Kas Aeroexpressi pileteid saab tagastada? Šeremetjevo lennujaama kiirrongigraafik. Kust leian ajakava

Sellest võib abi olla. Kui kaua kulub kiirrongiga lennujaama jõudmiseks? Kust leian tunniplaani? Kui palju pilet maksab? Mis tüüpi vagunid on Aeroexpressis saadaval? Mis on Aeroexpressi e-pileti kehtivusaeg? Aeroexpressi terminalides registreerimise reeglid ja nende asukoha skeemid. Me räägime sellest kõigest.

(Teave on võetud saidilt pososhok.ru, kust saab osta ka Aeroexpressi pileteid. Teatud teave või tingimused, näiteks makseviiside osas, võivad teistes ettevõtetes erineda, enamasti veidi).

1. Millistesse lennujaamadesse sõidavad Aeroexpressi rongid?
Lennujaama Vnukovo - Kiievi raudteejaamast,
lennujaama Domodedovo - Paveletski raudteejaamast,
lennujaama Šeremetjevo - Belorussky raudteejaamast.

2. Kui kaua kulub Aeroexpressiga lennujaama jõudmiseks?
Reisi aeg on 35 minutit, Domodedovo lennujaama - 40-45 minutit.

3. Kust leian ajakava?
Veebisaidil www.pososhok.ru jaotises Aeroexpress
Aeroexpressi veebisaidil www.aeroexpress.ru
helistades Pososhoki vihjeliinile: 8-800-700-33-77 (Venemaal tasuta)
saates numbrile 3115 spetsiaalse lühisõnumi vene või ladina tähtedega:
. "Moskva (Kiievi raudteejaam) - Vnukovo": "ae v" või "ae v";
. "Moskva (Paveletski raudteejaam) - Domodedovo": "ae d" või "ae d";
. "Moskva (Valgevene raudteejaam) – Šeremetjevo": "ae sh" või "ae s".
Kiirgraafikuga SMS-i saamiseks kindlal kellaajal (näiteks Vnukovosse kell 7:00) peate saatma päringu nagu: "ae kell 07:00" või "ae v 07:00".
SMS-teenuse maksumus määratakse vastavalt teie mobiilioperaatori tariifiplaanile.

4. Kui palju pilet maksab?
Pileti hind ühe täiskasvanud reisija kohta üldklassi vagunis on 320 rubla; äriklassi vankris - 550 rubla Alla 5-aastastele lastele on sõit tasuta.

5. Mis vahe on üldklassi vankril ja äriklassi vankril?
Üldklassi vagun on vagun, kus reisijatele ei ole istet reserveeritud. Selle veo pilet kehtib kuni piletil märgitud kuupäevale järgneva päeva kella 23:59-ni.
Äriklassi auto - autos 24-26 istekohta, karastusjoogid, ajalehed, pakiraamid ja riidepuud on tasuta. Äriklassi vagunite pilet garanteerib iste numbriga, mis väljastatakse konkreetseks väljumiskuupäevaks ja kellaajaks.

6. Mis on Aeroexpressi e-pilet?
- Võimalus osta pilet eelmüügist ja ilma vahendustasuta
- Pileti broneerimine ja tasumine veebisaidil Pososhok.ru

Elektroonilise pileti saate tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile või SMS-i teel oma telefoni.

Näide e-postiga saadetud elektroonilisest piletist:

Mobiilseadmetele mõeldud versiooni valimisel veenduge eelnevalt, et teie telefon suudab seda õigesti mängida. Selle jaoks:
- Veenduge, et GPRS-andmesideteenus on ühendatud ja konfigureeritud
- Järgige maksetulemustega SMS-is olevat linki
Avatud lehel peaks olema vöötkoodipildiga e-pilet. Kui vöötkoodi ei kuvata, printige e-pilet paberile. Ilma vöötkoodi kujutiseta piletid ei kuulu kontrollimisele.

Printige e-pilet kindlasti välja enne reisi ja hoidke seda reisi lõpuni või salvestage SMS-teade oma mobiiltelefoni.

7. Mis on Aeroexpressi e-pileti kehtivusaeg?
- Turistiklass - pilet kehtib kuni piletil märgitud reisikuupäevale järgneva päeva kella 23:59-ni.
- Äriklass - pilet kehtib ainult piletil märgitud lennule (väljumise kuupäeva ja kellaaja järgi). Aeroexpressi äriklassi e-piletiga reisija hilinemisel või varasema külastuse korral saab reisija sõita mis tahes üldklassi vaguniga kuni piletil märgitud reisikuupäeval kella 23:59-ni.

8. Kuidas piletite eest maksta?
- Pangakaart Internetis
- Yandex.Money
- rahakott "WebMoney"
- Pangakaart kontoris
- Pangatehing
- sularahas Euroseti kaudu
- sularaha "Cyberplati" kaudu
- sularahas Svyaznoy kaupluste kassa kaudu
- sularahas MTS-i kaupluste kassa kaudu
- sularahas läbi Eleksneti terminali
- sularaha "Qiwi" rahakoti või terminali kaudu
- sularahas ühes meie kontoritest

9. Kas ma saan pileti tagastada?
Eelnevalt väljastatud piletid ei ole tagastatavad ega tagastatavad.

10. Kas piletil on märgitud istekoha number?
Pileteid müüakse ilma istekohtade numeratsioonita (erandiks on äriklassi piletid), mistõttu soovitame reisijatel jõuda väljumiskohta 10 - 15 minutit enne rongi väljumist ja arvutada reisi aeg väikese varuga.
Alates 2010. aasta veebruarist sõidavad Moskva ja Šeremetjevo lennujaama vahel Aeroexpressi rongides äriklassi vagunid, mis erinevad tavapärasest rohkem kõrge tase mugavus ja lisateenused. Sellises vagunis on erinevalt tavalisest reisijatele tagatud istekoht.

11. Kuidas lennujaamas turnikeedest läbi saada?
Moskvast lennujaama väljudes esitab reisija reisipileti vahendajatele teel elektroonilise pileti (prinditud kujul või mobiiltelefonist), et saada uuesti välja vöötkoodiga pilet, mis võimaldab läbida. pöördväravad lennujaamas tulevikus. Kui reisija sõidab lennujaamast Moskvasse, toimub läbipääs turvatöötajatele elektroonilise pileti esitamisel pöördvärava süsteemi punktis oleva värava kaudu.

) - Paveletski raudteejaamast (skeem), Šeremetjevo lennujaama (skeem) - Belorussky (skeem) ja Savelovski raudteejaamast ning Lobnja linna - Savelovski raudteejaamast.

2. Kui kaua kulub kiirrongiga lennujaama jõudmiseks?
Sõiduaeg mugavate Aeroexpressi kiirrongidega Vnukovo ja Šeremetjevo lennujaamadesse on 35 minutit, Domodedovo lennujaama - 40-45 minutit.

3. Kust leian ajakava?

• Veebisaidil www.site Aeroexpressi jaotises
• Aeroexpressi veebisaidil www.aeroexpress.ru
• vihjeliinil: 8-800-700-33-77 (Venemaal tasuta)
• saatmine aadressile number 3115 spetsiaalne lühike SMS-sõnum vene või ladina tähtedega:
  • "Moskva (Kiievi jaam) - Vnukovo": " ae sisse" või " ae v";
  • "Moskva (Paveletski raudteejaam) - Domodedovo": " ae d" või " ae d";
  • "Moskva (Valgevene raudteejaam) - Šeremetjevo": " ae w" või " ae s".

Kiirgraafikuga SMS-i saamiseks kindlal kellaajal (näiteks Vnukovos kell 7:00) peate saatma päringu nagu: " ae kell 07:00" või " ae v 07:00".
SMS-teenuse maksumus määratakse vastavalt teie mobiilioperaatori tariifiplaanile.

4. Kui palju pilet maksab?

1. Üldklassi vaguni ühe täiskasvanud reisija hind on 470 rubla.
2. Ühe täiskasvanud reisija piletihind äriklassi vagunis on 1000 rubla.
3. Alla 5-aastastele lastele on reisimine tasuta.

5. Mis klassi vagunid on Aeroexpressis saadaval?

• Üldklassi vedu - elektrooniline pilet annab õiguse sõita mis tahes üld(turisti)klassi veos. Reisijale istekohta ei määrata, ta võtab ükskõik millise vaba koha. Pilet kehtib kuni piletil märgitud reisikuupäevale järgneva päeva kella 23:59-ni.
• Äriklassi auto - autos 24-26 istekohta, karastusjoogid, ajalehed, pakiraamid ja riidepuud on tasuta. Äriklassi vagunite pilet tagab istekoha numbriga, mis väljastatakse konkreetseks väljumiskuupäevaks ja kellaajaks.

6. Mis on Aeroexpressi e-pilet

• Võimalus osta pilet eelmüügist ja ilma vahendustasuta
• Pileti broneerimine ja tasumine saidi veebisaidil
• Tavaveo elektrooniline pilet kehtib määratud väljumiskuupäevast järgmise päeva lõpuni.

Elektroonilise pileti saate tellimuse vormistamisel märgitud e-posti aadressile või SMS-i teel oma telefoni.

Mobiilseadmetele mõeldud versiooni valimisel veenduge eelnevalt, et teie telefon suudab seda õigesti mängida. Selle jaoks:

• Veenduge, et andmeedastusteenus GPRS-i kaudu on ühendatud ja konfigureeritud
• Järgige seda linki, mis on maksetulemustega SMS-is

Avatud lehel peaks olema vöötkoodipildiga e-pilet. Kui vöötkoodi ei kuvata, printige e-pilet paberile. Ilma vöötkoodi kujutiseta piletid ei kuulu kontrollimisele.

Tähelepanu: printige kindlasti oma e-pilet enne reisi välja ja hoidke seda reisi lõpuni või hoidke SMS-teade mobiiltelefonis!

7. Mis on Aeroexpressi e-pileti kehtivusaeg?

• Üld- (turisti)klass - pilet kehtib kuni piletil märgitud reisikuupäevale järgneva päeva kella 23:59-ni.
• äriklass - pilet kehtib ainult piletil märgitud lennule (väljumise kuupäeva ja kellaaja järgi). Aeroexpressi äriklassi elektroonilise piletiga reisija hilinemisel või varasema külastuse korral saab reisija sõita mis tahes üldklassi vaguniga kuni kella 23:59 piletil märgitud reisikuupäeval.

8. Kuidas piletite eest maksta?

• sularahasühes neist meie kontorid .
• sularahas Euroseti ja Svyaznoy kaudu.
• Yandex.Money.
• WebMoney rahakott.
• Panga tehing(Lennupiletite väljastamine toimub pärast raha laekumist kontole).
• krediitkaart kontorites (maksmiseks aktsepteeritakse Visa, Mastercard, American Expressi krediitkaarte).
• krediitkaart Internetis. Kaugelt läbi elektroonilise maksesüsteemi aktsepteerime tasumiseks: VISA, MasterCard/EuroCard.

9. Kas ma saan pileti tagastada?
Eelbroneeritud pileteid ei tagastata ega tagastata.

10. Kas raudteepiletil on märgitud istekoha number?
Pileteid müüakse ilma istekohtade numeratsioonita (erandiks on äriklassi piletid), mistõttu soovitame reisijatel jõuda väljumiskohta 10 - 15 minutit enne rongi väljumist ja arvutada reisi aeg väikese varuga.
Alates 2010. aasta veebruarist sõidavad Moskva ja Šeremetjevo lennujaama vahel Aeroexpressi rongides äriklassi vagunid, mis erinevad tavalistest kõrgema mugavuse ja lisateenuste kättesaadavuse poolest. Sellises vagunis on erinevalt tavalisest reisijatele tagatud istekoht.

11. Kuidas lennujaamas turnikeedest läbi saada?
Moskvast lennujaama väljuv reisija esitab elektroonilise pilet (prinditud või mobiiltelefonist) vöötkoodiga pileti uuesti väljastamise eest, mis võimaldab edaspidi lennujaama turnikeedest läbi minna. Kui reisija sõidab lennujaamast Moskvasse, toimub läbipääs turvatöötajatele elektroonilise pileti esitamisel pöördvärava süsteemi punktis oleva värava kaudu.

Aeroexpressi pileti ostmine veebist:

Samm 1. Pileti tellimus

Valige reisivalikud: kuupäev, lennujaam, suund, klass, hind.

Piletite eelmüük - 4 kuud ette.

Kinnitage oma nõusolek elektroonilise pileti väljastamise reeglitega ja jätkake "makseviisi valikuga".

Äriklass

Selle teenuseklassi valimisel peate määrama "lennuaja" ja "koha autos".

Eelmüük 4 kuud.

2. samm. Makseviisi valimine

Valige makseviis, sisestage oma mobiiltelefoni number ja e-post. Pärast tasumist saate sellele numbrile ja e-postile SMS-sõnumi(d) elektroonilise pileti lingiga.

3. samm. Makse

Tasuge pileti eest, järgides teie valitud maksesüsteemi nõudeid.

4. samm. Maksetulemused

Peale makse sooritamist suunatakse Sind e-pileti vaatamise ja printimise lehele. See pilet tuleb paberile printida, et esitada see kontrolörile reisidokumentide kontrollimise ajal.

Pangakaardiga maksmise omadused

Aktsepteerime makseid järgmiste maksesüsteemide pangakaartidega: Visa, MasterCard. Tasumine toimub Transpordi arvelduskoja maksevärava kaudu.

Transpordi arvelduskoja makseväravas eduka makse tulemuseks on üleminek tasutud piletiga lehele. Kui seda ei juhtu, ärge korrake maksekatset enne, kui ebaõnnestunud toimingu põhjused on selgunud.

Operatsiooni tegemisest keeldumise põhjused võivad olla järgmised:

• Ostja väljastanud pank ei toeta kasutatavat maksete töötlemise tehnoloogiat;
• kaardil ei ole pileti eest tasumiseks piisavalt raha;
• Ostja väljastanud pank on kehtestanud Internetis maksmise keelu;
• sisestatud andmeid Ostja makselehel ei kinnitanud.

Kui makseoperatsioon õnnestus, kuid tasutud piletiga lehele juurdepääsu ei võimaldatud, võtke selgituste saamiseks ühendust Aeroexpressi tehnilise toe teenindusega, helistades vihjetelefonile 8 800 700 33 77 või e-posti teel. [e-postiga kaitstud]

E-pilet

Kas ma saan ostetud pileti tagastada või ümber vahetada?

Aeroexpressi reeglite kohaselt on turistiklassi piletite vahetamine ja tagastamine keelatud.

Keelatud on ka äriklassi piletite raha tagastamine, samas on võimalus ühekordseks pileti kordusväljastamiseks teisele lennule. Pileteid väljastatakse uuesti ainult Aeroexpressi kassades ja rangelt vastavalt kohtade olemasolule äriklassi vagunis. Istekohtade puudumisel saab klient kasutada turistiklassi vagunit, kuid ilma hinnavahet tagastamata.

Tagasi Raha kasutamata elektroonilistel piletitel ei toimu, välja arvatud kiirrongides reisimise eeskirja punktis 1.8 sätestatud juhtudel.

E-pileti kehtivusaeg:

Tavaklass: kehtib kuni järgmise päeva lõpuni alates määratud väljumiskuupäevast.

Äriklass: Ainult e-piletil märgitud lennul.

Pilet peab näitama vöötkoodi. Ilma vöötkoodi kujutiseta piletid ei kuulu kontrollimisele.

Mobiilseadmetele mõeldud versiooni kasutamisel veenduge eelnevalt, et pilet oleks teie telefonis õigesti mängitud. Selleks veenduge, et andmeedastusteenus GPRS-i kaudu oleks ühendatud ja konfigureeritud.

Avatud lehel peaks olema vöötkoodipildiga e-pilet. Kui vöötkoodi ei kuvata, printige e-pilet paberile. Ilma vöötkoodi kujutiseta piletid ei kuulu kontrollimisele.

Reisidokumentide kontrollimise ajal:

• esitage kontrolörile prinditud pilet koos vöötkoodiga.
• näita kontrolörile telefoni ekraanil elektroonilise pileti vöötkoodi.

Spetsiaalset lugejat kasutav kontroller kontrollib reisi parameetreid.

Kliendi nõusolek sms-ide ja muude sõnumite saamiseks

Nõustudes elektroonilise pileti väljastamise reeglitega, nõustute saama Aeroexpressilt teavet ostetud elektrooniliste piletite kohta teie määratud mobiiltelefoninumbri või e-posti aadressi kaudu.

Kui teil on probleeme elektroonilise pileti hankimise või kasutamisega, võtke ühendust vihjeliiniga 8 800 700 33 77 või saatke e-kiri aadressile