদের" জন্য "নীতি"। যথাযথ আকারে অর্ডার পাওয়ার পর আমি একটি রেটিং দেব। যদিও, ডেলিভারির সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদেরকে 5 স্টার দেওয়ার অনুমতি দেয় না৷ 25 - 45 - 60 দিনের মধ্যে নির্দেশ করে সময় তারিখে ডেলিভারির যুক্তি একটি যুক্তি নয়৷ কারণ সাধারণভাবে, বিক্রেতার বিলম্বের সাথে পাঠানোর সময় সর্বাধিক সময় নেওয়া হয়। অর্ডারের সময় পণ্যের প্রাপ্যতার অভাবের কারণে (যা আগে থেকে অবহিত করা হয় না)। যদি বিক্রেতা চালানে বিলম্ব না করেন, পাশাপাশি প্রেরনের দেশ হিসাবে, তাহলে শর্তাবলী যথাযথ হওয়া উচিত - ত্বরান্বিত। আমি সত্যিই আমাদের রাশিয়ান পোস্টের কাজ সম্পর্কে চিন্তা করি না৷ কখনও কখনও আপনাকে সেন্ট পিটার্সবার্গ থেকে আপনার পার্সেলগুলির জন্য দুই সপ্তাহের বেশি অপেক্ষা করতে হবে৷ কারণ... কিছু অযোগ্য "কর্মচারী" পাঠায়, তারা কেবল তাড়াহুড়ো করেই নয়, এর মাধ্যমেও, কোথায় এবং কখন এটি তাদের জন্য সুবিধাজনক!? এবং যেমনটি হওয়া উচিত তেমন নয়। উদাহরণ আরখানগেলস্ক থেকে মস্কো হয়ে, 9-11 দিনের মধ্যে পার্সেল আসে। সেন্ট পিটার্সবার্গ থেকে বেলারুশ প্রজাতন্ত্রে পার্সেল, তারা আসছে, ভাল, খুব ভাল। অনেকক্ষণ ধরে??? এমনকি সামারা - আরটি - কাজান হয়ে উফা এবং তারপরে গন্তব্যে? যদিও, একই রেললাইন বরাবর ছোট এবং দ্রুততর রুট আছে। এভাবেই আমরা "লাইভ"... দেখা যাচ্ছে যে আপনি বার্তাটির মূল্যায়ন না করা পর্যন্ত বার্তাটি পাঠানো হয় না!? হুম... হায়, কিন্তু 3 - তিনের বেশি, হ্যাঁ, এবং তারপরও অগ্রিম অর্থ প্রদানের পরেও আমি বিতরণ করতে পারছি না। (কারণটি উপরে বলা হয়েছে: 5 দিন অর্ডারটি এল/সি-তে ছিল। কেন, এবং এই 5 দিনের মধ্যে তিনি কী করেছিলেন???তারা "অডিট করেছে" ছাড়া আর কোন উপায় নেই - (তারা বকবক করছিল) সম্ভবত!? তাই, আরও চিন্তা করুন। কীভাবে আপনাকে সর্বাধিক - দ্রুত উন্নতি করতে হবে এবং ভোক্তা আদেশ পাঠানোর প্রক্রিয়া স্থাপন করুন। নাগরিকদের কাছ থেকে সম্মানের সাথে আস্থা অর্জনের জন্য। যার মধ্যে প্রত্যাশার চেয়ে কম, এবং আমি পর্যবেক্ষণ করতে চাই।

তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি, মেল প্রতিটি ব্যক্তির জীবনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে। শহরগুলির মধ্যে যোগাযোগের একমাত্র উপায় ছিল একটি চিঠি বা টেলিগ্রাম পাঠানো। তদুপরি, ঘটনাগুলি সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য, লোকেরা সংবাদপত্রগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেছিল। সেলুলার যোগাযোগ এবং ইন্টারনেটের বিকাশের সাথে, অল্প সময়ের জন্য মনে হয়েছিল যে মেলটি সম্পূর্ণ অপ্রচলিত ছিল। কিন্তু এখনও পার্সেল এবং নিবন্ধিত চিঠি ছিল. এবং এখানে অনলাইন স্টোরগুলির বিকাশ একটি নতুন পৃষ্ঠা খুলেছে

আজ, বেশিরভাগ মানুষ অনলাইনে কেনাকাটা করতে পছন্দ করে। পার্সেল রাশিয়ান পোস্ট দ্বারা বিতরণ করা হয়. তাদের সকলেই একটি বিশেষ বিতরণ কেন্দ্রের মধ্য দিয়ে যায়। আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য শারাপোভোতে একটি বাছাই কেন্দ্র রয়েছে। এটা কোথায়, আমরা আজ আপনার সাথে কথা বলব।

"ডাক ঘর"

প্রতিটি অঞ্চলের একটি শাখা রয়েছে যা তার এলাকায় চিঠিপত্র সরবরাহের জন্য দায়ী। সমস্ত শাখাগুলিকে 10টি ম্যাক্রো-অঞ্চলে বিভক্ত করা হয়েছে, যার প্রতিটিতে একটি সাধারণ কেন্দ্র রয়েছে যেখানে সমস্ত পার্সেল আরও বিতরণের জন্য আসে৷ মস্কোতে দুটি শাখা রয়েছে, যা একটি ম্যাক্রো-অঞ্চলে একত্রিত হয়েছে।

কিন্তু যে সব হয় না। ভানুকোভো লজিস্টিক সেন্টারটি এই অঞ্চলের ভূখণ্ডে অবস্থিত, যা কেবল দেশের মধ্যেই নয়, আন্তর্জাতিক পার্সেলগুলিও চালান প্রক্রিয়া করে।

এখানে কি হচ্ছে

আসুন আমরা আবার পুনরাবৃত্তি করি যেখানে এটি রয়েছে: শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্রটি পোডলস্ক থেকে খুব দূরে অবস্থিত। জীবন এখানে ঘড়ির চারপাশে পুরোদমে চলছে: বিশাল মেশিনগুলি লাল আলোর সাথে ফ্ল্যাশ করছে, কনভেয়রগুলি গুঞ্জন করছে। ফলস্বরূপ, সমস্ত পার্সেল এবং চিঠি বিতরণ করা হয় এবং রাশিয়ার ছয়টি অঞ্চলের পোস্ট অফিসে পাঠানো হয়।

একজন ব্যক্তি এমনকি এটি কোথায় তা জানেন না। শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্র নিম্নরূপ কাজ করে। ধরা যাক একজন ব্যক্তি ভ্লাদিভোস্টকে একটি চিঠি পাঠিয়েছেন। এটি প্রথমে Podolsk ASC, তারপর আঞ্চলিক শাখায় যাবে।

এর ভিতরে একবার দেখে নেওয়া যাক

এলাকার বাসিন্দারা জানেন ঠিক কোথায়। শারাপোভোর বাছাই কেন্দ্রটি অনেকের কাজের জায়গা। এখানে, প্রতি শিফটে 350 জন কাজ করে এবং মোট 1,650 জন লোক নিযুক্ত হয়। এটি সাধারণ এবং নিবন্ধিত চিঠির পাশাপাশি পার্সেলগুলিকে সাজায়। এর পরে, তাদের আঞ্চলিক পোস্ট অফিসে পাঠানো হয়, যেখানে তারা তাদের চূড়ান্ত প্রাপকদের দ্বারা গ্রহণ করা হয়।

আপনার জন্য, আপনি যখন চিঠিটি মেলবক্সে ফেলে দেন তখন এটি সব শেষ হয়ে যায়। কিন্তু পোস্টাল সার্ভিসের কাজ সবে শুরু। এটি বিতরণ কেন্দ্রে পৌঁছায়, একটি প্রেরণের তারিখ পায় এবং মেল পাত্রগুলি আঞ্চলিক বাছাই কেন্দ্রে যায়।

ব্যান্ডউইথ

প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্রে বেশিরভাগ চালানই কর্পোরেট চিঠিপত্র। এই সংখ্যায় সরকারী সংস্থাগুলির বিজ্ঞপ্তিগুলিও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, ট্রাফিক পুলিশের জরিমানা৷ কিন্তু কার্যকরী কাজগুলি এখানে শেষ হয় না; পার্সেল এবং প্যাকেজগুলিও এখানে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি উপরের মানচিত্রে শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্রটি কোথায় অবস্থিত তা দেখতে পারেন। এখানে বাছাই করার গতি সর্বাধিক - মাত্র 21 ঘন্টা। চিঠিপত্রের প্রবেশ এবং প্রস্থানের মধ্যে এভাবেই কতটা সময় কেটে যায়। প্রতিদিন প্রায় 3 মিলিয়ন চিঠি এবং পার্সেল কেন্দ্র দিয়ে যায়। সরকারী সংস্থা ছুটির নোটিশ পাঠায় বলে বসন্তে প্রবাহ অনেক বেড়ে যায়। ডিসেম্বর খুব বেশি পিছিয়ে নেই - অভিনন্দনের মরসুম।

কাজের আধুনিকায়ন

শারাপোভোর বাছাই কেন্দ্রটি দুই বছর আগে উন্নতি করেছে। প্রথমত, কাজটি ছিল চিঠিপত্রের প্রক্রিয়াকরণকে সহজ করা এবং দ্রুত করা। এটি অটোমেশন এবং উপযুক্ত সরবরাহের জন্য করা হয়েছিল:

• এখন সমস্ত পার্সেল বিশেষ সরঞ্জাম ব্যবহার করে সাজানো হয়। আজ আপনি প্রতিটি চিঠিতে দেখতে পাবেন বা "শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্র থেকে বামে" ছাপ, তারিখ এবং সময় পার্সেল করতে পারেন। আগে, পার্সেল কয়েক দিন কেন্দ্র ছেড়ে যেতে পারে না। এই পরিবর্তনগুলি কাজ শুরু করার জন্য, সমস্ত ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি বড় আকারের পুনর্গঠন এবং অপ্টিমাইজেশন করা হয়েছিল।
• দ্বিতীয় পয়েন্ট লজিস্টিক. রুটগুলি সংশোধন করা হয়েছিল এবং অপ্রয়োজনীয় পয়েন্টগুলি সরানো হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, ওমস্কের একজন ব্যক্তি তার শহরের একজন ঠিকানাকে একটি চিঠি পাঠিয়েছিলেন। এটি মস্কো বাছাই কেন্দ্রে যায় এবং তারপর ফিরে আসে। স্থানীয় চালান এখন শহরের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়.

যে বিভাগগুলির অধীনস্থ

শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্রের ঠিকানা: 102975, মস্কো, শারাপোভো। যে সব তথ্য. প্রকৃতপক্ষে, ঠিকানাটি কোথাও লেখা নেই; এই ইস্যুতে সমস্ত স্পষ্টীকরণ "শারাপোভো গ্রামের কাছে" শব্দটিতে নেমে আসে। দৃশ্যত, এই বস্তুটি এখানে কেবল অসম্ভব। অন্যদিকে, যেহেতু এটি চিঠি এবং পার্সেলগুলিকে অবাধে এখানে আসতে এবং তাদের ঠিকানায় যেতে বাধা দেয় না, এর মানে হল এটি সত্যিই কঠিন নয়। বস্তুটি এর অধীনস্থ:

• পটভূমি;
• বেশ কয়েকটি কর্মশালা।

কিভাবে বাছাই কাজ করে?

একজন ব্যক্তি, বা বরং একজন অপারেটর, কাজ শুরু করেন। এর কাজ হল প্রাথমিকভাবে বারকোড স্ক্যান করা। একই সময়ে, কী ধরণের মেল প্রাপ্ত হয়েছিল সে সম্পর্কে একটি বিশেষ প্রোগ্রামে তথ্য উপস্থিত হয়। তথ্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপলোড করা হয়. এখন একজন ক্লায়েন্ট যিনি শনাক্তকরণ কোড জানেন তার পার্সেলটি কোথায় অবস্থিত তা জানতে পারবেন।

অনুকরণীয় আদেশ এখানে রাজত্ব করে, যা আপনাকে ভুল এড়াতে দেয়। সমস্ত পাত্রে কর্মশালার মধ্যে বিতরণ করা হয়: লিখিত চিঠিপত্র, পার্সেল এবং এক্সপ্রেস চালান। আজ অবধি, শেষ কর্মশালাটি শুধুমাত্র আংশিকভাবে স্বয়ংক্রিয়। ম্যানুয়াল স্ক্যানিংয়ের ব্যবহার অব্যাহত রয়েছে। কর্মচারীদের নিজেদের মতে, এটি কিছু আইটেম একটি অ-মানক আকৃতি আছে যে কারণে।

নিয়মিত ইমেইল বাছাই

কায়িক শ্রমও এখানে আংশিকভাবে সংরক্ষিত। অপারেটররা তাদের বাক্সে রাখে যাতে তারা একে অপরের মুখোমুখি হয়। এর পরে, স্ক্যানার ঠিকানাগুলি পড়ে এবং প্রয়োজনীয় কোষগুলিতে অক্ষরগুলি বিতরণ করে। এটি খুব দ্রুত ঘটে। এক সেকেন্ডে প্রায় 12টি অক্ষর কেটে যায়। যদি ঠিকানাটি ত্রুটি সহ লেখা থাকে তবে তা অপারেটরদের কাছে ফেরত দেওয়া হবে। তারা ম্যানুয়ালি অক্ষরের ছবি থেকে সূচী লিখুন। এখানে কাজ করার জন্য ভাল অভিজ্ঞতা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া প্রয়োজন।

পার্সেল কি হয়

এগুলি বিভিন্ন স্ট্রিম লাইনে বিতরণ করা হয়:

• বাক্স এবং প্যাকেজ যে বিদেশে পাঠানো হয়.
• বড়, ভারী এবং oversized লোড.
• সাধারণ পার্সেল।

যখন তারা বেল্টটি অনুসরণ করে, পার্সেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কম্পার্টমেন্টে পড়ে যেগুলি শহর বা অঞ্চলের পোস্ট অফিসের সাথে মিলিত হয় যেখানে সেগুলি বিতরণ করা হবে৷

রাশিয়ায় পার্সেল পাঠানো একটি বিশেষ বেদনাদায়ক সমস্যা, কারণ প্রায়শই ডেলিভারিতে সব ধরনের বিলম্ব, যা পাঠানো হয়েছিল তা হারানো এবং অন্যান্য সমস্যাগুলির একটি সম্পূর্ণ পরিসর রয়েছে।

প্রিয় পাঠক! নিবন্ধটি আইনি সমস্যাগুলি সমাধান করার সাধারণ উপায় সম্পর্কে কথা বলে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই পৃথক। যদি আপনি জানতে চান কিভাবে ঠিক আপনার সমস্যার সমাধান করুন- একজন পরামর্শদাতার সাথে যোগাযোগ করুন:

আবেদন এবং কল 24/7 এবং সপ্তাহে 7 দিন গ্রহণ করা হয়.

এটা দ্রুত এবং বিনামুল্যে!

এই বিষয়ে, ডাক পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে, বেশিরভাগ নাগরিকরা বিভিন্ন পার্সেলগুলি কত সময় নেয় এবং কীভাবে এই প্রক্রিয়াটি ট্র্যাক করা যায় সে সম্পর্কে আগে থেকেই যতটা সম্ভব তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করে।

বিশেষ করে, অনেকে কাস্টমস 102976 শারাপোভো দ্বারা প্রকাশিত একটি পার্সেলের জন্য কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে সে সম্পর্কে তথ্য খুঁজছেন।

চালান কিভাবে ট্র্যাক করা হয়

উদাহরণস্বরূপ, আপনি Aliexpress এ যান, যার পরে আপনি আপনার পছন্দের পণ্যটি অর্ডার করবেন, প্রয়োজনীয় পরিমাণ অর্থ প্রদানের পরে উপযুক্ত বিতরণ পরিষেবা বেছে নিন।

এটি করার জন্য, কেবলমাত্র "ডেলিভারি" বিভাগে যান, যা আপনার নির্বাচিত পণ্যটির চিত্রের ডানদিকে অবস্থিত এবং তারপরে "আপনার দেশে বিতরণ" নির্বাচন করুন, যা উপলব্ধ একটি সম্পূর্ণ তালিকা সহ একটি মেনু খুলবে। বিতরণ সেবা. এই বিভাগে আপনি পার্সেলের স্থিতি এবং পছন্দসই বিন্দুতে এর বিতরণ ট্র্যাক করতে পারেন।

উপরন্তু, আপনি পার্সেল বিতরণ প্রদানকারী হিসাবে নির্বাচিত কোম্পানির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন। প্রায়শই, এই ধরনের পরিষেবাগুলি চালানের অবস্থা সম্পর্কে সবচেয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে এবং অনুরোধের সময় কোন পর্যায়ে চূড়ান্ত ঠিকানার কাছে পণ্য সরবরাহ করা হয়।

শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্র

শারাপোভোতে বাছাই কেন্দ্রটি পোডলস্কের কাছে অবস্থিত এবং বেশ সহজভাবে কাজ করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যক্তি ভ্লাদিভোস্টকে একটি নির্দিষ্ট পণ্য পাঠান।

প্রাথমিকভাবে, এই পার্সেলটি পোডলস্ক বাছাই কেন্দ্রে আসে এবং তার পরেই এটি আঞ্চলিক পোস্ট অফিসে যায়।

এই প্রতিষ্ঠানের অঞ্চলে পৌঁছানোর পরে, পার্সেলগুলি বিভিন্ন প্রবাহ লাইনে বিতরণ করা হয়:

• ব্যক্তিগত
• প্যাকেজ এবং বাক্স যা রাশিয়ার বাইরে পাঠানো হবে;
• সাধারণ পার্সেল।

প্রক্রিয়াকরণের সময়, পার্সেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট পোস্ট অফিস বা এলাকার সাথে সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন বগিতে বিতরণ করা হয় যেখানে সেগুলি বিতরণ করা হবে।

কেন পার্সেল বিলম্বিত হয়?

আজ, বিদেশ থেকে শিপমেন্টে বিলম্বের ঘটনাগুলি বেশ সাধারণ, এবং পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রায় প্রতি তৃতীয় পার্সেল বিলম্বিত হয়।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি ঘটে কারণ প্রাপ্ত পণ্যগুলি পার্সেলের ব্যয়ের জন্য অনুমোদিত সীমা ছাড়িয়ে যায় এবং এছাড়াও যদি কোনও ব্যক্তির এই পণ্যসম্ভারের নথিতে কিছু সমস্যা থাকে।

কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় পার্সেলটি বিলম্বিত হলে, এই কার্গোটি পাওয়ার অপেক্ষাটি দীর্ঘ সময়ের জন্য টানা যেতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত ব্যক্তিটি দীর্ঘ প্রতীক্ষিত ক্রয় বা পার্সেল ছাড়াই পড়ে যাওয়ার ঝুঁকি নিতে পারে।

কি সমস্যা দেখা দিতে পারে

আজ, আপনি কোনও অসুবিধা ছাড়াই পণ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা খুঁজে পেতে পারেন যা বর্তমান আইন অনুসারে রাশিয়ায় আমদানি করা যায় না। এই তালিকায় মোটামুটি বিপুল সংখ্যক আইটেম রয়েছে, গোপন রেকর্ডিং বা কোনো তথ্য পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা সমস্ত ধরণের গুপ্তচর গ্যাজেট থেকে শুরু করে এবং প্রাকৃতিক হীরা এবং অস্ত্র দিয়ে শেষ হয়।

এটি লক্ষণীয় যে তালিকায় প্রায়শই সেই পণ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে যা প্রথম নজরে একেবারে নিরীহ বলে মনে হয়।

ফোরামে সর্বদা একটি সক্রিয় আলোচনা হয় যে কারণে, উদাহরণস্বরূপ, কাস্টমস Aliexpress পোর্টালে কেনা Xiaomi ফোনগুলি গ্রহণ করতে অস্বীকার করে।

পূর্বে স্বল্প পরিচিত গ্রাম, যেখানে বিদেশ থেকে পার্সেলগুলি প্রক্রিয়া করা হয়, তাকে একটি "ব্ল্যাক হোল" ডাকনাম দেওয়া হয়েছে কারণ চীন থেকে পার্সেলগুলি সেখানে দীর্ঘ সময়ের জন্য বিলম্বিত হয় বা একেবারে অদৃশ্য হয়ে যায়। একই ধরনের পরিস্থিতি প্রায়শই ওরেনবার্গ কাস্টমসের পাশাপাশি অন্যান্য অনুরূপ পয়েন্টগুলিতেও ঘটে।

এই পরিস্থিতির সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলি অনুরূপ কারণগুলির উপস্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয়। কাস্টমস কোডের 328 ধারা প্রয়োগের কারণে বেশিরভাগ সমস্যা দেখা দিয়েছে, যার সাথে বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

অনেক ক্রেতা, তাদের পার্সেলের বিলম্ব আবিষ্কার করে এবং এটি কোথায় ঘটেছে তা দেখে, কাস্টমস পরিষেবাতে উপযুক্ত অনুরোধ জমা দেয়, কিন্তু পার্সেলটি ফেরত পাঠানো হবে বলে একটি প্রতিক্রিয়া পান।

এই সমস্যার কিছু সাধারণ কারণগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ফোনটি জাল এবং একটি অজানা প্রস্তুতকারক দ্বারা উত্পাদিত;
• কোম্পানি AliExpress পোর্টালে কেনা বাণিজ্যিক পণ্যের ডেলিভারি রোধ করতে পারে;
• প্রস্তুতকারকের প্রতিনিধি চালানের বিশদ বিবরণে অনুসন্ধান করেননি এবং কেবল ফোনটিকে "পাইরেটেড" হিসাবে স্বীকৃতি দিয়েছেন।

পার্সেল কাস্টমস ক্লিয়ার হলে কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে?

যদি অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বলে যে পার্সেলটি ইতিমধ্যে কাস্টমস ছেড়ে গেছে, নিবন্ধন নিয়ে কোনও সমস্যা নেই এবং এটি শীঘ্রই ঠিকানার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে। শুল্ক সাফ করার পরে, পণ্যগুলি অবিলম্বে রাশিয়ান পোস্টের আঞ্চলিক বিভাগে পাঠানো হয়, যা প্রাপকের কাছে অবস্থিত।

এই ক্ষেত্রে সময় সরাসরি নির্ভর করবে অফিসটি কাস্টমস থেকে কতটা দূরে এবং রাশিয়ান পোস্টের প্রতিনিধিরা কতটা ব্যস্ত। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ডেলিভারি 3 থেকে 14 দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কখন বিবাদ খুলতে হবে

কিছু বিক্রেতা এমনকি তাদের গ্রাহকদের নিজেরাই একটি বিরোধ খোলার পরামর্শ দেয়, অন্যরা বিপরীতে, তাদের ডেলিভারির সময়সীমার জন্য অপেক্ষা করতে বলে।

প্রকৃতপক্ষে, একজন বিক্রেতা যে বিরোধ শুরু করতে বলে সে ঠিক কী পেতে চায় তা নির্ধারণ করা সবসময় সম্ভব নয়।

কিছু ভোক্তা এগুলি খোলে, তারপরে বিক্রেতারা অবিলম্বে ফেরত অনুমোদন করে, তবে কিছু, বিপরীতে, ক্রেতা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবরুদ্ধ হয়ে যাবে এই আশায় বিরোধ খুলতে বলে, অর্থাৎ, বিক্রেতার উদ্দেশ্যগুলির বিশুদ্ধতা নির্ধারণ করা বেশ কঠিন। .

রাষ্ট্রীয় ডাক পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে কাজ করে চলেছে, তাই, প্রায়শই, আপনার ব্যক্তিগত মেলবক্সে আপনি বিভিন্ন ধরণের নোটিশ খুঁজে পেতে পারেন যা অন্য কোনও উপায়ে বিতরণ করা যায় না।

স্বাভাবিকভাবেই, যদি একটি নিবন্ধিত চিঠি আসে, তবে ব্যক্তিকে ফর্মে নির্দেশিত পোস্ট অফিসে গিয়ে তার সময় নষ্ট করতে হবে। অতএব, এটি মোটেও আশ্চর্যজনক নয় যে লোকেরা প্রেরকের সম্পর্কে যতটা সম্ভব আগাম তথ্য পেতে চায়। উদাহরণস্বরূপ, "মিস্টার লেটিস ভনুকোভো" পদবীটির অর্থ কী এবং খামে ঠিক কী থাকতে পারে।

এটা কেমন সংগঠন

"মিস্টার লেফ্টস ভনুকোভো" এর অর্থ হল "আন্তর্জাতিক রাশিয়ান লজিস্টিক সেন্টার", যা স্পষ্ট, একই নামের এলাকায় অবস্থিত।

এটা কি? এটি এমন একটি সংস্থা যা অন্যান্য দেশ থেকে পাঠানো চিঠিপত্র গ্রহণ, বাছাই এবং আরও প্রেরণের জন্য দায়ী।

প্রায়শই এই ঠিক কেস. কিন্তু কখনও কখনও আপনি ফর্মটিতে একটি অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত সূচকও খুঁজে পেতে পারেন। অথবা - ডিটিআই। যদি এটি চিহ্নিত করা হয়, তবে এটি ভাল হতে পারে যে কিছু দেশীয় সংস্থা এবং কাঠামো এই প্রতিষ্ঠানের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।

খামে কি থাকতে পারে

ইতিমধ্যে উপরে লেখা হিসাবে, যদি ডাক বিজ্ঞপ্তিতে অতিরিক্ত শনাক্তকারী না থাকে, তাহলে সম্ভবত চিঠিটি সত্যিই বিদেশ থেকে আসবে।

যদি একজন ব্যক্তি একটি ডিটিআই দেখেন, তাহলে ভিতরে ভাল হতে পারে:

• জরিমানা বা রায়ের বিজ্ঞপ্তি;
• বাণিজ্যিক অফার বা সাধারণ বিজ্ঞাপন;
• পেনশন তহবিল, বীমা কোম্পানী, ব্যাঙ্কিং কাঠামোর কার্যক্রমে কোন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে তথ্য;
• ঋণ, আদায়কারীদের দাবি সম্পর্কে অনুস্মারক।

প্রেরককে সঠিকভাবে খুঁজে বের করা কি সম্ভব?

দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি করা বেশ সমস্যাযুক্ত। হ্যাঁ, আপনি একজন ডাক প্রতিনিধিকে কল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং তাকে চিঠি থেকে তথ্য পড়তে বলতে পারেন। কিন্তু পোস্ট অফিসের কর্মচারী এটা করতে বাধ্য নন, তাই তিনি রাজি হবেন এমন কোনো ঘটনা নয়।

আরেকটি বিকল্প হ'ল রাশিয়ান ডাক পরিষেবার অফিসিয়াল ওয়েব রিসোর্সে যাওয়া এবং সার্চ বারে চৌদ্দটি নম্বর প্রবেশ করানো, যা বিজ্ঞপ্তিতে বারকোডের অধীনে দেখা যায়। কখনও কখনও এটি আপনাকে প্রেরককে সনাক্ত করতে দেয়, তবে খুব কমই।

যে কারণে চিঠিপত্র কখনও কখনও বিলম্বিত হয়

হ্যাঁ, কখনও কখনও একজন ব্যক্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ চিঠির জন্য অপেক্ষা করছেন, এটি একটি বিশেষ অ্যাপ্লিকেশনে ট্র্যাক করেন, কিন্তু দেখেন যে এটি ভনুকোভো লজিস্টিক সেন্টার যা তার চলাচলে বিলম্ব করছে। এটি নিম্নলিখিত কারণে ঘটতে পারে:

• এই সংস্থার ক্ষমতার উপর একটি বড় লোড রয়েছে, যার মধ্যে কিছু প্রক্রিয়া ম্যানুয়ালি ঘটে;
• খামে নির্দেশিত তথ্যের সাথে কিছু সমস্যা রয়েছে - এলসি কর্মচারীরা স্পষ্টীকরণে সময় নষ্ট করতে বাধ্য হয়;
• প্যাকেজিং ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন।

আপনার পার্সেল ট্র্যাক করতে আপনাকে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ নিতে হবে।
1. মূল পৃষ্ঠায় যান
2. "ট্র্যাক পোস্টাল আইটেম" শিরোনাম সহ ক্ষেত্রের মধ্যে ট্র্যাক কোড লিখুন
3. ক্ষেত্রের ডানদিকে অবস্থিত "ট্র্যাক পার্সেল" বোতামে ক্লিক করুন৷
4. কয়েক সেকেন্ড পরে, ট্র্যাকিং ফলাফল প্রদর্শিত হবে।
5. ফলাফল অধ্যয়ন করুন, এবং বিশেষ করে সাবধানে সর্বশেষ অবস্থা.
6. পূর্বাভাসিত বিতরণ সময়কাল ট্র্যাক কোড তথ্য প্রদর্শিত হয়.

এটি চেষ্টা করুন, এটা কঠিন নয়;)

আপনি যদি ডাক সংস্থাগুলির মধ্যে গতিবিধি বুঝতে না পারেন তবে ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসের নীচে অবস্থিত "কোম্পানীর দ্বারা গোষ্ঠী" পাঠ্য সহ লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন৷

ইংরেজিতে স্ট্যাটাস নিয়ে আপনার যদি কোনো অসুবিধা হয়, তাহলে ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসের নিচে অবস্থিত "রুশ ভাষায় অনুবাদ করুন" লেখাটির সাথে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

"ট্র্যাক কোড তথ্য" ব্লকটি সাবধানে পড়ুন, সেখানে আপনি আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং অন্যান্য দরকারী তথ্য পাবেন।

যদি, ট্র্যাক করার সময়, একটি ব্লক একটি লাল ফ্রেমে "মনোযোগ দিন!" শিরোনাম সহ প্রদর্শিত হয়, এতে যা লেখা আছে তা সাবধানে পড়ুন।

এই তথ্য ব্লকগুলিতে আপনি আপনার সমস্ত প্রশ্নের 90% উত্তর পাবেন।

যদি ব্লকে "মনোযোগ দাও!" এটি লেখা আছে যে গন্তব্য দেশে ট্র্যাক কোডটি ট্র্যাক করা হয় না, এই ক্ষেত্রে, পার্সেলটি গন্তব্য দেশে পাঠানোর পরে / মস্কো বিতরণ কেন্দ্রে পৌঁছানোর পরে / পুলকোভোতে পৌঁছানো আইটেম / পুলকোভোতে পৌঁছে যাওয়ার পরে পার্সেলটি ট্র্যাক করা অসম্ভব হয়ে পড়ে / বাম লাক্সেমবার্গ / বাম হেলসিঙ্কি / রাশিয়ান ফেডারেশনে পাঠানো বা 1 - 2 সপ্তাহের দীর্ঘ বিরতির পরে, পার্সেলটির অবস্থান ট্র্যাক করা অসম্ভব। না, এবং কোথাও না। মোটেও না =)
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার পোস্ট অফিস থেকে একটি বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

রাশিয়ায় প্রসবের সময় গণনা করতে (উদাহরণস্বরূপ, রপ্তানির পরে, মস্কো থেকে আপনার শহরে), "ডেলিভারি টাইম ক্যালকুলেটর" ব্যবহার করুন

যদি বিক্রেতা প্রতিশ্রুতি দেয় যে পার্সেলটি দুই সপ্তাহের মধ্যে পৌঁছে যাবে, তবে পার্সেলটি দুই সপ্তাহের বেশি সময় নেয়, এটি স্বাভাবিক, বিক্রেতারা বিক্রয়ে আগ্রহী এবং এজন্য তারা বিভ্রান্তিকর।

যদি ট্র্যাক কোড প্রাপ্তির পর থেকে 7 - 14 দিনের কম সময় অতিবাহিত হয়, এবং পার্সেলটি ট্র্যাক করা হয় না, বা বিক্রেতা দাবি করেন যে তিনি পার্সেলটি পাঠিয়েছেন এবং পার্সেলের স্থিতি "আইটেমটি আগে থেকে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে" / "ইমেল বিজ্ঞপ্তি প্রাপ্ত হয়েছে” বেশ কয়েকদিন পরিবর্তন হয় না, এটি স্বাভাবিক, আপনি লিঙ্কটি অনুসরণ করে আরও পড়তে পারেন: .

যদি মেল আইটেমের অবস্থা 7 - 20 দিনের জন্য পরিবর্তন না হয়, চিন্তা করবেন না, এটি আন্তর্জাতিক মেইল ​​আইটেমগুলির জন্য স্বাভাবিক।

যদি আপনার আগের অর্ডারগুলি 2-3 সপ্তাহের মধ্যে আসে এবং নতুন পার্সেলটি এক মাসের বেশি সময় নেয় তবে এটি স্বাভাবিক, কারণ... পার্সেলগুলি বিভিন্ন রুটে যায়, বিভিন্ন উপায়ে, তারা বিমানে পাঠানোর জন্য 1 দিন অপেক্ষা করতে পারে, বা এমনকি এক সপ্তাহও অপেক্ষা করতে পারে।

যদি পার্সেলটি বাছাই কেন্দ্র, কাস্টমস, মধ্যবর্তী পয়েন্ট থেকে চলে যায় এবং 7 - 20 দিনের মধ্যে কোনও নতুন স্ট্যাটাস না থাকে, তবে চিন্তা করবেন না, পার্সেলটি কোনও কুরিয়ার নয় যে পার্সেলটি এক শহর থেকে আপনার বাড়িতে পৌঁছে দিচ্ছে৷ একটি নতুন স্থিতি প্রদর্শিত হওয়ার জন্য, পার্সেলটি অবশ্যই পৌঁছাতে হবে, আনলোড করতে হবে, স্ক্যান করতে হবে ইত্যাদি। পরবর্তী বাছাই পয়েন্ট বা পোস্ট অফিসে, এবং এটি কেবল এক শহর থেকে অন্য শহরে যাওয়ার চেয়ে অনেক বেশি সময় নেয়।

আপনি যদি অভ্যর্থনা / রপ্তানি / আমদানি / ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছান ইত্যাদির মতো স্ট্যাটাসগুলির অর্থ বুঝতে না পারেন তবে আপনি আন্তর্জাতিক মেইলের প্রধান স্ট্যাটাসগুলির ভাঙ্গন দেখতে পারেন:

যদি সুরক্ষার মেয়াদ শেষ হওয়ার 5 দিন আগে পার্সেলটি আপনার পোস্ট অফিসে সরবরাহ করা না হয়, তবে আপনার একটি বিরোধ খোলার অধিকার রয়েছে।

যদি, উপরের উপর ভিত্তি করে, আপনি কিছু বুঝতে না পারেন, আপনি সম্পূর্ণরূপে পরিষ্কার না হওয়া পর্যন্ত এই নির্দেশাবলী বারবার পড়ুন;)