Gazdaságos rugalmas s7 feltételek. Az olcsó S7 jegyeket az indulás napján árusítják. Tarifák Business Flexible és Business Basic

Jó napot, kedves blogoldal olvasók, mindannyian más országokban utazunk és pihenünk, és mindenki a saját közlekedési módját választja átszálláshoz, és ezek a legtöbb esetben repülőgépek. Itt mindenki a saját légitársaságát választja, a vele szemben támasztott követelmények és más tényezők, például az ár alapján, mivel Oroszországban sajnos nem mindenkinek van lehetősége üzleti osztályon repülni. De ahogy megtörténik, az élet olyan körülményeket hozhat létre, amelyek nem engedik meg repülni, és logikus, hogy ha nem repültél sehova, akkor szeretnél s7 repülőjegyek visszatérítéseés visszakapja a pénzt. Az alábbiakban elmondom, hogyan kell csinálni.

Lehet-e visszaváltani a jegyeket az S7-ben?

Korábban már elmondtam, hogyan kell pénzt visszaküldeni egy Aeroflot jegyért, és láttad, hogy az eljárás nagyon egyszerű, az S7 esetében nem kicsit bonyolultabb, és maga a folyamat néhány percet vesz igénybe, ami az Ön intézkedését illeti, de a visszatérítést lehet húzni, de minden egy kicsit alul van.

És mióta visszatértem elektronikus jegy s7. December 24-én kellett repülnöm Krasznodarba, de a fiamnak rettenetesen kezdett fogat és belázasodott, a végén mindent elhalasztottunk és vissza kellett adnunk a pénzt a jegyekért. Aznap nem láttuk Domodedovot, bár 30 percbe telt mire eljutottunk a Domodedovo repülőtérre.

Az s7-es repülőjegyet külön szolgáltatáson keresztül tudod visszaváltani, a címre menve megtalálod Személyes terület webhely https://www.s7.ru/

Válassza ki a kívánt foglalást, és átkerül annak részleteire. A jobb felső sarokban kattintson a Visszatérítés kiadása linkre, ennek a szolgáltatásnak köszönhető, hogy az elektronikus jegy visszakerül az s7-be.

Várjuk kérésének feldolgozását.

Jelölje be azt a jelölőnégyzetet, hogy hozzájárulunk az elektronikus jegy visszaküldéséhez az S7-től, majd kattintson a kérés elküldésére.

Minden jelentkezését elfogadják munkára, és megkapja a kódját. Nagyon hasznos lesz az Ön számára, ha fel kell hívnia az s7 kapcsolattartó központot, és tisztáznia kell a visszaküldés részleteit vagy állapotát. Írd le a jelentkezésed számát is, ők is kérhetik. Minden dokumentumot az Ön e-mail címére küldünk. Alapesetben ugyanarra a kártyára kerül vissza a pénz, amellyel a jegyeket fizették, ha készpénzért vásároltad, amit erősen kétlem, akkor meg kell adni a részleteket.

Az s7 elektronikus jegyet a kapcsolattartón keresztül is visszaküldheti, ehhez hívja a 8 800 700-0707 telefonszámot (Oroszországban ingyenes), vagy hívja közvetlenül a helyszínről, szintén ingyenesen. A webhely alján keresse meg a Kapcsolat menüpontot, és válassza az Online hívás lehetőséget. Megnyílik egy további ablak, amely automatikusan tárcsázza a kívánt számot, és kapcsolatba lép a műszaki támogatás szolgáltatójával.

2015. december 1-jén az S7 Airlines (a cég hivatalos neve S7 Siberia Airlines) új viteldíjrendszert vezetett be.

Ennek eredményeként az utas kiválaszthatja a kívánt viteldíjat, a rendelkezésre álló (szükséges) opciók megléte vagy hiánya alapján. Összességében a következő tarifák léptek életbe:

• GAZDASÁGI ALAP;
• GAZDASÁGOS FLEX;
• BUSINESS BASIC;
• ÜZLETI FLEX.

Fontos! Nem csak tarifák változtak. Mostantól a cég lehetőséget biztosít akár 10 kg-os kézipoggyász szállítására (korábban 7 kg volt a kézipoggyász súlya a gépen), 25%-kal több mérföldet kapnak az S7 Priority program tagjai (a mérföldek száma nőtt S7 Airlines 25%-ról 50%-ra a minimális viteldíj mellett), vásároljon bármilyen viteldíjat, amíg a járat teljesen fel nem töltődik.

Az Economy Basic tarifacsomagban a légitársaság járatot (1 ülés) + 1 db kézipoggyászt tartalmazott, melynek súlya 10 kg, a méreteknek meg kell felelniük az 55-40-20 cm paramétereknek.

A poggyászt ezen az áron fizetik, és egy szegmensre 2500 rubel költségből számítják ki: 1 darab poggyász 23 kg poggyászhoz (a csomagtér normája 203 cm). Nemzetközi járatok esetén - számítás és fizetés euróban, átszállással (belföldi / nemzetközi) járatok esetén - számítás euróban is. Repülőjegy vásárlása és poggyász online fizetése esetén az utas kedvezményt kap (a fizetési szabályoknak megfelelően), és 1 poggyász költsége 1800 rubel lesz. Érdemes odafigyelni arra, hogy a cég szabályzata szerint a poggyászszállítás ára átszállás esetén (a cég belföldi járatain) a duplája.

Ha a megengedett mértéket túllépik, a poggyász mennyiségét a következő paraméterek alapján számítják ki.

A többletpoggyász utáni pótdíj számítása

Fontos! Ha az utasnak több mint 24 órát kell várakoznia a csatlakozó járatok között, akkor a szállítás feltételei a következők: poggyászát az első csatlakozási pontra adják fel.

Díjmentesen (vagyis ha már van fizetős ülőhely, ráadásul) babakocsit, bölcsőt, gyerekülést (kézipoggyászként vagy poggyászként) vihetünk magunkkal, de csak abban az esetben, ha gyereket is regisztrálnak a járatra. Ha nincs gyerek, és a babakocsit például ajándéknak szánják, akkor azt ugyanúgy fizetik, mint a többi poggyászt. A légitársaság egy garnitúra sí- vagy snowboardfelszerelést is lehetővé tesz ingyenesen, ha a szállított készlet súlya nem haladja meg a 32 kg-ot. A nagyobb készlet szállításának feltételei ugyanazok, mint a "nem szabványos" rakomány esetében.

Fontos! Az S7 Priority program Ruby státuszú tagjai 1 darab ingyenes poggyászra (23 kg-ig) jogosultak akár Economy Basic viteldíjon is.

Szabálytalan poggyász

A repülőgépek nem szabványos rakományt is szállíthatnak, vagyis olyan poggyászt, amely nem felel meg a normának (több mint 203 cm és nehezebb, mint 32 kg). A repülés előtt kapcsolatba kell lépnie a társasággal, hogy tisztázza, lehetséges-e ilyen rakományt a kívánt járatra átvinni. Ha van rá lehetőség, akkor a cég valószínűleg 3 normál poggyász vásárlását ajánlja fel, és ebben az esetben a tarifacsomagot nem veszik figyelembe. Maximális megengedett súly szállításhoz - 50 kg. De arra a kérdésre, hogy mennyibe kerül a poggyász egy mozgássérült repülőgépen, amely természetesen meghaladja az 50 kg-ot, egyértelműen megválaszolható - a kerekesszékek és más nagyméretű segédeszközök normál áron vagy ingyenesen szállíthatók, ha a kabinban helyezhetők el.

Állatok szállítása

Az állatot tartalmazó konténer felesleges rakománynak minősül, ezért fizetni kell. Leggyakrabban a konténert a csomagtérbe helyezik, figyelembe véve annak paramétereit (az álló konténer össztömege 8 kg-nál nagyobb, mérete 115 cm-nél nagyobb). Ha a konténer kisebb, akkor a kabinban is szállítható.

Fontos! Az állatszállítást online nem lehet regisztrálni.

Szolgáltatás "kiegészítő norma"

A társaság a „További poggyászengedmény” szolgáltatást üzemelteti. Ennek megfelelően olyan repülőgépen lehet rakományt szállítani, amely 5-15 kg-mal meghaladja a szabványos normát. Ezt a szolgáltatást csak egyszer használhatja, és bizonyos irányban nem működik. Repülőgép és repülés kiválasztásakor vegye figyelembe ezt a pontot.

A fent említett előírások és szabványok belsőek, és csak a társaság által üzemeltetett járatokra vonatkoznak. Ha kódmegosztásról vagy partnercég részvételével történő transzferről beszélünk, akkor a poggyászköltség számítása az IATA szabványai szerint történik, figyelembe véve a „domináns” fuvarozót. Az ilyen útvonalakon a poggyászköltség kiszámításával kapcsolatos részletesebb információk az S7 Airlines kapcsolattartó központjában adhatók a 8 800 700-0707 telefonszámon.

Poggyász S7 repülőgépen: szállítási szabályok

A társaságnak vannak bizonyos poggyászszabályai, amelyeket figyelembe kell venni az utazás megtervezésekor:

1. A szállításra tiltott tárgyak teljes listája található (a cég repülőtéri információs standjain és a hivatalos weboldalon megtudhatja, hogy mi az, amit még mindig tilos szállítani);

1. Van egy lista a korlátozott mennyiségben szállítható tárgyakról: alkohol, olló, aeroszolok és spray-k;
2. Nem ajánlott élelmiszert szállítani a poggyászában. Bébiétel a kézipoggyászban szállítható (ha azt repülés közbeni fogyasztásra szánják);
3. Nem ajánlott a poggyászban (lehetőleg kézipoggyászban) szállítani olyan tárgyakat, mint a pénz, ékszerek, elektronikai cikkek (laptopok, okostelefonok, táblagépek), dokumentumok, kulcsok;

Fontos! Az S7 repülőgép poggyásza egy speciális poggyásztérben (rekeszben) található. Repülés közben hozzáférni tilos.

Az AK szabályai szerint a következő tételeket nem kell lemérni, ha nincsenek becsomagolva:

• táskák (női) és aktatáskák;
• üzleti papírokat tartalmazó mappák;
• felsőruházat;
• Repülőgépen olvasásra szánt könyvek és magazinok;
• gyermek étel;
• digitális eszközök (mobiltelefon, okostelefon, táblagép, laptop, videokamera, kamera).

1. Ha a vámunión belül repül, ha van bejelentendő rakomány, jobb, ha kéznél van egy vámáru-nyilatkozat (a Domodedovo Vámhivatal hivatalos webhelye - http://domodedovo.customs.ru; ugyanazon a webhelyen megteheti megtudja, mit tilos bevinni különböző országok TS);
2. Csomagolási követelmények: a csomagolás sértetlensége nem sérülhet, éles tárgyak nem lóghatnak ki;
3. A kézipoggyászra vonatkozó szabályok hasonlóak a poggyászra vonatkozó szabályokhoz, kivéve a csomagolást.

A részletesebb poggyászszabályzat elérhető a cég honlapján, a „Tájékoztatásban. Szállítási szabályok.

Szem előtt kell tartani, hogy egy táska (bőrönd) egy poggyász. A díjszabás szerinti fizetés akkor is történik, ha a zsák súlya 23 kg-nál kisebb. Két táska vagy két bőrönd egyidejű bepakolása nem megengedett.

Alapvető gazdaság Az S7 Airlines alapvető viteldíjai

Az utasok jogosultak továbbá:

• mérföldek 50%-a (az S7 Priority program szerint az S7 turistaosztályon);
• ülőhely kiválasztása a weboldalon való regisztráció során (a cég webhelye - s7.ru) és a repülőtéri jegy vásárlásakor; fizetős szolgáltatás: online regisztrációülésválasztás - 300 rubeltől (iránytól függően), jegyvásárláskor a repülőtéren - 500 rubeltől;
• tarifafeltételeinek megváltoztatása a belföldi és nemzetközi járatok("Economy Basic"-el lehetőség van "Business Basic" S7 osztályra cserélni): a bejelentkezés végéig - 3000 rubel (60 euró), meg nem jelenés esetén - 5000 rubel (80 euró) );
• uzsonna (meleg étel) repülés közben.

Fontos! Az „Alapgazdaság” díjcsomag keretében a jegy visszatérítésére nincs lehetőség. Lehetőségek " nyílt időpont” és a „Stopover” nem elérhető ennek az opciós csomagnak a részeként.

Az S7 Airlines egyértelműen szabályozta a kézipoggyász és poggyász szállításának szabályait, valamint a szállítás költségeit. Az S7 turistaosztályú repülőút valódi pénzmegtakarítási lehetőség azok számára, akik szeretnek könnyű utazást anélkül, hogy extra rakományokkal terhelnék magukat.

Videó

Négy tarifacsoportot tartalmaz – Economy Basic, Economy Flexible, Business Basic és Business Flexible. A viteldíjak eltérnek az elérhető szolgáltatásoktól, mint például a jegy visszatérítésének lehetősége vagy a járat vagy a repülés dátumának megváltoztatása, az ingyenes poggyászengedély, a fedélzeti szabad helyválasztás a bejelentkezéskor vagy a vásárláskor.

Először oroszul polgári repülés poggyászmentes viteldíjat kínáltak: az „Alapgazdaság” mindössze 10 kg kézipoggyászt tartalmaz. Eközben a FAR (Szövetségi Repülési Szabályok), amelyek minden orosz légitársaságra kötelezőek, a következő bekezdést tartalmazzák: „A repülőgép utasának joga van poggyászát a megállapított normákon belül külön díjazás nélkül szállítani (a továbbiakban: ingyenes megengedett poggyász). A légi fuvarozó határozza meg a légi jármű típusától függően, és utasonként nem lehet kevesebb tíz kilogrammnál. Az S7 megjegyzi, hogy a kézipoggyász is megfelel a poggyász meghatározásának; ugyanakkor súlyát 7-ről 10 kg-ra emelték kifejezetten az FAP-nak való megfelelés érdekében. Ezen túlmenően, az egyes tárgyakat a normán felül is magával viheti anélkül, hogy poggyászba tenné őket. Ez a standard lista az FAP-ból:

• kézitáska vagy aktatáska;
• mappa papírokhoz;
• esernyő;
• nád;
• csokor virág;
• felsőruházat;
• nyomtatott kiadványok repülés közbeni olvasáshoz;
• bébiétel a gyermek számára a repülés alatt;
• mobiltelefon;
• kamera;
• Videókamera;
• laptop;
• öltöny egy bőröndben;
• baba bölcső gyermek szállításakor;
• mankók, hordágyak vagy tolószék használata csökkent mozgásképességű utas szállításakor.

Vagyis például nincs alapvető különbség a Pobedával, ami: csak annyi a különbség, hogy a kézipoggyászban szinte bármilyen típusú táskát (akár táskát, akár hátizsákot is) és még egy kis bőröndöt is fel lehet vinni (ott speciális, meglehetősen tágas bőröndök a Cabin Bag / Cabin Trolley formátumban), de a kemény műanyag bőröndön kívül bármi más beadása veszélyes a tartalmára nézve; de több különféle tárgyat is elhelyezhet a poggyászában, például folyadékot.

A légitársaság szerint az S7 Airlines utasainak körülbelül egyharmada csak vele repül kézipoggyász, egyes területeken ez az arány meghaladja az 50%-ot.

„Megtudtuk, hogy például a Moszkvából Kazanyba tartó járatokon az utasok 55%-a csak kézipoggyásszal utazik. A business osztályú utasok gyakran repülnek rövid üzleti utakra, és mindössze 5,5%-uk visz magával két poggyászt, pedig a business osztályon két 32 kg-os táska ingyenesen szállítható. Mindezen szolgáltatások költségét azonban kezdetben a jegyár tartalmazza. Ennek eredményeként úgy döntöttünk, hogy egy rugalmasabb tarifarendszerre váltunk, amely figyelembe veszi a különböző utaskategóriák érdekeit, és lehetővé teszi, hogy csak azon szolgáltatásokért fizessen, amelyeket az utas ténylegesen igénybe vesz” – jegyzi meg a képviselő. vezérigazgató- Natalia Popova, az S7 Group Kereskedelmi Igazgatóságának igazgatója.

A business lounge hiányát az magyarázza, hogy sok üzleti osztályú utas nem veszi igénybe szolgáltatásaikat, különösen a rövid repülőjáratok előtt, inkább online csekkolnak be, és röviddel indulás előtt érkeznek meg a repülőtérre.

A legérdekesebb az, hogy a kívánt viteldíj mindig elérhető lesz a weboldalon, amíg a járaton vannak üres helyek a kiválasztott osztályban. Vagyis ha az indulás előtt pár órával van legalább egy szabad hely a turistaosztályon, akkor az alap turistaosztályon vásárolható meg.

Igaz, itt fontos megérteni, hogy ez egyáltalán nem jelenti azt, hogy most nincs különbség, hogy mikor kell jegyet venni - előre vagy indulás előtt. Az a tény, hogy minden tarifacsoporton belül, mint korábban, több foglalási osztály (RBD, foglalási foglalási jelzők) van, amelyeket betűkkel jelölnek. Az S7 esetében az alap turistaosztályhoz 14 darab van egyszerre: Y, B, H, K, M, L, V, T, R, S, N, Q, O és W, valamint a rugalmas. gazdaságos 15 (az A osztály jelenik meg), és az "üzleti" esetében - 3 (J, C, D). És ezen tarifák mindegyikének van egy bizonyos ára; az értékesítés nyitásának kezdetén minden óra elérhető, és az indulási időpont közeledtével maradnak a drágábbak. Az új tarifarendszerrel minden „levélre” nem egy tarifa lesz elérhető, hanem kettő: alap és rugalmas. Az alap mindig 2000 rubel lesz szegmensenként olcsóbb, mint a rugalmas a visszavonhatatlan és poggyászmentes miatt. Kinek drágult és kinek a jegye kicsit később, a konkrét tarifák közzétételekor tudjuk majd összehasonlítani.

Az új tarifarendszerben javulnak a programban a mérföldek megszerzésének feltételei. Jelenleg a repülésre beszámított mérföldek minimális összege a városok közötti távolság 25%-a mérföldben. Nál nél új rendszer az alap turista osztályú viteldíj minimális százaléka 50%, de legalább 500 mérföld. Egy repülőútra ide rugalmas tarifa a turista osztályú utasok 100%-os mérföldet kapnak, a business osztály utasai 150%-ot, illetve 250%-ot.

Tagjai az S7 Priority programnak és a szövetség más légitársaságainak hűségprogramjainak egy világban, a választott tarifától függetlenül, a program szintjének megfelelő összes kiváltság elérhető, különösen ingyenes. Egy további ingyenes poggyász már nem csak Gold és Platinum, hanem Silver tagok számára is elérhető. A termekbe az arany- és platinakártyával rendelkezők is bejutnak a választott tarifától függetlenül kiváló kényelem egy társával.

Ha olyan körülmények merülnek fel, amelyek megkövetelik a jegy visszaküldését, figyelembe kell venni annak díjszabását, valamint az incidens okát, helyét és idejét. Mindez meghatározza a következő lépéseket. A jegy visszatéríthető az alábbi esetekben:

• törölték vagy átütemezték a járatot;
• repülési útvonal megváltozott;
• nincs helye annak az osztálynak amely az úti okmányon szerepel;
• a gép visszatért a repülőtérre. Például, ha valamilyen okból megtagadták a leszállást a célországban;
• a szállítást a dokkolás után nem végezték el;
• leszállás az eredeti útitervben nem szereplő repülőtéren;
• hibásan kitöltött jegyek;
• beteg vagy halott utas, vagy annak közeli .

Figyelembe kell venni, hogy ha a járatot részben teljesítik, akkor a jegy árát visszafizetik, mínusz a használt rész.

A tarifacsomagtól való függés

Az S7 Airlines négy díjcsomaggal rendelkezik. Azt, hogy az utas milyen viteldíjat választ, és milyen osztályon repül, meghatározzák a feltételeket.

Tarifák Gazdaságos Rugalmas és Gazdaságos Alap

Az Economy Basic feltételezi, hogy a rajta vásárolt termék teljes mértékben nem térítendő vissza. Ennek ellenére, ha az utas nem használta fel az úti okmányt, lehetősége van a járat dátumának és útvonalának megváltoztatására. Ez a művelethez szükséges készpénz befizetése mellett lehetséges. Ha azonban az utas előre értesítette a változásokat, akkor a díj Oroszországon belüli járatok esetén 3000 rubel, nemzetközi járatok esetén pedig 60 euró lesz. Azokban az esetekben, amikor az utas nem jelent meg a járaton, és nem tájékoztatott róla, a díjat 5000 rubel, illetve 80 euró összegben kell megfizetni.

Ezen kívül a megvásárolt jegyekben a viteldíjat Economy Flexible és Business Basic-re módosíthatja, de külön fizetés feltételével.

Az Economy Flexible viteldíj lehetővé teszi az indulás dátumát, járatszámát, valamint a visszautazást felár nélkül. Ha azonban a jegy ára magasabb, akkor a különbözetet ki kell fizetni.

A helyzet nem vonatkozik azokra a körülményekre, amikor az utas nem érkezett meg a járatra, nem értesítette előre, és módosítani kívánja az indulás dátumát. Ebben az esetben 5000 rubel vagy 80 euró díjat kell fizetnie.

Tarifák Business Flexible és Business Basic

A Business Basic díjcsomag úti okmányai vissza nem térítendők. Nem tudod visszaadni és visszaadni. A járat számát, indulási dátumát módosíthatja, de a díj megfizetése után. Ez minden esetben felszámításra kerül. Ha azonban az utas előre jelentkezett, akkor Oroszországon belüli járat esetén 5000 euró, nemzetközi járat esetén 80 euró lesz a díj. Késés esetén 7000 rubelt vagy 110 eurót kell fizetni.

Visszaküldhetek egy vissza nem térítendő beszállókártyát?

Az S7 Airlines a legalacsonyabb árkategóriájú jegyekkel rendelkezik, amelyek az Economy Basic és a Business Basic díjcsomagokba tartoznak. A visszaküldés csak az alábbi esetekben lehetséges:

• súlyos, amit orvosi igazolás igazol;
• haláleset, amely esetben a hozzátartozók kérhetik a visszatérítést.

Hogyan lehet visszatérni?

Az utas előzetesen visszautasíthatja, amiről értesítenie kell a légitársaságot. Ebben az esetben visszaküldheti a pénzt a visszautasítás időtartamától függően:

1. 24 óra vagy több. A teljes összeget vissza kell téríteni.
2. Kevesebb, mint 24 óra. A kártérítés összege a költség 75%-a.

Hol lehet jelentkezni?

A visszatéréshez a következő lépéseket kell végrehajtania:

1. Ha a járatot a bejelentkezés előtt törlik, majd a hivatalos képviselő jelölést helyez el és bélyegzővel igazolja.
2. Ha a járatot a bejelentkezés után törölték, bejelentkezéskor jegykuponokat kell beszereznie a személyzettől. Kupon nélkül a jegy a járat késése vagy törlése ellenére felhasználtnak minősül.
3. Írjon a hivatalos S7 értékesítési irodának. Tartalmazza az utas adatait, valamint a járat törlésének okát.
4. Betegség vagy halál esetén orvosi igazolást adunk vagy halotti anyakönyvi kivonat.
5. Készpénzt kap. A lebonyolítás hétköznap 9:00-13:00 óra között, a visszaváltható utas nevére szóló útlevél jelenlétében történik.
6. Adjon közjegyző által hitelesített meghatalmazást ha a pénzt az utasért harmadik fél kapja meg.

Az értékesítési irodákon kívül a visszaküldéshez a következőket teheti:

• hívja a légitársaság támogatását;
• töltse ki a jelentkezési lapot a hivatalos weboldalon a „Foglalásaim” lapon.

Visszatérési időszakok

A visszatérítés húsz munkanapon belül megtörténik. Készpénz visszakerül arra, ahonnan a fizetés történt.

Hogyan küldhetem vissza az interneten vásárolt jegyet?

Az interneten keresztül kiállított jegyek visszaküldésének két módja van.

Személyes fiókban. Ehhez szükséges:

1. A hivatalos webhelyről lépjen a személyes fiókjábaés válassza ki a "Saját foglalásaim" szolgáltatást.
2. Megnyílnak az aktív foglalások, kattintson a kívánt foglalásra.
3. A jobb felső sarokban kattintson a "Visszatérítés" linkre..
4. Ellenőrizze a részleteket, és nyújtson be kérelmet.

A telefonközponton keresztül:

1. Tárcsázza a 8-800-700-07-07 számot (ingyenes) vagy hívja fel a hivatalos oldalról. A képernyő alján van egy "Kapcsolatfelvétel" rész, amelyben ki kell választania az "Online hívás" lehetőséget.
2. Híváskor a következő adatokat kell megadnia: Teljes név, születési dátum, útlevél adatai, első és utolsó 4 számjegy Bank kártya, szállítási útvonal és foglalási szám.

A küldés gombra kattintva hozzájárul személyes adatai kezeléséhez.