ChainReactionCycles és Wiggle – áttekintésem Európa legjobb kerékpárboltjairól. Nem túl jó élmény a Chain Reaction Cycles kerékpárvásárlásakor az áfát levonják az árból

A Chainreactioncycles.com a világ egyik legnagyobb, kerékpárok és alkatrészeik értékesítésére szakosodott online áruháza. Ez az online áruház a világ leghíresebb beszállítóinak termékeit kínálja, köztük a Shimano, Sram, RockShox, Mavic, Hope, Skins és még sokan mások. Ebben az online áruházban megtalálja nagy mennyiségáruk kerékpárosoknak – kerékpárok különböző típusok, kerekek és gumik, vázak, láncok, küllők, alkatrészek, speciális ruházat és cipők, sisakok és egyéb védőfelszerelések, egészséges élelmiszerek sportolóknak, pulzusmérők, GPS-navigátorok és még sok más.

A ChainReaction cég 1984 óta létezik, ezért nagy tapasztalattal rendelkezik a kerékpározás szerelmeseinek szánt termékek értékesítésében. Eleinte egy kis családi bolt jelent meg, de idővel a ChainReaction lett a legnagyobb szakosodott webáruház. A ChainReaction online áruházban bemutatott termékek többsége raktáron van, így a rendelés napján kiszállítható. A szállítás világszerte történik. A ChainReaction képviselői azt állítják, hogy a szállítási áraik a legkedvezőbbek. Az oldalon folyamatosan vannak akciók, akciók, ezekről minden regisztrált felhasználó e-mailben érkezik információ.

Hivatalos bolt honlapja: (orosz verzió)
Egy ország: Nagy-Britannia.
Fizetési módok: PayPal, Visa, MasterCard, Maestro, VisaDebit, banki átutalás.
Szállítás: Royal Mail speciális kézbesítés, Parcel Force, DHL.

1. Hogyan regisztrálhat a Chainreactioncycles.com oldalon
2. Termékválasztás a Chainreactioncycles.com oldalon
3. Megrendelés leadása a Chainreactioncycles.com oldalon
4. Egy elem visszaküldése a Chainreactioncycles.com webhelyre

Hogyan regisztrálhat a Chainreactioncycles.com oldalon

A ChainReaction online áruházból történő vásárláshoz regisztrálnia kell. A regisztrációs eljárás nagyon egyszerű, és csak néhány percet vesz igénybe. Tovább kezdőlap az oldal legtetején láthatja a Fiók létrehozása vagy bejelentkezés feliratot (Hozzon létre fiókot vagy jelentkezzen be). Kattintson rá, és a regisztráció menübe kerül.

Több mezőt is ki kell töltenie:

1. Keresztnév – az Ön neve;
2. Vezetéknév – az Ön vezetékneve;
3. E-mail – email cím;
4. ConfirmEmail – ismételje meg e-mail címét;
5. Jelszó – jelszó (legalább 8 karakter);
6. ConfirmPassword – írja be újra a jelszót.

Ezenkívül, ha szeretné, be kell jelölnie az ajánlat melletti négyzetet, hogy hírleveleket és hírleveleket kapjon e-mail címére. Javasoljuk, hogy iratkozzon fel a hírlevélre, mert információkat tartalmaz a kedvezményekről és akciókról.
Az összes mező kitöltése után kattintson az Alkalmaz gombra.

Ezt követően átkerül a fiókjába. Itt tekintheti meg rendelési előzményeit és kívánságlistáját (az oldalon a termékek megtekintése közben felveheti a kívánságlistájára a kívánt termékeket, hogy egy idő után ne felejtse el, mi tetszett). A webhely értékelését a fiókjában is látni fogja.

Tehát most már van fiókja a Chainreactioncycles.com oldalon. Továbbra is megismerkedhet az üzlet választékával.

Termékválasztás a Chainreactioncycles.com oldalon

Az oldal menüjében több, a ChainReaction által kínált termékeket tartalmazó szekciót találhat.

• Vásároljon minden kategóriát – az oldalon található összes kategória termékeit.
• Minden márka – termékek keresése márka szerint.
• MTB – MTB kerékpárok, valamint ezekhez való alkatrészek és alkatrészek.
• Road – országúti kerékpárok és a hozzájuk tartozó tartozékok.
• Városi – városi kerékpárok.
• A TRI speciális kerékpárok, amelyeket triatlonokhoz terveztek.
• BMX – BMX kerékpárok.
• Futás – ruházat, cipő, kiegészítők és egyéb termékek a futóknak.

Ha az egérmutatót ezen címkék valamelyikére viszi, a teljes lista az egyik vagy másik kategóriában bemutatott termékek. Például a Road kategóriában TT kerékpárok, kerékpár utánfutók, hibrid és városi kerékpárok, valamint gyermekkerékpárok találhatók.

Szintén az oldal jobb oldalán lesz látható a Kiárusítás rovat, mely akciós termékeket tartalmaz.

Ha bármelyik részre lép, az ebben a részben bemutatott termékek listája megjelenik a szeme előtt. A termékek oldalanként 24, 48 vagy 72 tételt csoportosíthatnak. Az összes terméket márka, újdonság, népszerűség és ár szerint is rendezheti. A termékek listájától balra található a paraméterek listája, amelyből kiválaszthatja a kívántakat és kipipálhatja azokat. Így néhány perc alatt megtalálhatja a megfelelő terméket. Kiválaszthatja a kívánt színt, márkát, kerékpárokhoz pedig kerékméretet és sebességet. Meghívjuk Önt, hogy nézze meg, hogyan néz ki a gyermekkerékpárokat bemutató oldal az Út kategóriában.

Minden termék egy kis névjegykártya formájában kerül bemutatásra a legszükségesebb információkkal - modellnév, ár, kedvezmény összege, értékelés a vásárlók körében. Egy termékre kattintva a termék személyes oldalára kerül.
Itt megtalál minden szükséges információt a termékről - ár, modellnév, jellemzők, számos további fotó. Szintén szinte minden termék oldalán találhat vásárlói véleményeket, amelyek segítségével megismerheti egy adott kerékpármodell összes előnyét és hátrányát. Véleményét a vásárlás után is megírhatja. Mielőtt kosárba helyezne egy tételt, ki kell választania a kerék méretét, keretét, színét (ezek a lehetőségek nem minden modellnél érhetők el. Némelyik szabványos jellemzőkkel rendelkezik). A termékoldalon azt is megnézheti, hogy hány darab van raktáron. Ha egy termék nincs raktáron, akkor információt talál arról, hogy mikor lesz elérhető. Ne felejtse el megjegyezni, hogy hány elemre van szüksége. Ha az összes szükséges paramétert bejelölte, a Kosárba helyezés gombra kattintva a terméket kosárba helyezheti.

Hogyan rendelhet a Chainreactioncycles.com oldalon

Ha a kerékpárunk a kosárban van, folytathatjuk a pénztárat. Miután a terméket a kosárba helyezte, a rendszer felkéri, hogy vegyen fel további termékeket. Például a sisakot leggyakrabban kerékpárokhoz kínálják. Kosarunk tartalmának megtekintéséhez kattintson az oldal tetején található kosár ikonra. A kosárba kerülve még egyszer ellenőrizheti, hogy termékének minden paramétere helyesen van-e megjelölve, és megjelölheti azt az országot is, ahová a szállítás történik. Oroszországot választottuk a listáról. Választhat az ingyenes szállítás vagy az expressz szállítás között is (19,99 USD). Az összes adat ellenőrzése után a Tovább a pénztárhoz gombra kell kattintania. Ha a megrendelését a PayPal fizetési rendszeren keresztül kívánja fizetni, kattintson a Checkout with PayPal ikonra.

Példa kerékpárvásárlásra a Chainreactioncycles.com oldalon

Ezután ismét ki kell töltenie több mezőt a rendelés véglegesítéséhez.
Cím Becenév – becenév.
Keresztnév – az Ön neve.
Vezetéknév – vezetéknév.
1. cím – küldési cím.
2. cím – alternatív cím.
Város - város.
Állam/tartomány/régió – állam, tartomány, régió.
Ország – ki kell választania az országot a rendelkezésre álló listából.
Post/IpCode – irányítószám.
Kapcsolattartási szám – kapcsolattartási telefonszám.
Alt Contact Number – alternatív kapcsolattartási telefonszám.

Az űrlap jobb oldalán található egy mező, amelyben ki kell választani a szállítás országát és típusát. A normál szállítás Oroszországba 9,99 dollárba, az expressz szállítás 19,99 dollárba kerül. A Folytatás gombra kattintva továbblép a rendelés leadásának utolsó szakaszába - fizetés.

Ha kártyával fizet, akkor a PayByCard alpontban töltse ki az üres mezőket:

• Név a kártyán – a kártyabirtokos neve.
• Kártyaszám – kártyaszám.
• Kártyatípus – ki kell választania a kártyatípust a javasolt listából.
• Kezdés dátuma – a kártya átvételének dátuma.
• Lejárati dátum – lejárati dátum.
• A CVV egy speciális háromjegyű kód, amely a kártya hátoldalán található.

A mezők kitöltése után kattintson a Megrendelés megerősítése gombra.

Gratulálunk, megrendelése kész! A regisztráció során megadott e-mail címre minden szükséges információt megkap. Megrendeléseinek előzményeit személyes fiókjában is megtekintheti.

Elem visszaküldése a Chainreactioncycles.com webhelyre

A ChainReactionCycles webáruház biztosítja vásárlói számára egyedülálló lehetőség– a vásárlástól számított tizenkét hónapon belül visszaküldhetik a számukra nem megfelelő új terméket. A fő feltétel az, hogy a terméket tilos használni. A visszaküldési eljárás meglehetősen egyszerű. Először ki kell töltenie egy visszaküldési űrlapot, amelyet az Ügyfélszolgálat - Tétel visszaküldése részből tölthet le. Itt talál minden további visszaküldési utasítást is.

Az elemet az eredeti Chainreactioncycles.com által megjelölt csomagolásba kell helyeznie. A korábban kitöltött visszaküldési űrlapot a termékhez mellékelt dobozban kell feltüntetni. Ezután küldje el az árut a visszaküldési űrlapon feltüntetett címre - Returns&Warranty, Chain Reaction Cycles Ltd., Kilbride Road, Doagh, Ballyclare, BT39 0EE, Egyesült Királyság. Miután a csomag megérkezett az online áruház munkatársaihoz, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megbeszéljük a visszatérítéssel kapcsolatos további teendőket. Érdemes megjegyezni, hogy a teljes visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a vásárlástól számított 30 napon belül visszaküldi a terméket. Ha ezen időszak után visszaküldi a vásárlást, a visszatérítést Chainreactioncycles ajándékutalványok formájában ajánljuk fel. A szállítási költséget az üzlet nem téríti meg. Ez azonban nem vonatkozik azokra az esetekre, amikor a ChainReaction hibájából (sérülés, hiányosság, nem megfelelő áru a csomagban) kerül visszaküldésre.

Hasznos volt? Mondd el a barátaidnak

Sp-force-hide ( display: none;).sp-form ( kijelző: blokk; háttér: #ffffff; kitöltés: 15px; szélesség: 100%; max-width: 100%; border-radius: 8px; -moz- border-radius: 8px; -webkit-border-radius: 8px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; háttér -ismétlés: nincs ismétlés; háttérpozíció: középen; háttérméret: auto;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margó: 0 auto; szélesség: 740px;).sp-form .sp- form-control ( háttér: #ffffff; szegélyszín: #cccccc; szegély-stílus: tömör; keret szélessége: 1 képpont; betűméret: 15 képpont; padding-bal: 8,75px; padding-right: 8,75px; border- sugár: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; magasság: 35px; szélesség: 100%;).sp-form .sp-mezőcímke ( szín: #444444; font-size : 13px; betűstílus: normál; font súlya: félkövér;).sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background -szín: #0089bf; szín: #ffffff; szélesség: auto; font-weight: bold;).sp-form .sp-button-container (szöveg igazítása: balra;)

Hetente egyszer elküldjük Önnek a legfontosabb és legérdekesebb dolgokat a külföldi vásárlás világából.

"
2014

Júliusban volt szerencsém ellátogatni a Chain Reaction Cycles-be, amely a világ legnagyobb online kerékpárboltja. Valójában ez vonzott. Természetesen jártam már kerékpárboltban. Még csak nem is egyedül. Még a világ különböző országaiban is. Beleértve Németországot és Olaszországot, Franciaországot és Spanyolországot. De itt teljesen más a helyzet. Online áruház. Természetesen a szokásos bolttal ellentétben nem lehet olyan könnyen eljutni oda. Szerencsére nekünk, Cheyne-ben, azt hiszem, van blatunk. Egy lány, Anastasia dolgozik ott, aki a mi régiónkból származik. Pozíciója meglehetősen nagy - ő felel a mi orosz piacunkért és számos más ország piacáért. Írtam neki egy ajánlatot. Jaj, nem házasság, mint gondolnád, hanem egy ajánlat, hogy meghívj Észak-Írországba. Egyébként Észak-Írország, ha valaki nem tudná, Nagy-Britannia része. Van „hétköznapi” Írország is, amelynek fővárosa Dublin. Mondom neki: sétáljunk együtt egyet a raktárakban, irodákban, elbűvölően romantikus időtöltés lesz. És megtalálták a kulcsot, ha nem is a szívéhez, de Cheyne irodájához. Azonnal mondom, hogy nem bánom az eltöltött időt. Tényleg nagyon érdekes volt. És az én értékelésem dicséretesnek bizonyult.

Pontosan mi olyan érdekes egy webáruházban? Nos, ítélje meg maga. Nem sorrendben kezdem, hanem azzal, amire a legjobban emlékszem. Bemegyünk az egyik raktárba, a bejáratnál biciklik állnak, nem újak. És nem olcsó. Nevekkel ellátott papírdarabok vannak rajtuk. Kérdem én: mi ez? Megkapom a választ: céges kerékpárpark. Bármely alkalmazott kölcsönözhet egy kerékpárt néhány napra, és lovagolhat vele. A kerékpárok nagyon különbözőek. Az országúti kerékpároktól a dupla felfüggesztésű kerékpárokig. De minden elég drága. Érdekes élmény kipróbálni különböző típusú kerékpárokat. Minden dolgozó számára elérhető. És ez így van, nem szabad eladni olyat, amit még nem próbáltál ki. Hogyan próbálja ki a jó minőségű kerékpárokat? Egyetlen fizetés sem elég a megvásárlásukhoz.

Mellesleg, korábban a „Chain” egyszerűen nem vett fel olyan embereket, akik nem szerették volna a kerékpározást. nem lovagolsz? Nos, menj dolgozni, ahol nem korcsolyáznak. Most egy kicsit enyhébbek lettek a körülmények. Hiszen az emberek nem születnek kerékpárosnak. Kerékpárosokká válnak. Vegyünk egy biciklit, az ingyenes. Keresd az ideálodat. Nem tudom nem elmondani a „sült tényeket”. A Cheyne alkalmazottainak vannak kapcsolatai Cheyne-ben, és összeállíthatnak maguknak egy kerékpárt, alkatrészt vásárolva a weboldalon alacsony árak. Ne tekintse ezt Cheyne-i munkahirdetésnek – csak az EU állampolgárait fogadják el. Ezeket a sorokat nem annyira nekünk, kerékpárosoknak írom, hanem azoknak, akik Oroszországban boltokat vezetnek. Hogyan fejleszti munkatársai készségeit? Semmiképpen? Nem különböztetik meg a kettős felfüggesztésű kerékpárodat az országúti kerékpártól? Rosszul. Tessék tanulni a tapasztalatokból. Az alábbi képen: „A CRC kukáiban.”

Most kezdjük elölről. A Chain-t az áldott 1984-es évben alapították egy kis észak-ír faluban, Ballynure-ban. George és Janice Watson alapította. George útmunkás volt, és 1500 font kölcsönt vett fel egy bolt megnyitására. Legyünk őszinték, azokban az években nem volt szó globális értékesítésről. És nem voltak előfeltételek. Természetesen be Észak-Írország biciklizni. Ez egy tény. magam is láttam. A kerékpárosok száma azonban semmiképpen sem hasonlítható össze Dániában, Hollandiában, Franciaországban és Belgiumban tapasztaltakhoz. Ráadásul a bolt nemcsak Észak-Írországban volt (enyhén szólva sem Európa közepén), de még csak nem is a fővárosban. A bolt a faluban volt. Vidéki kerékpár bolt! 1984-re nem találtam adatot, de 2001-ben ezt helység 677 ember élt ott.

Tehát egy vállalkozás beindulása: egy faluban, ahol 677 lakos él, kerékpárbolt nyílik... A falu látnivalói között található a „Ballynure Old Boys” nevű futballcsapat, amely a helyi tartományi bajnokságban játszik. .. Úgy tűnik, a sikernek nincsenek előfeltételei. És mit gondolt a bank a hitel kibocsátásakor? Nem fognak fizetni!

Az alapító atyák (és anyukák) azonban jó projektet készítettek, amely a környék minden részéről vonzotta a vásárlókat. Öt évvel később a leendő Chain (akkori nevén Ballynure Cycles) a faluból a szomszédos Ballyclare városba költözött. Ez is „ugyanaz” a főváros. Népesség: 8700 fő. Egyébként ott egyáltalán nem volt biciklibolt. Ugyanebben az évben jelent meg a „Láncreakcióciklusok” elnevezés. Érdekes módon Balikarában volt egy régi kerékpáros klub, amelyet 1922-ben alapítottak. Ma is folytatja tevékenységét, és a CRC szponzorálja.

Aztán röviden a következő volt: CRC kezdett foglalkozni (beleértve) egy új technológiával abban az időben - az MTB-vel, amely kezdett egyre népszerűbb lenni. Elkapott a hullám. Aztán az angol nyílt tereken dolgozva úgy döntöttem, hogy postai úton küldöm az árut egész Angliában. Ez a szakasz sikeres volt. Az Internet megjelenésével a CRC az egész világon kereskedni tudott, és így CRC-vé vált. A cég honlapja 1999-ben indult. A CRC egyébként egy kérdést is feltett nekem: hogyan találtak ránk az oroszországi vásárlók? Ma már nagyon sok van belőlük. De kik voltak az úttörők? Erre persze nem adtam pontos választ. Megjegyezhetem azonban a következőket: Oroszországban sértően csekély az alkatrészek választéka. Nemrég kerestem fékbetéteket - a NEGYEDIK üzletben találtam. Ez Szentpéterváron van. Voronyezsben vagy Volgográdban talán egyáltalán nem találtam volna meg. Alkatrészáraink is elég szomorúak. Némely üzletben kicsit javult a helyzet az eladók hozzáértésével, de itt sajnos a miénknek még van hova fejlődnie. De a kerékpárosok száma egyre növekszik. Vagyis a CRC nagyon jól jött a mi piacunkon. Szerintem a külföldi webáruházak között eladási volumenben is az 1. helyen áll.

Most beszéljünk arról, hogyan működik mindez.

A CRC ma körülbelül 700 dolgozót foglalkoztat. Ide tartoznak a raktárak, a támogatási szolgáltatások, a marketing és a rendelési szolgáltatások. Mindezeket a szolgáltatásokat információs rendszerek egyesítik, ami fontos. Mit adnak? A weboldal pontos információkat tartalmaz arról, hogy mi van raktáron és mi nincs. Ez fontos nekünk, vásárlóknak. A marketing osztályon és a beszerzési osztályon pedig látják, hogy mit és milyen mennyiségben vásárolnak. Mi kell a pontos jövőbeli megrendeléshez. Az információs rendszerhez kapcsolódik az ügyfélszolgálat is. Egyébként a támogató szoba nagyon érdekes hely. Mivel a cég a világ minden részén tevékenykedik, ehhez a legtöbb tudással rendelkező emberekre van szükség különböző nyelvek. Ezért a legtökéletesebb internacionálé gyűlik össze a teremben. Még két oroszul beszélő lány is dolgozik ott. Őszintén szólva Európában ez így van: ha látsz egy gyönyörű lányt, győződjön meg róla, hogy Oroszországból származik. Vagy Ukrajnából. Ez alól a CRC támogatás sem kivétel. Bár a teremben, ahol első pillantásra körülbelül 70 ember ül, spanyolok és Ázsia képviselői is vannak. Kár, hogy a lányok nem adták meg a jogot a fotóik közzétételére. Szavakkal azt mondom: az egyik fehér, a másik fekete. Irigykedhetsz rám, láttam őket, de te nem!

Tehát akár szőke vagy (mint a jobb oldali képen, sajnos nem tudtunk találkozni), akár vörös hajú brutális ír, van egy számítógép az asztalán, amelyen egy speciális levelezőprogram fut. Kapsz egy levelet, és válaszolnod kell rá. Ha nincs ideje, az e-mail fejléce pirosra vált. Még vérvörösnek is mondanám, hiszen a menedzsernek is van számítógépe, és látja, mennyi „véres” leveled van. A falon van egy képernyő, amely általános információkat jelenít meg az osztály egészének működéséről. Megjegyzem, kicsi az esélye annak, hogy nem válaszol a levélre. Ezt nemcsak a főnöki asztalon lévő monitor segíti elő, hanem a falakon elhelyezett plakátok is.

Akik a szocializmusban kezdték pályafutásukat, valószínűleg emlékeznek a műhelyekben lógó vizuális propagandára. Itt is van egy, csak vidám, és a maga módján. Például a jól ismert Joe bácsi a második világháború háborús plakátjáról egyenesen rád mutat csontos ujjával, és azt mondja: „Az ügyfelei várnak rád.” A vállalkozásnál egy becsülettábla is működik, ahol két szempont valamelyike ​​alapján választják ki az embereket. Akár a vezetők értékelése, akár az ügyfelek véleménye alapján. Ad-e ez a dolgozóknak a dicsőségen kívül mást? Ez a kérdés a színfalak mögött maradt. A fizetések, mint mondták, „nem rosszak”.

Emellett a CRC a legnagyobb helyi munkáltató. Nem tudom, hogy a helyi ír srácok álmodoznak-e arról, hogy a CRC-nél dolgozzanak, de többnyire a helyiek dolgoznak. Beleértve a legintellektuálisabb munkákat sem. Ellentétben Oroszországgal, ahol az alantas munkát általában vendégmunkások végzik. De itt - nem. Egészen ír kinézetű vörös hajú srácok és idősebb férfiak, szőkék és barnák dolgoznak menedzserként és rakodóként is. Az alábbi fotó a CRC vizuális kampánya.

Tehát az egész lánc így működik: a vevő rendel, a rendszer feldolgozza, és elküldi az információkat a raktárba. Ott egy igazi futószalag fut. Több tucat alkalmazott tölt ki csomagokat, amelyekhez speciális számítógéppel kommunikáló berendezéssel rendelkeznek. Számítógéppel!!! És a feleségem szid, ha a kutyával beszélek! És a kutya él, dobermann! A szemek okosak! Miert nem beszel? Tehát a számítógép kapcsolatba lép egyik vagy másik raktári alkalmazottal. Speciális fülhallgató van a fején. Hallja, hogy mit kell vinni, hova kell tenni, és a legérdekesebb, hogy újra rákérdezhet a programra.

Szerintetek milyen felnit vegyek fel?

És a számítógép engedelmesen ismétli:

Reggel fület kell mosni! Alex Rims Tubular 2.0!

Ezután a kiválasztott termék egy dobozba kerül, és egy automata géppel azonnal elkészíti a dobozt. Az árut tartalmazó doboz a futószalagon halad, egy speciális gép a megrendeléshez igazítja a doboz méretét, majd automatikusan ráragasztják a postai információkat, a dobozt lezárják, és elküldik a vevőnek. Igazi gyár. Ez egyébként részben igaz. Végül is bizonyos összeszerelési műveleteket közvetlenül a CRC-n hajtanak végre. Van egy kerékgyűjtő terület és egy kazettagyűjtő terület. Van egy kerékpár-összeszerelő terület. A kerékpárok szétszedettebb formában érkeznek a gyártótól, mint amennyit a boltból kapunk. Az üzlet az általunk megszokott szintre összeszereli a bringát, leellenőrzi, saját dobozába rakja, és elküldi nekünk. Ezen kívül van egy felszerelt stúdió fotómunkára, ahol fényképek készülnek, amit a honlapon látunk. Van egy szolgáltatás, amely a garanciális helyzetekkel és a termék visszaküldésével foglalkozik. Vannak visszatérések. A CRC falán lévő képből ítélve tavaly 0,7%-os garanciális kibocsátási arányuk van. Vagyis 7 feladat 1000 beadványonként.

Vannak emberek, akik egy különleges helyen ülnek, akik minden esetet átnéznek. Miért tört el, miért? Természetesen megkérdeztem őket, mit gondolnak az oroszországi ügyfelekről. Kiderült, hogy jó helyzetben vagyunk. A CRC-nek van egy problémás hivatkozás nevű fogalma. Ez egy olyan szállítmány, amelynek nem garanciális problémái vannak. Tehát az ilyen problémák szintje Oroszországgal kevesebb, mint 5%. Ez észrevehetően alacsonyabb, mint sok más országban. Nekem úgy tűnik (ez az én véleményem, nem a Cheyne dolgozóinak gondolatai), hogy kevésbé vagyunk igényesek. Vagyis nem tudom, ha a színárnyalat nem egészen megfelelő, vagy nem tudom, van valahol karcolás, akkor mi, ahogy Oroszországban mondják, „ne aggódjunk” emiatt. . A legtöbb esetben érthető.

60 000 árucikk van a CRC raktárakban. Hogy jobban megértse, mi ez a skála, nézze meg a képeket.

Beszéljünk külön a raktárról kerékpárokkal, és általában a kerékpárokról. A CRC immár saját kerékpármárkával rendelkezik, amelyet közvetlenül az irodájukban fejlesztettek ki. Márka: Vitus. Amit a számítógépekről láttam, a kerékpárokat 3D modellező programmal tervezték. Egy időben ilyen programokkal dolgoztam a hajógyártásban. Az ötlet a következő: rajzolsz egy kerékpár háromdimenziós modelljét. Teljesen. Ramu, először is. Rajzolsz – ahogy érted. Ez a mérnök feladata. De aztán a program emberi beavatkozás nélkül is segíti a fejlesztéseket, üreseket, anyagvágásokat. Megpróbálhat különböző lehetőségeket rajzolni. Szükség esetén azonnal kiszámolhatja az erőt. Láttam egy bicikli hátsó tartóját, nyilván egy országúti kerékpárnak. Kevesen dolgoznak kerékpáron. Lehet, hogy tévedek, de csak 5-7 tervező van. Sajnos ők ebédeltek, és csak értékelni tudtam a munkájukat és a monitorokon látható képeket. A Vitus modellválasztéka meglehetősen széles. Van MTB, országúti kerékpár és cyclocross. A képen egy Vitus roadster vár a szárnyakban a CRC bemutatótermében.

A CRC raktárainál folyamatosan parkolnak a különböző postai cégek postakocsii. Ami nem meglepő. Valaha pedig az üzlet alkalmazottai maguk vittek árus dobozokat a postára. Az nagyon régen volt. Végezetül még egy apróság a CRC munkájáról. Az irodában egy doboz „őrült ötletekhez” lóg a falon. Bármely józan eszű és jó emlékű dolgozót meglátogathat egy őrült ötlet. Tehát a menedzsment kész elfogadni és megfontolni ezeket az ötleteket. Erre a célra egy doboz lóg. Nem szabványos ötleted támadt? Dobd be a dobozba. Megfontolják. Hasznos lehet. Aztán vegyél egy céges motort, és versenyezzenek. Ez egy nagyon érdekes társaság.

Mennyire reális onnan az ingyenes szállítás, van-e értelme a teljes biciklit megvenni vagy csak alkatrészt, kiegészítőt stb. Mivel én, mint szinte minden lelkes kerékpáros, folyamatosan ezeken az oldalakon vásárolok, rengeteg információm van.

A ChainReactionCycles és a Wiggle fizikailag az Egyesült Királyságban található, de világszerte szállítják. Miért érdemes külföldön vásárolni, és miért nem a mi kerékpárüzleteinkben? A helyzet az, hogy országainkban a kerékpározás nincs olyan szinten fejlett, hogy értelmes lenne a kerékpáros termékek teljes skáláját importálni és nagy forgalommal, alacsony felárakkal értékesíteni. Ehhez adjuk hozzá a szezonalitást - nyár végén a kerékpárüzletek átváltanak az áruk értékesítésének módjára téli fajok sport, és csak április elején térnek vissza a kerékpározáshoz.

Az említett online kerékpárboltok az a két pillér, amelyen az európai kerékpáralkatrész-forgalom legalább fele nyugszik. Az áruválaszték ott egyszerűen óriási, az árak sokszor alacsonyabbak, mint nálunk.

Mindkét üzletben nagy figyelmet fordítanak az oroszul beszélő vásárlókra, nem csak orosz ügyfélszolgálattal rendelkeznek, amelyhez bármikor fordulhat bármilyen kérdéssel, hanem ingyenes kiszállítással is a FÁK országokba és Kelet-Európába.

Az ingyenes kiszállításhoz csak egy minimális rendelési összeget kell elérnie, például Oroszországba és Ukrajnába az ingyenes szállítás 149 USD-tól kezdődik (kivéve a túlméretes tételeket, akkor a szállítást külön kell fizetni). Ezért van értelme az egész kerékpárt onnan megvenni, ha jó kedvezményt kapsz (néha előfordul, hogy a maradékot eladják). De érdemes pótalkatrészeket és tartozékokat vásárolni.

Kell-e vámot fizetnem?

Az Orosz Föderációban 2019-ben havi 500 euró a vámhatár egy magánszemély esetében, de Ukrajnában, ha jól tudom, most már csak 150 euróért lehet vámmentességet kapni. Ha ezt az összeget nem lépi túl, akkor nem kell adót fizetnie.

Azonban még az ukrán limit is lehetővé teszi, hogy ingyenes szállítással rendeljen, és ne fizessen vámot. Ha nem éri el a kívánt rendelési mennyiséget, akkor csak hívja fel kerékpáros barátait és állítson össze egy általános rendelést, mi mindig ezt tesszük. Egy személy ad le rendelést, mindenki pénzt utal át neki, és ennek eredményeként a kis tételek ingyenes szállítása is nyereséges.

Az árból az ÁFA levonásra kerül

Óriási plusz az Európai Unión kívüli országok számára, hogy számukra az angol ÁFA levonásra kerül az árból, vagyis a vásárlók minden áruból automatikusan kedvezményt kapnak. Tekintettel arra, hogy az ottani árak e nélkül is sokszor olcsóbbak, mint a mi üzleteinkben, elég sok pénzt spórolhatunk meg.

Látni valós árÖnnek az üzlet honlapján át kell váltania az országára (a jobb felső sarokban), akkor az áruk ára automatikusan kiigazításra kerül.

Mennyi ideig tart a kézbesítés a ChainReactionCycles és a Wiggle szolgáltatásból?

Van némi hátránya, hogy meglehetősen sokáig kell várni - két-négy hétig. Sajnos ez a helyi postával van probléma, mert maguk az üzletek 12 órán belül kiadják a rendelést, a csomag pedig legkésőbb egy hét múlva érkezik meg az orosz határra. És akkor kezdődnek a késések.

Ha a csomag valahogy elveszik szállítás közben (erről már hallottam párszor), akkor ezek az üzletek újraküldik ugyanazt a terméket. Még az is kiderült, hogy mindkét csomag megérkezett – az első valahol a vámon vagy a postán hevert pár hónapig, aztán mégis megérkezett.

Jómagam 2006-ban kezdtem el használni ezeket az üzleteket, amikor még Skóciában éltem, és a mai napig rendszeresen vásárolok. Nos, pár napja kaptam egy újabb csomagot a Chainreaction-tól a hibridhez való fogyóeszközökkel (kazetta, lánc, kábelek, fékbetétek stb.).

Az olvasó felteheti a kérdést, hogy ilyen apróságok miatt miért nem megyek be a helyi kerékpárboltba, és ott vásárolok? Ebben az esetben - kapzsiság és lustaság.

Például egy körülbelül 120 eurós rendelésnél legalább a harmadát megtakarítottam. Másodszor, túl lusta vagyok (és nincs több időm) ahhoz, hogy boltba menjek. Sőt, valószínűleg nem lesz pontosan az, amire szükségem van a helyszínen, és el kell vennem, ami van, és túl kell fizetnem.

Chain Reaction Cycles vagy Wiggle, melyik kerékpárbolt a jobb?

Tovább Ebben a pillanatban Mindkét üzlet ugyanahhoz a holdinghoz tartozik, de mind a választékban, mind az árakban vannak eltérések. Nem vettem észre a rendszert - valami drágább a Wiggle-n, valami a Chainreaction-en, néha ott, amire szüksége van, nem érhető el, de itt van. Általában gyakrabban vásárolok a Cheyne-en. De a Wiggle-ről sem tudok rosszat mondani, ők sem hagytak cserben.

Hogyan kell fizetni rendeléskor

Ahhoz, hogy ezekben a webáruházakban vásárolhasson, rendelkeznie kell hitelkártyával (a bankban virtuálisan is csinálhat, pusztán egyszeri fizetésre) vagy PayPal-lal. Nincs más dolgod, mint regisztrálni az üzletek weboldalain, és egy csodálatos világ nyílik meg előtted, ahogyan már sok százezer kerékpáros számára, köztük Oroszországból is. A lényeg az, hogy ne ragadj el, mert sok minden van, mindenre szükség van - sok pénzt költhetsz, és nem veszed észre. 🙂

Az üzletek teljesen megbízhatóak, az évek során nem volt gondom a fizetéssel vagy a szállítással. A nem tetsző tárgyak visszaküldése remekül működik – jómagam többször is visszaküldtem a nem megfelelő ruhákat és cipőket (bár saját költségemen – ez az én hibám volt). Ha a tok garanciális, vagy tévedésből rossz terméket küldtek, akkor minden postaköltséget az üzlet fizet.

A támogatási szolgáltatás elfogadható szinten van, egy-két munkanapon belül válaszol, orosz nyelven. Rendelések feldolgozása és kiszállítása mindkét üzletben reklamáció nélkül.

Emlékeztetőket teszek fel a weboldalra, amikor akciók vannak az üzletekben, néha tényleg spórolhatok. Például a legendás Brooks nyerget, amit nagyon ajánlok minden kerékpárosnak, a Chain Reaction Cycles-en markoltam a tavaszi leárazások idején.

Megnézi értékesítési oldal ebben az üzletben, talán most van ott valami érdekes a számodra.

Megjegyzem, mindkét üzlet nem korlátozza magát csak a kerékpározásra. A triatlonhoz, úszáshoz és futáshoz való kiegészítők széles választékát is forgalmazzák.

Tehát röviden, mi a jó a leírt üzletekben.

• Kerékpáros termékek széles választéka
• Kiváló árak, folyamatos akciók és kedvezmények
• Ingyenes házhozszállítás 149 USD feletti rendelés esetén
• Szállítási idő 2-4 hét (postától függően)
• Az angol ÁFA levonásra kerül
• Nem kell vámot fizetni a vámnál (az Orosz Föderáció esetében legfeljebb 500 euró)
• Teljes garancia minden termékre
• Bármilyen terméket 30 napon belül visszaküldhet, és visszakaphatja a pénzét.
• Oroszosított felület és orosz támogatási szolgáltatás
• Termék adatbázis vásárlói véleményekkel és értékelésekkel

Biztos vagyok benne, hogy ha továbbra is érdeklődik a kerékpározás iránt, akkor vásároljon ChainReactionCycles És Kígyózik előbb-utóbb nem menekülhetsz. 🙂 Emlékezzen az ezekről az üzletekről írt véleményemre, és vásároljon bizalommal.

Hogy ne veszítse szem elől ezt az oldalt: - e-mailben értesítést kap egy új cikk megjelenéséről. Nincs spam, pár kattintással leiratkozhatsz.

Köszönetet mondhat a cikkért, ha újra közzéteszi a Facebookon vagy a Vkontakte-on:

BAN BEN Utóbbi időben, amikor különféle bringaboltokról teszek közzé történeteket, egyesek elgondolkodnak azon, hogy miért van egyáltalán szükség rájuk, amikor Láncreakciós Ciklusok vannak, mert „eloszlatott emberek” hordái vásárolnak ott. Nyilvánvalóan a „legyek számtalan száma nem tévedhet” logika kitörölhetetlen. Nos, akartál egy történetet a teáskannáról? Megvannak. Ne engem hibáztass. Bár mindenkivel előfordulhatnak hibák. Csak ne egy üzletre koncentráljon.
Tudom, hogy már írtál erről az üzletről (magam olvastam), de úgy döntöttem, hozzáadom a két centemet.
Tulajdonképpen már többször is vásároltam ebben a boltban. De ezúttal úgy döntöttem, hogy ott veszek először egy egész biciklit. Január 19-én rendeltem meg, úgy tűnik, február 26-án kaptam meg. Röviden, az „orosz posta” lángokban állt, mint mindig. Valamivel később kiderült, hogy még mindig szerencsém volt az időzítéssel, és általában a csomag átvételének tényével, sokaknak sokkal kevésbé volt szerencsém. De most nem erről van szó.
Tehát a vásárlás benyomásai ambivalensek. Alább látható a levél, amit írtam és elküldtem a boltnak:

2. Mindkét kerék küllői gyakorlatilag nem voltak megfeszítve, i.e. a kerekeket valójában teljesen ki kellett húzni és középre kell állítani.
3. A hátsó kerék küllőinek meghúzásakor egy „tojást” fedeztek fel – ütést a kerék síkjában. A kerék részletes vizsgálata során mechanikai hibára derült fény a felniben, hasonlóan ahhoz, mint mondjuk félig lapos gumival az útpadkáról való lehajtásnál. Ez a kerékpár szállítása közben történhetett. Sajnos ezt a leírást nem tudom fényképpel kísérni, mert... A szerelő mindent megjavított és új gumikat szerelt fel.
4. A hátsó féken nincs védősapka

5. A legmeglepőbb: pedálozáskor a bal hajtókar enyhén elkapja a lábtartót. Semmiféle erőfeszítéssel nem lehetett a lábtartót úgy elhelyezni, hogy ez ne történjen meg. Csak le kellett vennem.
Teljes:
- a gumikat cserélni kellett, szerencsére volt tartalék Schwalbe Hurricane Semi Slick abroncsom, de nem illően kicsi az átmérőjük, kicsit furcsán néz ki velük a motor;
- 2200 rubelt (75 dollárt) fizetett a technikusnak a kerekek beállításáért, a „tojás” rögzítéséért, valamint a fékek és kapcsolók összeszereléséért és beállításáért.
Úgy tudom, hogy ezt a kerékpárt kedvezményesen adták el, 2010-es modell volt, és három évig raktárban volt. Nem is írtam volna ezt a levelet, ha nem olvastam volna egy időben a következő mondatot az Ön weboldalán:

A kerékpárokat nem lehet ugyanazon a napon szállítani. Mivel szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy tökéletes állapotban vannak, minden kerékpárt ellenőrizünk és megvizsgálunk a szállítás előtt."
Úgy tűnik, az "ellenőrzés és ellenőrzés" soha nem jutott el a kerékpáromhoz.
A fentiek ellenére továbbra is hűséges vásárlója vagyok. Remélem, hogy levelem segítséget nyújt a munkája során meglévő hiányosságok kiküszöbölésében.

Így néz ki egy összeszerelt és használatra kész kerékpár:

Külön köszönet Yuri.