S7 djeca do koje dobi se smatraju. Cena usluge pratnje deteta u avionu. Može li dijete letjeti bez odraslih

Roditelji su skloni da brinu za svoju djecu. Uvijek se trude da vode računa o svojoj sigurnosti. Nije iznenađujuće što se mnogi roditelji plaše letjeti s djecom, posebno dojenčadi. Ako se radi o bebi, onda su roditelji zabrinuti da putovanje avionom može pogoršati zdravlje bebe ili izazvati neku vrstu bolesti. A ako se radi o djetetu od 2-11 godina, odrasli se počinju pitati: hoće li dijete moći izdržati let, neće mučiti mučninu ili će mu dosaditi dugo sjediti na jednom mjestu.

U današnje vrijeme letovi s djecom nisu neuobičajeni. I djeca se često vode na ova putovanja. Stoga su domaće aviokompanije odavno razvile niz pravila čije će poštivanje let učiniti ugodnim i sigurnim za cijelu porodicu.

U ovom članku ćemo razmotriti uobičajena pravila za prijevoz djece koja posluju u najpopularnijim ruskim avio-kompanijama, kao što su Rossiya, S7, UTair, Aeroflot i Transaero.

Putovanje s djecom mlađom od 2 godine

Relativno nedavno, letovi s djetetom mlađim od godinu dana bili su nepoželjni. Objašnjenje je jednostavno - avioni nisu bili opremljeni kako treba. Danas ovaj problem nema, avioni ruskih aviokompanija imaju sve što vam treba i možete letjeti čak i sa najmanjom bebom. Treba napomenuti da neke starosne kategorije imaju ograničenja.

Ako je vaš nosilac UTair i godina bebe ne prelazi 7 dana, a ne možete bez leta, tada morate pri registraciji dostaviti račun u 2 primjerka. U njemu se navodi da avioprevoznik nije odgovoran za zdravlje djeteta tokom prevoza. Jedan primjerak računa, kao što je rečeno, dajete prilikom registracije, a drugi ostaje kod vas. Njegov uzorak je objavljen na web stranici kompanije.

Jer djeca mlađa od 2 godine najčešće sjedite u naručju roditelja, tada imate pravo da ga besplatno prevozite na domaćim letovima. Prilikom međunarodnog leta potrebno je platiti dodatnih 10% cijene odrasle karte za dojenče, a dijete i dalje ostaje u naručju odrasle osobe cijeli let.

Ako letite sa više od jednog djeteta, tada će se svaka sljedeća dječija karta plaćati kao zasebno sjedište, ali po sniženim cijenama (daju 25-50% popusta). Ali u isto vrijeme, imate pravo da besplatno nosite jedna dječja kolica i određenu količinu prtljage (postoji ograničenje u kilogramima).

Kolevke za bebe

Ruske avio-kompanije pružaju mogućnost korištenja dječjih kolijevki prilikom prevoza djeteta. Takve kolevke su pričvršćene za naslone stolica.
Kolica se mogu koristiti prije ulaska u avion, a zatim će biti poslata u prtljažni prostor aviona. Kada stavljate kolica u svoj prtljag, pitajte da li je moguće da vam po dolasku na aerodrom obezbedimo privremena kolica.

Avion ove avio-kompanije opremljen je specijalnim kolijevkama za bebe, koje su pričvršćene za naslon sedišta i pogodne su za korišćenje prilikom transporta bebe. Takođe imate mogućnost besplatnog iznajmljivanja dječjih kolica u kojima ćete dijete prevesti do prolaza, a zatim će biti prebačeno u prtljažni prostor aviona.

Ako ste koristili usluge avio kompanije Aeroflot, ne zaboravite ih obavijestiti o potrebi korištenja dječje kolijevke 24 sata prije polaska.

A kompanija Transaero čak dozvoljava i nošenje invalidskih kolica u kabini. Istina, ona bi trebala imati tip "štapa", težinu do 4,5 kg i dimenzije ne veće od 53 * 27 * 91 cm.

U svakom slučaju prije leta potrebno je u kancelariji avioprevozioca provjeriti pravila i mogućnosti korištenja kolijevke ili dječjih sjedišta.

Danas, u zavisnosti od tipa aviona i veličine njegovih sedišta, ponekad je dozvoljeno korišćenje sopstvenog dečjeg sedišta, čije dimenzije ne prelaze 40x40 cm, koje se postavlja na sedište pored prozora. Ako ovaj uslov nije ispunjen, tada je zabranjeno dječije sjedište.

Radnje prije i tokom leta

Prilikom kupovine avionske karte obavezno naznačite da letite sa djetetom i koliko ono ima godina. Pri ruci moraju biti potrebni dokumenti koji potvrđuju godine djeteta. Prilikom prijave takvim putnicima se obezbjeđuju sigurnija sjedišta u kabini. Ovo je ili prvi red, ili početak kabine. Ako red nije prvi, a avion nije 100% popunjen, osoblje mora ostaviti mjesto ispred vas prazno.

Vodite računa o ishrani vaše bebe u nedostatku dojenja (sa sobom ponesite flašicu formule za dojenčad). Ako planirate hraniti svoje dijete adaptiranim mlijekom, aviokompanija vam može pružiti ovu opciju, ali morate obavijestiti o potrebi za ovom adaptiranom hranom nekoliko dana prije leta. Ako je mješavina vaša, odmah provjerite kod stjuardese da li vam mogu zagrijati.

Da bi let protekao što lakše, najbolje je da bebi promenite pelenu pre leta. To će biti mnogo lakše uraditi na aerodromu, jer je opremljen posebnim sadržajima za tu svrhu.

Kao što verovatno znate iz sopstvenog iskustva, tokom poletanja i sletanja često vam zapuši uši. A šta možemo reći o dječjim ušima? Stoga, prilikom polijetanja i slijetanja, vodite računa da beba ima dudu ili flašicu u ustima.

Putovanje sa djecom od 2 do 12 godina

Djeca u ovom uzrastu su već punopravni putnici. Za njih postoje posebne cjenovne tarife, odvojene sjedišta i mogućnost besplatnog nošenja prtljaga u skladu sa važećim pravilima.

Karte za let je najbolje rezervisati ranije kako biste dobili mjesta u blizini.

Sve aviokompanije danas snabdevaju svoje avione posebnim obrocima za decu. Osim toga, avioprijevoznik Rossiya ima pakete hrane za djecu svih uzrasta, od najmanje do starije djece. U pravilu, kompleti za djecu od 3 godine uključuju mlijeko, sir, krekere, kao i hranu koja se lako žvače, sok. Slične setove sa specijalnom hranom za bebe nude Transaero, Aeroflot i UTair.

Međutim, nemaju svi letovi takve komplete koji spadaju u kategoriju "Posebni obroci", pa je potrebno unaprijed pojasniti ove podatke i po potrebi naručiti.

Trenutno se neke aviokompanije trude da let njihovih malih putnika ne bude tako dosadan. Na primjer, kompanija Aeroflot pruža zabavu za djecu na brodu: djeci dijeli setove za crtanje, koji uključuju olovke, flomastere i društvene igre.

Iako su pravila opća, ona imaju svoje razlike i nijanse. Koristeći internet, u svakom trenutku možete posjetiti web stranice avio-kompanija kako biste se upoznali sa svim suptilnostima i prednostima letenja s djetetom. Ako se informacije na stranici ne mogu pronaći, uvijek možete koristiti telefonsku liniju svake od aviokompanija ili provjeriti s njihovim predstavnicima.

Kao što vidite čitajući ovaj članak, letenje s djetetom i nije toliko strašno, jer zaposlenici aviokompanije čine sve što je moguće za siguran i ugodan let!

S7 Airlines (Sibir i Globus) najavili su prestanak pružanja usluga prevoza djece od 15. juna. Od danas neće biti moguće kupiti kartu za bebu na letovima koji se obavljaju nakon ovog datuma. Međutim, prerano je da se mrze dječije vriske u avionu i drugi slobodnjaci djece da se raduju: ograničenje se ne odnosi na svu djecu.

Riječ je o usluzi „Organizacija prevoza djeteta bez pratnje pod nadzorom prevoznika“, odnosno maloljetnog lica bez pratnje, zvanog UMNR, odnosno UM, zvanog „Umka“. Usluga je omogućila djetetu da kupi kartu, odveze ga na aerodrom, a zatim ga dočeka na aerodromu dolaska. Odlična ideja, na primjer, poslati malog kod bake u Krasnodar na cijelo ljeto. Specijalni službenik je pokupio dijete na aerodromu, sa njim prošao sve formalnosti prije leta, a potom ga ubacio u avion, gdje su stjuardese brinule o mlađoj generaciji.

Usluga je bila namijenjena djeci od 5 do 12 godina: mali i dalje moraju letjeti sa odraslom osobom, dok stariji mogu letjeti sami bez pratnje. Sada, da biste negde poslali dete navedenog uzrasta, moraćete da se izdvojite za povratnu kartu za pratioca, kao i za overeno punomoćje za pravo izvoza u inostranstvo od oba roditelja ( ako je roditelj u pratnji, onda od jednog), ako je let međunarodni.

Postoji alternativa: poslati dijete na let aviokompanije koja ima takvu uslugu. Od najvećih ruskih prevoznika, to su, na primjer, Aeroflot i. Njegova cijena može varirati od nule do potrebe za kupnjom karte po punoj cijeni za odrasle; može se primijeniti i dodatna naknada: na primjer, za Aeroflot to je 40 eura po segmentu, dok se za Utair karta za dijete u takvoj situaciji izdaje po standardnoj tarifi ekonomske klase bez davanja popusta za djecu. Prevoz mora biti unapred dogovoren telefonom. Na aerodromu polaska roditelji moraju unaprijed kontaktirati kancelariju aviokompanije radi popunjavanja potrebna dokumenta. U najmanju ruku, ova izjava, a za međunarodni prevoz dodatno je potrebna notarsko ovjerena saglasnost roditelja da se njihovo dijete preveze na let međunarodne aviokompanije bez pratnje. Istovremeno, ako je let indirektan, tada usluga možda neće biti pružena, ili će biti potrebno da postoji samo jedan transfer, dok bi oba segmenta u jednom smjeru obavljala ista aviokompanija (tj. code share neće raditi, iako je kombinacija Aeroflota sa „Rusijom“ dozvoljena). Mnogi aerodromi čak imaju posebne salone za djecu bez pratnje. Često se usluga može naručiti za djecu od 12-16 godina, ali to nije neophodno.

Salon za maloljetnike bez pratnje na pariškom aerodromu Orly

Razlog za ukidanje mogućnosti prevoza djece bez pratnje u S7 komentira se vrlo nejasno: „Uslugu smo otkazali zbog promjene tehnologije posade na letovima. Garantujemo prevoz dece bez pratnje na svim kartama sa plaćenom i potvrđenom uslugom”, saopštila je pres služba avio-kompanije.

U drugom gradu da se odmoriš kod bake, a tvojim roditeljima nije dozvoljeno da napuste posao? Ili vaša ćerka treba da odleti u Englesku da bi išla na koledž? Ili možda dijete treba hitno poslati na liječenje u Izrael?

Nema problema! Sada većina avio kompanija širom svijeta ima takvu uslugu kao što je prijevoz djece bez pratnje rođaka.

Da bi putovanje bilo uspješno potrebno je poznavati pravila za pratnju djece u avionu.

Ko može koristiti uslugu?

Usluga "Pratiti dijete u avionu" se obavezno pruža djeci od 5-12 godina, po želji se može naručiti i za tinejdžere do 16-18 godina (u zavisnosti od kompanije).

Kako dobiti uslugu?

Uslugu „Pratiti dijete u avionu“ naručuju samo roditelji ili staratelji.

Uslugu "Praćenje dece u avionu" ne nude svi prevoznici. Ovo se mora razjasniti prije kupovine karata.

Prilikom kupovine ili rezervacije karte morate odmah obavijestiti da će dijete letjeti bez pratnje.

Preporučljivo je odabrati direktne letove, bez presjedanja.

Djeca se ne primaju na prijevoz ako na mjestu transfera trebate preći na drugi aerodrom.

Trošak usluge

Usluga "Prati dijete u avionu" se plaća.

Cijena zavisi od sljedećih tačaka:

• Mjesta za kupovinu karata.
• Vrsta leta (domaći ili međunarodni).
• Domet leta.
• Starost maloljetnog putnika.

Cijena ulaznice za naručenu uslugu pratnje

Cijena karte za dijete bez pratnje iznosi 100% cijene karte za odrasle (bez popusta) i mora se kupiti unaprijed.

Koji dokumenti su potrebni?

Tačan set dokumenata zavisi o kakvom se letu radi - domaćem ili inostranom. Možda će vam trebati:

• Rodni list.
• Međunarodni pasoš.
• Ulaznica.
• Saglasnost oba roditelja za putovanje dece mlađe od 18 godina, uz pratnju predstavnika avio-kompanije, sa naznakom zemlje i datuma (potpisan od strane notara).
• Polisa osiguranja.
• Visa.
• Recept sa izvodom iz istorije bolesti, ako dijete ima lijekove kod sebe.

Na polaznom aerodromu

Prijava za djecu bez pratnje vrši se samo na terminalu aerodroma, tako da je potrebno doći unaprijed.

Djeca moraju biti u pratnji jednog od roditelja ili drugog “vlastitog” punoljetnog predstavnika. Osoba u pratnji mora imati ličnu kartu sa fotografijom kojom dokazuje svoj identitet.

Odrasla osoba prijavi dijete na let, popunjava posebne dokumente: prijavu i prateći list.

Aplikacija sadrži sve potrebne informacije (selektivno, ovisno o kojem se letu radi - domaćem ili međunarodnom):

• Ime djeteta.
• Dob.
• Jezik kojim dijete govori.
• Zemlja boravka.
• Ime, adresa i broj telefona predstavnika koji šalje dijete.
• Ruta.
• Dan polaska.
• Broj leta.
• Ime, adresa i broj telefona predstavnika koji se sastaje sa djetetom.

Propratni list sadrži podatke o predstavniku aviokompanije i stjuardesi – odnosno o onima koji će pratiti dijete.

Kada lete djeca bez pratnje, prtljag se prihvata u skladu sa važećim propisima. Na njega treba staviti posebnu naljepnicu na kojoj su navedeni kontaktni podaci.

Preporučljivo je da dijete ponese minimalno stvari sa sobom u salon.

Djeci se daje posebna torba sa dokumentima i natpisom "Dijete bez pratnje" i objašnjeno je da se ne smije izgubiti, morate je uvijek imati sa sobom.

Set dokumenata:

• Ulaznica.
• Karta za ukrcavanje.
• Potvrda o prtljagu.
• Aplikacija za eskort uslugu.
• Prateći list.
• Rodni list.
• Međunarodni pasoš.

Na aerodromu roditelji predaju svoju djecu predstavniku avio-kompanije naznačenom na pratećem listu. Ovaj zaposlenik prolazi kroz sve kontrole sa svakim djetetom. Zatim ga otprati do aviona i predaje ga iz ruke u ruku stjuardesi naznačenoj na pratećem listu.

Roditelji moraju biti na aerodromu do poletanja aviona.

Tokom leta

Dijete se prvo stavlja u avion, prije nego što se ukrcaju ostali putnici, na pogodno i sigurno mjesto.

Tokom čitavog leta o djeci se stalno brinu stjuardese koje prolaze posebnu obuku, gdje ih uče pravilima komunikacije s djecom i načinima rješavanja svih njihovih problema.

Stjuardese ih prate do toaleta, odgovaraju na sva pitanja i čak ih zabavljaju (aviokompanija obično svakom djetetu daje set za igru).

Na aerodromu dolaska

Nakon slijetanja, dijete se posljednje izvodi iz aviona, a stjuardesa ga predaje zaposleniku na aerodromu odredišta.

Ako je let sa presjedanjem, tada predstavnik kompanije prati djecu do ulaza u avion. Dok se očekuje transfer, ponudit će im se bezalkoholna pića, sokovi, čaj (već se plaća prilikom naručivanja usluga pratnje).

Dijete je pod nadzorom zastupnika do dolaska osobe koja je navedena u prijavi (mora imati dokument koji potvrđuje njegov identitet sa sobom), čak i ako ta osoba kasni.

Ako nikada nije stigao na aerodrom, onda će osoblje avio-kompanije pozvati roditelje i učiniti kako oni kažu (doveziće dijete u pratnji na navedenu adresu ili ga poslati kući sljedećim letom). U ovom slučaju ćete morati platiti dodatni troškovi.

U pratnji djeteta. Aeroflot

• Usluga "Pratinje djece u avionu" pruža se samo sopstvenim letom.
• Usluga pratnje djeteta u avionu Aeroflota se plaća: cijena joj je 40 eura u jednom smjeru.
• Prilikom naručivanja usluge cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
• Aerodrom Šeremetjevo na terminalu D ima sobe za decu bez pratnje, koje su otvorene 24 sata dnevno. Ovdje se dijete može igrati na kompjuteru i gledati crtane filmove dok čeka da se ukrca na let.
• Dijete kojem je potrebno posebno obroke zbog zdravstvenih indikacija ili drugih razloga, možete naručiti besplatno prilikom kupovine karte, ali najkasnije dan i po prije leta.
• Dok je transplantacija u toku, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sokovi, čaj (ako je vrijeme transplantacije prije 3 sata) i topli obrok (ako je transplantacija prije 6 sati). Sve se to plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ukoliko su transferi obezbeđeni (5, odnosno 20 evra).

Šta misle oni koji su koristili takvu uslugu kao što je pratnja djece u avionu Aeroflota? Povratne informacije ljudi koji su koristili ovu uslugu su izuzetno pozitivne i izražavaju zahvalnost osoblju avio-kompanije na pažljivom odnosu prema djetetu.

Vrlo je zgodno da se djeci o vrat okači torba (ili kartoteka) sa dokumentima, gdje svaki predstavnik kompanije u propratnom listu zabilježi: od koga je primio dijete, kome ga je predao.

Primjećuje se da se često maloljetni putnik iz ekonomske klase čak transplantira u posao.

Pratnja djeteta u avionu Aeroflota organizirana je na način da se mali putnici osjećaju ugodno. Tokom celog leta stjuardese stalno prilaze deci i pitaju da li žele da piju ili idu u toalet, da li im je hladno, da li ih nešto boli. Ako je djetetu dosadno, pročitajte mu knjigu ili mu pričajte priče.

Kompanija obično poklanja djeci poklone, poput limenog kofera u kojem se nalaze bojice, naljepnice, bojanke itd., što djeci daje priliku da se igraju uzbudljive igrice - a vrijeme leta proleti!

Nadaleko je poznat slučaj koji se dogodio 2012. godine kada su dva brata od devet i pet godina bez pratnje doletjela iz Moskve u Njujork. Tokom leta, najstariji od njih je imao jake bolove u stomaku, porasla je temperatura - postojala je sumnja na akutni apendicitis. U Rejkjaviku je izvršeno nepredviđeno prinudno sletanje. Stjuardesa Mihail je otpratio oba brata u bolnicu, gde je bolesnik pažljivo pregledan. Srećom, sve je uspjelo. Momci su u pratnji Mihaila stigli u Njujork, gde ih je dočekala uplakana, ali nasmejana majka.

Ponekad ljudi pišu da stjuardese ne obraćaju pažnju na maloljetne putnike tokom cijelog leta, prebacujući svoj posao na putnike koji sjede pored njih. Ali takvih negativnih kritika je vrlo malo.

Pratnja djece u avionu S7 (Sibir)

Prema ugovoru sa Siberia Airlines OJSC:

• Možete naručiti uslugu pratnje za djecu od 5-12 godina, a po želji i za tinejdžere do 16 godina.
• Samo roditelji ili staratelji mogu kupiti uslugu i kartu direktno u prodajnom uredu kompanije ili na blagajni aerodroma popunjavanjem i potpisivanjem izjave o obavezi.
• Za međunarodni prevoz potrebna je saglasnost oba roditelja (staratelja) za putovanje djeteta (potpisana kod notara).
• Usluga "Pratiti dijete u avionu" dozvoljena je na vlastitim direktnim letovima, kao i na letovima koji se obavljaju zajedno sa kompanijom Globus.
• Cijena karte - 100% cijene karte, bez popusta.
• Detetu se dodeljuje udobno i bezbedno sedište u avionu.
• Prtljag se prevozi besplatno prema težinskim normama.

Pratnja dece u avionu "Rusija"

Ova aviokompanija je jedna od podružnica holdinga - grupe Aeroflot.

• Usluga "Pratinje djece u avionu" obavlja se samo sopstvenim letom.
• Dostupan je djeci od pet do dvanaest godina, po želji - i tinejdžerima do šesnaest godina.
• Usluga pratnje djeteta u avionu se plaća. Trošak se može naći u kancelariji ili na web stranici kompanije.
• Prilikom naručivanja usluge cijena karte je 100% cijene karte, bez popusta.
• Prilikom kupovine i rezervacije karte morate obavijestiti da dijete leti samo.
• Da biste dobili uslugu, ispunite posebnu aplikaciju i zahtjev za podršku.
• Osoba u pratnji ostaje na terminalu do polaska avioprevoznika.
• Dok se transfer čeka, djeci će biti ponuđeno osvježavajuće piće, sokovi, čaj ili topli obrok (u zavisnosti od dužine boravka na aerodromu). Sve se to plaća prilikom naručivanja usluge pratnje, ukoliko su transferi predviđeni.

U ovom članku ćemo razotkriti mitove, nesporazume i zablude povezane s prijevozom djece u avionu. Na primjeru dvije najveće avio kompanije u Rusiji dat ćemo odgovore na pitanja koja putnici postavljaju na internetu.

Do koje godine se može kupiti dječja karta?

Dječija karta se može kupiti za dijete do 12 godina. U nekim slučajevima, da biste kupili takvu kartu, morate nazvati pozivni centar prijevoznika.
Ako je vaše dijete staro između 0 i 2 godine, smatra se dojenčetom. Karta se kupuje kako bez obezbjeđenja mjesta, tako i rezervisanjem susjednog sjedišta za dijete.

Djeca od 2 do 12 godina mogu kupiti kartu samo sa posebnim sjedištem.

Kako bi dete bilo pored vas tokom leta, Aeroflot preporučuje da unapred obavestite o prevozu maloletnika radi obezbeđenja mesta.

Ako putujete sa dvoje ili više djece mlađe od 2 godine, pravila prijevoza se malo razlikuju.

Za prvu bebu kupujete kartu bez posebnog sjedišta, tj. on će biti u njegovom naručju. Drugo i treće dijete moraju uzeti karte sa odvojenim sjedištem za svako.
Shodno tome, cijena ulaznica za djecu bit će drugačija.

U skladu sa Federalnim propisima o vazduhoplovstvu (u daljem tekstu FAR), koji su obavezni za sve ruske avio-kompanije, starost deteta se utvrđuje na dan prevoza sa mesta polaska (Odeljak VIII, tačka 103).

primjer:
Letite sa djetetom na sedmicu za Barselonu. U trenutku odlaska u Španiju ima još 11 godina. Rođendan će proslaviti u glavnom gradu Katalonije. U trenutku povratka u Rusiju dijete ima već punih 12 godina.
U tom slučaju se moraju kupiti dvije odvojene karte. Dječija Moskva - Barcelona i odrasla Barcelona - Moskva.

Ako u trenutku odlaska dijete već ima 12 godina, spada u kategoriju “odrasli”. On treba da kupi kartu na opštoj osnovi.

Bitan!
Jer u dobi od 12 godina, osoba još nema pasoš, prilikom izdavanja karte na web stranici, na primjer, S7 Airlines, odaberite vrstu dokumenta "Ostalo" i unesite broj izvoda iz matične knjige rođenih u polje.

Cijena avionske karte

U zavisnosti od uzrasta deteta, avionska karta će biti besplatna ili sa značajnim popustima.

• Karta za dijete mlađe od 2 godine bez posebnog sjedišta se izdaje besplatno kada leti unutar Rusije. Kada letite u inostranstvo, popust će iznositi 90% cijene karte.
• Ulaznica za dijete do 2 godine sa posebnim sjedištem koštat će do 50% popusta. U nedostatku posebnih uslova za korišćenje tarife.
• Ostala djeca do 2 godine koja putuju sa odraslim putnikom prevoze se uz popust do 50% cijene karte.
• Djeca od 2 do 12 godina takođe se prevoze uz popust do 50%. (FAR, stav 106)

Imajte na umu da na dugim letovima avio-kompanija može zahtijevati da kupite kartu za dijete sa posebnim sjedištem.

Ukoliko je potrebno da promijenite datum polaska (prerasporedite let), dječja karta se ponovo izdaje u skladu sa uzrastom djeteta na (novi) datum polaska.

Naglašavamo:

Uprkos činjenici da se dijete do 2 godine prevozi bez posebnog sjedišta besplatno, za njega je potrebna karta. One. ne možete kupiti kartu samo za sebe i doći na check-in sa svojim djetetom. U tom slučaju, aviokompanija će odbiti da vas preveze, jer. bit će prekršena pravila transporta.

Prtljaga po detetu

U zavisnosti od avio kompanije, dozvoljeni iznos besplatnog prtljaga za dete može varirati.
U većini aviokompanija, djetetu koje putuje bez posebnog sjedišta dodjeljuje se 10 kg besplatnog prtljaga.
Prilikom kupovine karte sa zasebnim sjedištem, dozvoljena količina besplatnog prtljaga odgovara cijeni karte.

Na primjer, u Aeroflotu, to su:

• Bez obezbjeđenja sjedišta: 1 komad težine do 10 kg i veličine ne veće od 115 cm sa zbirom tri dimenzije.
• Prilikom obezbjeđivanja sjedišta, ovisno o klasi usluge i pravilima tarife.

Osim besplatnog prtljaga, avio kompanije vam omogućavaju da besplatno nosite kolica ili kolijevku. Kolica ne smiju biti u originalnoj ambalaži.

Kolijevka u avionu za dijete

Ukoliko vam je potrebna kolevka za prevoz vašeg deteta, preporučujemo da unapred pozovete avio-kompaniju i razjasnite odredbu ili mogućnost pričvršćivanja kolevka na avion.

S7 Airlines ne nudi kolevke za male putnike.
Aeroflot Airlines ima mogućnost postavljanja postolja u kabinu.
U pravilu postoje uređaji za pričvršćivanje kolevke u prvim redovima, koji imaju čvrstu pregradu.
U Aeroflotu su takva mjesta u avionu samo u kabinama poslovne klase.

Pratnja djeteta u avionu bez roditelja

U skladu sa FAR-om (stav 104), dijete od 2 do 12 godina može letjeti bez roditelja pod nadzorom prevoznika. Ako takvu uslugu pruža aviokompanija.

Postoji nekoliko nijansi koje putnik treba da zna.

Uglavnom, aviokompanije nude uslugu „Prevoz pod nadzorom avio-kompanije“ djeci od 5 do 16 godina.

Registracija takve usluge za djecu mlađu od 12 godina je obavezna. Od 12 do 16 godina - po nahođenju roditelja ili zakonskih zastupnika.
Jer Za ovu uslugu potrebno je lično prisustvo zakonskog zastupnika i popunjavanje dokumenata, a kartu za dijete u pratnji predstavnika avio kompanije možete kupiti samo u predstavništvima prijevoznika ili njegovih agenata.

Neke avio kompanije naplaćuju ovu uslugu. U zavisnosti od smera, u Aeroflotu cena pratnje je od 40 evra.

Bitan!
Odrasla osoba treba da stigne na aerodrom sa djetetom i ode do šaltera za prijavu. Ostanite na aerodromu do poletanja.

Također imajte na umu da svaka aviokompanija ima svoje zahtjeve za ovu uslugu.

U S7 Airlines, djeca bez odraslih mogu letjeti samo na direktnim letovima i samo na letovima pod šifrom avio kompanije.
Aeroflot može pratiti djecu na presjedajućim letovima i letovima s transferima. U tom slučaju roditelji trebaju platiti ishranu djeteta. Cijena obroka za pristajanje do 3 sata ili više navedena je na službenoj web stranici aviokompanije.

Kako se vrši praćenje:
Nakon prijave na let, zaposlenik aviokompanije prati dijete na brod, gdje ga predaje stjuardesi. Roditelji se putem kontakt telefona obavještavaju da je dijete u avionu.

Svi dokumenti djeteta stavljaju se u tablet (džep za dokumente). Prilikom transfera djeteta do službenika aviokompanije, ova tableta se stavlja djetetu na vrat i ostaje tamo za cijelo vrijeme leta.

Po dolasku na odredište, stjuardesa predaje dijete zaposleniku aerodroma. On predaje dijete osobi koja se sastaje.

Ukoliko osoba koja bi trebala da se sastane sa djetetom nije na mjestu, a neće biti moguće kontaktirati ga, roditelji će o tome biti obaviješteni. Ukoliko se situacija ne može riješiti na licu mjesta, dijete će biti vraćeno na mjesto polaska u pratnji predstavnika avio-kompanije.
Osoba koja čeka dijete na aerodromu dolaska mora imati ličnu kartu sa fotografijom.

Koja dokumenta su potrebna djetetu

• Letovi
• Popunjeni obrasci i prijave sa podacima o ispraćaju i sastancima (ime, adresa, telefon)
• Potvrda o uplati usluge (ako je plaćena)
• Rodni list djeteta
• Lična karta pratioca
• Za međunarodne letove: pasoš, viza i drugi dokumenti za zemlju odredišta
• Punomoćje za odlazak djeteta.

Važne informacije za slanje djeteta u inostranstvo!
Prije putovanja, konsultujte ambasadu ili konzulat zemlje domaćina u vezi sa putovanjem djeteta bez roditelja.

U nekim zemljama postoje zakonska ograničenja kretanja maloljetnika bez pratnje zakonskih zastupnika.
Ograničenja se mogu primijeniti na hotelski smještaj u slučaju neuspjele veze ili kašnjenja leta.
Aviokompanija može odbiti prevoz u zemlje sa zakonskim ograničenjima na osnovu FAP-a, stav 107.

Tekst: (c) Oleg Koloshin
Fotografije: AZAL, SWISS

Vaš mališan uskoro putuje avionom, a vi mu ne možete praviti društvo? Nemojte žuriti s izmjenama rasporeda: riješite problem naručivanjem pratnje djeteta u avionu. A da biste se spasili od briga, unaprijed proučite nijanse.

Šta znači "maloljetnici bez pratnje"?

Ako beba leti bez odraslih rođaka ili poznanika, ona spada u kategoriju bez pratnje. U tom slučaju mu kupite kartu za ekonomsku klasu (neke kompanije nude poslovnu klasu).

Nosioci ne smiju ukrcati više od 4 bebe bez pratnje, jer u suprotnom članovi posade neće moći pružiti dovoljno pažnje štićenicima. Ako se na brodu nalaze putnici sa invaliditetom, smanjuje se broj beba koje lete pod nadzorom stjuardesa.

Šta je eskort usluga u avionu

Milioni maloljetnika širom svijeta putuju bez odraslih pratilaca, a u većini slučajeva letovi se odvijaju glatko. Vi samo trebate osigurati sigurnost bebe i osigurati da ono dobije pozitivno iskustvo. Aviokompanije idu naprijed nudeći sljedeće:

• Kad god je to moguće, malim putnicima se obezbjeđuju sjedišta u pramcu, gdje im turbulencija manje smeta.
• Poslužuju se posebna jela osmišljena uzimajući u obzir starosne karakteristike.
• Djeca su među prvim putnicima u avionu, što im omogućava da se naviknu na novo okruženje.

Ali to ne znači da možete jednostavno stići na aerodrom i poslati sina ili kćer na ukrcaj. Morate naručiti pratnju kako bi dijete u avionu, bez pratnje starijeg, bilo pod nadzorom članova posade. Nosilac je odgovoran za njegovu dobrobit: zaposleni će pratiti vašu bebu u svim fazama, od prijave do sastanka s odraslim rođakom na mjestu dolaska.

Kada možete letjeti bez odraslih: dozvoljena dob

Karakteristike usluge pratnje variraju u zavisnosti od avio kompanije. Općenito, prijevoznici se pridržavaju sljedećih pravila:

• Djeca mlađa od 5 godina mogu letjeti samo u pratnji odrasle osobe.
• Ukrcavanje je dozvoljeno mladim putnicima od 5-7 godina pod uslovom da je let direktan.
• Ako putnik ima 8-11 godina, neki prevoznici će dozvoliti opciju transfera. U međutački, bebu će pratiti predstavnik kompanije. Kada putnik ima 12 godina ili više, može sam promijeniti sjedište. Provjerite uvjete unaprijed, jer usluga nije uvijek dostupna na transfer letovima.
• U nekim avio kompanijama, 12-godišnji putnik može putovati bez pratnje.

Unaprijed saznajte detalje: neke strane kompanije zahtijevaju prisustvo odrasle osobe ili unaprijed naručenu uslugu za tinejdžere mlađe od 16-18 godina.

Da li moram da platim za dete u avionu i sa koje godine?

Ako dijete leti samo, vi ćete kupiti kartu za 100% cijene karte za odrasle (ponekad postoje popusti). Dodatno ćete platiti i pratnju po tarifi prevoznika:

• 3 400 rub. za letove unutar zemlje i 40 € u kompanijama Aeroflot i Rusija;
• 3 000 rub. i 50 € in S7;
• 3 000 rub. kada putujete sa prevoznikom "pobjeda";
• 3 000 rub. za letove unutar Ruske Federacije i 50 € na međunarodni letovi na "Ural Airlines".

Cijena je za letove u jednom smjeru, a potrebno je rezervirati kartu i izvršiti uplatu unaprijed.

Značajke kupovine avionske karte: kako naručiti i platiti pratnju

Prije naručivanja pratnje provjerite uslove kod kompanije, jer neki prevoznici ne dozvoljavaju naručivanje usluge na daljinu. Lufthansa od vas traži da kontaktirate servisni centar ili kancelariju za prodaju karata na aerodromu; Možete koristiti i usluge turističke agencije. Neke firme dozvoljavaju online rezervacije, ali u većini slučajeva je potrebno lično prisustvo.

Neophodno je doći lično kako bi se prevoznik uverio u vaše pravo da maloletnika pošaljete avionom. Da biste to učinili, uzmite lična dokumenta i izvod iz matične knjige rođenih. U servisnom centru popunjavate prijavu i prijavu.

Kada vaš sin ili ćerka moraju da lete transfernim letom, razmislite o dodatnim uslugama:

• ako je čekanje na aerodromu manje od 3 sata, naručite bezalkoholna pića ili čaj;
• u periodu dužem od 3 sata vodite računa o toplim obrocima.

Plaćanje za dodatne usluge varira između 400-1700 rubalja. zavisno od rute.

Uzorak prijave za pratnju maloljetnika u avionu

Provjerite i vrijeme čekanja na aerodromu za transfer jer kompanije nameću ograničenja za pratnju. Zaposleni koji treba da pazi na dete ne može sa njim da provede više od 4-8 sati, a deci mlađoj od 16 godina nije dozvoljeno da prenoće na aerodromu radi naknadnog transfera. Ako se pojavi takva potreba, pobrinite se da bebu dočeka odrasla osoba.

Lično prisustvo roditelja osigurava da maloljetnik sam ne obavi kupovinu. Bez ove mjere, tinejdžeri koji su imali pristup kreditnim karticama svojih roditelja kupovali su karte online i putovali bez znanja starijih.

Medicinske indikacije

U prisustvu teških bolesti kod beba ili adolescenata, putovanje avionom bez roditelja nije najbolja ideja. Ako dijete nema kontraindikacije, ali će imati lijekove, dajte mu recept i izvod iz anamneze. Budući da članovi posade nisu odgovorni za uzimanje lijekova, pobrinite se da dijete uzme tablete na vrijeme.

Djeci u invalidskim kolicima nije dozvoljen ulazak na brod bez odraslog pratioca.

Koji dokumenti su potrebni

Prilikom odlaska na aerodrom pripremite sledeća dokumenta:

• avio karte i potvrda o uplati;
• popunjene prijave;
• polisa obaveznog zdravstvenog osiguranja;
• rodni list;
• dokument koji potvrđuje vaš identitet.

Ako beba mora da leti u inostranstvo, takođe će vam trebati pasoš sa vizom i overena dozvola za napuštanje Ruske Federacije.

Kako je let

Kako mali putnik ne bi osjećao nelagodu u avionu, recite mu o fazama leta. Ako vam je ovo prvi put da putujete avionom, odvedite ga na aerodrom da se navikne na okolinu. Pokažite mu gdje može dobiti savjet ako je potrebno.

Na polaznom aerodromu

Na zakazani dan mladi putnik mora stići na aerodrom u pratnji pratnje. Prijava na let djeteta koje leti bez rođaka ne vrši se putem interneta ili korištenjem mobilne aplikacije. Kako bi zahvat prošao bez komplikacija, poželjno je doći 2 sata ranije, čak i ako beba putuje u zemlji. Ne očekujte da ćete ga ostaviti na aerodromu i krenuti svojim poslom: osoba koja vas vidi dužna je da sačeka let.

Pratnja maloljetnika: zaposlenik aerodroma će ih ispratiti do kapije

Kako naručiti i registrirati se? Predočiti gore navedene dokumente na odgovarajućem šalteru; nakon njihove registracije, biće dat mali putnik prolaz za ukrcavanje, kao i posebnu narukvicu ili značku. Potrebno je da članovi posade odmah prepoznaju dijete koje leti bez rođaka. Napominjemo da se narukvica ili bedž ne smiju skidati dok se ne sretnete s određenom osobom na mjestu dolaska. Međutim, neke kompanije rade bez ovog dodatka.

Bebama treba dati tašnu ili torbu sa natpisom "Dete bez pratnje", u koju stavljaju kopije dokumenata. Objasnite da stvar treba pažljivo pratiti.

Prije ukrcaja uvjerite se da je mali putnik koristio toalet. Zatim ćete štićenik predati službeniku kompanije koji će s njim proći provjere. Nakon toga bebu će čuvati stjuardesa.

Pratnja se mora uvjeriti da je avion poletio: let se može pomjeriti ili otkazati.

Tokom leta

Kada se ukrcaju u avion, djeca se prva ukrcaju u avion i zauzimaju mjesta u prvim redovima. Članovi posade ih prate do toaleta i po potrebi ih zabavljaju. Dijete dobija i hranu za bebe.

Nemojte se plašiti da će mali štićenik ostati bez nadzora kada mu zatreba podrška. Prateće znači da će stjuardesa obratiti posebnu pažnju na:

• lično pozdravite bebu;
• upoznajte malog putnika sa pilotima;
• otpratiti ga do mjesta, objasniti mu sigurnosna pravila;
• pokazati gde se nalaze toaleti.

Ako je moguće, nemojte slati bebe bez pratnje na duge letove. Ako ste česti putnici, znate da čak i beba o kojoj se brinu roditelji može biti smetnja drugima. Kada samostalno letite, stjuardesa prati ponašanje, ali neće moći s njim provesti cijeli let. Da dijete ne bude zločesto od dosade, ubacite ručni prtljag njegove omiljene igračke, knjige i poslastice.

Usluga pratnje u avionu uključuje obezbjeđivanje dječjeg menija

Stjuardesa ne treba da zameni dadilju, jer je njena dužnost da usluži sve putnike i brine o bezbednosti. Ako dijete ne može provesti nekoliko sati u sjedištu, a da let ne pretvori u noćnu moru za putnike, trebalo bi da leti u pratnji roditelja.

Na odredištu

Nakon što avion sleti, stjuardesa pomaže mladom putniku da siđe i predaje ga zaposleniku aerodroma. Dijete ostaje pod njegovim nadzorom do dolaska osobe naznačene prilikom popunjavanja prijave. Dočekivač mora pokazati dokument kojim potvrđuje identitet.

Ukoliko nije stigao na aerodrom, predstavnici kompanije će Vas kontaktirati telefonom. Prema primljenim uputstvima, mladi putnik će sljedećim letom biti poslat do mjesta polaska ili dostavljen na određenu adresu; roditelji će morati platiti dodatne troškove.

Hoćeš li upoznati bebu? Uzmite u obzir pravila:

• Budite stalno u kontaktu.
• Nemojte dozvoliti da neko drugi pokupi vaše dijete sa aerodroma. Zaposleni u kompaniji će ga predati samo osobi koja je navedena u prijavi.
• Ako u gradu postoji nekoliko aerodroma, unaprijed provjerite mjesto dolaska.
• Da li je dijete putovalo sa transferima? Ponesite sa sobom ispis njegovog plana puta.
• Avioni često stižu prije dogovorenog vremena. Da se dijete ne brine, nemojte dolaziti u posljednjem trenutku.
• Kada sretnete malog putnika, obavijestite njegove roditelje.

Slijedite ova pravila i vaše iskustvo s pratnjom će biti pozitivno.

Ručni prtljag i prtljag

Besplatan prevoz ručne prtljage i prtljaga u avionu obavlja se prema standardnim normama za kupljenu kartu. Važno je da dijete može samostalno nositi torbu koju će ponijeti u salon. Pogledajte njegov sadržaj:

• Da malom putniku ne bude dosadno, poklanjajte knjige, igrice bez sitnih detalja, bojanke, olovke, albume sa naljepnicama na putu. Pripremite nekoliko prijatnih iznenađenja. Ako će vaše dijete igrati video igrice na brodu, provjerite jesu li uređaji isključeni. Tinejdžerima koji donose sprave u salon biće potrebne slušalice za slušanje muzike.
• Radio-kontrolisane igračke mogu biti zabranjene: neke avio-kompanije ne dozvoljavaju njihovo unošenje u avion kako ne bi ugrozile adekvatan rad sistema aviona. Ne možete ponijeti oružje sa sobom. Ne zaboravite da bebi objasnite da će vas stjuardesa zamoliti da se isključite elektronskih uređaja prilikom poletanja i sletanja; pokazati kako se to radi.
• Sastavite paket, u koji stavljate kopiju rute sa naznačenim brojevima letova, datumima, nazivima avio-kompanija, vremenima dolaska i odlaska aviona. Navedite brojeve telefona roditelja, kao i osobe za sastanke. Pobrinite se da vaše dijete zna gdje je torba i čemu služi. Predstavnici prevoznika daće mu sličnu torbu na aerodromu, ali dodatne mere opreza neće škoditi.
• Uzmite malu užinu jer letovi mogu kasniti. Ne zaboravite na ograničenja tečnosti!
• Stavite sve što će vašem djetetu trebati u slučaju da prtljag kasni ili izgubi. To mogu biti lijekovi, rezervne naočale, promjena odjeće - uzmite u obzir potrebe bebe.
• U toploj sezoni dajte bebi džemper, jer u kabini može biti hladno.
• Stavite vlažne maramice, lijekove protiv bolesti kretanja, kapi za nos u ručni prtljag.

Uvjerite se da dijete ima mobilni telefon na koji ste unijeli tražene brojeve. Bebi će biti potrebna i mala količina novca kako bi u slučaju neplaniranog kašnjenja polaska kupila hranu.

Odgovornosti predstavnika

Za šta su odgovorni predstavnici avioprevoznika prilikom naručivanja pratnje u avionu? Od trenutka kada predate svoje dijete zaposleniku na aerodromu, on osigurava njegovu sigurnost. Prije susreta sa osobom koja treba da preuzme bebu na mjestu dolaska, osoblje pomno prati odjeljenje. Na nekim aerodromima postoje čak i odvojeni šalteri za bebe koje putuju bez roditelja.

Ponekad djeca imaju na raspolaganju čitave igraonice. Ako beba krene iz Frankfurta ili Minhena, biće odvedena u sobu sa igraćim konzolama, priborom za crtanje, monitorima za gledanje filmova.

U kabini bebu pazi stjuardesa: pazi da beba ne trči po prolazima (može se ozlijediti ili ozlijediti ako avion uđe u zonu turbulencije), podgrije hranu, otprati je do toalet.

Pratnja u avionu: stjuardesa brine o samostalnom putniku

Što se hrane tiče, dečiji meni je besplatan. Samo je potrebno naručiti 24 sata prije polaska.

Dijete bez roditelja u tranzitnom ili transfernom avionu

Prilikom naručivanja odgovarajuće usluge, mali putnik može letjeti na transfer letu. Ne nude sve avio-kompanije tu opciju, pa unaprijed provjerite uslove. Ako prevoznik pruži takvu mogućnost, beba će biti zbrinuta i na aerodromu za transfer.

Često Postavljena Pitanja

Ako će vaše dijete letjeti samo u avionu, vjerovatno imate mnogo pitanja. Pregledajte listu tipičnih situacija koje roditelje dovode u poteškoće:

• Mogu li kupiti kartu za premium sektor aviona? Da, ako želite, pružit ćete mladom putniku povećan nivo udobnosti. Proverite uslove kod prevoznika, jer ne nude sve kompanije ovu opciju.
• Da li je deci dozvoljeno da u avion uđu sa kućnim ljubimcima? Kada putujete bez pratnje odraslih, kućni ljubimci nisu dozvoljeni u avion.
• Da li je moguće da roditelj uđe sa djetetom, da se ono osjeća mirnije? Iz sigurnosnih razloga, u avion su dozvoljeni samo putnici koji lete na ovom letu.
• Osoba čiji su podaci navedeni u prijavi neće dočekati bebu na mjestu dolaska. Kako odrediti drugu osobu? Kontaktirajte predstavnika avio kompanije telefonom i objasnite situaciju.
• Djeca putuju zajedno, najstariji ima 15-17, a najmlađi 5-14 godina. Trebam li naručiti posebnu uslugu? Dok većina aviokompanija dozvoljava djeci od 15 i više godina da lete sami, mlađi putnik se smatra bez pratnje. Uostalom, on nije u pratnji odrasle osobe. Kako ne biste promijenili planove u posljednjem trenutku, unaprijed naručite odgovarajuću uslugu.

Uzmite u obzir nijanse i spasite sebe i svoju bebu od neugodnih iznenađenja.

Karakteristike pratnje u avio kompanijama

Pošto se pravila prevoznika mogu razlikovati, unapred proverite uslove. Proučite i recenzije na forumima, jer se podaci u oglasu i utisci ljudi koji su koristili eskort uslugu često razlikuju.

Aeroflot: šta trebate znati o pratnji u avionu

Kada kontaktirate Aeroflot, uzmite u obzir sljedeće:

• Narudžba za pratnju dostupna je na vlastitim letovima kompanije. Obavezno je za putnike od 5-12 godina koji lete bez roditelja. Na zahtjev možete naručiti uslugu i za tinejdžere do 16 godina.
• Ako beba ima transfer, tada će mu se, kada čeka let do 3 sata, ponuditi sokovi i piće. Za period duži od 6 sati organizuju se topli obroci. Cijene možete provjeriti na web stranici kompanije.
• U Šeremetjevu će vaše dete otići u igraonicu, gde će provoditi vreme čekajući let.

Ako pročitate recenzije, otkrit ćete da nije sve tako ružičasto. Iako su neki od mladih avio putnika zadovoljni uslugom, ima dovoljno negativnih kritika. Prema informacijama na forumima, stjuardesa može staviti bebu u stolicu, zamoliti komšije da ga čuvaju i ne dolazi do kraja leta. Ali glavni nedostatak je što se štićenici ne nadgledaju u sali za odlazak: djetetu se nudi da sjedne, nakon čega zaposleni rade druge stvari.

21.09.2017 Lukyanov Valery, recenzija Aeroflota

Razočarani uslugama kompanije! Moja ćerka je letela na transfer letu na relaciji Krasnodar-Moskva-Šeremetjevo-Bejrut, a ja sam platila 160 € za dodatnu podršku u svim fazama. U Šeremetjevu su je zaboravili, a devojka je morala da izađe sama sa ostalim putnicima, pronađe terminal i ukrca se u novi avion. Provela sam 2 sata na telefonu da saznam gdje mi je kćerka. U to vrijeme niko nije znao da je djevojka pronašla kapiju, prošla sve faze registracije i odletjela na svoje odredište. Ni supruga ni kćerka nisu vidjele obećani mir i udobnost. Let, za koji sam platio opipljiv iznos, pretvorio se u nepodnošljiv stres.

S7: razmotrite karakteristike

Starosne granice za male putnike se ne razlikuju od onih koje je utvrdio Aeroflot. Usluga je dostupna na tranzitnim ili direktnim letovima; na transferima, beba mora biti u pratnji odrasle osobe. Na cijenu karte utiče starost, jer je za putnike od 5-11 godina predviđen popust.

Ako uporedite uslugu sa uslugom u Aeroflotu, primijetit ćete razliku u recenzijama: u slučaju S7 ima više pozitivnih, a roditelji primjećuju dostupnost cijena. Ali nije bilo bez nedostataka, jer djeca ne vide gostoprimstvo.

20.11.2017. Alina, Moskva, recenzija o kompaniji S7

Moj petogodišnji sin Saša je trebao da leti iz Moskve za Moldaviju. Dječak je samostalan i odlučili smo da neće biti problema.

Otišli smo kod notara i izdali izlaznu dozvolu. Zatim smo otišli na aerodrom, gdje sam platio kartu i pratnju (ukupno je ispalo 12.600 rubalja). Bilo je potrebno navesti vaše kontakt podatke i podatke o sastanku.

Na dan polaska stigli smo 2,5 sata ranije, popunili formulare, predali prtljag i dobili kartu za ukrcavanje. Osoblje aerodroma nas je pozvalo na šalter za djecu koja lete bez pratnje. Saša je oko vrata bio vezan kravatom sa natpisom "Samostalni putnik", što mu se jako dopalo. Dali su nam i papirnu kesu, gdje su je onda presavijali. potrebna dokumenta.

Zajedno smo prošetali aerodromom i vratili se do šaltera, gdje nas je dočekao zaposlenik kompanije. Nas troje smo stigli do prvog kordona, pokazao sam kartu za ukrcavanje. Zaposlenik je stavio dokumente u papirnu kesu i pozdravio se. Poljubila sam sina i onda je počelo...

Prvo je pratnja dala paket sa dokumentima Saši. Da li 5-godišnji dječak treba da bude odgovoran za sigurnost pasoša, ovjerene saglasnosti i karte za ulazak? Ali ispostavilo se još gore što se službenica okrenula i otišla, čak ni ne gledajući da li je Saša prati. Ispružio je olovku, ali je žena nije uzela. Nije je zanimalo da se petogodišnjak može omesti i izgubiti!

Srećom, sve je prošlo u najboljem redu, iako sam bio uznemiren pri pogledu na takav stav. Ali nakon 4 sata nazvala me majka iz Moldavije i rekla da su ona i Saša već na putu kući. Sin je bio zadovoljan i ponosan, ali ne znam da li su obraćali pažnju na njega tokom leta. Prema pričama, na putu se igrao sa novim prijateljem na svom tabletu. Iako sam generalno zadovoljan rezultatom, kompanija bi trebala raditi na nivou usluge.

"Ural Airlines": karakteristike usluge u avionu

« Ural Airlines» pružanje usluga za djecu od 5-12 godina (za međunarodne letove - 6-12 godina), ali na zahtjev roditelja, u pratnji su i tinejdžeri do 18 godina. Putuju ekonomskom klasom po punoj tarifi za odrasle.

14.02.2018, Oksana Zolotnitskaya, recenzija Ural Airlinesa

Poslala sam svoju 12-godišnju ćerku njenoj baki za praznike tako što sam kupila kartu preko interneta. Ova funkcija nije dostupna ako će dijete od 5-11 godina letjeti: potrebno je lično prisustvo roditelja. Tada sam potvrdio uslugu, i nisam oklevao, kako druga djeca bez roditelja ne bi imala vremena da se prijave na let. Uostalom, stjuardese ne mogu pratiti sve, a broj takvih putnika je ograničen.

Kasnili smo na aerodrom i bio sam zabrinut. Mislio sam da će papirologija za djecu bez pratnje trajati duže. Ali pogriješila je: kćerka je prijavljena na let i izdata joj je karta za ukrcavanje, nakon čega je upućena na poseban šalter. Tamo je došla pod brigu zaposlenika kompanije; Nismo dodatno naplaćivali pratnju.

Iako po pravilima kćerka mora da leti ekonomskom klasom, sjedila je u poslovnom salonu. Po dolasku su me autom odvezli na aerodrom i predali baki. Nemamo pritužbi na Ural Airlines.

Zaključak

Usluga pratnje djece pomoći će vam ako trebate dijete poslati na odmor kod rodbine, u ljetni kamp, ​​na učenje. Potrebno je ne samo unaprijed naručiti, potvrditi je i izvršiti uplatu, već i proučiti recenzije o kompaniji. Zapamtite da se obećanja na web stranicama mogu razlikovati od stvarnosti!