Hogyan készítsünk jó ajánlatot a turistáknak. Marketing Encyclopedia. A fő feltétel a vendégek érdekeinek tiszteletben tartása

elég nehéz kérdés. Ha pedig nincs fejlett közlekedési infrastruktúra, akkor az gyakorlatilag megoldhatatlan. Ugyanazok a földön termesztett termékek nem értékesíthetők, mivel nem szállíthatók a fogyasztóhoz. Másik dolog a falusi turizmus! Ez az ötlet minden szempontból érdekes. Nézzük meg részletesen.

Mit jelent az ötlet egy nyaraló számára

Mi a falusi turizmus? Ez a kifejezés a megavárosok lakói számára egy bizonyos típusú kikapcsolódásra utal, amelynek során mezőgazdasági munkákban vesznek részt. Vagyis a városlakók azért mennek vidékre, hogy levegőhöz jussanak, friss, természetes termékeket egyenek, és ezzel egyidejűleg megpróbáljanak egy teljesen más életet élni - vidéken. Azt kell mondanom, hogy ez az ötlet egyrészt egyszerű, hiszen sokan éppen erre a célra vásárolnak nyaralókat, másrészt a „nyaralók” lehetőségeit bővíti.

Ez azt jelenti, hogy a falusi turizmus nem csupán kirándulás egy külvárosi területre, hanem lehetőség más országok meglátogatására, megismerkedésre más népek életével, életmódjával. A többi kikapcsolódási módtól abban különbözik, hogy a városlakó számára elérhetetlen életmódot teljesen átitathatja, a falu teljes értékű lakójának érezheti magát.

Előnyök a házigazda számára

Itt el kell mondani, hogy az ötlet szó szerint korlátlan lehetőségeket ad a falubelieknek! Vidéken nagyon nehéz saját vállalkozást fejleszteni. Nem azért, mert nincs elég szorgalom vagy forrás. Inkább a fogyasztó hiánya miatt. A sikeres üzlethez állandóan beáramló emberekre van szükség, akik meg akarják vásárolni az eredményét, különben az ötlet nem térül meg.

Így a falusi turizmus életmentővé válik azok számára, akik aktívan részt vesznek saját vállalkozásuk felépítésében. De ez még nem minden! Ki utasítana vissza extra kezet! Ezt csak az a paraszt értheti meg, akinek sok dolga van, és fogy az idő. És ha ezek a "kezek" a megélhetésüket is fizetik... Egy ilyen vidéki vállalkozás nemcsak jövedelmezővé, de élvezetessé is válik! A paraszt (tulajdonos) a következő előnyökben részesül: turista profitja, segítség a háztartásban, új kommunikáció és információ beáramlása. Ez egy nagyszerű példa egy üzleti ötletnek a semmiből egy vidéki térségben.

Egy kis történelem

A falusi turizmus Európában született. Ez annak köszönhető, hogy a kis eszközökkel rendelkező emberek vágytak a természetben való kikapcsolódásra. Ugyanakkor a drága szállodák minden "varázsát" meg akarták szerezni, a föld "tulajdonosának" való érzéssel együtt.

Az igények kielégítésére a falusiak családjainál kezdtek szállást kínálni mérsékelt díj ellenében. Tetszett a szolgáltatás. A kliensek között ma már nemcsak az alacsony jövedelmű családok vannak, hanem fiatalok, főként diákok, magányt, természetes életet keresők. A vidéki üdülés iránti kereslet évek óta nem csökkent, egyes európai országokban a bruttó turisztikai bevétel húsz százalékát is meghozza.

Agroturizmus Oroszországban

Az ötlet ígérete ellenére még nem talált tömeges fejlődésre az országban. Megjegyzendő, hogy a kalinyingrádi régió gyakorolta először (külföldiek meghívására). Az ezoterikusok körében való kellő népszerűsége miatt Altaj csatlakozott hozzá. Úgy gondolják, hogy az országnak ez a régiója lesz a legígéretesebb a falusi turizmus fejlesztése szempontjából.

Ez annak köszönhető, hogy a világ minden tájáról sok ember szeretne ebben a modern Mekkában élni. És általában úgy tűnik, Szibéria most az egyik a legjobb helyek hogy megvalósítsa az üzlet gondolatát a vidéken. Ez a terület ritkán lakott, és a világ minden táján nagyon sok ember szeretne itt (legalábbis átmenetileg) letelepedni.

A falusi turizmus jelei

Ez a városon kívüli kikapcsolódás egyfajta, teljesen környezetbarát és előnyös helyi lakos. Vagyis három jel van: a faluban, a természet károsítása nélkül, a gazdaság számára hasznos. A turista számára olyan feltételeket kell teremteni, hogy kényelmesen élvezhesse a választott kikapcsolódási módot. Vagyis azon a területen, ahol ezt a fajta szolgáltatást fejlesztik, speciális infrastruktúra jön létre.

Ez magában foglalja a lakóhelyeket, a közlekedést, a „munkahelyet”, üzleteket, kávézókat és így tovább. A turistákat itt "vendégnek" hívják. Igyekeznek teljesen otthoni körülményeket teremteni. Ezenkívül a pszichológiai kényelem az ilyen típusú kikapcsolódás szerves része (ha nem a fő). Az emberek gyakran nem annyira a benyomások és a fizikai aktivitás miatt mennek, hanem a "lelki pihenésért". Köztudott, hogy vidéken a kommunikáció nyitottabb és őszintébb, ami jótékony hatással van a vendégek idegrendszerére.

A falusi turizmus jellemzői

Ez a fajta vállalkozás meglehetősen jövedelmező az önkormányzati hatóságok számára. Nem igényel állami beruházásokat, és megfelelő megszervezés esetén a megtérülés megfelelő lesz. A költségvetésből csak az utak építése (javítása) igényelhető. De ez a felelősségük része. Az infrastruktúra többi részét a cégtulajdonosok hozzák létre. Vannak bizonyos kockázatok.

Tehát a turisták túlzott beáramlása hozzájárulhat a terület szennyezéséhez (autók, szemét stb.). Ez a probléma megoldható. A közlekedési szolgáltató vállalkozások, valamint a fizető parkolók építése további ötlet lehet a falusiak vagy az önkormányzati hatóságok számára. Igaz, egy ilyen vidéki vállalkozás csak nagy vendégáramlás esetén indokolja magát.

Mit lehet kínálni a turistáknak

Azt kell mondanom, hogy a vendégek leggyakrabban nyáron jönnek. Ilyenkor számos örömet kínálnak számukra, amelyektől városi életmódjuk miatt megfosztják őket. Közöttük:

• kimért és csendes falusi élet;
• zöldségek, bogyók, zöldek egyenesen a kertből;
• sétál a szabadban;
• természetes forrásból származó víz fogyasztása;
• fürdés természetes víztározókban;
• munka a földön;
• állatgondozás;
• friss tej és hús;
• egyéni megközelítés minden vendéghez;
• lehetőség a házi kedvencekkel való kikapcsolódásra;
• népünnepeken, mulatságokon való részvétel;
• otthonos légkör és még sok más, amit a természet nem csíp.

Ősszel akadnak olyanok, akik szeretnék megtanulni a betakarítást, házi készítésű készítményeket, szárított fűszernövényeket és bogyókat. És minden városlakó csak álmodik a gombáról! Így a falusi turizmus a világ legkeresettebb rekreációs formájává válhat. Hiányzik belőle az erősebb reklám. De ez idő kérdése.

Hol kezdjem (előfeltételek)

A vidékiek számára, akiknek nincs más bevételi forrásuk, a falusi turizmus egyre vonzóbbá válik. Az ilyen vállalkozás fejlesztésének üzleti terve nem túl bonyolult (mindenesetre az első szakaszban). De ennek még vannak előfeltételei.

Nemcsak égni kell az ötlettel, hanem egy kis "induló" tőkére is. Befektetett eszközök: telek, vendégfogadásra alkalmas ház, közlekedés (autó, csónak stb.), házi kedvencek, veteményes vagy kert. Első alkalommal lesz lehetőség saját lakóterület egy részének kiosztására. Külön bejárattal kell ellátni. Gondoskodnia kell az étkezőről, a helyről, ahol a vendégek étkeznek. Kényelmesnek, tágasnak és hangulatosnak kell lennie. A főzésnek külön, speciálisan felszerelt helyiségben kell történnie. Felhívjuk figyelmét, hogy ezt a problémát speciális szolgálatok felügyelik.

Kívánatos, hogy a közelben legyen egy tó, erdő, rétek. Vagyis az a terület, ami vonzó lenne a turisták számára. Szintén az előfeltételek közé tartozik a munkavágy és készség, a kommunikáció, az új készségek elsajátítása (akár szakmák is). Figyelembe kell venni, hogy a vendégekről úgy kell majd gondoskodni, mint a családtagokról, főzni, takarítani, szórakoztatni. Ez komoly és kemény munka.

Kívánatos feltételek

Miután eldöntötte, hogy ez a fajta tevékenység megfelel Önnek, vegye figyelembe a következőket. A vidéki területeken a semmiből származó üzleti ötletek nem csak a megvalósítás előfeltételei. Vannak olyan immateriális erőforrások is, amelyekkel rendelkeznie kell ahhoz, hogy turisztikai sarkát versenyképessé tegye. Mit jelent? A vendégeknek nemcsak fogadniuk kell, hanem szórakoztatniuk is kell.

Ehhez szervezőkészségre van szükség. népi ünnepek, helyi hagyományok és rituálék ismerete, kézműves mesterség (bármilyen, természetes anyagokból kézzel végzett munka) stb. A vendégek hálásak lesznek, ha néha mesélnek nekik a környék történetéről, a kultúra sajátosságairól.

Ez nem olyan fontos, mint az anyagi erőforrások, de nagyban befolyásolja a versenyképességet. Célszerű saját céges arculatot kialakítani. Ez lehet etnikai kaland, vagy szórakoztató nyaralás. Válassza ki azt a dolgot, ami tetszik Önnek. Akkor sokkal könnyebb lesz érdekelni a vendégeket.

Hogyan szervezzünk fogadást

A szállás megszervezéséhez külön szobára (vagy épületre) lesz szüksége. Általában külön bejáratú házat (vagy annak egy részét) használnak. A helyiséget a vendégek elhelyezkedésének kényelmét figyelembe véve kell felszerelni. Vagyis gondoskodnia kell az ágyakról, ágyneműről, edényekről.

Szükséges feltétel a TV, számítógép (internettel), telefon kapcsolat megléte. Ne felejtsük el, hogy a falusi turizmus nemcsak a helyiekre, hanem a külföldiekre is koncentrál. Ezért társalgási készségekre lesz szüksége (legalább angolul). Ezenkívül etetni kell a vendégeket. Ehhez nem csak a helyi, hanem néhány más konyha ételeit is el kell sajátítania (nem mindenki fog beleegyezni a „falusi” asztalba).

Ebben a tekintetben szükség van élelmiszerellátásra. Úgy kell kiválasztani, hogy a vendégek ne érezzék kellemetlenségeket. Kívánságaikról célszerű előre érdeklődni. Ne feledje, hogy a kedvezőtlen vélemények (elég rajongó van, hogy megírja őket az interneten) minden erőfeszítést megcáfolhatnak.

A fő feltétel a vendégek érdekeinek tiszteletben tartása

Ahhoz, hogy egy vállalkozás működjön, ügyfelet kell tudni vonzani. Ezt írja az összes marketing tankönyv. Mivel a falusi turizmus alapja otthoni kényelemés a kényelem, akkor a jóindulat és a jó természet légkörének megteremtése válik a siker első feltételévé.

A vendégeknek érezniük kell, hogy szívesen látják és szeretik őket. El kell tudni fogadni idegeneket, sőt, embereket, hogy ne csak a szolgáltatások „vevőjének” érezzék magukat, hanem a családtagjaiknak is. Ehhez meg kell tanulnia a viselkedés rugalmasságát, azt a képességet, hogy megakadályozza a konfliktusok kialakulását a rügyben, fejlesztenie kell azt a képességet, hogy megértse, mit akarnak a beszélgetőpartnerek.

Néhány vendégnek extra bútorra lesz szüksége (esetleg játékokra a gyerekeknek). Mások sok kirándulásra vágynak majd. Mindenesetre minden vendég sétálni fog a faluban, kommunikál a helyi lakossággal.

És annak érdekében, hogy ez ne váljon problémává, meg kell állapodnia a szomszédokkal, esetleg bevonnia őket további szolgáltatások nyújtásába (horgászat, nyaralás, kirándulások). Mivel a falusi turizmus nemcsak a pihenést, hanem a munkát is magában foglalja, ezért előre meg kell tervezni, mit kínálnak a vendégeknek.

Előzetes egyeztetés nélkül nem szükséges nehéz és piszkos munkára állítani őket. Igen, és nem szokás „normát” követelni a vendégektől. A legjobb, ha lehetőséget adunk nekik, hogy kipróbálják magukat az általuk választott munkatípusokban. De türelem és tanítási képesség kell hozzá.

Ígéretes irány a falusi turizmus. Kifejlesztése első szakaszban nem igényel hatalmas tőkebefektetést. Kezdheti a meglévő erőforrásokkal, és csak ezután növelheti a lendületet. Ugyanakkor az ilyen tevékenységek állami nyilvántartásba vétele kötelező. A vendégek fogadására és a helyi területen való tartózkodására vonatkozó jogszabályok összes előírását be kell tartani.

Még akkor is, ha a turistája többször járt Tunéziában, vissza kell térnie ebbe az országba, hiszen egyszerűen lehetetlen egy-két út alatt átölelni minden szépségét. Ennek alapján az ANEX Tour multidiszciplináris utazásszervező nagy bevezető sajtókörutat szervezett 2017. április 16. és április 26. között autazási újságírókat, hogy az orosz turistáknak részletesen mesélhessenek erről az érdekes úti célról.

A csoport tagjai Tunézia különböző tartományaiba utaztak, megérezték az ország hangulatát és színét, látták fő vonzó "chipjeit", értékelték a biztonság szintjét.

Az Enfidha Hammamet repülőtérre érkező vendégeket meglepte a légkapu kristálytisztasága, mintha éppen a napokban állították volna üzembe a létesítményt.

A „turistabarátság” tekintetében nem volt alábbvaló a djerbai repülőtér, ahonnan tíz nappal később az újságírók Moszkvába repültek, és a város utcái az egész országban sokkal tisztábbak lettek, mint a forradalom után.

„Ez az állam és a vállalkozások erőfeszítéseinek eredménye. Nemrég a Carrefour, Monopri, Generale nagy üzletláncok kizárták a műanyag zacskók árusítását, és azonnal kevesebb szemét volt az utcákon, mert ez napi 350 ezer műanyag zacskó! Emellett az Országgyűlés törvényt fogadott el, amely szerint a szemétbüntetést is előírják. Tehát most 40 dinárt kell fizetni egy eldobott cigarettacsikkért. A környezetvédelmi rendőrség is a közeljövőben megkezdi munkáját – a létrehozásáról 2017. április 10-én született döntés” magyarázta a tudósítónakA fogadó cég TRN képviselője.

Így kezdődött az utazás...

Hammamet, ahol a kék tenger

Csak néhány ókori római amfiteátrum maradt fenn a földön és egyikük El Jemben található. Hatalmas, 50 000 fős a befogadóképessége, és olyan az elrendezés, hogy sokan zsúfoltság nélkül könnyen be- és kiszállhatnak. Itt forgatták a legendás "Angyalka és a szultán" filmet Michel Mercier főszereplésével és a "Gladiátor" című filmet.

Jeep utazás a dűnékenOngJmal népszerű kirándulás. Az újságírók maguk ellenőrizték, mennyire izgalmas ez az akció, és meggyőződtek arról, hogy van-e értelme ajánlani ezt a kirándulást. Nagyon szórakoztató, és ami a legfontosabb, biztonságos. A sofőrök képzettsége – tiszteletet váltott ki. Érdemes betérni a közeli faluba is, ahol a Star Wars film forgatása zajlott. Ez egy zarándokhely a turisták számára, és egy helyszín a fotózásokhoz a Star Wars díszleteiben.

találkozni hajnal a Szaharában, a csoportot a helyi Ksar Rouge Touzeur szállodában helyezték el éjszakára.

Észak-Afrika legnagyobb sós tava, a Chott El Jerit felett felkelő nap lenyűgöző kilátása azonnal képet ad arról, miért olyan népszerű ez a kirándulás a turisták körében. Tényleg érdemes korán kelni és két napot az úton tölteni.

Elköltözni Matmatou berber falu elmeríti a turistát a primitív élet légkörében. A berber család vendégszeretete megérintette az újságírókat: itt az emberek szegénységben élnek, de kedvesek és melegszívűek.

A legkisebb lány még nem jár iskolába. A legidősebb már iskolás, és két nyelvet tud - arabul és franciául.

Az állami ingyenes program a társadalom legszegényebb rétegei számára ad lehetőséget a társadalmi felemelkedésre. magas, de tehetséggel és akarattal be lehet jutni az ország legjobb egyetemeire, amelyek egy részét még Franciaországban is jegyzik.

Kiadós ebéd a Diar El Barbar étteremben, és a csoport elindult Djerba szigetére.

Észak-Afrika legnagyobb szigete. Oda akár a római úton, ill. A busz gyorsan felpakolt a kompra - szerencsére kicsi volt a sor.

Djerba Tunézia második legfontosabb üdülőhelye, és valószínűleg a legnépszerűbb az oroszok körében. Minden van benne a kikapcsolódáshoz: tiszta, ápolt strandok, sok étterem, éjszakai klub, meleg tenger, kiváló szállodák.

Djerba élete mindig is a tengerhez kötődött - a sziget évszázadokon át szolgált a barbár kalózok bázisaként, ma pedig leszármazottai halászattal, kézművességgel, turizmussal és olajbogyó-termesztéssel foglalkoznak.

Vendégek látogattak meg Fazekasfalu és Gellala Múzeum, ahol az ősi kerámiák gazdag gyűjteményét tárolják, és a világ egyik legrégebbi zsinagógája, az El Gribou, ahol az ősi Tóratekercsek találhatók.

Az újságírók utolsó napjukat Tunéziában a vendégszerető Királyi Kerti Palotában töltötték. Ez volt a tizedik szálloda az utazás során. Minden szállodának, amelyet sikerült meglátogatnunk, megvolt a maga sajátossága, de volt valami, ami egyesítette őket - a magas színvonalú szolgáltatás és a kiváló anyagi bázis.

Idén egyébként az ANEX Tour utazásszervezője 15-re növelte az exkluzív szállodák kínálatát, és nő a garantált, nagy férőhelykvótával (több mint 40 fő) szállodák száma is. A cég kínálatában újdonságok is szerepelnek majd, többek között: TUI Sensimar Oceana Resort & Spa (16 éves kortól csak felnőtteknek), Le Mirage Beach Club (Ex. Club Med), Club Thapsus, Bravo Haroun és Magic Djerba Mare 4*.

Az üzemeltető egy további kényelmes szolgáltatást is bevezetett - lehetővé teszi a különféle thalasso terápiás tanfolyamok előzetes lefoglalását, például a Magic Royal Kenznél. A gyermekes családoknak szóló túrát választók számára a cég négy olyan szállodát ajánl, ahol az Angel Kids Club működik. Ezek a Holiday Village Manar 5*, a Splash World Venus Beach 4*, a Skanes Family Resort 4*, a Magic Djerba Mare 4*.

Mit ajánljunk azoknak a turistáknak, akik szeretnének sütkérezni és úszni a tengerben a májusi ünnepekre anélkül, hogy hosszú repülőúttal kínoznák magukat? Kétségtelenül sok lehetőség van, de megpróbálunk beszélni közülük a legvonzóbbakról és megfizethetőbbekről.

Az 1. számú üdülőhely népszerűsége nyáron és májusban is! Valóban, Törökország üdülőhelyein májusban már elég meleg van, és van lehetőség úszni és napozni. Már meleg van, de még nincs túl meleg, így semmi sem akadályoz meg abban, hogy kedvedre élvezd a napot és a tengert, vagy menj el szívesen egy izgalmas kirándulásra, vásárolj.
A májusi törökországi nyaralás költségei kedvezően alakulnak a nyári árakhoz képest. Ebben az időszakban néhány szálloda jó kedvezményekkel vonzza a turistákat.

Ideális hely a májusi ünnepekre, mert május elején Egyiptomban egyszerűen mesés az idő. Ha nem is egy DE! Ünnepeink egybeesnek az arab ünnepekkel. A nagy kereslet miatt gondok vannak a szállodai szobákkal, és ennek következtében szinte az év legmagasabb árai, esetenként még magasabbak is, mint Újév. És persze szó sem lehet last minute utazásról, minden szállodát előre le kell foglalni.

A májusi ünnepekre nyugodtan meghívhatja a turistákat, hogy menjenek Ciprusra. Az éjszakai klubok és diszkók, a rengeteg gyümölcs, az enyhe, meleg idő mindenkinek tetszeni fog. Ilyenkor nincs annyi nyaraló, mint szezonban, és persze az üdülőhelyek sem olyan élénkek és vidámak, mint nyáron, de a levegő friss, minden virágzik és illatos. Így például Limassolban és Larnakában a levegő hőmérséklete 23 °C, a víz hőmérséklete pedig körülbelül 20 °C.
Az árak ebben az időszakban meglehetősen alacsonyak, és a szállodák választéka meglehetősen széles.

Spanyolország

Spanyolország Földközi-tenger partja májusban már készen áll arra, hogy a szenvedő turistákat bőkezű napsütésben és nagyszerű barnulásban részesítse. A legjobb strandok a szezon legelején tisztasággal és nyugalommal örvendeztetik meg, a májusi spanyolországi időjárás pedig kellemes + 25 ° C-ot és felhőtlen eget hoz. Ideális azoknak, akik szeretik a meleget, de nem a meleget. A tenger vize 20°C-ra melegszik fel.
A Földközi-tenger partjaihoz hasonlóan kiválóak a szigetek a május eleji pihenésre. Ideális lehetőség a sziget - Tenerife. A levegő hőmérséklete több mint kényelmes, Atlanti-óceán ekkorra már felmelegedett, és egy másik nyomós érv ennek az iránynak a választása mellett a buja növényzet, amely az egész szigeten növekszik, valamint számos kiváló szálloda kiváló kiszolgálással.

Májusban Görögországban remek idő van. A görög üdülőhelyeken a strandszezon május elején kezdődik. A nappali átlaghőmérséklet +27°C. A tengervíz pedig +19°C-ra melegszik. Ugyanakkor még mindig nincs rekkenő hőség, ami lehetővé teszi a turisták aktívabb kikapcsolódását. A májusi ünnepek alatt tengerparti nyaralás a görög üdülőhelyeken nagyon jól kombinálható aktív kirándulási programmal, városnézéssel és az ókori Görögország műemlékeivel.
A görög szigeteken a szezon még korábban - áprilisban - nyílik. És ha a turisták melegebb helyre akarnak menni, akkor felajánlhatja, hogy elmenjen az ország déli részén található szigetekre. A legnépszerűbb nyaralások a következő görög szigeteken vannak: Kréta, Rodosz, Korfu, Kos, valamint a Halkidiki-félszigeten és a Peloponnészosz-félszigeten.
Figyelembe kell venni azonban azt a tényt, hogy mivel a májusi ünnepek egybeesnek a görögországi turisztikai szezon megnyitásával, a május eleji görögországi túrákra nagy a kereslet, és ezek költsége jelentősen emelkedhet.

Egyesült Arab Emírségek májusban - gyönyörű kék ​​vizek Perzsa-öböl, luxus VIP szállodák, színes virágzó kertek a sivatagban, valamint áruk bősége butikokban és üzletekben. Meg kell jegyezni, hogy az Egyesült Arab Emírségek híresek az egész évben ragyogó napsütésről, azonban legjobb hónapok az Egyesült Arab Emírségekben töltött ünnepek esetében az októbertől májusig tartó időszakot kell figyelembe venni. Májusban lesz a legkedvezőbb a levegő hőmérséklete, ami lehetővé teszi, hogy minden turista kényelmesen élvezze a nyaralását. Az Egyesült Arab Emírségekben az átlagos léghőmérséklet májusban +35°C, éjszaka pedig +24°C-ra is csökkenhet. Ebben a hónapban a víz +27°C-ra melegszik, ami ideális feltételeket teremt az úszáshoz és a vízi sportokhoz.
Ha az Egyesült Arab Emírségekben a májusi nyaralás költségeiről beszélünk, nem szabad elfelejteni, hogy a turisztikai tevékenység csúcsa az októbertől májusig tartó időszakra esik. Következésképpen az árak májusban emelkedhetnek, de csak kis mértékben.

Izrael

Május közepe az év egyik legjobb időszaka Izraelben. Ekkora rekkenő hőség még nincs, de a strandszezon már megnyílt. Izraelben az utazóknak egyedülálló esélyük van három tengert meglátogatni egy utazás során – a Földközi-tengert, a Vörös-tengert és a Holt-tengert. Május elején a tengervíz már meglehetősen meleg, a Holt-tengeri kezelések már rövid időn belül érezhető hatást fejtenek ki. Kiváló kiszolgálás és szállodák, zarándoklat a Siratófalhoz, számos ókori templom és hely, amelyek a Bibliában leírt eseményekhez kapcsolódnak, az Omar-mecset ragyogó kupolája – mindez Izrael!
Április és május a legnépszerűbb időszak az országba való utazáshoz. És bár turistáinknak nincs szükségük vízumra az Izraelbe való utazáshoz, a májusi izraeli túrákat előre le kell foglalni.

A Rostourismból. 2014-ben, amely a válság kezdetéhez kötődik, 42 ​​921 turista utak külföldön az Orosz Föderáció állampolgárai körében. 2017-ben - 39 629.

Igen, határozottan van egy csökkenő tendencia. De a 7 vagy akár a 8 százalék nem az a szám, ami „megölheti” a piacot. Az emberek utaznak, és a 2017-es TOP-20-ban van Németország, Izrael, Olaszország - olyan országok, ahol messze nem a legalacsonyabb árak.

Ha igen, hol vannak az ügyfelek?

A Szovjetunió összeomlása utáni első évtizedben számos utazási társaság jött létre. Abban az időben a "vasfüggönyt" éppen leromboló embereknek elég volt egyszerűen átadni egy repülőjegyet és egy szállásfoglalást, és ennyi. Az ember boldog. Megszökött, hogy világot lásson, és elmondhatja barátainak, milyen külföldön van.

Telt-múlt az idő, és a turisztikai vállalkozás potenciális vásárlóinak nagy része a 80-as és 90-es évek gyermekei. Más világnézettel, szabadabban és függetlenebben.

Nem akarnak hasra feküdni Antalya strandjain. Hacsak nem évente egyszer, amikor "járni" kell a szülőket és a kisgyereket. És nem akarnak teljesen idegenekkel tolongani a következő katedrális vagy emlékmű körül. Ők tudják megszervezni saját nyaralásukat az interneten keresztül, közvetítők nélkül.

Mit akarnak? Fényes, lédús benyomások, amelyeket önmagában nehéz megszerezni. Hőlégballon repülés Kappadókia felett. Sétáljon Isztambul "titkos" udvarain. Kirándulás az új-zélandi "Hobbit Village"-be. Részvétel a nemzeti ünnepen. Meg akarják valósítani álmaikat és gyönyörű fotókkal csillogni a közösségi hálózatokon.

Következtetés: a piac változik, és nekünk is változnunk kell vele.

Ígéretes rések a következő néhány évre

Itt elérkeztünk a lényeghez. Bármennyit beszélhetsz arról, hogyan változik a világ, de hová futhatsz? Mit lehet tenni a változatosságra és az élményekre éhes turisták jelenlegi generációjának megnyerése érdekében?

Először is térjen át a standard megoldásokról az egyedi megoldásokra. Fejlessze ki saját útvonalait, alakítson ki kapcsolatokat új formátumú utazásszervezőkkel, működjön együtt magánvezetőkkel.

És ami a legfontosabb, kezelje a turisztikai vállalkozást kreativitásként, és ne mesterségként. A kreativitás ma divatos – a szó legtágabb értelmében.

Íme néhány példa a termékeny fülkékre:

• Egyéni túrák szervezése. Azok, akiknek van pénzük, nem akarnak úgy utazni, mint mindenki más. Adja meg nekik a lehetőséget, hogy maximálisan rendeljenek Öntől egy túrát rugalmas feltételek, standard megoldások nélkül. Ezt a rést már kezdik felfedezni a nagy utazásszervezők, például a TUI és a PAC. Egyéni kérésre utakat szerveznek a világ szinte bármely országába, a kész "csomagokra" való hivatkozás nélkül. Vannak olyan kis magáncégek is, mint a White Label Travel, amely a prémium szegmensre specializálódott. De a turisztikai piac ezen része még mindig sok céget képes befogadni.
• Tematikus túrák szervezése. Kerékpárutak, búvártúrák, főzőtanfolyamok – találja meg azokat a célpontokat, amelyek érdeklik Önt, és ahol valami szokatlant kínálhat. Ezzel a megközelítéssel váltak népszerűvé az Európát körülvevő kerékpáros utakat szervező Velovuyki vagy a búvártúrákra és búvárszafarira szakosodott Safari Tours-ok. Egyébként a nagy utazásszervezők is gyakran készítenek ilyen programokat - nem széles közönség számára, hanem külön tematikus szegmensekre. Ez azt jelenti, hogy a piac létezik.
• Szerzői túrák szervezése. A bloggerek hatalmas olvasótáborral rendelkeznek, és sokan közülük az utazásra specializálódtak. Velük együttműködve szokatlan programokat dolgozhat ki. Például az egyik kedvenc projektem, a Travel Inside egy tisztán "blogolási" formátumból nőtt ki. Nincs külön tematikus rés, más megközelítést alkalmaznak - összegyűjtik saját meleg közönségüket, akik csak velük utaznak. Megteheti ugyanezt, vagy csatlakozhat népszerű bloggerekhez, és szervezhet közös túrákat.
• Turisztikai csoportok szervezése klub formában. A szállás, a közlekedés, a szórakozás és a látnivalók a minimum a szervezett csoportok számára. De mehetsz tovább, és szervezhetsz partikat, társasági életet és egyéb csapatépítő elemeket az utazásaid során. Ennek a formátumnak a kiemelkedő képviselői a One Life és Mihail Kozhukhov Travel Clubja lehet. Ügyfeleik nem csak csoportok, akik néhány naponta találkoznak és örökre elbúcsúznak. Nem, sok éven át lovagolnak velük és egymással.
• Oroszországi körutak szervezése külföldiek számára. Ugyanezek a megközelítések saját országukon belül is használhatók (szokatlan, szerzői, tematikus túrák). Ilyenek például az Express to Russia vagy az ExploRussia, valamint a külföldi cégek, például a Responsibletravel, amelyek kirándulásokat szerveznek Oroszországba külföldiek számára. Nemcsak a történelemre és a tipikus sétákra Moszkva vagy Szentpétervár központjában, hanem a természeti látnivalókra, az ünnepekre és a nemzeti konyhára is összpontosítanak. A piac létezik, de még nincs tele versennyel, és óriási az új üzletek lehetősége.

Személyes tapasztalat

2015-ben, egy újabb válság közepette kezdtem el a turisztikai szakmában dolgozni. Az ügyfelek nagy része a volt Szovjetunió országaiból származik. Abban a pillanatban sikerült a férjemmel intuitív módon megtalálnunk a helyes irányt, és megalapítottuk a Time 2 Travel club-ot - egyéni utazásokat szervező céget.

Ami jól működött:

• Tapasztalat és saját példa. Sokat utazunk Európában és Ázsiában, folyamatosan írunk róla közösségi oldalainkon, és a vásárlók megbíznak a látnivalók és szállodák kiválasztásával kapcsolatos tanácsainkban. Sőt, azt akarják, hogy mi, akik mindent a saját szemükkel láttunk, tanácsot adjunk nekik a legjobb lehetőségekről.
• Egyéni megközelítés. Nem kész túrákat kínálunk, hanem kérdezzük meg, mit szeretne az ügyfél. Igen, a választás gyakran a tíz népszerű ország valamelyikére esik, amelyekhez már van üres helyünk. De a kliens így bekapcsolódik a folyamatba, már a fizetés pillanata előtt elkezdi tervezni az utazást, érzi, hogy ez az ő utazása, valóra válik az álma. Ennek eredményeként a végsőkig velünk tart, és nem nézi, hogy versenytársai hogyan teljesítenek.
• Őszinteség. Nyíltan játszunk, és elmondjuk ügyfeleinknek: ez az utazás költsége, ez a mi jutalékunk. Furcsa módon rendkívül ritkán kereskednek - láthatóan megértik, hogy egy utazás bevételei nem olyan nagyok, és nem fantáziálnak hatalmas rejtett jutalékokról. Mindig őszintén elmondjuk az embereknek, hogy mire fizetnek, miért drágább vagy olcsóbb az egyik lehetőség a másiknál, mire számíthatnak a helyszínen. Ezt nagyra értékelik, és a pozitív vélemények formájában bőven megtérül.

Az egyéni túrák szervezésével ez jó döntés volt, és úgy döntöttünk, tovább megyünk. Most bővítjük üzletünket, és hamarosan online projektet indítunk el azonos néven a Time 2 Travel - egy keresőmotor, amely összehozza a kirándulások, túrák és turisztikai látványosságok szervezőit, valamint a szokatlan élményekre vágyó utazókat.

Ez az új projekt az utazásszervezők fájdalmából nőtt ki: nehéz minőségi kirándulásokat és szórakozást találni. Amikor az ügyfelek azt kérik, hogy szervezzenek egy sétát Isztambulban vagy Párizsban, az utolsó dolog, amit szeretnének, az, hogy egy több órás szokásos „történelmi referenciára” kerüljenek. Szeretnék olyan embert találni, aki szereti ezt a várost, él benne, és nem csak mesél, mutat, hanem benyomásokat is kelt az utazók számára.

Itt ismét visszatérhetünk a turisztikai szakma szabad réseinek kérdéséhez. Egyetértek, a vezető nem a legritkább szakma. De ha nem úgy dolgozol, mint mindenki más, hanem valami szokatlant, igazán jó minőséget és szívből csinálsz, és nem szabványos sablonok szerint, akkor sokkal könnyebb lesz megtalálni a közönségedet, és jó áron eladni nekik a szolgáltatásaidat. .

Néhány kulcsszó

A szabad rések folyamatosan jelennek meg a piacon, és nem is olyan nehéz megtalálni őket. Szüksége van arra, hogy nyomon kövesse, hogyan változnak az emberek preferenciái. Tegnap már csak a "vízum, jegy, szálloda" keretein belül akartak szervezkedéseket - ezeknek az igényeknek kellett megfelelni. Ma szórakozásra, benyomásokra és gyönyörű fényképekre vágynak – ezeket az új vágyakat ki kell elégíteni. Holnap ez is megváltozik, és a turizmus más területei is kezdenek népszerűvé válni.

A pulzus tartása érdekében hasznos rendszeresen olvasni a közösségi oldalakat és fórumokat, meghallgatni a visszajelzéseket, és ami a legfontosabb, közvetlenül kérdezni a közönségtől. Mindez egy folyamatos és rendszeres munkafolyamat részét kell, hogy képezze.

Ne féljen a negatív kritikáktól. Amikor egy ügyfél azt mondja, hogy valami hiányzik, akkor a legértékesebb ingyenes tanácsadást nyújtja Önnek, és rámutat arra, hogy mit kell javítani. Ugyanígy követheti a versenytársak véleményét, és ötleteket meríthet: mit szeretnek a vásárlóik, mit nem.

Ezzel a megközelítéssel nem valószínű, hogy kifogy az ötletekből. Persze ezután még rengeteget kell dolgozni a terv megvalósításán, de ez egy másik történet témája.

Gondolja át, mitől egyedi az Ön városa? Ehhez készítsen listát a városában található összes tevékenységről és látnivalóról. A turistákat jobban érdeklik azok a dolgok, amelyeket egy városban tehetnek és láthatnak, mint az, hogy hol található. Először is a turisták megtudják, milyen szórakozási lehetőségek állnak rendelkezésre a városban, és csak ezután - hol található. Példák: fehér éjszakák nézése Szentpéterváron vagy sziklamászás Krasznojarszkban.

• Fókuszáljon a városra jellemző tevékenységekre és látnivalókra. Még egy kicsi vagy furcsa tereptárgy is felhívhatja a látogatókat és a figyelmet egy városra (a világ legnagyobb gemkapcsától a folyó mesterséges hullámaiig). Tedd fel magadnak a kérdést: „Miért érdemes meglátogatni ezt a várost? Mi az, amit a turisták máshol nem kaphatnak meg vagy nem láthatnak?”
• Dolgozzon együtt a turizmusfejlesztési bizottsággal, és összpontosítson a három legfontosabb dologra, amelyet városa kínálhat. Minél több tényt közöl, annál érdekesebb lesz a város a turisták számára.