S7 балалар қай жасқа дейін қарастырылады. Баланы ұшақта алып жүру қызметінің құны. Бала ересектерсіз ұша алады ма?

Ата-аналар көбінесе балалары үшін алаңдайды. Олар әрқашан өз қауіпсіздігін сақтауға тырысады. Көптеген ата-аналар балалармен, әсіресе нәрестелермен ұшудан қорқатыны таңқаларлық емес. Егер бұл нәресте болса, онда ата-аналар әуе саяхаты нәрестенің денсаулығын нашарлатуы немесе қандай да бір ауруды тудыруы мүмкін деп алаңдайды. Ал егер бұл 2-11 жас аралығындағы бала болса, ересектер: бала ұшуға төтеп бере ме, жүрегі айнудан зардап шекпей ме, әлде бір орында ұзақ отырудан жалығып кете ме деп ойлана бастайды.

Қазіргі уақытта балалармен ұшу сирек емес. Ал бұл сапарларға балаларды жиі апарады. Сондықтан отандық авиакомпаниялар ұзақ уақыт бойы бірқатар ережелерді әзірледі, олардың сақталуы бүкіл отбасы үшін ұшуды ыңғайлы және қауіпсіз етеді.

Бұл мақалада біз Ресей, S7, UTair, Aeroflot және Transaero сияқты ең танымал ресейлік әуе компанияларында жұмыс істейтін балаларды тасымалдаудың жалпы ережелерін қарастырамыз.

2 жасқа дейінгі балалармен саяхаттау

Салыстырмалы түрде жақында бір жасқа дейінгі баламен ұшу жағымсыз болды. Түсіндіру қарапайым - ұшақтар дұрыс жабдықталмаған. Бүгінгі күні бұл мәселе жоқ, ресейлік авиакомпаниялардың ұшақтарында сізге қажет нәрсенің бәрі бар және сіз тіпті ең кішкентай нәрестемен де ұша аласыз. Айта кету керек, кейбір жас санаттарында шектеулер бар.

Егер сіздің тасымалдаушы UTair болса және нәрестенің жасы 7 күннен аспайды, және сіз рейссіз жасай алмайсыз, онда тіркеу кезінде 2 данада түбіртек беруіңіз керек. Онда тасымалдау кезінде баланың денсаулығына авиакомпания жауапты емес екені айтылған. Түбіртектің бір данасы, айтылғандай, сіз тіркеу кезінде бересіз, ал екіншісі сізде қалады. Оның үлгісі компанияның сайтында орналастырылған.

Өйткені 2 жасқа дейінгі балаларкөбінесе ата-ананың құшағында отырады, содан кейін оны ішкі рейстерде тегін тасымалдауға құқығыңыз бар. Халықаралық рейс жасаған кезде нәресте үшін ересек билет құнының қосымша 10% төлеу керек, ал бала әлі де бүкіл рейс бойы ересек адамның қолында қалады.

Егер сіз ұшатын болсаңыз бірнеше баламен, содан кейін әрбір келесі балалар билеті жеке орын ретінде төленеді, бірақ төмендетілген тарифтермен (олар 25-50% жеңілдік береді). Бірақ сонымен бірге сіз бір нәресте арбасын және белгілі бір жүкті тегін алып жүруге құқығыңыз бар (килограммда шектеу бар).

Балалар бесігі

Ресейлік әуе компаниялары баланы тасымалдау кезінде бесіктерді пайдалануға мүмкіндік береді. Мұндай бесіктер орындықтардың арқалығына бекітіледі.
Арбаны ұшаққа отырар алдында пайдалануға болады, содан кейін ол ұшақтың багаж бөліміне жіберіледі. Арбаны багажыңызға салғанда, әуежайға келгеннен кейін сізге уақытша арбамен қамтамасыз ету мүмкіндігін сұраңыз.

Әуе компаниясының ұшағы арнайы балалар бесігімен жабдықталған, олар орындықтардың артқы жағына бекітіледі және нәрестені тасымалдау кезінде қолдануға ыңғайлы. Сондай-ақ, сіз балалар арбасын тегін жалға алуға мүмкіндігіңіз бар, онда сіз баланы өтпе жолға апарасыз, содан кейін ол ұшақтың багаж бөліміне шығарылады.

Егер сіз «Аэрофлот» авиакомпаниясының қызметтерін пайдаланған болсаңыз, ұшудан 24 сағат бұрын оларға нәресте бесігін пайдалану қажеттілігі туралы хабарлауды ұмытпаңыз.

Ал «Трансаэро» компаниясы тіпті кабинада мүгедектер арбасын тасымалдауға рұқсат береді. Рас, оның «таяқ» түрі, салмағы 4,5 кг-ға дейін және өлшемдері 53 * 27 * 91 см-ден аспауы керек.

Бәрібір ұшу алдындабесіктерді немесе балалар орындықтарын пайдалану ережелері мен мүмкіндіктерін әуе тасымалдаушы кеңсесімен тексеру қажет.

Бүгінгі таңда ұшақтың түріне және оның орындықтарының көлеміне байланысты кейде терезенің жанындағы орындыққа орналастырылған өлшемі 40х40 см-ден аспайтын жеке балалар креслосын пайдалануға рұқсат етіледі. Егер бұл шарт орындалмаса, онда балаларға арналған орындыққа тыйым салынады.

Ұшу алдындағы және ұшу кезіндегі әрекеттер

Ұшақ билетін сатып алғанда, баламен ұшатыныңызды және оның қанша жаста екенін көрсетуді ұмытпаңыз. Қолында баланың жасын растайтын қажетті құжаттар болуы керек. Тіркеу кезінде мұндай жолаушылар салондағы қауіпсіз орындармен қамтамасыз етіледі. Бұл не бірінші қатар, не кабинаның басы. Егер қатар бірінші болмаса және ұшақ 100% толы болмаса, қызметкерлер сіздің алдыңыздағы орынды бос қалдыруы керек.

Емшек сүті болмаған кезде нәрестеңіздің тамақтануын қадағалаңыз (өзіңізбен бірге нәресте формуласының бөтелкесін алыңыз). Егер сіз балаңызды жасанды тамақтандыруды жоспарласаңыз, авиакомпания сізге бұл опцияны ұсына алады, бірақ бұл формуланың қажеттілігі туралы ұшудан бірнеше күн бұрын хабарлауыңыз керек. Егер қоспа сіздікі болса, стюардессадан оны жылытуға болатынын дереу тексеріңіз.

Ұшу мүмкіндігінше біркелкі өтуі үшін ұшу алдында баланың жаялығын ауыстырған дұрыс. Әуежайда мұны істеу әлдеқайда оңай болады, өйткені ол осы мақсат үшін арнайы құралдармен жабдықталған.

Өз тәжірибеңізден белгілі болғандай, ұшып-қону кезінде ол жиі құлағыңызды толтырады. Ал балалардың құлағы туралы не айта аламыз? Сондықтан, ұшып, қонған кезде баланың аузында емізік немесе бөтелке бар екеніне көз жеткізіңіз.

2 жастан 12 жасқа дейінгі балалармен саяхаттау

Бұл жастағы балалар қазірдің өзінде толыққанды жолаушылар. Олар үшін арнайы баға тарифтері бар, бөлек орындықтаржәне қолданыстағы ережелерге сәйкес багажды тегін алып жүру мүмкіндігі.

Жақын жерде орындар алу үшін рейске билеттерді ертерек брондаған дұрыс.

Бүгінде барлық авиакомпаниялар өз ұшақтарын балаларға арналған арнайы тамақпен қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, «Россия» әуе тасымалдаушысында ең кішкентайдан бастап үлкен балаларға дейін барлық жастағы балаларға арналған азық-түлік пакеттері бар. Әдетте, 3 жастан асқан балаларға арналған жинақтарға сүт, ірімшік, крекер, сондай-ақ оңай шайналатын тағамдар, шырын кіреді. Арнайы балалар тағамы бар ұқсас жиынтықтарды Transaero, Aeroflot және UTair компаниялары ұсынады.

Дегенмен, барлық рейстерде «Арнайы тағамдар» санатына жататын мұндай жиынтықтар жоқ, сондықтан бұл ақпаратты алдын ала нақтылап, қажет болған жағдайда тапсырыс беру керек.

Қазіргі уақытта кейбір әуе компаниялары кішкентай жолаушыларының ұшуын соншалықты жалықтырмауға тырысуда. Мысалы, «Аэрофлот» компаниясы борттағы балаларға ойын-сауық ұсынады: ол балаларға қарындаштар, фломастер және үстел ойындарынан тұратын сурет жинақтарын таратады.

Ережелер жалпы болғанымен, олардың өзіндік айырмашылықтары мен нюанстары бар. Интернетті пайдалана отырып, кез келген уақытта авиакомпаниялардың веб-сайттарына кіріп, баламен ұшудың барлық нәзіктіктері мен артықшылықтарымен танысуға болады. Егер сайттағы ақпарат табылмаса, сіз әрқашан әрбір авиакомпанияның сенім телефонын пайдалана аласыз немесе олардың өкілдерімен тексере аласыз.

Осы мақаланы оқи отырып, баламен ұшу соншалықты қорқынышты емес, өйткені авиакомпания қызметкерлері қауіпсіз және жағымды ұшу үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды!

S7 Airlines (Сибир және Глобус) 15 маусымнан бастап балаларды тасымалдау қызметтерін көрсетуді тоқтатқанын хабарлады. Бүгіннен бастап осы күннен кейін орындалатын рейстерде сәбиге билет сатып алу мүмкін болмайды. Дегенмен, ұшақтағы балалардың айқайын жек көретіндер және басқа да балаларсыз адамдар қуануға әлі ерте: шектеу барлық балаларға қатысты емес.

Әңгіме «Тасымалдаушының қадағалауымен қараусыз қалған баланы тасымалдауды ұйымдастыру», яғни еріп жүрмейтін кәмелетке толмаған, ака UMNR, aka UM, aka «Umka» қызметі туралы. Қызмет балаға билет сатып алып, оны әуежайға апарып, содан кейін келген әуежайда қарсы алуға мүмкіндік берді. Тамаша идея, мысалы, кішкентайды бүкіл жаз бойы Краснодардағы әжесіне жіберу. Арнайы офицер баланы әуежайдан күтіп алып, онымен бірге рейс алдындағы барлық рәсімдерден өтіп, кейін ұшаққа отырғызып, бортсеріктері өскелең ұрпаққа қамқорлық жасады.

Бұл қызмет 5-12 жас аралығындағы балаларға арналған: ең кішкентайлар әлі де ересектермен бірге ұшуы керек, ал үлкендерге еріп жүрусіз жалғыз ұшуға рұқсат етіледі. Енді көрсетілген жастағы баланы бір жерге жіберу үшін сіз ілесіп жүретін адамға екі жаққа бару билетін, сондай-ақ ата-анасының екеуінен де шетелге шығару құқығына нотариалды куәландырылған сенімхат алуыңыз керек ( егер ата-анасы еріп жүрсе, онда біреуінен), егер рейс халықаралық болса.

Балама бар: баланы осындай қызметі бар авиакомпанияның рейсіне жіберу. Негізгі ресейлік тасымалдаушылардың ішінде бұл, мысалы, Аэрофлот және. Оның құны нөлден ересектерге арналған толық тариф бойынша билет сатып алу қажеттілігіне дейін өзгеруі мүмкін; қосымша ақы алынуы мүмкін: мысалы, Аэрофлот үшін бұл сегмент үшін 40 еуроны құрайды, ал Utair үшін балаға билет мұндай жағдайда балаға жеңілдікті қамтамасыз етпей, стандартты эконом-класс тарифімен беріледі. Тасымалдау телефон арқылы алдын ала ұйымдастырылуы керек. Ұшып бара жатқан әуежайда ата-аналар толтыру үшін әуе компаниясының кеңсесіне алдын ала хабарласуы керек қажетті құжаттар. Кем дегенде, бұл мәлімдеме, сондай-ақ халықаралық тасымалдау үшін, қосымша ата-анасының баласын халықаралық әуе рейсімен тасымалдауға рұқсат беру үшін нотариалды расталған келісімі қажет. Сонымен бірге, егер рейс жанама болса, онда қызмет көрсетілмеуі мүмкін немесе бір бағыттағы екі сегментті бір авиакомпания басқаратын бір ғана трансфер қажет болуы мүмкін (яғни кодтық үлес). жұмыс істемейді, бірақ Аэрофлоттың «Ресеймен» тіркесімі рұқсат етілген). Көптеген әуежайларда тіпті еріп жүрмейтін балаларға арналған арнайы залдар бар. Көбінесе қызметке 12-16 жас аралығындағы балаларға тапсырыс беруге болады, бірақ бұл қажет емес.

Париж Орли әуежайындағы еріп жүрмейтін кәмелетке толмағандарға арналған демалыс бөлмесі

S7-де еріп жүрмейтін балаларды тасымалдау мүмкіндігінің жойылу себебі өте түсініксіз: «Біз ұшулардағы экипаж технологиясының өзгеруіне байланысты қызметтен бас тарттық. Біз ақылы және расталған қызметі бар барлық билеттер бойынша еріп жүрмейтін балаларды тасымалдауға кепілдік береміз», - деп хабарлады әуе компаниясының баспасөз қызметі.

Басқа қалада әжеңмен демалу үшін, бірақ ата-анаң жұмыстан шығуға рұқсат етілмейді ме? Немесе сіздің қызыңыз колледжге түсу үшін Англияға ұшуы керек пе? Немесе баланы шұғыл түрде Израильге емдеуге жіберу керек шығар?

Мәселе жоқ! Қазір әлемнің көптеген әуе компанияларында туыстарының еріп жүруінсіз балаларды тасымалдау сияқты қызмет бар.

Сапар сәтті болуы үшін балаларды ұшақта алып жүру ережелерін білу керек.

Қызметті кім пайдалана алады?

«Баланы ұшақта алып жүру» қызметі міндетті түрде 5-12 жас аралығындағы балаларға көрсетіледі, қажет болса, 16-18 жасқа дейінгі жасөспірімдерге (компанияға байланысты) тапсырыс беруге болады.

Қызметті қалай алуға болады?

«Баланы ұшақта алып жүру» қызметіне тек ата-анасы немесе қамқоршысы тапсырыс береді.

«Ұшақтағы балаларды алып жүру» қызметін барлық тасымалдаушылар ұсынбайды. Бұл билеттерді сатып алмас бұрын анықталуы керек.

Билет сатып алу немесе брондау кезінде баланың еріп жүруінсіз ұшатыны туралы дереу хабарлау керек.

Трансфертсіз тікелей рейстерді таңдаған жөн.

Егер тасымалдау пунктінде басқа әуежайға көшу қажет болса, балалар тасымалдауға қабылданбайды.

Қызмет құны

«Баланы ұшақта алып жүру» қызметі ақылы негізде көрсетіледі.

Құны келесі тармақтарға байланысты:

• Билеттер сатып алатын орындар.
• Ұшу түрі (ішкі немесе халықаралық).
• Ұшу ауқымы.
• Кәмелетке толмаған жолаушының жасы.

Тапсырыс берілген эскорт қызметіне билет бағасы

Еріп жүрмейтін балаға билет құны ересектерге арналған тарифтің 100% құрайды (жеңілдіктер жоқ) және оны алдын ала сатып алу қажет.

Қандай құжаттар қажет?

Құжаттардың нақты жиынтығы оның қандай рейс түріне байланысты - ішкі немесе шетелде. Сізге қажет болуы мүмкін:

• Туу туралы куәлік.
• Халықаралық паспорт.
• Билет.
• 18 жасқа толмаған балалардың сапарға шығуына ата-анасының екеуінің де әуе компаниясы өкілінің сүйемелдеуімен ел мен күндерін көрсете отырып (нотариус қол қойған) келісімі.
• Сақтандыру полисі.
• Виза.
• Егер баланың жанында дәрі болса, ауру тарихынан үзіндісі бар рецепт.

Ұшу әуежайында

Еріп жүрмейтін балаларды тіркеу әуежай терминалында ғана жүзеге асырылады, сондықтан алдын ала келу қажет.

Балалармен бірге ата-аналардың бірі немесе басқа «жеке» ересек өкілі болуы керек. Ілеспе адамның жеке басын растау үшін фотосуреті болуы керек.

Ересек адам баланы рейске тексереді, арнайы құжаттарды толтырады: өтініш пен ілеспе парақ.

Өтініште барлық қажетті ақпарат бар (ішкі немесе халықаралық рейске байланысты таңдамалы):

• Баланың аты.
• Жасы.
• Бала сөйлейтін тіл.
• Тұратын Мемлекет.
• Баланы жіберетін өкілдің аты-жөні, мекенжайы және телефоны.
• Маршрут.
• Шығу күні.
• Рейс нөмірі.
• Баламен кездескен өкілдің аты-жөні, мекенжайы және телефоны.

Ілеспе парақта авиакомпанияның өкілі мен стюардесса туралы, яғни баламен бірге жүретіндер туралы ақпарат бар.

Балалардың еріп жүруінсіз ұшқан кезде багаж қолданыстағы ережелерге сәйкес қабылданады. Оған байланыс деректері көрсетілген арнайы жапсырма болуы керек.

Бала салонға өзімен бірге ең аз заттарды алып кеткені жөн.

Балаларға құжаттары мен «Еріп жүрмейтін бала» деген жазуы бар арнайы сөмке беріліп, оны жоғалтып алмау керектігі, әрқашан жаныңда болуы керектігі түсіндіріледі.

Құжаттар жинағы:

• Билет.
• Отырғызу билеті.
• Жүк түбіртегі.
• Эскорт қызметі қолданбасы.
• Ілеспе парақ.
• Туу туралы куәлік.
• Халықаралық паспорт.

Әуежайда ата-аналар балаларын ілеспе парақта көрсетілген авиакомпания өкіліне тапсырады. Бұл қызметкер әр баламен барлық тексерулерден өтеді. Содан кейін оны ұшаққа дейін шығарып салып, ілеспе парақта көрсетілген стюардессаға қолдан қолға береді.

Ұшақ көтерілгенше ата-аналар әуежайда болуы керек.

Ұшу кезінде

Баланы ұшаққа бірінші, басқа жолаушылар отырғызбас бұрын, ыңғайлы және қауіпсіз жерге отырғызады.

Ұшу барысында балаларға арнайы дайындықтан өтетін бортсеріктері үнемі қамқорлық жасайды, онда балалармен қарым-қатынас ережелері мен олардың барлық мәселелерін шешу жолдарын үйретеді.

Стюардессалар оларды дәретханаға дейін алып жүреді, барлық сұрақтарға жауап береді, тіпті олардың көңілін көтереді (әдетте авиакомпания әр балаға ойын жиынтығын береді).

Келу әуежайында

Қонғаннан кейін бала ұшақтан соңғы болып шығарылады, ал стюардесса оны тағайындалған әуежайдағы қызметкерге тапсырады.

Егер рейс трансфермен болса, онда компанияның өкілі балаларды әуе лайнерінің кіреберісіне дейін алып жүреді. Трансфер күтілуде, оларға алкогольсіз сусындар, шырындар, шай ұсынылады (эскорт қызметіне тапсырыс беру кезінде төленген).

Бала өтініште көрсетілген кездесу адамы келгенше (өзімен бірге оның жеке басын растайтын құжаты болуы керек), тіпті бұл адам кешігіп келсе де, өкілдің бақылауында болады.

Егер ол әуежайға ешқашан келмеген болса, онда авиакомпания қызметкерлері ата-анасына қоңырау шалып, олардың айтқанын орындайды (олар еріп жүретін баланы көрсетілген мекенжайға жеткізеді немесе келесі рейсте үйіне жібереді). Бұл жағдайда сізге төлеуге тура келеді қосымша шығындар.

Баланы сүйемелдеу. Аэрофлот

• «Ұшақтағы балаларды алып жүру» қызметі тек өз рейсінде көрсетіледі.
• Баланы Аэрофлот ұшағында алып жүру қызметі ақылы: оның бағасы бір жаққа 40 еуроны құрайды.
• Қызметке тапсырыс беру кезінде билет бағасы жеңілдіксіз жол жүру құнының 100% құрайды.
• D терминалындағы Шереметьево әуежайында тәулік бойы жұмыс істейтін қараусыз балаларға арналған бөлмелер бар. Мұнда бала рейске отыруды күтіп компьютерде ойнап, мультфильмдер көре алады.
• Ерекше мұқтаж бала медициналық көрсеткіштерге немесе басқа себептерге байланысты тамақтану, билетті сатып алу кезінде оны тегін тапсырыс беруге болады, бірақ рейске бір жарым күннен кешіктірмей.
• Трансплантация күтіп тұрған кезде балаларға сергітетін сусын, шырындар, шай (егер трансплантация уақыты 3 сағатқа дейін болса) және ыстық тамақ (егер трансплантация 6 сағатқа дейін болса) ұсынылады. Мұның бәрі эскорт қызметіне тапсырыс беру кезінде төленеді, егер аударымдар қарастырылған болса (тиісінше, 5 және 20 еуро).

Аэрофлот ұшағында балаларды алып жүру сияқты қызметті пайдаланғандар не ойлайды? Бұл қызметті пайдаланған адамдардың пікірлері балаға деген ілтипатты қарым-қатынасы үшін авиакомпания қызметкерлеріне алғысын білдіретін өте оң.

Құжаттар салынған сөмкені (немесе файлды) балалардың мойнына іліп қою өте ыңғайлы, мұнда компанияның әрбір өкілі ілеспе парақта: баланы кімнен алғанын, кімге тапсырғанын белгілейді.

Көбінесе эконом-кластағы кәмелетке толмаған саяхатшы тіпті бизнеске ауыстырылады.

Аэрофлот ұшағында баланы алып жүру кішкентай жолаушылар өздерін жайлы сезінетіндей ұйымдастырылған. Бүкіл ұшу кезінде стюардессалар үнемі балаларға жақындап, олар ішуді немесе дәретханаға баруды, суықтауды, бірдеңені ауыртуды сұрайды. Егер бала жалықса, оған кітап оқыңыз немесе әңгімелеп беріңіз.

Компания әдетте балаларға сыйлықтар береді, мысалы, қарындаштар, стикерлер, бояу кітаптары және т.б. бар қаңылтыр чемодан, бұл балаларға қызықты ойын ойнауға мүмкіндік береді - және ұшу уақыты зымырап өтеді!

2012 жылы болған оқиға тоғыз және бес жасар екі ағайынды Мәскеуден Нью-Йоркке еріп жүрмей ұшқан кезде кеңінен танымал. Ұшу кезінде олардың үлкенінің іші қатты ауырды, дене қызуы көтерілді – жедел аппендицитке күдік пайда болды. Рейкьявикте күтпеген жерден апатты қону жасалды. Бортсерік Михаил ағайынды екеуін де ауруханаға алып барды, онда науқас бала мұқият тексерілді. Бақытымызға орай, бәрі ойдағыдай болды. Михайлдың сүйемелдеуімен жігіттер Нью-Йоркке келді, оларды көзіне жас алған, бірақ күлімдеген ана қарсы алды.

Кейде адамдар стюардессалардың кәмелетке толмаған жолаушыларға бүкіл рейс бойы назар аудармай, жұмыстарын қасында отырған жолаушыларға жүктейтінін жазады. Бірақ мұндай жағымсыз пікірлер өте аз.

S7 ұшағында балаларды алып жүру (Сібір)

«Сібір әуе жолдары» ААҚ-мен келісімге сәйкес:

• Сіз 5-12 жас аралығындағы балаларға, ал қаласаңыз, 16 жасқа дейінгі жасөспірімдерге эскорт қызметіне тапсырыс бере аласыз.
• Қызмет пен билетті тек ата-аналар немесе қамқоршылар ғана компанияның сату кеңсесінде немесе әуежай билет кассасында міндеттеме актісін толтырып, қол қою арқылы сатып ала алады.
• Халықаралық тасымалдау үшін баланың жол жүруіне ата-анасының (қамқоршысының) екеуінің де келісімі (нотариус қол қойған) қажет.
• «Ұшақта баланы алып жүру» қызметі жеке тікелей рейстерде, сондай-ақ Globus компаниясымен бірлесіп орындалатын рейстерде рұқсат етіледі.
• Билет бағасы – 100% тариф, жеңілдіксіз.
• Балаға ұшақта ыңғайлы және қауіпсіз орын бөлінген.
• Жолжүк салмақ нормалары бойынша тегін тасымалданады.

«Ресей» ұшағында балаларды сүйемелдеу

Бұл авиакомпания холдингтің еншілес компанияларының бірі - Аэрофлот тобы.

• «Ұшақтағы балаларды алып жүру» қызметі тек өз рейсінде орындалады.
• Қажет болса, бес жастан он екі жасқа дейінгі балаларға және он алты жасқа дейінгі жасөспірімдерге қол жетімді.
• Баланы ұшақта алып жүру қызметі ақылы. Құны кеңседе немесе компанияның веб-сайтында білуге ​​болады.
• Қызметке тапсырыс беру кезінде билет бағасы жеңілдіксіз жол жүру құнының 100% құрайды.
• Билет сатып алу және брондау кезінде баланың жалғыз ұшатыны туралы хабарлау керек.
• Қызметті алу үшін арнайы өтініш пен қолдау көрсетуге арналған өтінімді толтырыңыз.
• Ілеспе адам әуе лайнері жөнелтілгенге дейін терминалда қалады.
• Трансфер күтіп тұрған кезде балаларға сергітетін сусын, шырындар, шай немесе ыстық тамақ (әуежайда болу ұзақтығына байланысты) ұсынылады. Мұның бәрі, егер аударымдар қарастырылған болса, эскорт қызметіне тапсырыс беру кезінде төленеді.

Бұл мақалада біз балаларды ұшақта тасымалдауға байланысты мифтерді, түсінбеушіліктерді және қате түсініктерді жоққа шығарамыз. Ресейдегі екі ірі әуе компаниясының мысалын пайдалана отырып, жолаушылар онлайн режимінде қоятын сұрақтарға жауап береміз.

Бала билетін қанша жасқа дейін сатып алуға болады?

Бала билетін 12 жасқа толмаған балаға сатып алуға болады. Кейбір жағдайларда мұндай билетті сатып алу үшін тасымалдаушының байланыс орталығына қоңырау шалу керек.
Егер сіздің балаңыз 0 мен 2 жас аралығында болса, ол нәресте болып саналады. Билет орынды қамтамасыз етусіз де, балаға көрші орынды брондау арқылы да сатып алынады.

2 жастан 12 жасқа дейінгі балалар билетті тек бөлек орынмен сатып ала алады.

Ұшу кезінде бала сіздің қасыңызда болуы үшін, Аэрофлот орынды қамтамасыз ету үшін кәмелетке толмаған баланы тасымалдау туралы алдын ала хабарлауды ұсынады.

Егер сіз 2 жасқа толмаған екі немесе одан да көп баламен саяхаттасаңыз, тасымалдау ережелері сәл өзгеше.

Бірінші нәресте үшін сіз билетті бөлек орынсыз сатып аласыз, яғни. ол оның құшағында болады. Екінші және үшінші бала әрқайсысына бөлек орыны бар билеттерді алуы керек.
Сәйкесінше, балаларға арналған билеттер құны да әртүрлі болады.

Барлық ресейлік авиакомпаниялар үшін міндетті болып табылатын Федералдық авиациялық ережелерге (бұдан әрі - FAR) сәйкес баланың жасы жөнелту нүктесінен тасымалдау күні бойынша анықталады (VIII бөлім, 103-тармақ).

Мысалы:
Сіз бір аптаға баламен Барселонаға ұшып барасыз. Испанияға кеткен кезде ол әлі 11 жаста. Ол туған күнін Каталония астанасында атап өтеді. Ресейге оралған кезде бала 12 жаста.
Бұл жағдайда екі бөлек билет сатып алу керек. Балалар Мәскеу - Барселона және ересек Барселона - Мәскеу.

Егер кету кезінде бала 12 жаста болса, ол «ересек» санатына жатады. Ол билетті жалпы негізде сатып алуы керек.

Маңызды!
Өйткені 12 жаста адамның әлі төлқұжаты жоқ, веб-сайтта билетті ресімдеу кезінде, мысалы, S7 Airlines, «Басқа» құжат түрін таңдап, өріске туу туралы куәліктің нөмірін енгізіңіз.

Ұшақ билетінің бағасы

Баланың жасына байланысты ұшақ билеті тегін немесе айтарлықтай жеңілдіктер болады.

• Бөлек орны жоқ 2 жасқа дейінгі балаға билет Ресей аумағында ұшқанда тегін беріледі. Шетелге ұшқан кезде жеңілдік билеттің 90% құрайды.
• Жеке орыны бар 2 жасқа дейінгі балаға билет 50% дейін жеңілдікпен беріледі. Тарифті пайдаланудың арнайы шарттары болмаған жағдайда.
• Ересек жолаушымен бірге жүретін 2 жасқа дейінгі басқа балалар жол жүру ақысының 50% дейін жеңілдікпен тасымалданады.
• 2 жастан 12 жасқа дейінгі балалар да 50%-ға дейінгі жеңілдікпен тасымалданады. (FAR, 106-тармақ)

Ұзақ рейстерде авиакомпания сізден бөлек орны бар балаға билет сатып алуды талап етуі мүмкін екенін есте сақтаңыз.

Ұшу күнін өзгерту (рейс кестесін өзгерту) қажет болған жағдайда, бала билеті кету (жаңа) күнгі баланың жасына сәйкес қайта ресімделеді.

Біз атап өтеміз:

2 жасқа дейінгі баланы бөлек орынсыз тегін тасымалдауға қарамастан, оған билет қажет. Анау. билетті тек өзіңізге сатып алып, балаңызбен тіркеуге келе алмайсыз. Бұл жағдайда авиакомпания сізді тасымалдаудан бас тартады, өйткені. тасымалдау ережелері бұзылады.

Бір балаға жүк

Әуе компаниясына байланысты балаға арналған тегін багаж мөлшері әртүрлі болуы мүмкін.
Көптеген авиакомпанияларда бөлек орынсыз саяхаттайтын балаға 10 кг тегін багаж беріледі.
Бөлек орны бар билетті сатып алғанда, тегін жүкті тасымалдау тарифіне сәйкес келеді.

Мысалы, Аэрофлотта мыналар:

• Орынсыз: салмағы 10 кг-ға дейінгі және үш өлшемнің қосындысымен өлшемі 115 см-ден аспайтын 1 дана.
• Орын беру кезінде қызмет көрсету класына және жол жүру ережелеріне байланысты.

Тегін багажға қосымша, авиакомпаниялар арбаны немесе бесікті тегін алып жүруге мүмкіндік береді. Арба өзінің бастапқы қаптамасында болмауы керек.

Балаға арналған ұшақтағы бесік

Балаңызды тасымалдау үшін сізге бесік қажет болса, әуе компаниясына алдын ала қоңырау шалып, бесікті ұшаққа бекіту тәртібін немесе мүмкіндігін түсіндіруді ұсынамыз.

S7 Airlines кішкентай жолаушыларға арналған бесіктерді бермейді.
Aeroflot Airlines салонында бесіктерді орналастыру мүмкіндігіне ие.
Әдетте, бірінші қатарларда бесікті бекітуге арналған құрылғылар бар, оларда қатты бөлім бар.
Аэрофлотта ұшақтағы мұндай орындар тек бизнес-класс кабиналарында болады.

Баланы ата-анасыз ұшақта алып жүру

FAR (104-тармақ) сәйкес 2 жастан 12 жасқа дейінгі бала тасымалдаушының бақылауымен ата-анасыз ұша алады. Егер мұндай қызмет авиакомпаниямен көрсетілсе.

Жолаушы білуі керек бірнеше нюанстар бар.

Көп жағдайда авиакомпаниялар 5 пен 16 жас аралығындағы балаларға «Әуе компаниясының қадағалауымен тасымалдау» қызметін ұсынады.

12 жасқа толмаған балалар үшін мұндай қызметті тіркеу міндетті болып табылады. 12 жастан 16 жасқа дейін - ата-анасының немесе заңды өкілдерінің қалауы бойынша.
Өйткені бұл қызмет заңды өкілдің жеке қатысуын және құжаттарды толтыруды талап етеді, авиакомпания өкілінің сүйемелдеуімен балаға билетті тасымалдаушының немесе оның агенттерінің өкілдіктерінде ғана сатып алуға болады.

Кейбір авиакомпаниялар бұл қызмет үшін ақы алады. Бағытқа байланысты Аэрофлотта эскорттың құны 40 еуродан басталады.

Маңызды!
Ересек адам әуежайға баласымен келіп, тіркеу үстеліне баруы керек. Ұшақ көтерілгенше әуежайда болыңыз.

Сондай-ақ, әрбір авиакомпанияның бұл қызметке қойылатын өз талаптары бар екенін ескеріңіз.

S7 Airlines компаниясында ересектерсіз балалар тек тікелей рейстерде және әуе компаниясының коды бойынша рейстерде ғана ұша алады.
Аэрофлот балаларды қосылатын рейстерде және трансферттері бар рейстерде сүйемелдей алады. Бұл жағдайда ата-ана баланың тамағын төлеуі керек. 3 сағатқа дейін немесе одан да көп қонуға арналған тамақтану құны авиакомпанияның ресми сайтында көрсетілген.

Бақылау қалай жүргізіледі:
Әуе компаниясының қызметкері рейске тіркелуден кейін баланы кеме бортында алып жүреді, ол жерде оны бортсерікке береді. Ата-аналарға баланың ұшақта болғаны туралы байланыс телефоны арқылы хабарланады.

Баланың барлық құжаттары планшетке (құжат қалтасына) салынады. Баланы авиакомпания қызметкеріне беру кезінде бұл планшет баланың мойнына қойылады және рейстің барлық уақытында сол жерде қалады.

Межелі жерге жеткенде бортсерік баланы әуежай қызметкеріне береді. Ол баланы кездескен адамға береді.

Егер баламен кездесуі тиіс адам орнында болмаса және онымен байланысу мүмкін болмаса, бұл туралы ата-анасына хабарланады. Егер жағдайды орнында шешу мүмкін болмаса, бала авиакомпания өкілінің сүйемелдеуімен жөнелтілетін пунктке қайтарылады.
Келетін әуежайда баланы күтіп алған адамның фотосуреті болуы керек.

Балаға қандай құжаттар қажет

• Ұшулар
• Толтырылған бланкілер мен шығарып салу және қарсы алу тұлғаларының деректері көрсетілген өтініштер (аты-жөні, мекен-жайы, телефоны)
• Қызмет үшін төлем түбіртегі (егер ол төленген болса)
• Баланың туу туралы куәлігі
• Ілеспе адамның жеке куәлігі
• Халықаралық рейстер үшін: төлқұжат, виза және межелі елдің басқа да құжаттары
• Баланың кетуіне сенімхат.

Баланы шетелге жіберу үшін маңызды ақпарат!
Саяхатқа шықпас бұрын, ата-анасыз баланың саяхатына қатысты қабылдаушы елдің елшілігімен немесе консулдығымен кеңесіңіз.

Кейбір елдерде кәмелетке толмағандардың заңды өкілдерінің еріп жүруінсіз жүріп-тұруына заңды шектеулер бар.
Қонақүйде тұруға шектеулер қосылудың сәтсіздігі немесе рейстің кешігуі жағдайында қолданылуы мүмкін.
Әуе компаниясы ФАП, 107-тармақ негізінде заңды шектеулері бар елдерге тасымалдаудан бас тарта алады.

Мәтін: (c) Олег Колошин
Суреттер: АЗАЛ, ШВЕЙСАР

Кішкентайыңыз ұшақпен саяхаттағалы жатыр және сіз онымен бірге бола алмайсыз ба? Кестеге өзгертулер енгізуге асықпаңыз: баланы ұшақта алып жүруге тапсырыс беру арқылы мәселені шешіңіз. Өзіңізді алаңдаушылықтан құтқару үшін нюанстарды алдын ала зерттеңіз.

«Кәмелетке толмағандардың еріп жүруі» нені білдіреді?

Егер нәресте ересек туыстары немесе таныстары жоқ рейс жасаса, ол еріп жүрмейтіндер санатына жатады. Бұл жағдайда оған эконом-класс билетін сатып алыңыз (кейбір компаниялар бизнес класс ұсынады).

Тасымалдаушылар бортқа 4 баладан артық еріп жүрмейтін сәбиді жібереді, өйткені әйтпесе экипаж мүшелері палаталарға жеткілікті көңіл бөле алмайды. Бортта мүмкіндігі шектеулі жолаушылар болса, бортсеріктердің бақылауымен ұшатын сәбилер саны азаяды.

Ұшақтағы эскорт қызметі дегеніміз не

Бүкіл әлем бойынша миллиондаған кәмелетке толмағандар ересек серіктерісіз саяхаттайды және көп жағдайда рейстер біркелкі өтеді. Сізге тек нәрестенің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және оның оң тәжірибе алуына көз жеткізу керек. Әуе компаниялары келесі ұсыныстарды ұсыну арқылы алға жылжиды:

• Мүмкіндігінше, кішкентай жолаушыларға турбуленттілік аз алаңдайтын садақтағы орындықтар беріледі.
• Оларға жас ерекшеліктерін ескере отырып әзірленген арнайы тағамдар ұсынылады.
• Әуе кемесінің бортындағы алғашқы жолаушылардың қатарында балалар да жаңа ортаға үйренуге мүмкіндік береді.

Бірақ бұл жай ғана әуежайға келіп, ұлыңызды немесе қызыңызды отырғызуға жібере аласыз дегенді білдірмейді. Ұшақтағы бала ағаның еріп жүруінсіз экипаж мүшелерінің бақылауында болуы үшін сізге эскортқа тапсырыс беру керек. Тасымалдаушы оның әл-ауқатына жауапты: қызметкерлер сіздің нәрестеңізді тіркеуден бастап келу нүктесінде ересек туысқанмен кездесуге дейін барлық кезеңде бақылайды.

Ересектерсіз ұшуға болатын кезде: рұқсат етілген жас

Эскорт қызметінің ерекшеліктері авиакомпанияға байланысты өзгереді. Жалпы, тасымалдаушылар келесі ережелерді ұстанады:

• 5 жасқа толмаған балалар ересек адамның сүйемелдеуімен ғана ұша алады.
• Ұшу тікелей болған жағдайда 5-7 жас аралығындағы жас жолаушылар бортқа жіберіледі.
• Егер саяхатшы 8-11 жаста болса, кейбір тасымалдаушылар трансфер опциясына рұқсат береді. Аралық нүктеде нәресте компанияның өкілімен бірге жүреді. Жолаушы 12 жаста немесе одан үлкен болса, олар өз бетімен орынды ауыстыра алады. Шарттарды алдын ала тексеріңіз, өйткені трансфер рейстерінде қызмет әрдайым көрсетілмейді.
• Кейбір әуе компанияларында 12 жастағы жолаушы еріп жүруінсіз саяхаттауы мүмкін.

Мәліметтерді алдын ала біліңіз: кейбір шетелдік компаниялар ересек адамның болуын немесе 16-18 жасқа дейінгі жасөспірімдер үшін алдын ала тапсырыс беру қызметін талап етеді.

Баланы ұшақта төлеуім керек пе және неше жастан бастап?

Егер бала жалғыз ұшатын болса, сіз билетті ересектерге арналған тарифтің 100% төлейсіз (кейде жеңілдіктер бар). Сондай-ақ тасымалдаушының тарифі бойынша эскорт үшін қосымша ақы төлейсіз:

• 3 400 руб.ел ішіндегі рейстерге және 40 € компанияларда Аэрофлот және Ресей;
• 3 000 руб.және 50 € жылы S7;
• 3 000 руб.тасымалдаушымен саяхаттаған кезде «Жеңіс»;
• 3 000 руб.Ресей Федерациясының ішіндегі рейстерге және 50 € халықаралық рейстерде «Орал әуе жолдары».

Құны бір жақты рейстерге арналған, билетті алдын ала брондап, төлем жасау керек.

Ұшақ билетін сатып алу ерекшеліктері: эскортқа қалай тапсырыс беруге және төлеуге болады

Эскортқа тапсырыс бермес бұрын, компаниямен шарттарды тексеріңіз, себебі кейбір тасымалдаушылар қызметке қашықтан тапсырыс беруге рұқсат бермейді. Lufthansa сізге қызмет көрсету орталығына немесе әуежай билет кассасына хабарласуды талап етеді; Туристік агенттіктің қызметтерін де пайдалана аласыз. Кейбір фирмалар онлайн брондауға рұқсат береді, бірақ көп жағдайда жеке қатысу қажет.

Тасымалдаушы кәмелетке толмаған баланы әуе арқылы жіберу құқығыңызға сенімді болуы үшін жеке келу қажет. Ол үшін жеке басын куәландыратын құжаттар мен туу туралы куәлікті алыңыз. Қызмет көрсету орталығында сіз өтініш пен өтінішті толтырасыз.

Сіздің ұлыңыз немесе қызыңыз трансфер рейсімен ұшу керек болғанда, қосымша қызметтерді қарастырыңыз:

• әуежайда күту 3 сағаттан аз болса, алкогольсіз сусындар немесе шайға тапсырыс беріңіз;
• 3 сағаттан астам уақыт бойы ыстық тамақпен қамтамасыз етіңіз.

Қосымша қызметтерді төлеу 400-1700 рубль арасында өзгереді. маршрутқа байланысты.

Кәмелетке толмаған баланы ұшақта алып жүруге өтініш үлгісі

Сондай-ақ трансфер әуежайында күту уақытын тексеріңіз, өйткені компаниялар эскорттарға шектеулер қояды. Балаға қарауы тиіс қызметкер онымен 4-8 сағаттан артық уақыт өткізе алмайды, 16 жасқа дейінгі балаларға кейіннен трансфер үшін әуежайда түнеуге рұқсат етілмейді. Егер мұндай қажеттілік туындаса, нәрестені ересек адам қарсы алатынына көз жеткізіңіз.

Ата-ананың жеке қатысуы кәмелетке толмағанның сатып алуды өзі жасамауын қамтамасыз етеді. Бұл шарасыз ата-анасының несие карталарына қол жеткізе алатын жасөспірімдер билеттерді онлайн сатып алып, үлкендердің хабарынсыз саяхаттаған.

Медициналық көрсеткіштер

Нәрестелер мен жасөспірімдерде ауыр сырқаттар болған жағдайда ата-анасыз ұшақта жүруге болмайды. ең жақсы идея. Егер балада қарсы көрсетілімдер болмаса, бірақ ол дәрі-дәрмекке ие болса, оған рецепт және ауру тарихынан үзінді беріңіз. Экипаж мүшелері дәрі қабылдауға жауапты емес болғандықтан, баланың таблеткаларды уақытында қабылдағанына көз жеткізіңіз.

Мүгедектер арбасындағы балалар ересек адамсыз кемеге жіберілмейді.

Қандай құжаттар керек

Әуежайға барар кезде келесі құжаттарды дайындаңыз:

• әуе билеттері және төлем түбіртегі;
• толтырылған өтінімдер;
• міндетті медициналық сақтандыру полисі;
• туу туралы куәлік;
• жеке басын растайтын құжат.

Егер нәресте шетелге ұшуы керек болса, сізге визасы бар төлқұжат және Ресей Федерациясынан кетуге расталған рұқсат қажет.

Ұшу қалай

Кішкентай саяхатшы ұшақта ыңғайсыздықты сезінбеуі үшін оған ұшу кезеңдері туралы айтып беріңіз. Егер сіз алғаш рет әуе көлігімен саяхаттап жатсаңыз, қоршаған ортаға үйренуі үшін оны әуежайға апарыңыз. Қажет болса, қайдан кеңес алуға болатынын көрсетіңіз.

Ұшу әуежайында

Белгіленген күні жас жолаушы эскорттың сүйемелдеуімен әуежайға келуі керек. Туысысыз ұшатын баланы рейске тіркеу интернет арқылы немесе пайдалану арқылы жүзеге асырылмайды мобильді қосымшалар. Процедура асқынусыз өтуі үшін нәресте ел ішінде жүрсе де, 2 сағат бұрын келген жөн. Оны әуежайда қалдырып, өз ісіңмен айналысамын деп ойламаңыз: сізді көрген адам рейсті күтуге міндетті.

Кәмелетке толмағандарды алып жүру: әуежай қызметкері оларды қақпаға дейін шығарып салады

Қалай тапсырыс беруге және тіркелуге болады? Жоғарыда аталған құжаттарды тиісті кассаға көрсетіңіз; олар тіркелгеннен кейін шағын жолаушы беріледі отырғызу талоны, сондай-ақ арнайы білезік немесе белгі. Бұл экипаж мүшелері туыстарынсыз ұшып бара жатқан баланы бірден тануы үшін қажет. Белгіленген адам келу нүктесінде кездескенше білезікті немесе бейджді алып тастауға болмайтынын ескертіңіз. Дегенмен, кейбір компаниялар бұл аксессуарсыз жасайды.

Нәрестелерге құжаттардың көшірмелерін қоятын қол сөмкесі немесе «Еріп жүрмейтін бала» деген жазуы бар сөмке берілуі керек. Заттың мұқият қадағалануы қажет екенін түсіндіріңіз.

Отырар алдында кішкентай жолаушы дәретхананы пайдаланғанына көз жеткізіңіз. Содан кейін сіз палатаны онымен бірге тексеруден өтетін компания қызметкеріне бересіз. Осыдан кейін стюардесса сәбиге қарайтын болады.

Жолсерік ұшақтың көтерілгеніне көз жеткізуі керек: рейсті өзгертуге немесе тоқтатуға болады.

Ұшу кезінде

Ұшаққа отырғызу кезінде балалар бірінші болып ұшаққа отырады және олар алдыңғы қатардағы орындарға отырады. Экипаж мүшелері оларды дәретханаға алып барады және қажет болған жағдайда көңіл көтереді. Бала сонымен қатар нәресте тағамын алады.

Кішкентай палата қолдау қажет болғанда қараусыз қалады деп қорықпаңыз. Ілеспе стюардесса мыналарға ерекше көңіл бөлетінін білдіреді:

• нәрестемен жеке сәлемдесу;
• кішкентай жолаушыны ұшқыштармен таныстыру;
• жерге дейін шығарып салу, қауіпсіздік ережелерін түсіндіру;
• дәретханалар қай жерде орналасқанын көрсетіңіз.

Мүмкіндігінше, сәбилерді ұзақ сапарға еріп жүрусіз жібермеңіз. Егер сіз жиі саяхаттаушы болсаңыз, ата-ананың қамқорлығындағы сәбидің өзі басқаларға кедергі болатынын білесіз. Өз бетіңізше ұшқан кезде стюардесса мінез-құлықты бақылайды, бірақ ол бүкіл рейсті онымен бірге өткізе алмайды. Бала зерігуден тентек болмас үшін, салыңыз қол жүгіоның сүйікті ойыншықтары, кітаптары мен тәттілері.

Ұшақтағы эскорт қызметі балалар мәзірін ұсынуды қамтиды

Стюардесса күтушіні алмастырмауы керек, өйткені оның міндеті барлық жолаушыларға қызмет көрсету және қауіпсіздікті қамтамасыз ету. Егер бала рейсті саяхатшылар үшін қорқынышты арманға айналдырмай, орындықта бірнеше сағатты өткізе алмаса, ол ата-анасының сүйемелдеуімен ұшуы керек.

Баратын жерде

Ұшақ қонғаннан кейін стюардесса жас жолаушының түсуіне көмектесіп, әуежай қызметкеріне береді. Бала өтінішті толтыру кезінде көрсетілген адам келгенге дейін оның бақылауында болады. Сәлемдеуші жеке басын растайтын құжатты көрсетуі керек.

Егер ол әуежайға келмесе, компания өкілдері сізге телефон арқылы хабарласады. Алынған нұсқау бойынша жас жолаушы келесі рейспен жөнелту пунктіне жіберіледі немесе белгілі бір мекенжайға жеткізіледі; ата-аналар қосымша шығындарды төлеуге мәжбүр болады.

Сіз нәрестені кездестіресіз бе? Ережелерді қарастырыңыз:

• Үнемі байланыста болыңыз.
• Балаңызды әуежайдан басқа біреу алып кетпеңіз. Кәсіпорын қызметкерлері оны тек өтініште көрсетілген адамға тапсырады.
• Қалада бірнеше әуежай болса, келу орнын алдын ала тексеріңіз.
• Бала аударымдармен саяхаттады ма? Өзіңізбен бірге оның маршрутының басып шығарылған нұсқасын алыңыз.
• Ұшақтар көбінесе белгіленген уақыттан бұрын келеді. Бала уайымдамауы үшін, соңғы сәтте келмеңіз.
• Кішкентай жолаушыны кездестірсеңіз, оның ата-анасына хабарлаңыз.

Осы ережелерді орындаңыз және сіздің эскорт тәжірибеңіз оң болады.

Қол жүгі және багаж

Қол жүгі мен багажды ұшақта тегін тасымалдау сатып алынған билетке стандартты нормалар бойынша жүзеге асырылады. Баланың салонға апаратын сөмкені өз бетінше алып жүруі маңызды. Оның мазмұнына назар аударыңыз:

• Кішкентай жолаушы жалықпауы үшін кітаптарды, ұсақ бөлшектері жоқ ойындарды, бояу кітаптарын, қарындаштарды, жолда стикер салынған альбомдарды беріңіз. Бірнеше жағымды тосын сыйлар дайындаңыз. Балаңыз бортында бейне ойындар ойнайтын болса, құрылғылардың дыбысы өшірілгеніне көз жеткізіңіз. Салонға гаджет әкелген жасөспірімдерге музыка тыңдау үшін құлаққап қажет болады.
• Радиомен басқарылатын ойыншықтарға тыйым салынуы мүмкін: кейбір авиакомпаниялар ұшақ жүйелерінің тиісті жұмысына қауіп төндірмеу үшін оларды бортқа әкелуге рұқсат бермейді. Сіз өзіңізбен бірге ойыншық қару ала алмайсыз. Сәбиге стюардесса өшіруді сұрайтынын түсіндіруді ұмытпаңыз электрондық құрылғыларұшу және қону кезінде; қалай жасау керектігін көрсетіңіз.
• Пакетті жинаңыз, онда көрсетілген рейс нөмірлері, күндері, әуе компанияларының атаулары, ұшақтың келу және кету уақыты көрсетілген маршруттың көшірмесін қойыңыз. Ата-аналардың телефон нөмірлерін, сондай-ақ кездесу адамдарын көрсетіңіз. Балаңыздың сөмкенің қайда екенін және оның не үшін екенін білетініне көз жеткізіңіз. Тасымалдаушы өкілдері оған әуежайда осындай сөмкені береді, бірақ қосымша сақтық шаралары зиян тигізбейді.
• Ұшулар кешіктірілуі мүмкін болғандықтан, кішкене тағамдар алыңыз. Сұйықтық шектеулері туралы ұмытпаңыз!
• Жүк кешіктірілген немесе жоғалған жағдайда балаңызға қажет нәрсенің бәрін қойыңыз. Бұл дәрі-дәрмектер, қосалқы көзілдірік, киім ауыстыру болуы мүмкін - нәрестенің қажеттіліктерін ескеріңіз.
• Жылы мезгілде нәрестеге жемпір беріңіз, себебі ол кабинада салқын болуы мүмкін.
• Қол жүгіңізге дымқыл майлықтарды, қозғалыс ауруына қарсы дәрілерді, мұрын тамшыларын салыңыз.

Балада қажетті нөмірлерді енгізген ұялы телефон бар екеніне көз жеткізіңіз. Нәрестеге жоспарланбаған кешігу жағдайында ол азық-түлік сатып алуы үшін аз мөлшерде ақша қажет болады.

Өкілдердің жауапкершілігі

Әуе компаниясының өкілдері ұшақта эскортқа тапсырыс беру кезінде не үшін жауапты? Балаңызды әуежайдағы қызметкерге тапсырған сәттен бастап ол оның қауіпсіздігін қамтамасыз етеді. Келген жерінде нәрестені алып кетуі керек адаммен кездесу алдында қызметкерлер палатаны жіті қадағалайды. Кейбір әуежайларда тіпті ата-анасыз жүрген сәбилер үшін бөлек есептегіштер бар.

Кейде балалардың толық ойын бөлмелері болады. Егер нәресте Франкфурттен немесе Мюнхеннен кетсе, оны ойын консолі, сурет салу керек-жарақтары, фильмдерді көруге арналған мониторлары бар бөлмеге апарады.

Салонда стюардесса нәрестеге қарайды: ол нәрестенің жолдармен жүгіріп кетпеуін қадағалайды (егер ұшақ турбуленттік аймаққа түсіп кетсе, ол өзіне зиян келтіруі немесе жарақат алуы мүмкін), тамақты қыздырады, оны үйге дейін шығарып салады. дәретхана.

Әуе кемесінің бортында сүйемелдеу: стюардесса тәуелсіз жолаушыға қарайды

Тамаққа келетін болсақ, балаларға арналған ас мәзірі тегін беріледі. Сізге жөнелтуден 24 сағат бұрын тапсырыс беру керек.

Транзиттік немесе трансфер ұшағында ата-анасы жоқ бала

Сәйкес қызметке тапсырыс беру кезінде шағын жолаушы трансфер рейсімен ұша алады. Барлық авиакомпаниялар опцияны ұсынбайды, сондықтан шарттарды алдын ала тексеріңіз. Тасымалдаушы мұндай мүмкіндікті берсе, сәбиге де трансфер әуежайында қаралады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Егер сіздің балаңыз ұшақта жалғыз ұшатын болса, сізде көптеген сұрақтар туындауы мүмкін. Ата-аналарды қиындататын типтік жағдайлардың тізімін қарастырыңыз:

• Мен ұшақтың премиум секторына билет сатып ала аламын ба?Иә, егер қаласаңыз, сіз жас саяхатшыға жайлылықтың жоғары деңгейін қамтамасыз етесіз. Тасымалдаушымен шарттарды тексеріңіз, өйткені барлық компаниялар бұл опцияны ұсынбайды.
• Балаларға үй жануарларын ұшақта алуға рұқсат етілген бе?Ересектердің еріп жүруінсіз сапарға шыққанда, ұшақта үй жануарларына рұқсат етілмейді.
• Ата-ана баласын сабырлы сезіну үшін бортқа шығуы мүмкін бе?Қауіпсіздік мақсатында ұшақта тек осы рейспен ұшатын жолаушыларға рұқсат етіледі.
• Өтініште егжей-тегжейлері көрсетілген адам нәрестені келу орнында кездестірмейді. Басқа адамды қалай көрсетуге болады?Әуе компаниясының өкіліне телефон арқылы хабарласып, жағдайды түсіндіріңіз.
• Балалар бірге саяхаттаса, үлкені 15-17 жаста, кішісі 5-14 жаста. Арнайы қызметке тапсырыс беруім керек пе?Көптеген авиакомпаниялар 15 жастан асқан балаларға жалғыз ұшуға рұқсат бергенімен, кіші жолаушы еріп жүрмейтін болып саналады. Өйткені, оның жанында ересек адам жүрмейді. Соңғы сәтте жоспарларды өзгертпеу үшін тиісті қызметке алдын ала тапсырыс беріңіз.

Нюанстарды қарастырып, өзіңізді және нәрестеңізді жағымсыз тосынсыйлардан сақтаңыз.

Авиакомпанияларда эскорттың ерекшеліктері

Тасымалдаушылардың ережелері әртүрлі болуы мүмкін болғандықтан, шарттарды алдын ала тексеріңіз. Сондай-ақ форумдардағы шолуларды зерттеңіз, өйткені жарнамадағы ақпарат пен эскорт қызметін пайдаланған адамдардың әсерлері жиі әр түрлі болады.

Аэрофлот: ұшақтағы эскорт туралы не білу керек

Аэрофлотпен байланысқан кезде мыналарды ескеріңіз:

• Эскорт тапсырысы компанияның жеке рейстерінде қол жетімді. Бұл ата-анасыз ұшатын 5-12 жас аралығындағы жолаушылар үшін міндетті. Сұраныс бойынша сіз 16 жасқа толмаған жасөспірімдерге де қызметке тапсырыс бере аласыз.
• Егер нәресте трансфері болса, онда рейсті 3 сағатқа дейін күткен кезде оған шырындар мен сусындар ұсынылады. 6 сағаттан астам уақыт ішінде ыстық тамақ ұйымдастырылады. Бағаларды компанияның сайтынан білуге ​​болады.
• Шереметьевода сіздің балаңыз ойын бөлмесіне барады, онда олар рейсті күтіп уақытын өткізеді.

Егер сіз шолуларды оқысаңыз, бәрі соншалықты қызғылт емес екенін түсінесіз. Әуе жолаушыларының кейбірі қызмет көрсетуге риза болғанымен, жағымсыз пікірлер де жеткілікті. Форумдардағы ақпаратқа сәйкес, стюардесса нәрестені орындыққа отырғызып, көршілерінен оған қарауды сұрай алады және рейс соңына дейін келмеуі мүмкін. Бірақ басты кемшілігі - палаталардың шығу залында бақыланбайтындығы: балаға отыру ұсынылады, содан кейін қызметкерлер басқа істермен айналысады.

21.09.2017 Лукьянов Валерий, Аэрофлоттың шолуы

Компанияның қызметтерінен көңілі қалды! Менің қызым Краснодар-Мәскеу-Шереметьево-Бейрут бағыты бойынша трансфер рейсімен ұшты, мен барлық кезеңде қосымша қолдау үшін 160 € төледім. Олар оны Шереметьевода ұмытып кетті, ал қыз қалған жолаушылармен бірге өзі шығып, терминалды тауып, жаңа ұшаққа отыруға мәжбүр болды. Мен қызымның қайда екенін білу үшін 2 сағат телефонмен отырдым. Ол кезде қыздың қақпаны тауып, тіркеудің барлық сатысынан өтіп, діттеген жеріне ұшып кеткенін ешкім білмеген. Әйелім де, қызым да уәде етілген тыныштық пен жайлылықты көрмеді. Мен нақты соманы төлеген рейс адам төзгісіз күйзеліске айналды.

S7: ерекшеліктерін қарастырыңыз

Кішкентай жолаушылар үшін жас шектеулері Аэрофлот белгілегеннен ерекшеленбейді. Қызмет транзиттік немесе тікелей рейстерде қолжетімді; аударымдар кезінде нәресте ересек адаммен бірге жүруі керек. Билет бағасы жасына байланысты, өйткені 5-11 жас аралығындағы жолаушыларға жеңілдік қарастырылған.

Егер сіз қызметті Аэрофлоттағы қызметпен салыстырсаңыз, онда сіз шолулардағы айырмашылықты байқайсыз: S7 жағдайында оң жақтары көп, ал ата-аналар бағалардың болуын атап өтеді. Бірақ бұл кемшіліктер де жоқ емес, өйткені балалар қонақжайлылықты көре алмайды.

20/11/2017 Алина, Мәскеу, S7 компаниясы туралы шолу

5 жасар ұлым Саша Мәскеуден Молдоваға ұшпақшы болды. Бала тәуелсіз, біз ешқандай проблема болмайды деп шештік.

Нотариусқа барып, шығуға рұқсат қағазын бердік. Содан кейін біз әуежайға бардық, мен билет пен алып жүру ақысын төледім (барлығы 12 600 рубль болды). Байланыс деректерін және кездесу туралы ақпаратты көрсету қажет болды.

Ұшатын күні 2,5 сағат бұрын келіп, бланкілерді толтырып, жүктерімізді тексеріп, отырғызу талонын алдық. Әуежай қызметкерлері бізді еріп жүрусіз ұшатын балаларға арналған кассаға шақырды. Сашаның мойнына «Тәуелсіз жолаушы» деген жазуы бар галстук байланған, бұл оған қатты ұнады. Олар бізге қағаз пакет берді, содан кейін оны бүктеп тастады. қажетті құжаттар.

Әуежайды бірге аралап, кассаға оралдық, бізді компания қызметкері қарсы алды. Үшеуміз бірінші кордонға жеттік, отырғызу талонын көрсеттім. Қызметкер құжаттарды қағаз пакетке салып, қоштасты. Мен ұлымды сүйдім, содан кейін ол басталды ...

Алдымен жолсерік құжаттары бар пакетті Сашаға берді. 5 жасар бала төлқұжаттың, нотариалды расталған келісімнің және отырғызу талонының сақталуына жауапты болуы керек пе? Бірақ одан да сорақысы, қызметкер Сашаның соңынан ілесіп келе жатқанын білмей, бұрылып кетіп қалды. Ол қалам ұстатты, бірақ әйел оны алмады. Ол 5 жасар баланың көңілін аударып, адасып кетуі мүмкін емес еді!

Бақытымызға орай, мен мұндай көзқарасты көргенде қобалжысам да, бәрі жақсы өтті. Бірақ 4 сағаттан кейін Молдовадан келген анам маған телефон соғып, Саша екеуі үйге қайтып бара жатқанын айтты. Бала риза болды және мақтанды, бірақ ұшу кезінде олар оған назар аударды ма, білмеймін. Әңгімелерге сәйкес, ол жолда планшетінде жаңа досымен ойнады. Жалпы нәтижеге қанағаттансам да, компания қызмет көрсету деңгейінде жұмыс істеуі керек.

«Орал әуе жолдары»: әуе кемелерінде қызмет көрсету ерекшеліктері

« Орал әуе жолдары» 5-12 жас аралығындағы балаларға (халықаралық рейстерге – 6-12 жас) қызмет көрсетеді, бірақ ата-аналардың өтініші бойынша 18 жасқа дейінгі жасөспірімдер де еріп жүреді. Олар эконом-класта ересектерге арналған толық тарифпен жүреді.

14.02.2018, Оксана Золотницкая, Орал әуе жолдарының шолуы

Мен 12 жасар қызымды интернеттен билет сатып әжесіне демалысқа жібердім. 5-11 жас аралығындағы бала ұшатын болса, бұл функция жұмыс істемейді: ата-ананың жеке қатысуы қажет болады. Содан кейін мен ата-анасы жоқ басқа балалар рейске тіркеліп үлгермеуі үшін іркілмей, қызметті растадым. Өйткені, стюардессалар барлығын бақылай алмайды, ондай жолаушылар саны да шектеулі.

Әуежайға кешігіп қалдық, мен уайымдадым. Мен еріп жүрмейтін балалардың қағазбастылығы ұзағырақ болады деп ойладым. Бірақ ол қателесті: қызы рейске тіркеліп, отырғызу талонын берді, содан кейін ол арнайы есептегішке жіберілді. Онда ол компания қызметкерінің қамқорлығында болды; Біз жолсерік үшін қосымша ақы алған жоқпыз.

Ережеге сәйкес, қызы эконом-класта ұшуы керек болса да, ол бизнес-залда отырды. Келген соң көлікпен әуежайға апарып, әжемнің қолына тапсырды. «Орал әуе жолдары» компаниясына ешқандай шағымымыз жоқ.

Қорытынды

Балаңызды туыстарына демалысқа, жазғы лагерьге, оқуға жіберу қажет болған жағдайда, балаларды алып жүру қызметі сізге көмектеседі. Алдын ала тапсырыс беріп, оны растап, төлем жасау ғана емес, сонымен қатар компания туралы пікірлерді зерделеу қажет. Веб-сайттардағы уәделер шындықтан өзгеше болуы мүмкін екенін есте сақтаңыз!