রাশিয়ান রেলওয়ের গোপন পরিষেবা যা কেউ জানে না। রাশিয়ান রেলওয়ে নতুন নিয়ম চালু করেছে: যাত্রীরা রাশিয়ান রেলওয়ের এমন ধমকানো নিয়মের দ্বারা আতঙ্কিত যে কেউ জানে না
রাশিয়ান রেলওয়ের উদ্ভাবন নিয়ে ইন্টারনেটে আলোচনা হচ্ছে। কোম্পানির ম্যানেজমেন্ট যাত্রীদের "যত্ন" খুব আসল উপায়ে করেছে।
অন্য দিন জানা গেল যে জেএসসি রাশিয়ান রেলওয়ে দূরপাল্লার ট্রেনের ছাড়ার তারিখের 90 দিন আগে টিকিট বিক্রি করবে। একই সময়ে, একটি নমনীয় মূল্য ব্যবস্থা প্রদান করা হয়। যাত্রীরা যদি উদ্দিষ্ট ট্রিপের 3 মাস আগে একটি টিকিট ক্রয় করে, তবে এটি তাদের অনেক কম খরচ করতে পারে। উপরন্তু, যাত্রী নিম্ন বাঙ্কের জন্য একটি বোর্ডিং পাস ক্রয় করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
এটা কেন এত গুরুত্বপূর্ণ? দেখা যাচ্ছে যে রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ম অনুসারে, নীচের বাঙ্কের যাত্রীদের উপরের বাঙ্কের যাত্রীদের বসতে এবং টেবিল ব্যবহার করার অনুমতি না দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
এটি ইন্টারনেট থেকে সক্রিয় কর্মীদের ধন্যবাদ আবিষ্কৃত হয়েছে.
নীচের শেলফের নীচে লাগেজ রাখার অগ্রাধিকার অধিকার কার আছে, তাদের আসন পরিবর্তন করার জন্য জোর করার অধিকার আছে কিনা এবং এর মতো বিষয়গুলি নিয়ে বিভিন্ন ফোরামে দীর্ঘকাল ধরে প্রশ্ন উত্থাপিত হয়েছে। ব্যবহারকারীদের মধ্যে একজন রাশিয়ান রেলওয়ের কাছে একটি অনুরোধ জমা দিয়েছেন।
প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়া অনুসারে, “যাত্রীর দ্বারা অর্থপ্রদানকৃত সিটে অন্য ব্যক্তিদের যাওয়ার অনুমতি নেই। ফলস্বরূপ, যে যাত্রীর কাছে উপরের সিটে ভ্রমণের জন্য একটি ট্রাভেল ডকুমেন্ট রয়েছে, তার সম্মতি ছাড়া অন্য যাত্রীর দ্বারা অর্থপ্রদান করা নিম্ন আসনে থাকার অধিকার নেই।" অন্য কথায়, যে যাত্রী উপরের আসনের জন্য একটি টিকিট কিনেছিলেন তাকে নীচের বাঙ্কে বসে টেবিলে খাওয়ার অধিকার থেকে বঞ্চিত করা হয়েছিল যদি তার সহযাত্রী এটির বিরুদ্ধে থাকে।
রাশিয়ান রেলওয়ে আরও স্পষ্ট করেছে যে একজন যাত্রী যিনি নীচের আসনের জন্য টিকিট কিনেছেন তার শেল্ফের নীচে লাগেজ রাখার সুবিধা রয়েছে।
তবে যাত্রীদের একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশ্ন রয়েছে। যদি কোনও বগিতে উপরের এবং নীচের বার্থের জন্য টিকিটের মূল্যের পার্থক্য উল্লেখযোগ্য হয়, তবে একটি সংরক্ষিত আসনে আপনি টয়লেটের কাছে উপরের দিকে বা শেষ বগিতে উপরেরতম বার্থের জন্য একটি টিকিট কিনলেই তা হয়। অর্থাৎ, একই অর্থের জন্য, যে ব্যক্তি শীর্ষ শেলফে একটি টিকিট কিনেছেন তার কম আরাম এবং অধিকার রয়েছে। সম্ভবত রাশিয়ান রেলওয়ে তার মূল্য নীতি পুনর্বিবেচনা করবে এবং তাদের অস্বস্তির কারণে সমস্ত শেলফে টিকিট সস্তা হয়ে যাবে।
ইতিমধ্যে, রাশিয়ান রেলওয়ে যাত্রীদের তাদের সহযাত্রীদের আনুগত্য এবং শুভেচ্ছার উপর নির্ভর করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।
“যদি উপরের বার্থে থাকা কোনও যাত্রী, বস্তুগত কারণে, তার লাগেজ উপরের লাগেজের বগিতে রাখতে না পারেন, একটি শিশুকে খাওয়াতে হবে বা নিজে খাবার খেতে হবে, তবে তিনি ট্রেনের কন্ডাক্টরকে বা ট্রেনের প্রধানকে অস্থায়ীভাবে বিনামূল্যে রাখার জন্য বলতে পারেন। নিচের র্যাক যা ক্যারেজে পাওয়া যায়। যাইহোক, এই আসন বোর্ডের টিকিট সহ যাত্রীদের সময় তাদের ছেড়ে দিতে হবে,” কোম্পানি ব্যাখ্যা করেছে। রাশিয়ান রেলওয়ে যাত্রীদের একে অপরের প্রতি সদয় হতে এবং সহযাত্রীদের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করার আহ্বান জানিয়েছে।
ইউজার পিকাবু ডাকনাম আননে ডট করে আই'স ট্রেনের নিচের শেল্ফের সাথে সম্পর্কিত। উপরের তাক থেকে লোকেদের নীচে গিয়ে নীচের অংশে বসার অধিকার আছে কিনা সে সম্পর্কে পোর্টালে একটি বড় আলোচনার পরে, তিনি রাশিয়ান রেলওয়ের কাছে এই সমস্যাটি সমাধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন।
ব্যবহারকারী পিকাবু রাশিয়ান রেলওয়েকে সেই চিরন্তন প্রশ্নের উত্তর দিতে পেরেছেন যা একাধিক প্রজন্মকে জর্জরিত করেছে: উপরের তাকগুলিতে থাকা লোকদের কি নীচে গিয়ে নীচের দিকে বসার অধিকার আছে? দেখা গেল, নিয়ম অনুসারে, যাত্রীদের নীচের বাঙ্কে যেতে দেওয়া হচ্ছে না।
রাশিয়ান রেলওয়ে কী প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে তা এখানে:
আবেদনকারীকে একটি অফিসিয়াল ফর্মে বলা হয়েছিল যে, যাত্রী পরিবহনের নিয়ম অনুসারে, প্রত্যেকেরই তার ভ্রমণ নথিতে নির্দেশিত আসনটি দখল করার অধিকার রয়েছে, অর্থাৎ টিকিটে।
« যাত্রী দ্বারা অর্থ প্রদান করা আসনে অন্য ব্যক্তির ভ্রমণের অনুমতি নেই। একটি টিকিট কেনার মাধ্যমে, যাত্রী JSC FPC এর সাথে একটি চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক স্থাপন করে এবং উপরের বার্থে একটি দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণের শর্তে সম্মত হয়। অতএব, তার সম্মতি ব্যতীত অন্য যাত্রীর দ্বারা অর্থপ্রদানের জন্য নিম্ন সিটে থাকার কোন অধিকার নেই।» , - ক্যারিয়ার স্পষ্ট করেছে, এইভাবে দীর্ঘায়িত বিরোধের অবসান ঘটিয়েছে।
রাশিয়ান রেলওয়ে আরও উল্লেখ করেছে যে নীচের বাঙ্কে থাকা একজন যাত্রীর নীচের বাঙ্কের নীচে তার লাগেজ রাখার একটি অগ্রাধিকারমূলক অধিকার রয়েছে।
« যাত্রী দ্বারা অর্থ প্রদান করা আসনে অন্য ব্যক্তির ভ্রমণের অনুমতি নেই। একটি টিকিট কেনার মাধ্যমে, যাত্রী JSC FPC এর সাথে একটি চুক্তিবদ্ধ সম্পর্ক স্থাপন করে এবং উপরের বার্থে একটি দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণের শর্তে সম্মত হয়। অতএব, তার সম্মতি ব্যতীত অন্য যাত্রীর দ্বারা অর্থপ্রদানের জন্য নিম্ন সিটে থাকার কোন অধিকার নেই।» .
এছাড়াও, ক্যারিয়ারের বার্তাটি স্পষ্ট করে যে নীচের বাঙ্কের যাত্রী প্রাথমিকভাবে নীচের বাঙ্কের নীচে তাদের লাগেজ রাখতে পারে।
উনের মতে, যদি স্টোরেজ জায়গাগুলি ব্যবহার করে "সবকিছু আশা করা যায়" তবে নীচের বাঙ্কের যাত্রীর সম্মতি ছাড়া উপরের বাঙ্কের একজন যাত্রীর নীচের বাঙ্কে থাকার কোনও অধিকার নেই এমন তথ্য তাকে অবাক করেছিল। তিনি নীচের বাঙ্কের যাত্রীদের তাদের অবস্থানের অপব্যবহার না করতে এবং তাদের প্রতিবেশীদেরকে অন্তত খাবারের টেবিলটি ব্যবহার করার সুযোগ দিতে বলেছিলেন।
উনের পোস্টটি পোর্টাল দর্শকদের আগ্রহের জন্ম দিয়েছে। ব্যবহারকারীরা পরিবহন নিয়মের ন্যায্যতা সম্পর্কে মরিয়া হয়ে তর্ক করেছেন। অনেকেই তাদের খুব কঠোর মনে করেছেন।
"এবং কিছু কারণে শীর্ষে থাকা লোকেরা সর্বদা নিশ্চিত যে তাদের প্রায় দ্বিগুণ টিকিট রয়েছে," যারা নীচের আসনে চড়তে পছন্দ করেন তারা লিখুন। - আমিও, শুধুমাত্র নীচের দিকে চড়েছি এবং আমি বুঝতে পারছি না কেন আমাকে অর্ধেক দিনের জন্য উপরের প্রতিবেশীকে সহ্য করতে হবে। আমি শুয়ে ঘুমাতে চাই। আমি বুঝি, খেতে বসো, কিন্তু সারাদিন নয়।
“এটা কি সম্ভব যে স্টিপলজ্যাকদের টেবিল ব্যবহার করার অনুমতি নেই? নাকি তাদের গিবনের মতো ওপর থেকে ঝুলতে হবে? - তাদের বিরোধীরা পাল্টা জবাব দেয়।
উপরের বাঙ্কের যাত্রীদের নীচের যাত্রীদের উপর প্রতিশোধ নিতে বলা হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রতিবেশীর মুখে আপনার পা ঝুলিয়ে রাখুন যিনি আরও আরামদায়ক অবস্থানে আছেন, বা তার মাথায় একটি রুটি টুকরো টুকরো করে দিন।
"দারুণ। এখন একজন দাদী এবং তার সন্তান আনুষ্ঠানিকভাবে দুটি নীচের আসন কিনে আলাদা বগিতে সন্ত্রাস তৈরি করতে পারে। এবং আপনি তার মোজা দুর্গন্ধ এবং তার কুকি গুঁড়ো. রোমান্স,” লেকোস্টেঙ্কো শেষ করে।
এক দিনেরও কম সময়ে, প্রায় এক হাজার ক্ষুব্ধ মন্তব্য পোস্টের নীচে উপস্থিত হয়েছিল, যা যাত্রীদের ট্রেনে তাদের সময়কে নরকে পরিণত করতে উত্সাহিত করেছিল। অন্যরা জনগণকে তাদের চেতনায় আসার এবং সাধারণ মঙ্গলের জন্য একসাথে থাকার আহ্বান জানিয়েছে।
একই সময়ে, যারা নিচু জায়গায় চড়তে পছন্দ করেন তারা আরও সক্রিয় হয়ে ওঠেন:
“এবং কিছু কারণে শীর্ষস্থানীয় লোকেরা সর্বদা নিশ্চিত যে তাদের প্রায় দ্বিগুণ টিকিট রয়েছে। আমিও, শুধুমাত্র নীচের দিকে চড়েছি এবং কেন আমাকে উপরের তলার প্রতিবেশীর সাথে অর্ধেক দিন সহ্য করতে হবে তা বুঝতে পারছি না। আমি শুয়ে ঘুমাতে চাই। আমি বুঝি, খেতে বসো, কিন্তু সারাদিন নয়।
Lenta.ru নোট হিসাবে, মোট, 24 ঘন্টারও কম সময়ে, প্রায় এক হাজার মন্তব্য পোস্টের নীচে উপস্থিত হয়েছিল, যা যাত্রীদের ট্রেনে তাদের সময়কে নরকে পরিণত করতে উত্সাহিত করেছিল।
পুনশ্চ. তাহলে নাগরিকদের দল, উফ, নরক, গ্রামবাসীদের মধ্যে ঘৃণা ও শত্রুতা না উস্কে দিলে এটি কী?
একজন যাত্রী রাশিয়ান রেলপথে ভ্রমণ করছেন অধিকারের সম্পূর্ণ পরিসীমা,যার অস্তিত্ব অনেকেই জানেন না।
আমরা নিবন্ধে রাশিয়ান রেলওয়ের যাত্রীদের সমস্ত অধিকার সম্পর্কে আপনাকে বলব।
প্রিয় পাঠক!আমাদের নিবন্ধগুলি আইনি সমস্যাগুলি সমাধান করার সাধারণ উপায় সম্পর্কে কথা বলে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই অনন্য।
জানতে চাইলে আপনার সমস্যার ঠিক কীভাবে সমাধান করবেন - ডানদিকে অনলাইন পরামর্শক ফর্মের সাথে যোগাযোগ করুন বা কল করুন বিনামূল্যে পরামর্শ:
লাগেজ পরিবহনের সময়
লাগেজ পরিবহনের সময়, যাত্রীর 36 কেজির বেশি ওজনের এবং 180 সেন্টিমিটারের বেশি নয় এমন হ্যান্ড লাগেজ বিনামূল্যে বহন করার অধিকার রয়েছে। এসভি ক্যারেজে ভ্রমণ করার সময়, লাগেজের ওজন 50 কেজি পর্যন্ত হতে পারে.
হ্যান্ড লাগেজ বিশেষভাবে মনোনীত এলাকায় স্থাপন করা হয় এবং অন্যদের বিরক্ত করা উচিত নয়যাত্রী
অন্যান্য যাত্রী বা তাদের লাগেজের ক্ষতি করতে পারে এমন জিনিস পরিবহন করা নিষিদ্ধ, সেইসাথে আগ্নেয়াস্ত্র, বিস্ফোরক, দুর্গন্ধযুক্ত, দাহ্য এবং বিষাক্ত পদার্থ।
হাতের লাগেজের নিরাপত্তার দায়িত্ব যাত্রীর। বিশেষ লাগেজ বগিতে পরিবহন করা লাগেজের জন্য এবং খরচ অনুযায়ী অর্থ প্রদান করা হয়, বাহক দায়ী.
হ্যান্ড লাগেজ পরিবহনের সময়, ব্যবহারের অগ্রাধিকার অধিকার কম লাগেজ স্থান(লকার) নীচের বাঙ্কে একজন যাত্রী ভ্রমণ করছে।
যাত্রীর অধিকার আছে, ফি দিয়ে, লাগেজ বগিতে বা বিশেষ পাত্রে যাত্রীবাহী গাড়িতে ছোট পোষা প্রাণী, পাখি, মাছ এমনকি মৌমাছি পরিবহন করার।
একই সাথে, এই জাতীয় প্রাণীদের খাওয়ানো ক্যারিয়ারের দায়িত্ব নয়. মৌমাছি পরিবহন প্লাইউড ব্যাগ বা বিশেষ আমবাত মধ্যে একজন পরিচারক তত্ত্বাবধানে একচেটিয়াভাবে বাহিত হয়.
"লাইভ ব্যাগেজের" জন্য একটি বিশেষ চিহ্ন সহ একটি লাগেজ রসিদ জারি করা হয়।
শিশুদের পরিবহন
যখন যাত্রীর অধিকার আছে নির্দিষ্ট সুবিধা ভোগ করতে:
ভ্রমণের দিন, বোর্ডিং এবং ট্রেনে ভ্রমণের সময় শিশুদের বয়স নির্ধারণ করা হয় আপনার বয়স নিশ্চিত করে এমন নথি থাকতে হবেশিশু
একটি গাড়ী বিভাগ নির্বাচন
ভ্রমণের সময়, একজন যাত্রী, যদি তিনি চান, একটি উচ্চতর শ্রেণীর গাড়িতে একটি উপলব্ধ বিনামূল্যে আসন গ্রহণ করতে পারেন। এ জন্য এটি প্রয়োজনীয় খরচের পার্থক্য পরিশোধ করুনট্রেন মাস্টারের টিকিট।
ওভারহেড যাত্রীদের অধিকার
পরিবহন নিয়ম অনুযায়ী ট্রেনে যাত্রার সময় যাত্রীরা ক্রয়কৃত টিকিটের সাথে সংশ্লিষ্ট আসন দখল করতে হবে.
উপরের বাঙ্কের যাত্রীদের দ্বারা নীচের বাঙ্কগুলির ব্যবহার পরিবহনের নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না, তাই এই ক্ষেত্রে এটি উভয় পক্ষের বিবেক এবং স্বেচ্ছায় সম্মতির উপর থাকে।
স্টপওভারের সময় টিকিটের বৈধতা বাড়ানো
ট্রেনের রুটে থামার অধিকার যাত্রীর রয়েছে 10 দিনের বেশি না সময়ের জন্য।
এটি করার জন্য, ট্রেনটি সেখানে পৌঁছানোর মুহুর্ত থেকে 3 ঘন্টার মধ্যে আপনাকে রুট বরাবর স্টেশন টিকেট অফিসে যোগাযোগ করতে হবে।
আপনি অর্থ প্রদান করে একটি ট্রেনে এবং একই ক্যারিয়ারের একটি গাড়িতে চলাচল পুনরায় শুরু করতে পারেন একটি সংরক্ষিত আসনের মূল্য এবং টিকিট পুনরায় জারি করার জন্য ফি.
অসুস্থতার কারণে স্টপওভারের ক্ষেত্রে, কোন সময়সীমা নেই, তবে অসুস্থতা এবং এর সময়কাল নিশ্চিত করার জন্য নথি উপস্থাপন করা প্রয়োজন।
তাড়াতাড়ি প্রস্থান বা দেরী আগমন
একটি ক্রয়কৃত টিকিট সহ একজন যাত্রী তাড়াতাড়ি প্রস্থান করতে পারেন যদি বিনামূল্যে আসন থাকে।
এমন পরিস্থিতিতে রেলস্টেশনের টিকিট অফিসে একটি চিহ্ন বসানো হয়। আপনি বোর্ডিং করতে দেরি হলে 12 ঘন্টারও কম সময়ের জন্য, যাত্রী ভ্রমণের অধিকার পুনরুদ্ধার করতে পারে এবং:
- একটি সংরক্ষিত আসনের মূল্য বিয়োগ করে টিকিটের মূল্য ফেরত দিন।
- অথবা টিকিটের মূল্য পরিশোধ না করে একটি সংরক্ষিত আসন কিনে অন্য ট্রেনে ভ্রমণের অধিকার পুনর্নবীকরণ করুন।
নথিভুক্ত দুর্ঘটনা বা অসুস্থতার ক্ষেত্রে, পুনরুদ্ধারের সময়কাল ভ্রমণ অধিকার 5 দিন বৃদ্ধি করা হয়.
ট্রেন বিলম্বের কারণে স্থানান্তর করতে দেরি হলে, যাত্রী টিকিটের সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত দিতে পারে বা অন্য ট্রেনের জন্য টিকিট ইস্যু করতে পারে অতিরিক্ত চার্জ নেই।
পোস্টাল নোটিশের নম্বর দ্বারা আমি কীভাবে প্রেরককে খুঁজে পেতে পারি? আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পাবেন।
বিভিন্ন আইটেম প্রদান
ড্রাইভিং করার সময় একজন যাত্রী কন্ডাক্টরের কাছ থেকে কী জিনিস জিজ্ঞাসা করতে পারে?
একজন ট্রেনের কন্ডাক্টর কেবল একজন ব্যক্তিই নয় যিনি গাড়ির শৃঙ্খলা এবং পরিচ্ছন্নতার নিরীক্ষণ করেন যাত্রী সেবা কর্মীরা.
অতএব, পরিবহন নিয়ম সম্ভাবনার জন্য প্রদান করে বিনামূল্যেনিম্নলিখিত আইটেম কন্ডাক্টর দ্বারা বিধান:
- সেলাই আনুষাঙ্গিক (সূঁচ, থ্রেড, কাঁচি);
- পাত্র (চশমা, চামচ);
- অবসর আইটেম (দাবা, ব্যাকগ্যামন, চেকার);
- ফুটানো পানি;
- প্রাথমিক চিকিৎসার যন্ত্রপাতি.
ব্র্যান্ডেড ট্রেনে কন্ডাক্টর একটি ভ্রমণকারীর কিট প্রদান করতে হবে, একটি টুথব্রাশ এবং টুথপেস্ট, সাবান, ন্যাপকিন, ম্যাগাজিন এবং সংবাদপত্র সমন্বিত।
যেখানে সম্ভব, কন্ডাক্টরকে কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই ইলেকট্রনিক ডিভাইস চার্জ করার অধিকার দিতে হবে বা প্রদান করতে হবে।
এছাড়াও কাজের বিবরণ অনুযায়ী কন্ডাক্টরকে অবশ্যই লিনেন শুইয়ে দিতে হবে:
- বগি এবং নরম গাড়ির উপরের তাকগুলিতে, সেইসাথে এসভি গাড়িগুলি;
- ব্র্যান্ডেড ট্রেনের উপরের তাকগুলিতে যে কোনও শ্রেণীর গাড়িতে;
- অসুস্থ, বয়স্ক, প্রতিবন্ধী, শিশু এবং গর্ভবতী মহিলাদের অনুরোধে যে কোনও শ্রেণীর গাড়িতে।
ট্রেন বাতিল বা দেরি হলে
ট্রেন বাতিল বা বিলম্বের ক্ষেত্রে, টিকিটে নির্দেশিত সময় পর্যন্ত যাত্রীর টিকিটের জন্য প্রদত্ত অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত পাওয়ার অধিকার রয়েছে। এছাড়াও, আগমন স্টেশনে ট্রেন বিলম্ব বা বিলম্বের ক্ষেত্রে, একজন যাত্রী করতে পারেন:
যদি বোর্ডিং অস্বীকার করা হয়
অপ্রত্যাশিত ক্ষেত্রে, যখন একজন যাত্রীকে ক্রয়কৃত টিকিট অনুযায়ী আসন প্রদান করতে অস্বীকার করা হয়, তখন তিনি অন্য জায়গা দিতে বাধ্য,একই সময়ে তার অধিকার আছে:
- একটি অতিরিক্ত ফি চার্জ ছাড়া একটি উচ্চ মূল্য বিভাগের একই ট্রেনে একটি আসনের বিধান;
- মূল্যের পার্থক্যের ফেরত সহ সর্বনিম্ন মূল্য বিভাগে একটি আসনের বিধান;
- টিকিটের মূল্য সম্পূর্ণ ফেরত;
- পরবর্তী ট্রেন পর্যন্ত টিকিটের মেয়াদ বাড়ানো।
টিকিট ফেরত
যেকোনো পরিস্থিতিতে যাত্রীর অধিকার রয়েছে। একই সময়ে, ফেরত তহবিলের পরিমাণ রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে:
- ট্রেনটি প্রারম্ভিক স্টেশন থেকে ছাড়ার 8 ঘন্টারও বেশি আগে - সম্পূর্ণ ফেরত;
- প্রস্থানের আগে 2 থেকে 8 ঘন্টা সময়কাল - টিকিটের মূল্য ফেরত এবং একটি সংরক্ষিত আসনের মূল্যের 50%;
- ছাড়ার 2 ঘন্টারও কম - সংরক্ষিত আসন মূল্য ফেরত ছাড়াই শুধুমাত্র টিকিটের মূল্য ফেরত৷
আপনার ভ্রমণ নথি হারিয়ে গেলে
টিকিট হারিয়ে গেলে, যাত্রী তা পুনরুদ্ধার করতে পারেন, যদি সনাক্ত করা সম্ভব হয়একটি হারানো বা ক্ষতিগ্রস্ত টিকিট সম্পর্কে তথ্য।
যাত্রী যদি নির্দিষ্ট মূল্যের টিকিট, ট্রেনের নম্বর, ক্যারেজ এবং সিট কেনার বিষয়টি নিশ্চিত করতে পারেন, তাহলে টিকিট অতিরিক্ত ফি চার্জ ছাড়াই পুনরুদ্ধার করা হয়েছে.
এই বিধান শুধুমাত্র দূরপাল্লার ট্রেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য; টিকিট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।
কোন কোন ক্ষেত্রে একজন যাত্রীকে ট্রেন থেকে সরানো যেতে পারে?
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বোর্ডিং বা ভ্রমণের সময় একজন যাত্রীকে ট্রেন থেকে সরানো যেতে পারে:
- অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের কর্মচারীরাজনশৃঙ্খলা লঙ্ঘন বা অন্যান্য যাত্রীদের শান্তির ক্ষেত্রে। এই ক্ষেত্রে, টিকিটের জন্য দেওয়া টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
- স্বাস্থ্যকর্মীযে ক্ষেত্রে একজন যাত্রী অসুস্থ, এবং অসুস্থতা আরও ভ্রমণে বাধা দেয় বা অন্যান্য যাত্রীদের স্বাস্থ্যের জন্য হুমকি দেয় এবং রোগীকে বিচ্ছিন্ন করার কোন সম্ভাবনা থাকে না। এই ক্ষেত্রে, যাত্রীকে কেবলমাত্র এমন একটি স্টেশনে সরানো যেতে পারে যেখানে চিকিত্সার জন্য প্রয়োজনীয় চিকিৎসা সুবিধা রয়েছে। যাত্রী চাইলে, সংরক্ষিত আসনের মূল্য বিয়োগ করে দূরত্বের টাকা তাকে ফেরত দেওয়া হবে। দ্বিতীয় বিকল্পটি হল ক্যারিয়ারের স্টপওভার সম্পর্কে একটি নোট তৈরি করা এবং অসুস্থতার সময়কালের জন্য টিকিটের বৈধতা বাড়ানো। এই ক্ষেত্রে, চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের ডকুমেন্টারি প্রমাণ প্রয়োজন।
- যাত্রীকে সরিয়ে দেওয়া হয় টিকিটবিহীন ভ্রমণের ক্ষেত্রেএবং ভাড়া দিতে অস্বীকৃতি।
যদি কোনো যাত্রীকে ট্রেন থেকে সরিয়ে দেওয়া হয় ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশনের অভাবের কারণে, আপনাকে অবশ্যই ট্রেন ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, যিনি সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি সমাধানের জন্য অনুমোদিত৷
তার সম্মতিতে, আপনি নিকটতম স্টেশনে যেতে পারেন, যেখানে আপনি নম্বরটি ব্যবহার করতে পারেন এবং একটি মেশিন বা টিকিট অফিস থেকে একটি কাগজের টিকিট কিনতে পারেন।
স্টেশনে টয়লেট পরিদর্শন
যাত্রীদের জন্য রুট বরাবর রেল স্টেশনে টয়লেটে প্রবেশ বিনামূল্যেএবং একটি টিকিট উপস্থাপনের উপর বাহিত হয়.
এই ক্ষেত্রে, ট্রেন ছাড়ার এক দিন আগে এবং ট্রেনটি চূড়ান্ত স্টেশনে পৌঁছানোর এক দিনের মধ্যে বিনামূল্যে ব্যবহার করা সম্ভব।
এই নিয়ম রাশিয়ান ফেডারেশনের রেলওয়ে পরিবহনের চার্টার দ্বারা নিয়ন্ত্রিততাই, যদি ক্যাশিয়ার বিনামূল্যে পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করেন, আপনি তাকে চার্টারের প্রাসঙ্গিক ধারাটি মনে করিয়ে দিতে পারেন বা স্টেশন প্রশাসনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ধূমপান এবং মদ্যপান
আজ ট্রেনে ধূমপান নিষিদ্ধ, যদিও আগে ভেস্টিবুলে (গাড়ির জংশন) ধূমপানের অনুমতি ছিল।
এখন একমাত্র জায়গা যেখানে আপনি ট্রেনে ভ্রমণের সময় ধূমপান করতে পারেন তা হল স্টপেজের সময় স্টেশনের প্ল্যাটফর্ম। এক্ষেত্রে ধূমপান এলাকা থেকে স্টেশন ভবনের দূরত্ব থাকতে হবে কমপক্ষে 15 মিটার.
অ্যালকোহলযুক্ত পানীয় হিসাবে, ট্রেনে ভ্রমণের সময় তাদের সেবন নিষিদ্ধ.
একমাত্র ব্যতিক্রম ডাইনিং কার,যেখানে সেগুলি মেনুতে দেওয়া হয় তবে 16% এর বেশি শক্তি সহ নয়।
অ্যালকোহল পান করার কারণে অন্যান্য যাত্রীদের শান্তি বিঘ্নিত করা রাশিয়ান ফেডারেশনের প্রশাসনিক অপরাধের কোড অনুসারে দায়বদ্ধ।
এটি রাশিয়ান রেলওয়ের যাত্রীদের অধিকারের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা যা তাদের দেওয়া হয় রাশিয়ান ফেডারেশনের পরিবহন নিয়ম এবং আইন অনুসারে. ট্রেনে ভ্রমণের সময় এগুলি ব্যবহার করবেন কিনা তা ব্যক্তিগত বিষয়, তবে আপনাকে সেগুলি জানতে হবে।
আবাসিক ভবনের প্রবেশপথে ধূমপানের জরিমানা কী? এখনই খুঁজে বের করুন।
রাশিয়ান রেলওয়ের গোপন নিয়ম, যা সম্পর্কে আপনি তারা আপনাকে বক্স অফিসে বলবে না, এই ভিডিওতে:
কীভাবে আপনার নিজের ছাড়া অন্য ট্রেনে বিনামূল্যে ভ্রমণ করবেন এবং পথে দাবা খেলবেন, টিভি চ্যানেল 360 জানিয়েছে।
ট্রেনে ভ্রমণের নিজস্ব রোমান্স আছে। শুধু ব্র্যান্ডেড রাশিয়ান রেলওয়ে কাপ হোল্ডারগুলিতে একা মিষ্টি চায়ের দাম দেখুন, যা কিছু যাত্রী তাদের সাথে বারবার স্যুভেনির হিসাবে নেওয়ার চেষ্টা করে। উপায় দ্বারা, আপনি আইনত 500 রুবেল জন্য একটি কন্ডাক্টর থেকে তাদের কিনতে পারেন। এই পরিষেবাটি অর্থপ্রদান করা হয়, তবে বিনামূল্যেও রয়েছে: উদাহরণস্বরূপ, আপনি একই কর্মচারীকে দাবা বা ডোমিনোর জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারেন। এটি লাইফ হ্যাকগুলির মধ্যে একটি যা প্রায় কেউই জানে না। আপনি এই উপাদান থেকে রাশিয়ান রেলওয়ের অন্যান্য গোপনীয়তা সম্পর্কে শিখবেন।
টিকিটে ছাড় দিতে পারে
3 মে থেকে 10 মে, 2016 পর্যন্ত, মহান দেশপ্রেমিক যুদ্ধের প্রবীণ এবং অক্ষম ব্যক্তিরা দেশের মধ্যে ট্রেনে ভ্রমণ করতে পারবেন একেবারে বিনামূল্যে। এছাড়াও, এই তারিখগুলির জন্য 100% ছাড় সহ একটি টিকিট একজন সহগামী ব্যক্তিকে দেওয়া হয়।
যাইহোক, এই মে ছুটির সময় সাধারণ যাত্রীদের জন্য একটি প্রচার আছে। 8 এবং 9 তারিখে সংরক্ষিত আসনের গাড়িতে ভ্রমণের টিকিট অর্ধেক মূল্যে কেনা যাবে। সত্য, এটি শুধুমাত্র গার্হস্থ্য গন্তব্যে প্রযোজ্য।
নিজের ট্রেন ছাড়া অন্য ট্রেনে ভ্রমণ
ঠিক আছে, এখন ভ্রমণকারীদের জন্য গোপনীয়তা সম্পর্কে যা তারিখের সাথে আবদ্ধ নয়। উদাহরণ স্বরূপ, যেকোন যাত্রী এমন একটি ট্রেনে রওনা দিতে পারেন যা টিকিট কেনার থেকে কয়েক ঘন্টা বা এমনকি দিন আগে ছেড়ে যায়। একই সময়ে, কোনও অতিরিক্ত অর্থ প্রদান ছাড়াই। এটি করার জন্য, আপনাকে টিকিট অফিসে বিনামূল্যে আসনের প্রাপ্যতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে হবে এবং যদি থাকে তবে তারা অবশ্যই আপনাকে প্রত্যাখ্যান করবে না।
থামার অধিকার
দূরপাল্লার ট্রেনে ভ্রমণকারী যেকোন রাশিয়ান রেলওয়ে যাত্রী 10 দিন পর্যন্ত স্টপ করতে পারেন এবং তারপর অন্য ট্রেনে তার ট্রিপ আবার শুরু করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, রুট সেন্ট পিটার্সবার্গ - নিঝনি নভগোরড রাজধানীর মধ্য দিয়ে যায়, তাই আপনি মস্কোতে ট্রেন থেকে নামতে পারেন। 4 ঘন্টার মধ্যে, আপনাকে অবশ্যই আপনার টিকিটে আগমনের একটি নোট করতে হবে (স্টেশন প্রশাসকের কাছে)। ঠিক আছে, আপনার ভ্রমণ শেষ হলে, আপনাকে আপনার সংরক্ষিত আসনের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে এবং আপনার পথে চলতে হবে। একটি নিয়ম হিসাবে, এই পরিমাণ ছোট।
ট্রেনের বগিতে বিনামূল্যে পরিষেবা
গাইড, আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে, একটি প্রাথমিক চিকিৎসা কিট, সূঁচ সহ থ্রেড, কাঁচি এবং এমনকি বুটের জন্য একটি ব্রাশ প্রদান করতে হবে। বিরক্ত যাত্রীরা দাবা, চেকার এবং ডমিনোর জন্য একেবারে বিনামূল্যে চাইতে পারেন - এই ধরনের বোর্ড গেমের সেট প্রতিটি গাড়িতে থাকা উচিত। এবং, অবশ্যই, চশমা, চামচ এবং ফুটন্ত জলও রাশিয়ান রেলওয়ের খরচে ভাড়া দেওয়া হয়।
ভ্রমণকারীদের নোট করুন
একটি আসন নির্বাচন করার সময়, সতর্কতা অবলম্বন করুন: প্রথমত, গাড়ির নীচের আসনগুলিতে সর্বদা বিজোড় আসন থাকে এবং উপরেরগুলিরগুলিতে জোড় সংখ্যা থাকে। দ্বিতীয়ত, 3 এবং 6 নম্বর বগিতে (সংরক্ষিত সিটের গাড়ি সহ) জানালাগুলি খোলে না, যেহেতু সেখানে জরুরি প্রস্থান রয়েছে। এবং অবশেষে, লম্বা যাত্রীদের জন্য নোট করুন: সমস্ত সংরক্ষিত আসনের ক্যারেজে, ট্রেনের শুরুতে এবং শেষে (1,2,35,36) আসনগুলি অন্য সকলের চেয়ে 15 সেন্টিমিটার ছোট।