Belföldi és beutazó turizmus biztosítása. Utazásszervezők biztosítása Utazásszervezők biztosítása kiutazó turizmus

Két nap múlva - július 23-án és 25-én - a Rostourism vezetője által aláírt két végzés után a nyilvántartás utazási cégek 42 résztvevő maradt. A kizáró ok 25 esetben az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés hiánya volt. A 132-FZ módosításának hatálybalépése után hangoztatott probléma először vált ilyen hangosan.

Igen, eddig az utazási társaságok kevesebb mint 4% -áról beszélünk, amelyek elvesztették a biztosítási támogatást, ennek eredményeként - a jogszerű munka lehetőségéről a beutazó (belföldi) és kimenő turizmus területén. De ahogy a gyakorlat azt mutatja, a dolgok nem állnak meg itt.

Mi a probléma lényege

A turisztikai szolgáltatások piacán a helyzet továbbra is jövedelmezőbb a turisták számára, és gyakorlatilag pusztító az őket kiszolgálók számára. A fő probléma az utazásszervezőknek kínált biztosítási piac. A résztvevők távozásával (az esetek 80%-ában - jogosítvány elvesztése miatt) a szerződőnek egyre több új szerződést kell kötnie. A végrehajtott tranzakciók tekintetében ez így néz ki:

• Az utazási iroda átutalja a biztosítás költségét az első partnerre. Az engedély visszavonása után minden kötvénytulajdonos sorba áll a díj egy részének visszaküldésére. Magát a visszaszolgáltatást csak a csőd vagy a felszámolási eljárás befejezése után lehet végrehajtani. Kivételes esetekben a biztosító egy jogosítvány elvesztése után más területen marad, és elbírálja a partnerek kérelmét a befizetett pénzeszközök visszatérítésére.
• Amíg a peres eljárás folyamatban van, és az utazásszervező és az utazási iroda felelősségbiztosítása alapján teljesített befizetések visszatérítési igényét vizsgálják, az utóbbiak kötelesek új szerződést kötni és újból befizetni. Ha a kötvény lejárta előtt az új partnert az engedély visszavonásával büntetik, akkor harmadszor is fizetnie kell.

Az új biztosító megtalálásának folyamatát tovább nehezíti, hogy ennek a szolgáltatásnak a kínálati piaca folyamatosan szűkül.

Mi a helyzet a kínálati piacon?

Független elemző ügynökségek szerint 2018 júliusában a piac kevesebb mint 15%-a értékesíti az utazásszervezői szolgáltatásokat az Art. 4.2 132-FZ. A biztosítók számának 220-ra csökkentése után (amit az év végére jósolnak) ez a szám 8-10%-ra csökken.

Az utazásszervezői felelősségbiztosításra engedéllyel rendelkező biztosítók több mint 40%-a kis- és közepes méretű szervezet. A Központi Bank „büntetési” listájára kerülhetnek. Csak a cégek 60%-ának van elég magas minősítés. Az utazási irodák portfólióját pedig 90%-ban az utazási szolgáltatások piacának nagy, tapasztalt szereplői alkotják. A fennmaradó 10% újoncok és kis szervezetek.

A biztosítók preferenciái szerint a helyzet az utazásszervezők biztosítási szerződésének megkötésével a következő:

• Az első helyen a népszerű területekre koncentráló, legalább 10 éves tapasztalattal és külföldi pénzügyi támogatással rendelkező szervezetek járnak.
• A második helyen azok a vállalkozások állnak, amelyek belföldi és beutazó turizmussal foglalkoznak (tevékenységükhöz kapcsolódó kockázatok kisebbek).
• Harmadik hely - nagy és közepes méretű fővárosi szervezetek, amelyek legalább 5 éve foglalkoznak ki- és beutazással.

Emiatt rendkívül nehéz új szervezetek piacra lépése. A forgatókönyv számukra: dolgozzon kétes biztosítótársaságokkal, vagy „egyesüljön” egy nagyobb versenytárssal. A turisztikai szakma képviselői szerint ez a gyakorlat aligha tekinthető egészségesnek.

Van-e megoldás

Bár a törvény kiutat biztosít ebből a kellemetlen helyzetből. Igaz, a kötvénytulajdonosok és a biztosítók is gyakran megfeledkeznek róla. Arról van szó, hogy egyszerre több társaságnál is biztosítható az utazásszervezők felelőssége a teljes fedezet összegére:

• legfeljebb 0,5 millió rubel a belföldi/beutazó idegenforgalmi ágazat képviselői számára;
• 10 millió rubel a kiutazó turisztikai cégek számára, ha a szervezet ügyfélforgalma nem haladja meg a 10 ezer turistát;
• 50 millió rubel újoncoknak, korábban ideiglenesen felfüggesztett vállalkozásoknak és szervezeteknek, amelyek évente több mint 10 ezer ügyfelet szolgálnak ki.

Biztosítási díj utazásszervezőnek

Ez a megközelítés – egy utazásszervező tevékenységének „kombinált” biztosítása – azért is előnyös, mert a különböző biztosítók kötvényárai jelentősen eltérnek. Ha a belföldi turizmusban minden stabil - a kötvény 3%-tól és afeletti költséggel jár -, akkor a kapcsolódó területen teljesen más tarifákat alkalmaznak.

Az ezt a terméket kínáló biztosítók mintegy 30%-a fix árat kínál minden nemzetközi területen működő társaság számára. A tartomány 150 ezer rubeltől 0,5 millióig terjed (50 milliós lefedettséggel).

A cégek mintegy fele határoz meg kamatokat. Az utazási szolgáltatások biztosítási összegének 0,3-1,6%-a között mozognak. További 20% egyéni megközelítést alkalmaz az árak kiszámításakor - fix kamatlábakat kombinál, és növelő vagy csökkenő együtthatókat alkalmaz velük.

Ebben a szegmensben néha nagyon nehéz megérteni az árképzés bonyolultságát. De sok embernek nincs erre szüksége. Vannak olyan eszközök, amelyekkel könnyű dolgozni és megtalálni a hosszú távú partnert, még egy kezdő számára is. Az oldalt azért hozták létre, hogy ezeket az eszközöket felvázolják és a kötvénytulajdonosnak kínálják.

Kérdőíves alkalmazások

Előadások

Az utazásszervező biztosítás társaságunk egyik kiemelt biztosítási fajtája. Cégünk alkalmazottai egyedülálló tapasztalattal rendelkeznek az utazásszervezőkkel, biztosítótársaságokkal és az utazásszervezői biztosítás területén működő szabályozó hatóságokkal, mint például a Szövetségi Turisztikai Ügynökséggel és az Orosz Központi Bankkal. 2016 tavaszán portfóliónk több mint 150 kiutazó utazásszervezőt tartalmaz nemzetközi turizmus, valamint a beutazó és belföldi turizmus számára.

Az alábbi biztosítási típusokat nyújtjuk utazásszervezőknek:

• Utazásszervező felelősségbiztosítás (a 12-FZ szövetségi törvény szerinti kötelezettség részeként). A felelősségbiztosítás kötelező biztosítási forma. Felelősségbiztosítás nélkül az utazásszervező nem állíthat össze olyan teljes turisztikai terméket, amelynek biztosítania kell a turista számára a nyaralóhelyre induló és onnan induló repülőjáratokat, transzfereket a repülőtérről a szállodába és vissza, szállodai elszállásolást, valamint a turista pénzügyi érdekeinek védelmét. saját kötelezettségeinek elmulasztása esetén;
• Biztosítás külföldre utazók számára (TZR). Ez a fajta biztosítás megvédi a turistákat abban az esetben, ha biztosítani kell egészségügyi ellátás. Az utasbiztosítási szerződések értékesítési rendszerének megvalósítása során kényelmes szintű interakciót biztosítunk a biztosító és az utazásszervező között (1C, Master-Tour, b2b adaptáció), valamint a szükséges ügynöki díjazást.
• Önkéntes egészségbiztosítás az utazásszervezők alkalmazottai számára.
• Utazásszervező irodák biztosítása (vagyoni és polgári jogi felelősség a nem lakás céljára szolgáló helyiségek üzemeltetéséhez).

Az utazásszervező tevékenysége egy nagyon összetett vállalkozástípus, amely számos mikro- és makrogazdasági kockázattól függ, amelyeket nagyon nehéz előre jelezni és értékelni. De egy adott utazásszervező sikere vagy kudarca rajtuk múlik. A fentiekkel kapcsolatban már elegendő az utazásszervezők felelősségbiztosítása hosszútávú kötelező. Felelősségbiztosítás nélkül az utazásszervező nem kaphat működési engedélyt a Rostourismtól.

Az utazásszervezőkkel való együttműködés évei során megfigyeltük őket, mind az üzleti élet hajnalán, mind a számukra nehéz válság idején. A válság csúcspontja 2014 nyarán és őszén volt. Ebben az időben az utazásszervezők és a biztosítótársaságok is megszenvedték, mivel nagyon komolytalanul közelítették meg az utazásszervezői felelősségbiztosítás biztosítási kötelezettségét. Tovább Ebben a pillanatban Az utazásszervezőnek meglehetősen nehéz olyan biztosítót találni, amely hajlandó önállóan biztosítani a felelősségét. Itt készek vagyunk segíteni!

Lépjen kapcsolatba velünk és nézze meg ezt a gyakorlatban!

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen Módszertani ajánlások az utazásszervezők polgári jogi felelősségének biztosítási és viszontbiztosítási kockázatainak felmérésére az idegenforgalmi termék értékesítéséről szóló szerződésből eredő kötelezettségek elmulasztása esetén (a továbbiakban: Módszertani ajánlások) a biztosítás módszertani segítségnyújtása érdekében készültek. szervezeteket az utazásszervezők polgári jogi felelősségének biztosításával és viszontbiztosításával kapcsolatos kockázatok felmérésében.

1.2. Az utazásszervező polgári jogi felelősségének biztosítása során a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségek elmulasztása miatt a biztosítóknak a jogszabályok előírásai szerint kell eljárniuk. Orosz Föderáció, beleértve:

az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve;

Az Orosz Föderáció 1992. november 27-i 4015-1. sz. törvénye „A biztosítási üzletág megszervezéséről az Orosz Föderációban”;

1996. november 24-i N 132-FZ szövetségi törvény „Az Orosz Föderációban folytatott idegenforgalmi tevékenységek alapjairól” (a továbbiakban: 132-FZ szövetségi törvény).

1.3. A biztosítási szerződéseket a törvény előírásainak megfelelően kell megkötni, ideértve, de nem kizárólagosan, „Az utazásszervező polgári jogi felelősségének biztosítási szabályai (szabványa) az utazásszervező megállapodás alapján fennálló kötelezettségeinek elmulasztása esetén” című részt. turisztikai termék értékesítése”, a Biztosítók Összoroszországi Uniójának Elnöksége által jóváhagyott, olyan részekben, amelyek nem mondanak ellent a 132-FZ szövetségi törvény követelményeinek.

ALAPVETŐ FOGALMAK

Biztosító– az Orosz Föderáció területén bejegyzett biztosító szervezet, amelynek joga van felelősségbiztosítást kötni a szerződés szerinti kötelezettségek elmulasztására.

Viszontbiztosító - az Orosz Föderáció területén bejegyzett biztosító vagy viszontbiztosító szervezet, amely viszontbiztosítási engedéllyel rendelkezik, és viszontbiztosításba fogadja az utazásszervezők polgári jogi felelősségének kockázatát az idegenforgalmi termék értékesítéséről szóló megállapodás szerinti kötelezettségek elmulasztása miatt.

Biztosító– utazásszervezői tevékenységet végző személy (utazásszervező), valamint olyan jogi személy, aki külföldi utazásszervező által előállított turisztikai terméket értékesít az Orosz Föderáció területén.

Biztosítási összeg- az a pénzösszeg, amelyen belül a biztosító a biztosítási kártérítés kifizetését vállalja, és ennek alapján megállapítja a biztosítási díj (biztosítási díjak) és a biztosítási esemény bekövetkezésekor fizetendő biztosítási összeg összegét.

Idegenforgalom- az Orosz Föderáció állampolgárainak, külföldi állampolgároknak és hontalan személyeknek (a továbbiakban: személyek) ideiglenes elutazása (utazása) állandó lakóhelyükről egészségügyi, rekreációs, oktatási, testnevelési, sport, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból. olyan tevékenységek végzése nélkül, amelyek az ideiglenes tartózkodás országában (helyén) származó bevételhez kapcsolódnak.

Turisztikai tevékenységek- utazásszervezői és utazási irodai tevékenység, valamint egyéb utazásszervezési tevékenység.

Belföldi turizmus- az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel rendelkező személyek turizmusa az Orosz Föderáció területén;

Kiutazó turizmus- az Orosz Föderációban állandó lakóhellyel rendelkező személyek idegenforgalma egy másik országba.

Bejövő idegenforgalom- az Orosz Föderáció területén állandó lakóhellyel nem rendelkező személyek idegenforgalma az Orosz Föderáció területén.

Nemzetközi turizmus- ki- vagy beutazó turizmus.

Turista- az a személy, aki az ideiglenes tartózkodási országot (helyet) egészségügyi és rekreációs, oktatási, testnevelési, sport, szakmai, üzleti, vallási és egyéb célból látogatja anélkül, hogy az ideiglenes tartózkodási hely országában (helyén) származó bevételszerzéssel kapcsolatos tevékenységet folytatna. tartózkodás, 24 órától 6 hónapig egyhuzamban, vagy legalább egy éjszakát az ideiglenes tartózkodási országban (helyen) tölt.

Turisztikai termék- szállítási és szállásszolgáltatások összessége, amelyeket teljes áron (függetlenül attól, hogy a kirándulási szolgáltatások és (vagy) egyéb szolgáltatások teljes árába beleszámítanak-e) egy turisztikai termék értékesítésére vonatkozó megállapodás alapján.

Utazásszervezői tevékenység- jogi személy (a továbbiakban: utazásszervező) által végzett turisztikai termék kialakítására, népszerűsítésére és értékesítésére irányuló tevékenység.

Utazási irodai tevékenység- turisztikai termék promócióját és értékesítését célzó, jogi személy vagy egyéni vállalkozó (a továbbiakban: utazási iroda) által végzett tevékenység.

Turisztikai termék vásárlója- turista vagy turisztikai terméket a turista nevében megrendelő más személy, ideértve a kiskorú turista törvényes képviselőjét is.

Turisztikai termék kialakítása- az utazásszervező tevékenysége a turisztikai termékben szereplő egyes szolgáltatásokat nyújtó harmadik felekkel (szállodák, fuvarozók, idegenvezetők (idegenvezetők) és mások) szerződések megkötésében és végrehajtásában.

Turisztikai termékek értékesítése- az utazásszervező vagy utazási iroda tevékenysége turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződés megkötése során turistával vagy a turisztikai termék más vásárlójával, valamint az utazásszervező és (vagy) harmadik felek szolgáltatásnyújtásban végzett tevékenysége turistáknak e megállapodás szerint.

Utazásszervezők Szövetsége a kiutazó turizmus területén- nonprofit szervezet, amely egyetlen összoroszországi egyesület, amely a kötelező tagság elvén alapul jogalanyok, amely utazásszervezői tevékenységet végez az Orosz Föderáció területén a kiutazó turizmus területén, és az Orosz Föderáció jogszabályaival összhangban sürgősségi segítséget nyújt a turistáknak.

Valódi kár az utazásszervező polgári jogi felelősségbiztosítási szerződése szerinti biztosítási kártérítés részeként kártérítésre kötelezett - a turistának és (vagy) más ügyfélnek a turista adásvételi szerződése szerinti szállítási és (vagy) szállásszolgáltatási költségeinek tényleges költségei. termék, amely abból ered, hogy a Biztosított nem teljesítette az adásvételi szerződésből eredő turisztikai termék kötelezettségeit az utazásszervezői tevékenység megszüntetésével összefüggésben, mivel az utazásszervező nem tudott eleget tenni a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó megállapodásokból eredő valamennyi kötelezettségének.

Sürgősségi segítség- a turista ideiglenes tartózkodási helye szerinti országból történő elszállításának megszervezésére irányuló intézkedések (szállítási szolgáltatások fizetése) és (vagy) egyéb tevékenységek (beleértve a szállásszolgáltatások fizetését is), amelyeket az Utazásszervezők Szövetsége a Kiutazó Turizmus területén hajt végre, összhangban jelen szövetségi törvénnyel abban az esetben, ha az utazásszervező nem teljesíti a turisztikai termék értékesítéséről szóló megállapodásból eredő kötelezettségeit a kiutazó turizmus területén, amennyiben részben vagy egészben nem nyújtja a turistát. a benne foglalt szállítási és (vagy) szállásszolgáltatások az utazásszervezői tevékenység beszüntetésével összefüggésben, mivel az idegenforgalmi termék értékesítésére vonatkozó megállapodásokból eredő összes kötelezettség nem teljesíthető.

Az utazásszervező tevékenységének megszüntetése - nem tudja kielégíteni a turisztikai termék vásárlói igényeit - nem teljesíti a turisztikai termék adásvételi szerződéséből eredő összes kötelezettségét, beleértve a szállítási és szállásszolgáltatást, valamint az új adásvételi szerződések megkötésének megszüntetését. a turisztikai termékről, ideértve az utazásszervező által előállított turisztikai terméket értékesítő utazási irodák általi megkötését, a Biztosított nyilvános nyilatkozata alapján;

Nyilvános nyilatkozat- a Biztosított hivatalos írásbeli nyilatkozata az utazásszervező tevékenységének megszüntetéséről szóló üzenettel, amelyet a Biztosított hivatalos honlapján közzétesznek, és megküldenek az arra felhatalmazott szövetségi végrehajtó szervnek, a Biztosítónak és az Utazásszervezők Szövetségének a Kiutazási Turizmus területén ( kiutazó turizmus területén végzett utazásszervezői tevékenység esetén).

2.2. Az Orosz Föderáció kormányának 2004. december 31-i 901. számú, „A Szövetségi Idegenforgalmi Ügynökség szabályzatának jóváhagyásáról” szóló rendeletével összhangban szövetségi szerv A közszolgáltatási, állami vagyonkezelési, valamint a turizmus és turisztikai tevékenység területén a rendészeti feladatokat ellátó végrehajtó hatalom a Rostourism.

A Szövetségi Turisztikai Ügynökség többek között az utazásszervezők egységes szövetségi nyilvántartásának (a továbbiakban: Utazásszervezők Szövetségi Nyilvántartásának) kialakítását és karbantartását végzi.

A Szövetségi Turisztikai Ügynökség tevékenységét az Orosz Föderáció Kulturális Minisztériuma irányítja.

Az Orosz Föderáció kormányának 2007. július 18-i N 452 számú rendeletével jóváhagyott, turisztikai termékek értékesítésére vonatkozó szolgáltatások nyújtására vonatkozó szabályok meghatározzák a szövetségi végrehajtó testületet és területi szerveit, amelyek az ellenőrzési feladatokkal vannak megbízva. valamint felügyelet a fogyasztóvédelem és a fogyasztói piac területén - a fogyasztói jogok védelmével és az emberi jóléttel kapcsolatos felügyeleti szövetségi szolgálat (Rospotrebnadzor).

2.3. Az utazásszervező felelősséggel tartozik a turistával vagy más ügyféllel szemben a turisztikai termékben szereplő szolgáltatásokat nyújtó harmadik felek tevékenységéért (tétlenségéért), kivéve, ha az Orosz Föderáció szövetségi törvényei és egyéb szabályozási jogi aktusai úgy rendelkeznek, hogy egy harmadik fél felelősséggel tartozik a turistával szemben. vagy más ügyfél.

Az utazási iroda által kötött, turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződés értelmében az utazásszervező felelős a turisztikai termékben foglalt szolgáltatások teljesítésének elmulasztásáért vagy nem megfelelő nyújtásáért a turistának és (vagy) más vásárlónak, függetlenül attól, hogy kinek. biztosítania kellett volna ezeket a szolgáltatásokat.

3. UTASSZERZŐI FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS

3.1. Az Orosz Föderáció területén utazásszervezői tevékenység végzését jogi személy engedélyezi, ha rendelkezik egy vagy több polgári jogi felelősségbiztosítási szerződéssel az idegenforgalmi termék és (vagy) bank értékesítési szerződéséből eredő kötelezettségek elmulasztására. garancia vagy bankgarancia a turisztikai termék adásvételi szerződéséből eredő kötelezettségek teljesítésére (a továbbiakban: - Az utazásszervező felelősségének pénzügyi támogatása).

3.2. Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződésének biztosítania kell, hogy az utazásszervező a turistákkal és (vagy) más ügyfelekkel közvetlenül az utazásszervező vagy az utazási irodák által kötött turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésekből eredő kötelezettségeit az utazásszervező megfelelően teljesítse.

Abban az esetben, ha az utazásszervező nem teljesíti a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségeit az utazásszervezői tevékenység megszüntetésével összefüggésben, mert az utazásszervező nem tudja teljesíteni a turisztikai értékesítési megállapodásból eredő összes kötelezettségét termék, az utazásszervező felelősségére pénzügyi biztosítékot kell garantálni minden turistának vagy egyéb olyan ügyfélnek, aki idegenforgalmi termék értékesítéséről kötött szerződést:

Visszatérés Pénz, hozzájárult egy turisztikai termék adásvételi szerződéséhez, olyan szolgáltatásokért, amelyeket az utazásszervező vagy harmadik fél fizetett, de nem nyújtott, akire az utazásszervezőt az idegenforgalmi termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségek teljesítésével bízták meg;

A turistát vagy más vásárlót megillető pénzeszközök kifizetése a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésben vállalt kötelezettségek elmulasztásából eredő tényleges kár megtérítéseként, ideértve a turistánál felmerült költségek megtérítéséhez szükséges pénzeszközöket vagy egyéb ügyfél az ideiglenes tartózkodási országból (helyről) váratlan távozással (kiürítéssel) kapcsolatban.

3.3. Az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés szerinti biztosítási eseménynek minősül, ha az utazásszervező nem teljesíti a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésben vállalt kötelezettségeit az utazásszervező tevékenységének megszüntetésével összefüggésben, mert az utazásszervező nem tudja teljesíteni. turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésekből eredő összes kötelezettség.

Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése alapján a biztosítási kártérítés kifizetésének alapja az a tény, hogy a turistának és (vagy) más ügyfélnek ténylegesen kárt okozott az utazásszervező nem teljesítette az adásvételi szerződésben vállalt kötelezettségeit. turisztikai termék az utazásszervezői tevékenység megszüntetésével összefüggésben, mivel az utazásszervező nem tudja teljesíteni a turisztikai termékek értékesítési szerződéséből eredő összes kötelezettségét.

Ebben az esetben a biztosítási esemény időpontjának azt a napot kell tekinteni, amikor az utazásszervező nyilvánosan bejelentette az utazásszervezői tevékenység megszüntetését, mivel az utazásszervező nem tudja teljesíteni a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő összes kötelezettségét.

A 2018. június 4-i 132-FZ szövetségi törvény módosításai szerint 2018. szeptember 03-tól abban az esetben, ha az utazásszervező nem tett ilyen nyilatkozatot, de az utazásszervezői tevékenységét a meghatározott okból beszüntette, A felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv tudomására jutott, a biztosítási esemény időpontjának azt a napot kell tekinteni, amikor a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv az utazásszervezők Szövetségi Utazásszervezők Nyilvántartásából való kizárásáról döntött az Art. 15. részének 16. bekezdése alapján. 132-FZ szövetségi törvény 42. cikke.

3.4. A biztosító a biztosított alapítóival (résztvevőivel), igazgatójával, a Biztosított vezető testületeinek tagjaival szemben a kifizetett biztosítási kártérítés összegében visszkereset érvényesítésére jogosult abban az esetben, ha a biztosított nem teljesíti a biztosítási díjban meghatározott kötelezettségeit. a turisztikai termék adásvételi szerződését az alapítók (résztvevők), illetve a Biztosított ügyvezetője, illetve a Biztosított vezető testületei tagjai szándékos jogsértő cselekménye (tétlensége) idézi elő

3.5. Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése biztosítási esemény esetén önrészről nem rendelkezhet.

3.6. A biztosító köteles a turista és (vagy) más ügyfélnek az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés szerinti biztosítási kártérítés kifizetésére irányuló kérelmét a megjelölt kérelem kézhezvételétől számított harminc naptári napon belül eleget tenni, csatolva minden. a 132-FZ szövetségi törvény által előírt szükséges dokumentumok.

3.7. Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítése érdekében a Biztosítónak nincs joga egyéb dokumentumok benyújtását kérni, kivéve a 132-FZ számú szövetségi törvényben előírt dokumentumokat.

4. BIZTOSÍTÁSI ÖSSZEG

4.1. A Biztosítási Szerződés szerinti biztosítási összeget a Biztosító és a Szerződő megállapodása határozza meg.

A biztosítási szerződésben szereplő biztosítási összeg nem lehet alacsonyabb, mint a 132-FZ számú szövetségi törvény által az utazásszervező felelősségére vonatkozó pénzügyi biztosíték összege:

500 ezer rubel - a belföldi vagy beutazó turizmus területén működő utazásszervezők számára;

a kiutazó turizmus területén a turisztikai termék összárának öt százaléka, de legalább 50 millió rubel - a kiutazó turizmus területén tevékenykedő utazásszervezők esetében, kivéve azokat az utazásszervezőket, amelyek turisták száma a kiutazó turizmus területén. A kiutazó turizmus az év során nem haladta meg a 10 ezer turistát beleértve, és a turisztikai termék teljes ára a kiutazó turizmus területén az előző évben nem haladta meg a 40 millió rubelt;

10 millió rubel - azoknak az utazásszervezőknek, akiknek a turisták száma a kiutazó turizmus területén az évben nem haladta meg a 10 ezer turistát, és a turisztikai termék teljes ára a kiutazó turizmus területén az előző évben nem volt több több mint 40 millió rubel.

4.2. Azok az utazásszervezők, amelyek az előző évben kiutazó turizmus területén nem folytattak tevékenységet, a kiutazó turizmus területén utazásszervezői tevékenységet folytatni szándékozó, korábban ilyen tevékenységet nem folytató jogi személyek, valamint az utazásszervezők korábban a kiutazó turizmus területén végzett tevékenységeket, de az erre vonatkozó információkat az Art. 16. részével összhangban kizárták az utazásszervezők szövetségi nyilvántartásából. A 132-FZ szövetségi törvény 42. §-a értelmében, és akik az utazásszervezői tevékenységet a kiutazó turizmus területén kívánják folytatni, legalább 50 millió rubel összegű pénzügyi támogatással kell rendelkezniük az utazásszervező felelősségéhez a kiutazó turizmus területén. .

4.3. Ha egy utazásszervező a turizmus több területén folytat utazásszervezői tevékenységet, a legnagyobb összegű anyagi biztosíték az utazásszervező felelősségére vonatkozik.

Az a kiutazó turizmus, valamint a beutazó turizmus és (vagy) belföldi turizmus területén egyidejűleg tevékenykedő utazásszervező, aki az utazásszervező személyi felelősségi pénztárát maximális összegben képezte és az utazásszervező pénzbeli támogatása alól mentesült. felelősség a kiutazó turizmus területén és az utazásszervező személyes felelősségi alapjába történő hozzájárulások befizetése, az utazásszervező felelősségére 500 ezer rubel összegű pénzügyi biztosítékkal kell rendelkeznie.

4.4. Ha az utazásszervező több biztosítási szerződést vagy bankgarancia nyújtására vonatkozó szerződést köt, vagy az utazásszervező biztosítási szerződést vagy szerződéseket és bankgarancia nyújtásáról szóló megállapodást vagy megállapodásokat köt, a biztosítási összegek és az e megállapodások szerinti bankgarancia összegét úgy határozzák meg, hogy összességében ne legyen kevesebb az utazásszervező felelősségére vonatkozó pénzügyi biztosíték összegénél, amelyet a 132-FZ szövetségi törvény ír elő.

5.A BIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉS ÉRVÉNYESSÉGE

5.1. Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése legalább egy éves időtartamra jön létre.

5.2. Ha egy utazásszervező több felelősségbiztosítási szerződést köt, akkor a megfelelő szerződéseknek egyidejűleg kell hatályba lépniük és meg kell szűnniük.

5.3. Az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződést új futamidőre az utazásszervezőnek legkésőbb negyvenöt nappal az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés lejárta előtt meg kell kötnie.

Az új futamidőre kötött utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződésnek az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés lejártának napját követő naptól kell érvényessé válnia.

Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződésének lejárta előtt legkésőbb negyvenöt nappal az arra feljogosított szövetségi végrehajtó szervhez kell benyújtani az arra vonatkozó tájékoztatást, hogy az utazásszervező rendelkezik-e vagyoni biztosítékkal az utazásszervező felelősségére egy új időszakra.

5.4. Abban az esetben, ha a Biztosítótól, amellyel az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződést kötött, visszavonták a biztosításkötési engedélyét, vagy az ilyen szervezetet az Orosz Föderáció jogszabályai szerint fizetésképtelenné (csődbe ment) nyilvánították, az utazásszervező legkésőbb az arra jogosult szövetségi végrehajtó szerv erre vonatkozó értesítésének kézhezvételétől számított 45 naptári napon belül köteles benyújtani az arra jogosult szövetségi végrehajtó szervhez egy dokumentumot, amely megerősíti, hogy az utazásszervező pénzügyi biztosítékkal rendelkezik az utazásszervező felelősségére.

6. DOKUMENTUMOK ÉS INFORMÁCIÓK A KOCKÁZATÉRTÉKELÉSHOZ

A biztosítóknak és viszontbiztosítóknak az utazásszervezői felelősségi kockázatok biztosítási felelősségvállalása során az alábbi dokumentumok bekérése javasolt:

Meghatalmazott személy által kitöltött, keltezett és aláírt Biztosítási kérelem;

Üzleti terv (ha a jogi személy újonnan jön létre);

TIN tanúsítvány másolata;

Az OGRN tanúsítvány másolata;

A tisztviselők útleveleinek másolatai (1-2 és 3-4 lap);

A fogadó felekkel a turisták elszállásolására vonatkozó megállapodások másolatai;

A fuvarozókkal kötött szerződések másolatai;

Az utazásszervező által a Rostourism részére küldött jelentés - az utazásszervezőnek a kiutazó turizmus területén a turisztikai termék értékesítése során a jelentéstételi évben végzett tevékenységéről, valamint arról, hogy az utazásszervező betartotta-e a szokásos forrás (tőke) arányt, ill. a beszámolási évben vállalt kötelezettségeket;

Mérleg (minden formanyomtatvány) a Szövetségi Adószolgálat jelzésével (ha elküldték a Szövetségi Adószolgálatnak elektronikus formában– a beérkező ellenőrzési jegyzőkönyv másolatainak csatolása, ha postai úton küldték el a Szövetségi Adószolgálatnak – a postai nyugta ellenlapjának csatolása) az utolsó két jelentési évre és az utolsó jelentési dátumra vonatkozóan;

Jövedelemadó-bevallás a Szövetségi Adószolgálati Felügyelőség jelzésével (ha elektronikusan küldi meg a Szövetségi Adószolgálati Felügyelőségnek, csatolja a beérkező ellenőrzési jegyzőkönyv másolatait; ha postai úton küldi el a Szövetségi Adószolgálatnak, csatolja a postai nyugta fóliáját) az elmúlt két jelentési évre vonatkozóan;

Az 50., 51. és 52. számla pénzforgalmi tételeinek mérlege az utolsó két beszámolási évre és az aktuális dátumra;

A 76. számla mérlege pénzforgalmi tételek szerint, illetve a követelések és kötelezettségek bontása az utolsó két beszámolási évre és az aktuális dátumra.

7. KOCKÁZATÉRTÉKELÉSI TÉNYEZŐK

A biztosítási/viszontbiztosítási kockázat elfogadásakor a biztosítóknak/viszontbiztosítóknak ajánlott figyelembe venni a következő tényezőket:

azon kockázatok jellege, amelyekre a biztosítást kötik (az utazásszervező nem teljesíti a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésben vállalt kötelezettségeit a nemteljesítés okainak és a felelősség okának meghatározása nélkül);

A biztosítási esemény megszövegezése és időpontja - az utazásszervező nyilvános nyilatkozata az utazásszervezői tevékenység abbahagyásáról azért, mert az utazásszervező nem tudja teljesíteni a turisztikai termék értékesítésére vonatkozó szerződésből eredő összes kötelezettségét, vagy nyilvános nyilatkozat nélkül, amikor az utazásszervező a meghatározott okból beszüntette tevékenységét - azon a napon, amikor a felhatalmazott szövetségi végrehajtó szerv határozatot hozott az utazásszervezőnek az utazásszervezők szövetségi nyilvántartásából való kizárásáról;

Az utazásszervező tevékenységének szabályozására vonatkozó hatályos jogszabályok, ideértve az utazásszervező felelősségi körét is;

Az utazásszervezői felelősségbiztosítási szerződés szerinti biztosítási kártérítés összetétele;

Az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése alapján nincs önrész;

A 132-FZ szövetségi törvény által meghatározott időszak a turista és (vagy) egy másik ügyfél kérésének kielégítésére az utazásszervező felelősségbiztosítási szerződése és a dokumentumok listája alapján a biztosítási kártérítés kifizetésére.

A biztosítók/viszontbiztosítók, amikor kockázatot vállalnak a biztosításért/viszontbiztosításért, ajánlatos átfogó biztosítást végezni utazásszervező csekk, beleértve a tapasztalatait, vezetőit, hírnevét, tevékenységi területeit, pénzügyi helyzetét, fejlesztési terveit és egyéb teljesítménymutatóit.

Mindenekelőtt elemezni kell az utazásszervező pénzügyi kimutatásaiban bekövetkezett változásokat az előző időszakhoz képest (összes bevétel, összes kiadás, bevétel, nettó nyereség). Ha hirtelen változásokat észlel, tájékoztatást kell kérnie az utazásszervezőtől További információ a tevékenységben bekövetkezett változásokról a tavalyi évhez képest:

Új tevékenységi területek (turizmustípusok, országok);

Új irodák nyitása;

Egyéb információk az utazásszervező tevékenységéről.

Ezenkívül a következő tényezők számítanak jelentősnek a kockázat értékelése során:

FP – az első faktorcsoport számtani átlaga

OP – a második tényezőcsoport számtani átlaga

PP – a harmadik tényezőcsoport számtani átlaga

A biztosítónak a következő további kockázati tényezőket is értékelnie kell:

Az „Orosz Föderáció idegenforgalmi tevékenységeinek alapjairól” szóló törvény módosításai szerint 2007. június 1-jétől a beutazó és kiutazó turisztikai utazásszervezőknek utasbiztosítással kell rendelkezniük. utazásszervező felelősségbiztosítás vagy bankgarancia.

Alapvető utazásszervezői felelősségbiztosítás feltételei turisztikai termék adásvételi szerződéséből eredő kötelezettségek elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése miatt LLC RSO "EVROINS" ebben a részben mutatjuk be.

Biztosítási összegek

2017. január 1-jétől (a 132-FZ. sz. törvény 4.2. cikke) a következő összegű biztosítékokat állapítják meg:

1. A beutazó turizmus és/vagy belföldi turizmus területén működő utazásszervezők / utazási társaságok számára - 500 ezer rubel.

2. Kiutazó turizmus területén működő utazásszervezők/utazási társaságok:

• legalább 10 millió rubel - azoknak az utazásszervezőknek, akiknek a turisták száma a kiutazó turizmus területén az évben nem haladta meg a 10 ezer turistát, és a turisztikai termék teljes ára a kimenő turizmus területén az előző évben nem volt több, mint 40 millió rubel;
• a kiutazó turizmus területén a turisztikai termék összárának öt százaléka, de legalább 50 millió rubel - azon utazásszervezők esetében, akiknek a turisták száma a kiutazó turizmus területén a évben több mint 10 ezer turistát tartalmaz, és a turisztikai termék teljes ára a kiutazó turizmus területén az előző évben több mint 40 millió rubelt tett ki;
• legalább 50 millió rubel - azoknak az utazásszervezőknek, akik az előző évben nem végeztek tevékenységet a kiutazó turizmus területén;
• nem kevesebb, mint 50 millió rubel - azon jogi személyek számára, akik utazásszervezői tevékenységet kívánnak végezni a kiutazó turizmus területén, és akik korábban nem végeztek ilyen tevékenységet.

A biztosítási díj összege az utazásszervező jellemzőitől és a biztosítási feltételektől függően kerül meghatározásra.

Biztosítási eset

Biztosítási eseménynek minősül az a tény, hogy az utazásszervező köteles megtéríteni a turistának a turistának a turisztikai termék adásvételi szerződésében vállalt kötelezettségeinek az utazásszervező általi elmulasztásából vagy nem megfelelő teljesítéséből eredő valós kárát, feltéve, hogy ez az utazás során történt. a megállapodásban foglalt érvényességi idő. utazásszervezői felelősségbiztosítási záradék.

Az utazásszervezői felelősségbiztosítás biztosítási időszaka és díjai

A biztosítási szerződés szerinti biztosítási idő 1 év. A felek megállapodása alapján a szerződés alapján hosszabb biztosítási idő is megállapítható. Az alapdíj mértéke a biztosítási összeg 0,95%-a.

A biztosítási díj végösszegének kiszámításakor növelő és csökkenő tényezőket lehet figyelembe venni, figyelembe véve:

• utazásszervezői tapasztalat,
• az utazásszervező üzleti hírneve,
• a cég tevékenységének mértéke (éves forgalom, az „elosztói” hálózat mérete stb.),
• pénzügyi eredmény,
• károkra vonatkozó statisztikák és egyéb kockázati tényezők.

A fennmaradó biztosítási feltételek a turisztikai termék értékesítéséről szóló szerződésből eredő kötelezettségszegés esetére vonatkozó felelősségbiztosítás szabályaiban találhatók. Különleges biztosítási feltételekről és kizárásokról minden egyes ügyféllel biztosítási szerződés megkötésekor lehet megállapodni.

Ingyenes orvosi ellátás gyakorlatilag nincs hazánkban. Azok az orvosi szolgáltatások, amelyekért állampolgáraink nem fizetnek saját országukban, szintén nem ingyenesek. Mindenki tudja, hogy azokat a biztosítótársaságok fizetik, amelyek kötvényei minden orosz állampolgár számára elérhetőek.

Figyelembe véve belépés turizmus, meg kell jegyezni, hogy egészen a közelmúltig, amikor beléptek az Orosz Föderáció területére, a külföldi turistáknak nem kellett egészségbiztosítást kötniük.

1999 óta az Orosz Föderációba való beutazás kötelező feltétele a jelenlét egészségbiztosítás a Schengeni Egyezményt aláíró országok állampolgárai, valamint Izrael, Finnország és Észtország állampolgárai számára.

Ha egy külföldi állam olyan eljárást vezet be, amely szerint az orvosi biztosítás kötelező feltétele az oroszok területére való belépésének, az orosz külügyminisztérium az Orosz Föderáció kormányának a egészségbiztosítás Az Orosz Föderációban ideiglenesen tartózkodó külföldi állampolgárok és az Orosz Föderációt elhagyó orosz állampolgárok” hasonló feltételeket kell bevezetniük az országunkba belépő ezen állam állampolgárai számára.

Az Orosz Föderáció külföldi konzulátusai elrendelték, hogy ne adjanak ki vízumot ezen országok Oroszországba belépő külföldi állampolgárainak, akik nem rendelkeznek egészségügyi biztosítással az Orosz Föderációban való tartózkodásuk teljes időtartamára. Más országok állampolgárai számára az Orosz Föderáció területén történő utazás során az egészségbiztosítás megkötése ajánlott intézkedés.

Az említett határozat elfogadta az „Egészségbiztosítási szabályzatot is”. Kimondja, hogy a hozzánk érkező külföldiek egészségbiztosítását azoknak a biztosítótársaságoknak kell biztosítaniuk, amelyek viszontbiztosítási szerződést kötöttek akár orosz biztosító, akár szolgáltató szervezetekkel, vagyis a külföldi biztosítóknak orosz társaságoknál kell viszontbiztosítaniuk kockázataikat. Mivel az orosz jogszabályok értelmében a külföldi biztosítótársaságok közvetlenül nem működhetnek Oroszországban, megállapodást kell kötniük orosz biztosítókkal, akik kiszolgálják ügyfeleiket. Között orosz cégek, amely viszontbiztosítási szolgáltatásokat kínál, a következő néven szerepel: „Ingosstrakh”, „ROSNO”, „Spassky Vorota”, „Ipari Biztosító Társaság”, „RESO-Garantiya”.

A biztosító általában olyan hozzáértő és professzionális szolgáltató szervezettel köt szolgáltatási szerződést, amely rendelkezik a szükséges egészségügyi intézményhálózattal, figyelemmel kíséri a szolgáltatás minőségét és fedezi az ügyfele kiszolgálásával járó költségeket, vagy saját szolgáltatási rendszert alakít ki. Egy ilyen rendszer most alakul ki hazánkban.

1999-ben megtartották a Nemzetközi Biztosítási Segítő Vállalatok Szövetségének (MAXA) alapító kongresszusát. Ezután az egyesületbe 60 biztosító, viszontbiztosító és szolgáltató társaság, valamint turizmussal és kapcsolódó vállalkozásokkal - szállítással, orvosi és jogi szolgáltatásokkal foglalkozó - cégek tartoztak. Tíz kelet-európai országot képviselnek, amelyek között az orosz, fehérorosz és ukrán cégek vannak túlsúlyban. Közülük olyan orosz biztosítótársaságokat lehet megnevezni, mint a Spasskie Vorota, Ingosstrakh, Interservice, Russian Assistance, CLASS-assistance, Medexpress-Service stb. Az Összoroszországi Biztosítók Szövetsége is a MAXA tagja lett. Az új egyesület a kelet-európai szolgáltató cégek összefogását és alternatív szolgáltatási piac létrehozását tervezi a posztszovjet térben.

Oroszország minden állampolgára rendelkezik az ország egész területén érvényes egészségügyi szabályzattal. És az első dolog, amiről a hazájukban utazó turistákat tájékoztatni kell, az az, hogy utazáskor mindig maguknál kell tartaniuk az egészségbiztosítást.

Néha a turistautazás során specifikus kockázati tényezők merülhetnek fel. És akkor szükséges további biztosítás.

A belföldi turizmus biztosítási programjai az Ingosstrakh program példáján keresztül jöhetnek szóba. Az orosz turisták országon kívüli biztosításával kapcsolatos tapasztalatokat teljes mértékben figyelembe vették az orvosi és egészségügyi szállítási költségek biztosítási programjának kidolgozásakor, amely biztosítja a szolgáltató központok éjjel-nappali szolgáltatását. Ez a program garantálja a segítség megszervezését és a járó- és fekvőbeteg kezelések kifizetését a legjobb orosz klinikákon hirtelen bekövetkező betegség vagy baleset esetén, az orvos által felírt gyógyszereket. Garantálja továbbá a szolgáltatások megszervezését és a mentőautóval történő szállítás költségeinek, a sürgősségi egészségügyi evakuálásnak (beleértve a kísérő orvoscsoport vagy a kísérő személy költségeit) és egyéb költségek megtérítését.

A túracsomag tartalmaz egy balesetbiztosítási programot is, amely egyszeri kifizetést biztosít sérülés, rokkantság és egyéb körülmények esetén.

A fentieken túl egy poggyászbiztosítási programot is kínálnak, amely nemcsak kártérítést biztosít a biztosított vagyontárgyak eltulajdonítása, megrongálódása vagy elvesztése esetén, hanem a küldemények felkutatásával és továbbításával kapcsolatos szolgáltatások kifizetését, valamint a vizsgálat ill. sérült poggyász javítása.

Az Ingosstrakh kiterjedt fiók- és képviseleti hálózattal, valamint leányvállalatokkal rendelkezik, amelyek az azonos nevű transznacionális biztosítási csoport részét képezik. 24/7 szolgáltatóközpont a sürgősségi orvosi és egyéb segítségnyújtáshoz Moszkvában az Ingosstrakh leányvállalata alapján a TIM-Assistance, kiterjedt levelezőhálózaton keresztül minden biztosítottnak segítséget nyújt, még hazánk legtávolabbi szegletében is. A hálózat egészségügyi intézményeket, közlekedési társaságokat és helyi koordináló orvosokat foglal magában. A szervizközpontba irányuló segélyhívás költségeit az Ingosstrakh téríti meg.

Az Orosz Föderáció állampolgárai számára, a biztosítási szolgáltatások körétől és a biztosítási összegtől függően, az Ingosstrakh háromféle kötvényt kínál: egyéni, turisztikai, szakmai.

Szakmapolitika az edzésekre, versenyekre járó sportolók, valamint a fokozottan veszélyeztetett területekre munkába utazók (járművezetők, villanyszerelők, bányászok stb.) biztosítására szolgál. Szervezett csoportok és gyerekek részére rugalmas kedvezményrendszer biztosított.

Az Ingosstrakh-val való együttműködés a moszkvai irodákban, regionális képviseleti irodákban és az Ingosstrakh leányvállalataiban lehetséges.

Az utazásszervezők és a belföldi turisztikai irodák a szolgáltatáscsomagot biztonságuk garanciájaként kezeljék. Ez minden típusú útvonalra vonatkozik, de különösen azokra, amelyek fokozott kockázattal járnak (sport, túrázás, hegyi utak, vadászat, horgászat stb.), valamint a fokozottan veszélyeztetett régiók (Szibéria, Kamcsatka, Urál, Altáj, Transbajkália) látogatásaira. , Észak-Kaukázus satöbbi.). A baleset oka nemcsak testi sérülés, hanem mérgező állat vagy növény harapása, mérgező gombák vagy bogyók által okozott mérgezés és még sok más is lehet.

A kötvény megkötésekor az utazás során felmerülő kockázat mértékét veszik figyelembe. A kockázat mértékétől függően pedig a biztosítási díj kerül megállapításra. Például egy 6. nehézségi kategóriájú túrán a kockázat sokkal nagyobb, mint egy alacsonyabb nehézségi kategóriájú túrán. A statisztikák szerint a vízi és hegyi utakon a sérülések előfordulása, így a kockázat is jóval magasabb, mint például a túrázásnál és a síelésnél. Ugyanakkor a kollektív biztosítás (csoportos, turistarészleg) olcsóbb.

Meg kell jegyezni, hogy a biztosítási mozgalom más értelemben is hasznos. Így az utazási biztosítótársaságok gyakran fektetnek be megelőző intézkedésekbe, például rádióállomások biztosítására a turisták számára. Néha kifizetődőbb kerítést építeni egy szikla mellé a cég költségére, mint később biztosítási díjat fizetni egy ügyfélnek, aki leesett róla. Ezt segíti elő az utazásszervezők és a biztosítók szoros együttműködése a turisztikai szolgáltatások területén.

Érdekes tapasztalat Krasznodar régió(Szocsi) az idelátogató turisták biztosításának megszervezéséért. A szocsi „ingyenes” orvoslás anyagi bázisa és lehetőségei (az összoroszországi biztosítást nyújtva) lényegesen alacsonyabbak, mint azok, amelyekre a turisták a csúcsszezonban igényt tarthatnak. A kereskedelmi egészségügyi intézmények azonban készen állnak arra, hogy kiszolgálják a látogató turistákat, és bizonyos feltételek mellett időben és minőségi orvosi ellátásban részesítsék őket.

1997-ben elfogadták a Krasznodari Terület 89. számú törvényét „A turisztikai tevékenységekről a Krasznodari Területen”, amellyel összhangban létrejött a Szocsi Megállapodás, amely egy új biztosítási terméket kínál: „A turisták és nyaralók átfogó biztosítása az üdülőhelyen. Szocsiból.” Az átfogó turisztikai biztosítási program keretében biztosított polgárok számára szolgáltatást nyújtó egészségügyi intézmények listája nyolc központot foglal magában, köztük mentőállomást, multidiszciplináris gyermek- és fertőzőkórházat, sebészeti és rehabilitációs központot stb.

A kötvény önkéntes egészségbiztosítást és balesetbiztosítást biztosít. A biztosítási díj 5 rubel. naponta. A biztosítási felelősség az első esetben 5 ezer rubel. Baleset elleni biztosítás esetén a felelősség 10 ezer rubel. Természetesen az ilyen összegű biztosítási felelősség rendkívül csekély. Sajnos vannak esetek, amikor sokkal nagyobb fedezetre van szükség. De itt már életbe lépnek az összoroszországi egészségügyi politika sémái, és ez a fajta biztosítás ebben az esetben egy biztosítási franchise szerepét tölti be.

A teljes körű biztosítási program bevezetése nem zárja ki az ingyenes orvosi ellátás lehetőségét. Ezenkívül a monopóliumellenes jogszabályokkal teljes összhangban ez a program nem tiltja meg a polgárok számára, hogy olyan biztosítótársaságoktól vásároljanak kötvényeket, amelyek nem részesei a Szocsi Megállapodásnak. Ezt a lehetőséget a biztosítási termék egyik fajtájaként kell értékelni, amely a turistáknak nyújtott segítségnyújtási garanciák növelését szolgálja. A turista a túra megvásárlásakor, a kínált biztosítási kör kiválasztásával eldöntheti, hogy mi a legmegfelelőbb neki, és ki lesz az orvosi ellátás garanciája.

Új formákat vezetnek be az orosz turisztikai biztosítási piacon. Így a "RESO-Garantia" biztosító társaság kínál programot biztosítás utazási alkalmatlanság esetére. Mire terjed ki a biztosítás, azaz milyen esetekre vonatkozik a biztosítás?

A biztosítási fedezet nem terjed ki az idegenforgalmi hanyagságra vagy vis maiorra. Például, ha egy turista lekéste a gépet, törölték a járatot vagy a légitársaság alkalmazottai sztrájkoltak, akkor azt egyetlen biztosító sem fizeti.

Biztosítási események: az ügyfél vagy közeli hozzátartozójának megbetegedése, közeli hozzátartozójának halála, vízum átvételének elmulasztása (kizárólag abban az esetben, ha a kiadás elmaradásának tényét a konzuli szolgálat igazolja), idézés, katonai nyilvántartási és besorozási iroda. Ez a feltételek szabványos listája.

Ennek a biztosítási programnak az előnye elsősorban abban rejlik, hogy a biztosító egyfajta pufferré vagy közvetítővé válik az utazási iroda és az ügyfél között. A szerződés feltételei szerint a visszatérítendő összeg attól függően változik, hogy a turista az utazás megkezdése előtt mennyi idővel jelzi az elutasítást. A cég képes lesz egyrészt kellemes benyomást kelteni a munkájáról, másrészt elkerülheti az anyagi problémákat.

Jelenleg az utasbiztosítási piac gyerekcipőben jár. Van némi verseny a biztosítók között. A verseny eszközei a szolgáltatás minősége, a szolgáltatások sokfélesége, az árak és tarifák. A biztosítási díj csökkentésének egyik módja az önrész.

Franchise - a biztosító mentesítése a biztosítási feltételekben meghatározott összegű kártérítés alól. Ez azt jelenti, hogy az ügyfél maga fizeti a veszteség egy részét. A legtöbb cég már régóta dolgozik franchise-szal. A biztosítás szerves részévé vált. A külföldi turisták utazása általában azzal kezdődik, hogy az idegenvezető felkéri őket, hogy újra figyelmesen olvassák el a biztosítási kötvényt, különös figyelmet fordítva az önrészre vonatkozó záradékra. A nyugati országokban általában 50 dollár körül van az önrész Honnan van ez az összeg? Ez az első orvosi látogatás és az általános orvosi vizsgálat költsége, amelyet a turista maga fizet. Minden egyéb költséget a biztosító fedez. Ilyen programokat kínál a RESO-Garantiya és néhány más biztosítótársaság.

Sok biztosító törekszik egységes politika és egységes tarifák kialakítására. Ekkor a verseny a biztosítási piacon nem alacsonyabb díjakban, hanem a nyújtott szolgáltatás színvonalában fejeződik ki, ami mindig az ügyfél javára.