ऑस्ट्रियाच्या प्रथा आणि परंपरा. ऑस्ट्रियामध्ये यशस्वी एकीकरणासाठी सुवर्ण नियम किंवा ऑस्ट्रियन शिष्टाचार कॉफी आणि वाइन रीतिरिवाजांचे नियम

संवाद

अंतर. ऑस्ट्रियामध्ये, संप्रेषण करताना विशिष्ट अंतराचे उल्लंघन न करणे महत्वाचे आहे - येथे "सामाजिक अंतर" हाताच्या लांबीइतके आहे. आपण या अंतराचे उल्लंघन केल्यास, आपण ऑस्ट्रियनच्या अंतरंग क्षेत्रावर आक्रमण करत आहात! वैयक्तिक समस्यांसाठीही तेच आहे. ते फक्त मित्रांनाच विचारले जाऊ शकतात. कार्यालयीन कर्मचाऱ्यांमधील विवाह, वैयक्तिक जीवन आणि कौटुंबिक परिस्थितीबद्दल सर्व प्रश्न अनिष्ट आहेत.
एकमेकांना अभिवादन करताना, ऑस्ट्रियन लोक नेहमी हस्तांदोलन करतात - मग ते मित्र असोत किंवा सहकारी. मित्रांसह, हँडशेकमध्ये दोन्ही गालांवर चुंबन जोडले जाते.

भेटवस्तू आणि फुले

ऑस्ट्रियातील फुले फक्त सम संख्येत विकली जातात. आमची चिन्हे ऑस्ट्रियन लोकांना अज्ञात आहेत. म्हणूनच, जर तुम्हाला भेटवस्तू म्हणून समान संख्येची फुले मिळाली तर आश्चर्यचकित होऊ नका - ही येथे प्रथा आहे. पुष्पगुच्छ देखील "सम" संख्येत विकले जातात. जर पुष्पगुच्छातील फुलांची संख्या अद्याप तुमच्यासाठी महत्त्वाची असेल, तर मोठ्या प्रमाणात फुले खरेदी करा - पहिल्या दहा नंतर, त्याच तत्त्वानुसार, प्रमाण - अगदी किंवा नाही - यापुढे काही फरक पडत नाही.
फुलांचा पिवळा रंग, पुन्हा आपल्या विपरीत, ऑस्ट्रियन संस्कृतीत वेगळेपणा आणि इतर दुःखी गोष्टींचे प्रतीक नाही - परंतु संपत्ती, कल्याण आणि समृद्धी. म्हणून, आपण ज्याला देत आहात त्याला समृद्धीची इच्छा असल्यास, त्याला पिवळ्या गुलाबांचा पुष्पगुच्छ विकत घ्या, तो आनंदित होईल.

सहकाऱ्यांसाठी भेटवस्तू. ऑस्ट्रियामध्ये, इतर गोष्टींबरोबरच, गुत्शेन (उत्पादन कूपन किंवा फक्त एक दस्तऐवज देण्याची प्रथा आहे ज्याची पुष्टी करणारे दस्तऐवज वाहकाकडे त्याच्या मालमत्तेवर विशिष्ट रक्कम आहे, ज्यासाठी तो विनामूल्य वस्तू मिळवू शकतो. ते स्वतः कंपन्यांद्वारे उत्पादित केले जाते. आणि बऱ्याचदा बँकेच्या नोटासारखे दिसते). ते कशासाठीही उपलब्ध आहेत - सह हॉटेलमध्ये शनिवार व रविवार थर्मल पाणी, टीव्ही खरेदी करणे किंवा फक्त रेस्टॉरंटमध्ये जाणे. प्रत्येक स्टोअर आणि प्रत्येक सेवा कंपनी आपल्या सेवांसाठी विविध सुट्ट्यांसाठी गुटशेन ऑफर करते.

लग्न भेटवस्तू. ऑस्ट्रियामध्ये, तुम्हाला आमंत्रित केलेल्या लग्नासाठी काय द्यायचे याबद्दल तुमचा मेंदू रॅक करण्याची गरज नाही. कारण तथाकथित "लग्न सूची" - Hochzeitsliste - ची परंपरा येथे व्यापक आहे. ही यादी नवविवाहित जोडप्याने शहरातील एका स्टोअरमध्ये संकलित केली आहे; त्यांना भेट म्हणून काय मिळवायचे आहे याची यादी त्यात समाविष्ट आहे (सामान्यतः या स्टोअरच्या वर्गीकरणातून). तुम्ही अगोदरच दुकानात या, Hochzeitsliste साठी विचारा आणि सूचीमधून तुम्हाला परवडणाऱ्या भेटवस्तू निवडा. तुम्ही त्याचप्रमाणे लेबल केलेल्या कार्डसह भेटवस्तू स्टोअरमध्ये सोडू शकता आणि कर्मचारी त्यांना इतर भेटवस्तूंसह थेट जोडप्याला वितरीत करतील.

ऑस्ट्रियामध्ये भेटवस्तू देण्याचे आणखी एक कारण म्हणजे डिसमिस. कर्मचाऱ्यांपैकी एकाने कंपनी सोडल्यास, कधीकधी निरोप समारंभ देखील आयोजित केला जातो. या प्रसंगी, या प्रसंगी कोरलेली कार्डे देण्याची प्रथा आहे. ते पुस्तकांच्या दुकानात किंवा प्रेस कियोस्कमध्ये विकले जातात आणि त्यांच्यावरील सर्व प्रकारच्या भिन्नतेमध्ये "ॲब्सचीड" या शिलालेखाने ओळखले जातात.

कामात वर्तन

ऑस्ट्रियन "ऑफिस" शिष्टाचाराचा एक महत्त्वाचा घटक म्हणजे हसणे आणि विनोद.
हँडशेक, जो येथे केवळ कामाच्या सहकाऱ्यांमध्येच नव्हे तर मित्रांमध्ये देखील वापरला जातो, तो खूप मजबूत नसावा, परंतु खूप कमकुवत नसावा. आपण आपला हात हलवावा, तो हलवू नये. हँडशेक स्प्लिट सेकंद टिकला पाहिजे. त्याच वेळी, आपल्या संभाषणकर्त्याच्या डोळ्यात पहा. संभाषणादरम्यान, डोळा संपर्क देखील करा, परंतु लक्षपूर्वक नाही. भटकंती टक लावून पाहणे निषिद्ध आहे, जसे की तुमच्या इंटरलोक्यूटरकडे "ड्रिलिंग" दृष्टीक्षेप आहे.
अभिवादन करताना आणि तुमचा परिचय देताना, तुम्ही तुमचे पूर्ण नाव स्पष्टपणे नमूद केले पाहिजे.
बोलत असताना (व्यवसाय शिष्टाचारात) काहीही नाही अर्थपूर्ण प्रश्नआणि टेम्पलेट फॉर्म, जसे की Wie geht's? ऑस्ट्रियन व्यवसाय शिष्टाचार तज्ञ टाळण्याचा सल्ला देतात.

जर तुम्हाला तुमच्या बॉसला बोलावले आणि बसण्यास सांगितले, तर खुर्चीच्या काठावर नव्हे तर सीटच्या संपूर्ण पृष्ठभागावर बसा. तुमची पाठ सरळ ठेवा आणि तुमचे पाय जमिनीला स्पर्श करा. लांब एकपात्री प्रयोग करणे टाळा - जर बोलण्याची गरज असेल तर घरी मोकळेपणाने लगाम द्या, परंतु कामावर नाही.
जर तुम्हाला एखादा अभ्यागत आला की तो प्रवेश करतो, तर तुम्ही बसलेले असाल तर त्याला अभिवादन करण्यासाठी तुम्ही उभे राहणे आवश्यक आहे.
जर या क्षणी तुमचे दूरध्वनी संभाषण होत असेल ज्यामध्ये व्यत्यय येऊ शकत नाही, तर प्रवेश करणाऱ्या व्यक्तीला जेश्चर आणि चेहर्यावरील हावभावांसह सूचित करा की तो आत येऊन बसू शकतो. संभाषण संपल्यानंतर, थोडक्यात माफी मागा.

"व्यवसाय लंच आणि डिनर." मेनू आणि ठिकाणाची निवड आमंत्रित पक्षाद्वारे निश्चित केली जाते. काहीतरी आधीच खाल्ले आहे त्यापूर्वी व्यवसायाबद्दल बोलण्याची प्रथा नाही. म्हणून, व्यवसायाची चर्चा क्षुधावर्धक किंवा मुख्य अभ्यासक्रमानंतर सुरू होते (जर क्षुधावर्धक ऑर्डर केले नसल्यास).

सभांना उशीर होतो. ऑस्ट्रियन लोकांची प्रथा आहे की सामान्य सभेत सहकाऱ्यांच्या उशीरावर भर द्यायचा आणि उशीरा येणाऱ्याला जागा कमी झाल्यासारखे वाटते. म्हणून, उशीरा आलेल्या एखाद्याला ते थोडक्यात "शुभ दुपार" म्हणतील आणि नंतर ते त्याच्याकडे सुमारे 5 मिनिटे दुर्लक्ष करतील किंवा उदासीनपणे, शांतपणे त्याला बसताना, त्याचे कागदपत्रे इ. उशीरा आलेल्या व्यक्तीला मागील संभाषणातील सामग्रीबद्दल माहिती दिली जात नाही.

तुम्ही काम करण्यासाठी जे कपडे आणि शूज घालता त्याबाबतही शिष्टाचार आहे. तद्वतच, या योजनेचे पालन करण्याचा सल्ला दिला जातो - एक सूट: तो एकदा परिधान करा, नंतर हवा द्या, अनेक दिवस कोठडीत "हँग" होऊ द्या; शूज: एक दिवस परिधान करा, नंतर एक दिवस विश्रांती घ्या.

बॉसला फक्त "तू" वापरून संबोधित केले जाते. चांगले किंवा खूप चांगले संबंध असूनही. "तुम्ही" वर स्विच करण्याची ऑफर निषिद्ध आहे.

कामानंतर कामाच्या ठिकाणी थांबणे योग्य नाही. याचा अर्थ दोन प्रकारे लावला जाऊ शकतो: एकतर तुम्ही तुमच्या जबाबदाऱ्यांचा सामना करत नसल्याची वस्तुस्थिती म्हणून कामाची वेळ, किंवा पगार वाढीचा पारदर्शक इशारा म्हणून.

कामावर दूरध्वनी संभाषण: बोलत असताना, आपण टेबलवर कागदपत्रे क्रमवारी लावू शकत नाही, धूम्रपान, खाणे इत्यादींचा उल्लेख करू शकत नाही. स्पष्टपणे बोला आणि अहंकारी वाक्ये टाळा. ऑस्ट्रियामध्ये व्यवसायात बोलत असताना खालील वाक्ये टाळली पाहिजेत, जरी तुम्हाला तेच म्हणायचे असेल:
"दास खोटं आहे...",
"Das können Sie gar nicht wissen...",
"पासेन सिए माल औफ!"

अक्षरे

पत्ता लिहिताना, जर तुम्ही एखाद्या जोडप्याला पत्र लिहित असाल तर स्त्रीच्या नावापुढे पुरुषाचे नाव लिहिले जाते. पत्रातच क्रम उलटला आहे.
सर्व शीर्षके (ज्या ऑस्ट्रियामध्ये खूप प्रिय आणि आदरणीय आहेत) फक्त पत्राच्या पत्त्यावर सूचित केल्या आहेत. पत्रातच, फक्त “डॉक्टर” (डॉ.), “प्राध्यापक” आणि इतर शीर्षके वगळण्यात आली आहेत.
पत्त्यांपैकी, वापरा: Sehr geehrte Frau ...; सेहर गीहरते दामेन, सेहर गीहरते हेरेन... (सुध्दा अनुमती आहे: गुटेन टॅग, हेर...).
थेट भाषा वापरा! "Ich möchte Sie bitten..." ऐवजी "Ich bitte Sie" वगैरे लिहिणे श्रेयस्कर आहे.

ईमेल लिहिताना, थोडक्यात आणि स्पष्ट व्हा. कॅपिटल अक्षरे वापरू नका - हे प्राप्तकर्त्याला चिडवते आणि "किंचाळण्याची" अवचेतन भावना निर्माण करते. खाजगी पत्रव्यवहारात इमोटिकॉन्स इष्ट आहेत, परंतु अधिकृत पत्रव्यवहारात पूर्णपणे अस्वीकार्य! परिपत्रक पत्रे - त्यांना व्यवसायाच्या वेळेत पाठविण्यास प्रोत्साहन दिले जात नाही. खाजगीतही. "फॉरवर्ड ऑन" करण्याच्या सूचनेसह तुमच्याकडून दुसरा संदेश मिळाल्याने फार कमी लोकांना आनंद होईल.
उत्तर देताना, प्राप्तकर्त्याला त्याचा मजकूर पुन्हा पाठवू नका - ते असभ्य आहे.
मास मेलिंग. आपण एकाच वेळी अनेक प्राप्तकर्त्यांना समान पत्र पाठविल्यास, इतर सदस्यांचे पत्ते प्राप्तकर्त्यास अदृश्य असल्याचे सुनिश्चित करा.
व्यवसाय पत्र लिहिताना, तुमचे "व्यवसाय कार्ड" तळाशी दिसत असल्याची खात्री करा. प्राप्तकर्त्याला तुम्हाला परत कॉल करण्याची संधी असली पाहिजे. आवश्यक डेटा: नाव, कंपनीतील स्थिती, फोन नंबर. उर्वरित पर्यायी आहे, परंतु इलेक्ट्रॉनिक स्वाक्षरी खूप लांब आणि अवजड नाही याची खात्री करा.
पत्राला वेळेवर उत्तर देणे महत्त्वाचे आहे. शिष्टाचाराचे नियम खालीलप्रमाणे आहेत: लवकरात लवकर आपण पत्र प्राप्त केल्यानंतर एक तासाने प्रतिसाद देणे आवश्यक आहे, नवीनतम - 24 तासांनंतर.
तुम्हीही संलग्नक पाठवत असाल तर पत्रात कळवणे ही शिष्टाचाराची बाब आहे.

ई-मेल मध्ये शुभेच्छा. ऑस्ट्रियामध्ये इंग्रजी भाषिक देशांमध्ये जे चांगले प्राप्त झाले आहे ते असभ्य वाटू शकते. आम्ही “हाय” सारख्या शुभेच्छांबद्दल बोलत आहोत. अभिवादन विनम्र असावे (वर वर्णन केल्याप्रमाणे अतिपरिचित पत्ते असभ्य मानले जाऊ शकतात). तसेच ईमेलमध्ये जुने ऑस्ट्रियन सभ्यता वाक्ये टाळण्याचा प्रयत्न करा: "mit vorzüglicher Hochachtung", उदाहरणार्थ. "पेपर" मेलमध्ये जे योग्य दिसते ते इलेक्ट्रॉनिक मेलमध्ये अस्वीकार्य आहे.
मैत्रीपूर्ण अक्षरांमध्ये, mfg किंवा cu सारख्या संक्षेपांना परवानगी आहे, परंतु व्यावसायिक पत्रव्यवहारात असे संक्षेप पूर्णपणे निषिद्ध आहेत!

रेस्टॉरंट, हॉटेल

रेस्टॉरंटमध्ये मोबाइल फोन चालू ठेवणे, विशेषत: व्यवसायाच्या जेवणाच्या वेळी, असभ्य मानले जाते.
टिपा. रेस्टॉरंटमध्ये, पेमेंटच्या रकमेमध्ये त्यांचा समावेश करून टिपा दिल्या जातात, त्यांना टेबलवर न ठेवता, प्रथेप्रमाणे, उदाहरणार्थ, अमेरिकेत. म्हणून, तुम्हाला बिल प्राप्त झाल्यावर, या रकमेत तुमची टीप जोडा आणि नंतर तुम्ही टीप समाविष्ट केलेली “एकूण” रक्कम सांगून पैसे द्या.
हॉटेलमध्ये, तुम्ही टिप देण्याचे ठरविल्यास, पुढील गोष्टी लागू होतात: सर्वसाधारण नियम: सूटकेस घेऊन जाण्यास मदत करणाऱ्या मुलांना प्रत्येकी 50 सेंट दिले जाऊ शकतात, मोलकरणीला दर आठवड्याला सुमारे 3 युरोपेक्षा कमी टीप मिळते.

👁 6.7k (दर आठवड्याला 36) लेख वाचण्यासाठी अंदाजे वेळ: 3 मिनिटे.

ऑस्ट्रिया हा अशा काही देशांपैकी एक आहे ज्यांच्या भूभागावर, शतकानुशतके एकमेकांशी जोडलेले आहेत सांस्कृतिक परंपराआणि या ठिकाणी राहणाऱ्या अनेक लोकांच्या चालीरीती. संबंधित प्राचीन विधी रोजचे जीवन, सुट्ट्या, कपडे, पाककृती, लग्नाचे कार्यक्रम, नवीन वर्षाची संध्याकाळ, ऑस्ट्रियन एक प्रकारचे, अद्वितीय आणि अतिशय मूळ आहेत.

ऑस्ट्रियन लोकांचे राष्ट्रीय विधी

पहिल्या दृष्टीक्षेपात, स्थानिक लोक काहीसे अलिप्त आणि प्रवाशाला गर्विष्ठ वाटू शकतात, परंतु हे केवळ बाह्य प्रकटीकरण आहे. खरं तर, ऑस्ट्रियन लोक अतिशय मैत्रीपूर्ण, आदरातिथ्यशील आणि स्वागतार्ह आहेत, त्यांच्या परंपरांचा आदर करतात आणि इतर देशांच्या चालीरीतींना सहन करतात.
प्रत्येक देशातील प्रथा भिन्न असू शकतात, उदाहरणार्थ, लोअर ऑस्ट्रियामध्ये, तरुण पुरुषांनी त्यांच्या भावना अनोख्या पद्धतीने व्यक्त करण्याची प्रथा आहे: ते संभाव्य वधूच्या अंगणात फुलांनी आणि फितींनी सजलेली पेंढाची वेणी टाकतात. असे चिन्ह सूचित करते की आपल्याला मुलीमध्ये स्वारस्य आहे आणि आपण लवकरच मॅचमेकिंगची अपेक्षा करू शकता.
ऑस्ट्रियन लोक मोठ्या प्रमाणावर धार्मिक उत्सव साजरे करतात, इस्टर आणि ख्रिसमस येथे विशेषतः आदरणीय आहेत, ज्याचा उत्सव एका सामान्य टेबलवर होतो जेथे संपूर्ण कुटुंब एकत्र होते. प्रौढ आश्चर्य आणि मिठाईने उदार असतात आणि मुले कधीही भेटवस्तूंशिवाय सोडत नाहीत. ऑस्ट्रियामध्ये मीठ, ब्रेड, मांस, अंडी आणि अगदी तिखट मूळ असलेले, चर्चमधील खाद्यपदार्थ पेटवण्याची प्रथा अजूनही कायम आहे.
वाढदिवसाच्या दिवशी, वाढदिवसाची व्यक्ती आणि पाहुणे बरेच दिवस चालू शकतात, म्हणून येथे प्रसंगी नायकाचे आगाऊ अभिनंदन करण्याची प्रथा आहे. टेबल खराबपणे सेट करणे हे वाईट चवचे लक्षण मानले जाते; सामान्यतः, भरपूर प्रमाणात डिशेसमुळे एखाद्याचे डोळे मोठे होतात आणि मालकाला अस्ताव्यस्त स्थितीत ठेवण्याची भीती न बाळगता सणाच्या मेजावर बसू शकतो.

कॉफी आणि वाइन रीतिरिवाज

ऑस्ट्रियन लोकांना एक कप कॉफी किंवा चांगल्या वाइनच्या ग्लासवर एकत्र येणे आवडते. या देशातील मद्यपान संस्कृती इतर कोठेही विकसित झाली नाही आणि विश्रांतीच्या वेळेचा अविभाज्य भाग आहे. स्थानिक रहिवासी. कॉफी हाऊसला भेट, जिथे तुम्हाला सुगंधित आणि समृद्ध पेयाची अविश्वसनीय विविधता दिली जाईल, हे प्रकट होते आणि देशाच्या गॅस्ट्रोनॉमिक समृद्धीचे प्रदर्शन करण्याची संधी म्हणून कोणत्याही पर्यटकांना नक्कीच ऑफर केली जाईल. प्रथम "कॉफी हाऊसेस" झापोरोझ्ये कॉसॅक कुलचित्स्की यांचे आभार मानले गेले, ज्याने ऑस्ट्रियन लोकांना भेटवस्तू म्हणून माघार घेताना तुर्कांनी मागे सोडलेल्या कॉफी बीन्सच्या पिशव्या दिल्या. शतकानुशतके कॉफी शॉप्स आहेत आवडते ठिकाणप्रसिद्ध संगीतकार, कवी, लेखक आणि इतर कलाकारांच्या बैठका, ज्यांनी अशा सभांना सांस्कृतिक क्लबमध्ये रूपांतरित केले, जिथे ऑस्ट्रियाच्या राजकीय आणि सामाजिक जीवनातील नवीनतम घटनांवर चर्चा केली गेली. आज, आरामदायक आणि स्टायलिश कॅफे एक अशी जागा आहे जिथे आपण आरामशीर वातावरणात एकत्र येण्याची आणि शांतता आणि शांततेने वेढलेला आनंददायी वेळ घालवण्याची हमी देऊ शकता. Heuriger प्रतिष्ठान, किंवा वाइन स्क्वॅश, वाइन चाखणे देतातजगभरातून, जरी स्थानिक वाणांना विशेषतः मौल्यवान मानले जाते, त्यापैकी ऑस्ट्रियन लोकांना खूप अभिमान आहे, त्यांना सर्वात उत्कृष्ट मानतात.

राष्ट्रीय कपडे परंपरा

ऑस्ट्रियातील लोकांना सुंदर कपडे कसे घालायचे हे किती चांगले आहे हे लक्षात घेणे अशक्य आहे. महागड्या आणि फॅशनेबल ब्रँड्ससह जे सर्वत्र खरेदी केले जाऊ शकतात, ऑस्ट्रियन लोकांना पारंपारिक ट्रेचटेन सूट घालण्यास खूप आवडते, जे त्याच्या विशेष अभिजाततेने आणि अनेक अतिरिक्त उपकरणांच्या उपस्थितीने ओळखले जाते. गर्दीत क्लासिक लोक पोशाखात पुरुष आणि स्त्रिया पाहणे असामान्य नाही, जरी ड्रेस, ब्लाउज, शर्ट आणि पायघोळ हे फक्त एक अतिशय यशस्वी प्राचीन शैली आहे. ऑस्ट्रियन लोक सुट्टीसाठी विशेषत: भव्य कपडे घालतात - आलिशान बाही असलेले मोहक चमकदार स्वेटर, क्लासिक हिरव्या भरतकामासह राखाडी बनियान, फिती आणि फुले त्यांच्या विविधतेने आश्चर्यचकित करतात, हे शुद्ध चवचे सूचक मानले जाते आणि प्रत्येक व्यक्तीच्या वैयक्तिकतेवर जोर देतात.

ऑस्ट्रियन शिष्टाचार

बहुतेक लोक खूप हसतमुख असतात आणि स्वतःसह विनोद करायला हरकत नाही. भेटताना, ऑस्ट्रियन लोक जोरदार हस्तांदोलन करतात, दोनदा चुंबन घेतात आणि “देव मदत” असा अनुवादित वाक्यांशासह अभिवादन करतात. जरी आपण एका दिवसात अनेक वेळा भेटलात तरीही, शुभेच्छा आवश्यक आहेत. कॅफे किंवा रेस्टॉरंटमध्ये प्रवेश करताना, उपस्थित असलेल्या प्रत्येकाला आदर देण्याची प्रथा आहे आणि निरोप न घेता निघून जाणे म्हणजे आपल्या संवादकांना त्रास देणे. वृद्ध ऑस्ट्रियन स्त्रीला भेटताना “हाताचे चुंबन” म्हणतात, परंतु हे अजिबात आवश्यक नाही. स्त्रियांनी दारे उघडण्याची प्रथा आहे; त्या स्त्रियांसमोर त्यांच्या टोपी काढतात किंवा किमान त्यांना स्पर्श करतात. तुम्ही एखाद्या व्यक्तीला फक्त कौटुंबिक वर्तुळात, नावाने कॉल करू शकता सार्वजनिक ठिकाणीमानक "हेर" पुरुषासाठी आणि "फ्राउ" स्त्रीसाठी वापरला जातो. जर तुम्हाला रात्रीच्या जेवणासाठी आमंत्रित केले असेल, तर तुम्ही परिचारिकाला एक लहान स्मरणिका किंवा फुलांचा गुच्छ (अपरिहार्यपणे सम संख्येसह) सादर करू शकता. मोठ्याने बोलणे किंवा राजकारण, पैसा, व्यवसाय किंवा खाजगी जीवन या विषयांवर टेबलवर चर्चा करण्याची प्रथा नाही. आरामशीर वातावरणात जेवणानंतर सर्व गंभीर संभाषणे सुरू होतात.

अंदाज!

तुमचे रेटिंग द्या!

व्यावसायिक शिष्टाचाराची मूलभूत तत्त्वे सर्व युरोपियन देशांमध्ये समान आहेत, परंतु प्रत्येक देशाची संस्कृती, इतिहास आणि चालीरीतींमुळे त्यांची स्वतःची वैशिष्ट्ये आहेत. ऑस्ट्रिया अर्थातच त्याला अपवाद नाही. या देशाच्या व्यावसायिक शिष्टाचारात अनेक बारकावे आहेत, ज्याच्या ज्ञानाशिवाय ऑस्ट्रियन लोकांशी व्यावसायिक संबंध स्थापित करणे आणि व्यवसाय तयार करणे अधिक कठीण होईल.

वक्तशीरपणा

वक्तशीरपणा हा खरोखर ऑस्ट्रियन लोकांचा राष्ट्रीय गुणधर्म आहे. अर्थात, आपल्या देशात, अचूकता आणि सावधपणा हे देखील व्यावसायिक व्यक्तीचे प्रशंसनीय गुण आहेत, परंतु प्रामाणिकपणे सांगूया: 5-10 मिनिटे उशीर होणे ही एक गंभीर समस्या म्हणून क्वचितच समजली जाते आणि जवळजवळ कधीही वाटाघाटींमध्ये बिघाड होत नाही.

ऑस्ट्रियन लोक गोष्टींकडे वेगळ्या नजरेने पाहतात. या देशात, आठवडे आणि महिने अगोदर कार्यक्रमांची योजना करण्याची प्रथा आहे. वक्तशीरपणा हे व्यवसाय चांगल्या आणि अचूकपणे चालवण्याच्या क्षमतेचे एक लक्षण मानले जाते. उशीर होणे, अगदी दोन मिनिटे, तुमच्या ऑस्ट्रियन भागीदाराला गंभीरपणे नाराज करू शकते, ते अनादराचे लक्षण मानले जाईल आणि तुमची व्यावसायिक प्रतिष्ठा खराब करेल.

तुम्ही केवळ व्यावसायिक बैठकांसाठीच नाही तर कमी औपचारिक कार्यक्रमांसाठी देखील उशीर करू नये, उदाहरणार्थ, रेस्टॉरंटमध्ये लंच किंवा डिनर, मैफिली किंवा होम रिसेप्शन. उशीर होण्याच्या शक्यतेबद्दल आगाऊ चेतावणी देण्यासारखे आहे, परंतु निर्धारित वेळेपेक्षा काही मिनिटे आधी पोहोचणे चांगले. शेवटच्या क्षणी व्यवसाय मीटिंग कधीही रद्द करू नका.

ऑस्ट्रियन भागीदारांच्या कामाच्या वेळेचा आदर करणे हे देखील चांगल्या शिष्टाचाराचे लक्षण आहे. तुम्ही पारंपारिक सुट्टीच्या महिन्यांत (जुलै आणि ऑगस्ट), ख्रिसमसच्या सुट्ट्या किंवा राष्ट्रीय सुट्ट्यांमध्ये ऑस्ट्रियाला व्यावसायिक भेटीची योजना करू नये, उदाहरणार्थ, 26 ऑक्टोबर - ऑस्ट्रिया प्रजासत्ताकचा राष्ट्रीय दिवस.

संवाद

ऑस्ट्रियन लोक शीर्षके आणि पत्त्यांकडे खूप लक्ष देतात, जे रशियन भाषेत इतके असामान्य आहेत. सुरुवातीच्या संप्रेषणादरम्यान, पत्त्याचे सूत्र “Herr/Frau + शीर्षक किंवा व्यवसाय + आडनाव,” उदाहरणार्थ, “Herr Dr. Bauer” असे दिसते. इंटरलोक्यूटरच्या पत्नीला त्याच प्रकारे संबोधित केले जाते, अर्थातच, “हेर” च्या जागी “फ्रॉ”: फ्रॉ डॉक्टर बाऊर. तसे, ऑस्ट्रियन व्यवसाय शिष्टाचारातील "डॉक्टर" म्हणजे व्यवसायापेक्षा शैक्षणिक पदवी.

जरी तुम्ही तुमच्या ऑस्ट्रियन भागीदारांशी मैत्रीपूर्ण अटींवर असाल आणि कामाच्या ठिकाणी, सहकारी आणि कर्मचाऱ्यांच्या उपस्थितीत, पहिल्या नावाच्या अटींवर राहण्यासाठी दीर्घ काळापासून स्विच केले असले तरीही, तुम्ही अधिकृत पत्ते वापरणे आवश्यक आहे.

भविष्यात, तुम्ही आडनाव वगळू शकता आणि फक्त एक सभ्य शीर्षक आणि शीर्षक वापरू शकता, उदाहरणार्थ, "हेर डॉक्टर" किंवा "फ्रॉ डॉक्टर". तुमच्या ऑस्ट्रियन इंटरलोक्यूटरने किंवा पार्टनरने सुचविल्यानंतरच तुम्ही नावाने कॉलिंगवर स्विच करू शकता.

पहिली भेट

वाटाघाटी सुरू होण्यापूर्वी, ऑस्ट्रियन व्यावसायिक शिष्टाचारासाठी सभ्य प्रश्नांची देवाणघेवाण आवश्यक आहे. तुमची सहल कशी झाली, तुम्हाला हॉटेल आवडले का, तुम्ही आदल्या दिवशीची संध्याकाळ कशी घालवली, इत्यादी प्रश्न ऑस्ट्रियन नक्कीच विचारतील. तत्सम स्वरूपाचे प्रतिप्रश्न विचारणे योग्य ठरेल.

खाजगी संभाषणांमध्ये प्राधान्य आणि अनिष्ट विषय असतात. याबद्दल संभाषणे:

• शास्त्रीय संगीत आणि ऑपेरा (विशेषत: प्रसिद्ध ऑस्ट्रियन संगीतकार);


• ऑस्ट्रियन कला आणि वास्तुकला;


• हिवाळ्यातील प्रजातीखेळ

अवांछित विषय आहेत:

• वित्त


• धर्म


• दुसऱ्या महायुद्धात ऑस्ट्रियाची भूमिका.

वाटाघाटी करण्यापूर्वी काय जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे?

• पुरेसा साठा करा व्यवसाय कार्ड: त्यांना केवळ थेट भागीदारांनाच नव्हे तर खालच्या दर्जाच्या कर्मचाऱ्यांना देखील सोडण्याची प्रथा आहे, उदाहरणार्थ, सचिव. व्यवसाय कार्डच्या एका बाजूला तुमची स्थिती, पदवी किंवा शैक्षणिक पदवी दर्शविणारी माहिती जर्मनमध्ये सादर केली जाणे उचित आहे.


• वाटाघाटींसाठी पूर्ण तयारी करणे महत्त्वाचे आहे. ऑस्ट्रियामधील व्यवसाय बैठक सुधारणे, विचारमंथन, तडजोड किंवा चर्चेसाठी जागा नाही संभाव्य पर्याय. सामान्यतः, मीटिंगचा काटेकोरपणे परिभाषित अजेंडा असतो, एक विशिष्ट परिणाम आणणे आवश्यक आहे आणि जेव्हा सर्व कामाच्या समस्या संपल्या जातात तेव्हा समाप्त होते.


• ऑस्ट्रियन व्यवसाय संस्कृती पारंपारिक, पुराणमतवादी आणि अत्यंत औपचारिक आहे. अवास्तव नवकल्पनांचे स्वागत केले जात नाही आणि स्थापित ऑर्डरमधील कोणतेही विचलन ऑस्ट्रियन लोकांना अस्वस्थता आणते, जे वाटाघाटींच्या यशावर नकारात्मक परिणाम करते.

उपस्थित

ऑस्ट्रियामध्ये गिफ्ट एक्सचेंज हा व्यवसायाचा सामान्य भाग नाही. देशामध्ये जगातील सर्वात कमी भ्रष्टाचार दर आहे, त्यामुळे खूप महागड्या भेटवस्तू देणे हे बहुधा व्यावसायिक भागीदाराद्वारे नकारात्मकतेने पाहिले जाईल. तथापि, एखाद्या ऑस्ट्रियनने तुम्हाला एखादी छोटीशी भेट दिल्यास, तुमच्यासोबत एक स्मरणिका ठेवणे चांगले आहे जे तुम्हाला त्याच सौजन्याने परत करण्यास अनुमती देईल.

बिझनेस सेटिंगमध्ये दिलेली भेटवस्तू उपस्थित असलेल्या सर्वांसमोर लगेच उघडली जाते.

मध्यम किमतीची स्मृतीचिन्हे निवडणे चांगले आहे जे प्राप्त करणाऱ्या पक्षाला कशासाठीही बाध्य करत नाहीत: एक आर्ट अल्बम, स्मारिका अल्कोहोलची बाटली, राष्ट्रीय चव असलेली ट्रिंकेट. जर तुम्हाला भेट देण्यासाठी आमंत्रित केले असेल, तर तुम्ही परिचारिकासाठी चांगली वाइन आणि फुलांचा पुष्पगुच्छ घेऊन येऊ शकता. पुष्पगुच्छ, रशियाप्रमाणेच, विचित्र संख्येने फुलांचा समावेश असावा (क्रिसॅन्थेमम्स, पांढरे लिली आणि लाल गुलाब टाळण्याचा सल्ला दिला जातो).

लक्षात ठेवण्यासारख्या गोष्टी

ऑस्ट्रियामधील व्यवसाय संस्कृतीची मुख्य वैशिष्ट्ये म्हणजे वक्तशीरपणा, औपचारिकता, कठोर पदानुक्रम आणि परंपरांचे पालन. ऑस्ट्रियन बरेच पुराणमतवादी आहेत आणि ते नवकल्पनांवर नकारात्मक प्रतिक्रिया देऊ शकतात, अगदी वाटाघाटी मोडून काढण्यापर्यंत.

हेच भेटवस्तूंना लागू होते: वाटाघाटी दरम्यान, त्यांना वगळणे किंवा परत भेट म्हणून देणे उचित आहे.

ऑस्ट्रियन लोक शीर्षके आणि शीर्षकांबाबत संवेदनशील असतात: त्यांना संबोधित करताना - विशेषत: व्यावसायिक संभाषणादरम्यान ते सूचित करण्यास विसरू नका.

ऑस्ट्रियन संस्कृतीच्या इतर पैलूंबद्दल, तसेच या देशातील जीवन आणि व्यवसायाबद्दल अधिक जाणून घेऊ इच्छिता? टिप्पण्यांमध्ये आपले प्रश्न सोडा आणि आमच्या वृत्तपत्राची सदस्यता घ्या!

निबंध

द्वारे

आंतरराष्ट्रीय प्रोटोकॉल आणि व्यवसाय नैतिकता

« राष्ट्रीय वैशिष्ट्येजर्मनी आणि ऑस्ट्रियामधील व्यावसायिक शिष्टाचार"

द्वारे पूर्ण: अण्णा अब्रोसिमोवा,३ऱ्या वर्षाचा विद्यार्थी

आंतरराष्ट्रीय संबंध संकाय,

विशेष "आंतरराष्ट्रीय संबंध",

गट MO-301

द्वारे प्राप्त: Zagainov युरी Georgievich,

सहायक प्राध्यापक

मॉस्को, २०१०

परिचय

प्रत्येक देशाची आणि प्रत्येक लोकांची स्वतःची परंपरा आणि संप्रेषणाच्या रीतिरिवाज आणि व्यावसायिक नैतिकता आहेत. आणि जरी जगामध्ये व्यावसायिक संपर्कांचे एक विशिष्ट मानक हळूहळू उदयास येत असले तरी, मोकळेपणा, स्वातंत्र्य आणि त्यांच्या जबाबदारीच्या प्रमाणात लक्षणीय फरक आहेत. खराब विकसित कमोडिटी संबंधांसह संक्रमण अर्थव्यवस्था असलेल्या देशांमधील अनेक संस्थांच्या प्रतिनिधींचे मूल्यांकन करण्यासाठी शेवटची परिस्थिती गंभीर आहे.

तर, आंतरराष्ट्रीय संप्रेषणातील सहभागी एकसमान निकष आणि नियमांचे पालन करतात, तथापि, व्यावसायिक संबंधांमध्ये राष्ट्रीय आणि सांस्कृतिक वैशिष्ट्ये खूप महत्त्वपूर्ण असू शकतात.

राष्ट्रीय वैशिष्ट्यांचे ज्ञान एक प्रकारचे मार्गदर्शक म्हणून काम करू शकते, जोडीदाराच्या संभाव्य वर्तनासाठी संदर्भ बिंदू.

या कामात, मी जर्मनी आणि ऑस्ट्रिया या दोन जर्मन भाषिक देशांमध्ये व्यावसायिक संप्रेषण आणि शिष्टाचाराच्या मुद्द्यावर अधिक तपशीलवार राहू इच्छितो, कारण संप्रेषणात कोणत्याही स्पष्ट अडचणी आणि समस्या नसतानाही, काही सूक्ष्मता आहेत. खात्यात घेणे आवश्यक आहे.

जर्मनी

परदेशी, एक नियम म्हणून, जर्मन लोकांना त्यांच्या सामाजिक अभिव्यक्तींमध्ये पाहतात आणि त्यांच्या वैयक्तिक अभिव्यक्तींमध्ये कधीही दिसत नाहीत. जर्मन लोकांना खात्री आहे की जीवन दोन भागात विभागले गेले आहे: सार्वजनिक आणि खाजगी. सार्वजनिक जीवनात काम, राजकारण, व्यवसाय, नोकरशाही यांचा समावेश होतो. आणि वैयक्तिक जीवन म्हणजे कुटुंब, मित्र, छंद आणि विश्रांती. म्हणून, एका जीवनात जे योग्य आहे ते दुसऱ्या जीवनात अस्वीकार्य आहे. आणि बहुतेकदा असे दिसून येते की सार्वजनिक ठिकाणी दिखाऊ शालीनता आहे, परंतु घरी सर्व प्रकारचे विक्षिप्तपणा आहेत.

जर्मनीमध्ये शिष्टाचाराचे औपचारिक नियम अतिशय सोपे आहेत. जर्मनीमध्ये पत्त्याचे स्वीकारलेले स्वरूप "तू" आहे. जर्मन कधीही स्वत:ला, विशेषत: अपरिचित व्यक्तीला “तुम्ही” म्हणून संबोधत नाही. प्रथमच एखाद्याला भेटताना, आडनाव जोडून संभाषणकर्त्याला “हेर” आणि “फ्रॉ” असे संबोधण्याची प्रथा आहे. नंतर, जर तुम्हाला सामान्य रूची किंवा परस्पर ओळखी आढळल्या तर तुम्हाला तुमच्या नावाने आणि आडनावाने संबोधले जाईल. आणि काही महिने किंवा वर्षे निघून गेल्यावरच एखाद्याला "आपण" म्हणून संबोधणे शक्य होते. परंतु आपणास या वस्तुस्थितीसाठी तयार असणे आवश्यक आहे की जर्मन मैत्रीपूर्ण पायावर जाण्यास फारच नाखूष आहेत. मैत्रीसह त्यांच्या शाश्वत गांभीर्याचा हा पुरावा आहे. जर्मन सर्वकाही हळूहळू, हळूहळू करण्यास प्राधान्य देतात. तरुण लोकांमध्ये लोकांना "आपण" म्हणून संबोधण्याची प्रथा आहे.

वैयक्तिक आणि सार्वजनिक अशी स्पष्ट विभागणी ही हमी आहे की जर्मन लोक त्यांच्या वैयक्तिक आणि खाजगी जीवनात खुले आणि प्रामाणिक आहेत. जर्मन लोक संवादात फार सोयीस्कर नसतात, कारण ते याला एक अनावश्यक फ्रिल मानतात; ते त्याऐवजी परदेशी लोकांसाठी राखीव असतात आणि अनोळखी लोकांच्या जवळ जाण्याची घाई करत नाहीत, परंतु जर तुम्ही जर्मनशी प्रथम नावावर जाण्यात व्यवस्थापित केले तर, मग आता तुम्ही मित्र आहात.

जर्मनीमध्ये औपचारिक पत्त्यात, आपण संबोधित करत असलेल्या प्रत्येकाला शीर्षक देण्याची प्रथा आहे. जर व्यक्तीचे शीर्षक तुम्हाला अज्ञात असेल, तर तुम्ही "डॉक्टर" (उदाहरणार्थ, "हेर" डॉक्टर) हा शब्द वापरू शकता, कारण ते जवळजवळ प्रत्येक सुशिक्षित व्यक्तीला लागू होते.

विवाहित महिलेला तिच्या पतीच्या शीर्षकाने संबोधले जाते - उदाहरणार्थ, फ्रॉ डॉक्टर किंवा फक्त दयाळू सम्राज्ञी - गनेडिगे फ्राऊ. मुलींना Gnediges Fräulein असे संबोधले जाते, कारण फक्त सेल्सवुमन आणि वेट्रेस यांना फक्त Fräulein म्हणतात.

जर्मन प्रत्येक संधीवर हस्तांदोलन करतात; हस्तांदोलन हा त्यांच्या जीवनाचा अत्यावश्यक घटक आहे. करार आणि असहमतीचे चिन्ह म्हणून मीटिंग्ज आणि पार्टिंग्जमध्ये, आगमन आणि निर्गमन करताना हस्तांदोलन करण्याची प्रथा आहे. मैत्रीपूर्ण स्वभावाचे लक्षण म्हणून, हात शक्य तितक्या लांब धरला जातो. फोन कॉलला उत्तर देताना, एक जर्मन सहसा त्याचे नाव म्हणतो - हा हँडशेकचा मौखिक पर्याय आहे.

अभिवादन आणि निरोप घेताना, जर्मन लोक हस्तांदोलन करतात. भेटताना चुंबन घेण्याची प्रथा नाही.

जर्मन लोक जीवनाला अविश्वसनीय गांभीर्याने घेतात, म्हणून ते कोणत्याही प्रकारचे फालतूपणा, सर्व प्रकारचे अपघात आणि आश्चर्यचकिततेची अत्यंत नापसंतीने नोंद घेतात. त्याच कारणास्तव, त्यांची सर्व संभाषणे गंभीर आणि महत्त्वपूर्ण आहेत: त्यांना सर्व प्रकारच्या समस्या, आजार, तणाव, कामाचा ओव्हरलोड आणि इतर महत्त्वाच्या विषयांवर चर्चा करण्यात आनंद होतो.

जर्मनीमध्ये, "तुम्ही कसे आहात?" या प्रश्नाचे तपशीलवार उत्तर देण्याची प्रथा आहे, एकही तपशील न गमावता, घरी आणि कामावर, आरोग्य, मुले इत्यादींबद्दल आपल्या समस्यांबद्दल तपशीलवार बोलणे. तुम्हाला असे अहवाल ऐकायचे नसतील तर असे प्रश्न विचारू नका.

जर्मनीमध्ये, दुसर्या व्यक्तीचा शाब्दिक अपमान करणे पूर्णपणे अस्वीकार्य मानले जाते. यामुळे सहसा नात्यात दुरावा येतो.

त्यांच्या स्वभावानुसार, जर्मन लोक खोटे किंवा चूक विचारण्यास अक्षम आहेत. प्रत्येक गोष्टीत ढवळाढवळ करण्याच्या त्यांच्या अधिकारावरील त्यांचा अढळ आत्मविश्वास त्यांना इतरांच्या मतांशी जुळवून घेऊ शकत नाही जर ते त्यांच्या स्वतःच्या मतांपेक्षा वेगळे असेल. आणि जर्मन ताबडतोब त्याचे मतभेद घोषित करेल आणि तो खरोखर सादरीकरणाचा प्रकार न निवडता टिप्पणी करू शकतो.

जर्मन शिष्टाचार वक्तशीरपणा आणि स्पष्टता द्वारे दर्शविले जाते. आगाऊ भेटी घेण्याची प्रथा आहे; जर तुम्ही उपस्थित राहू शकत नसाल किंवा उशीर झाला असेल, तर तुम्हाला माफी मागून सूचित केले जाणे आवश्यक आहे. ते अनियोजित प्रस्ताव आणि उत्स्फूर्त विधानांवर टीका करतात. त्यांच्या मते, फालतू आणि अविश्वसनीय लोक हेच करतात.

जर तुम्हाला एखाद्या रेस्टॉरंटमध्ये भेट देण्यासाठी किंवा रात्रीचे जेवण घेण्यासाठी आमंत्रित केले असेल, तर भेटवस्तू घेऊन येणे चांगले होईल. हे एखाद्या महिलेसाठी फुले किंवा विविध स्मृतिचिन्हे असू शकतात. जर्मनीमध्ये आमंत्रण घर हे विशेष आदराचे लक्षण मानले जाते.

रेस्टॉरंटमध्ये, आगमनानंतर, आपल्या सभोवतालच्या प्रत्येकाला, अगदी अनोळखी व्यक्तींना, बॉन ॲपीटीटच्या इच्छेने स्वागत करण्याची प्रथा आहे. रेस्टॉरंटमध्ये पैसे भरताना, तुम्हाला टीप म्हणून बिलामध्ये १५% जोडणे आवश्यक आहे. जर तुम्ही रोखीने पैसे दिले तर बदलातून फक्त नोटा घेतल्या जातात आणि नाणी वेटरकडे सोडली जातात.

जर्मन लोक कठोर परिश्रम, परिश्रम, वक्तशीरपणा, काटकसर, तर्कसंगतता, संघटना, पेडंट्री, संशयवाद, गांभीर्य, ​​विवेक आणि सुव्यवस्थितपणाची इच्छा यांनी ओळखले जातात. सहकार्याच्या प्रस्तावांसह पत्रांची देवाणघेवाण करून जर्मन कंपन्यांशी व्यावसायिक संबंध स्थापित केले जाऊ शकतात. व्यावसायिक संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी, आपण एजन्सी आणि मध्यस्थ संस्थांद्वारे सहकार्याची जर्मन सराव वापरू शकता.

आगामी बैठकीची वेळ दूरध्वनीद्वारे निश्चित केली जाऊ शकते. फोनवर दिलेली सर्व आश्वासने सहसा पाळली जातात.

जर्मन कर्मचारी त्यांच्या कपड्यांच्या निवडीबाबत खूप कडक असतात. कपड्यांचा मुख्य प्रकार म्हणजे औपचारिक सूट. हलक्या रंगाचे शूज कोणत्याही सूटसोबत घालू नयेत.

एक किंवा अधिक भागीदारांच्या सहभागाने वाटाघाटी केल्या जातात. परिचय आणि परिचय समारंभ आंतरराष्ट्रीय मानकांचे पालन करतो: हँडशेक आणि व्यवसाय कार्ड्सची देवाणघेवाण.

जर्मन लोक अशा वाटाघाटींना प्राधान्य देतात ज्यात त्यांना तोडगा काढण्याची शक्यता स्पष्टपणे दिसते. ते वाटाघाटींसाठी अतिशय काळजीपूर्वक तयारी करतात आणि त्यांची स्थिती निश्चित करतात. वाटाघाटी दरम्यान, त्यांना एकामागून एक समस्यांवर चर्चा करणे आवडते.

कराराचा निष्कर्ष काढताना, जर्मन घेतलेल्या निर्णयांचे काटेकोर पालन करण्यावर तसेच पालन न केल्यास दंड भरण्याचा आग्रह धरतील. त्यांना पुरवठा केलेल्या वस्तूंसाठी महत्त्वपूर्ण वॉरंटी कालावधी आवश्यक असेल, तसेच निकृष्ट वस्तूंच्या वितरणाच्या बाबतीत ठेवीची आवश्यकता असेल. जर्मन स्वतः त्यांची जबाबदारी काटेकोरपणे पूर्ण करतात.

जर्मन अचूकता आणि तर्कशुद्धता अनेकदा पेडंट्रीमध्ये बदलते. आमच्या रशियन मानकांनुसार, कधीकधी हे अगदी आक्षेपार्ह वाटू शकते. उदाहरणार्थ, एक जर्मन भागीदार, ऑफिस सोडताना, टेलिफोन किंवा फोटोकॉपीअर लॉक करू शकतो. जरी तुमचे नाते अगदी मैत्रीपूर्ण असले तरीही, तुमच्या उपस्थितीत एक जर्मन शांतपणे त्याचे सँडविच खाईल, घरून घेतलेले, आणि ते तुम्हाला देऊ करणार नाही. रेस्टॉरंटमध्ये, तो तुमच्यासाठी पैसे देण्याची अपेक्षा करेल. हे अनादराचे लक्षण मानले जाऊ शकत नाही, हे फक्त एक वेगळे संगोपन आणि भिन्न परंपरा आहे.

वाटाघाटी दरम्यान, जर्मन खूप कठोरपणे वागतात. ते वाटाघाटीसाठी उत्कृष्ट परिस्थिती प्रदान करतात: परिसर, तंत्रज्ञान, उपकरणे. वाटाघाटी दरम्यान ते बरेच व्यावसायिक आणि औपचारिक असतात.

वाटाघाटीतील ब्रेक दरम्यान तुम्हाला रेस्टॉरंटमध्ये आमंत्रित केले असल्यास, हे विसरू नका की बिले स्वतंत्रपणे अदा केली जातात: निमंत्रक आणि आमंत्रिताद्वारे. जेव्हा होस्ट "प्रोसिट" किंवा "प्रॉस्ट" म्हणतो तेव्हा तुम्ही टेबलवर प्यावे. तुम्ही टेबलावर राजकारणावर बोलू नये.

ऑस्ट्रिया

त्यांचा उघड अहंकार असूनही, ऑस्ट्रियन लोक आदरातिथ्य करणारे लोक आहेत; ते सहजपणे संपर्क साधतात आणि अडचणींमध्ये मदत करण्यास नेहमी तयार असतात. ऑस्ट्रियन लोकांची विशिष्ट वैशिष्ट्ये, जी त्यांना जर्मन लोकांच्या जवळ आणतात, निर्दोष सभ्यता आणि वक्तशीरपणा आहेत. त्याच वेळी, ते आनंदी, मिलनसार आहेत, चांगले खाणे, पिणे आणि गप्पा मारणे आवडते.

संवाद

ऑस्ट्रियामध्ये, संप्रेषण करताना विशिष्ट अंतर न मोडणे महत्त्वाचे आहे. येथे "सामाजिक अंतर" हाताच्या लांबीइतके आहे. आपण या अंतराचे उल्लंघन केल्यास, आपण ऑस्ट्रियनच्या अंतरंग क्षेत्रावर आक्रमण करत आहात! वैयक्तिक समस्यांसाठीही तेच आहे. ते फक्त मित्रांनाच विचारले जाऊ शकतात. कार्यालयीन कर्मचाऱ्यांमधील विवाह, वैयक्तिक जीवन आणि कौटुंबिक परिस्थितीबद्दल सर्व प्रश्न अनिष्ट आहेत.

एकमेकांना अभिवादन करताना, ऑस्ट्रियन लोक नेहमी हस्तांदोलन करतात - मग ते मित्र असोत किंवा सहकारी. मित्रांसह, हँडशेकमध्ये दोन्ही गालांवर चुंबन जोडले जाते.

कामात वर्तन

ऑस्ट्रियन "ऑफिस" शिष्टाचाराचा एक महत्त्वाचा घटक म्हणजे हसणे आणि विनोद.

हँडशेक, जो येथे केवळ कामाच्या सहकाऱ्यांमध्येच नव्हे तर मित्रांमध्ये देखील वापरला जातो, तो खूप मजबूत नसावा, परंतु खूप कमकुवत नसावा. आपण आपला हात हलवावा, तो हलवू नये. हँडशेक स्प्लिट सेकंद टिकला पाहिजे. त्याच वेळी, आपल्या संभाषणकर्त्याच्या डोळ्यात पहा. संभाषणादरम्यान, डोळा संपर्क देखील करा, परंतु लक्षपूर्वक नाही. भटकंती टक लावून पाहणे निषिद्ध आहे, जसे की तुमच्या इंटरलोक्यूटरकडे "ड्रिलिंग" दृष्टीक्षेप आहे.

अभिवादन करताना आणि तुमचा परिचय देताना, तुम्ही तुमचे पूर्ण नाव स्पष्टपणे नमूद केले पाहिजे.

बोलत असताना (व्यवसाय शिष्टाचारात) निरर्थक प्रश्न आणि टेम्पलेट फॉर्म, जसे की Wie geht’s? (तुम्ही कसे आहात?) ऑस्ट्रियन व्यवसाय शिष्टाचार तज्ञ टाळण्याचा सल्ला देतात.

जर तुम्हाला तुमच्या बॉसला बोलावले आणि बसण्यास सांगितले, तर खुर्चीच्या काठावर नव्हे तर सीटच्या संपूर्ण पृष्ठभागावर बसा. तुमची पाठ सरळ ठेवा आणि तुमचे पाय जमिनीला स्पर्श करा. लांब एकपात्री प्रयोग करणे टाळा - जर बोलण्याची गरज असेल तर घरी मोकळेपणाने लगाम द्या, परंतु कामावर नाही.

जर तुम्हाला एखादा अभ्यागत आला की तो प्रवेश करतो, तर तुम्ही बसलेले असाल तर त्याला अभिवादन करण्यासाठी तुम्ही उभे राहणे आवश्यक आहे.

जर या क्षणी तुमचे दूरध्वनी संभाषण होत असेल ज्यामध्ये व्यत्यय येऊ शकत नाही, तर प्रवेश करणाऱ्या व्यक्तीला जेश्चर आणि चेहर्यावरील हावभावांसह सूचित करा की तो आत येऊन बसू शकतो. संभाषण संपल्यानंतर, थोडक्यात माफी मागा.

सभांना उशीर

ऑस्ट्रियन लोकांची प्रथा आहे की सामान्य सभेत सहकाऱ्यांच्या उशीरावर भर द्यायचा आणि उशीरा येणाऱ्याला जागा कमी झाल्यासारखे वाटते. म्हणून, उशीरा आलेल्या एखाद्याला ते थोडक्यात "शुभ दुपार" म्हणतील आणि नंतर ते त्याच्याकडे सुमारे 5 मिनिटे दुर्लक्ष करतील किंवा उदासीनपणे, शांतपणे त्याला बसताना, त्याचे कागदपत्रे इ. उशीरा आलेल्या व्यक्तीला मागील संभाषणातील सामग्रीबद्दल माहिती दिली जात नाही.

तुम्ही काम करण्यासाठी जे कपडे आणि शूज घालता त्याबाबतही शिष्टाचार आहे. तद्वतच, या योजनेचे पालन करण्याचा सल्ला दिला जातो - एक सूट: तो एकदा परिधान करा, नंतर हवा द्या, अनेक दिवस कोठडीत "हँग" होऊ द्या; शूज: एक दिवस परिधान करा, नंतर एक दिवस विश्रांती घ्या.

बॉसला फक्त "तू" म्हणून संबोधले जाते. चांगले किंवा खूप चांगले संबंध असूनही. "तुम्ही" वर स्विच करण्याची ऑफर निषिद्ध आहे.

कामानंतर कामाच्या ठिकाणी थांबणे योग्य नाही. याचा अर्थ दोन प्रकारे लावला जाऊ शकतो: एकतर तुम्ही कामाच्या वेळेत तुमच्या जबाबदाऱ्यांचा सामना करत नसल्याची खूण म्हणून किंवा पगारवाढीचा पारदर्शक इशारा म्हणून.

कामावर दूरध्वनी संभाषण

बोलत असताना, आपण टेबलवर कागदपत्रे लावू शकत नाही, धूम्रपान, खाणे इत्यादींचा उल्लेख करू शकत नाही. स्पष्टपणे बोला आणि अहंकारी वाक्ये टाळा. ऑस्ट्रियामध्ये व्यवसायात बोलत असताना खालील वाक्ये टाळली पाहिजेत, जरी तुम्हाला तेच म्हणायचे असेल:

"दास खोटं आहे...",

"Das können Sie gar nicht wissen...",

"पासेन सिए माल औफ!"

("हे चुकीचे आहे...", "तुम्हाला हे अजिबात माहित नाही...", "ऐका!").

अक्षरे

पत्ता लिहिताना, जर तुम्ही एखाद्या जोडप्याला पत्र लिहित असाल तर स्त्रीच्या नावापुढे पुरुषाचे नाव लिहिले जाते. पत्रातच क्रम उलटला आहे.

सर्व शीर्षके (ज्या ऑस्ट्रियामध्ये खूप प्रिय आणि आदरणीय आहेत) फक्त पत्राच्या पत्त्यावर सूचित केल्या आहेत. पत्रातच, फक्त “डॉक्टर” (डॉ.), “प्राध्यापक” आणि इतर शीर्षके वगळण्यात आली आहेत.

पत्त्यांपैकी, वापरा: Sehr geehrte Frau ...; सेहर गीहरते दामें..., सेहर गीहरते हेरेन... (प्रिय मॅडम...; प्रिय मॅडम्स..., प्रिय सज्जन...), (सुध्दा परवानगी आहे: गुटेन टॅग, हेर... (शुभ दुपार, सर) .

थेट भाषा वापरा! "Ich möchte Sie bitten..." ("I would like to ask you...") ऐवजी "Ich bitte Sie" ("मी तुला विचारतो") वगैरे लिहिणे श्रेयस्कर आहे.

ईमेल लिहिताना, थोडक्यात आणि स्पष्ट व्हा. कॅपिटल अक्षरे वापरू नका - हे प्राप्तकर्त्याला चिडवते आणि "किंचाळण्याची" अवचेतन भावना निर्माण करते. खाजगी पत्रव्यवहारात इमोटिकॉन्स इष्ट आहेत, परंतु अधिकृत पत्रव्यवहारात पूर्णपणे अस्वीकार्य!

वैशिष्ठ्य राष्ट्रीय पाककृतीजर्मनी आणि ऑस्ट्रिया मध्ये

जर्मन आणि ऑस्ट्रियन सुरक्षितपणे भाज्या, डुकराचे मांस, कुक्कुटपालन, खेळ, वासराचे मांस, गोमांस आणि मासे पासून सर्व पदार्थ देऊ शकतात. उकडलेल्या भाज्यांचे विशेष कौतुक केले जाते. साइड डिश - फुलकोबी, बीनच्या शेंगा, गाजर, लाल कोबी, उकडलेले वाटाणे आणि सोयाबीनचे, उकडलेले बटाटे, जे अर्धवट ब्रेडची जागा घेतात.

थंड पदार्थ आणि स्नॅक्स - लोणी, चीज, सॉसेज, दही मास, मासे इत्यादीसह सँडविच, भाजीपाला सॅलड्स, हॅम, सॉसेज, स्प्रेट्स, सार्डिन, विविध सॉससह हेरिंग डिश, अंडयातील बलक असलेले मांस आणि मासे सलाद.

पहिले कोर्स म्हणजे अंडी, डंपलिंग्ज, तांदूळ आणि टोमॅटो असलेले मटनाचा रस्सा, नूडल सूप, मटार, फुलकोबी, चिकन आणि गेमपासून प्युरी सूप, कधीकधी ब्रेड आणि बिअर सूप.

दुसरा कोर्स - डुकराचे मांस, चिकन, उकडलेल्या भाज्या, विशेषतः बटाटे.

मिष्टान्न - व्हीप्ड क्रीम, क्रीम, जेली, मूस, कस्टर्ड आणि बटर क्रीमसह कन्फेक्शनरी, सिरपमध्ये फळे.

गरम पेय - ते सहसा लंच आणि डिनर नंतर दिले जातात: नैसर्गिक कॉफी, दुधासह कॉफी किंवा क्रीम सह कॉफी.

सध्या जर्मनीमध्ये चहा खूप लोकप्रिय झाला आहे. सर्वात लोकप्रिय पेय बिअर आहे.

साहित्य

बोटविना आर.एन. व्यावसायिक संबंधांची नैतिकता. एम.: वित्त आणि सांख्यिकी, 2002.

कानोव्स्काया एम. "शिष्टाचार". M.: AST, 2007.

किबानोव ए.या., झाखारोव डी.के., कोनोवालोवा व्ही.जी. पाठ्यपुस्तक - व्यावसायिक संबंधांची नीतिशास्त्र. एम.: इन्फ्रा-एम 2002.

मॅक्सिमोव्स्की एम. व्यावसायिक व्यक्तीचे शिष्टाचार एम., 1994.

इंटरनेट स्रोत

लेख "व्यवसाय संप्रेषणाची राष्ट्रीय वैशिष्ट्ये. जर्मनी" पोर्टल "व्यवसाय शिष्टाचार बद्दल सर्व"

"वर्ल्ड ऑफ एटिकेट" पोर्टलचा लेख "राष्ट्रीय पाककृतीची वैशिष्ट्ये (जर्मनीतील अतिथी)"

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

"नवीन स्थिती" या ऑनलाइन मासिकाचा लेख "जर्मनीमधील शिष्टाचार"

लेख "ऑस्ट्रियाची राष्ट्रीय वैशिष्ट्ये"

http://www.justreal.ru/countries/Austria/nac/

महिलांशी हस्तांदोलन करण्याचीही प्रथा आहे. कधीकधी, तुम्हाला भेटताना, ते तुम्हाला "शुभ दुपार" ऐवजी "देवाचे आभार" असे वाक्य म्हणू शकतात. "मी तुझा गुलाम आहे" हा वाक्यांश देखील सामान्य आहे - आमच्या "मी तुझ्या सेवेत आहे" सारखेच आहे आणि आपण "नेहमी तुझ्यासाठी समर्पित ..." विदाई देखील ऐकू शकता. 19 व्या शतकातील तत्सम वाक्ये ऑस्ट्रियामध्ये जतन केली गेली आहेत आणि आपण असे समजू नये की ते आपल्याशी विनोद करीत आहेत. ऑस्ट्रियामध्ये, हस्तांदोलन करण्याची नेहमीच प्रथा आहे; एखाद्या स्टोअरमध्ये किंवा थोड्या-वारंवार बुटीकमध्ये, विक्री सल्लागाराने हँडशेकसाठी आपला हात पुढे केला तर आश्चर्यचकित होऊ नका, जे जवळजवळ सर्वत्र अनिवार्य आहे. उदाहरणार्थ, एखाद्या व्यक्तीला मीटिंगसाठी उशीर झाला असला तरीही, नवागताचे हाताने स्वागत होईपर्यंत कृतीमध्ये व्यत्यय येईल.

आपण एखाद्या वडिल किंवा स्त्रीच्या पुढाकाराने आपल्याशी संपर्क साधू शकता; प्रौढांमध्ये, आपल्यामध्ये संक्रमण अनेक दिवसांच्या संप्रेषणानंतर, तरुण लोकांमध्ये अनेक तासांनंतर होते, परंतु कामाच्या सहकार्यांमध्ये असे अजिबात होत नाही.

या संदर्भात व्हिएन्नाच्या रहिवाशांची स्वतःची वैशिष्ट्ये आहेत. त्यांना वेगवेगळ्या पदव्या आणि पदव्या आवडतात. त्यामुळे, तुम्ही डॉक्टर असाल तर, लवकरच किंवा नंतर ते तुम्हाला "मिस्टर डॉक्टर" म्हणू लागतील. येथे तुम्ही "मी तुमच्या हाताचे चुंबन घेतो," "प्रिय सर," किंवा "माझ्या आदरातिथ्य" अशी वाक्ये ऐकू शकता.

ऑस्ट्रियन लोक सहानुभूतीशील, मिलनसार आणि सुसंस्कृत लोक आहेत. त्यांना मेजवानी आणि त्याच्याशी जोडलेली प्रत्येक गोष्ट आवडते.
ऑस्ट्रियन देखील काही गर्विष्ठ द्वारे दर्शविले जातात, परंतु त्याच वेळी ते खुले आणि आनंदी राहतात. वक्तशीरपणाचे जर्मन वैशिष्ट्य ऑस्ट्रियन लोकांना देखील लागू होते. त्याच वेळी, ऑस्ट्रियन लोकांना या वस्तुस्थितीबद्दल विनोद कसा करावा हे नेहमीच माहित असते. तुमची कार खराब झाल्यास, दर सेकंदाला ऑस्ट्रियन थांबेल आणि मदत करेल.
ऑस्ट्रियाच्या प्रत्येक प्रदेशाचे स्वतःचे संप्रेषण रीतिरिवाज आहेत.
सरासरी ऑस्ट्रियनसाठी, सर्वात लोकप्रिय सुट्टी म्हणजे ख्रिसमस आणि वाढदिवस. आजकाल, काही प्रकारचे संस्मरणीय किंवा व्यावहारिक स्मृतिचिन्हे देणे चांगले आहे.

ऑस्ट्रियामधील वर्तनाचे रीतिरिवाज जर्मनीसारखेच आहेत, तथापि, येथे काही फरक आहेत, जर्मनीमध्ये सर्व काही सोपे आहे, परंतु ऑस्ट्रिया आणि शेजारच्या स्वित्झर्लंडमध्ये नेहमीच संवादकाराची स्थिती सूचित करणे आवश्यक आहे, व्यवसाय भागीदारांसाठी वक्तशीरपणा खूप महत्वाचा आहे, येथे लोकांना भेटताना, नियमानुसार, ते गालावर चुंबन घेणे टाळतात. ऑस्ट्रियातील संप्रेषणातील मुख्य गोष्ट, कदाचित, सभ्यता आहे; आपण कोणतीही अनावश्यक अतिशयोक्ती टाळू शकता, आपल्या भाषेच्या पातळीचे निरीक्षण करू शकता आणि आपल्या अभिव्यक्तींमध्ये अचूक असू शकता. युक्रेन किंवा रशियामधील पर्यटकांसाठी ऑस्ट्रियातील सभ्यता, सवयीबाहेर, कदाचित गर्विष्ठपणाचे प्रकटीकरण देखील वाटू शकते, परंतु खरं तर ते फक्त विनयशीलता आहे आणि त्याहून अधिक काही नाही, ते फक्त तुमच्याशीच नव्हे तर प्रत्येकाशी अशा प्रकारे संवाद साधतात.

ऑस्ट्रियन लोकांशी संभाषण करताना, हे टाळता येईल तेव्हा पैशाचा विषय आणू नका, खाते क्रमांक आणि इतर आर्थिक तपशील जे व्यापार रहस्ये देऊ शकतात; दररोजच्या विषयांवरून, आपण फॅसिझमशी अतूटपणे जोडलेल्या कथा टाळल्या पाहिजेत.

आपण नेहमी क्रीडा विषयांवर स्पर्श करू शकता, कारण ऑस्ट्रियन लोकांना ही बाब खूप आवडते. ऑस्ट्रियन शिष्टाचार स्वतः ब्रिटीशांच्या जवळ आहे, म्हणून येथे पुरुषांनी स्त्रियांसाठी दरवाजे, अधीनस्थांसाठी बॉस आणि पाहुण्यांसाठी घराचे मालक उघडण्याची प्रथा आहे. ऑस्ट्रियन लोक अगदी मूळ पद्धतीने इंग्रजी बोलतात, ते काही शब्द गिळतात, ते एकत्र करतात किंवा लहान करतात, त्यामुळे ऑस्ट्रियन लोकांशी इंग्रजीमध्ये संवाद साधणे नेहमीच आनंददायी आणि समजण्यासारखे नसते ज्यांच्यासाठी इंग्रजी ही त्यांची मूळ भाषा नाही.

ऑस्ट्रियन लोकांना त्यांच्या आत्म्याच्या खोलवर खात्री आहे की त्यांचा देश जगातील सर्वात असामान्य आहे; जेव्हा परदेशी लोक त्यांच्या अभिमानाला धक्का देणाऱ्या प्रत्येक गोष्टीबद्दल आश्चर्यचकित होतात तेव्हा त्यांना नेहमीच आनंद होईल.

टेबलवर नियम

जर तुम्हाला भेट देण्यासाठी आमंत्रित केले असेल, तर टेबलवर फक्त चहाच नाही तर स्नॅप्स देखील दिले जाऊ शकतात; जर तुम्ही मद्यपान न करणारे असाल तर ती वेगळी बाब आहे. 19 व्या शतकातील सभ्यता आधुनिक ऑस्ट्रियामध्ये सर्व शहरांमध्ये जतन केली गेली आहे, त्यांचा विकास असूनही, हे विशेषतः व्हिएन्नामध्ये सत्य आहे. हे लक्षात ठेवण्यासारखे आहे की चांगल्या शिष्टाचाराचा नियम म्हणजे पार्टीच्या यजमानाने काटा वाढवल्यानंतरच रात्रीचे जेवण सुरू करणे; आपण यजमानाच्या आधी टेबलवरून पळून जाऊ नये. त्याच्या शिष्टाचारानुसार, ऑस्ट्रिया एक वास्तविक युरोपियन जपान आहे. डिनर पार्टीमध्ये, पाहुणे त्यांचे जेवण सुरू करू शकतात, उदाहरणार्थ, यजमानाने उपस्थित असलेल्या प्रत्येकाला टोस्ट बनवल्यानंतरच; “बोन एपेटिट” या शब्दांचा अर्थ असा होतो की रात्रीचे जेवण सुरू करण्याची वेळ आली आहे.