Mogu li se povratiti novac za karte za Aeroexpress? Raspored ekspresnih vozova na aerodromu Šeremetjevo. Gdje mogu naći raspored
Ovo bi moglo biti od pomoći. Koliko je vremena potrebno da se brzim vozom stigne do aerodroma? Gdje mogu pronaći red vožnje? Koliko košta karta? Koje klase vagona su dostupne na Aeroexpressu? Koji je rok važenja elektronska karta u Aeroexpress? Pravila registracije na terminalima Aeroexpressa i sheme njihove lokacije. Pričamo o svemu ovome.
(Informacije su preuzete sa sajta pososhok.ru, gde možete kupiti i Aeroexpress karte. Neke informacije ili uslovi, na primer, u vezi sa načinima plaćanja, mogu se razlikovati kod drugih kompanija, najčešće neznatno).
1. Na koje aerodrome voze Aeroexpress vozovi?
Na aerodrom Vnukovo - od Kijevske željezničke stanice,
do aerodroma Domodedovo - od željezničke stanice Paveletsky,
do aerodroma Šeremetjevo - od Bjeloruske željezničke stanice.
2. Koliko je potrebno da se Aeroexpressom stigne do aerodroma?
Vrijeme putovanja je 35 minuta, do aerodroma Domodedovo - 40-45 minuta.
3. Gdje mogu pronaći raspored?
Na web stranici www.pososhok.ru u odjeljku Aeroexpress
na web stranici Aeroexpressa www.aeroexpress.ru
pozivom na hitnu liniju Pososhok: 8-800-700-33-77 (besplatno u Rusiji)
slanjem posebne kratke SMS poruke na broj 3115 ruskim ili latiničnim slovima:
"Moskva ( Kijevska železnička stanica) - Vnukovo": "ae v" ili "ae v";
"Moskva ( Paveletsky željeznička stanica) - Domodedovo": "ae d" ili "ae d";
"Moskva (Beloruska železnička stanica) - Šeremetjevo": "ae sh" ili "ae s".
Da biste primili SMS sa ekspresnim rasporedom u određeno vreme (na primer, za Vnukovo u 7:00), morate poslati zahtev poput: "ae u 07:00" ili "ae v 07:00".
Cijena SMS usluge određuje se prema tarifnom planu vašeg mobilnog operatera.
4. Koliko košta karta?
Cijena karte za jednog odraslog putnika u vagonu opšte klase iznosi 320 rubalja; u kočiji biznis klase - 550 rubalja Za djecu mlađu od 5 godina putovanje je besplatno.
5. Koja je razlika između vagona opšte klase i vagona poslovne klase?
Vagon opšte klase je vagon u kome sedište nije rezervisano za putnike. Karta za ovaj vagon važi do 23:59 narednog dana od datuma naznačenog na karti.
Auto u poslovnoj klasi - 24-26 sedišta u kolima, bezalkoholna pića, novine, stalci za prtljag i vešalice su obezbeđeni besplatno. Garancija karte za vagone biznis klase sjedište sa brojem koji se izdaje za određeni datum i vrijeme polaska.
6. Šta je Aeroexpress e-karta:
- Mogućnost kupovine karte u pretprodaji i bez provizije
- Rezervacija i plaćanje karte na web stranici Pososhok.ru
Elektronsku kartu ćete dobiti na e-mail naveden prilikom naručivanja ili putem SMS-a na vaš telefon.
Primjer elektronske karte poslane e-mailom:
Prilikom odabira verzije za mobilne uređaje, unaprijed se uvjerite da se može ispravno reproducirati na vašem telefonu. Za ovo:
- Provjerite je li GPRS data usluga povezana i konfigurirana
- Pratite link u SMS poruci sa rezultatima plaćanja
Otvorena stranica bi trebala prikazati e-kartu sa slikom bar koda. Ako bar kod nije prikazan, odštampajte e-kartu na papiru. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.
Obavezno odštampajte e-kartu prije putovanja i sačuvajte je do kraja putovanja ili sačuvajte SMS obavještenje na svom mobilnom telefonu.
7. Koji je period važenja Aeroexpress e-karte?
- Ekonomska klasa - karta važi do 23:59 narednog dana od datuma putovanja naznačenog na karti.
- Biznis klasa - karta važi samo za let (po datumu i vremenu polaska) naznačen na karti. Ako putnik sa elektronskom kartom Aeroexpress poslovne klase kasni ili u slučaju ranije posjete, putnik može putovati u bilo kojem vagonu opšte klase do 23:59 na datum putovanja naveden na karti.
8. Kako platiti karte?
- Bankovna kartica na mreži
- Yandex.Money
- Novčanik "WebMoney"
- Bankovna kartica u kancelariji
- Bankovna transakcija
- u gotovini preko Euroseta
- gotovina putem "Cyberplata"
- u gotovini preko blagajne u trgovinama Svyaznoy
- gotovinom preko blagajne u MTS prodavnicama
- u gotovini preko Eleksnet terminala
- gotovina putem "Qiwi" novčanika ili terminala
- gotovinom u jednoj od naših poslovnica
9. Mogu li vratiti kartu?
Prethodno izdate karte su nepovratne i nepovratne.
10. Da li je na karti označen broj sjedišta?
Karte se prodaju bez numeracije sjedišta (sa izuzetkom karata u poslovnoj klasi), pa preporučujemo da putnici dođu na mjesto polaska 10 - 15 minuta prije polaska voza i računaju vrijeme za putovanje sa malom maržom.
Od februara 2010. vagoni poslovne klase saobraćaju između Moskve i aerodroma Šeremetjevo u Aeroexpress vozovima, koji se razlikuju od uobičajenih više visoki nivo udobnost i dodatne usluge. U takvom vagonu, za razliku od uobičajenog, putnicima je obezbeđeno zagarantovano sedište.
11. Kako proći kroz okretnice na aerodromu?
Polazeći iz Moskve na aerodrom, putnik predstavlja elektronsku kartu (u štampanom obliku ili sa mobilnog telefona) agentima putnih karata na putu za ponovno izdavanje karte sa bar kodom, koji će im omogućiti da prođu okretnice na aerodromu u budućnosti. Ako putnik putuje sa aerodroma u Moskvu, onda se propusnica vrši kroz kapiju na tački sistema okretnica uz predočenje elektronske karte službenicima sigurnosti.
) - od željezničke stanice Paveletsky (šema), do aerodroma Sheremetyevo (šema) - od željezničkih stanica Bjeloruski (šema) i Savelovsky i do grada Lobnya - od željezničke stanice Savelovsky.
2. Koliko je vremena potrebno da se brzim vozom stigne do aerodroma?
Vrijeme putovanja brzim udobnim Aeroexpress vozovima do aerodroma Vnukovo i Šeremetjevo je 35 minuta, do aerodroma Domodedovo - 40-45 minuta.
3. Gdje mogu pronaći raspored?
- Na web stranici www.site u odjeljku Aeroexpress
- na web stranici Aeroexpressa www.aeroexpress.ru
- putem telefonske linije: 8-800-700-33-77 (besplatno u Rusiji)
- slanje na broj 3115 posebna kratka SMS poruka na ruskim ili latiničnim slovima:
- "Moskva (stanica Kijev) - Vnukovo": " ae in" ili " ae v";
- "Moskva (Paveletsky željeznička stanica) - Domodedovo": " ae d" ili " ae d";
- "Moskva (Beloruska železnička stanica) - Šeremetjevo": " ae w" ili " ae s".
Da biste primili SMS sa ekspresnim rasporedom u određeno vrijeme (na primjer, u Vnukovu u 7:00 sati), morate poslati zahtjev poput: " ae u 07:00" ili " ae v 07:00".
Cijena SMS usluge određuje se prema tarifnom planu vašeg mobilnog operatera.
4. Koliko košta karta?
- Cijena karte za jednog odraslog putnika u vagonu opšte klase iznosi 470 rubalja.
- Cijena karte za jednog odraslog putnika u vagonu poslovne klase iznosi 1000 rubalja.
- Za djecu mlađu od 5 godina putovanje je besplatno.
5. Koje klase vagona su dostupne na Aeroexpressu?
- Prevoz opšte klase - elektronska karta daje pravo putovanja u bilo kom vagonu opšte (ekonomske) klase. Putniku se ne dodjeljuje mjesto, on zauzima bilo koje slobodno mjesto. Karta vrijedi do 23:59 narednog dana nakon datuma putovanja naznačenog na karti.
- Auto u poslovnoj klasi - 24-26 sedišta u kolima, bezalkoholna pića, novine, stalci za prtljag i vešalice su obezbeđeni besplatno. Karta za vagone biznis klase garantuje mesto sa brojem, koje se izdaje za određeni datum i vreme polaska.
6. Šta je Aeroexpress e-karta
- Mogućnost kupovine karte u pretprodaji i bez provizije
- Rezervacija i plaćanje ulaznice na sajtu
- Elektronska karta za redovni prevoz važi do kraja narednog dana od navedenog datuma polaska.
Elektronsku kartu ćete dobiti na e-mail naveden prilikom naručivanja ili putem SMS-a na vaš telefon.
Prilikom odabira verzije za mobilne uređaje, unaprijed se uvjerite da se može ispravno reproducirati na vašem telefonu. Za ovo:
- Uvjerite se da je usluga prijenosa podataka putem GPRS-a povezana i konfigurirana
- Pratite ovaj link, koji se nalazi u SMS poruci sa rezultatima plaćanja
Otvorena stranica bi trebala prikazati e-kartu sa slikom bar koda. Ako bar kod nije prikazan, odštampajte e-kartu na papiru. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.
Pažnja: obavezno odštampajte svoju e-kartu prije putovanja i sačuvajte je do kraja putovanja ili sačuvajte SMS obavještenje na svom mobilnom telefonu!
7. Koji je period važenja Aeroexpress e-karte?
- Opšta (ekonomska) klasa - karta važi do 23:59 narednog dana od datuma putovanja naznačenog na karti.
- biznis klasa - karta važi samo za let (po datumu i vremenu polaska) naznačen na karti. Ako putnik sa elektronskom kartom za Aeroexpress poslovnu klasu kasni ili u slučaju ranije posete, putnik može putovati u bilo kom vagonu opšte klase do 23:59 na datum putovanja naveden na karti.
8. Kako platiti karte?
- u gotovini u jednom od naše kancelarije .
- u gotovini preko Euroseta i Svyaznoya.
- Yandex.Money.
- WebMoney novčanik.
- Bankovna transakcija(Izdavanje avio karata se vrši nakon prijema novca na račun).
- kreditna kartica u poslovnicama (primaju se za plaćanje kreditne kartice Visa, Mastercard, American Express).
- kreditna kartica online. Daljinski putem elektronskog sistema plaćanja prihvatamo plaćanje: VISA, MasterCard/EuroCard.
9. Mogu li vratiti kartu?
Unaprijed rezervirane karte su nepovratne i nepovratne.
10. Da li je naznačeno u željeznička karta broj sjedišta?
Karte se prodaju bez numeracije sjedišta (sa izuzetkom karata u poslovnoj klasi), pa preporučujemo da putnici dođu na mjesto polaska 10 - 15 minuta prije polaska voza i računaju vrijeme za putovanje sa malom maržom.
Od februara 2010. godine između Moskve i aerodroma Šeremetjevo saobraćaju vagoni poslovne klase u Aeroexpress vozovima, koji se od običnih razlikuju po većem stepenu udobnosti i dostupnosti dodatnih usluga. U takvom vagonu, za razliku od uobičajenog, putnicima je obezbeđeno zagarantovano sedište.
11. Kako proći kroz okretnice na aerodromu?
Polazeći iz Moskve na aerodrom, putnik daje elektronski ulaznica (štampana ili sa mobilnog telefona)
za ponovno izdavanje karte sa bar kodom, što će vam omogućiti da ubuduće prolazite kroz okretnice na aerodromu. Ako putnik putuje sa aerodroma u Moskvu, onda se propusnica vrši kroz kapiju na tački sistema okretnica uz predočenje elektronske karte službenicima sigurnosti.
Kupovina Aeroexpress karte online:
Korak 1. Narudžba ulaznica
Odaberite opcije putovanja: datum, aerodrom, smjer, klasu, cijenu.
Pretprodaja karata - 4 mjeseca unaprijed.
Potvrdite da se slažete s pravilima za izdavanje e-karte i prijeđite na "izbor načina plaćanja".
Poslovna klasa
Prilikom odabira ove klase usluge morate navesti "vrijeme leta" i "sjedalo u automobilu".
Pretprodaja 4 mjeseca.
Korak 2. Odabir načina plaćanja
Odaberite način plaćanja, unesite broj mobilnog telefona i e-mail. Nakon uplate, dobićete SMS-poruku(e) sa linkom za elektronsku kartu na ovaj broj i e-mail.
Korak 3. Plaćanje
Platite kartu prema zahtjevima platnog sistema koji ste odabrali.
Korak 4. Rezultati plaćanja
Nakon uplate, bit ćete preusmjereni na stranicu za pregled i štampanje e-karte. Ova karta mora biti odštampana na papiru radi predstavljanja kontroloru u vrijeme provjere putne isprave.
Karakteristike plaćanja bankovnom karticom
Primamo uplate do bankovne kartice slijedeći sistemi plaćanja: Visa, MasterCard. Plaćanje se vrši preko platnog prolaza Transportne klirinške kuće.
Rezultat uspješne uplate na platnom prolazu Transportne klirinške kuće je prelazak na stranicu sa plaćenom kartom. Ako se to ne dogodi, nemojte ponavljati pokušaj plaćanja dok se ne razjasne razlozi neuspjele operacije.
Razlozi za odbijanje izvođenja operacije mogu biti:
- banka izdavatelja Kupca ne podržava korištenu tehnologiju obrade plaćanja;
- nema dovoljno sredstava na kartici za plaćanje karte;
- banka izdavalac Kupca je utvrdila zabranu plaćanja na Internetu;
- unesene podatke Kupac nije potvrdio na stranici plaćanja.
Ako je operacija plaćanja bila uspješna, ali pristup stranici sa plaćenom kartom nije omogućen, obratite se službi tehničke podrške Aeroexpress-a za pojašnjenje pozivom na dežurnu liniju 8 800 700 33 77 ili e-mailom [email protected]
E-karta
Mogu li kupljenu kartu vratiti ili zamijeniti?
Prema pravilima Aeroexpressa, zamjena i vraćanje karata u ekonomskoj klasi zabranjena je.
Povrat novca za karte u poslovnoj klasi je također zabranjen, međutim, postoji mogućnost jednokratnog ponovnog izdavanja karte za drugi let. Karte se ponovo izdaju samo na blagajnama Aeroexpressa i strogo podliježu raspoloživosti mjesta u vagonu poslovne klase. Ukoliko nema mjesta, klijent može koristiti kočiju ekonomske klase, ali bez povraćaja razlike u cijeni.
Povratak Novac na neiskorišćenim elektronskim kartama se ne vrši, osim u slučajevima predviđenim stavom 1.8 Pravila za putovanje ekspresnim vozovima.
Rok važenja e-karte:
Redovna nastava: važi do kraja narednog dana od navedenog datuma polaska.
Poslovna klasa: Samo na letu naznačenom na e-karti.
Karta mora imati bar kod. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.
Kada koristite verziju za mobilne uređaje, unaprijed se uvjerite da se tiket ispravno reprodukuje na vašem telefonu. Da biste to učinili, provjerite je li usluga prijenosa podataka putem GPRS-a povezana i konfigurirana.
Otvorena stranica bi trebala prikazati e-kartu sa slikom bar koda. Ako bar kod nije prikazan, odštampajte e-kartu na papiru. Ulaznice bez slike bar koda ne podliježu verifikaciji.
Prilikom provjere putnih isprava:
- odštampanu kartu sa bar kodom predočite kontroloru.
- pokazati bar kod elektronske karte kontroloru na ekranu telefona.
Kontroler pomoću posebnog čitača će provjeriti parametre putovanja.
Saglasnost klijenta za primanje sms i drugih poruka
Prihvatanjem Pravila za izdavanje elektronske karte saglasni ste da ćete od Aeroexpressa primati informacije o kupljenim elektronskim kartama putem broja mobilnog telefona ili e-mail adrese koju ste naveli.
Ukoliko imate bilo kakvih problema sa nabavkom ili korišćenjem elektronske karte, obratite se na telefon 8 800 700 33 77 ili pošaljite e-mail na