तिकिटे s7 परत करणे शक्य आहे का? परत न करता येणारे विमान तिकीट कसे परत करावे? दर आणि अटी

शुभ दुपार, ब्लॉग साइटच्या प्रिय वाचकांनो, आम्ही सर्व प्रवास करतो आणि इतर देशांमध्ये विश्रांती घेतो आणि आपल्यापैकी प्रत्येकजण हस्तांतरणासाठी स्वतःच्या वाहतुकीचे मार्ग निवडतो आणि बहुतेक प्रकरणांमध्ये, ही विमाने असतात. येथे, प्रत्येकजण त्यांची स्वतःची एअरलाइन निवडतो, त्यांच्यासाठी त्यांच्या गरजा आणि इतर घटक, जसे की किंमत, कारण रशियामध्ये, दुर्दैवाने, प्रत्येकाला व्यवसाय वर्ग उड्डाण करण्याची संधी नाही. परंतु जसे घडते तसे, जीवनात अशी परिस्थिती येऊ शकते जी तुम्हाला उड्डाण करू देणार नाही आणि हे तर्कसंगत आहे की जर तुम्ही कुठेही उड्डाण केले नसेल तर तुम्हाला आवडेल s7 विमान तिकिटांचा परतावाआणि पैसे परत मिळवा. खाली मी तुम्हाला ते कसे करायचे ते सांगेन.

S7 मध्ये तिकिटे परत करणे शक्य आहे का?

यापूर्वी, मी तुम्हाला एरोफ्लॉट तिकिटासाठी पैसे कसे परत करावे हे आधीच सांगितले आहे आणि तुम्ही पाहिले आहे की ही प्रक्रिया खूप सोपी आहे, S7 साठी ती थोडी अधिक क्लिष्ट नाही आणि तुमच्याकडून कारवाईच्या दृष्टीने प्रक्रियेस काही मिनिटे लागतात, परंतु परतावा वाढविला जाऊ शकतो, परंतु सर्वकाही थोडे खाली आहे.

आणि माझे परतणे सुरू झाल्यापासून इलेक्ट्रॉनिक तिकीट s7. मला 24 डिसेंबर रोजी क्रास्नोडारला जावे लागले, परंतु माझ्या मुलाचे दात भयंकरपणे येऊ लागले आणि त्याला ताप आला, शेवटी आम्ही सर्व काही पुढे ढकलले आणि तिकिटांचे पैसे परत करावे लागले. आम्हाला त्या दिवशी डोमोडेडोवो दिसला नाही, जरी आम्हाला डोमोडेडोवो विमानतळावर जाण्यासाठी 30 मिनिटे लागली.

आपण एका विशेष सेवेद्वारे एस 7 विमानाची तिकिटे परत करू शकता, आपण साइटच्या वैयक्तिक खात्यावर जाऊन ते शोधू शकता https://www.s7.ru/

इच्छित आरक्षण निवडा आणि तुम्हाला त्याच्या तपशीलांमध्ये हस्तांतरित केले जाईल. वरच्या उजव्या कोपर्‍यात, परतावा जारी करा दुव्यावर क्लिक करा, या सेवेबद्दल धन्यवाद आहे की इलेक्ट्रॉनिक तिकीट s7 वर परत केले जाते.

आम्ही तुमच्या विनंतीवर प्रक्रिया होण्याची वाट पाहत आहोत.

आम्ही S7 वरून इलेक्ट्रॉनिक तिकीट परत करण्यास सहमत आहोत असा बॉक्स चेक करा आणि विनंती पाठवा क्लिक करा.

तुमचे सर्व अर्ज कामासाठी स्वीकारले जातील आणि तुम्हाला त्याचा कोड मिळेल. तुम्‍हाला s7 संपर्क केंद्रावर कॉल करण्‍याची आणि तुमच्‍या रिटर्नची स्‍थिती किंवा तपशील स्‍पष्‍ट करण्‍याची आवश्‍यकता असल्‍यास ते तुमच्यासाठी खूप उपयुक्त ठरेल. तुमच्या अर्जाचा क्रमांकही लिहा, तेही विचारू शकतात. सर्व कागदपत्रे तुमच्या ईमेलवर पाठवली जातील. डीफॉल्टनुसार, पैसे त्याच कार्डवर परत केले जातील ज्याद्वारे तिकिटांचे पैसे दिले गेले होते, जर तुम्ही रोख रकमेसाठी खरेदी केली असेल, ज्याबद्दल मला ठाम शंका आहे, तर तुम्हाला तपशील निर्दिष्ट करणे आवश्यक आहे.

आपण संपर्क केंद्राद्वारे s7 इलेक्ट्रॉनिक तिकीट देखील परत करू शकता, यासाठी, 8 800 700-0707 (रशियामध्ये विनामूल्य) वर कॉल करा किंवा साइटवरून थेट कॉल करा, ते देखील विनामूल्य. साइटच्या अगदी तळाशी, आमच्याशी संपर्क करा विभाग शोधा आणि कॉल ऑनलाइन निवडा. तुमच्यासाठी एक अतिरिक्त विंडो उघडेल, जी आपोआप इच्छित नंबर डायल करेल आणि तांत्रिक समर्थन ऑपरेटरशी कनेक्ट होईल.

ज्यांना फ्लाइटवर पैसे वाचवायचे आहेत त्यांच्यासाठी, एअरलाइन्स तथाकथित नॉन-रिफंडेबल तिकिटे देतात. ते नेहमीच्या तुलनेत खूपच स्वस्त आहेत. तथापि, जर एखाद्या प्रवाशाला असे तिकीट परत करायचे असेल, प्रस्थानाची वेळ बदलायची असेल किंवा दुसर्‍या व्यक्तीला तिकीट पुन्हा जारी करायचे असेल तर, नियमानुसार, तो एकतर अयशस्वी होईल किंवा विक्रेता त्याला दोनदा पैसे देईल. पण प्रत्येक नियमाला अपवाद आहेत...

प्रवासी खरेदी परत न करण्यायोग्य तिकीटतो वापरण्यास सक्षम असेल याची खात्री असणे आवश्यक आहे. अन्यथा, सहल होणार नाही आणि पैसे विक्रेत्याकडेच राहतील. परंतु अशी परिस्थिती असते जेव्हा एअरलाइन तुम्हाला पैसे परत करण्यास बांधील असते.

कोणत्या प्रकरणांमध्ये मी परत न करता येणारे तिकीट परत करू शकतो?

संदर्भासाठी:

एप्रिल 2014 पर्यंत, कोणतेही हवाई तिकीट निर्गमनाच्या 24 तास आधी परत केले जाऊ शकते आणि परत केले जाऊ शकते. प्रवाशाने सुटण्याच्या दिवशी तिकीट परत केले तरीही, विमान कंपनीने तिकिटाच्या किंमतीच्या केवळ 25% रक्कम राखून ठेवली.

कायदा बदल (एअर कोड रशियाचे संघराज्य) ने प्रवासी आणि वाहक यांच्यातील हवाई वाहतूक कराराचा निष्कर्ष काढणे शक्य केले, जे वाहकाच्या पुढाकाराने हा करार संपुष्टात आणल्यावर कॅरेज फीचा परतावा न देण्याची अट प्रदान करते (नागरी संहितेच्या अनुच्छेद 107. रशियन फेडरेशन) किंवा प्रवासी (रशियन फेडरेशनच्या नागरी संहितेच्या अनुच्छेद 108).

प्रवासी नॉन-रिफंडेबल तिकीट परत करू शकतात आणि खालील प्रकरणांमध्ये त्यासाठी पैसे मिळवू शकतात:

• प्रवाशाचा आजार किंवा त्याच्या कुटुंबातील सदस्याचा आजार, जवळचा नातेवाईक, जो प्रवाशासोबत संयुक्त उड्डाण करतो;
• प्रवाशाच्या कुटुंबातील सदस्याचा किंवा जवळच्या नातेवाईकाचा मृत्यू;
• पॅसेंजर एअर कॅरेज कराराच्या अंतर्गत दायित्वांची एअरलाइनद्वारे पूर्तता न करणे किंवा अयोग्य पूर्तता.

तथापि, वरील कारणास्तव "नॉन-रिफंडेबल" ​​तिकीट परत करण्यासाठी, या कारणांचे दस्तऐवजीकरण करणे आवश्यक आहे.: वैद्यकीय दस्तऐवज (प्रमाणपत्र), तार इ.

सर्व काही कायद्यानुसार

कला च्या परिच्छेद 2 नुसार. रशियन फेडरेशनच्या हवाई संहितेच्या 108, प्रवाशाला नेहमी हवाई वाहतुकीसाठी भरलेले कॅरेज शुल्क परत केले जाते, जर आपण "प्रवाशाच्या किंवा त्याच्या कुटुंबातील सदस्याच्या आजारपणामुळे प्रवाशाने हवाई वाहतुकीस सक्तीने नकार दिल्याच्या प्रकरणांबद्दल बोलत आहोत. त्याच्यासोबत विमानात प्रवास करणारा जवळचा नातेवाईक, ज्याची वैद्यकीय कागदपत्रांद्वारे पुष्टी केली जाते, किंवा त्याच्या कुटुंबातील किंवा जवळच्या नातेवाईकाच्या मृत्यूच्या संबंधात, जे दस्तऐवजीकरण केलेले आहे.

कला च्या परिच्छेद 3 नुसार. रशियन फेडरेशनच्या एअर कोडचे 108 - कुटुंबातील सदस्य पती-पत्नी, पालक आणि मुले (दत्तक पालक आणि दत्तक मुले) आणि जवळचे नातेवाईक - आजोबा, आजी आणि नातवंडे, पूर्ण आणि सावत्र भाऊ आणि बहिणी आहेत.

महत्वाचे!परदेशी विमान कंपनीकडून तिकीट खरेदी करताना, आजारपणामुळे परत न करता येणारे तिकीट नाकारणे आणि पैसे मिळणे कधीकधी अशक्य असते. युरोपमध्ये, आपल्या जीवनाचा आणि आरोग्याचा विमा काढण्याची प्रथा आहे. रद्द केलेल्या फ्लाइटचे पैसे त्याच्या विमा कंपनीद्वारे युरोपियन प्रवाशाला आजारी पडल्यास त्याला परत केले जातील.

पैसे परत करण्यासाठी पुढे कसे जायचे?

संदर्भासाठी:

कॅरेज फी परत करण्याची आवश्यकता वाहकाच्या नियमांद्वारे विहित केलेल्या पद्धतीने सादर केली जाते, आणि विमानाने प्रवाशांच्या वाहतुकीचा करार, कलानुसार, हवाई मार्गाने माल वाहतूक करण्याचा करार. 234 दिनांक 06/28/2007 एन 82 रशियाच्या परिवहन मंत्रालयाचा आदेश "फेडरल एव्हिएशन नियमांच्या मंजुरीवर" सर्वसाधारण नियमप्रवाशांची हवाई वाहतूक, सामान, मालवाहतूक आणि प्रवाशांची सेवा, प्रेषणकर्ते, मालवाहतूक करणार्‍यांची आवश्यकता".

• तुमची फ्लाइट निघण्यापूर्वी, वाहकाला सूचित करा की तुम्ही उड्डाण करू शकत नाही. एक सूचना ईमेल पाठवा. किंवा हॉटलाइनवर कॉल करा आणि त्यांना कळवा.
• पुरावे गोळा करा.
• वैद्यकीय संस्थेत रोगाची वस्तुस्थिती रेकॉर्ड करा - डॉक्टरांचा सल्ला घ्या आणि प्रमाणपत्र मिळवा. शक्यतो वैद्यकीय संस्थेच्या मुख्य चिकित्सकाच्या स्वाक्षरीसह. जर आजारपणाने (मृत्यू) आपल्यासोबत उड्डाण करणार्‍या एखाद्या नातेवाईकाला मागे टाकले असेल तर त्याच्यासाठी समान कागदपत्रे तयार करणे आवश्यक आहे.
• विमान कंपनीला पत्र लिहा. परिस्थिती समजावून सांगा, विशिष्ट परिस्थितींवर आधारित परताव्याची मागणी करा. प्रमाणपत्र, हवाई तिकिटांच्या छायाप्रती संलग्न करा.
• एअरलाइनचे नियम सहसा निर्दिष्ट करतात की ते किती काळ परतावा विनंत्या विचारात घेतात (उदाहरणार्थ, 30 दिवसांपर्यंत). नियमांमध्ये कोणतीही अंतिम मुदत नसल्यास, लिहा की आपण 10-14 दिवसांच्या आत प्रतिसादाची वाट पाहत आहात.
• अपील मेलद्वारे, नोंदणीकृत मेलद्वारे संलग्नकांच्या सूचीसह आणि पावतीच्या पावतीसह पाठवा. हे आवश्यक आहे जेणेकरून भविष्यात तुम्हाला दावा लिहावा लागणार नाही.
• आपण वैयक्तिकरित्या अर्ज करत असल्यास, कृपया डुप्लिकेट सबमिट करा. आवश्‍यक आहे की तुमची प्रत येणार्‍या पत्रव्यवहारासह शिक्का मारली पाहिजे.
• अपील अनुत्तरित राहिल्यास, पैसे तुम्हाला परत केले गेले नाहीत, खटला दाखल करा.

महत्वाचे! तुम्ही टूरचा भाग म्हणून परत न करता येणारी तिकिटे खरेदी केली असल्यास, ट्रॅव्हल एजन्सीला तिकिटांचे पैसे आणि त्यांचा समावेश असलेल्या टूर पॅकेजची किंमत दोन्ही परत करण्यास सांगा.

नोटिसा आणि अपील दाखल करण्याची अंतिम मुदत

टॅरिफ नॉन-रिफंडेबल आहे हे कसे समजून घ्यावे?

संदर्भासाठी:

विमान भाडे = भाडे + शुल्क आणि शुल्क.

1) दरविमान कंपनीने सेट केलेल्या फ्लाइटची किंमत आहे. फ्लाइटची किंमत मार्गाची लांबी, बुकिंग वर्ग आणि हंगाम यावर अवलंबून असते.

२) शुल्क आणि कर.कर हे विमानाच्या ग्राउंड हँडलिंगसाठी विमानतळ शुल्क आहेत - इंधन, विमा आणि सेवा. इंधनाच्या दरात बदल झाला आहे का? त्यामुळे तिकिटाच्या दरातही बदल झाला आहे.

विक्रेत्याच्या वेबसाइटवर पोस्ट केलेल्या नियमांमध्ये दरांचे वर्णन केले आहे. टॅरिफ माहिती सहसा इंग्रजीमध्ये प्रदान केली जाते.

वाक्यांश तिकीट नॉन रिफंडेबल आहेते नॉन-रिफंडेबल असल्याचे सांगतात. म्हणजेच, प्रवाशाने ट्रिप रद्द करणे किंवा योग्य कारणाशिवाय बोर्डिंगला न येणे हे तिकीट परत करण्याचे कारण नाही.

खरेदी करताना, फ्लाइट रद्द करण्याच्या किंवा पुन्हा शेड्यूल करण्याच्या शक्यतेकडे लक्ष द्या - नॉन-रिफंडेबल तिकिटांचे विक्रेते अनेकदा नियम सेट करतात ज्यानुसार तिकिटावरील वेळ, प्रस्थान तारीख किंवा नाव बदलण्यासाठी शुल्क भरावे लागते. हवाई प्रवासाची किंमत.

नियमांमध्ये खालील वाक्ये देखील दिसू शकतात:

1. बदलांना परवानगी नाही - तिकीट बदलले जाऊ शकत नाही
2. कधीही बदलल्यास EUR 100.00 शुल्क आकारले जाते- तिकिट अतिरिक्त शुल्कासाठी बदलले जाऊ शकते, उदाहरणार्थ 100 युरोसाठी (रक्कम एअरलाइनवर अवलंबून असते).
3. नाव बदलण्याची परवानगी नाही- तुम्ही तिकिटावरील नाव बदलू शकत नाही.
4. या प्रकरणात भाडे कधीही परत न करण्यायोग्य असेल तर YQ/YR अधिभार देखील परत न करण्यायोग्य आहेत.— तिकिटाचे भाडे परत न करण्यायोग्य असल्यास कर (YQ/YR) परत करणे अशक्य आहे.

• रशियन एअरलाइन्ससाठी, हे दर सामान्यतः यासारख्या शब्दांद्वारे सूचित केले जातात "अर्थव्यवस्था", "मानक", "मूलभूत", "प्रोमो".
• काहीवेळा नॉन-रिफंडेबल तिकिटे या दरम्यान विकली जातात जाहिरातीएअरलाईन्स

जर तुम्हाला खात्री नसेल की तुम्ही परत न करता येणारे तिकीट पूर्णपणे वापरू शकता, तर परत करता येणारे नियमित तिकीट खरेदी करणे चांगले.

लक्ष द्या! योग्य कारण नसतानाही तुम्ही काही पैसे परत करू शकता.

तिकिट परत करणे आवश्यक असल्यास परिस्थिती उद्भवल्यास, त्याची दर योजना तसेच घटनेचे कारण, ठिकाण आणि वेळ विचारात घेणे आवश्यक आहे. हे सर्व पुढील चरण ठरवते. खालील परिस्थितींमध्ये तिकीट परत करण्यायोग्य आहे:

• उड्डाण रद्द किंवा पुनर्निर्धारित;
• उड्डाणाचा मार्ग बदलला;
• त्या वर्गाला जागा नाहीजे प्रवास दस्तऐवजात सूचित केले आहे;
• विमान विमानतळावर परतले. उदाहरणार्थ, जर काही कारणास्तव त्याला गंतव्य देशात उतरण्यास नकार दिला गेला;
• डॉकिंगनंतर वाहतूक केली गेली नाही;
• मूळ प्रवास कार्यक्रमात समाविष्ट नसलेल्या विमानतळावर उतरणे;
• तिकिटे चुकीची भरली;
• आजारी किंवा मृत प्रवासी, किंवा ते जवळ आहे.

हे लक्षात घ्यावे की फ्लाइट अर्धवट असल्यास, तिकिटाची किंमत वापरलेल्या भागातून वजा करून परत केली जाईल.

टॅरिफ योजनेवर अवलंबित्व

S7 एअरलाइन्सचे चार टॅरिफ प्लॅन आहेत. प्रवाशाने कोणते भाडे निवडले आणि तो कोणत्या वर्गात उड्डाण करेल, यावरून अटी ठरवल्या जातील.

टॅरिफ इकॉनॉमी लवचिक आणि इकॉनॉमी बेसिक

इकॉनॉमी बेसिक असे गृहीत धरते की त्यावर खरेदी केलेले पूर्णपणे परत न करण्यायोग्य आहे. असे असले तरी, जर प्रवाशाने वापरला नाही प्रवासाचे दस्तऐवज, त्यात फ्लाइटची तारीख आणि मार्ग बदलण्याची क्षमता आहे. ऑपरेशनसाठी रोख संकलनाच्या देयकाच्या अधीन हे शक्य आहे. तथापि, जर प्रवाशाने बदलांबद्दल आगाऊ सूचना दिल्यास, रशियामधील फ्लाइटसाठी शुल्क 3,000 रूबल आणि आंतरराष्ट्रीय फ्लाइटसाठी 60 युरो असेल. ज्या प्रकरणांमध्ये प्रवाशाने फ्लाइटसाठी दर्शविले नाही आणि त्याबद्दल माहिती दिली नाही, शुल्क अनुक्रमे 5,000 रूबल किंवा 80 युरोच्या रकमेमध्ये दिले जाते.

याव्यतिरिक्त, खरेदी केलेल्या तिकिटांमध्ये, तुम्ही भाडे इकॉनॉमी फ्लेक्सिबल आणि बिझनेस बेसिकमध्ये बदलू शकता, परंतु अतिरिक्त पेमेंटच्या अटीसह.

इकॉनॉमी फ्लेक्सिबल भाडे निर्गमन तारीख, फ्लाइट क्रमांक, तसेच अतिरिक्त शुल्काशिवाय परत येण्याची शक्यता प्रदान करते. मात्र, जर तिकिटाची किंमत जास्त असेल तर तुम्हाला फरक भरावा लागेल.

जेव्हा प्रवासी फ्लाइटमध्ये आला नाही, आगाऊ सूचना दिली नाही आणि निघण्याची तारीख बदलणार आहे अशा परिस्थितीत परिस्थिती लागू होत नाही. या प्रकरणात, आपल्याला अनुक्रमे 5,000 रूबल किंवा 80 युरो शुल्क भरावे लागेल.

दर व्यवसाय लवचिक आणि व्यवसाय मूलभूत

बिझनेस बेसिक टॅरिफ प्लॅनचे प्रवास दस्तऐवज परत न करण्यायोग्य आहेत. आपण त्यांना परत आणि परत करू शकत नाही. तुम्ही फ्लाइट नंबर, निर्गमन तारीख बदलू शकता, परंतु फी भरल्यानंतर.हे कोणत्याही परिस्थितीत आकारले जाते. तथापि, प्रवाशाने आगाऊ अर्ज केल्यास, रशियामधील फ्लाइटसाठी शुल्क 5,000 युरो आणि आंतरराष्ट्रीय विमानासाठी 80 युरो असेल. विलंब झाल्यास, अनुक्रमे 7000 रूबल किंवा 110 युरो भरणे आवश्यक असेल.

मी नॉन-रिफंडेबल बोर्डिंग पास परत करू शकतो का?

S7 एअरलाइन्सकडे सर्वात कमी किमतीच्या श्रेणीची तिकिटे आहेत, जी इकॉनॉमी बेसिक आणि बिझनेस बेसिक टॅरिफ प्लॅनशी संबंधित आहेत. खालील परिस्थितींशिवाय त्यांना परत करणे शक्य नाही:

• गंभीर, ज्याची वैद्यकीय प्रमाणपत्राद्वारे पुष्टी केली जाते;
• मृत्यू, अशा परिस्थितीत नातेवाईक परताव्यासाठी अर्ज करू शकतात.

कसे परतायचे?

प्रवासी आगाऊ नकार देऊ शकतो, ज्यासाठी त्याने एअरलाइनला सूचित करणे आवश्यक आहे. या प्रकरणात, त्याने ज्या वेळेसाठी नकार दिला आहे त्यानुसार तो रक्कम परत करू शकतो:

1. 24 तास किंवा अधिक. संपूर्ण रक्कम परत करायची आहे.
2. 24 तासांपेक्षा कमी. नुकसानभरपाईची रक्कम खर्चाच्या 75% असेल.

अर्ज कुठे करायचा?

परत येण्यासाठी, आपण खालील चरणे करणे आवश्यक आहे:

1. चेक-इन करण्यापूर्वी फ्लाइट रद्द झाल्यास, नंतर अधिकृत प्रतिनिधी एक चिन्ह ठेवतो आणि स्टॅम्पसह प्रमाणित करतो.
2. जेव्हा चेक-इन केल्यानंतर फ्लाइट रद्द होते, तुम्हाला चेक इन करताना कर्मचाऱ्यांकडून तिकीट कूपन मिळणे आवश्यक आहे. कूपन्सशिवाय, फ्लाइटला विलंब किंवा रद्द करूनही तिकीट वापरले गेले असे मानले जाते.
3. अधिकृत S7 विक्री कार्यालयात लिहा. त्यात प्रवाशाचा तपशील तसेच फ्लाइट का रद्द करण्यात आली याचे कारण दिले आहे.
4. आजारपण किंवा मृत्यू झाल्यास, वैद्यकीय प्रमाणपत्र दिले जातेकिंवा मृत्यू प्रमाणपत्र.
5. रोख मिळवा. हे आठवड्याच्या दिवशी 9:00-13:00 पर्यंत चालते ज्या प्रवाशाचे तिकीट परत करण्यायोग्य आहे त्याच्या नावावर पासपोर्ट आहे.
6. नोटरीकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी प्रदान कराजर प्रवाशासाठी पैसे त्रयस्थ पक्षाकडून मिळतील.

विक्री कार्यालयांव्यतिरिक्त, परतावा देण्यासाठी, तुम्ही हे करू शकता:

• एअरलाइन सपोर्टला कॉल करा;
• अधिकृत वेबसाइटवर अर्ज भरा"माझे बुकिंग" टॅबमध्ये.

परतावा कालावधी

वीस व्यावसायिक दिवसांत परतावा दिला जातो. ज्याच्याकडून पेमेंट करण्यात आले होते त्याला निधी परत केला जाईल.

मी ऑनलाइन खरेदी केलेले तिकीट कसे परत करू शकतो?

इंटरनेटद्वारे जारी केलेले तिकीट परत करण्याचे दोन मार्ग आहेत.

IN वैयक्तिक खाते. यासाठी आवश्यक आहे:

1. अधिकृत वेबसाइटवरून आपल्या वैयक्तिक खात्यावर जाआणि "माय बुकिंग" सेवा निवडा.
2. सक्रिय बुकिंग सुरू आहे, आपण इच्छित आरक्षणावर क्लिक करणे आवश्यक आहे.
3. वरच्या उजव्या कोपर्यात, "परतावा करा" या दुव्यावर क्लिक करा.
4. तपशील तपासा आणि विनंती सबमिट करा.

कॉल सेंटरद्वारे:

1. डायल 8-800-700-07-07 (टोल फ्री)किंवा अधिकृत साइटवरून कॉल करा. स्क्रीनच्या तळाशी "आमच्याशी संपर्क साधा" विभाग आहे, त्यामध्ये तुम्हाला "ऑनलाइन कॉल करा" निवडण्याची आवश्यकता आहे.
2. कॉल करताना, तुम्हाला खालील माहिती प्रदान करणे आवश्यक आहे:पूर्ण नाव, जन्मतारीख, पासपोर्ट तपशील, पहिले आणि शेवटचे 4 अंक बँकेचं कार्ड, वाहतूक मार्ग आणि आरक्षण क्रमांक.

पाठवा बटणावर क्लिक करून, तुम्ही तुमच्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रक्रियेस संमती देता.

ऑनलाइन तिकीट खरेदी करण्याच्या क्षमतेमुळे प्रवाशांचा वेळ वाचतो. काही परिस्थितींमध्ये, तिकीट परत करणे आवश्यक आहे. हे क्लायंटच्या पुढाकाराने किंवा एअरलाइनच्या चुकांमुळे होऊ शकते. एस 7 एअरलाइन्सवर इंटरनेटद्वारे खरेदी केलेल्या विमानाचे तिकीट कसे परत करावे, आम्ही आमच्या लेखात विचार करू.

S7 एअरलाइन्सची तिकिटे परत करण्याच्या शक्यतेबद्दल

वाहकाची हवाई तिकिटे अनेक दरांवर ऑफर केली जातात. S7 एअरलाइन्सच्या अधिकृत वेबसाइटवर क्लायंट फ्लाइट शेड्यूल आणि किंमत धोरणाशी परिचित होऊ शकतो.

रिटर्न पॉलिसी वेगवेगळ्या दरांसाठी वेगळी असते.

तिकीट परत करण्यायोग्य असल्यास, आवश्यक असल्यास, क्लायंट कधीही सेवा ऑर्डर रद्द करू शकतो आणि त्याचे पैसे मिळवू शकतो:

1. "व्यवसाय चपळ". तुम्ही आर्थिक नुकसान न करता विमानाची तिकिटे परत करू शकता. प्रवाशाकडे त्याच्या फ्लाइटसाठी वेळ नसल्यास, तो एक्सचेंज सेवा वापरू शकतो आणि दुसर्या तारखेसाठी फ्लाइटची व्यवस्था करू शकतो.
2. "बिझनेस बेसिक" टॅरिफ प्लॅनवर, जर तुम्हाला फ्लाइटसाठी उशीर झाला असेल किंवा प्रस्थानाचा दिवस बदलायचा असेल तर, कमिशन शुल्क आकारले जाते. तिकीट परत करणे आणि खर्च केलेले पैसे परत करणे शक्य होणार नाही.
3. दर "अर्थव्यवस्था लवचिक". शुल्काशिवाय तिकिटाचा परतावा किंवा प्रस्थान तारखेत बदल. साठी तिकिटाची किंमत असल्यास नवीन उड्डाणमागील एकापेक्षा जास्त, फरक अदा करणे आवश्यक आहे. जर एखाद्या प्रवाशाला उड्डाणाची तारीख बदलण्यासाठी उशीर झाला असेल तर शुल्क देखील दिले जाते, या भाड्यातील तिकिटे परत करता येतील.
4. इकॉनॉमी बेसिक भाड्यासाठी, फी भरल्यानंतर मार्ग आणि प्रस्थानाची तारीख बदलणे शक्य आहे. या भाड्यात तिकीट परत करणे आणि परतावा दिलेला नाही.

भाड्याच्या आधारावर, प्रवासी हे ठरवू शकतो की ऐच्छिक रद्द झाल्यास रक्कम त्याला परत केली जाईल की नाही. तिकीट खरेदी करताना, क्लायंटला सर्व साधक आणि बाधकांचे वजन करणे आवश्यक आहे. फ्लाइटमध्ये व्यत्यय आणणारी परिस्थिती उद्भवल्यास, परतावा मिळण्याच्या शक्यतेसह तिकीट खरेदी करणे चांगले.

जर प्राधान्य फ्लाइटची कमी किंमत असेल आणि प्रवाशाला खात्री असेल की फ्लाइटसाठी कोणतेही अडथळे येणार नाहीत, तर तुम्ही पैसे वाचवू शकता आणि परत न करता येणारे तिकीट खरेदी करू शकता.

रिटर्न तिकीट धारकास परतफेड केलेली रक्कम अर्जाच्या कालावधीवर अवलंबून असेल:

• नोंदणी संपण्याच्या 24 तासांपूर्वी नसल्यास, तिकिटाची संपूर्ण रक्कम क्लायंटला परत केली जाते. त्याच वेळी, एअरलाइन सेवा प्रदान करण्याच्या खर्चाशी संबंधित कमिशन रोखेल;
• चेक-इन करण्यापूर्वी 24 तासांपेक्षा कमी वेळ राहिल्यास, 25% कमिशन रोखले जाते आणि एअरलाइनच्या खर्चासाठी शुल्क देखील आकारले जाते;
• नोंदणी पूर्ण झाल्यानंतर, तिकीट परत करणे अशक्य आहे.

S7 तिकिटाचा अनैच्छिक परतावा खालील प्रकरणांमध्ये केला जाऊ शकतो:

• फ्लाइट रद्द केली गेली किंवा फ्लाइट पुन्हा शेड्यूल केली गेली;
• उड्डाण मार्ग बदलला आहे;
• वर्गानुसार जागा नाहीत;
• मूळ प्रवासात समाविष्ट नसलेल्या विमानतळावर प्रवासी उतरले.

महत्वाचे! अर्धवट उड्डाण झाल्यास, प्रवासी सक्तीने परत येणेन वापरलेल्या मार्गासाठी निधीचा काही भाग परत केला जातो.

नॉन-रिफंडेबल तिकीट खरेदी करताना, एखाद्या प्रवाशाचा आजार किंवा मृत्यू झाल्यास आपण त्या रकमेची भरपाई करू शकता. इतर कारणे फ्लाइटच्या खर्चाची परतफेड करण्याचे कारण नाहीत.

सहाय्यक दस्तऐवज म्हणून, हवाई वाहकाला आजारपणाचे किंवा आजारी रजेचे प्रमाणपत्र प्रदान करणे आवश्यक आहे. प्रवाशाचा मृत्यू झाल्यास, जवळचा नातेवाईक सर्व आवश्यक कागदपत्रे प्रदान करून कंपनीकडे अर्ज करू शकतो.

ऑनलाइन खरेदी केलेल्या तिकिटांचा परतावा देण्याची प्रक्रिया

विविध कारणांमुळे, प्रवाशांना काही वेळा तिकीट देणे आणि नियोजित उड्डाण रद्द करणे आवश्यक आहे. प्रवासात किंवा व्यवसायाच्या सहलीत कोणता अडथळा येऊ शकतो हे आधीच सांगणे अशक्य आहे.

तुम्ही तुमचे S7 तिकीट वाहकाच्या वेबसाइटवर परत करू शकता. हे करण्यासाठी, तुमच्या वैयक्तिक खात्यात तुम्हाला "माझे बुकिंग" टॅबवर जाणे आणि अर्ज भरणे आवश्यक आहे. बुकिंगमध्ये एकही फ्लाइट समाविष्ट नसल्यास तुम्ही इंटरनेटद्वारे विमानाची तिकिटे परत करू शकता.

दुसरा पर्याय म्हणजे 8-800-700-07-07 वर 24/7 ग्राहक समर्थनाशी संपर्क साधणे. कॉल विनामूल्य आहे, रशियाच्या सर्व प्रदेशांमधून कॉल स्वीकारले जातात.

कॉल करताना, ऑपरेटर अर्ज केलेल्या क्लायंटच्या वैयक्तिक डेटाची विनंती करेल, बँक कार्डचे पहिले आणि शेवटचे अंक ज्याद्वारे तिकिटांचे पैसे दिले गेले आहेत. तुम्हाला फ्लाइट का रद्द करायची आहे याचे कारण ऑपरेटरला सांगणे आवश्यक आहे.

एअरलाइनच्या वेबसाइटवर फीडबॅक फॉर्म आहे. त्याद्वारे तुम्ही परताव्यासाठी अर्ज करू शकता. कंपनीचा प्रतिनिधी प्रवाशांशी ई-मेलद्वारे संपर्क साधेल. क्लायंट त्याच्या अर्जावर प्रक्रिया करण्याच्या कोणत्या टप्प्यावर आहे याचा मागोवा घेऊ शकतो.

रद्द करण्याची विनंती दाखल केल्यापासून 20 दिवसांच्या आत पैसे प्रवाशांना परत करणे आवश्यक आहे. हा कालावधी, कायद्यानुसार, हवाई वाहकाला निधी परत करण्याच्या जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यासाठी दिला जातो. सेवांसाठी देय देण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या बँक कार्डच्या खात्यावर क्रेडिटिंग होते.

जर पेमेंट मैलांमध्ये केले असेल, तर ते क्लायंटच्या खात्यात परत केले जाणे आवश्यक आहे. प्रवाशाला अतिरिक्त सेवा - विमा, आसन निवड इत्यादींचा परतावा देण्याचा अधिकार आहे.

ते परतावा शुल्क आकारतील का?

चेक-इन पूर्ण होण्याच्या एक दिवस आधी तिकीट परत केले असल्यास, प्रवाशाला तिकिटाची संपूर्ण किंमत परत केली जाईल. तथापि, तिकिटांच्या विक्रीसाठी वाहकाच्या खर्चाशी संबंधित शुल्क रोखले आहे. अतिरिक्त फीचा आकार वाहकाच्या "हॉट लाइन" वर आढळू शकतो.

निर्गमन होण्यापूर्वी एक दिवसापेक्षा कमी शिल्लक असल्यास, तुम्हाला देय रकमेच्या फक्त 75% रक्कम मिळू शकते. बुकिंग रद्द करण्याचा निर्णय घेणार्‍या प्रवाशाने लवकरात लवकर कंपनीशी संपर्क साधावा आणि सेवा रद्द करण्याचा त्यांचा हेतू त्यांना कळवावा.

तुम्ही फोनद्वारे, इंटरनेटद्वारे किंवा विमानतळावर कॅरियरला सूचित करू शकता.

तिकीट परत करताना संभाव्य अडचणी

प्रवाशांच्या मते, परत येणे नेहमीच सोपे नसते. कधीकधी ग्राहकांना अनेक अडचणींचा सामना करावा लागतो.

उदाहरणार्थ, एखाद्या प्रवाशाने, आजारपणामुळे, परत न करण्यायोग्य तिकिटावर उड्डाण करण्यास नकार दिल्यास अडचणी उद्भवतात. प्रदान केलेले आजाराचे प्रमाणपत्र अयोग्य हस्तलेखनात भरले असल्यास कंपनी पैसे हस्तांतरित करण्यास नकार देऊ शकते. या प्रकरणात, आपल्याला नवीन फॉर्मसाठी वैद्यकीय संस्थेशी संपर्क साधावा लागेल.

काही कारणास्तव एअरलाइनने तिकिटांची किंमत परत करण्यास नकार दिल्यास, किंवा प्रवासी परतीच्या अटींसह समाधानी नसल्यास, आपण भाड्याचा काळजीपूर्वक अभ्यास करणे आवश्यक आहे.

जर क्लायंटला खात्री असेल की तो बरोबर आहे, तर तुम्ही न्यायालयात दाव्याचे विधान तयार करू शकता आणि या क्रमाने खर्च केलेले पैसे परत करू शकता.

सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, तुमचा फ्लाइट रद्द करायचा असेल तर, तुम्ही शक्य तितक्या लवकर वाहकाला सूचित केले पाहिजे. त्यामुळे तुम्ही बचत करू शकता अतिरिक्त खर्चआणि एअरलाइनशी वाद टाळा.