Що потрібно враховувати під час бронювання місця в літаку за квитком. Вибір місця на борту Раннє бронювання місць у літаку

Традиційний або якщо завгодно - класичний спосіб бронювання конкретного місця в літаку. Для цього потрібно приїхати в аеропорт за кілька годин до вильоту, дочекатися ранньої реєстрації на рейс, і, під час перевірки документів, ввічливо попросити співробітника авіакомпанії, що ви хочете місце у проході або в ілюмінатора.

Як правило, співробітники завжди йдуть назустріч, хоча далеко не завжди пропонують вибрати місце самі. Потрібно не забувати, що таких пасажирів за одну зміну може проходити до кількох тисяч, і далеко не завжди вдається згадати, що ці пасажири хочуть. Списувати на хамство та хамити співробітнику «у відповідь» вкрай не рекомендується – у цьому випадку відмова гарантована.

Спосіб ідеально підходить для тих туристів, хто подорожує на самоті, або ж вирушає кудись парою. Для великих компаній пасажирів це незручно тому, що всім потрібно бути у вказаний час біля стійки реєстрації. Якщо хтось запізниться - він сидітиме окремо, оскільки, крім нього, пасажирів у лайнері достатньо, і майже всі напевно захочуть вибрати собі місце до смаку.

Також цей спосіб не підходить для завантажених аеропортів. У більшості випадків всі «хороші» місця будуть розібрані ще до початку реєстрації. Що-небудь зробити з цим, на жаль, не вийде - на користь співробітників авіакомпанії правильно оформити документи на виліт, а не задовольняти миттєві забаганки пасажирів.

Важливо:За жодних обставин не намагайтеся дати хабара співробітнику аеропорту за «зручне місце». Зараз усі стійки обладнуються камерами спостереження, і за найменшої підозри в отриманні «відкату» людину запросто можуть звільнити. Розбиратись у тому, хто винен, комісія авіаперевізника не стане.

У момент покупки

Сучасні технології дозволяють зараз вибирати місце у літаку вже на етапі купівлі квитка, найчастіше – на сайті авіакомпанії. Штатні дизайнери перевізників чесно працюють, щоб на кожному із сайтів з'являлися барвисті схеми лайнера, де одразу можна побачити, які місця вільні, а які зайняті.

Жирним плюсом такого способу стане те, що відразу, за лічені хвилини, можна вибрати конкретні місця в літаку відразу на кілька рейсів, якщо, наприклад, доводиться летіти з пересадками. Для більшої впевненості, про вказані місця потрібно буде нагадати співробітнику за стійкою реєстрації, хоча ця інформація у нього, швидше за все, вже буде.

Є такий спосіб і відчутні мінуси, які можуть ударити по гаманцю. Наприклад, деякі авіакомпанії відкрито беруть гроші за те, щоб пасажир вибрав сподобалося йому місце. Сума доплати в ряді випадків може становити $30 - не так і мало, знаючи, що деякі лоукостери Європи пропонують повноцінний квиток за цю суму.

Також дистанційна покупка неможлива для вибору місць біля аварійних виходів, кількох місць у носовій частині салону, призначених для пасажирів з немовлятами, та низки інших місць, залежно від моделі літака та комплектації крісел.

Не варто забувати і про те, що можливість вибору місця при покупці авіаквитка онлайн доступна тільки при оформленні броні на офіційному сайті перевізника. При роботі з так званими пошуковими системами дешевих квитків вибір конкретного місця найчастіше неможливий, або він вимагатиме набагато більше дій, ніж при замовленні з офіційного сайту.

Під час онлайн-реєстрації

Розвиток технології покупок авіаквитків поступово призводить до того, що пасажири вважають за краще вибирати місця для польоту не класичним способом під час реєстрації, а користуючись аналогічним способом у режимі онлайн. Втім, і тут є свої тонкощі.

В останні роки в аеропортах стали з'являтися електронні стійки, що нагадують банківські термінали із сенсорними екранами. Навколо них так само збирається черга з пасажирів, але тепер кожен сам має право вибрати місце, що сподобалося в літаку. Іноді, щоправда, поруч із терміналом стоїть співробітник авіакомпанії, який контролює роботу, і дає поради тим, хто користується технікою вперше.

Також онлайн-реєстрація можлива і на сайті компанії, щоправда, там встановлюються свої терміни та ліміти, у тому числі і на вибір місця. Наприклад, якщо ви їдете з маленькою дитиною, більшість авіакомпаній вибрати вам місце дистанційно, швидше за все, не дасть. Такі ж обмеження стосуються пасажирів з тваринами, особливою ручною поклажею (музичними інструментами тощо).

Не варто забувати і про те, що онлайн-реєстрація та вибір місця не звільняють пасажира від зважування багажу, перевірки ручної поклажі та інших формальностей після приїзду до аеропорту. Тому, у будь-якому випадку, доведеться приїхати в аеропорт щонайменше за годину до вильоту.

Відгуки в інтернеті: На що впливає вибір місця у літаку?

Ті пасажири, на кого чекає перший політ літаком, завжди задаються питанням - а яке місце дійсно краще, і де сидіти найбезпечніше і спокійніше. Відповіді можна знайти на численних форумах авіакомпаній та туристів, але у деяких моментах думки збігаються.

Однозначно невдалими більшість туристів вважають місця посередині. Той, хто сидить біля ілюмінатора в цьому випадку загороджує весь огляд, а сусід біля проходу буде заважати, якщо потрібно дійти до туалету. До того ж, ризик, що на пасажира в центрі щось впаде під час роздачі обідів та напоїв, завжди набагато вищий.

Місце в проході багато хто лає за те, що візки бортпровідниць часто зачіпають плечі, лікті та інші частини тіла, що випирають, хоча перед роздачею всіх пасажирів попереджають про те, щоб прохід був звільнений.

До місць у хвості літака у досвідчених пасажирів ставлення двояке. Одних турбує те, що там стала черга до туалету, інші переживають, що їх залишать без вибору «курка чи риба». Відповідь на другу думку очевидна - далеко не завжди роздавати їжу починають з носової частини лайнера - тому місце у хвості іноді навіть у виграші.

Окремо варто сказати про місця біля аварійного виходу. Тут можна спокійно витягнути ноги, не боячись упертися в спинку переднього крісла, але власне крісло найчастіше зафіксовано в строго одному положенні, що далеко не завжди зручно. До того ж, на ці місця вважають за краще садити міцних високих чоловіків, готових у разі аварійної посадки допомагати з виходом іншим пасажирам. Дітям та літнім людям на місцях біля аварійного виходу сидіти не можна.

Що робити, якщо місце вибрано невдало?

У цьому випадку існує один, але найефективніший спосіб - ввічливо запитати про можливість поміняти місце бортпровідницю. Зробити це можна тільки після оголошення: «Посадка завершена», щоб усі викуплені місця були зайняті. Якщо в салоні залишиться хоча б одне вільне місце, що відповідає вашим бажанням – бортпровідниця його покаже.

Втім, турбувати стюардесу не доведеться, якщо в салоні багато вільних місць вже після завершення посадки. Можна спокійно пересісти на комфортніше місце, і насолоджуватися польотом так, як хотілося з самого початку.

Про що ще потрібно пам'ятати

Маркування місць на квитках у різних авіакомпаній може відрізнятись. Місце 1В і місце 1Е іноді можуть означати відразу кілька варіантів розташування крісла - в ілюмінатора чи проході. Щоб не виникло незручної ситуації - потрібно заздалегідь дізнатися про розшифровку у обраної авіакомпанії.

Місця поряд з бортовою кухнею та туалетом - найбагатші. Вас напевно турбуватиме шум, запахи, а також пасажири, що постійно протискуються між кріслами. Комфорт це дуже сумнівний, тому такі місця майже завжди залишаються вільними.

Найменша кількість пасажирів у будь-якій країні світу вилітає в обідній годинник. Варто вибрати саме цей діапазон, щоб гарантовано отримати бажане місце у салоні.

Вибирати місце у ілюмінатора – не завжди правильно. При польоті зі сходу на захід сонце завжди світитиме з лівого боку літака, як і при вильоті вранці з півночі на південь. Якщо не хочете, щоб сонце сліпило очі протягом усього польоту, цей факт також потрібно враховувати.

Авіакомпанія Азімут пропонує пасажирам можливість вибору місця на борту літака. Вибрати місце можна або безпосередньо в аеропорту вильоту на стійці реєстрації, або в онлайн-сервісах авіакомпанії.

В аеропорту вильоту:

«Пріоритет» та «Пріоритет+» - нова послуга з додатковими зручностями. Пасажир, який скористався послугою, вибором місця за бажанням, розміщується у передній частині салону.

«Пріоритет+» - вибір місця на 1-3 ряду крісел з спинками, що відкидаються, і збільшеною відстанню між рядами, з розширеним простором для ніг і розміщенням в передній частині салону повітряного судна.

«Пріоритет» - вибір місця на 4-5 рядах крісел з спинками, що відкидаються, з розміщенням у передній частині салону повітряного судна або місця на 6-20(21) рядах.

Послуги надаються за додаткову плату та оформлюються в касах уповноваженого агента в аеропорту на етапі реєстрації не раніше ніж за 3 години до вильоту рейсу.

• «Пріоритет+» - 1400 рублів з урахуванням ПДВ.
• «Пріоритет» (4-5 ряди крісел) – 600 рублів з урахуванням ПДВ.
• «Пріоритет» (6-20/21 ряди крісел блоку AC) – 600 рублів з урахуванням ПДВ.

В онлайн-сервісах:

Вибір місця у літаку - платна послуга, що надає пасажиру право вибору місця в онлайн-сервісах авіакомпанії. Послуга надається лише на регулярних рейсах Авіакомпанії Азімут на маршрутах, доступних для онлайн-реєстрації.

Вибір місця доступний у таких онлайн-сервісах:

1. У процесі оформлення авіаквитка. Послуга доступна незалежно від часу до вильоту протягом усього терміну продажу авіаквитків. Але залишається необхідність проходження процедури реєстрації пасажира на рейс.

2. У процесі онлайн-реєстрації з одночасною реєстрацією на рейс. Онлайн-реєстрація починається за 24 години та закінчується за 3 години до вильоту рейсу.

В онлайн-сервісах за послугу стягується фіксована плата за таких умов:

• Місця на 1-3 рядах ** - 1200 рублів * з урахуванням ПДВ.
• Місця на 4-5 рядах - 500 рублів * з урахуванням ПДВ.
• Місця на 6-20/21 рядах блоку крісел AC - 500 рублів * з урахуванням ПДВ.
• Місця на 6-20/21 рядах блоку крісел DEF - 250 рублів * з урахуванням ПДВ.

* При оплаті онлайн на сайті АТ «Авіакомпанія АЗІМУТ» не карбованцевою банківською картою конвертація валют проводиться автоматично за тарифами банку емітента, який випустив картку.

** Вибір місць на 1-3 рядах при оформленні авіаквитків в залежності від компонування ВС доступний за умови оформлення авіаквитків у класі на безкоштовній основі, і в процесі онлайн-реєстрації пасажирів з авіаквитками класу також надається на безкоштовній основі.

Підтвердженням оплати вибору місця в будь-якому з сервісів є EMD та електронний чек процесингової системи, які надсилаються електронною поштою пасажира.

Повернення вартості послуги провадиться у повному обсязі при ненаданні послуги у випадках:

• Вимушеної відмови пасажира від перевезення, передбаченого правилами АТ «Авіакомпанія АЗІМУТ» та ст. 227 Федеральних авіаційних правил «Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, відправників вантажу, вантажоодержувачів», затверджених Наказом Мінтрансу Росії від 28.06.2007 № 82 (далі - ФАП №82);
• Розірвання АТ «Авіакомпанія АЗІМУТ» в односторонньому порядку договору повітряного перевезення пасажира відповідно до ст. 230 ФАП №82 (за винятком випадку розірвання перевізником в односторонньому порядку договору повітряного перевезення пасажира на підставі, передбаченій п.6 ст. 230 ФАП №82, за якої сплачена за послугу сума пасажиру не повертається);
• Добровільної відмови пасажира від перевезення відповідно до ст. 229 ФАП №82;
• Оперативну заміну типу повітряного судна;
• Оперативного скасування рейсу;
• Пересадки пасажира в польоті інше місце з метою забезпечення авіаційної безпеки;
• З інших причин, що впливають на безпеку польоту за рішенням представника авіакомпанії або екіпажу.

У разі необхідності пересадки на інше посадкове місце, відповідальний бортпровідник на борту повітряного судна проставляє на паперовій копії EMD, або на посадковому талоні, або на маршрут-квитанції електронного квитка відмітку про те, що послуга не надана.

Повернення коштів здійснюється пасажиру при зверненні до Контакт-центру авіакомпанії за адресою електронної пошти infoavia@сайт з обов'язковим наданням:

• заяви на повернення, заповненої у вільному вигляді,
• сканованої копії документа, що засвідчує особу, у разі потреби нотаріально завіреної довіреності,
• копії посадкового талону,
• копії документа, що підтверджують ненадання послуги під час здійснення перельоту.

Пам'ятка онлайн реєстрації на рейс:

Тепер пасажири можуть не витрачати свій час, стоячи у черзі на стійці реєстрації в аеропорту. Кожен бажаючий може зареєструватися на рейс ще до прибуття в аеропорт через персональний комп'ютер, мобільний телефон, планшет або смартфон.

Онлайн-реєстрація - це швидко і просто, вона займає від однієї до чотирьох хвилин. До того ж Ви маєте можливість самостійно визначитися з місцем у літаку. Після завершення реєстрації Ви отримаєте посадковий талон на мобільний телефон (у вигляді SMS) або електронною поштою.

В даний час процедура онлайн-реєстрації користується особливою популярністю. Таку послугу надають більшість авіакомпаній Росії, позбавляючи клієнтів тривалого проходження реєстрації в аеропорту.

Щодо нещодавня поява цієї послуги не завадила їй за такий короткий проміжок часу набути високого попиту серед пасажирів авіакомпаній, які здійснюють як внутрішні, так і трансатлантичні подорожі.

Основні переваги електронної реєстрації:

Суттєва економія часу, тому що немає необхідності стояти в черзі на реєстрацію пасажирів та можливість вибору кращого місця в літаку.

Самостійна реєстрація багажу. По приїзді в аеропорт дії із зареєстрованим багажем будуть зрозумілі і прості: або здаєте його на стійці реєстрації (без черги), або залишаєте його на стійці.

Цілодобова доступність: у будь-який час пасажир може зареєструватися на рейс.

Що потрібно мати під рукою для здійснення онлайн-реєстрації?

Паспортні дані (П.І.Б., серія та номер паспорта, ким і коли виданий).

Номер броні/рейсу.

Номер електронного квитка.

Якщо Ви подорожуєте з немовлям, вибір місця в салоні літака буде обмежений.

Після внесення всіх необхідних даних у форму відкриється електронний талон. Збережіть та роздрукуйте його, оскільки він пред'являється при посадці на літак. Причому реєстрація ручної поклажі не потрібна. Але варто звернути увагу на правила реєстрації вантажу, які можуть відрізнятись у різних авіакомпаніях. Якщо Ви подорожуєте повітряним транспортом вперше, ознайомтеся з тим, що стосується ручної поклажі, а також зі списком дозволених та заборонених до перевезення речей та нормами ваги.

Варто зазначити, що процедура онлайн-реєстрації, її обмеження та правила в більшості випадків практично однакові у всіх авіакомпаніях, але все ж таки питання, що виникають, краще вирішити заздалегідь для виключення неприємних ситуацій.

Якщо Ви отримали SMS з повідомленням про реєстрацію на планшет або мобільний телефон у вигляді штрих-коду, то після прибуття в аеропорт зможете пройти до терміналу самостійної реєстрації, обладнаному сканером, пред'явити штрих-код для сканування та роздрукувати посадковий талон або підійти до стійки реєстрації та отримати посадковий талон .

Якщо посадковий талон надійшов на електронну пошту, Вам досить просто його роздрукувати. Навіть якщо у вас немає такої можливості, не переживайте. Після прибуття в аеропорт підійдіть до стійки реєстрації та повідомте, що Ви вже зареєстровані на рейс. Ваші дані вже значаться в базі авіакомпанії, а на роздрук посадкового талону піде кілька секунд.

Як можна зареєструвати багаж?

У більшості пасажирів, які вдалися до онлайн-реєстрації, виникає таке запитання: «Як вчинити з реєстрацією багажу після прибуття в аеропорт?». Виявляється, проходячи онлайн-реєстрацію, можна одразу зареєструвати і багаж, вказавши кількість сумок, які будуть взяті з собою в рейс. Також багато авіакомпаній надають можливість пасажирам сплатити за реєстрацію багажу через свої офіційні сайти. Зареєструвавши квиток і багаж в режимі онлайн, після прибуття в аеропорт Ви повинні підійти до стійки Drop Off, де можна залишити свій багаж. Співробітник авіалінії роздрукує спеціальні бирки, прикріпить їх до сумок, після чого помістить на стрічку транспортера.

Вимоги та умови онлайн-реєстрації:

Початок реєстрації має відбуватися за 23 години, а закінчення – за 2 години до вильоту.

Перед тим як розпочати онлайн-реєстрацію, потрібно переконатися, що у Вас оформлений електронний квиток та підтверджено бронювання.

Реєстрація на рейс в режимі онлайн доступна для всіх пасажирів, за винятком таких категорій:

Пасажири, що вирушають у подорож з немовлятами (до двох років), які не займають окремого місця;

Пасажири, які попередили, що їм може знадобитися медична допомога чи спеціальні послуги;

Пасажири віком до 16 років, які подорожують без супроводжуючих;

Пасажири із тваринами;

Пасажири, що оформили авіаквитки через турфірми;

Пасажири, що перевозять особливий чи небезпечний вантаж;

При груповій купівлі авіаквитків (більше дев'яти осіб).

Вага та розміри ручної поклажі не повинні бути вищими за встановлену норму.

Якщо ви плануєте подорож з багажем, краще зареєструвати його на будь-якій стійці реєстрації або на стійці здачі багажу. При реєстрації необхідно пред'явити посадковий талон.

Потрібно підійти до виходу для посадки пізніше часу, що значиться в посадковому талоні.

Перед посадкою необхідно пред'явити документи.

Не забувайте, що для перевірки паспортного контролю та на авіаційну безпеку, а також перед посадкою на борт Вам потрібно показати паспорт та роздрукований посадковий талон.

Компанія "Аерофлот" вже не перший рік займає одне з провідних місць серед компаній-авіаперевізників як для юридичних осіб, так і для фізичних.

Однією з останніх послуг, яка користується попитом у пасажирів, є купівля квитка в Аерофлоті та реєстрація в режимі онлайн за його номером.

Раніше після покупки авіаквитка пасажир відправлявся в аеропорт і йому належало вистояти довгу чергу для проходження реєстрації.

Онлайн реєстрація:

Умови, за яких пасажир може зареєструватися самостійно

Пасажир, який придбав квиток по інтернету, не повинен їхати до аеропорту та здійснювати реєстрацію.

Достатньо знати, що реєстрацію на рейс можна пройти:

• на сайті компанії "Аерофлот", при цьому не обов'язково заводити особистий кабінет;
• оформлення відбувається разом із іншими пасажирами у приміщенні аеропорту.

Варто відзначити:у випадку, коли квиток був куплений в електронній касі аеропорту, найбільш оптимальним варіантом буде оформлення через сайт.

Де можна пройти процедуру

На це питання відповідь очевидна.

Якщо ви вирішили купити квиток і здійснити реєстрацію через інтернет, то все можна зробити:

• вдома чи в офісі через інтернет;
• процедура можлива за 24 години до вильоту та закінчується за 45 хвилин до нього;
• якщо вам не зручно чи немає можливості виходу в інтернет, то можна провести процедуру разом з усіма пасажирами в будівлі аеровокзалу.

Зауважте:онлайн реєстрація заборонена пасажирам, що подорожують із тваринами, або мають з собою багаж – зброю. Якщо дитина летить без супроводу дорослих, цю послугу заборонено, реєстрація відбувається тільки в будівлі аеропорту.

Що таке код бронювання та де його знайти

Після того, як пасажир здійснив покупку квитка на сайті Аерофлоту, а точніше забронював його, система кожному клієнту надає код бронювання. Це той номер, завдяки якому можна буде здійснити онлайн реєстрацію та вирушити в подорож.

Код бронювання знаходиться у правому верхньому кутку квитка

Код бронювання не змінюється, тому його можна одразу записати в блокнот.

Важливо знати:щоб уникнути шахрайських дій, щоб вам не продали квиток на неіснуючий рейс, зверніть увагу на те, що код, що надається Аерофлотом, складається виключно з латинських літер. Не додаються до нього цифри, а також великі літери.

Якщо не вдалося записати код бронювання, знайти його можна буде на роздрукованому квитку. Знаходиться він у верхньому кутку. При замовленні квитка код надходить ще й у смс повідомленні на номер, вказаний при покупці квитка.

Крім того, при резервуванні квитка вказується і особистий e-mail, код бронювання на нього дублюється. Якщо ж у папці «Вхідні» не знайшли вказаний код, обов'язково перевірте папку «Спам». Буває, що листи надходять до неї.

Що робити, якщо квиток купувався через посередника

Слід звернути увагу квиткам на сайтах посередників - в даному випадку код бронювання не надається. Клієнту видається лише реєстраційний номер, що складається з літер та цифр.Код, який потрібний для онлайн реєстрації, можна уточнити за контактним номером посередника.

Інструкція - як зареєструватися на рейс Аерофлоту

Насамперед пасажир має бути власником квитка, купленого заздалегідь.

Для того, щоб зареєструвати квиток на літак компанії Аерофлот, необхідно:

1. 1. Вийти на сайт аеропорту – www.aeroflot.ru. Мінімальний час, за який можна провести реєстрацію, – доба.
   2. Потім необхідно перейти за посиланням - "Онлайн-сервіси".
   3. У вікні з'явиться поле - "Онлайн реєстрація". На цій сторінці можна знайти безліч порад з питань реєстрації та перевезення багажу.

Зверніть увагу:при посадці обов'язково потрібно пред'явлення паперового квитка, без нього на борт літака пасажири не допускаються.

1. 1. Після внесення всієї необхідної інформації, на сторінці з'явиться вікно, в якому буде потрібно підтвердити свою згоду на умови реєстрації.
   2. Тільки після цього з'явиться вікно реєстрації. У цьому вікні потрібно ввести код бронювання і на дані того, на ім'я якого купувався квиток.

Візьміть на замітку:ПІБ вводиться виключно латинською мовою.

1. Потім система в автоматичному режимі робить вибір пасажирів. Знаходимо свої дані та ставимо галочки, навпроти свого прізвища. Далі вводяться місця, які вам сподобалися і все - реєстрацію на рейси Аерофлоту в режимі онлайн завершено.

Посадковий талон - що це та де його взяти

Після того, як заброньовано та куплено квиток, система запропонує пасажиру роздрукувати посадковий талон. Якщо при посадці на рейс у вас не виявиться, то на борт літака вам вхід закритий.

Оскільки йдеться про онлайн реєстрацію, то посадковий талон буде на звичайному аркуші формату А4. При посадці на борт літака талон у пасажира забирає борт-провідник.

Стандартний посадковий талон, куплений через касу, виглядає трохи інакше. Він помаранчевого кольору та невеликого розміру. При посадці частина від нього відривається борт-провідником, друга частина віддається пасажиру.

Чому іноді попередня онлайн реєстрація недоступна? Початок онлайн реєстрація - за 24 години і закінчення - за 45 хвилин до вильоту рейсу. Відповідно, раніше чи пізніше зазначеного часу процедура онлайн-реєстрації неможлива.

І пам'ятайте - на багатьох сайтах-посередниках процедура онлайн реєстрації платна! Щоб реєструватися онлайн безкоштовно – скористайтесь офіційним сайтом Аерофлоту, там ця процедура – ​​безкоштовна, як на внутрішні, так і на міжнародні рейси.

Якщо ви хочете вступити в програму «Аерофлот Бонус», необхідно створити особистий кабінет на офіційному сайті - потрійне даблю аерофлот точка ру.

Переваги реєстрації Aeroflot Online

Переваги онлайн реєстрації на рейси Аерофлоту електронним квитком:

1. Пасажиру не доведеться стояти у черзі з усіма, всю процедуру він може пройти, не виходячи з дому, за наявності комп'ютера та інтернету.
2. Клієнт самостійно обирає те місце, на якому він почуватиметься комфортно.
3. Після прибуття в аеропорт не потрібно звертатися до спеціальних стійк, оскільки посадковий талон буде вже на руках.

Візьміть до уваги:реєстрація має бути здійснена не пізніше, ніж за 45 хвилин до зльоту.

Недоліки сервісу

Як і в іншого сервісу, процедура має негативні моменти:

1. Не можна оформитися інтернетом на рейси, що літають за угодою «код-шеринг», оскільки в цих авіакомпаніях Аерофлот не є фактичним перевізником.
2. Номери квитків на доступні рейси компанії Росія починаються лише зі 195 місця. Тобто при онлайн-реєстрації не можна купити місце №150.
3. Є й обмеження на вильоти із певних аеропортів. Не можна купити квиток онлайн на рейси, що вилітають з аеропорту Актау, Тегерана та багатьох інших.

Проблеми можуть виникнути і з багажем. Такі пасажири можуть здати багаж лише на виділених стійках із написом DROP OFF.Якщо стійка така відсутня, здача багажу проводиться на загальних підставах в порядку живої черги.

Аерофлот — реєстрація онлайн з мобільного телефону

Останнім часом дедалі більше пасажирів користуються саме мобільною реєстрацією на рейси Аерофлоту.

Основна особливість полягає в тому, що при оформленні з мобільного посадковий талон висвічується на телефоні після проходження всіх пунктів меню. Щоб талон не загубився, можна відправити його на електронну пошту, зберегти фото.

При посадці на рейс пред'являється мобільний телефон, щоб борт-провідник зміг прочитати інформацію про посадковий талон. Для вашої безпеки, краще його роздрукувати при електронній реєстрації на рейс.У крайньому випадку, у Шереметьєво є стійки, на яких ця послуга реалізована.

Послуга реєстрації на рейс Аерофлоту по інтернету дозволяє клієнтам заощадити дорогоцінний час, сили та нерви, а також вибрати зручні місця.

Дивіться відео, в якому досвідчений користувач наочно демонструє, як пройти онлайн реєстрацію на рейс Аерофлоту, можливо, ця покрокова інструкція заощадить вам чимало часу:

Плануючи подорож, дізнайтеся, як забронювати місця в літаку, та виберіть потрібні варіанти. Якщо раніше ви могли тільки визначити, чи хочете сісти біля ілюмінатора чи біля проходу, зараз дозволяється зарезервувати будь-яке крісло. Але за яких умов надається послуга?

Чим зручна послуга інтернет-бронювання

Бронювання місць на повітряному судні відрізняється від подібної процедури для наземного транспорту. Адже спочатку ви купуєте тільки проїзний документ, а номер сидіння вам говорять під час реєстрації. З цієї причини до аеропорту потрібно прибувати заздалегідь: це підвищить шанс зайняти зручні місця.

Але що робити, якщо ви не хочете проводити кілька зайвих годин у магазинах «дьюті-фрі»? Робіть бронювання через інтернет: ви можете заздалегідь вибрати варіант у ілюмінатора чи проходу. Якщо ви хочете викупити певне місце, авіаперевізник з великою ймовірністю попросить додаткову плату.

У попереднього бронювання місць у літаку через інтернет є такі переваги:

• Для здійснення процедури знадобиться лише комп'ютер, підключений до Світової мережі.
• Можливість вибрати місце в носовій, центральній або хвостовій частині дозволить знайти оптимальний варіант. Адже універсальних рекомендацій не існує: деякі пасажири віддають перевагу комфорту бізнес-класу, розташованому ближче до кабіни пілотів, а інші роблять ставку на безпеку (згідно зі статистикою, при нещасних випадках виживають мандрівники, що сиділи в хвості).
• Попереднє бронювання можна здійснити у будь-який час, причому ви оберете дату та порівняєте ціни. Оплата відбувається з електронних гаманців чи банківської картки.

У випадку з бронюванням за допомогою інтернету є й недоліки. Іноді 2 пасажири майже одночасно обирають крісло: квиток отримує той, хто швидше завершить процес. Щоб не змагатися з іншим претендентом на місце, що сподобалося, приступайте до процедури, як тільки відкривається веб-чекінг (так називають онлайн-реєстрацію) або вносите додаткову плату на етапі покупки квитка.

Що потрібно, щоб забронювати місце в літаку

Щоб зробити бронювання на рейс, вам знадобиться таке:

• доступ до комп'ютера або гаджета, який має вихід в інтернет;
• паспорт (для підтвердження особи);
• придбаний e-тикет.

Останній також називають електронним квитком: цей формат перейшли основні перевізники. Інформація про нього міститься у базах авіакомпанії; ви ж отримаєте її електронною поштою. Якщо ви ще не купили проїзний документ, визначте тип перельоту, точки відправлення та прибуття, дати подорожі. Введіть дані в пошукову форму на сайті перевізника чи посередника та натисніть «Знайти квитки».

Потім виберіть пропозиції, що сподобалися, і клацніть на «Купити». Заповніть форму і приступіть до оплати. Побоюватися за безпеку грошових переказів немає причин, якщо ви робите покупку на офіційних сайтах або через перевірених посередників.

Інформація зберігатиметься в базах авіакомпанії, а пасажир отримає копію маршруту-квитанції з номером квитка на електронну пошту. Деякі компанії дозволяють навіть робити роздруківки; якщо їх потрібно пред'являти при реєстрації на літак, скористайтеся принтерами в аеропорту.

Якщо ви не маєте виходу в інтернет, ви можете звернутися до офісу авіаперевізника або зв'язатися з ним по телефону.

Онлайн-реєстрація на літак: інструкція

Бронювання місць у літаку можна зробити за 24-36 год. (залежно від перевізника), коли авіалінії розпочинають реєстрацію. Процес відбувається так:

• відкрийте маршрут-квитанцію, доставлену на електронну пошту для придбання квитка;
• знайдіть номер бронювання;
• введіть його у відповідну графу на сайті авіакомпанії, вкажіть своє прізвище;
• перевірте інформацію, щоб уникнути помилок;
• якщо у вас є картка пасажира, що часто літає, введіть її дані;
• у схемі літака вкажіть бажані місця.

На закінчення роздрукуйте посадковий талон, який ви пред'явите в аеропорту. Скориставшись цим методом, ви заощадите час: стояти у загальній черзі біля стійки реєстрації не знадобиться.

Як дізнатись, скільки місць залишилося на літак? Під час проходження веб-чекінгу ви побачите схему повітряного судна, де вказується потрібна інформація.

Як зробити оплату

Якщо ви замовляєте авіаквитки через мережу, робіть оплату за допомогою банківської картки або електронних платіжних систем. При покупці в касах аеропорту розрахуватися дозволяється готівкою або карткою. Звертайте увагу на правильність цих даних, адже повернути кошти буває складно.

Як роздрукувати посадковий талон на літак

Деякі фірми приймають посадкові талони, отримані на телефон, або не вимагають їх пред'явлення: достатньо сказати ваше прізвище. Але більшість перевізників наполягає, щоб ви роздрукували. Ви можете скористатися принтером у себе вдома, на терміналі для самостійної реєстрації або на пристрої біля стійки.

Як виглядає талон на літак

Якщо ви роздрукували талон і забули його вдома, не турбуйтеся: дію можна повторити. Врахуйте також, що вже обране місце дозволяється змінювати після того, як паперовий документ виявляється у вас на руках. Зазвичай пасажири з економ-класу можуть один раз вибрати інший варіант, не вносячи додаткову оплату.

Самостійно роздруковувати талони дозволяється не всім категоріям пасажирів. Діти, які летять без супроводу батьків, немовлята, а також люди, які потребують спеціального обслуговування, повинні особисто звернутися на стійку для реєстрації.

Попереднє бронювання: чи є гарантії

Пасажири часто цікавляться, чи можна закріпити за собою певні варіанти, які вони виберуть не за день до вильоту, а за кілька тижнів. Але остаточне розміщення у салоні визначається на етапі реєстрації. Якщо ви не проходили її онлайн і не вказували побажання іншими способами, є сенс приїхати в аеропорт серед перших: шанси на комфортний переліт зростуть. Але буває, що повітряне судно починають заповнювати з хвоста, тому метод не дає 100% гарантії.

Навіть якщо ви зайшли на сайт, відкрили схему та вказали бажане розташування, процедура розцінюється як «вказівка ​​переваг пасажира». З точки зору компанії ви замовляєте певний тип обслуговування (special service request), але вона має право відмовити вам в односторонньому порядку. Іноді авіаперевізники пропонують бонусні милі пасажирам, яких вони без згоди розмістили на інші сидіння. Але це не входить до їхніх обов'язків: компенсацію дають заради збереження іміджу.

Якщо ви летить у бізнес-відсіку літака, всі варіанти будуть зручними

Як підвищити шанс, що ви сядете на вказані крісла? Внесіть додаткову оплату! Варіант «Купити місце» стає доступним, коли ви оформляєте придбання онлайн, у касах, мобільних додатках. А щоб позбавити себе неприємних сюрпризів, заздалегідь дізнайтеся розцінки. Наприклад, у British Airways задоволення обійдеться в 16$ за умови, що переліт триває менше 3 год., і ви подорожуєте економ-класом. При більш тривалому перебуванні в повітрі вибір обійдеться в 32$; найдорожче заплатять мандрівники з бізнес-класу, оскільки вони розлучаться із сумою в 100$.

У деяких випадках компанія відмовляє у підтвердженні замовлення: це пов'язано з тим, що вибраний варіант може знадобитися пасажирам з особливими потребами. Гроші за ненадану послугу повертаються у повному обсязі.

Як забронювати місця через мобільні програми

На сайтах авіакомпаній або посередників клієнтам пропонують мобільні програми для iOS та Android. Вони дозволяють шукати пропозиції, купувати квитки, складати складні маршрути. У вашому розпорядженні карта цін та їх календар за датами: перенесення перельоту на пару днів нерідко дозволяє заощадити.

Детальніше дізнатися про переваги мобільного додатка від «Аерофлот» та про те, як забронювати місця в літаку за його допомогою, можна з відео:

Щоб вибрати розміщення на борту, дотримуйтесь тієї ж схеми, що і при роботі зі стаціонарним пристроєм.

Інформація про код-шерінг

Чи буває, що ви вивчаєте табло вильоту і бачите, що в один час і в одному напрямку вказуються рейси різних компаній? Це не означає, що в повітря одночасно піднімуться 2-3 лайнери. Насправді різні перевізники укладають угоди на рейс, тож ви бачите на табло кілька найменувань. Подібна ситуація називається код-шерингом – завдяки їй компанії розширюють покриття, не збільшуючи кількість літаків.

Варіант підходить мандрівникам, які хочуть бути лояльними певній компанії та отримати милі. Також ви забронюєте квитки на перельоти з відповідними стиковками.

Найчастіше реєструватися на код-шерингові авіарейси потрібно на стійці аеропорту, причому процедура здійснюється для всіх «плеч» перельоту. Наприклад, "Аерофлот" повідомляє, що веб-чекінг для подібних подорожей неможливий (на практиці іноді його вдається здійснити). Це означає, що заздалегідь зарезервувати певні варіанти посадки не вдасться. Але клієнти радять спробувати наступний прийом:

Якщо ви купили квиток у іншої компанії, а фактично летітимете з «Аерофлот», зв'яжіться по телефону зі службою підтримки клієнтів. Повідомте час вильоту, напрямок та особисті дані, щоб отримати код бронювання для реєстрації через інтернет. За відгуками, з ним можна пройти процедуру віддалено.

Але навіть якщо перевізник дозволяє зареєструватися онлайн, відгуки пасажирів свідчать, що в роботі сайтів виникають збої. Щоб позбавити себе неприємних переживань, потрібно дізнаватися, за скільки можна бронювати місця в обраному літаку, і не відтягувати реєстрацію до останнього моменту.

Але навіть якщо ви проходите її за допомогою інтернету, зробити вибір не завжди вдається. Користувачі на форумах стверджують, що на деяких ділянках маршруту з'являється схема, де місця позначаються автоматично. Особливості процедури залежать від перевізників, уточнюйте умови в кожному конкретному випадку.

Навіть якщо на сайті компанії написано, що ви пройдете процедуру онлайн, через технічні проблеми пасажирам іноді доводиться поспішати на стійку реєстрації.

Особливості онлайн-реєстрації в авіакомпаніях

Правила перевізників ґрунтуються на загальних засадах, але перевіряти інформацію необхідно. Щоб вчасно зайняти потрібні місця, зверніть увагу на особливості онлайн-реєстрації.

У компанії «Аерофлот»

Перевізник починає веб-чекінг за 24 години до вильоту і закінчує за 30-45 хв. Щоб зручно розташуватися, проходьте процедуру раніше, поки багато місць вільно. Але вона недоступна для рейсів, що прямують до США та Індії: доведеться їхати до аеропорту.

Враховуйте, що навіть при веб-чекінг вам доведеться пройти контроль безпеки. Розраховуйте час для передпольотних формальностей, адже за 20 хв. до вильоту ви повинні завершити усі етапи.

Можливість вибору місця залежить від тарифу квитка: в деяких випадках функція недоступна. Але наскільки уважно перевізник ставиться до побажань пасажирів, які вказали на певні варіанти розміщення? Відповідь дають відгуки користувачів:

Подорожував із другом із Бангкока до Москви, забронював місця в «економі». Під час посадки виявилося, що крісла в першому ряду, які ми зібралися зайняти, віддали іншим пасажирам. Представник компанії сказав, що оскільки послуга не є платною, перевізник має право змінювати домовленості. Перший ряд часто надають пасажирам з дітьми, тож я не здивувався. Натомість, при перельоті в «бізнес» я сидів на зарезервованому 1А, хоча грошей за послугу не платив.

Переконався, що бронювання на розміщення працює, залежно від того, з якого пункту вилітати. Коли я вирушаю з Москви, то домовленість дотримується у 99% випадків. Літав у Мюнхен, Лондон, Бангкок – проходило гладко. Натомість по дорозі назад можливі сюрпризи: у Німеччині працює принцип «як пощастить», а в Лондоні я жодного разу не потрапив на сидіння, яке замовляв. Навіть якщо приходив на реєстрацію на літак серед перших!

При вильоті з Москви була інша неприємність: якось із системи зник запис про те, що я замовляв місця в носовій частині. Представник компанії сказав: "Таке буває", і посадив мене біля туалету.

Шукайте дешеві квитки на будь-який вид транспорту, не виходячи з дому:

Дотримання домовленостей залежить насамперед від тарифу квитка на літак і того, чи замовили ви платну послугу. Якщо ви при покупці вибирали опцію "Купити місце", то проблеми виникають рідше.

Щоб дізнатися докладніше, як пройти процедуру веб-чекінгу в «Аерофлот», перегляньте відео:

"Уральські авіалінії": що треба знати

Під час подорожі літаками «Уральських авіаліній» реєструйтеся заздалегідь, щоб вибрати місця. Функція стає доступною за 24 години до вильоту, причому завершується веб-чекінг за 3 години до цього терміну. Ви зможете вказати свої уподобання, орієнтуючись на вільні варіанти. Щоб гарантовано залишити за собою певне крісло відразу після придбання квитка, скористайтесь платною послугою.

На сайті вказано, що вносити гроші за вибір місця не доведеться наступним категоріям:

• учасникам програми лояльності, які отримали золоті чи срібні картки;
• тим, хто купив квиток у «Преміум-економ».

Наскільки відповідають реальності обіцянки? Відповідь на запитання дають клієнти перевізника:

Раніше я була задоволена компанією, тож приєдналася до програми лояльності. Але обслуговування зіпсувалося: незважаючи на інформацію на сайті, бонусна програма практично не дає права зарезервувати певне крісло. Коли я летіла востаннє з «Уральськими авіалініями», то вирішила заздалегідь подивитися на схему літака: аж до 15 ряду все було вільно. Але зробити вибір я не змогла! Навіщо тоді обіцяти?

На жаль, неможливість забронювати місце була не найбільшим недоліком. Виявилося, що квитки на мій рейс не продані у потрібній кількості, тому його скасували. Наче в маршрутці їхала! Про відміну попередили, але я не знайшла інших квитків за адекватними цінами, і відпочинок довелося скасувати. «Уральські авіалінії» повернули гроші, але відпустка була зіпсована.

S7: як забронювати місця в літаку

Якщо ви хочете гарантовано сісти на певне місце, S7 запропонує скористатися відповідною послугою. Вартість залежить від обраного типу:

• За бронювання стандартного місця доведеться заплатити 300 руб.
• Категорія Extra space коштуватиме 1 000 руб. Простір для ніг складе 25 см завширшки, причому ви сидітимете біля аварійного виходу або в 1-му ряду.

Дітям 2-12 років та їхнім батькам послуга надається безкоштовно, хоча вибір обмежується. Їм не дозволяється сідати біля аварійних виходів: у разі форс-мажору стюардесам може знадобитися допомога швидко відкрити люки. З цієї причини на близьких місцях не розміщують неповнолітніх або людей з обмеженими фізичними можливостями.

Ціна на послугу визначається тарифами:

• Якщо ви купили авіаквиток типу «Економ Гнучкий», то за бронювання не доведеться доплачувати. Визначитись з побажаннями можна на етапі веб-чекіна.
• Розцінки для «Економ Базовий» наведені вище.
• Купуючи квитки за тарифами «Бізнес Базовий» та «Бізнес Гнучкий» ви зробите бронювання на етапі їх оформлення. Якщо ви не скористаєтеся цією можливістю, вона буде доступна під час онлайн-реєстрації.

Послуга безкоштовна і для наступних категорій:

Що стосується якості сервісу, про нього можна судити за відгуками:

На літаку «S7» летіли з Новосибірська до Бангкока, з нами були діти (2 малюки 2 та 3 років). Щоб нам було зручніше, я заплатила за зручні місця, витративши 12 000 руб. Реєструватися не поспішали, бо знали, що зробили вибір та перерахували гроші. У результаті, після прибуття в аеропорт, я дізналася, що місця віддали іншим людям. Компанія навіть не повернула гроші, оскільки для цього потрібно пред'явити посадкові талони, які я не зберегла.

Авіакомпанія «Росія»: що ви отримаєте

Перевізник «Росія» також пропонує можливість вибрати потрібне розміщення на борту. Якщо ви бажаєте скористатися безкоштовною послугою, то у вашому розпорядженні будуть крісла, що залишилися незайнятими після попереднього бронювання. Вони стають доступними за 24 години до вильоту: відмічайте відповідні крісла на схемі при реєстрації через інтернет.

За додаткову оплату ви оберете місця з категорій Space+ (зі збільшеною відстанню між рядами), A-Zone (в носовій частині) або Front Rows (у перших рядах). Ознайомитись з умовами можна.

Заплатила за категорію Space+: хотіла, щоб приємна відпустка почалася ще в повітрі. Але виявилось, що біля мого крісла не опускаються підлокітники. А з правого боку був пульт, який займав і так невеликий простір. В результаті мені довелося сидіти бочком, а пристебнутись і зовсім не вийшло. Коли я спробувала покласти голову на підголівник, я відвалився. Я зажадала, щоб стюардеса пересадила нас на інші крісла, тому гроші, заплачені за Space+, виявилися даремно витраченими.

Недавній випадок із громадською діяльницею Енн Коултер став прикладом, як не можна поводитися, якщо вас погано обслужили на авіалініях. Після перельоту з Delta Airlines Енн розпочала кампанію у Twitter, де скаржилася на порушення домовленостей.

За кілька днів до подорожі вона забронювала місце 15F, розташоване біля ілюмінатора поруч із аварійним виходом. За 24 год. до вильоту компанія зняла бронювання та запропонувала Енн варіант 15D, що її влаштувало. Але під час реєстрації Коултер опинилася на 15A, що викликало обурення жінки. Вона висловила його після перельоту: майже 2 млн. передплатників прочитали скарги на недотримання попередньої домовленості.

У результаті розгляду з'ясувалося: претензії Коултера пов'язані з тим, що вона не прочитала умови договору. Вона отримала назад 30$, які заплатила за бронювання, але імідж діячки виявився зіпсований. Особливо негарно виглядали образи на адресу обслуговуючого персоналу, які мало не призвели до судового розгляду з боку компанії.

Чи має перевізник право скасувати бронювання

Що ж робити, щоб не витрачати час та сили на безрезультатні скарги? Читайте умови надання послуг. Компанії зазвичай зазначають, що мають право відправити в політ інший лайнер, затримати або скасувати рейс, визначити потрібне розміщення пасажирів відповідно до завантаження. По суті вони зобов'язані лише доставити вас з пункту А до пункту Б, надаючи інші послуги наскільки можна. На що ви можете розраховувати, заплативши за бронювання?

Коли під час реєстрації на літак вам надають інші місця

Коли перевізник скасовує домовленість, це зазвичай пов'язано з тим, що місця віддають членам сім'ї, які бажають сидіти разом, або супроводжують підопічних (літніх людей або тих, хто потребує медичної допомоги). Іноді мандрівники, фізичні можливості яких обмежені, просять надати сидіння біля проходу: їм не доводиться пробиратися на крісло біля ілюмінатора. Також зміни бувають зумовлені тим, що пасажирів рівномірно розподіляють по салону, щоб центр ваги повітряного судна не змістився. Потрібно лише знати, як реагувати у подібній ситуації:

• Якщо вас просять пересісти, будьте ввічливі та пам'ятайте, що перевізник у своєму праві. Замість сперечатися з персоналом, зберігайте посадкові талони, щоб пізніше повернути гроші за бронювання.
• Як вчинити, коли ви самі подорожуєте з дитиною чи людиною похилого віку? Вчасно повідомите компанію, і ймовірність, що ваше бронювання скасують, зменшиться.
• Вас посадили на зламане сидіння? Якщо в салоні є вільні крісла, займіть їх. Коли такої можливості немає, зробіть фото поломок: пізніше спробуйте зв'язатися з представниками перевізника та попросіть компенсацію. На жаль, великі суми розраховувати не варто.

Оскільки авіакомпанії залишають за собою право змінити домовленості, не витрачайте сили та нерви даремно. Якщо бронювання зняли, ввічливо попросіть співробітників перевізника, щоб вони пішли вам назустріч і по можливості посадили на зручні сидіння.

Коли немає доступних варіантів, які можна забронювати

Іноді трапляється, що ви не можете зробити бронювання під час онлайн-реєстрації, хоча функція передбачена тарифом. Справа в тому, що не всі варіанти доступні для веб-чекінгу. А ті, з яких дозволяється вибрати, зайняті! У цьому випадку періодично перевіряйте інформацію: інші пасажири можуть відмовитися від перельоту і місця звільняться. Також авіакомпанії роблять резерв для постійних клієнтів, тому ближче до кінця реєстрації з'являються нові варіанти.

Чи функція не стала доступною? Вирушайте в аеропорт заздалегідь, щоб отримати гарні місця. Якщо вас не влаштували, зверніться до співробітника, який перевіряє талони на посадку. Наприклад, коли членам сім'ї не вдається сісти поряд, той просить інших пасажирів сісти у їхні крісла. Це ваш випадок? Будьте терплячі та ввічливі – просіть, а не вимагайте. Враховуйте, що співробітники аеропорту не здатні за помахом чарівної палички задовольнити побажання пасажирів!

Окрема інструкція передбачена для тих, хто мандрує сім'єю, але не може зарезервувати місця, що розташовані поряд. Проблема виникає, коли дітей більше 1: забронювати 4 зручні сидіння, що знаходяться поблизу, складно. Потрапивши в подібну ситуацію, відзначайте на схемі найкращі доступні варіанти. Пізніше співробітник аеропорту попросить пасажирів помінятися місцями: вони відгукнуться більш охоче, якщо їм не доведеться сидіти біля туалету.

Щоб полегшити завдання, скористайтеся функцією «Купити місце»: вона доступна при оформленні квитка. Щоправда, заплатити доведеться значно більше! У крайньому випадку на схемі відзначайте свої побажання з урахуванням, що біля кожної дитини повинен перебувати дорослий член сім'ї.

Коли ви не встигли зробити бронювання або виявилися незадоволені результатом

Буває, мандрівники не встигають зробити бронювання або їм не подобається обраний варіант: поряд сідає сім'я з немовлям, крісло виявляється зламане і т. д. У цьому випадку попередьте стюардесу, що хочете знайти зручніше розташування.

Ви можете не чекати на допомогу, а взяти ініціативу в свої руки. Коли пролунає оголошення, що посадка завершена, виберіть зручне сидіння та займіть його. Тільки не намагайтеся пересісти на крісла, розташовані поряд із аварійними виходами. Вас можуть попросити повернутись на ваше місце: варіанти з додатковим простором для ніг продаються дорожче, тому займати їх самостійно не дозволяється. Винятки можливі, коли вільний цілий ряд.

Коли робити бронювання не дозволяється

Функція вибору відповідних місць недоступна, якщо ви купуєте квитки у лоукостерів. Ви не зможете вказати побажання і при подорожі на лініях великих компаній, якщо віддали перевагу найдешевшому тарифу.

Тарифи квитків на літак, що не дозволяють бронювати крісла

Висновок

Роблячи бронювання в економ-класі, зважайте на те, що авіаперевізники мають право скасувати його в односторонньому порядку. Навіть якщо ви здійснили оплату, гарантій отримати бажане місце немає. У разі скасування бронювання місця вам просто повернуть гроші. Щоправда, коли ви летитьте в секторі «бізнес», шанси опинитися на бажаному місці підвищуються. Але в цьому класі обслуговування буде зручно, де б ви не сиділи. Якщо ви забронювали певні місця в «економ», але їх не надали, пам'ятайте: перевізник обговорює можливість подібних ситуацій. Будьте ввічливі з персоналом і попросіть знайти варіант зручніше; гроші за бронювання вам повернуть.