অর্ডার নম্বর দ্বারা ডিপিডি কার্গো ট্র্যাকিং। DPD রাশিয়ার সবচেয়ে খারাপ কুরিয়ার সার্ভিস, যা নির্লজ্জভাবে দেশের নাগরিকদের বোকা বানিয়েছে। DPD রাশিয়া ট্র্যাকিং

আজ আমরা DPD তার গ্রাহক এবং কর্মচারীদের কাছ থেকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া পায় তা খুঁজে বের করব। তারা সংস্থাটি কীভাবে বিবেকবান তা বুঝতে সহায়তা করবে। সর্বোপরি, আপনি একটি নির্দিষ্ট কোম্পানিতে চাকরি খোঁজার আগে, আপনাকে এটি একটি ভাল নিয়োগকর্তা কিনা তা বুঝতে হবে। এবং আপনি সেরা সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান না৷ এটি জনগণের মতামত যা একটি নির্দিষ্ট কর্পোরেশন কী তা বুঝতে সহায়তা করে। ডিপিডি সম্পর্কে কী বলা যেতে পারে? এই নিয়োগকর্তা এবং পরিষেবা সংস্থা কতটা বিবেক? এই কোম্পানির সুবিধা এবং অসুবিধা কি?

বর্ণনা

DPD - নির্দেশ করে যে সংস্থাটি রাশিয়ার জনসংখ্যাকে রসদ পরিষেবা সরবরাহ করে। তিনি মহান চাহিদা হয়. প্রায়শই কেবল একটি বিতরণ পরিষেবা হিসাবে অবস্থান করা হয়।

ডিপিডি প্রতিনিয়ত নতুন কর্মী নিয়োগ করছে। কিন্তু সংগঠনের সাথে সহযোগিতা করা কি মূল্যবান? কোম্পানী দ্বারা কি কাজের শর্ত দেওয়া হয়? আপনি প্রথম সব মনোযোগ দিতে হবে কি? আসলে, ডিপিডি কীভাবে একটি ভাল সংস্থা এবং নিয়োগকর্তা তা বোঝা যতটা সহজ মনে হয় ততটা সহজ নয়।

পাতন

প্রশ্নে কোম্পানিটি কত বড় তা নিয়ে অনেকেই আগ্রহী। কর্পোরেশনের স্কেল প্রায়ই একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। DPD এর আকারের জন্য ইতিবাচক পর্যালোচনা পায়।

বিষয়টা হল এই সংগঠনের শাখা সারা দেশে রয়েছে। তিনি দীর্ঘদিন ধরে রাশিয়ায় কাজ করছেন। সুতরাং, বিশ্বাস করার প্রতিটি কারণ রয়েছে যে DPD স্ক্যামার নয়। একটি বৃহৎ এবং বেশ সফল প্রতিষ্ঠান যা চাকরিপ্রার্থীদের অফার করে! কিন্তু সবার কি জানা উচিত? আপনি কি বৈশিষ্ট্য মনোযোগ দিতে হবে?

ক্লায়েন্টদের জন্য

ডেলিভারি DPD পর্যালোচনা ভিন্ন. ভাল বেশী আছে এবং তাই ভাল বেশী না. প্রথম ধাপ হল গ্রাহকদের সাথে প্রতিষ্ঠানটি কতটা সচেতন তা বোঝা। এই সূক্ষ্মতা যথেষ্ট সংখ্যক লোকের কাছে আগ্রহের বিষয়।

রাশিয়ায় DPD সম্পর্কে পর্যালোচনা বিভিন্ন রকম। কিছু ক্লায়েন্ট বলে যে ফার্মটি সেরা পরিষেবা প্রদান করে না। উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য হারানো বা এটি ক্ষতি। এছাড়াও, কিছু ভোক্তা ডেলিভারি পরিষেবার ধীরগতির কাজের উপর জোর দেয় এবং সেরা গ্রাহক পরিষেবা নয়।

একই সময়ে, DPD বিতরণ পরিষেবা কিছু গ্রাহকদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পায়। মনোযোগী মনোভাব, পণ্য দ্রুত এবং নিরাপদ ডেলিভারি, সাশ্রয়ী মূল্যের মূল্য উল্লেখ করা হয়. কিছু মৌলিকভাবে শুধুমাত্র লজিস্টিক কোম্পানি DPD এর পরিষেবা ব্যবহার করে।

তাহলে কি বিশ্বাস করবেন? আসলে, এই সংস্থার সুবিধা এবং অসুবিধা উভয়ই রয়েছে। মূলত, DPD দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে কাজ করে, কিন্তু কার্গো ক্ষতি থেকে কেউই অনাক্রম্য নয়। প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগের নেতিবাচক অভিজ্ঞতা আছে, তা বাদ দেওয়া যায় না। তবে বেশিরভাগ গ্রাহক এখনও ডেলিভারি পরিষেবার কাজ নিয়ে সন্তুষ্ট।

নিয়োগকর্তা কি প্রতিশ্রুতি দেন?

DPD পর্যালোচনা বিভিন্ন উপার্জন. নিয়োগকর্তা তার সমস্ত অধীনস্থদের কাছে যা প্রতিশ্রুতি দেন তার জন্য ইতিবাচক মতামত প্রকাশ করা হয়। আরও নির্দিষ্টভাবে, কর্মীরা নির্ভর করতে পারেন:

• প্রতিষ্ঠিত আইন অনুযায়ী সরকারী কর্মসংস্থান;
• উচ্চ মজুরি;
• একঘেয়ে কাজের অভাব;
• নমনীয় সময়সূচী;
• সামাজিক প্যাকেজ;
• বন্ধুত্বপূর্ণ এবং মনোরম দল;
• কর্মজীবন বৃদ্ধি এবং পেশাদার উন্নয়নের সম্ভাবনা;
• একটি বড় কোম্পানিতে অভিজ্ঞতা;
• শূন্যপদ নির্বাচন;
• বিনামূল্যে শিক্ষা;
• অধ্যয়ন বা প্রধান কাজের সাথে সমন্বয়।

এগুলি প্রায় সমস্ত বসের সমস্ত আদর্শ প্রতিশ্রুতি। ডিপিডি ডেলিভারি সার্ভিস কি সত্যিই তার অধীনস্থদের এই সব প্রদান করে? নাকি কিছু প্রতিশ্রুতি মিথ্যা?

শ্রমের আনুষ্ঠানিকতা

DPD কর্মচারীদের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পায় এই সত্যের জন্য যে নিয়োগকর্তা তার সমস্ত অধস্তনদের কাজকে সত্যিই আনুষ্ঠানিক করে তোলে। এমনকি যখন একত্রিত হয়, সবকিছু প্রতিষ্ঠিত রাশিয়ান আইনের কাঠামোর মধ্যে ঘটে। অনানুষ্ঠানিক কাজ এখানে স্বাগত জানানো হয় না.

যদিও আপনাকে প্রথমবারের মতো চাকরির চুক্তি ছাড়াই ডিপিডিতে কাজ করতে হবে। এটি উল্লেখ্য যে অধ্যয়নের সময়কাল নিয়োগকর্তার সাথে আবেদনকারীকে সংযুক্ত করে না। যদিও প্রকৃতপক্ষে একজন ব্যক্তি সরকারীভাবে নিযুক্ত কর্মীদের সাথে দায়িত্ব পালন করবেন। এটি স্বাভাবিক এবং ভীতিজনক হওয়া উচিত নয়। প্রশিক্ষণ সমাপ্তির পর, DPD দেশে প্রতিষ্ঠিত নিয়ম অনুযায়ী কর্মীর সাথে একটি চুক্তি সম্পন্ন করবে।

সময়সূচী

নিয়োগকর্তা সম্পর্কে DPD-এর মন্তব্য কাজের সময়সূচীর জন্য মিশ্রিত। বিষয়টি হল যে অনেকেই অবিরাম ওভারটাইম কাজের প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়। কিছু অবস্থানে, এই ঘটনাটি স্বাভাবিক বলে মনে করা হয়। সবসময় নয়, তবে অনেক সময়ই আপনাকে পার্ট-টাইম চাকরির জন্য আগে থেকে সম্মত হওয়া সময়ের চেয়ে বেশি থাকতে হবে। তাছাড়া কাজ কোনভাবেই সওয়াব হবে না।

তবে কাজের সময়সূচীর জন্য একটি ইতিবাচক ধরণের DPD পর্যালোচনাগুলিও উপার্জন করে। উদাহরণস্বরূপ, চালকরা কর্মসংস্থান চুক্তিতে নির্দিষ্ট নিয়মগুলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মতির কথা বলে। তাদের ওভারটাইম কাজ করতে বাধ্য করা হয় না, এবং যদি একজন কর্মচারী একটি খণ্ডকালীন কাজের জন্য থাকে, তাহলে এটি অগত্যা অর্থ প্রদান করা হয়।

DPD এর ইতিবাচক বা নেতিবাচক পর্যালোচনার জন্য কোন প্রমাণ নেই। অতএব, আবেদনকারীদের নিজেদের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে হবে তারা কি বিশ্বাস করে। আসলে, কিছু পজিশনের জন্য আপনাকে ওভারটাইম কাজ করতে হবে। এবং কিছু অবস্থান, তাদের নির্দিষ্টতার কারণে, সম্মত সময়ের বাইরে কাজ করার অনুমতি দেয় না। অতএব, কিছু কর্মচারী লঙ্ঘন সম্পর্কে অভিযোগ, এবং কিছু এই ধরনের তথ্য খণ্ডন। DPD পূর্ব-সম্মত কাজের শর্ত লঙ্ঘন না করার চেষ্টা করে।

চাকরি

DPD অন্য কোন প্রতিক্রিয়া পায়? আবেদনকারী এবং কর্মচারীদের দ্বারা এই সংস্থায় কাজ করার জন্য অনেক মনোযোগ দেওয়া হয়। অনেকে জোর দিয়ে বলেন যে কোম্পানির শূন্যপদগুলির একটি সত্যিই বড় নির্বাচন রয়েছে। কিন্তু শুধুমাত্র তাদের মধ্যে সাধারণত নেতৃত্বের অবস্থান পাওয়া যায় না।

এর মানে হল যে আপনাকে একজন সাধারণ কর্মচারী হিসাবে একচেটিয়াভাবে কাজ করতে হবে। আপনি এখনই একটি মর্যাদাপূর্ণ চাকরির জন্য আবেদন করতে পারবেন না। শুধুমাত্র যদি আপনি DPD তে বিকাশ করেন এবং উর্ধ্বতনদের কাছে আপনার সুবিধাগুলি প্রদর্শন করেন।

সাধারণ শূন্যপদের পছন্দ এত ছোট নয়। ডিপিডিতে, প্রত্যেকে তাদের পছন্দের কিছু খুঁজে পেতে পারে। প্রায়শই প্রয়োজন:

• অফিসে কর্মীদের;
• কুরিয়ার;
• ড্রাইভার;
• লোডার;
• গুদাম কর্মচারী।

এগুলি সবচেয়ে সাধারণ শূন্যপদ। পরিচালক বা উপ-পরিচালকের মতো সিনিয়র পদে আবির্ভূত হলেও তা বিরল। আর সেগুলো দ্রুতই শ্রমিকদের দখলে।

শিক্ষা

DPD এ প্রশিক্ষণ কর্মীদের কাছ থেকে মিশ্র পর্যালোচনা পায়। কিছু কর্মচারী জোর দেয় যে ইন্টার্নশিপ সংস্থার নেতারা বিনামূল্যে ভাড়া করা শ্রম হিসাবে ব্যবহার করে। সর্বোপরি, প্রশিক্ষণের সময় কাজের জন্য কোনও সরকারী নিবন্ধন নেই। কর্মচারীদের অবশ্যই, যেমনটি ইতিমধ্যে উল্লিখিত হয়েছে, নিযুক্ত ব্যক্তিদের দায়িত্ব পালন করতে হবে, তবে একই সাথে তারা কোনওভাবেই নথিভুক্ত নয়।

তবুও, প্রায়শই তারা প্রশিক্ষণে ভাল সাড়া দেয়। ডিপিডি-তে, তারা সত্যিই কাজ এবং কাজের দলের সাথে পরিচিত হবে, সহযোগিতার সমস্ত বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করবে। প্রতিটি আবেদনকারী বুঝতে সক্ষম হবেন কিভাবে কাজটি তার জন্য উপযুক্ত। এবং যদি প্রয়োজন হয়, তিনি আরও সহযোগিতা চালিয়ে যাবেন, তবে কাজের জন্য সরকারী নিবন্ধন সহ। এটি প্রথমে সহজ নয়। এটি একটি স্বাভাবিক ঘটনা, যেকোনো কর্মক্ষেত্রে অভ্যস্ত হতে কিছুটা সময় লাগে। প্রশিক্ষণ আপনাকে কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করে।

এটাও লক্ষণীয় যে ইন্টার্নশিপ সম্পূর্ণরূপে নিয়োগকর্তা প্রদান করেন। আরও স্পষ্টভাবে, আবেদনকারীর জন্য এটি বিনামূল্যে। যদি কর্মচারী আনুষ্ঠানিকভাবে নিবন্ধন করতে না চান তবে পড়াশোনার জন্য অর্থ প্রদানের প্রয়োজন নেই। DPD সম্পর্কে কিছু সেরা রিভিউ নেই এই কারণে যে ইন্টার্নশিপ কোনও সম্ভাব্য কর্মচারীকে দেওয়া হয় না। এমন অসন্তোষ বিরল।

পরিবহন

DPD বিতরণ পরিষেবা মিশ্র পর্যালোচনা অর্জন করে কারণ চালকরা তাদের নিজস্ব যানবাহনে কাজ করতে পারে। কোম্পানির যানবাহন প্রাথমিকভাবে সংস্থা দ্বারা অফার করা হয়। এবং সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু এবং পরিষেবা সহ। তবে আপনি যদি চান তবে কর্মচারীর নিজের গাড়ি ব্যবহার করার অধিকার রয়েছে।

একমাত্র সতর্কতা হল যে আপনাকে পেট্রল এবং মেরামতের খরচ নিজেই রক্ষণাবেক্ষণের সাথে কভার করতে হবে। তা সত্ত্বেও, অনেকে একটি যানবাহন বেছে নেওয়ার সম্ভাবনার প্রশংসা করেন। একটি ছোট প্লাস, যা প্রধানত ফরওয়ার্ডিং ড্রাইভার দ্বারা জোর দেওয়া হয়।

টীম

ডিপিডিতে কর্মরত দল খুশি। সংস্থার কর্মচারীরা প্রায়শই জোর দেয় যে এখানে সহকর্মীরা বেশিরভাগ বন্ধুত্বপূর্ণ মানুষ যারা আনন্দদায়ক এবং তাদের সাথে কাজ করা সহজ। তাদের সাথে কিছু দ্বন্দ্ব রয়েছে, নতুনদের একটি নতুন কর্মক্ষেত্রে স্বাচ্ছন্দ্য পেতে সহায়তা করা হয়। শুধু কি অনেক নিয়োগকর্তা এবং চাকরি প্রার্থীদের অভাব আছে।

ডিপিডিতে কিছু বন্ধুত্বহীন ব্যক্তিত্বও কাজ করে, কেউ এ থেকে মুক্ত নয়। কিন্তু এই ধরনের, অসংখ্য মতামত অনুসারে, কম। মূলত, আপনাকে এমন তরুণদের সাথে কাজ করতে হবে যারা যোগাযোগে আনন্দদায়ক।

DPD হল এমন একটি জায়গা যেখানে প্রত্যেক কর্মচারী নতুন লোকের সাথে দেখা করতে এবং বন্ধুত্ব করতে পারে। দলে কোনো প্রতিদ্বন্দ্বিতা নেই, সহকর্মীদের পক্ষ থেকে কোনো হিংসা ও নীচতা নেই। প্রয়োজনে সবাই একে অপরকে সমর্থন করে এবং সাহায্য করে।

কর্মজীবন

কিন্তু কোম্পানির যেমন ক্যারিয়ার বৃদ্ধির অভাব রয়েছে। DPD (পরিবহন সংস্থা) এর জন্য নেতিবাচক পর্যালোচনা পায় প্রাথমিকভাবে, প্রত্যেককে ক্যারিয়ার বৃদ্ধি এবং পেশাদার বিকাশের প্রস্তাব দেওয়া হয়। আসলে, সমস্ত শূন্যপদ আপনাকে ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠতে দেয় না। কিছু কর্মচারী পদোন্নতির সম্ভাবনার সম্পূর্ণ অভাব সম্পর্কে অভিযোগ করেন।

তবে কিছু পর্যালোচনা বলে যে এটি সফল হওয়া এবং উপরে যাওয়া সম্ভব। এর জন্য আপনাকে কঠোর পরিশ্রম করতে হবে। আপনি যদি একটি প্রচেষ্টা করেন এবং নিজেকে অবাধে দেখান, DPD অবশ্যই এটি লক্ষ্য করবে। দুর্ভাগ্যবশত, কর্মজীবন বৃদ্ধি প্রায়ই একটি ভৌতিক সম্ভাবনা হিসাবে উল্লেখ করা হয়. এটি সম্পূর্ণরূপে বাদ দেওয়া হয় না, তবে এমন কোনও কর্মচারী নেই যারা অধ্যয়নাধীন পরিবহন সংস্থায় ক্যারিয়ারের দ্রুত বিকাশের বিষয়ে কথা বলবেন।

উপার্জন

DPD পরিষেবা তার অধীনস্থদের কাছ থেকে বিভিন্ন পর্যালোচনা অর্জন করে। সংগঠনের আয়ের বিষয়ে বিতর্কিত মতামত প্রকাশ করা হয়। কী বলছেন শ্রমিকরা?

কেউ স্বাভাবিক লাভের অভাবের কথা বলে, উচ্চস্বরে প্রতিশ্রুতি এবং বাস্তবে কম বেতনের দিকে ইঙ্গিত করে। ডিপিডিতে অর্থ উপার্জন করা অসম্ভব। এবং কাজের চাপ বিবেচনায় নিয়ে কর্মীদের যে অর্থ প্রদান করা হয় তা খুবই সামান্য। ক্রমাগত জরিমানা এবং কর্তন।

এবং কেউ কেউ আশ্বাস দেন যে ডিপিডিতে স্বাভাবিক অর্থ উপার্জন করা সম্ভব। তাদের দায়িত্বের সাথে যোগাযোগ করার জন্য যথেষ্ট দায়িত্বশীল। প্রতিষ্ঠানটির আয় মাত্র ‘সাদা’। হ্যাঁ, এখানেও শাস্তির ব্যবস্থা আছে। তবে আপনি যদি প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি কেবল অপ্রয়োজনীয় শাস্তি এড়াতে পারবেন না, তবে আপনার বেতনও বাড়াবেন। বেতন কম, কিন্তু সেবা প্রদানের শতাংশের কারণে ভাল অর্থ উপার্জন করা সম্ভব।

প্রধান ও নেতারা

ডিপিডি-তে নেতৃত্ব হল আরেকটি ক্ষেত্র যেখানে কর্মীরা একমত হতে পারে না। কর্তৃপক্ষের বক্তব্যে অনেক নেতিবাচকতা প্রকাশ পায়। প্রায়শই, ব্যবস্থাপনাকে অধস্তনদের প্রতি অসাধু, অন্যায় এবং অহংকারী মনোভাবের জন্য অভিযুক্ত করা হয়। কথিতভাবে, কর্মচারীদেরকে ভোটাধিকারহীন দাস হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যাদেরকে ক্রমাগত কাজের চাপ দেওয়া যেতে পারে, জরিমানা করা যেতে পারে এবং সম্ভাব্য সব উপায়ে তাদের আইনি অধিকার লঙ্ঘন করা যেতে পারে।

এই সব সাধারণ কর্মচারী অভিযোগ. তারা প্রায় প্রতিটি নিয়োগকর্তা পাওয়া যায়. এই কারণেই ডিপিডি প্রায়শই নির্দিষ্ট শহরে নিয়োগকর্তাদের কালো তালিকায় পাওয়া যায়।

তবে তারা নেতৃত্বের বিষয়েও ভাল কথা বলে, যদিও প্রায়শই নয়। এটা লক্ষ্য করা যায় যে ডিপিডির কর্তৃপক্ষ শৃঙ্খলাবদ্ধ এবং কঠোর। কর্মচারীদের কেবল নিয়ম এবং শৃঙ্খলা অনুসরণ করতে হবে। আপনি যদি আন্তরিকভাবে আপনার কাজের সাথে আচরণ করেন, পাশাপাশি কর্তৃপক্ষকে সম্মান করেন, তাহলে আপনি নেতাদের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পেতে পারেন। তারা সৎ এবং অলস কর্মচারীদের ছাড় দেবে না। যাইহোক, অন্য যে কোন নিয়োগকর্তার মত।

নৈতিকতা সম্পর্কে

কর্মচারীদের কাছ থেকে DPD ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া তার কর্পোরেট নৈতিকতার জন্য উপার্জন করে। কিছু অধস্তন জোর দেয় যে, একটি বন্ধুত্বপূর্ণ দল ছাড়াও, কর্মীদের একত্রিত করার জন্য সংগঠনে নিয়মিত সেমিনার এবং অন্যান্য ইভেন্ট অনুষ্ঠিত হয়।

ডিপিডিতে ছুটির দিন এবং গ্রুপ মিটিং হল কাজের প্রক্রিয়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কোম্পানীর আধিকারিকরা যাতে অধস্তনরা একে অপরের কাছাকাছি আসে, যোগাযোগ করে, একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পায় তা নিশ্চিত করতে অনেক সময় ব্যয় করে।

DPD হল এমন একটি কোম্পানি যার সত্যিকার অর্থে কর্পোরেট নীতি রয়েছে। এর অর্থ এই নয় যে আপনি ক্রমাগত ছুটি উপভোগ করতে পারেন, তবে সংস্থাটি অধস্তনদের মধ্যে যোগাযোগের জন্য সময় বরাদ্দ করে। মিলনশীল চাকরি প্রার্থীদের জন্য একটি বাস্তব সন্ধান!

উপসংহার

উপরের থেকে কি উপসংহার টানা যেতে পারে? DPD গ্রাহক এবং কর্মচারীদের কাছ থেকে মিশ্র পর্যালোচনা পায়। তাদের মধ্যে ভালো-মন্দ এবং নিরপেক্ষ মতামত রয়েছে। সাধারণভাবে, এটি এর প্লাস এবং বিয়োগ সহ একটি সাধারণ পরিবহন সংস্থা। গ্রাহকরা প্রায়ই তাদের সম্পর্কে কথা বলেন। DPD রাশিয়া জুড়ে কাজ করে, তুলনামূলকভাবে দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে। প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে গ্রাহকের অভিযোগ প্রাপ্ত হয়, কিন্তু খুব প্রায়ই না.

নিয়োগকর্তা হিসাবে, একটি পরিবহন সংস্থাও আদর্শ নয়। তার এমন কিছু বিষয় রয়েছে যা বেশিরভাগ চাকরিপ্রার্থীদের নিয়োগের আগে দুবার ভাবতে বাধ্য করে। DPD হল স্ট্রেস-প্রতিরোধী লোকেদের জন্য একটি ভাল জায়গা যারা বিবেকবানভাবে কাজ করতে প্রস্তুত এবং অলস নয়, যারা যোগাযোগের বিষয়ে যত্নশীল, এবং ক্যারিয়ারের অগ্রগতির অভাব সম্পর্কে অভিযোগ না করার জন্য DPD-এ কর্মসংস্থান এড়াতে কেরিয়ারবাদীদের পরামর্শ দেওয়া হয়।

একটি জিনিস নিশ্চিতভাবে জানা যায় - ডিপিডি একটি বাস্তব সংস্থা যা জনসংখ্যাকে পরিবহন পরিষেবা সরবরাহ করে। এগুলো স্ক্যামার নয়। অতএব, আপনি এই সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন, পাশাপাশি শান্তভাবে এখানে একটি চাকরি খুঁজে পেতে পারেন। সহযোগিতার সাথে প্রতারিত বা অসন্তুষ্ট হওয়ার ঝুঁকি ন্যূনতম।

আধুনিক বিশ্বে, অনেক কোম্পানি বা ব্যক্তিকে বিভিন্ন পণ্যসম্ভার পাঠাতে বা গ্রহণ করতে হয় এবং ডাকটি দীর্ঘদিন ধরে অবিশ্বস্ত এবং লাভজনক বলে বিবেচিত হয়েছে। ট্রান্সপোর্ট এবং লজিস্টিক কোম্পানি DPD হল এমন কয়েকটির মধ্যে একটি যা সম্পূর্ণরূপে বিশ্বাস করা যেতে পারে। শুধুমাত্র রাশিয়ান বাজারে এটি প্রায় এক চতুর্থাংশ শতাব্দী ধরে কাজ করছে এবং কাজের সময়ের জন্য প্রাথমিক ফলাফলগুলি একেবারে ইতিবাচক। শতাধিক লোক যাদের একটি ছোট পার্সেল বা একটি বড় কার্গো পাঠাতে হবে এবং যারা এই নির্দিষ্ট কোম্পানিতে বিশ্বাস করেন তারা প্রতিদিন মস্কো অঞ্চলে ডিপিডি ব্র্যান্ডেড অফিসে যান।

এই সংস্থাটিকে নিরাপদে ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক বলা যেতে পারে, যেহেতু কর্মীদের দ্বারা নির্ধারিত মূল লক্ষ্যটি কেবল তাদের গন্তব্যে পণ্য সরবরাহ করা নয়, তবে তাদের উপর নির্ভরশীল ক্লায়েন্টের সমস্ত চাহিদা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা। সহজে সমস্ত অসুবিধা কাটিয়ে উঠার এই ইচ্ছাই গ্রাহকদের আকর্ষণ করে এবং তাদের মধ্যে অনেকেই আনন্দের সাথে নিয়মিত হয়ে ওঠে। নোগিনস্ক, ক্রাসনোগর্স্ক, ডোমোডেডোভো, ইয়েগোরিভস্ক, ওডিনসোভো, সেরপুখভ এবং মস্কোর কাছাকাছি অন্যান্য শহরগুলির বাসিন্দারা দীর্ঘকাল ধরে গণনা করেছেন যে এই সংস্থার শুল্কগুলি সবচেয়ে সাশ্রয়ী মূল্যের।

আপনার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে, আপনাকে কয়েকটি সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে।
1. মূল পৃষ্ঠায় যান
2. "পোস্টাল আইটেম ট্র্যাক করুন" শিরোনাম সহ ক্ষেত্রের মধ্যে ট্র্যাক কোড লিখুন
3. ক্ষেত্রের ডানদিকে অবস্থিত "ট্র্যাক প্যাকেজ" বোতামে ক্লিক করুন৷
4. কয়েক সেকেন্ড পরে, ট্র্যাকিং ফলাফল প্রদর্শিত হবে।
5. ফলাফল অধ্যয়ন, এবং বিশেষ করে সাবধানে শেষ অবস্থা.
6. আনুমানিক প্রসবের সময়কাল, ট্র্যাক কোড তথ্যে প্রদর্শিত হয়.

এটি চেষ্টা করুন, এটা কঠিন নয়;)

আপনি যদি ডাক সংস্থাগুলির মধ্যে গতিবিধি বুঝতে না পারেন তবে ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসের নীচে অবস্থিত "কোম্পানীর দ্বারা গোষ্ঠী" পাঠ্য সহ লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন৷

ইংরেজিতে স্ট্যাটাস নিয়ে আপনার কোনো অসুবিধা হলে, ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসের নিচে অবস্থিত "রাশিয়ান থেকে অনুবাদ করুন" লেখাটির সাথে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

"ট্র্যাক কোড তথ্য" ব্লকটি সাবধানে পড়ুন, যেখানে আপনি আনুমানিক ডেলিভারি সময় এবং অন্যান্য দরকারী তথ্য পাবেন।

যদি, ট্র্যাকিং করার সময়, একটি ব্লক একটি লাল ফ্রেমে প্রদর্শিত হয়, যার শিরোনাম থাকে "মনোযোগ দিন!", এতে যা লেখা আছে তা সাবধানে পড়ুন।

এই তথ্য ব্লকগুলিতে, আপনি আপনার সমস্ত প্রশ্নের 90% উত্তর পাবেন।

যদি ব্লকে "মনোযোগ দাও!" এটি লেখা আছে যে গন্তব্যের দেশে ট্র্যাক কোডটি ট্র্যাক করা হয় না, এই ক্ষেত্রে, পার্সেলটি গন্তব্যের দেশে পাঠানোর পরে / মস্কো বিতরণ কেন্দ্রে পৌঁছানোর পরে / পুলকোভোতে পৌঁছানো আইটেম / এখানে পৌঁছে যাওয়ার পরে পার্সেলগুলি ট্র্যাক করা অসম্ভব হয়ে পড়ে পুলকোভো / বাম লাক্সেমবার্গ / বাম হেলসিঙ্কি / রাশিয়ান ফেডারেশনে পাঠানো বা 1 - 2 সপ্তাহের দীর্ঘ বিরতির পরে, পার্সেলটির অবস্থান ট্র্যাক করা অসম্ভব। না, এবং কোথাও না। মোটেও না =)
এই ক্ষেত্রে, আপনাকে আপনার পোস্ট অফিস থেকে একটি বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

রাশিয়ায় ডেলিভারির সময় গণনা করতে (উদাহরণস্বরূপ, রপ্তানির পরে, মস্কো থেকে আপনার শহরে), "ডেলিভারির সময়সীমা ক্যালকুলেটর" ব্যবহার করুন

যদি বিক্রেতা প্রতিশ্রুতি দেয় যে পার্সেলটি দুই সপ্তাহের মধ্যে পৌঁছাবে এবং পার্সেলটি দুই সপ্তাহের বেশি সময় ধরে ভ্রমণ করে তবে এটি স্বাভাবিক, বিক্রেতারা বিক্রয়ে আগ্রহী এবং তাই তারা বিভ্রান্তিকর।

যদি ট্র্যাক কোড প্রাপ্তির পর থেকে 7 - 14 দিনের কম সময় অতিবাহিত হয়, এবং প্যাকেজটি ট্র্যাক করা হয় না, বা বিক্রেতা দাবি করেন যে তিনি প্যাকেজটি পাঠিয়েছেন এবং প্যাকেজের স্থিতি "আইটেমটি আগে থেকে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে" / "ইমেল বিজ্ঞপ্তি গৃহীত হয়েছে" বেশ কয়েক দিনের জন্য পরিবর্তন হয় না, এটি স্বাভাবিক, আপনি লিঙ্কে ক্লিক করে আরও পড়তে পারেন:।

যদি মেল আইটেমের অবস্থা 7 - 20 দিনের জন্য পরিবর্তন না হয়, চিন্তা করবেন না, এটি আন্তর্জাতিক মেইলের জন্য স্বাভাবিক।

যদি আপনার আগের অর্ডারগুলি 2-3 সপ্তাহের মধ্যে আসে এবং নতুন প্যাকেজটি এক মাসেরও বেশি সময় নেয় তবে এটি স্বাভাবিক, কারণ। পার্সেলগুলি বিভিন্ন রুটে যায়, বিভিন্ন উপায়ে, তারা 1 দিন বা এক সপ্তাহের জন্য প্লেনে প্রেরণের জন্য অপেক্ষা করতে পারে।

যদি পার্সেলটি বাছাই কেন্দ্র, কাস্টমস, মধ্যবর্তী পয়েন্ট থেকে চলে যায় এবং 7 - 20 দিনের মধ্যে কোনও নতুন স্ট্যাটাস না থাকে তবে চিন্তা করবেন না, পার্সেলটি একটি কুরিয়ার নয় যে একটি শহর থেকে আপনার বাড়িতে একটি পার্সেল বহন করে। একটি নতুন স্থিতি প্রদর্শিত হওয়ার জন্য, পার্সেলটি অবশ্যই পৌঁছাতে হবে, আনলোড করতে হবে, স্ক্যান করতে হবে ইত্যাদি। পরবর্তী বাছাই পয়েন্ট বা পোস্ট অফিসে, এবং এটি কেবল এক শহর থেকে অন্য শহরে যাওয়ার চেয়ে অনেক বেশি সময় নেয়।

আপনি যদি গ্রহণযোগ্যতা / রপ্তানি / আমদানি / ডেলিভারির স্থানে পৌঁছে ইত্যাদির মতো স্ট্যাটাসের অর্থ বুঝতে না পারেন তবে আপনি আন্তর্জাতিক মেইলের প্রধান স্ট্যাটাসের প্রতিলিপি দেখতে পারেন:

যদি সুরক্ষার মেয়াদ শেষ হওয়ার 5 দিন আগে পার্সেলটি আপনার পোস্ট অফিসে সরবরাহ করা না হয়, তবে আপনার একটি বিরোধ খোলার অধিকার রয়েছে।

যদি, উপরের উপর ভিত্তি করে, আপনি কিছু বুঝতে না পারেন, এই নির্দেশটি আবার পড়ুন, এবং আবার, সম্পূর্ণ জ্ঞান না হওয়া পর্যন্ত;)

প্রায় প্রতিটি ক্রেতা, অন্তত কখনও কখনও বিদেশী বা রাশিয়ান অনলাইন স্টোরগুলিতে কেনাকাটা করে, পরিবহন সংস্থা ডিপিডি রাশিয়ার দ্বারা তার পার্সেলগুলির বিতরণের সম্মুখীন হয়েছে। বিশেষ করে, 2015 সাল থেকে, DPD চাইনিজ অনলাইন স্টোর থেকে পার্সেল ডেলিভার করছে, এর মধ্যে থেকে।

বেশিরভাগ বড় পরিবহন সংস্থাগুলির মতো, DPD রাশিয়ার একটি বিস্তৃত পিকআপ নেটওয়ার্ক রয়েছে - সমস্যাগুলির পয়েন্ট এবং শিপমেন্টের গ্রহণযোগ্যতা। DPD ওয়েবসাইটের একটি বিশেষ পৃষ্ঠায়, আপনি একটি উপযুক্ত পিক-আপ এবং ড্রপ-অফ পয়েন্ট, পোস্টোম্যাট বা টার্মিনাল খুঁজে পেতে এবং নির্বাচন করতে পারেন। DPD পার্সেল পিক-আপ পয়েন্ট রাশিয়ার 480 টি শহরে 1200 টিরও বেশি পয়েন্টে অবস্থিত।

এছাড়াও, DPD ওয়েবসাইটে, আপনি চালানের গতিবিধি পরিচালনা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, দোকান থেকে অর্ডার নম্বর দ্বারা ঠিকানা বা ডেলিভারির তারিখ পরিবর্তন করতে পারেন, অথবা সম্পূর্ণরূপে DPD বিতরণ বাতিল করতে পারেন৷ এবং এখানে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন.

DPD রাশিয়া ট্র্যাকিং

অপ্রয়োজনীয় অঙ্গভঙ্গি না করার জন্য, DPD ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায়, প্রাপকের ফোন নম্বর সহ অতিরিক্ত তথ্য ছাড়াই কার্গো ট্র্যাকিং উপলব্ধ। অতএব, এখানে ডিপিডি ডেলিভারি ট্র্যাক করা আরও সুবিধাজনক হবে।

DPD ট্র্যাকিং নম্বর প্রবেশ করার পরে, পার্সেলের গতিবিধি, এর বৈশিষ্ট্য (ওজন, মাত্রা), গন্তব্য, প্রাপকের নাম সম্পর্কে সর্বাধিক বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

অ্যাডভান্সড ট্র্যাকিং বিকল্পের মাধ্যমে শুধুমাত্র ডিপিডি নম্বরের মাধ্যমেই নয়, স্টোর অর্ডার নম্বরের মাধ্যমেও ট্র্যাক করা সম্ভব।

DPD রাশিয়া ট্র্যাকিং নম্বর কি

রাশিয়া এবং প্রতিবেশী অঞ্চলে DPD বিতরণের জন্য, একটি ট্র্যাকিং নম্বর সাধারণত একটি আলফানিউমেরিক সংমিশ্রণে বরাদ্দ করা হয়:

• RU002233445 - এই নম্বর দিয়ে রাশিয়ার ভূখণ্ডে DPD বিতরণ করা হয়
• RU002294333 - কাজাখস্তানে ডেলিভারি সহ ডিপিডি অর্ডার ট্র্যাকিং
• কিন্তু Aliexpress থেকে, ডেলিভারি একটি 11-সংখ্যার সংখ্যার আকারে একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ বাহিত হয়।

যেকোনো DPD রাশিয়া নম্বর ট্র্যাকযোগ্য।

অনেক কুরিয়ার পরিষেবা রাশিয়ায় কাজ করে, যা আপনাকে রাষ্ট্রীয় ডাক পরিষেবা ব্যবহার না করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব চিঠিপত্র, পার্সেল বা বড় লোড সরবরাহ করতে দেয়। দুর্ভাগ্যবশত, রাশিয়ানদের প্রায়ই একটি কুরিয়ার পরিষেবা বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকে না, যেহেতু প্রতিটি অনলাইন স্টোর একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করে যা এই ধরনের পরিষেবা প্রদান করে। দুর্ভাগ্যবশত, Tmall নামক AliExpress-এর রাশিয়ান সংস্করণটি তার প্রধান অংশীদার হিসাবে DPD ব্যবহার করে।

উইকিপিডিয়া অনুসারে, ডিপিডি (ডাইনামিক পার্সেল ডিস্ট্রিবিউশন) কুরিয়ার সার্ভিস একটি আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস ডেলিভারি সার্ভিস। এটি রাশিয়া সহ 40 টিরও বেশি দেশে কাজ করে। প্রথম নজরে, মনে হচ্ছে এটি একটি পেশাদার কোম্পানি যা সারা বিশ্বে 20 বছরেরও বেশি সময় ধরে কাজ করছে, তবে এটি শুধুমাত্র প্রথম ছাপ। তাকে ব্যক্তিগতভাবে জানার পরে, আমরা কেবল বলতে পারি যে এটি রাশিয়ার সবচেয়ে খারাপ কুরিয়ার পরিষেবা, যা নির্লজ্জভাবে দেশের নাগরিকদের বোকা বানিয়েছে।

এটি অবিলম্বে লক্ষণীয় যে এই নিবন্ধটি, যা একটি পর্যালোচনা, শুধুমাত্র লেখকের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে। আপনি যদি খুব বেশি পটভূমিতে না যান, তবে লেখক, Tmall (AliExpress-এর রাশিয়ান সংস্করণ) এর কাঠামোর মধ্যে, 512 GB ড্রাইভ সহ একটি MacBook Pro 13 (2017) কিনেছেন, যা একটি বিশেষ অফারকে ধন্যবাদ। 115,000 রুবেলের চেয়ে একটু বেশি খরচ। এটি অন্যান্য দোকানের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে সস্তা যেখানে আপনি প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি সহ রাশিয়ান বাজারের জন্য প্রত্যয়িত এই ল্যাপটপের একটি সংস্করণ কিনতে পারেন।

Tmall-এর জন্য অর্ডার দেওয়া হয়েছিল এবং প্রচারের প্রথম দিনে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করা হয়েছিল - 4 ডিসেম্বর, অর্থাৎ সোমবার। অর্ডারটি প্রাপ্ত এবং ডিপিডি কুরিয়ারকে পরের দিন, অর্থাৎ 5 ডিসেম্বরে বরাদ্দ করা হয়েছিল। এখানে উল্লেখ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে সাময়িক প্রচারের অংশ হিসেবে কেনা ম্যাকবুক প্রোটি কোটেলনিকি শহরের একটি গুদামে, অর্থাৎ মস্কো রিং রোডের পাশে এবং জনপ্রিয় মেগা বেলায়া দাচা শপিং সেন্টারের পাশে অবস্থিত। যেহেতু লেখক মস্কোতে থাকেন, এবং এমনকি এই জায়গা থেকে খুব বেশি দূরে নয় (সরাসরি 24 কিমি), এটি স্পষ্ট যে গাড়ি থাকলে এক ঘন্টার মধ্যে পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব।

এই কারণে যে Tmall অবিলম্বে DPD ওয়েবসাইটে প্যাকেজ ট্র্যাক করার জন্য একটি ট্র্যাক নম্বর জারি করেছে, বাস্তব সময়ে সরাসরি প্যাকেজের গতিবিধি ট্র্যাক করা সম্ভব হয়েছিল। এই কুরিয়ার পরিষেবার ওয়েবসাইটের তথ্য অনুসারে, আমরা ডিপিডি অনলাইন এক্সপ্রেস ডেলিভারি পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলছি, যা ক্রেতার কাছে পণ্য সরবরাহের গ্যারান্টি দেয় রাশিয়া জুড়ে 1-3 দিন. এর মানে হল যে যদি কোম্পানিটি 5 ডিসেম্বর তার হাতে পার্সেলটি পায়, তবে এটি অবশ্যই 8 ডিসেম্বরের মধ্যে প্রাপককে দিতে হবে - এটি সর্বাধিক সময়কাল।

6 ডিসেম্বর সকাল পর্যন্ত, সবকিছু ঠিকঠাক ছিল, কিন্তু তারপরে লেখক, যিনি সেদিন তার হাতে একটি ম্যাকবুক প্রো পাওয়ার আশা করেছিলেন, এই পাঠ্য সহ একটি এসএমএস বার্তা পেয়েছিলেন "দুর্ভাগ্যবশত, AliExpress থেকে আপনার অর্ডার আজ বিতরণ করা যাবে না। " বার্তাটি খুব ভোরে আসেনি, তবে শুধুমাত্র কাজের দিনের মাঝখানে - 14:18 এ। অর্ডারটি পরের দিন পৌঁছে দেওয়া হবে বলেও জানানো হয়েছে। যেহেতু ডেলিভারিটি 9:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত করা হয়, এটি আসলে দেখা যাচ্ছে যে লেখক দিনের পুরো প্রথমার্ধটি বৃথা বাড়িতে কাটিয়েছেন।

স্পষ্টতই, যেহেতু 6 ডিসেম্বর কিছু সমস্যা ছিল, তাই অর্ডারটি 7 ডিসেম্বরে পৌঁছে দেওয়ার নিশ্চয়তা রয়েছে। যাইহোক, সেই দিন (দুপুর 2:13 টায়), একটি অনুরূপ বার্তাও "দুর্ভাগ্যবশত, AliExpress থেকে আপনার অর্ডার আজকে বিতরণ করা যাবে না।" ফলস্বরূপ, ডেলিভারি আবার পরের দিন স্থগিত করা হয় এবং আরেকটি কার্যদিবস নষ্ট হয়। এখানে লেখকের স্নায়ু আর সহ্য করতে পারেনি এবং তিনি সামাজিক নেটওয়ার্ক ফেসবুকে ডিপিডি প্রযুক্তিগত সহায়তা পরিষেবাতে লিখেছেন। কোম্পানির ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পাঠানো দাবির উত্তর এখনও দেওয়া হয়নি (প্রায় তিন দিন কেটে গেছে)।

প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বার্তা:

হ্যালো.

আমার পার্সেল 815602 **** 6 ডিসেম্বর, অর্থাৎ গতকাল বিতরণ করার কথা ছিল। গত রাতে আমি একটি বার্তা পেয়েছি যে প্যাকেজটি সেদিন বিতরণ করা যাবে না। ডেলিভারির সময় পরিবর্তন করে ৭ই ডিসেম্বর করা হয়েছে।

কয়েক মিনিট আগে, আমি আবার একটি বার্তা পেয়েছি যে পার্সেলটি ডিসেম্বর 7 তারিখে বিতরণ করা হবে না। ফলস্বরূপ, এটি 8 ই ডিসেম্বর বিতরণ করা উচিত।

আপনি কয়েক দিনের মধ্যে মস্কোর এক অংশ থেকে অন্য অংশে একটি পার্সেল পরিবহন করতে পারবেন না? সমস্যা কি? ডেলিভারি করতে না পারার জন্য প্রতিদিন ক্ষমা চাওয়ার পরিবর্তে আপনাকে প্যাকেজ বিতরণের জন্য অর্থ প্রদান করা হচ্ছে।

আমি আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই সমস্যার সমাধান করতে বলছি, নতুবা আমি এই তথ্যটি সর্বজনীন করতে বাধ্য হব। ডিপিডি কুরিয়ার সার্ভিস অনলাইন কেনাকাটার সমস্ত আনন্দকে কমিয়ে দেয়।

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

সের্গেই, দুর্ভাগ্যবশত, পার্সেলের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে কিছু অর্ডারের জন্য ডেলিভারির সময় পরিবর্তন হচ্ছে। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত পার্সেল সরবরাহ করার চেষ্টা করি। কোম্পানির পক্ষ থেকে, অসুবিধার জন্য আমি ক্ষমাপ্রার্থী। আগামী দিনে শিপমেন্টের নিশ্চিত প্রাপ্তির জন্য, আমি আপনাকে স্ব-ডেলিভারি ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। অনুগ্রহ করে "পরিচিতি" বিভাগে dpd.ru ওয়েবসাইটে সবচেয়ে সুবিধাজনক পয়েন্টটি বেছে নিন (http://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2)।

আপনি "ডেলিভারি পরিচালনা করুন" বিভাগে আমাদের ওয়েবসাইট dpd.ru-এ অর্ডারে (ডেলিভারির তারিখ, বাতিল করার প্রয়োজনীয়তা, ফোন নম্বর, ঠিকানাগুলি সম্পর্কে) পরিবর্তন করতে পারেন।

সমর্থন বার্তা:

আমি যদি স্ব-ডেলিভারি ব্যবহার করতে চাই, তবে আমি অন্য দোকান এবং একটি পরিবহন সংস্থার পরিষেবাগুলি ব্যবহার করব।

DPD অনলাইন এক্সপ্রেসের ডেলিভারির জন্য সাইটে, শর্তাবলী নির্দেশ করা হয়েছে: 1-3 দিনের মধ্যে রাশিয়া এবং CIS দেশগুলিতে ডেলিভারি। আমি আশা করি আগামীকাল (8 ডিসেম্বর) পার্সেলটি আমার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।

যে কোনো ক্ষেত্রে, সাহায্যের জন্য ধন্যবাদ.

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

এই ক্ষেত্রে, প্রসবের জন্য অপেক্ষা করুন. এই মুহুর্তে, ডেলিভারি 12/08/2017 এর জন্য নির্ধারিত হয়েছে।

8 ডিসেম্বর, 2017-এর সকাল 8:11-এ ফোনে একটি এসএমএস মেসেজ আসে যাতে বলা হয়েছে যে "আলিএক্সপ্রেস থেকে আজ ডেলিভারি"। বার্তাটি আরও বলেছে যে বিতরণটি 9:00 থেকে 18:00 এর মধ্যে করা হবে এবং কুরিয়ারটি পৌঁছানোর 30-60 মিনিট আগে কল করবে। একটি পাসপোর্ট পেতে প্রয়োজন. দেখে মনে হবে পুরো গল্পটি সেখানেই শেষ হওয়া উচিত, তবে ডিপিডি কুরিয়ার পরিষেবা কখনই প্যাকেজটি সরবরাহ করেনি। ফলে লেখক আবার ফেসবুক সাপোর্ট সার্ভিসে চিঠি লিখলেন।

সমর্থন বার্তা:

আবারো স্বাগতম! আমি 81560206115 পার্সেলটির ডেলিভারির অবস্থা স্পষ্ট করতে চাই। সকালে আমি একটি এসএমএস পেয়েছি যে এটি সকাল 9 টা থেকে 6 টা পর্যন্ত বিতরণ করা হবে। তাছাড়া, কুরিয়ারকে 30-60 মিনিট আগে কল করতে হবে। কোন কল ছিল না, সেইসাথে পার্সেল নিজেই. আজ আবার অপেক্ষা করতে পারছেন না?

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

সের্গেই, শুভ বিকাল! অর্ডার এখনও বিতরণ করা হয়. অনুগ্রহপূর্বক অপেক্ষা করুন.

সমর্থন বার্তা:

কুরিয়ার কি অন্তত ৩০ মিনিট আগে কল করবে?

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

Sergey, কুরিয়ার যোগাযোগ করা উচিত.

সেই মুহূর্ত থেকে তিন ঘন্টা কেটে গেছে, তারপরে এটি স্পষ্ট হয়ে গেল যে কোনও কুরিয়ার কেবল আসবে না, কলও করবে না। আমাকে DPD সমর্থন পরিষেবাতে আবার লিখতে হয়েছিল, যা 21:00 পর্যন্ত খোলা থাকে। সেখানে 20:59 এ বার্তা পাঠানো হলেও শনিবার (9 সেপ্টেম্বর) সকাল পর্যন্ত উত্তর আসেনি।

সমর্থন বার্তা:

হ্যাঁ, সবকিছু আপনার জন্য দুর্দান্ত কাজ করে। সর্বাধিক ডেলিভারি সময় থেকে 3 ঘন্টা হয়ে গেছে, এবং কুরিয়ার থেকে কোন শব্দ নেই।

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

সের্গেই, শুভ বিকাল! আমি দুঃখিত এই ঘটেছে. আমরা এখন তদন্ত করছি কেন পার্সেলটি আপনার কাছে বিতরণ করা হয়নি। কোম্পানির পক্ষ থেকে, আমি সৃষ্ট অসুবিধার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

তিন ঘন্টা পরে, আমাকে সমর্থনে একটি চিঠিতে আবার লিখতে হয়েছিল, কারণ কোনও উত্তর ছিল না।

সমর্থন বার্তা:

কারণ প্রতিষ্ঠিত?

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

দুর্ভাগ্যবশত, এখনও না. তথ্য সোমবার পর্যন্ত প্রদর্শিত হবে না.

সমর্থন বার্তা:

আমি একটি সপ্তাহান্তে বিতরণ সেবা আছে. কেন সে কাজ করে না?

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

সের্গেই, সে 815602***** অর্ডারে কাজ করে। তবে গতকাল অর্ডারটি ডেলিভারির জন্য নেওয়া হয়েছিল, যখন চালানের অবস্থা এখনও পরিবর্তন হয়নি। টার্মিনাল কর্মীদের কাছ থেকে পাওয়া তথ্য অনুসারে, শিপমেন্টের অবস্থান সম্পর্কে তথ্য অবিলম্বে প্রদর্শিত হবে না, সম্ভবত সোমবার। যদি কিছু শীঘ্রই জানা যায়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করব।

সমর্থন বার্তা:

আপনার কুরিয়ার পরিষেবা বর্ণনা করার জন্য আমার কাছে কোনো সেন্সরশিপ শব্দ নেই। আপনি কয়েক দিনের মধ্যে মস্কোর এক অংশ থেকে অন্য অংশে অর্ডার আনতে পারবেন না। আসলে, আপনি সংযুক্ত উইকএন্ড ডেলিভারি পরিষেবা সম্পর্কে একটি অভিশাপ দেবেন না।

এটা আমার সমস্যা নয় যে কেউ আমার প্যাকেজটি কোথাও নিয়ে গেছে। গতকাল আমি সারাদিন ঘরে বসে প্যাকেজের জন্য অপেক্ষা করছিলাম, কিন্তু 24:00 পর্যন্ত কেউ আমাকে ডাকেনি। এখন দেখা যাচ্ছে যে প্যাকেজের স্থিতি সাধারণত অজানা, এবং এটি সোমবার পর্যন্ত আমার কাছে বিতরণ করা হবে না।

দেখা যাচ্ছে যে সোমবার আবার আমাকে সারাদিন বাড়িতে বসে থাকতে হবে একটি অলৌকিক ঘটনার অপেক্ষায়, যদিও পার্সেলটি আবার বিতরণ করা নাও হতে পারে।

সমর্থন প্রতিক্রিয়া:

সের্গেই, আমরা আপনাকে বুঝি। অবশ্যই, এটি শুধুমাত্র আমাদের দোষ। আপনি কুরিয়ারের জন্য অপেক্ষা করে আপনার ব্যক্তিগত সময় নষ্ট করেছেন। এখন চালানের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। আমরা যথাসময়ে সবার কাছে অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। দুর্ভাগ্যক্রমে, আমরা সবসময় সফল হই না। প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। দ্রুত পরিস্থিতি সংশোধন করা হবে।

সেই মুহুর্তে, এটি স্পষ্ট হয়ে গেল যে সহায়তা পরিষেবার সাথে আরও যোগাযোগ করার কোনও অর্থ নেই এবং এতে কোনও অর্থ নেই। সে কিছুই জানে না এবং কিছুই করতে পারে না। তিনি সাধারণ কিছু বলেননি। এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে এই পণ্যটির ডেলিভারির জন্য, উইকএন্ড ডেলিভারি পরিষেবাটি Tmall-এর সাথে সক্রিয় করা হয়েছে, যা এই সপ্তাহান্তে ডেলিভারির গ্যারান্টি দেয়। যাইহোক, চিঠিপত্র থেকে দেখা যায়, এই পরিষেবাটি মোটেই কাজ করে না।

ফলস্বরূপ, দেখা যাচ্ছে যে ডিপিডি কুরিয়ার প্যাকেজটি নিয়েছিল, যা 8 ডিসেম্বর বিতরণ করার কথা ছিল, কিন্তু তারপরে এটি কোথাও অদৃশ্য হয়ে গেছে। কোম্পানিটি আর সোমবার পর্যন্ত তার সাথে যোগাযোগ করতে পারবে না। তারা মোটেও চিন্তা করে না কেন কুরিয়ারটি প্যাকেজটি সরবরাহ করেনি, যার জন্য তাদের পুরো কার্যদিবস এবং এমনকি গভীর রাত পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়েছিল। ম্যাকবুক প্রো 11 ডিসেম্বর (সোমবার) বিতরণ করা হবে এমন সম্ভাবনা অবশ্যই বিদ্যমান, তবে কিছু কারণে এটি বিশ্বাস করা কঠিন।

দেখা যাচ্ছে যে সোমবারের সময়ে ডিপিডি অনলাইন এক্সপ্রেসের কাঠামোর মধ্যে সর্বাধিক ডেলিভারি সময় ইতিমধ্যে দুবার লঙ্ঘন করা হবে। অর্থপ্রদানের মুহূর্ত থেকে পণ্যের সম্ভাব্য প্রাপ্তির মুহূর্ত পর্যন্ত, পুরো এক সপ্তাহ কেটে যাবে। DPD কুরিয়ার পরিষেবা উইকএন্ড ডেলিভারি পরিষেবার বিষয়ে চিন্তা করে না। লেখক শুক্রবার (8 ডিসেম্বর) একটি পূর্ণ দিন হারিয়েছেন এবং এখন অন্তত আরও একটি পূর্ণ দিন অপেক্ষা করার নিশ্চয়তা রয়েছে। এটি কুরিয়ার এবং সামগ্রিকভাবে পুরো কোম্পানির পক্ষ থেকে একটি সত্যিকারের প্রতারণা।

সুতরাং দেখা যাচ্ছে যে ডিপিডি রাশিয়ার সবচেয়ে খারাপ কুরিয়ার পরিষেবা, যা নির্লজ্জভাবে দেশের নাগরিকদের বোকা বানিয়েছে। প্রথমত, তারা বার্তা পায় যে, অস্পষ্ট পরিস্থিতির কারণে, পার্সেলটি পরপর দুই দিন বিতরণ করা যাবে না, এবং তৃতীয় দিনে পার্সেলটি মোটেও বিতরণ করা হয় না, তবে একই সময়ে তারা দেরী না হওয়া পর্যন্ত এটি করার প্রতিশ্রুতি দেয়। সন্ধ্যা. এই সব সময় - কুরিয়ার থেকে একটি গুজব বা একটি আত্মা নয়. সমর্থন উচ্চ কাজের চাপে সবকিছু দোষারোপ করে। এমনকি যদি এটি হয়, এটি পরিষ্কারভাবে একটি গ্রাহক সমস্যা নয়।

যদি একজন ব্যক্তি খুব ব্যস্ত থাকে এবং সময়মতো ঋণ পরিশোধ না করে, তাহলে পরবর্তী কী হবে? - তাকে অতিরিক্ত সুদ নেওয়া হবে। প্রত্যেককে অবশ্যই তাদের বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণরূপে পালন করতে হবে, পরিস্থিতি যাই হোক না কেন। সবকিছু ঠিক হয়ে যাবে যদি শুক্রবার সকালে DPD কুরিয়ার ফোন করে বলে যে অর্ডারটি সম্ভবত বিতরণ করা হবে না বা এটি সন্ধ্যায় (22:00 এর পরে) করা হবে। এই ক্ষেত্রে, এটি অন্তত একটি মানবিক পদ্ধতি বলা যেতে পারে, এবং একটি নির্লজ্জ প্রতারণা নয়।

যাইহোক, ম্যাকবুকের অন্যান্য সংস্করণগুলির জন্য Tmall-এ অনুরূপ পর্যালোচনা রয়েছে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, DPD কুরিয়ারগুলি 6 দিনের মধ্যে মস্কোর একটি গুদাম থেকে সেন্ট পিটার্সবার্গের একজন বাসিন্দাকে একটি পার্সেল সরবরাহ করেছিল, যা হালকাভাবে বলতে গেলে, তিনি সম্পূর্ণ অসন্তুষ্ট ছিলেন। বিরক্তিকর পার্সেল ডেলিভারি পরিষেবা, আর কিছু বলার নেই।

12 ডিসেম্বর, 2017 আপডেট করুন: পরিস্থিতি সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত মোড় নেয়। রবিবার (10 ডিসেম্বর) সকাল 12:50 নাগাদ, একজন ভদ্র কুরিয়ার ফোন করে জিজ্ঞাসা করেন যে তিনি কখন পোস্টের লেখকের কাছে পার্সেলটি আনতে পারবেন। তাকে বলা হয়েছিল - বিশেষত আজকের সময়, কিন্তু তারপরে তিনি স্পষ্ট করে বললেন - বিশেষভাবে কোন সময়ে। এটি একটি অপ্রত্যাশিত ছিল। ফলস্বরূপ, আমরা সম্মত হয়েছি যে তিনি কল করার 1.5 - 2 ঘন্টা পরে পার্সেলটি আনবেন।

সন্দেহ ছিল যে কিছু আবার "ভুল" হবে, কিন্তু ইতিমধ্যেই প্রায় 2:30 টায় তিনি আবার ফোন করেছিলেন এবং বলেছিলেন যে তিনি ডেলিভারির জায়গায় পৌঁছেছেন এবং এখন ইন্টারকমে রিং করবেন। পার্সেলটি কোনও সমস্যা ছাড়াই প্রাপ্ত হয়েছিল - কুরিয়ারকে তার পাসপোর্ট দেখাতে হয়েছিল, তারপরে তার পুরো নাম, প্রাপ্তির তারিখ, প্রাপ্তির সময় লিখতে হয়েছিল এবং একটি বিশেষ কাগজে তার স্বাক্ষর রাখতে হয়েছিল।

Tmall থেকে পুরো প্যাকেজটি মালিকানাধীন প্রতিরক্ষামূলক টেপ দিয়ে সিল করা হয়েছে, এবং প্যাকেজিংটি বেশ আঁটসাঁট এবং নির্ভরযোগ্য, তাই অ্যাপল বাক্সে একটি স্ক্র্যাচ ছিল না যেখানে ম্যাকবুকটি অবস্থিত ছিল। ফলস্বরূপ, যদি ডেলিভারি সমস্যা না হত, তবে ডিপিডি কুরিয়ার পরিষেবা অবশ্যই নিজেকে ভাল প্রমাণ করত, কিন্তু হায়, এটি হওয়ার ভাগ্যে ছিল না।

এটা স্পষ্ট যে কিছু প্রচার এবং নতুন বছরের বিক্রয়ের সময়, সমস্ত কুরিয়ার পরিষেবার জন্য ডেলিভারির সময় বৃদ্ধি পায়। ডিপিডির বিরুদ্ধে প্রধান অভিযোগ হলো, পার্সেলটি একই দিনে ডেলিভারি হবে বলে তিনবার আশা করেছিল এবং শুক্রবার (৮ ডিসেম্বর) কোথাও ডেলিভারির স্থান না রেখে গভীর রাত পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হয়েছে। একজন কর্মচারীর কাছ থেকে শুধুমাত্র একটি কল যথেষ্ট ছিল যিনি প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলেন যে পার্সেলটি নির্দিষ্ট দিনে এবং একটি নির্দিষ্ট সময়ে ঠিকভাবে বিতরণ করা হবে।

যাইহোক, এমন একটি অনুভূতি রয়েছে যে এই নিবন্ধটিই ডেলিভারি সমস্যার সমাধানে অবদান রেখেছিল, যা প্রকাশের পর থেকে 1,600 জনেরও বেশি লোক দেখেছে। শনিবার চ্যাটে সাপোর্ট সার্ভিস জানিয়েছে যে প্যাকেজের স্থিতি শুধুমাত্র সোমবার জানা যাবে, এবং প্যাকেজটি উইকএন্ডে মোটেও বিতরণ করা হবে না। যাইহোক, রবিবার সকালে একজন সদয় এবং ভদ্র কুরিয়ার তাকে নিয়ে এসেছিল, যা কিছুটা আশ্চর্যজনক।

এটি লক্ষ্য করা অসম্ভব যে যদিও মঙ্গলবার (12 ডিসেম্বর) ইতিমধ্যেই পৌঁছেছে, ট্র্যাক নম্বর অনুসারে, ডিপিডি ওয়েবসাইটে পার্সেলটি এখনও "প্রাপকের কাছে বিতরণ (মস্কো)" অবস্থায় রয়েছে। যাইহোক, এটি আর এত গুরুত্বপূর্ণ নয়, যেহেতু দীর্ঘ প্রতীক্ষিত পার্সেলটি ডেলিভারির জায়গায় আনা হয়েছিল। পেমেন্টের মুহূর্ত থেকে পার্সেল পাওয়ার মুহূর্ত পর্যন্ত ঠিক 6 দিন কেটে গেছে।

25 অগাস্ট পর্যন্ত, সমন্বিত, প্রত্যেকের কাছে Xiaomi Mi Band 4-এর সুযোগ রয়েছে, এতে তাদের ব্যক্তিগত সময়ের মাত্র 1 মিনিট ব্যয় করা হয়।

আমাদের সাথে যোগ দিন