Informasi tentang biaya perjalanan udara. Memperoleh sertifikat penerbangan Informasi tentang biaya minimum tiket pesawat

Azimuth Airlines, atas permintaan pribadi penumpang, memberikan sertifikat berikut secara tertulis:

Perhatian!
Jangka waktu pertimbangan permintaan dan pemberian sertifikat adalah 7 hari sejak tanggal diterimanya permintaan.
Biaya penyediaan sertifikat yang mendesak adalah 3000 rubel. Jangka waktu pembuatan surat keterangan darurat adalah 24 jam sejak permohonan diterima.

Sertifikat dikeluarkan hanya setelah konfirmasi fakta pembayaran.

Dokumen yang mengkonfirmasi informasi tentang penerbangan yang dibuat oleh penumpang (fakta penerbangan, biaya penerbangan, biaya pengangkutan kelebihan bagasi, dll.) hanya dapat dikeluarkan:

1. orang yang melakukan penerbangan;
2. orang yang anak kecilnya melakukan penerbangan (dalam hal ini, akta/paspor kelahiran anak harus dilampirkan pada aplikasi);
3. orang, jika ia mempunyai wewenang, dikukuhkan dengan surat kuasa yang dibuat menurut tata cara yang ditetapkan oleh Kitab Undang-undang Hukum Perdata.

Sertifikat yang mengonfirmasi informasi penerbangan tidak diberikan kepada orang yang tidak berwenang, termasuk suami, istri, kerabat atau organisasi pihak ketiga lainnya. Dengan pengecualian permintaan resmi dari otoritas legislatif dan eksekutif federal, serta otoritas legislatif dan eksekutif dari entitas konstituen Federasi Rusia dan pemerintah daerah, asalkan alasan (dengan indikasi wajib dasar (nomor materi / lainnya serupa ) dan tujuan) permintaan dikirim dalam kewenangannya untuk tujuan memenuhi tugas dan fungsi yang diberikan kepadanya.

Halo. Bisakah Anda membantu dalam situasi ini? Saya, Taratina Lyudmila Anatolyevna, orang asing. paspor 754191302, paspor Rusia 55 12 064797 dikeluarkan oleh Layanan Migrasi Federal Rusia untuk NAO pada 23 Juni 2013. Untuk laporan tentang jalan preferensial memerlukan surat keterangan biaya tiket pesawat ke bandar udara terdekat dengan tempat penyeberangan batas negara. Perkiraan biaya yang diinginkan tidak kurang dari 22.059 rubel (harga ini diberikan dalam sertifikat dari agen perjalanan dari dan ke Antalya). Penerbangan tersebut berada pada rute Arkhangelsk - Antalya - Arkhangelsk pada penerbangan U6 1137 (Y) Ural Airline pada tanggal 15 September 2017, U6 1138 (Y) Ural Airline pada tanggal 29 September 2017.

Lyudmila dalam "" 2 tahun lalu

Jawaban (8)

Akuntan Anda, dan terlebih lagi Kementerian Keuangan Rusia, tidak tahu dan tidak mematuhi hukum Rusia, menuntut dokumen yang tidak dapat diterapkan dari Anda.
--
1. Untuk transportasi udara internasional pada rute Arkhangelsk - Antalya - Arkhangelsk, tempat melintasi perbatasan Rusia untuk penumpang adalah kontrol perbatasan di bandara keberangkatan, dan bukan tempat yang dihitung secara teoritis di peta.
2. Penjual wajib menunjukkan biaya tiket pesawat di tiket elektronik, yang wajib dia keluarkan kepada penumpang setelah pembayaran.
Jika tiket elektronik tidak mengandung biaya pembayaran penuh, maka penjualnya adalah penipu, atau penumpangnya tidak terlihat.
3. Undang-undang melarang pengangkut menyimpan data tentang penumpang dan data tentang penerbangan yang diselesaikan di wilayah Rusia setelah 7 hari setelah penerbangan.

Oleh karena itu, seseorang yang tidak menerima tiket melanggar hak Anda untuk menerima semacam keuntungan finansial legal.
Mencoba
- memerlukan tanggapan tertulis dari orang yang tidak memberi Anda manfaat dan
- banding terhadap keputusan yang dikeluarkan dari otoritas yang tidak dikenal ke kantor kejaksaan, menunjukkan persyaratan ke kantor kejaksaan -
Saya meminta Anda untuk mewajibkan otoritas (di sini tidak diketahui) untuk memberi saya manfaat seperti itu.

Khusus untuk SU535

1) penumpang meninggalkan Federasi Rusia pada saat pesawat melintasi perbatasan negara. Di area keberangkatan Bandara Internasional seseorang berada di wilayah Federasi Rusia dan tunduk pada hukum Federasi Rusia. Melewati kontrol paspor perbatasan hanyalah izin untuk naik pesawat dan meninggalkan Federasi Rusia. Tapi ini terjadi, seperti yang saya tulis di atas, pada saat penyeberangan perbatasan sebenarnya di wilayah udara. Pelajari materinya!
2) untuk maskapai mana pun di Federasi Rusia, biaya tiket, yang dikelompokkan berdasarkan tarif, biaya, dan pajak, harus ditunjukkan
3) apakah Anda ingin menunjukkan tautan ke "hukum" seperti itu?

Tidak.
1. setiap penumpang mengetahui bahwa untuk penumpang titik lintas batas sebenarnya adalah di bandara tempat penjaga perbatasan memeriksa keabsahan paspor (dan visa).
Titik penyeberangan perbatasan untuk penumpang adalah Pasal 5-2-a Undang-Undang Federasi Rusia "Di Perbatasan Negara Federasi Rusia"
--
Tempat melintasi perbatasan yang Anda tunjukkan tidak berlaku untuk penumpang. dan untuk pesawat terbang - ini adalah Pasal 9 Undang-Undang Federasi Rusia "Di Perbatasan Negara Federasi Rusia"
2. Tiket elektronik harus mematuhi aturan Pasal 169-5 Kode Pajak dan aturan IATA "Daftar Pajak dan Biaya Tiket dan Bandara"
3. Penumpang berhak mengajukan klaim kepada pengangkut dalam waktu 7 hari setelah penerbangan sesuai dengan Pasal 13-3 Konvensi Montreal 1999.
Pada akhir 7 hari ini, operator dilarang menyimpan dan memproses data tiket - Pasal 5-7 Undang-Undang Federal "Tentang Data Pribadi"

Untuk menjawab pertanyaan, Anda harus

Informasi kepada klien tentang biaya penerbangan. Sertifikat biaya penerbangan diperlukan untuk klien agen perjalanan untuk mengkonfirmasi pengeluaran mereka untuk perjalanan ke dan dari tempat istirahat (untuk menerima kompensasi dari majikan). Hak atas kompensasi semacam itu adalah spesialis yang dipekerjakan di tempat kerja di lembaga anggaran di wilayah Far North dan area yang setara (Pasal 325 Kode Perburuhan Federasi Rusia). Selain itu, di mana pun karyawan tersebut menghabiskan liburannya - di Rusia atau di luar negeri.

Perusahaan bisnis juga dapat membayar kompensasi pekerja.

Prosedur untuk mengkompensasi biaya tersebut ditetapkan oleh Aturan yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Federasi Rusia 12 Juni 2008 No. 455. Dalam dokumen inilah kita berbicara tentang sertifikat yang harus diserahkan seorang karyawan untuk menerima kompensasi dari majikan untuk biaya perjalanan.

Benar, jika seorang karyawan beristirahat di luar negeri, tidak semua "biaya perjalanan" dikompensasikan untuknya, tetapi hanya melakukan perjalanan melalui wilayah negara kita. Ini adalah biaya perjalanan dengan kereta api, udara, laut, sungai, transportasi darat ke stasiun kereta api terdekat, bandara, pelabuhan laut (sungai), stasiun bus ke tempat melintasi perbatasan Federasi Rusia.

Saat terbang, kompensasi tergantung pada perjalanan karyawan melintasi Rusia ke bandara terdekat dengan tempat melintasi perbatasan negara Federasi Rusia.

Klien perusahaan terbang berlibur (ke Turki) dari Bandara Domodedovo (Moskow). Penerbangan Moskow - Antalya.

Bandara Rusia terdekat yang terletak di titik persimpangan antara Federasi Rusia dan Turki adalah bandara di Adler.

Oleh karena itu, sertifikat harus diberikan kepada klien dengan informasi tentang biaya penerbangan ke Bandara Adler.

Siapa yang dapat mengeluarkan sertifikat?

Informasi kepada klien tentang biaya penerbangan. Sertifikat biaya penerbangan dikeluarkan oleh organisasi transportasi (klausul 10 Peraturan). Hal ini juga menjadi perhatian dalam surat Kementerian Kesehatan dan Pembangunan Sosial Rusia tertanggal 20 Oktober 2008 No. 1501-13.

Pemindahan tugas-tugas yang diperlukan oleh pengangkut kepada agen yang berwenang dilakukan berdasarkan perjanjian keagenan atau perjanjian keagenan. Semua hal di atas berlaku untuk agen perjalanan yang mengadakan perjanjian dengan pengangkut dan berhak menjual angkutan udara. Dengan demikian, ia juga dapat mengeluarkan sertifikat biaya penerbangan kepada kliennya.

Jika penerbangan itu charter

Piagam - hak atas kapasitas kendaraan (Pasal 787 KUH Perdata Federasi Rusia, Pasal 104 Kode Udara Federasi Rusia). Dengan menyelenggarakan penerbangan charter, operator tur menerima dari maskapai hak atas kapasitas pesawat pada penerbangan (penerbangan) tertentu. Dalam hal ini, tarif spesifik untuk setiap jenis produk wisata dibentuk oleh operator tur. Tarif untuk penumpang dalam satu penerbangan charter, termasuk dalam harga berbagai tur, dapat bervariasi. Dalam hal ini, maskapai tidak memiliki informasi tentang biaya tiket pesawat untuk penerbangan charter, oleh karena itu, menerbitkan tiket pesawat tanpa menentukan harga.

Paragraf 32 Peraturan Penerbangan Federal menetapkan bahwa pembayaran untuk pengangkutan penumpang, bagasi, kargo pada penerbangan charter tidak dapat ditunjukkan dalam dokumen transportasi (tiket udara).

Mengingat keadaan ini, informasi tentang biaya penerbangan yang sebenarnya dapat diberikan oleh operator tur yang menyelenggarakan tur, atau agen perjalanan berdasarkan informasi yang diberikan kepadanya oleh operator tur atas permintaannya.

Dokumen untuk laporan perjalanan adalah tanda terima rencana perjalanan dari tiket elektronik dan boarding pass asli.

Hati-hati! Boarding pass duplikat tidak dikeluarkan - simpan pass yang diterima saat menaiki pesawat.
Juga, untuk pelaporan, Anda mungkin memerlukan laporan mutasi bank yang mengonfirmasi fakta pembayaran tiket dari kartu pembayaran Anda.

Dengan mempertimbangkan persyaratan Kode Pajak Federasi Rusia, jika seorang karyawan memperoleh tiket elektronik untuk perjalanan bisnis atau perjalanan bisnis di dalam wilayah Federasi Rusia atau di luar negeri, dokumen yang mengkonfirmasi biaya yang dikeluarkan dapat berupa:

• tanda terima rencana perjalanan yang diterbitkan pada tiket penumpang yang disetujui sebagai bentuk pertanggungjawaban yang ketat;
• cek atau dokumen lain yang mengkonfirmasikan pembayaran untuk pengangkutan, yang dibuat dengan bentuk pertanggungjawaban ketat yang disetujui.

Jika tanda terima rencana perjalanan dikeluarkan bukan pada formulir pelaporan yang ketat, tetapi hanya dalam bentuk cetakan, Anda perlu boarding pass, yang menegaskan fakta transportasi.
Boarding pass harus berisi detail yang memungkinkan identifikasi penumpang dan tujuan perjalanan (nama penumpang, rute, tanggal perjalanan)"

Yamal Airlines, atas permintaan penumpang, memberikan informasi berikut secara tertulis:

• tentang kenyataan melakukan/tidak melaksanakan angkutan udara penumpang dengan penerbangan Yamal Airlines;
• tentang fakta pemesanan/pembelian angkutan udara penumpang dengan penerbangan Yamal Airlines;
• atas biaya transportasi udara yang dibeli oleh Yamal Airlines (asalkan transportasi tersebut tidak termasuk dalam paket wisata);
• tentang lingkaran besar

Berdasarkan paragraf 2 Seni. 108 dari Kode Udara Federasi Rusia dalam hal penolakan paksa penumpang dari transportasi udara, karena penyakit penumpang atau anggota keluarganya atau kerabat dekat yang bepergian dengannya di pesawat, yang dikonfirmasi oleh dokumen medis , atau sehubungan dengan kematian anggota keluarga atau kerabat dekatnya , yang didokumentasikan, dan memberi tahu maskapai tentang hal ini sebelum akhir waktu check-in untuk penerbangan yang ditentukan dalam tiket, yang ditetapkan sesuai dengan federal aturan penerbangan, penumpang dikembalikan biaya pengangkutan yang dibayarkan untuk transportasi udara.

Penyakit penumpang atau anggota keluarganya atau kerabat dekat yang bepergian dengannya di pesawat adalah dasar untuk penolakan paksa penumpang dari transportasi jika ada kontraindikasi untuk penerbangan yang dikonfirmasi oleh dokumen medis pada tanggal keberangkatan. pesawat yang ditentukan dalam tiket.

Persyaratan untuk dokumen medis yang harus disediakan sehubungan dengan penyakit penumpang, anggota keluarga atau kerabat dekat yang bepergian dengannya di pesawat, ditentukan oleh aturan pengangkut.

Aplikasi untuk mendapatkan sertifikat yang mengonfirmasi penerbangan pada penerbangan Yamal Airlines diterima:

• di alamat Salehard st. Penerbangan 27;
• di kantor perwakilan Yamal Airlines di alamat yang diposting di situs web JSC ATC Yamal
• di situs web JSC "ATK "Yamal" di bagian "Informasi" - "Informasi tentang penerbangan";
• di box office Aviaspectekhnologii LLC

Aplikasi diterima hanya dalam bentuk yang ditetapkan dengan adanya paspor, akta kelahiran anak.

Pembayaran untuk penerbitan sertifikat dilakukan baik di box office Aviaspetstechnologii LLC di tempat tinggal (alamat box office diposting di situs web http://ast-agent.ru/contacts), atau melalui transfer bank menggunakan detail diposting di situs web JSC ATC Yamal di bagian "Informasi" - "Informasi tentang penerbangan".

Untuk warga negara yang tinggal di luar kota Salehard, aplikasi diterima melalui faks atau email, dan salinan pindaian paspor, akta kelahiran, tanda terima pembayaran untuk layanan harus dilampirkan sebagai tambahan pada aplikasi. Aplikasi untuk setiap penumpang ditulis secara terpisah. Anak-anak di bawah 12 tahun cocok dengan orang tua mereka pada aplikasi yang sama.

Sertifikat dikeluarkan secara pribadi kepada penumpang setelah menunjukkan paspor dan tanda terima pembayaran untuk layanan.

Sebelum menaiki pesawat, setiap penumpang harus mendapatkan boarding pass. Aturan ini berlaku untuk pelanggan semua maskapai, termasuk Aeroflot. Kehadiran dokumen menegaskan bahwa pelancong memiliki hak untuk menggunakan layanan dari maskapai yang dipilih dan melakukan penerbangan udara di pesawat tertentu. Penumpang dapat menerimanya setelah prosedur pendaftaran. Jika Anda tidak memiliki boarding pass, Anda tidak akan diizinkan naik ke pesawat.

Terkadang ada situasi di mana penumpang menyadari hilangnya boarding pass sebelum naik ke pesawat. Ini membawa banyak masalah bagi pelancong, dan kemungkinan menggunakan layanan maskapai dipertanyakan.

Turis bertanya-tanya apakah mungkin mengembalikan boarding pass? Setiap maskapai memiliki aturan khusus terkait penerbitan kembali boarding pass. Tetapi setiap penumpang dapat mengembalikannya. Dalam kasus tertentu, prosedur untuk memulihkan boarding pass dibayar.

Jika Anda perlu naik pesawat dan Anda tidak dapat menemukan tanda terima keberangkatan, jangan khawatir. Tetap tenang dan patuhi aturan tertentu. Anda harus kembali ke meja check-in sesegera mungkin. Anda dapat menghubungi karyawan maskapai Aeroflot. Jelaskan kepada karyawan tentang kesulitan yang muncul.

Biasanya, boarding pass duplikat dikeluarkan dengan formulir yang berbeda. Untuk memperoleh dokumen yang diinginkan, tunjukkan paspor kepada karyawan Aeroflot. Tetapi tindakan di atas cocok untuk penumpang pada penerbangan yang memiliki waktu lebih dari 10-15 menit sebelum boarding. Jika Anda menemukan bahwa Anda kehilangan dokumen boarding beberapa menit sebelum naik ke pesawat, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat menggunakan layanan Aeroflot saat ini.

Dalam hal ini, karyawan maskapai menawarkan untuk membeli tiket pesawat untuk penerbangan berikutnya dari maskapai lain. Untuk tiket yang tidak digunakan, Anda akan menerima uang, tetapi tidak secara penuh.

Jika Anda tidak dapat menunggu penerbangan berikutnya, hubungi pramugari. Jika pramugari memiliki formulir kosong, dan ada kursi kosong di kabin, Anda dapat mengembalikan tanda terima boarding yang hilang.

Terkadang karyawan Aeroflot dapat menunda keberangkatan pesawat sehingga penumpang memiliki waktu untuk mencapai konter check-in dan melakukan prosedur pengembalian boarding pass. Namun penundaan keberangkatan pesawat hanya terjadi jika perjalanan udaranya langsung. Penerbangan dengan koneksi tidak dapat ditunda agar tidak terlambat untuk menaiki pesawat penghubung di kota lain. Kemudian penumpang tidak dapat terbang pada penerbangan ini tanpa boarding pass.

Mengapa lebih baik tidak mengambil gambar dan tidak membuang boarding pass Anda!

Terkadang boarding pass mungkin diperlukan setelah penerbangan selesai. Jika Anda tiba di kota yang diperlukan dan menemukan bahwa Anda kehilangan dokumen, maka Anda perlu menghubungi Aeroflot. Staf maskapai akan dapat mengeluarkan Anda tiket duplikat.

Anda harus menulis pernyataan kepada maskapai penerbangan. Tetapi ingat bahwa Anda harus membayar untuk prosedurnya. Anda tidak akan menerima duplikat boarding pass, tetapi sertifikat khusus. Sertifikat akan menunjukkan bahwa Anda benar-benar menggunakan layanan Aeroflot. Sertifikat akan menunjukkan nomor penerbangan, tempat keberangkatan dan kedatangan, serta tanggal.

Anda akan menerima sertifikat perjalanan udara hanya setelah karyawan Aeroflot memverifikasi data yang diperlukan. Karyawan maskapai penerbangan perlu memastikan bahwa Anda adalah penumpang dalam penerbangan tersebut. Setelah memproses data, klien maskapai penerbangan akan menerima sertifikat yang diperlukan.

Jika Anda menggunakan check-in online, boarding pass Anda dalam format elektronik terletak di salah satu folder email Anda. Cetak di atas kertas dan sajikan di tempat yang diminta.

Mengapa saya memerlukan boarding pass setelah penerbangan? Paling sering, dokumen diperlukan untuk penumpang yang menggunakan layanan Aeroflot karena perjalanan bisnis. Untuk pelaporan di tempat kerjanya, penumpang harus menyerahkan dokumen tertentu. Daftar "surat-surat" resmi juga termasuk boarding pass.

Jika Anda tidak dapat menemukannya setelah penerbangan udara, Anda perlu mendapatkan sertifikat atau duplikat dokumen untuk melaporkan di tempat kerja pada penerbangan udara yang telah selesai. Biaya untuk mendapatkan boarding pass yang diperbarui di Aeroflot adalah sekitar 700 rubel. Jika pekerjaan Anda siap untuk menerima dokumen pelaporan lain, maka Anda dapat memberikan makalah serupa.

Daftar dokumen yang mengkonfirmasi fakta perjalanan udara meliputi:

• tiket pesawat, yang pembeliannya dikonfirmasi dengan tanda terima tunai;
• Rekening;
• faktur.

Perusahaan tertentu menerima dokumen apa pun yang berisi informasi tertentu. Dokumen yang mengkonfirmasi fakta perjalanan udara dengan bantuan maskapai penerbangan Aeroflot harus menunjukkan nomor tiket pesawat, serta biayanya, tanggal dan waktu keberangkatan dan kedatangan yang tepat di tempat dan rute yang ditentukan. Dalam hal membeli dokumen perjalanan untuk penerbangan Aeroflot melalui Internet, dan pembayarannya adalah kartu bank, Anda dapat mencetak struk pembayaran tiket. Anda akan menemukan tanda terima yang diperlukan dalam email.

Departemen akuntansi di banyak perusahaan siap menerima dokumen di atas jika kehilangan boarding pass. Maka Anda tidak perlu menerima tanda terima duplikat, dan Anda tidak perlu membayar ekstra untuk pemulihan.

Boarding pass untuk pesawat. Analisis terperinci

Bagaimana memulihkan bonus

Pelanggan Aeroflot perlu memulihkan boarding pass mereka karena alasan lain. Maskapai penerbangan menawarkan penumpang untuk berpartisipasi dalam program Bonus Aeroflot. Anggota program menerima bonus untuk mengatasi jarak tertentu, diukur dalam mil. Pelanggan maskapai penerbangan dapat menukar bonus yang diterima dengan diskon untuk pembelian tiket pesawat di masa mendatang.

Rute saat ini sedang dialihkan secara otomatis, sehingga penumpang yang kehilangan boarding pass mungkin tidak dapat mengubah rute surat jalan. Sertifikat juga tidak diperlukan. Untuk memulihkan mil yang dihabiskan dan menerima bonus yang telah lama ditunggu-tunggu, pelanggan Aeroflot harus menghubungi kantor atau mengirim aplikasi elektronik.

Anda harus menunjukkan tanggal dan waktu penerbangan, nomornya, serta nomor tiketnya. Jumlah mil yang diperlukan dikreditkan ke akun pribadi Anda dalam 2-5 hari. Tetapi pemulihan jarak tempuh otomatis hanya terjadi untuk penumpang pada penerbangan reguler. Anda harus menghubungi Aeroflot tidak lebih awal dari 14 hari setelah penerbangan, tetapi tidak lebih dari 3 bulan. Bagi mereka yang berada dalam penerbangan charter dan kehilangan boarding pass, diperlukan prosedur pemulihan mileage yang lebih rumit.

Terlepas dari kenyataan bahwa dimungkinkan untuk mengembalikan boarding pass, Anda harus lebih memperhatikan dokumen sebelum keberangkatan dan setelah mendarat. Memulihkan dokumen apa pun membutuhkan waktu pribadi, dan terkadang Uang. Berhati-hatilah selama perjalanan udara.

Aeroflot - kenyamanan Anda!