Интернетээр худалдаж авсан онгоцны тийзийг хэрхэн буцаах вэ? Онгоцны цахим тасалбарыг буцаах боломжтой юу Онгоцны тийзний мөнгийг хэрхэн буцаах вэ

Аялал бол нэгэн зэрэг суралцах, амрах, ертөнцийг судлах, эрх чөлөөтэй хүн байх боломж юм. Энэ бол амьдралд тохиолдож болох хамгийн сайхан зүйл бөгөөд үүнтэй маргахад бэлэн хүн бараг байдаггүй. Аялал жуулчлалын хамгийн сайн арга бол онгоцны тийз худалдаж аваад алс холын эсвэл тийм ч сайн биш аль нэг улс руу явах нь аялалын дараа сайхан сэтгэгдэл, халуун дулаан дурсамж үлдээх цагийг үр өгөөжтэй өнгөрүүлэх явдал юм.

Олон хүмүүс нисэх онгоцыг тээврийн хэрэгслээр сонгодог. Энэ нь практик, тохиромжтой, хурдан, аюулгүй, тохь тухтай байдаг. Гэхдээ харамсалтай нь энэ бол хамгийн үнэтэй тээврийн хэрэгслийн нэг юм (хэдийгээр энд үл хамаарах зүйлүүд байдаг). Ямар ч тохиолдолд онгоцны нислэг нь өмнөд нутгийн хаа нэгтээ амралтын бүх төсвийн бараг тал хувийг бүрдүүлдэг. Гэхдээ амьдралд бүх зүйл тохиолддог. Аялал цуцлагдах тохиолдол гардаг.

Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Би онгоцны тийзийг буцааж болох уу? Нислэг захиалахад зарцуулсан мөнгөнийхөө багахан хэсгийг ч гэсэн буцааж авах боломжтой юу? Би юу хийх хэрэгтэй вэ? Үүнийг хамтдаа ойлгохыг хичээцгээе.

Би тасалбараа хэдэн өдөр буцаах боломжтой

Тэгэхээр уламжлал ёсоор нэг нь сайн, хоёр дахь нь тийм ч сайн биш гэсэн хоёр мэдээ байна. Эхнийхээс эхэлцгээе. Тиймээ, Интернэтээр эсвэл өөр аргаар худалдаж авсан онгоцны тийзийг буцааж өгөх боломжтой. Муу мэдээ гэвэл энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг, зарим тохиолдолд тэд таныг татгалзах болно, зарим тохиолдолд тэд таны зардлын зөвхөн нэг хэсгийг нөхөн төлөх болно, зарим агаарын тээврийн компаниудын хувьд та залхаан цээрлүүлж, шүүхэд хандах хэрэгтэй болно.

Гэхдээ урам хугарах гэж бүү яар, чадварлаг арга барилаар бүх зүйл боломжтой. Хамгийн гол нь хэд хэдэн маш энгийн, гэхдээ чухал нөхцлийг ажиглах явдал юм. Анх удаа. Тийм ээ, энд "цаг бол мөнгө" гэсэн хэллэг нь зүгээр нэг зүйрлэл биш, харин дүрэм юм. Хэрэв та явах өдөр эсвэл явахаас хэдхэн цагийн өмнө өргөдөл гаргавал бараг юу ч хүлээхгүй. Ер нь компани бүр өөрийн гэсэн дүрэмтэй байдаг. Мэдээж хууль тогтоомжоор зохицуулагддаг ч зарим тохиолдолд тасалбар буцаах хугацааг дотоод дүрмээр зохицуулдаг. Та тийз худалдаж авахдаа энэ агаарын тээврийн компанийн нөхцөлийг автоматаар хүлээн зөвшөөрч байна.

Тиймээс болгоомжтой байж, энэ асуудлыг аль болох анхааралтай судалж үзээрэй. Онгоцны тасалбарыг хэдэн төгрөгөөр буцааж өгөх вэ гэдэг амаргүй асуудал. Эрт байх тусмаа сайн. Хэрэв та нисэхээс дор хаяж хоёр хоногийн өмнө энэ нислэгээр нисэхгүй гэдгээ мэдэгдсэн бол илүү амжилттай буцаан олголт хийх болно. Мэдээжийн хэрэг та бүртгүүлэхээсээ өмнө үүнийг хийхийг оролдож болно, гэхдээ энэ тохиолдолд агаарын тээврийн компанид мөнгө алдах нь ашиггүй тул үйл явц нь илүү төвөгтэй болно. Бүртгэл дууссаны дараа, цаашлаад явсны дараа тасалбарыг буцаан олгох боломжгүй болно.

Хэр их мөнгө буцааж өгөх боломжтой

Би онгоцны тийзийг буцааж болох уу? Чадах. Гэхдээ зарцуулсан мөнгөө авах, эс тэгвээс буцааж авах боломжтой юу? Онолын хувьд тийм ээ, энд бүх зүйл агаарын тээврийн компаниас хамаарна. Тэд өөрсдийн хувь хэмжээ, урамшуулал, нөхцөл гэх мэт. Хүмүүс дүрмээр бол ийм зүйлд анхаарал хандуулдаггүй бөгөөд хуулийн дагуу үүнийг хийх ёстой юм шиг байгаа хэдий ч тэд мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэхгүй байгаа агаарын тээврийн компани ямар муу байна гэж гомдоллодог. Эхний ээлжинд буцаан олгогдохгүй тасалбарууд байдгийг цөөхөн хүн мэддэг ч бид тэдний талаар бага зэрэг ярих болно. Тэднийг туйлын эргэлт буцалтгүй гэж нэрлэх боломжгүй тул мөнгөний багахан хэсгийг буцааж өгөх боломжтой хэвээр байна.

Тасалбар худалдаж авахдаа төлсөн үйлчилгээний хураамжийг мөн буцаан олгохгүй. Түүнчлэн, олон агаарын тээврийн компаниуд тасалбарыг буцааж өгөхдөө торгууль ногдуулдаг боловч түүний хэмжээ нь ямар ч зохицуулалтын эрх зүйн актад тогтоогдоогүй тул энд компани бүр өөрийн гэсэн "хоолны дуршил" байдаг. Хэрэв та онгоцны тийзээ хэрхэн буцааж, 100% буцаан авахаа мэдэхийг хүсч байвал тасалбарыг буцаан олгох үндэслэлтэй танилцах хэрэгтэй бөгөөд энэ нь ихэнх тохиолдолд төлбөрийг бүрэн буцаан олгох баталгаа болдог.

Тасалбарыг буцаан олгох шалтгаанууд

Тасалбарын буцаан олголт нь сайн дурын болон албадан гэсэн хоёр төрөлтэй. Эхний тохиолдолд зорчигч тодорхой шалтгаангүйгээр тасалбараа буцааж өгдөг. Магадгүй түүнд байгаа байх, гэхдээ агаарын тээврийн компанийн хувьд энэ шалтгаан нь хүчинтэй биш юм. Жишээлбэл, хэрэв та хамтрагчтайгаа муудалцсан бол энэ улс руу нисэхгүй гэж шийдсэн эсвэл дарга тань амралт өгөх тухай бодлоо өөрчилсөн бол энэ тохиолдолд та бүх зардлыг буцааж өгөх боломжгүй байх магадлалтай. тасалбар. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн агаарын тээврийн компани таны өргөдлийг авч үзэж, бүх мөнгийг аль болох хурдан буцааж өгөх хэд хэдэн шалтгаан бий. Энэ бол шууд нислэгийн тийзийг албадан буцаах явдал юм.

Буцах баталгаатай хүчин төгөлдөр шалтгаанууд нь жишээлбэл, виз олгохоос албан ёсоор татгалзсан гэх мэт. Үүний зэрэгцээ та шаардлагатай бүх нотлох баримтыг бүрдүүлж, энэхүү татгалзлыг баримтжуулах үүрэгтэй. Хэрэв зорчигч яаралтай эмнэлэгт хэвтсэн бөгөөд түүнд бүх гэрчилгээ байгаа бол мөнгөө буцааж авах боломжтой. Үүний зэрэгцээ найз эсвэл хамаатан садныхаа өвчний улмаас нарийн нисээгүй түүний хамтрагчид бүрэн нөхөн төлбөр авахгүй.

Ойр дотны хамаатан садан (эхнэр, эцэг эх, хүүхдүүд) нас барсан нь тасалбарт зарцуулсан мөнгөө авах боломжийг олгодог. Зөвхөн хамаатан садангаа нотлох, нас баралтын гэрчилгээ өгөх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр агаарын тээврийн компани нөхөн төлбөр олгох үндэслэлтэй болно. Тээвэрлэгч өөрөө буруутгах хэд хэдэн шалтгаан бий: тасалбарыг цуцлах эсвэл буцааж өгөх, зардлын нөхөн төлбөр авах шалтгаан болдог.

Ийм бүх тохиолдлыг нэг бүрчлэн авч үздэг. Хамгийн гол нь буцах тухайгаа явахаасаа нэг хоногийн өмнө цаг тухайд нь мэдэгдэх явдал юм. Энэ нь онгоцны тийзийг буцаах бүх дүрэмд бичигдсэн байдаг. Зарим компаниуд таны өргөдлийг нэг өдөр авч үзэж болох ч бүх процедур долоо хоног, бүр сар үргэлжлэхэд бэлэн байгаарай. Энэ нь маш ховор тохиолддог, гэхдээ хэн ч үүнээс ангид байдаггүй.

Мөнгө хэзээ ирэх вэ?

Дээр дурьдсанчлан, хамгийн чухал зүйл бол буцаж ирсэн шалтгааныг нотлох шаардлагатай бүх баримтыг бүрдүүлэх явдал юм. Та үүнийг аль болох хурдан хийх хэрэгтэй, тэгвэл агаарын тээврийн компани тантай хагас замд уулзаж, асуудлыг аль болох хурдан шийдэх бүрэн боломжтой. Гэхдээ шууд нислэгийн тийзийг буцаах нь хэцүү бөгөөд цаг хугацаа шаардсан ажил байдаг. Энэ тохиолдолд юу хийх вэ? Харамсалтай нь бид хүлээх л үлдлээ. Гэхдээ таны буцаж ирсэн нь албадан гэж албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөгдсөн даруйд таны данс руу мөнгө шилжүүлэх үйл явц эхэлдэг банкны карт. Ихэвчлэн ажлын хэд хэдэн өдөр шаардагддаг, зарим тохиолдолд мөнгө нь долоо хоног орчим хүлээх шаардлагатай болдог.

Цахим тасалбарыг хэрхэн буцаах вэ

Өнөө үед нэгтгэгч гэж нэрлэгддэг үйлчилгээнүүд маш их алдартай байдаг - хамгийн хямд нислэгийг хайж, гэртээ шууд захиалахад тусалдаг үйлчилгээ. Үүнд зөвхөн интернет хэрэгтэй. Гэхдээ интернетээс худалдаж авсан онгоцны тийз яаралтай хэрэгтэй бол яах вэ?

Үнэн хэрэгтээ ийм тасалбарыг буцааж өгөх үйл явц нь дээр дурдсанаас ялгаатай биш юм. Та тийзийг буцаах хүсэл, шалтгааны талаар агаарын тээврийн компанид мэдэгдэж, энэ нь албадан буцаах гэсэн нотолгоог гаргаж, банкны картаар мөнгө хүлээх хэрэгтэй. Хамгийн гол нь таны цахим тасалбар "буцаан олгогдохгүй" гэсэн тэмдэгтэй эсэхийг шалгахаа бүү мартаарай. Хэрэв та эдгээр үгсийг олж мэдвэл яах вэ, энэ төрлийн онгоцны тийзийг буцааж өгөх боломжтой эсэхийг бид яг одоо авч үзэх болно.

Буцаагдахгүй тасалбар

Тэд агаарын зорчигчдын дунд маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Үүний цорын ганц шалтгаан бий - ийм тасалбар нь ердийнхөөс хамаагүй хямд байдаг тул худалдан авалт нь илүү ашигтай байдаг. Та ердийн нислэгээр нисч байгаа боловч хямд үнээр. Дүрмээр бол хүмүүс нисэхээ баттай мэдээд буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авдаг. Гэхдээ дээр дурдсанчлан амьдрал бол урьдчилан тааварлашгүй зүйл тул заримдаа ийм тасалбарыг буцааж өгөх шаардлагатай болдог.

Буцаан олгогдохгүй тасалбарын мөнгийг хэрхэн яаж авах вэ

Аз болоход, хуулинд та буцаан олголтыг шаардах тохиолдлуудыг зааж өгсөн бөгөөд онгоцны тийзийг "буцаах боломжгүй" тохиолдолд хэрхэн буцааж өгөхийг тайлбарласан болно. Мэдээж агаарын тээврийн компани хохирол амсаж байгаа ч энэ талаар юу ч хийж чадахгүй, мөнгөө буцааж өгөх үүрэгтэй, эс тэгвээс улс лиценз, хүн тээвэрлэх эрхийг нь хасна. Үнэн хэрэгтээ энд цоо шинэ зүйл байхгүй, ийм тасалбарыг буцааж өгөх мөнгийг ердийн тасалбартай адил тохиолдолд олгодог. Таныг эмнэлэгт хэвтсэн, ойр дотны хүнээ нас барсан, эсвэл тээвэрлэгч өөрөө үүргээ зөрчсөн, нислэгээ хойшлуулсан, цуцалсан тохиолдолд албадан буцах нь хүлээн зөвшөөрөгдөнө.

дүгнэлт

Харамсалтай нь, давагдашгүй хүчин зүйлээс хэн ч дархлаагүй. Өнөөдөр ч гэсэн та аялалаа төлөвлөж болно, явахаас хэдхэн хоногийн өмнө бүх зүйл эрс өөрчлөгдөж болно. Тийм учраас тасалбар, мөнгөө буцааж өгөх боломж бий. Агаарын тээврийн төлөөлөгчтэй аль болох хурдан холбоо барьж, нислэгт орох боломжгүй гэдгээ нотлох бүх баримтаа бүрдүүлж, мөнгөө буцааж авахыг хүлээх нь дээр гэдгийг санаарай. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөл байдалд орохгүй байх нь хамгийн сайн арга бөгөөд аялалаас зөвхөн эерэг сэтгэл хөдлөлийг авах болно, гэхдээ ямар ч тохиолдолд онгоцны тийзийг буцааж өгөх боломжтой эсэх, үүнийг хэрхэн зөв хийх талаар мэдэх хэрэгтэй.

Хэрэв та билет худалдаж авсан боловч төлөвлөгөө өөрчлөгдсөний улмаас нислэгээ цуцлахаас өөр аргагүйд хүрсэн бол мөнгөө хэсэгчлэн эсвэл бүрэн буцаан олгох боломжтой. Интернетээр худалдаж авсан тасалбарыг солих, буцаах нь таны үйлчилгээг ашигладаг компаниудын заалтын дагуу явагддаг.

Онгоцны тийзний төрлүүд

ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу үйлчлүүлэгч амьдралын нөхцөл байдлын улмаас аялалаа цуцлах эрхтэй. Буцах тасалбарын төрлүүд нь:

• сайн дурын- өөрсдийн хүслээр, өөрөөр хэлбэл төлөвлөгөө өөрчлөгдсөний улмаас татгалзах;
• албадсан- тухайн хүнээс үл хамаарах шалтгаанаар татгалзсан. Үүнд, жишээлбэл, энэ нислэгт хамт явсан зорчигч эсвэл түүний хамаатан садны өвчин орно.

Зорчигч буцаж ирэхэд хүлээн авах хэмжээ нь тасалбарын төрлөөс хамаарна.

Буцахаас татгалзах

Зарим компаниудын нөхцлийн дагуу тэд мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж магадгүй бөгөөд энэ нь хууль ёсны болно. Дүрмээр бол хямд нислэгийг буцаахаас илүү хаях нь илүү хялбар байдаг. Гэхдээ заримдаа төлбөртэйгөөр сольж болно. Буцаан олгогдохгүй тасалбарыг дараах байдлаар тэмдэглэв.

• НӨГӨӨ БУЦАХГҮЙ;
• ЗӨВШӨӨРӨГДӨӨГҮЙ.

Бусад тасалбарыг тодорхой нөхцлөөр эсвэл албадан шалтгаанаар буцааж болно. Худалдан авахаасаа өмнө үнэ тарифын онцлог шинж чанарыг судалж үзээд давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдоход танд ямар ч бэрхшээл гарахгүй.

Та тасалбараа бараг үргэлж буцааж болно

Буцах онгоцны тийз

Агаарын тээврийн компаниудыг тасалбарын үнийг төлөхийг шаарддаг албадан шалтгаанууд байдаг.

1. Хамтарсан нислэг хийхээр төлөвлөж байсан зорчигч эсвэл түүний хамаатан садны өвчин.
2. Бүртгэл эхлэхээс өмнө үйлчлүүлэгч агаарын тээврийн компанид мэдэгдсэн бол ойрын хамаатан садныхаа үхэл.
3. Нислэг саатсаны улмаас цуцлагдсан.

Түүнчлэн субъектив шалтгаанаар үйлчлүүлэгч агаарын тээврийн дүрэмд заасан бол тийзийг буцааж өгөх боломжтой. Дүрмээр бол буцах тасалбар нь буцаан олгогдохгүй тасалбараас илүү үнэтэй байдаг бол зорчигчид зардлаа хэсэгчлэн нөхөн төлдөг.

Нислэгийн огноог өөрчлөх

Агаарын тийзийг агаарын тээврийн компанийн тогтоосон тарифын журамд заасан тохиолдолд солихыг зөвшөөрнө. Хэрэв ийм боломж байгаа бол амжилттай солилцоо хийх зөвлөмжийг ашиглана уу.

1. Солилцооны процедурыг эрт хийх тусам хуучин тасалбарын оронд үнэ, нислэгийн огноо, цаг хугацааны хувьд таны шаардлагад бүрэн нийцсэн тасалбар авах магадлал өндөр байдаг. Олон тооны агаарын тээврийн компаниуд таныг бүртгүүлэхээс хэдхэн цагийн өмнө солилцох боломжийг олгодог.
2. Ямар нөхцөлд танд олгохоо тодорхойл шинэ тасалбар. Та төсөвтөө тохирохгүй мөнгө төлөх шаардлагатай болж магадгүй юм. Хариуд нь танд арай хямд тасалбар санал болговол зөрүүг нөхөн төлөхгүй байх магадлал бий.
3. Хэрэв та сайт дээр тасалбар худалдаж авсан бол солилцоо түүн дээр хийгддэг. Энэ сайт нь солилцооны журмын төлбөрийг төлөх шаардлагатай эсэх, ямар хэмжээний талаар мэдээлэл үүсгэх болно. Солилцооны функц нь интернетэд үргэлж байдаггүй: хэрэв байхгүй бол агаарын тээврийн тасалбарын газартай шууд холбоо барина уу.
4. Сайтаар дамжуулан солилцоо хийсний дараа үүнийг баталгаажуулсан баримтыг хэвлэж авна уу. Та нислэгээ бүртгүүлэхдээ хэрэг болно.

Хэрэв худалдан авалтын дараа та буруу огноо, маршрут эсвэл бусад мэдээллийг олж мэдсэн бол тийз солих хүсэлтийг агаарын тээврийн төлөөлөгчтэй шууд холбоо барина уу. Ихэнхдээ компаниуд тасалбар худалдаж авснаас хойш нэг өдрийн дотор үнэ төлбөрийг буцаан олгохгүй байсан ч үнэгүй солилцох үйлчилгээг санал болгодог.

Чухал! Тасалбар солихыг үргэлж зөвлөдөггүй. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь маш хямд бол өөр өдөр нэг тасалбар худалдаж авах нь илүү хэмнэлттэй байх болно. Түүнчлэн, дараагийн солилцоо бүр өмнөхөөсөө илүү үнэтэй байдаг гэдгийг бүү мартаарай.

Сүлжээнд буцаж ирэх нарийн мэдрэмжүүд

Цахим тасалбарыг буцааж авах нь таны худалдаж авсан вэбсайт дээр хийгддэг.

1. Сайт руу орж анкет бөглөнө үү.
2. Паспортын сканнер болон худалдан авалтыг баталгаажуулсан баримтыг өргөдөлд хавсаргана уу.
3. Хэрэв албадан шалтгаан байгаа бол холбогдох баримт бичгийн сканнерыг (гэрчилгээ, хамаатан садныхаа нас барсны гэрчилгээ гэх мэт) хавсаргах шаардлагатай.

Анхаар! Өргөдлийн маягт байхгүй бол "Холбоо барих" таб дээр заасан и-мэйл хаяг руу мөнгөө буцааж өгөх хүсэлтэй захидал илгээнэ үү. Буцах болсон шалтгааныг тайлбарлаж, захиалгын дугаар, нислэгийн дугаар, мөн явах цаг, огноо зэргийг зааж өгөх хэрэгтэй.

Бүрэн буцаан олгох боломжтой юу?

Тасалбарын бүрэн үнийг буцааж өгөх цорын ганц нөхцөл бол албадан шалтгаан байгаа эсэх. Өөрөөр хэлбэл, хуулийн дагуу дараахь шалтгаануудын аль нэг нь тохиолдох ёстой.

• Өргөдөл гаргагч эсвэл түүний хамаатан садан, аялалын хамтрагч хүнд өвчин;
• гэр бүлийн гишүүн эсвэл хайртай хүн нас барсан;
• агаарын тээврийн компанийн буруугаас болж нислэг саатсан.

Чухал! Албадан шалтгаантай байсан ч үйлчлүүлэгч бүртгүүлэхээс өмнө компанитай холбоо бариагүй бол хэд хэдэн компани бүрэн буцаан олгохоос татгалзаж болно.

Буцаах журам

Тасалбарыг бүрэн буцаан олгох боломжтой боловч хэрхэн зөв үргэлжлүүлэхээ мэдэх хэрэгтэй. Явах өдөр ойртох тусам буцаан олголтын хураамж өндөр байна. Үүнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй бөгөөд процедурыг аль болох эрт эхлүүлэхийг хичээ. Буцаах бодлого нь дараах зааврыг агуулна.

1. Шийдвэр гаргах болсон шалтгаанаа шийдээрэй. Хэрэв та дээр дурдсан албадан шалтгаанаар тасалбараа буцааж байгаа бол тасалбарын үнийг бүрэн буцаан олгох шаардлагатай. Сайн дурын буцаан олголт нь ихэнх тохиолдолд хөрөнгийн хэсэгчилсэн нөхөн олговрыг илэрхийлдэг.
2. Тасалбарынхаа буцах бодлогыг шалгана уу. Магадгүй таны нөхцөл байдалд буцаан олголт нь ашиггүй бөгөөд шинэ тасалбар худалдаж авах нь хамаагүй хямд байх болно.
3. Буцах үйл явцыг эхлүүлнэ үү. Мөнгөө буцааж авах хүсэлтэй байгаагаа компанийн төлөөлөгчдөд мэдэгдээрэй. Хэрэв буцаж ирэх шалтгаан нь өвчин, хамаатан садны нэг нь нас барсан бол үүнийг баталгаажуулсан баримт бичгийг танилцуулах шаардлагатай.
4. Хэрэв хариулт танд таалагдахгүй бол компанийн ажилчдын шийдвэр нь ОХУ-ын хууль тогтоомж, таны тарифын дүрэмд нийцэхгүй байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв агаарын тээврийн ажилчидтай хийсэн хэлэлцээр хүссэн үр дүнд хүрээгүй бол та дээд байгууллагад өргөдөл гаргах эрхтэй.
5. Таны дансанд мөнгө буцаагдах хүртэл хүлээнэ үү. Ихэвчлэн буцах журам нь 1-4 сар үргэлжилдэг.

Хэрэв та шилжүүлгээр нисч байгаа бөгөөд худалдаж авсан тасалбарынхаа зөвхөн нэгийг нь буцааж өгөхийг хүсч байвал агаарын тээврийн ажилтнуудад мэдэгдэх шаардлагатай. Хэрэв та аль нэг нислэгээс хоцорсон эсвэл ямар нэг шалтгааны улмаас хоцрох гэж байгаа ч бусад нислэгт ирэхээр төлөвлөж байгаа ч гэсэн бидэнд мэдэгдээрэй. дараагийн тасалбарын хугацаа автоматаар дуусна.

Тасалбарыг буцаах журам нь үргэлж ижил байдаг бөгөөд та энэ журмыг эрт эхлүүлэх тусам буцаан олголтын дээд хэмжээг цаг тухайд нь авах магадлал өндөр болно.

Тарифын дүрэм

Тасалбараа буцаахад хамгийн тохиромжтой цаг хэзээ вэ, мөнгөө хэрхэн буцаан авах, өөр явах өдрийг хэрхэн сонгох гэх мэтийг та тарифын дүрмийг уншиж мэдэх боломжтой. Та тэдгээрийг уншиж болно:

• хэрэв онгоцны тийз аль хэдийн таны гарт байгаа бол - таны цахим шуудангийн хаяг эсвэл агаарын тээврийн компанийн вэбсайтад илгээх маршрутын баримт бичигт;
• Хэрэв та онгоцны тийз худалдаж авах гэж байгаа бол - компанийн вэбсайт дээрх "Тарифын хэрэглээний дүрэм" таб.

Зуучлагч байгууллага нь үйлчлүүлэгчээс үйлчилгээнийхээ төлөө нэмэлт төлбөр авч болно.

Нэмж дурдахад, тасалбарыг хэрхэн буцаах талаар та аялагчдад хүндрэл учруулахгүй байх хэд хэдэн нарийн ширийн зүйлийг мэдэх хэрэгтэй.

1. ОХУ-д буцаан олгогдохгүй онгоцны тийз зарагддаггүй. Бүх тарифыг буцаан олгох бөгөөд үнэ нь тээврийн төрөл, улирлын байдлаас хамаарна. Тиймээс, хэрэв та ОХУ-ын аль нэг хот руу тийз худалдаж авсан бол буцаан олгохгүй гэж мэдэгдсэн бол хуулийн дагуу агаарын тээврийн компанийн удирдлагад захидал бичиж болно. Буцаан олгогдохгүй тасалбарыг зөвхөн хилээр гарах үед л зардаг.
2. Дадлагаас харахад интернетээр дамжуулан өөр улс руу тийз худалдаж авахдаа буцааж өгөх нь бараг боломжгүй юм.
3. Зорчигч тасалбараа буцааж өгөх боломжгүй бол нотариатаар гэрчлүүлсэн итгэмжлэлийг бүрдүүлж өөр хүнд даатгаж болно.
4. Агаарын тээврийн компаниуд буцах, солилцох хуулийг бие даан өөрчлөх боломжгүй. Тэд зөвхөн ОХУ-ын хууль тогтоомжийг хялбарчлах боломжтой боловч илүү хатуу болгож чадахгүй.
5. Буцахдаа зорчигч хэд хэдэн хураамж төлөх ёстой. Заримдаа энэ хэмжээ маш их байдаг тул тасалбарыг буцааж өгөх нь ашиггүй байдаг.
6. Хэрэв тийзийг явахаас нэг өдрийн өмнө буцааж өгсөн бол бүрэн үнийг нь авах боломжтой. Хэрэв буцах нь явахаас 3 цагийн өмнө хийгдсэн бол 10% -ийн нэмэлт торгууль төлнө.
7. Нислэгээс 40 минутын өмнө тасалбараа буцааж өгөх боломжгүй.
8. Буцаан олголтыг тасалбар худалдаж авсан компани эсвэл агентлагаар дамжуулан хийх ёстой.
9. Хэрэв хүн онгоцонд хоцорсон бол буцах тасалбар худалдаж авсан тохиолдолд буцаан олгох боломжтой. Хойшлуулсан шалтгааныг хэлэхээ мартуузай. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь агаарын тээврийн ажилтны удаан хугацааны үзлэг эсвэл холбосон онгоц саатсанаас бүрддэг бол үйлчлүүлэгч ихэвчлэн төлбөр төлдөг. бүрэн үнэтасалбар. Мөн агаарын тээврийн төлөөлөгчид төлбөрийг буцаан олгохын оронд дараагийн нислэгийн үнэ төлбөргүй тасалбарыг баталгаажуулах боломжтой.

Зорчигч эрхээ мэддэг бол буцаан олголт нь нэлээд энгийн журам юм. Тохиромжтой болгох үүднээс бид өгөөжийн бүх үе шатыг нэг хүснэгтэд цуглуулсан.

Дүрмээр бол агаарын тээврийн компаниуд өөрсдийн дүрэм, хууль тогтоомжийг дагаж мөрддөг тул хэрэв та энэ зааврыг дагаж мөрдвөл маш хурдан эерэг үр дүнд хүрч чадна.

Та онгоцны тийзээ буцааж болно, эсвэл сольж болно, гэхдээ үргэлж биш; Та тасалбарын үнийг бүрэн авах, хөдөлмөрийн мөнгийг хэсэгчлэн буцааж өгөх эсвэл юу ч авахгүй. Тасалбараа буцааж өгөхдөө хамгийн их мөнгө хэрхэн авах вэ? Үүний тулд агаарын тээвэрлэгчийн эрх, үүргээ сайтар судлах хэрэгтэй.

Шаардлагатай бол тасалбарыг буцааж өгдөг - энэ нь тасалбарыг албадан буцаах, өөрсдийн хүсэлтээр - энэ нь сайн дурын үндсэн дээр буцаах явдал юм.

Хэзээ албадан буцаахАгаарын тээврийн компанийн буруугаас эсвэл зорчигч гэнэт нас барсан тохиолдолд тасалбарын төлбөрийг 100% буцаан олгоно. Агаарын тээврийн компанийн буруу - нислэг цагтаа нисдэггүй эсвэл гурван цагаас илүү хугацаагаар хойшлогддог.

Зорчигчийн буруугүйгээр тасалбарыг албадан буцаан олгох тохиолдолд тухайн үнийг 100% -аас эхлэн тус бүрээр нь буцаан олгож, агаарын тээврийн компанийн шийдвэрээс хамааран бууруулна.

Буцаан олголтын хугацаа нэлээд өргөн - шууд буцаан олголтоос гурван сар хүртэл, учир нь карт нь тохиолдол бүрт унах болно.

Хэрэв a / c нислэгийг цуцалсан эсвэл хуваарийг өөрчилсөн бол (хөдөлгөөний саатал 3 цагаас илүү) байвал тасалбар эзэмшигчид тохирсон тохиолдолд тасалбарыг шинээр сольж болно. Солих зардлыг a / c төлдөг. Хэрэв зорчигч агаарын тээврийн компанийн санал болгож буй хувилбарт сэтгэл хангалуун бус байвал төлсөн мөнгөө тэр дор нь эсвэл дээд тал нь 4 цагийн дотор бүрэн буцаан авах боломжтой. Хэрэв тасалбарыг сольсны дараа зорчигч тасалбараас татгалзвал буцаан олголтыг зохих тарифаар сайн дурын буцаан олголтоор тооцож, буцаан олгох хугацааг гурван сар хүртэл нэмэгдүүлнэ.

Зорчигч гэнэт нас барсан тохиолдолд буцаан олгох хугацаа 4 цагаас ажлын 7 хоног хүртэл байж болно.

Тасалбарыг албадан буцаах шалтгаан нь өөр байж болно - байгалийн гамшиг, виз олгохоос татгалзсан (зорчигч эсвэл түүнтэй хамт зорчиж буй гэр бүлийн гишүүдийн хувьд), цомхотгол, осол, яаралтай тусламж, өвчин эмгэг, төлөвлөөгүй эмнэлэгт хэвтэх, ойр дотны хүмүүсийн үхэл, осол. , цэрэг татлага, шүүх ажиллагаа, зорчигчийн буруугаас эд хөрөнгөд хохирол учруулах. Эдгээр бүх тохиолдолд тасалбарыг буцаан олгоно хамгийн бага алдагдал, энэ нь зорчигчийн буруугаас бус албадан буцах явдал тул.

Бичсэн өргөдөлд дээр дурдсан шалтгаануудын аль нэгийг баталгаажуулсан найдвартай баримт бичгийг хавсаргасан байх ёстой. Агаарын тээврийн компани нь ирүүлсэн баримт бичгийн үнэн зөвийг бие даан шалгах, буцах шалтгаан, тасалбарын буцаан олголтын хэмжээг бие даан шийдвэрлэх, үүнд гурван сар хүртэл зарцуулах эрхтэй. .

Банкны карт руу буцаан олголтыг 30 хоногийн дотор хийх боломжтой, буцаан олголтыг SMS хүлээхгүйгээр дансны статусаар шалгаж болно. Тасалбарыг бэлнээр төлсөн ОХУ-ын иргэд Visa, Euro / MasterCard, JCB карт, хэтэвч, хувийн данс руу тасалбарын буцаан олголтыг авах боломжтой - энэ тохиолдолд мөнгийг дор хаяж гурван өдрийн дараа буцааж өгнө.

Сайн дурын тасалбарын буцаан олголт.
Нислэгийн бүртгэл эхлэхээс дор хаяж 4 цагийн өмнө эдийн засгийн ангиллын зорчигч тасалбараа буцаан авах хүсэлт гаргах ёстой. Буцаан олголт авах хүсэлт гаргахаасаа өмнө тасалбарынхаа үнийг сайтар судалж үзэх хэрэгтэй (нэг талын болон буцах тийзэнд байж болно. өөр өөр хувь хэмжээ), заримдаа энэ нь бүрэн эргэлт буцалтгүй байж болно. Нэг дүрэм байдаг - тасалбарын төлбөрт илүү их мөнгө төлсөн бол тасалбарыг буцааж өгөхөд алдагдал бага байх болно.

Тасалбарыг эдийн засгийн ангиллаар бүрэн үнээр худалдаж авахын тулд тухайн агаарын тээврийн компаниас хамаарах буцаан олголтыг төлөх ёстой; Бизнес эсвэл эзэн хааны ангилалд худалдаж авсан тасалбарыг буцах үед торгууль ногдуулдаггүй, заримдаа явсны дараа буцааж өгсөн ч гэсэн торгууль ногдуулдаг.

Аэрофлот эдийн засгийн ангилалд багтдаг ханш M,U,K,H,LЯвсны дараа тасалбарыг буцааж өгөхийг зөвшөөрдөггүй.

-аас буцах тасалбар Turkish Airlines, Ryanair зөвшөөрөгдөөгүй, та зөвхөн явах огноог өөрчлөх эсвэл дараагийн нислэгийн эрхийн бичгийг авах боломжтой.

Та Thai Airways-аас тасалбараа буцааж болно, хэрэв та нисэхээс 24 цагийн өмнө буцааж өгвөл торгууль ногдуулахгүй.

Тасалбарыг Utair-аас буцааж өгөхийг зөвшөөрч, мөнгийг дээд тал нь 20 хоногийн дотор тасалбар эзэмшигчийн заасан дэлгэрэнгүй мэдээлэлд банкны шилжүүлгээр буцааж өгнө. UTair тасалбарын касс дээр тасалбараа буцааж өгөхийн тулд та биечлэн өргөдөл бичиж, аяллын баримт, иргэний үнэмлэхээ үзүүлэх шаардлагатай. Вэбсайт дээр тасалбарыг буцааж өгөхөд 200 рублийн хураамж авна.

Та алдагдсан тасалбараа буцааж эсвэл буцааж өгч болно, үүний тулд цагдаагаас эд хөрөнгөө хүчирхийлсэн нотлох баримт (гэрчилгээ) авахад хангалттай.

Бүх агаарын тээврийн компаниудад нэг талын тийзний шаардлагагүй хэсгийг буцааж өгөх боломжгүй (эргэлт эсвэл буцах).
-Хэрэв зорчигч өөрийн хүсэлтээр тасалбараар нисэхгүй бол буцах тасалбар автоматаар устдаг.
-Зорчигч зөвхөн тийшээ нисдэг бол буцахдаа торгууль төлж, явах өдрөө өөрчлөх, хойшлуулах эрхтэй.

Та насанд хүрэгчдэд зориулсан буцах журмын дагуу хүүхдэд зориулсан тасалбарыг буцааж (цуцлах) боломжтой.

Хэрэв хуулийн нарийн төвөгтэй байдлыг ойлгоход хэцүү бол аялагч хуульчдад хандах эрхтэй (үйлчилгээ нь төлбөртэй, үнэ төлбөргүй байдаг). Хэрэв тасалбар эзэмшигчийн эрх зөрчигдсөн бол агаарын тээврийн компанид учирсан хохирлыг ёс суртахууны болон материаллаг нөхөн төлүүлэхээр иргэний нэхэмжлэл гаргах бүрэн үндэслэлтэй.

Аялал жуулчлалын хувьд орчин үеийн хүмүүс ихэвчлэн онгоц сонгодог. Ихэнхдээ нөхцөл байдал үүсдэг - тасалбар худалдаж авдаг бөгөөд хүний ​​төлөвлөгөө эрс өөрчлөгдөж, тэр мөнгөө буцааж өгөхийг хүсдэг. Хууль тогтоомж нь тодорхой нөхцөлд онгоцны тийзийг буцаах боломжийг олгодог.

Онгоцны тийзийг буцаах онцлог

Онлайнаар захиалсан эсвэл өөр аргаар худалдаж авсан нислэгийн тийзийг буцааж өгөх боломжтой боловч эерэг үр дүн нь агаарын тээврийн компаниас хамаарна. Нэгд нь тэд хөрөнгийн тодорхой хэсгийг буцааж өгөхийг зөвшөөрч, нөгөөд нь шүүхээр дамжуулан шударга ёсыг эрэлхийлэх шаардлагатай болно. Хэд хэдэн энгийн дүрмүүд байдаг бөгөөд үүнийг дагаж та тасалбарын мөнгийг буцааж өгөх боломжтой. Цаг хугацаа гол үүрэг гүйцэтгэдэг.

Чухал! Зорчигч явах өдөр эсвэл хэдхэн цагийн өмнө тасалбар захиалахаар шийдсэн бол зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх магадлал багатай.

Энэ бүхэн агаарын тээврийн компаниас хамаарна. Жишээлбэл, хүн Аэрофлотын тасалбар худалдаж авсан. Тэр түүний нөхцөлийг автоматаар хүлээн зөвшөөрч байна. Буцах журмыг агаарын тээвэрлэгчийн дотоод журмаар тогтоодог. Зорчигч дүрмийг сурах ёстой: тасалбарыг буцааж өгөхийн тулд та компанитай аль болох хурдан холбоо барих хэрэгтэй. Явах өдрөөсөө 2 хоногийн өмнө нисэхгүй гэдгээ хэлвэл мөнгөө буцааж авах магадлал нэмэгдэнэ. Зарим зорчигчид бүртгүүлэхээсээ өмнө тасалбараа цуцлахыг оролддог. Тээвэрлэгч нь алдах сонирхолгүй байна Мөнгөмөн үйл явц улам хэцүү болно. Хэрэв та хоцорч, бүртгэл дууссан эсвэл онгоц аль хэдийн ниссэн бол тийзийг буцаан олгохгүй.

Ямар хэмжээгээр буцаан олгох вэ

Агаарын тээврийн компани бүр өөрийн тариф, урамшуулал болон бусад нөхцлийг баталдаг. Агаарын тээврийн компаниар нислэг захиалахын өмнө хүмүүс нөхцөл, болзлыг унших хэрэгтэй. Гэхдээ хүн бүр үүнийг зохих ёсоор анхаарч үздэггүй бөгөөд зорчигчид буцаан олгогдохгүй тасалбар байдгийг эхэндээ мэддэггүй.

Чухал! Худалдан авах зардлын багахан хэсгийг нөхөн төлж болно.

Зарим нюансууд:

1. Тэд тасалбараа төлөхдөө комисс (үйлчилгээний хураамж) буцааж өгдөггүй.
2. Онгоцны тийзийг буцааж өгөхийн тулд олон компанид торгууль төлөх шаардлагатай болно (дүрэмд энэ хэмжээг заагаагүй болно).

Тасалбарыг хэрхэн буцааж, бүрэн хэмжээгээр нь буцааж авахыг мэдэхийн тулд буцаан олгох үндэслэлийг судлах хэрэгтэй.

Тасалбарыг хэзээ буцааж өгөх вэ?

Зорчигч онгоцоор сайн дураараа (төлөвлөгөө өөрчлөгдсөн) болон өөрийн эрхгүй (онгоцны буудалд оройтож, бүртгүүлэхээс хоцорсон) татгалзаж болно. Эхний тохиолдолд тухайн хүн ямар ч шалтгаангүйгээр тасалбараа буцааж өгдөг гэж агаарын тээврийн компаниуд мэдэгдэв.

Агаарын тээвэрлэгч нь өргөдлийг авч үзэж, албадан шууд нислэг үйлдэж байгаа бол мөнгөө аль болох хурдан буцааж өгөх үүрэгтэй. Хэрэв виз олгохоос татгалзвал тухайн иргэнд тасалбарыг нь буцааж өгөхийг хуулиар баталгаажуулсан. Энэ баримтыг баримт бичгийг хавсаргах замаар баталгаажуулах ёстой.

Бусад нөхөн төлбөрийн тохиолдлууд:

1. Зорчигч яаралтай эмнэлэгт хэвтсэн бөгөөд гарт нь эрүүл мэндийн бичиг байгаа.
2. Ойр дотны хамаатан садан эсвэл эхнэр / нөхөр нас барсан. Мөнгө төлөхийн тулд төрөл төрөгсөд, нас барсны гэрчилгээг баталгаажуулсан баримт бичиг өгдөг.
3. Агаарын тээврийн компанийн буруу (нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан).

Тохиолдол бүрийг тусад нь авч үздэг. Тухайн хүн дүрмийн дагуу явахаас 2 хоногийн өмнө агаарын тээвэрлэгчид мэдэгдэх ёстой. Зарим компаниуд өргөдөл гаргасан өдрөө цаг алдалгүй авч үздэг. Бусад тохиолдолд энэ үйл явц заримдаа долоо хоног эсвэл сараар үргэлжилдэг.

Нөхөн төлбөрийг хэзээ олгох вэ?

Мөнгөө буцааж авахын тулд та богино хугацаанд хүчтэй нотлох баримт бүрдүүлэх хэрэгтэй. Тээвэрлэгч тал нь уулзаж, санхүүгийн алдагдлыг нөхөх болно. Заримдаа шууд нислэг захиалахдаа онгоцны тийзээ буцааж өгөхөд асуудал гардаг. Нөхөн төлбөр авах эрхийг албан ёсоор хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Банкны карт руу мөнгө шилжүүлэхийг хүлээхэд удаан хугацаа шаардагдах болно - долоо хоног. Заримдаа төлбөр эрт ирдэг - ажлын хэдэн өдрийн дотор.

Цахим тасалбарыг хэрхэн түрээслэх вэ

Хямдхан тасалбар хайж, гэрээсээ гаралгүйгээр захиалах үйлчилгээ (агрегатор) маш их эрэлт хэрэгцээтэй байна. Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг энгийн тасалбартай адил буцаан олгоно. Зорчигч баримт бичгийг хэвлэж, буцаж ирэх хүсэлтэй байгаагаа тээвэрлэгчид мэдэгдэж, нотлох баримт гаргаж, дансанд мөнгө орохыг хүлээх боломжтой.

Чухал! Та цахим баримт бичгийг сайтар бодож үзэх хэрэгтэй. Хэрэв үүнийг буцаах боломжгүй гэж тэмдэглэсэн бол буцааж өгөх боломжгүй.

Буцаан олгогдохгүй тасалбараар яах вэ

Ref бус гэж тэмдэглэгдсэн нислэгүүд нь хямд бөгөөд худалдан авахад ашигтай байдаг. Иргэн арай бага мөнгө төлж онгоцоор зорчно. Нислэг цуцлагдахгүй гэдгийг баттай мэдээд хүмүүс ийм худалдан авалт хийдэг. Гэвч амьдралыг урьдчилан таамаглах аргагүй тул зорчигчид төлөвлөгөөгөө өөрчлөхөөс өөр аргагүйд хүрдэг.

Иргэд буцаан олголтыг худалдан авах замаар нөхөн төлбөр авах тохиолдолыг хуулиар тогтоосон. Тээвэрлэгчид хохирол амсах боловч хуулийн заалтыг дагаж мөрддөг, эс тэгвээс төр лицензийг нь авч, үйл ажиллагаа явуулах эрхийг нь хасна.

Урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд зорчигчдод нөхөн төлбөр олгоно.

1. Ойр дотны хүн нас баржээ.
2. Яаралтай эмнэлэгт хэвтэх.
3. Агаарын тээвэрлэгч үүргээ зөрчсөн (нислэгийг хойшлуулсан).

Хүмүүс онгоцоор аялахыг урьдчилан төлөвлөж байгаа ч давагдашгүй хүчин зүйлээс хэн ч дархлаагүй. Онц ноцтой нөхцөл байдалд юу хийхээ мэдэхийн тулд агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээрх бүх тарифыг судалж, дүрэм журамтай танилцахыг зөвлөж байна.

Тасалбарыг өөр өдөр хэрхэн солих вэ

Хэрэв та явах огноогоо өөрчилсөн бол аяллын бичиг баримтыг солиход асуудал гардаг. Тасалбар бүрийг сольж болохгүй. Томоохон компаниуд (Аэрофлот) торгууль, нэмэлт хураамж авдаг. Та ямар төрлийн аялалын бичиг баримтыг олж мэдэх хэрэгтэй. Хэрэв "Өөрчлөлт хийхийг зөвшөөрөхгүй" гэж бичсэн бол энэ нь буцаагдах боломжгүй юм. Солих үйл явц хэцүү байх болно. "Charg eeur 30.00" гэсэн бичээс нь төлөх торгуулийн хэмжээг илэрхийлнэ. Хэрэв зорчигч тодорхой өдөр суудал захиалж амжаагүй бол зорчигч онгоцны тийзээ өөр өдөр солих боломжтой бөгөөд зардал нь өмнө нь худалдаж авсан баримттай ижил байх тул зардал нэмэгдэх болно.

Тариф нь зөвхөн тээвэрлэгчийн үйлчилгээний үнийг агуулдаггүй. Эдийн засгийн ангилалд хэд хэдэн тариф байж болно. Хэрэв та таатай үнээр худалдан авбал санхүүгийн нэмэлт алдагдалгүйгээр аялалын бичиг баримтаа ижил төстэй баримт бичигт өөрчлөх боломжгүй болно. Иргэн дутуу мөнгөө төлнө.

Чухал! Зардал нь тарифаас давсан тохиолдолд дахин гаргах нь утга учиртай. Бусад тохиолдолд хуучин тасалбараа цуцалж, шинэ тасалбар худалдаж авахыг зөвлөж байна.

Хэрэв зорчигч явах огноогоо өөрчлөхөөс өөр аргагүйд хүрвэл хэд хэдэн боломж бий.

1. Агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээр интернетээр дамжуулан. Аэрофлот бол ОХУ-ын агаарын тээврийн компаниудын дунд тэргүүлэгч юм. Энэ нь өөрийн гэсэн порталтай бөгөөд аялагч явах огноог хялбархан тохируулах боломжтой. Үйлдлийг дуусгахын тулд "Худалдан авах" товчийг дарна уу. "солилцох/буцаан олгох" захиалга хийхээс өмнө гипер холбоос бүхий хуудас нээгдэнэ. Тэд үүн дээр дарахад систем нь захиалгын код, аяллын бичиг баримт худалдаж авсан иргэний нэрийг зааж өгсөн хуудас руу чиглүүлэх болно. Систем захиалгыг хайж дууссаны дараа явах огноог өөрчилж болно.
2. Зуучлагчийн сайтаар дамжуулан. Зуучлагч гэдэг нь агаарын тээвэрлэгчдийн мэдээлэл төвлөрдөг томоохон сайтууд юм. Зорчигч хэд хэдэн компаниас тохирох сонголтыг сонгох боломжтой болно. Ийм портал дээр баримт бичиг худалдаж авахдаа үүнийг хэд хэдэн аргаар сольж болно: имэйлээр өргөдөл илгээх, хувийн дансандаа солилцооны функцийг ашиглах, утсаар ярих. Утасны дугаар болон имэйл хаяг нь "Тусламж" хэсэгт байрладаг.
3. Операторын дуудлагын төв рүү залгаарай.

Нисэх онгоцны буудлын тасалбарын касс дээр солилцоо хийхэд хялбар байдаг. Паспорт, онгоцны тийзээ авч яваарай. Тэд мөн тасалбарын касс дээр цахим аяллын баримт бичгийг өөрчилдөг. Та үүнийг хэвлээд кассчинд үзүүлж болно, гэхдээ энэ шаардлагагүй. Тасалбарыг төлсөн тул түүний мэдээлэл агаарын тээвэрлэгчийн мэдээллийн санд байна.

Би өөр зорчигчоор дахин бүртгүүлж болох уу?

Ихэнх агаарын тээврийн компаниуд та худалдаж авсан онгоцны тийзээ өөр хүнд сольж болохгүй. Тасалбар худалдаж авснаар зорчигч болон тээвэрлэгчийн хооронд гэрээ байгуулагдсаныг баталгаажуулна. Баримт бичгийг буцааж өгснөөр асуудал шийдэгдэнэ.

Тасалбарыг буцааж өгөх, мөнгөний дүнг буцааж өгөхийн тулд компанийн төлөөлөгч эсвэл кассчинтай холбоо барина уу. Иргэн паспортоо үзүүлнэ. Захиалгыг цуцлахад 2-3 минут болно. Санхүүжилтийг 2-3 долоо хоногийн дотор төлнө. Мөн таны купоныг дахин олгохыг хүссэн хүн үүнийг худалдан авах боломжтой болно.

Чухал! Хэрэв иргэн дуудлагын төв рүү залгасан бол нисэх онгоцны тийзтэй залруулга хийх ажлыг онгоц нисэхээс 4 цагийн өмнө хийдэг. Эсвэл нисэх онгоцны буудлын билетийн кассаар дамжуулан нислэг үйлдэхээс 40 минутын өмнө.

Би яагаад билетээ өөр хүнээр сольж болохгүй гэж?

Агаарын тээврийн компаниуд билет худалдаж авсан хүний ​​нэрийг өөрчлөхийг хориглосон. Аялагч бичиг баримт бүрдүүлэхдээ нислэгийн тухай болон тухайн хүний ​​тухай мэдээлэл орно: хувийн болон паспортын мэдээлэл. Онгоцны тийз нь бүртгэлтэй цаас бөгөөд тодорхой иргэн үүнийг ашиглах эрхтэй. Өөр хэн ч үүнийг ашиглахгүй байж болно. Хэрэв аялагч паспортоо ашиглан тасалбар худалдаж авсан боловч аяллаа цуцалж, шилжүүлэхийг хүсч байвал тасалбараа буцааж, өөр хүнд худалдаж авах хэрэгтэй.

Хүмүүс нисэх онгоцоор аялахаа урьдчилан төлөвлөж байгаа боловч хэн ч урьдчилан таамаглаагүй нөхцөл байдлаас аюулгүй байдаггүй: хүн өвдөж, нислэгээ тасалсан, төлөвлөгөө өөрчлөгдсөн. Худалдан авсан онгоцны тийзээ буцааж, хүндэтгэн үзэх шалтгаантай бол нөхөн төлбөр авахыг хуулиар зөвшөөрдөг. Хэрэв та аяллын бичиг баримтаа өөр өдөр солих шаардлагатай бол агаарын тээврийн компанийн вэбсайт эсвэл зуучлагч, дуудлагын төв эсвэл нисэх онгоцны буудлын билетийн касстай холбогдоно уу.

Амралтын аялалаас хэдхэн сарын өмнө онгоцны тийз худалдаж авах нь гэр бүлийн төсвөөс мөнгө хэмнэх сайхан боломж юм. Хэрэв та үе үе бизнес аялалд явдаг бол энэ нь ялангуяа ашигтай байдаг. Гэсэн хэдий ч заримдаа гэнэтийн үйл явдлууд хүн бүрт тохиолддог гэдгийг бүү мартаарай. Төлөвлөгөө өөрчлөгдөж, аялал цуцлагдсан бол би яах ёстой вэ?

Дүрмээр бол хүнд давагдашгүй хүчин зүйл тохиолдоход тэр нөхцөл байдлын талаар тайван бодож чаддаггүй. Мөн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөгөө боловсруул. Тиймээс аялал цуцлагдаж, онгоцны тийзээ урьдчилан буцааж өгөх шаардлагатай тохиолдолд нөхцөл байдлын талаар бодох хэрэгтэй.

Нислэгийн худалдан авсан тасалбарыг буцаах журмыг хэрэгжүүлэх арга

Онгоцны тийзээ буцааж өгөх шаардлагатай нөхцөл байдал хэд хэдэн үндсэн шалтгааны улмаас үүсч болно.

• Агаарын тээвэрлэгч хэд хэдэн шалтгааны улмаас зорчигч тээвэрлэх үүргээ биелүүлж чадахгүй байна. Энэ тохиолдолд албадан буцаах тохиолдол гардаг;
• Зорчигчийн төлөвлөгөөнд өөрчлөлт орж, зорчигчийн буруугаас болж буцсан байна. Ийм өгөөжийг сайн дурын гэж нэрлэдэг.

Хэрэв хэлцэл бүтэлгүйтэхэд агаарын тээврийн компани шууд хариуцлага хүлээх юм бол бүх зүйл илүү хялбар болно. Албадан буцаах нь ямар ч давхардалгүйгээр тохиолддог. Энэ тохиолдолд компаниуд мөнгөө буцааж, үйлчлүүлэгчдэд төлөх нөхөн төлбөрийг төлдөг.

Албадан буцаах гэж юу вэ?

Дүрмээр бол албадан буцаах шалтгаан нь:

• Техникийн шалтгаанаар тус компани нислэгээ цуцалж, хуваарийг нь өөрчилдөг. Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамжгүй удаан хугацааны саатал гарч болзошгүй;
• Зорчигч холболттой нислэгийг сонгосон тохиолдолд нислэгийн холболттой давхаргууд байсан;
• Очих газарт онгоцны буух зам өөрчлөгдсөн;
• Зорчигчийг удаан хугацааны үзлэгт хамруулж, нислэгээ хоцорчээ. Үүний зэрэгцээ тэрээр тээвэрлэхийг хориглосон зүйл олоогүй;
• Үйлчлүүлэгчид виз олгохоос татгалзсан;
• Ажилтны буруугаас аялалын баримт бичигт алдаа гарсан нь тасалбарыг хүчингүй болгоход хүргэсэн;
• Тасалбар нь зорчигчдод өгөөгүй суудлыг зааж өгсөн;
• Зорчигч хүндээр өвчилсөн эсвэл нас барсан, эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүдийн нэг нь осолд орсон.

Хэрэв дээр дурьдсан нөхцөл байдал үүссэн бол зорчигч тасалбардаа зарцуулсан мөнгөө бүрэн хэмжээгээр шаардах бүрэн үндэслэлтэй. Гэсэн хэдий ч бүрэн буцаан олголтыг шаардахын тулд тэрээр албадан буцаан олголт явагдаж байгааг нотлох баримт бичгийн багцыг бүрдүүлэх ёстой.

Хэрэв буцаах нь албадан гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн бол агаарын тээврийн ажилчид бүх дүнг буцааж өгч, нөхөн төлбөр төлөх болно.

Нислэг цуцлагдсан эсвэл удаан хугацаагаар хойшлогдсоны улмаас буцаан олголт шаардлагатай бол хэд хэдэн нөхцөлийг хангасан байх ёстой.

• Бүртгэлийн үйлчилгээ эсвэл тийз худалдаж авсан агаарын тээврийн компанийн төлөөлөгчтэй шууд холбогдоно уу. Нислэгээ бүртгүүлэхээсээ өмнө үүнийг хий. Туслах үйлчилгээ нь шалтгааныг баталгаажуулж, тасалбар, тээвэрлэгчийн тамга дээр зохих тэмдэг тавих ёстой;
• Нислэгийн тасалбараа аваарай. Нислэг хойшлогдсон эсвэл цуцлагдсан тухай мэдээлэл агаарын хөлгийг бүртгэх журам дууссаны дараа гарсан тохиолдолд үүнийг хийх ёстой. Энэ нөхцөлийг хангасан байх ёстой, эс тэгвээс таны тасалбар тасалбаргүй бол аль хэдийн ашиглагдсанд тооцогдох болно.

Шаардлагатай бүх нөхцлийг хангасны дараа та мөнгөн нөхөн олговрыг бүрэн хэмжээгээр төлөхийг шаардах эрхтэй.

Сайн дурын үндсэн дээр буцах гэж юу вэ?

Хэрэв ийм нөхцөл байдал үүссэн бол зорчигч өөрийн эрхээ мэддэг байх ёстой. Баримт нь бүх тээвэрлэгчид сайн дураараа буцаж ирсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгчид туслахыг зөвшөөрдөггүй.

Үүний зэрэгцээ, онгоцны тийзийг буцаах дүрмийг Урлагт тусгасан болно. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108-р зүйл. Энэхүү баримт бичиг нь тухайн компани үйлчлүүлэгчээс үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авсан тохиолдолд зорчигч тээвэрлэгчийн үйлчилгээнээс хүссэн үедээ татгалзах эрхийг харуулдаг.

Нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулах нь зүйтэй! Зорчигч хуулийн дагуу мөнгөн нөхөн төлбөр авах эрхээ эдлэх эрхтэй. Гэсэн хэдий ч бэлэн мөнгөний төлбөрийн хэмжээ нь явахаас өмнө компани үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээнээс татгалзсан тухай мэдэгдэл хүлээн авснаас хамаарна.

Хэрэв та нислэг хийхгүй гэдгийг аль хэдийн мэдэж байгаа бол ийм нөхцөл байдал үүссэн тул танд энэ тухай нэн даруй мэдэгдэх шаардлагатай.

Анхаар! Тус компани нислэг эхлэхээс нэг өдрийн өмнө зорчигчоос үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авсан тохиолдолд зорчигч тасалбарын үнийг 100 хувь буцаан авах эрхтэй.

Гэсэн хэдий ч хэрэв зорчигч нэг хоногоос бага хугацаанд тасалбараа буцааж өгөхөөр шийдсэн бол тухайн компани нь зорчигчийн санхүүгийн хохирол учруулсан тул торгууль ногдуулж магадгүй юм. Үүний зэрэгцээ компани тасалбарын үнийн дүнгийн 25% -иас илүүг олж чадахгүй байна!

Ямар нислэгүүд буцаан олгогдохгүй вэ?

Ихэнхдээ нислэгээ хэмнэхийг эрэлхийлж буй зорчигчид захиалгат нислэгийн тийз худалдаж авдаг. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр тасалбарууд сонирхолтой үнэтэй байдаг.

Гэсэн хэдий ч 2014 оноос хойш хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж, ОХУ-ын Холбооны Зөвлөлөөр батлагдсан дүрэм байдаг. тухай хууль бий буцаан олгохгүй тасалбаронгоцонд. Агаарын тээвэрлэгчид энэ нислэгийн бүх тасалбарын 30 хувиас хэтрэхгүй тохиолдолд ийм тийзийг борлуулах эрхтэй. Эдгээр тасалбарууд нь эдийн засгийн ангиллын үнэтэй байдаг. Тэдгээрийн хөнгөлөлт нь 15-20% байна.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг яаж буцааж өгөх вэ?

Тасалбар худалдаж авах нь тээвэрлэгчийн албан ёсны порталаар хийгдсэн тохиолдолд буцаан олголтыг ижил аргаар хийнэ. Нөхцөл байдлыг тодорхой жишээгээр харцгаая.

Тиймээс та худалдаж авсан цахим тасалбаркомпаниуд Уралын агаарын тээврийн компани. Гэсэн хэдий ч нөхцөл байдал үүссэн нь ирээдүйн аялалыг боломжгүй болгосон. Юу хийх ёстой вэ?

Буцаан олголтыг зөвхөн дамжуулан хийдэг Хувийн бүс, энэ нь шууд тээвэрлэгчийн вэбсайт дээр байрладаг. Энэ нь агаарын тээврийн компанийн албан ёсны вэбсайт байх ёстой гэдгийг анхаарна уу!

• "Захиалга шалгах" хэсэгт очно уу;
• Захиалгаа хайж олоод нээх;
• Хуудасны доод хэсэгт байрлах "Буцах" товчийг дарна уу;
• "Баталгаажуулах" товчийг ашиглана уу.

Анхаар! Та "Буцах" товчийг дарснаар үйлдлийг буцаах боломжгүй болно!

Утсаар нислэгийн суудлыг цуцлах

Мөнгөө буцааж өгөхийн тулд хувийн мэдээллээ (овог нэр, паспортын мэдээлэл, тасалбарын дугаар) заасан баримт бичгийг (өргөдөл) бүрдүүлэх хэрэгтэй. Та чөлөөт хэв маягаар мэдэгдэл бичиж болно. Үүний дараа та хувийн цахим шуудангийн хаягаа ашиглаж, тээвэрлэгчийн цахим шуудан руу өргөдөл илгээх хэрэгтэй.

Хэрэв бүх алхмуудыг зөв хийсэн бол компани буцаан олголтыг баталгаажуулсны дараа үйл ажиллагааг баталгаажуулж, буцаан олголтын хэмжээг харуулсан имэйлийн хариуг хүлээн авах болно. Дүрмээр бол нэг өдрийн дотор мөнгийг төлбөр хийсэн банкны картанд шилжүүлдэг.

Хэрэв тасалбарыг агентлагаар дамжуулан худалдаж авсан бол

Онгоцны цахим тасалбарыг агентлагаар дамжуулан худалдаж авсан ч буцаах боломжийг хуулиар олгодог. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн алхам хийх хэрэгтэй:

• Агентлагийн вэбсайт дээр нөхөн олговор олгох маягтыг бөглөнө үү;
• Паспортоо сканнердаж, өргөдлийн маягтанд хавсаргана уу.

Анхаар! Буцаан олголтын хүсэлт гаргахаасаа өмнө тасалбарынхаа статусыг шалгаж, процедурыг дуусгах боломжтой эсэхийг шалгаарай!

Хэрэв тасалбарын статусыг "Хязгаарлагдмал" гэж тэмдэглэсэн эсвэл англи хэл дээр "буцаан олгохгүй" гэж бичсэн бол ийм тасалбар нь буцаан олгогдохгүй ангилалд хамаарна. Үүнээс гадна агентлагийн төлбөрийг буцаан олгохгүй.

Эдийн засгийн ангиллын тасалбар олгох онцлог агаарын тээврийн компани руу буцах

Тасалбарын төлбөрийг буцаан олгох чадварт хэрхэн нөлөөлж болохыг шийдье.

Ихэнх агентлагууд онгоцны тийзийг буцаах асуудлыг тарифын төлөвлөгөөтэй холбодог. Тээвэрлэгчдэд хүчинтэй бүх тарифыг хэд хэдэн төрөлд хуваадаг.

• Бизнес ангиллын үнээр худалдаж авсан тасалбарыг ихэвчлэн ямар ч хүндрэлгүйгээр буцаах боломжтой. Гэхдээ торгууль төлөхөөс зайлсхийх нь амжилтанд хүрэх магадлал багатай;
• Дээд зэрэглэлийн ангилал. Ийм аялалын бичиг баримтЗорчигч нислэгт ирээгүй байсан ч зардлынхаа 100% -ийг буцаан олгоно. Ийм тасалбарууд үнэд нь аль хэдийн багтсан нэлээд боломжийн үнэтэй байдаг. Тиймээс компанийн болзошгүй алдагдлыг аль хэдийн зөвтгөсөн;
• Эдийн засгийн ангиллын тасалбар. Хэрэв ийм үнээр тасалбар худалдаж авсан зорчигч нисэхээс татгалзвал компанийн алдагдал нэлээд сайн байна. Тиймээс ихэнхдээ тээвэрлэгчид ийм тасалбарын мөнгийг буцааж өгөхөөс татгалздаг.

Анхаар! Тасалбарыг хямд үнээр худалдаж авснаар эрсдэлд орно. Практикт ийм тасалбарыг буцааж өгөх нь хэцүү байдаг. Үүнийхээ төлөө мөнгөн нөхөн олговор авах нь бүр ч хэцүү.

Эдийн засгийн ангиллын тасалбарыг хэрхэн буцаан олгох вэ?

Худалдан авахаасаа өмнө хямд тийз, та эхлээд ийм аялалын баримт бичгийг буцаах онцлог шинжийг олж мэдэх хэрэгтэй.

Амьдралд янз бүрийн нөхцөл байдал байдгийг бүү мартаарай. Тасалбарын үнийг төлөхөөс өмнө буцааж өгөх боломжийг тодруулах шаардлагатай.

Буцаах нөхцөлийг ихэвчлэн компанийн вэбсайтад заасан байдаг. Тэднийг унших нь зайлшгүй юм!

Буцах нөхцөлийг уншсаны дараа та тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой эсэх, эсвэл буцаан олгох боломжгүй эсэх талаар санаа авах болно. Урамшуулал эсвэл борлуулалтын нөхцлийн дагуу тасалбар худалдаж авснаар та тодорхой эрсдэлд өртдөг - ихэнхдээ буцааж өгөх боломжгүй байдаг.

Урамшууллын зорилгоор тасалбар худалдаж аваагүй тохиолдолд түүнийг буцаах стандарт нөхцөлийг дагаж мөрдөнө.

• Та бүрэн буцаан олголт авах боломжтой. Хэрэв тээвэрлэгч 24 цагийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авсан бол ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт нисэх үед энэ боломжийг олгодог;
• Хэрэв тээвэрлэгч 24 цагийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авсан бол тасалбарын үнийн дүнгийн 25% -ийн торгууль ногдуулах эрхтэй. Нэг хоногоос бага хугацаатай олон улсын нислэгээр нисэх үед ижил төрлийн торгууль ногдуулна;
• Компани нь олон улсын нислэгийн тийзийг буцаан өгсөн тохиолдолд нэг хоногийн өмнө мэдэгдэл хүлээн авсны дараа 10 хувийн торгууль ногдуулах эрхтэй.

Буцаан олголт нь тасалбар төлөх үед мөнгө хүлээн авахтай адил хийгддэг. Энэ нь бэлэн мөнгө, банкны данс, төлбөрийн карт эсвэл цахим түрийвч рүү шилжүүлж болно. Албадан буцаах тохиолдолд тасалбарын маягт дээр холбогдох тэмдэглэгээг хийдэг.