Kuidas teha turistidele head pakkumist. Turunduse entsüklopeedia. Peamine tingimus on külaliste huvide austamine

on üsna raske küsimus. Ja kui puudub arenenud transporditaristu, siis on see praktiliselt lahendamatu. Samu maapinnal kasvatatud tooteid ei saa müüa, kuna neid ei saa tarbijale tarnida. Teine asi on maaturism! See idee on igas mõttes huvitav. Vaatame üksikasjalikumalt.

Mida tähendab idee puhkajale

Mis on maaturism? See väljend viitab megalinnade elanike teatud tüüpi puhkusele, mille käigus nad osalevad põllumajandustöödel. See tähendab, et linlased lähevad maale õhku saama, värskeid looduslikke tooteid sööma ja samal ajal elada hoopis teistsugust - maaelu. Pean ütlema, et see idee on ühest küljest lihtne, kuna paljud ostavad suvilaid just sel eesmärgil, teisalt avardab see "puhkajate" võimalusi.

See tähendab, et maaturism ei ole lihtsalt reis äärelinna, vaid võimalus külastada teisi riike, tutvuda teiste rahvaste elu ja elukorraldusega. See erineb teistest vaba aja veetmise viisidest võimalusega täielikult läbi immutada linlasele kättesaamatut eluviisi, tunda end küla täisväärtusliku elanikuna.

Kasu võõrustajale

Siinkohal peab ütlema, et idee annab külarahvale sõna otseses mõttes piiramatud võimalused! Maapiirkondades on väga raske oma äri arendada. Mitte sellepärast, et hoolsust või ressursse napib. Pigem tarbija puudumise tõttu. Edukaks äriks on vaja pidevat inimeste juurdevoolu, kes soovivad selle tulemust osta, muidu ei tasu idee ära.

Seega saab maaturism elupäästjaks neile, kes tegelevad aktiivselt oma ettevõtte ülesehitamisega. Kuid see pole veel kõik! Kes keelduks lisakätest! Sellest saab aru vaid talupoeg, kellel on palju tegemist ja aeg hakkab otsa saama. Ja kui need "käed" ka oma elamise kinni maksavad... Selline maaettevõtlus muutub mitte ainult tulusaks, vaid ka nauditavaks! Talupoeg (omanik) saab järgmisi hüvesid: kasum turistilt, abi majapidamises, uue suhtluse ja teabe sissevool. See on suurepärane näide maapiirkonna äriideest nullist.

Natuke ajalugu

Maaturism sündis Euroopas. Selle põhjuseks oli väikeste vahenditega inimeste soov looduses lõõgastuda. Samal ajal taheti endale saada kõik kallite hotellide "võlud" koos maa "omanikuna" tundmise naudinguga.

Nõudluse rahuldamiseks hakati pakkuma mõõduka tasu eest majutust külaelanike peredes. Teenus meeldis. Klientide hulgas ei ole praegu mitte ainult madala sissetulekuga peresid, vaid ka noori, eriti üliõpilasi, üksindust ja loomulikku elu otsivaid inimesi. Nõudlus puhkuse järele maal pole langenud palju aastaid, tuues mõnes Euroopa riigis kuni paarkümmend protsenti turistide kogutulust.

Agroturism Venemaal

Idee, hoolimata lubadusest, pole riigis veel massilist arengut leidnud. Tuleb märkida, et Kaliningradi oblastis asus seda esimesena praktiseerima (välismaalasi kutsuma). Tänu oma piisavale populaarsusele esoteerikute seas liitus Altai sellega. Arvatakse, et sellest riigi piirkonnast saab maaturismi arendamise seisukohalt kõige lootustandvam.

See on tingitud asjaolust, et paljud inimesed üle kogu maailma tahavad elada selles kaasaegses Mekas. Ja üldiselt tundub Siber praegu olevat üks parimaid kohti ettevõtluse idee elluviimiseks maal. See territoorium on hõredalt asustatud ja üle maailma on palju inimesi, kes soovivad siia (vähemalt ajutiselt) elama asuda.

Maaturismi märgid

Seda peetakse väljaspool linna vaba aja veetmise tüübiks, mis on täiesti keskkonnasõbralik ja kasulik kohalikele elanikele. See tähendab, et on kolm märki: külas, loodust kahjustamata, kasulik majandusele. Turisti jaoks on vaja luua tingimused, et ta saaks mugavalt nautida valitud vaba aja veetmist. See tähendab, et piirkonnas, kus seda tüüpi teenust arendatakse, luuakse spetsiaalne infrastruktuur.

See hõlmab elukohti, transporti, "töökohti", kauplusi, kohvikuid ja nii edasi. Turiste kutsutakse siin "külalisteks". Nad püüavad luua täiesti koduseid tingimusi. Lisaks on psühholoogiline mugavus seda tüüpi puhkuse lahutamatu osa (kui mitte peamine). Sageli ei lähe inimesed mitte niivõrd muljete ja kehalise tegevuse pärast, vaid "hinge puhkama". Teatavasti on maapiirkondades suhtlemine avatum ja siiram, mis mõjub soodsalt külaliste närvisüsteemile.

Maaturismi tunnused

Seda tüüpi äri on omavalitsusele üsna tulus. See ei nõua valitsuse investeeringuid ja korralikult korraldatud tulu on korralik. Ainus, mida eelarvest nõuda võidakse, on teede ehitamine (remont). Kuid see on osa nende vastutusest. Ülejäänud infrastruktuuri loovad ettevõtete omanikud. On teatud riske.

Seega võib liigne turistide sissevool aidata kaasa piirkonna saastamisele (autod, prügi jne). See probleem on lahendatav. Külaelanike või omavalitsuste jaoks võib olla veel üks idee transporditeenuste ettevõtete ja tasuliste parklate rajamine. Tõsi, selline äri maal õigustab ennast ainult suure külaliste sissevoolu korral.

Mida saab turistidele pakkuda

Pean ütlema, et külalised tulevad kõige sagedamini suvel. Sel ajal pakutakse neile mitmeid naudinguid, millest nad linnalise elustiili tõttu ilma jäävad. Nende hulgas:

• mõõdetud ja vaikne külaelu;
• juurviljad, marjad, rohelised otse aiast;
• kõnnib vabas õhus;
• võimalus juua vett looduslikest allikatest;
• suplemine looduslikes veehoidlates;
• töö maa peal;
• loomade eest hoolitsemine;
• värske piim ja liha;
• individuaalne lähenemine igale külalisele;
• võimalus lõõgastuda oma lemmikloomadega;
• osalemine rahvapühadel ja meelelahutusel;
• kodune atmosfäär ja palju muud, mida loodus ei põru.

Sügisel on neid, kes tahavad õppida saagikoristust ja isetehtud preparaate, kuivatada ürte ja marju. Ja kõik linlased lihtsalt unistavad seentest! Seega võib maaturismist saada maailma kõige nõutuim puhkevorm. Sellel puudub tugevam reklaam. Aga see on aja küsimus.

Kust alustada (eeldused)

Maainimeste jaoks, kellel pole muud sissetulekuallikat, muutub maaturism üha atraktiivsemaks. Sellise ettevõtte arendamise äriplaan ei ole liiga keeruline (igal juhul esimesel etapil). Kuid sellel on siiski mõned eeldused.

Vaja on mitte ainult ideega põleda, vaid omada mõningast "alguse" kapitali. Põhivara: maa, külaliste vastuvõtmiseks sobiv maja, transport (auto, paat jne), lemmikloomad, juurviljaaed või aed. Esimest korda on võimalik eraldada osa oma elamispinnast. See peab olema varustatud eraldi sissepääsuga. Peate hoolitsema söögitoa eest, koha eest, kus külalised söövad. See peaks olema mugav, avar ja hubane. Toiduvalmistamine peab toimuma eraldi, spetsiaalselt varustatud ruumis. Pange tähele, et seda probleemi jälgivad eriteenistused.

Soovitav, et läheduses oleks tiik, mets, heinamaad. Ehk siis piirkond, mis oleks turistidele atraktiivne. Samuti on eeldusteks soov ja oskus töötada, suhelda, õppida uusi oskusi (ka erialasid). Arvestada tuleb sellega, et külaliste eest tuleb hoolitseda nagu pereliikmete eest, süüa teha, koristada, lõbustada. See on tõsine ja raske töö.

Soovitud tingimused

Kui olete otsustanud, et selline tegevus teile sobib, kaaluge järgmist. Äriideedel nullist maapiirkondades pole ainult eeldused elluviimiseks. Samuti on teil vaja immateriaalseid ressursse, et muuta oma turisminurk konkurentsivõimeliseks. Mida mõeldakse? Külalised ei pea mitte ainult vastu võtma, vaid ka lõbustama.

See eeldab rahvapidude korraldamise oskusi, kohalike traditsioonide ja rituaalide tundmist, käsitöö valdamist (kõik tööd, mis tehakse käsitsi looduslikest materjalidest) jne. Külalised on tänulikud, kui räägite neile vahel paikkonna ajaloost, kultuuri eripäradest.

See ei ole nii oluline kui materiaalsed ressursid, kuid see mõjutab suuresti konkurentsivõimet. Soovitav on luua oma ettevõtte identiteet. See võib olla etniline seiklus või lõbus puhkus. Valige asi, mis teile endale meeldib. Siis on palju lihtsam külalisi selle vastu huvitada.

Kuidas korraldada vastuvõttu

Majutuskoha korraldamiseks vajate eraldi tuba (või hoonet). Tavaliselt kasutatakse eraldi sissepääsuga maja (või selle osa). Tuba tuleks sisustada, võttes arvesse külaliste asukoha mugavust. See tähendab, et peate hoolitsema voodite, voodipesu, nõude eest.

Vajalik tingimus on televiisori, arvuti (internetiga), telefoniühenduse olemasolu. Ärge unustage, et maaturism ei keskendu ainult kohalikele, vaid ka välismaalastele. Seetõttu on teil vaja vestlusoskust (vähemalt inglise keelt). Lisaks peate toitlustama külalisi. Selleks peate meisterdama mitte ainult kohaliku, vaid ka mõne muu köögi roogasid (kõik ei nõustu "küla" lauaga).

Sellega seoses on vaja toiduvarusid. See tuleb valida nii, et külalised ei tunneks ebamugavusi. Soovitav on nende soovide kohta eelnevalt järele pärida. Pidage meeles, et ebasoodsad arvustused (nende kirjutamiseks Internetis on piisavalt fänne) võivad kõik teie pingutused tühistada.

Peamine tingimus on külaliste huvide austamine

Ettevõtte toimimiseks peate suutma kliente meelitada. Seda ütlevad kõik turunduse õpikud. Kuna maaturism seab kodu hubasuse ja mugavuse nurga keskmesse, saab heasoovliku ja hea looduse õhkkonna loomine edu esimeseks tingimuseks.

Külalised peavad tundma end teretulnud ja armastatuna. Peate suutma vastu võtta võõraid, tegelikult inimesi, et nad ei tunneks end mitte ainult teenuste "ostjatena", vaid ka teie pereliikmetena. Selleks tuleb õppida käitumise paindlikkust, oskust ennetada eos konfliktide teket, arendada oskust mõista, mida vestluskaaslased tahavad.

Mõned külalised vajavad lisamööblit (võib-olla mänguasju lastele). Teised tahavad palju ekskursioone. Igal juhul kõnnivad kõik külalised külas ringi, suhtlevad kohalike elanikega.

Ja selleks, et see probleemiks ei muutuks, peate oma naabritega kokku leppima, võib-olla kaasama nad lisateenuste (kalapüük, puhkus, ekskursioonid) pakkumisse. Kuna maaturism ei hõlma ainult puhkamist, vaid ka tööd, peate eelnevalt planeerima, mida külalistele pakute.

Ilma eelneva kokkuleppeta ei ole vaja neid raskele ja mustale tööle panna. Jah, ja külalistelt “normi” nõuda pole kombeks. Parim on anda neile võimalus proovida end nende tööliikide puhul, mille nad ise valivad. Kuid selleks on vaja kannatlikkust ja oskust õpetada.

Maaturism on paljulubav suund. Selle arendamine ei nõua esimesel etapil suuri kapitaliinvesteeringuid. Võite alustada olemasolevate ressurssidega ja alles siis hoogu suurendada. Samal ajal on selliste tegevuste riiklik registreerimine kohustuslik. Tuleb järgida kõiki külaliste vastuvõtmist ja kohalikul territooriumil viibimist reguleerivate õigusaktide nõudeid.

Isegi kui teie turist on Tuneesiat juba mitu korda külastanud, peaks ta sellesse riiki tagasi pöörduma, kuna ühe või kahe reisiga on lihtsalt võimatu kõiki selle ilu omaks võtta. Sellest faktist lähtuvalt korraldas multidistsiplinaarne reisikorraldaja ANEX Tour 16. aprillist 26. aprillini 2017 suure tutvustava pressituurireisiajakirjanikke, et nad saaksid Vene turistidele sellest huvitavast sihtkohast üksikasjalikult rääkida.

Grupi liikmed reisisid Tuneesia erinevatesse provintsidesse, tundsid riigi atmosfääri ja värvi, nägid selle peamisi atraktiivseid "kiipe", hindasid turvalisuse taset.

Enfidha Hammameti lennujaama saabunud külalisi üllatas õhuvärava kristallselgus, nagu oleks rajatis just eelmisel päeval tööle pandud.

“Turistisõbralikkuse” poolest ei jäänud alla ka Djerba lennujaam, kust ajakirjanikud kümme päeva hiljem Moskvasse lendasid ning linnatänavad kogu riigis muutusid palju puhtamaks kui pärast revolutsiooni.

“See on riigi ja ettevõtjate pingutuste tulemus. Üsna hiljuti välistasid suured jaeketid Carrefour, Monopri, Generale kilekottide müügi ja kohe oli tänavatel prügi vähem, sest see on 350 tuhat kilekotti päevas! Lisaks võttis parlament vastu seaduse, mille kohaselt nähakse ette trahvid prügi eest. Niisiis, nüüd tuleb visatud sigaretikoni eest maksta 40 dinaari. Samuti alustab lähiajal tööd keskkonnapolitsei, mille loomise otsus tehti 10. aprillil 2017,” selgitas korrespondendileVastuvõtva ettevõtte TRN esindaja.

Nii et teekond algas...

Hammamet, kus sinine meri

Maa peal on säilinud vaid üksikud Vana-Rooma amfiteatrid ja üks neist asub El Jemis. See on tohutu, mahutab 50 000 inimest ja korraldus on selline, et paljud inimesed pääsevad hõlpsalt sisse ja välja ilma tunglemiseta. Just siin filmiti legendaarset filmi "Angelica ja sultan" Michel Mercieriga peaosas ja filmi "Gladiaator".

Jeepisõit luidetelOngJmal on populaarne ekskursioon. Ajakirjanikud kontrollisid ise, kui põnev see aktsioon on ja veendusid, et seda ekskursiooni on mõtet soovitada. See on tõesti lõbus ja mis kõige tähtsam, turvaline. Autojuhtide oskuste tase – äratas austust. Tasub läbi astuda ka lähedal asuvas külas, kus toimusid Star Warsi filmi võtted. See on turistidele mõeldud palverännakute koht ja Tähesõdade maastikel fotosessioonide koht.

kohtuma koit Saharas, seltskond majutati ööseks kohalikku hotelli Ksar Rouge Touzeur.

Vapustavad vaated üle Põhja-Aafrika suurima soolajärve – Chott El Jeriti – tõusvale päikesele annavad kohe aimu, miks see ekskursioon turistide seas nii populaarne on. Tõesti tasub vara tõusta ja kaks päeva teel olla.

Kohale kolimine Berberi küla Matmatou sukeldab turisti ürgse elu õhkkonda. Berberite pere külalislahkus puudutas ajakirjanikke: siin elavad inimesed vaesuses, kuid on lahked ja südamlikud.

Noorim tüdruk ei käi veel koolis. Vanim on juba koolis ja oskab kahte keelt - araabia ja prantsuse keelt.

Riiklik vabaprogramm annab võimaluse sotsiaalseks tõstmiseks ühiskonna vaeseimatele osadele. kõrge, kuid talendi ja soovi korral võite pääseda riigi parimatesse ülikoolidesse, millest mõnda on noteeritud isegi Prantsusmaal.

Rikkalik lõunasöök restoranis Diar El Barbar ja seltskond asus teele Djerba saarele.

See on Põhja-Aafrika suurim saar. Sinna pääseb mööda Rooma teed või. Buss laadis kiiresti praamile - vedas, järjekord oli väike.

Djerba on Tuneesia tähtsuselt teine ​​kuurort ja tõenäoliselt venelaste seas populaarseim. Siin on kõik puhkamiseks: puhtad, hoolitsetud rannad, palju restorane, ööklubisid, soe meri, suurepärased hotellid.

Elu Djerbal on alati olnud seotud merega - saar oli sajandeid Barbari piraatide baasiks ning tänapäeval tegelevad nende järeltulijad kalapüügi, käsitöö, turismi ja oliivide kasvatamisega.

Külalised käisid Keraamikaküla ja Gellala muuseum, kus on hoiul rikkalik iidse keraamika kollektsioon ja üks maailma vanimaid sünagooge El Gribou, kus asuvad iidsed Toora kirjarullid.

Ajakirjanikud veetsid oma viimase päeva Tuneesias külalislahkes Royal Garden Palace'is. See oli kümnes hotell reisi jooksul. Kõikidel hotellidel, mida meil õnnestus külastada, oli oma eripära, kuid midagi ühendas - kõrge teenindus ja suurepärane materiaalne baas.

Muide, sel aastal on ANEX Touri reisikorraldaja suurendanud eksklusiivsete hotellide pakkumise 15-ni, samuti suureneb garanteeritud hotellide arv suure kohtade kvoodiga (üle 40). Ettevõtte pakkumine sisaldab ka uusi tooteid, sealhulgas: TUI Sensimar Oceana Resort & Spa (täiskasvanud ainult alates 16), Le Mirage Beach Club (Ex. Club Med), Club Thapsus, Bravo Haroun ja Magic Djerba Mare 4*.

Operaator on kasutusele võtnud ka mugava lisateenuse - võimaluse ette broneerida erinevaid talassoteraapia kursusi näiteks Magic Royal Kenzis. Neile, kes valivad ekskursiooni lastega peredele, pakub ettevõte nelja hotelli, kus tegutseb Angel Kids Club. Nendeks on Holiday Village Manar 5*, Splash World Venus Beach 4*, Skanes Family Resort 4*, Magic Djerba Mare 4*.

Mida pakkuda turistidele, kes soovivad maipühadeks päikese käes peesitada ja meres ujuda, ilma end pika lennureisiga tülitamata? Võimalusi on kahtlemata palju, kuid proovime rääkida neist kõige atraktiivsematest ja taskukohasematest.

Kuurort number 1 populaarsuselt nii suvel kui ka mais! Tõepoolest, Türgi kuurortides on maikuus juba päris soe ning võimalus ujuda ja päevitada. On juba soe, aga mitte veel liiga palav, nii et miski ei takista päikest ja merd oma südameasjaks nautimast või mõnuga põnevale ekskursioonile või šoppama minna.
Puhkuse maksumus Türgis maikuus on soodne võrreldes suve hindadega. Sellel perioodil pakuvad mõned hotellid turistide meelitamiseks häid allahindlusi.

Ideaalne koht maipühadeks, sest mai alguses on Egiptuses lihtsalt vapustav ilm. Kui mitte ühe AGA! Meie pühad langevad kokku araabia pühadega. Suure nõudluse tõttu on probleeme hotellitubadega ja sellest tulenevalt peaaegu aasta kõrgeimad hinnad, kohati isegi kõrgemad kui aastavahetusel. Ja loomulikult ei saa juttugi olla mingitest viimase hetke reisidest, kõik hotellid tuleb ette broneerida.

Maipühadeks võite julgelt kutsuda turiste Küprosele sõitma. Ööklubid ja diskod, puuviljade rohkus, pehme ja soe ilm meeldivad kõigile. Sel ajal pole puhkajaid nii palju kui hooajal ja loomulikult pole kuurordid nii elavad ja rõõmsad kui suvel, kuid õhk on värske, kõik õitseb ja lõhnab. Nii on näiteks Limassoli ja Larnaca õhutemperatuur alates 23°C ja veetemperatuur umbes 20°C.
Selle perioodi hinnad on üsna madalad ja hotellide valik üsna lai.

Hispaania

Hispaania Vahemere rannik mais on juba valmis kinkima kannatavatele turistidele heldet päikest ja suurepärast päevitust. Parimad rannad hooaja alguses rõõmustavad teid puhtuse ja rahulikkusega ning ilm Hispaanias toob maikuus hubase + 25 ° C ja pilvitu taeva. Ideaalne neile, kes armastavad soojust, kuid mitte soojust. Vesi meres soojeneb kuni 20°C.
Sama suurepärased kui Vahemere rannik, sobivad ka saared mai alguses puhkamiseks. Ideaalne variant, saar - Tenerife. Õhutemperatuur on enam kui mugav, Atlandi ookean on selleks ajaks juba soojenenud ja teiseks kaalukaks argumendiks selle suuna valimisel on kogu saarel kasvav lopsakas taimestik, aga ka paljud suurepärase teenindusega peened hotellid.

Maikuus on Kreekas suurepärane ilm. Kreeka kuurortides algab rannahooaeg just mai alguses. Päeva keskmine õhutemperatuur on +27°C. Ja merevesi soojeneb kuni +19°C. Samal ajal pole endiselt kõrvetavat kuumust, mis võimaldab turistidel aktiivsemalt lõõgastuda. Maipühade ajal saab rannapuhkuse Kreeka kuurortides väga hästi ühendada aktiivse ekskursiooniprogrammi, vaatamisväärsuste ja Vana-Kreeka monumentidega.
Kreeka saartel avaneb hooaeg veelgi varem - aprillis. Ja kui turistid tahavad kuhugi soojemasse kohta minna, võite pakkuda minekut riigi lõunaosas asuvatele saartele. Kõige populaarsemad puhkused on järgmistel Kreeka saartel: Kreeta, Rhodos, Korfu, Kos, samuti Halkidiki ja Peloponnesose poolsaartel.
Siiski tuleks arvestada tõsiasjaga, et kuna maipühad langevad kokku Kreeka turismihooaja avamisega, on mai alguses Kreeka reiside järele suur nõudlus ja nende maksumus võib oluliselt tõusta.

Araabia Ühendemiraadid maikuus on Pärsia lahe kaunid sinised veed, luksuslikud VIP-klassi hotellid, värvilised õitsvad aiad kõrbes, aga ka kaubaküllus butiikides ja poodides. Tuleb märkida, et Araabia Ühendemiraadid on kuulsad aastaringse ereda päikese poolest, kuid parimateks kuudeks AÜE-s puhkamiseks peetakse perioodi oktoobrist maini. Just maikuus muutub õhutemperatuur kõige soodsamaks, mis võimaldab igal turistil mõnusalt puhkust nautida. Araabia Ühendemiraatide maikuu keskmine õhutemperatuur on +35°C, öösiti võib see langeda +24°C-ni. Vesi soojeneb sel kuul kuni +27°C, mis loob ideaalsed tingimused ujumiseks ja veespordiks.
Rääkides Araabia Ühendemiraatide puhkuse maksumusest maikuus, ei tohiks unustada, et turistide aktiivsuse tippaeg langeb perioodile oktoobrist maini. Järelikult võivad mai hinnad tõusta, kuid ainult veidi.

Iisrael

Mai keskpaik on Iisraelis üks parimaid aegu aastas. Sellist lämmatavat palavust veel pole, aga rannahooaeg on juba avatud. Iisraelis on reisijatel ainulaadne võimalus külastada ühe reisi jooksul kolme merd – Vahemerd, Punast ja Surnut. Mai alguses on merevesi juba üsna soe ning Surnumere raviprotseduurid annavad märgatava efekti juba lühikese ajaga. Suurepärane teenindus ja hotellid, palverännak Nutumüürile, arvukad iidsed kirikud ja paigad, mis on seotud Piiblis kirjeldatud sündmustega, Omari mošee särav kuppel – see kõik on Iisrael!
Aprill ja mai on sellesse riiki reisimiseks kõige populaarsemad ajad. Ja kuigi meie turistid ei vaja Iisraeli reisimiseks viisat, tuleks maikuu reisid Iisraeli ette broneerida.

Rostoturismist. 2014. aastal, mida seostatakse kriisi algusega, registreeriti Venemaa kodanike seas 42 921 välisriiki. 2017. aastal - 39 629.

Jah, kindlasti on langustrend. Kuid 7 või isegi 8 protsenti ei ole see arv, mis võib turu "tappa". Inimesed reisivad ja 2017. aasta TOP-20-s on Saksamaa, Iisrael, Itaalia - riigid, kus hinnad pole kaugeltki kõige madalamad.

Kui jah, siis kus on kliendid?

Paljud reisifirmad tekkisid esimesel kümnendil pärast NSV Liidu lagunemist. Toona piisas äsja "raudse eesriide" varisenud inimestest lihtsalt lennupileti ja hotellibroneeringu loovutamisest ning kõik. Inimene on õnnelik. Ta on põgenenud maailma vaatama ja saab sõpradele rääkida, kuidas välismaal on.

Aeg on edasi läinud ja praegu on suurem osa turismiettevõtte potentsiaalsetest klientidest 80ndate ja 90ndate lapsed. Teistsuguse maailmavaatega, vabam ja sõltumatum.

Nad ei taha Antalya randades kõhuli lamada. Kui just kord aastas, kui on vaja vanemaid ja väikest last "jalutada". Ja nad ei taha tungleda kümnete täiesti võõraste inimestega järgmise katedraali või monumendi ümber. Just nemad saavad ilma vahendajateta oma puhkust korraldada Interneti kaudu.

Mida nad tahavad? Erksad, mahlased muljed, mida on raske iseseisvalt saada. Lend kuumaõhupalliga Kapadookia kohal. Jalutage läbi Istanbuli "salajaste" hoovide. Reis "Hobbit Village" Uus-Meremaal. Osalemine riigipühal. Nad tahavad oma unistused ellu viia ja sotsiaalvõrgustikes kaunite fotodega särada.

Järeldus: turg muutub ja me peame muutuma koos sellega.

Paljutõotavad nišid järgmisteks aastateks

Siin jõuame põhipunktini. Võite rääkida nii palju kui soovite, kuidas maailm muutub, kuid kuhu põgeneda? Mida teha, et meelitada ligi praegune mitmekesisuse ja elamuste järele näljane turistide põlvkond?

Kõigepealt liikuge standardlahendustelt ainulaadsetele lahendustele. Töötage välja oma marsruudid, looge suhteid uue formaadiga reisikorraldajatega, tehke koostööd eragiididega.

Ja mis kõige tähtsam, käsitlege turismiäri kui loovust, mitte kui käsitööd. Loovus on tänapäeval moes – selle sõna kõige laiemas tähenduses.

Siin on mõned näited viljakatest niššidest:

• Individuaalsete ekskursioonide korraldamine. Inimesed, kellel on raha, ei taha reisida nagu kõik teised. Andke neile võimalus broneerida ekskursioon kõige paindlikumate tingimustega, ilma standardlahendusteta. Seda nišši hakkavad juba uurima suured reisikorraldajad, nagu TUI ja PAC. Nad korraldavad individuaalsete palvete alusel reise peaaegu igasse maailma riiki, viitamata valmis "pakettidele". On ka väikeseid eraettevõtteid nagu White Label Travel, mis on spetsialiseerunud premium-segmendile. Kuid see osa turismiturust mahutab endiselt palju ettevõtteid.
• Temaatiliste ringkäikude korraldamine. Rattareisid, sukeldumisreisid, kokandustunnid – leidke need sihtkohad, mis teile huvi pakuvad ja kus saate midagi ebatavalist pakkuda. Just sellise lähenemisega on oma niššides populaarseks saanud Velovuyki, kes korraldavad jalgrattareise mööda Euroopat, või Safari Tours, mis on spetsialiseerunud sukeldumisreisidele ja sukeldumissafarile. Muide, ka suured reisikorraldajad teevad selliseid programme sageli - mõeldud mitte laiale vaatajaskonnale, vaid eraldi temaatiliste segmentide jaoks. See tähendab, et turg on olemas.
• Autorireiside korraldamine. Blogijatel on tohutu lugejaskond ja paljud neist on spetsialiseerunud reisimisele. Koostöös nendega saate välja töötada ebatavalisi programme. Näiteks üks mu lemmikprojekte Travel Inside kasvas välja puhtalt "blogimise" formaadist. Neil pole erilist temaatilist nišši, nad kasutavad teistsugust lähenemist - nad koguvad oma sooja publikut, kes reisib ainult nendega. Saate teha sama või teha koostööd populaarsete blogijatega ja korraldada ühiseid ringreise.
• Turistigruppide organiseerimine klubi formaadis. Majutus, transport, meelelahutus ja vaatamisväärsused on organiseeritud rühmade jaoks miinimum. Kuid võite minna kaugemale ja korraldada oma reiside ajal pidusid, suhtlemist ja muid meeskonna loomise elemente. Selle formaadi silmapaistvad esindajad võivad olla One Life ja Mihhail Kozhukhovi reisiklubi. Nende kliendid ei ole lihtsalt rühmad, kes kohtuvad iga paari päeva tagant ja jätavad igaveseks hüvasti. Ei, nad sõidavad nendega ja üksteisega palju aastaid.
• Välismaalastele ekskursioonide korraldamine Venemaal. Kõiki samu lähenemisviise saab kasutada oma riigis (ebatavalised, autori-, temaatilised ringreisid). Näiteks Express to Russia või ExploRussia, aga ka välisfirmad nagu Responsibletravel, mis korraldavad välismaalastele ekskursioone Venemaale. Nad ei keskendu ainult ajaloole ja tüüpilistele jalutuskäikudele Moskva või Peterburi kesklinnas, vaid ka looduslikele vaatamisväärsustele, pühadele ja rahvusköökidele. Turg on olemas, kuid pole veel konkurentsiga täidetud ja uute äride võimalused on tohutud.

Isiklik kogemus

Turismiäris asusin tööle 2015. aastal, keset järjekordset kriisi. Suurem osa klientidest on pärit endise Nõukogude Liidu riikidest. Sel hetkel õnnestus meil abikaasaga intuitiivselt õige suund leida ja asutasime Time 2 Travel clubi - individuaalreiside korraldamise ettevõtte.

Mis töötas hästi:

• Kogemused ja enda eeskuju. Reisime palju Euroopas ja Aasias, kirjutame sellest pidevalt oma sotsiaalvõrgustikes ning kliendid usaldavad meie nõuandeid vaatamisväärsuste ja hotellide valikul. Veelgi enam, nad tahavad, et me kui inimesed, kes on kõike oma silmaga näinud, annaksime neile nõu parimate võimaluste osas.
• Individuaalne lähenemine. Me ei paku valmis ekskursioone, vaid küsime, mida klient sooviks. Jah, sageli taandub valik ühele kümnest populaarsest riigist, mille jaoks meil juba toorikud on. Aga nii satubki klient protsessi kaasa, hakkab reisi planeerima juba enne maksmise hetke, tunneb, et see on tema reis, tema unistus täitub. Ja selle tulemusena läheb ta meiega lõpuni kaasa ega vaata, kuidas konkurentidel läheb.
• Ausus. Mängime avalikult ja ütleme oma klientidele: see on reisi hind, see on meie vahendustasu. Kummalisel kombel kauplevad nad äärmiselt harva - ilmselt saavad nad aru, et ühe reisi sissetulek pole nii suur, ega fantaseeri tohututest varjatud komisjonitasudest. Samuti räägime inimestele alati ausalt, mille eest nad maksavad, miks üks variant on teisest kallim või odavam, mida kohapeal oodata. Seda hinnatakse kõrgelt ja see tasub end positiivsete arvustuste näol kuhjaga ära.

Individuaalsete ekskursioonide korraldamisega oli see hea otsus ja otsustasime minna kaugemale. Nüüd laiendame oma äritegevust ja käivitame peagi samanimelise veebiprojekti Time 2 Travel – otsingumootori, mis koondab nii ekskursioonide, ekskursioonide ja turismiobjektide korraldajaid kui ka reisijaid, kes otsivad ebatavalisi elamusi.

See uus projekt kasvas välja meie kui reisikorraldajate valust: kvaliteetseid ekskursioone ja meelelahutust on raske leida. Kui kliendid paluvad korraldada jalutuskäiku Istanbulis või Pariisis, on viimane asi, mida nad soovivad, saada standardsele mitmetunnisele "ajaloolisele viitele". Tahaks leida inimest, kes armastab seda linna, elab selles ja mitte ainult ei räägi ja näitab, vaid jätab reisijatele muljeid.

Siin saame taas tagasi pöörduda turismiäri vabade niššide teema juurde. Nõus, giid ei ole kõige haruldasem elukutse. Kuid kui te ei tööta nagu kõik teised, vaid teete midagi ebatavalist, tõeliselt kvaliteetset ja südamest ning mitte standardmallide järgi, on teil palju lihtsam oma vaatajaskonda leida ja neile oma teenuseid hea hinnaga müüa. .

Paar võtmesõna

Vabad nišid ilmuvad turule pidevalt ja nende leidmine polegi nii keeruline. Peate jälgima, kuidas inimeste eelistused muutuvad. Eile taheti lihtsalt organisatsioone "viisa, pileti, hotelli" raames - see oli vajalik nende vajaduste rahuldamiseks. Täna tahavad nad meelelahutust, muljeid ja ilusaid fotosid – need uued soovid tuleb rahuldada. Homme muutub ka see ja teised turismivaldkonnad hakkavad populaarsust koguma.

Näpu pulsil hoidmiseks on kasulik regulaarselt lugeda sotsiaalvõrgustikke ja foorumeid, kuulata tagasisidet ja mis kõige tähtsam, küsida otse oma publikult. See kõik peaks olema osa pidevast ja korrapärasest töövoost.

Ärge kartke negatiivseid ülevaateid. Kui klient ütleb, et midagi on puudu, annab ta teile kõige väärtuslikuma tasuta konsultatsiooni ja juhib tegelikult tähelepanu sellele, mida on vaja parandada. Samamoodi saab jälgida konkurentide hinnanguid ja ammutada ideid: mis nende klientidele meeldib, mis mitte.

Sellise lähenemise korral pole tõenäoliselt ideed otsa saanud. Muidugi on siis plaani elluviimisega palju tööd teha, aga see on juba teise loo teema.

Mõelge, mis teeb teie linna ainulaadseks? Selleks koostage nimekiri kõigist tegevustest ja vaatamisväärsustest, mis teie linnas on. Turiste huvitavad rohkem asjad, mida nad saavad linnas teha ja näha, kui see, kus see asub. Kõigepealt saavad turistid teada, millist meelelahutust linnas pakutakse, ja alles siis - kus see asub. Näited: valgete ööde vaatamine Peterburis või kaljuronimine Krasnojarskis.

• Keskenduge tegevustele ja vaatamisväärsustele, mis on linnale ainulaadsed. Isegi väike või veider maamärk võib linnale külastajaid ja tähelepanu tõmmata (alates maailma suurimast kirjaklambrist kuni tehislaineteni jõel). Küsige endalt: „Miks on see linn külastamist väärt? Mida on seal, mida turistid mujalt ei saa ega näe?”
• Tehke koostööd turismiarenduse komiteega ja keskenduge kolmele peamisele asjale, mida teie linn pakub. Mida rohkem fakte esitate, seda huvitavamaks linn turistide jaoks muutub.