Tarifa e rezervimit të rezervimit. Si të "kaloni" Booking.com dhe të kurseni në tarifat e rezervimit

pershendetje. Sot do të tregoj si të rezervoni në bookng.com E drejta. Të gjithë ju e njihni këtë faqe, dhe nëse nuk e dini, atëherë këtu është një fakt për ju: ai ekziston. Ky është një sistem popullor për gjetjen e hoteleve në mbarë botën - patjetër duhet të njiheni me të. Për të qenë miq me rezervimin dhe për ta përdorur me sukses, duhet të mbani mend vetëm gjashtë pika.

Nëse keni nevojë për një hotel jashtë vendit, atëherë ky është shoku dhe shoku juaj më i ngushtë: rezervimi.com Baza e tij është e madhe - ka gjithçka.

Sot do të mësojmë nuancat që duhet të merren parasysh kur punoni me këtë faqe. Këto nuk janë pluse dhe minuse, këto janë vetëm nuanca. Të gjitha ato përshkruhen drejtpërdrejt ose tërthorazi në vetë rezervimin.

1. booking.com është vetëm një kërkim

Ndoshta, kjo është gjëja kryesore që duhet ditur. Gjithçka duket të jetë e qartë, por ka një nuancë. Po, vetë faqja thjesht zgjedh rezultatet për ju sipas dëshirës tuaj, dhe kur të klikoni rezervoni, atëherë tashmë punon me hotelin ku do të jetoni. Rezervimi nuk është më i përfshirë në asnjë mënyrë. Nuk merr as komision.

Çfarë është kapja. Kur futni të dhënat e kartës suaj bankare për të konfirmuar rezervimin, rezervimi i dërgon ato në hotel. Dhe kushdo mund t'i lexojë ato. Në procesin e transferimit të të dhënave, informacioni është i koduar, por në vetë hotelin tashmë është lehtësisht i aksesueshëm. DHE Rezervimi nuk është përgjegjës për asgjë. Ai e ka përmbushur funksionin e tij. Siguria e të dhënave tuaja është në ndërgjegjen e stafit të hotelit. Keni besim tek ata? Unë jo.

Çfarë duhet bërë? Merrni një kartë të veçantë për rezervime. Së pari, duhet të jetë një kartë që nuk e përdorni askund tjetër. Së dyti, përpiquni të rezervoni me një bilanc zero në kartë. Ndoshta kjo do të mjaftojë për të konfirmuar rezervimin. Nëse hoteli refuzon t'ju rezervojë dhe ju jep diçka si "përdorni një kartë tjetër", atëherë ... Së treti, vendosni në kartë saktësisht aq sa kërkohet për rezervimin e akomodimit. Së katërti, mund të vendosni një filtër kërkimi për hotelet pa parapagim, por nuk ka shumë prej tyre.

2. Nëse e anuloni rezervimin, paratë do t'ju kthehen jo më herët se një muaj pas anulimit.

Nëse ende ju është dashur të vendosni para në kartë dhe hoteli e ka bllokuar atë, atëherë në rast anulimi të rezervimit, ato do t'ju kthehen brenda 25 ditëve. vini re se jo ditë kalendarike, por ditë pune.

Zakonisht duhet rreth një muaj që fondet tuaja të bëhen sërish të disponueshme.

Prandaj, keni një rezervë shtesë fondesh për udhëtime.

3. Booking.com nuk është përgjegjës për çdo listim të postuar

Kjo eshte pronari i hotelit i shkruan të gjitha vetë Në më të mirën e tij. Natyrisht, ai mund ta zbukurojë hotelin e tij sa të dojë.

Dhe tani disa fjalë për kërkimin në rezervim. Dhe si të kurseni para. Shumë e thjeshtë - kërkoni hotele me zbritje. Ata vazhdimisht mbajnë disa lloj promovimesh që shfaqen në rreshtat e parë të rezultateve të kërkimit. Zakonisht shënohet me të kuqe.

Për të qenë në gjendje të rezervoni hotele me zbritje, duhet të jeni në gjendje të riplanifikoni datat e pushimeve tuaja. Është i njëjti rregull, meqë ra fjala. vlen për blerjen e biletave ajrore të lira. Ne kemi shkruar për të në artikull .

Sigurohuni që të kontrolloni politikën e anulimit edhe nëse nuk keni ndërmend ta anuloni. Gjithçka ndodh në jetë. Kushtet e anulimit janë të shkruara në faqen e hotelit. Aty duhet të lëvizësh pak me timon deri në tavolinë me koston e dhomave, ka edhe informacion për anulimin. Tabela duket si kjo:

Kolona e majtë përshkruan dhomën dhe informacionin bazë rreth saj, pastaj numrin e të ftuarve për të cilët është projektuar. Kolona tjetër përmban informacion në lidhje me koston e dhomës. Ky është çmimi për të gjithë qëndrimin dhe jo në ditë. Kolona tjetër përmban kushtet për anulim, rezervim, pagesë shtesë për mëngjeset (nuk e rekomandoj - është e rrallë që mëngjeset në hotele të jenë plot). Ndonjëherë, një dhomë me anulim "falas" kushton më shumë, por nuk është gjithmonë kështu. Më pas, duhet të zgjidhni sa dhoma të tilla ju nevojiten dhe të klikoni "Po rezervoj".

Ju lutemi vini re se politikat e anulimit mund të ndryshojnë nga dhoma në dhomë.

4. Si të zgjidhni dhomën më të lirë me komoditetin e duhur

Le të shohim foton e mëposhtme (meqë ra fjala, këtu është promovimi -11%):

Këtu kemi rezultatet e kërkimit. Si të gjeni hotelin më të lirë në booking.com- shumë e thjeshtë - në krye ka një mundësi për të ndryshuar rendin e listës. Unë kam zgjedhur tashmë në foto funksioni "Më çmim të ulët ne fillim"(e theksuar me jeshile). Si parazgjedhje, do të zgjidhet "rekomandimet tona së pari". Ju gjithashtu mund të ndryshoni rendin sipas numrit të yjeve në hotel, distancës nga qendra e qytetit (ajo matet automatikisht në hartë dhe nuk është fakt që nuk duhet të shkoni rreth tre blloqeve për të arritur atje - është më mirë ta shikoni vetë hartën). Në të djathtë, duke renditur sipas vlerësimeve, domethënë, në krye do të ketë një hotel që njerëzit pëlqejnë më shumë. Të gjitha komentet në Rezervimet janë reale - mund t'i besoni.

Përveç kësaj, në të majtë ka një listë opsionesh të quajtura "Zgjidh sipas kritereve" - ​​pak blu. Këto janë filtra, kontrolloni kutitë sipas preferencave tuaja dhe sistemi do të heqë opsionet e panevojshme. Nuk do ta rendis të gjithë listën - është e madhe.

5. Si të kuptoni se ku ndodhet hoteli që ju pëlqen

Nga kërkimi, zgjidhni hotelin që na pëlqeu dhe klikoni mbi të - shkoni në faqen me një përshkrim. Fotoja është si më poshtë:

Pikërisht nën emrin e hotelit, në krye është adresa e tij.(gjysma në rusisht, gjysma në jorusisht) dhe ka gjithashtu një ofertë për të parë hartën. Meqenëse është e vështirë të lundrosh në një adresë në një qytet të panjohur, klikoni në hartë. Do të hapet dhe hoteli juaj do të jetë në mes. Ose klikoni në miniaturën e hartës në të majtë. Në foton tonë është treguar në këndin e poshtëm të majtë.

Nuk udhëhiqet nga harta? Lëvizni poshtë faqes deri në fund, do të ketë tre atraksione më të afërta me distancën prej tyre. Në përgjithësi, është më mirë të studioni hartën. Rezervimi përdor një hartë nga Google, dhe aty të gjitha pamjet janë shënuar dhe fotografuar në detaje. Lëvizni shkallën (rrotën e miut) - Jam i sigurt që do ta kuptoni.

6. Ku të gjeni komente

Booking.com është i njohur. Lexoni komentet e ekspertëve mbi të mirat dhe të këqijat e këtij motori të njohur të rezervimit të hoteleve të Booking.com.

Pa ekzagjerim, sistemi online i rezervimit të hoteleve të Booking.com mund të quhet shërbimi më i popullarizuar i Internetit për vetë-kërkimin dhe rezervimin e akomodimit në hotel në mbarë botën. Të gjithë e kemi vizituar ndonjëherë këtë burim - për të mësuar rreth hoteleve në qytetet me interes për ne, për të krahasuar çmimet, për të studiuar fotot dhe për të vlerësuar distancën deri në muzeun, dyqanin ose pijetoren e dëshiruar. Më shumë se 300 mijë netë rezervohen në burim çdo ditë (3 netë në sekondë - shkallë kozmike!), dhe informacioni në lidhje me rezervimet aktuale shfaqet në faqet e internetit në kohë reale. Kjo do të thotë, ju shikoni, të themi, një vendpushim me pesë yje diku në Marrakesh - dhe më pas ju lë të kuptohet në mënyrë kaq të pavëmendshme me një "pop-up" rozë: "rezervimi i fundit është bërë ... 1 sekondë më parë nga SHBA ». Kjo është padyshim inkurajuese: ata thonë, "nxitoni - mos u bëni dorështrënguar ...", përndryshe gjithçka do të këputet. Dhe tani dora vetë arrin te butoni "Rezervo tani" dhe fantazia shpalos ndihmesë fotot joshëse të "Dolce Vita" të huaj - megjithëse në kuadër të pushimeve të ardhshme.

Foto e mëparshme 1/ 1 Fotoja e radhës

Rreth përfitimeve

Duhet të them, arsyet për popullaritetin e Rezervimit janë mjaft të justifikuara. Përparësitë e faqes janë një vagon dhe një karrocë e vogël. Le të fillojmë me gjerësinë e fushës së veprimit (i cili burim me të vërtetë arriti të "godisë Lizën" - lexo, klientët ndërkombëtarë, shumë prej të cilëve nuk janë sheqer - janë zgjedhës dhe të fiksuar pas manisë së kursimit). Baza e të dhënave Booking.com përmban aktualisht më shumë se 200 mijë hotele në 164 vende të botës - nga përbindëshat e industrisë së turizmit, si Italia, Franca, Turqia, etj., e deri te shtetet që nuk janë më të njohurit në ". plani i mysafirëve - Ishujt Kuk, Angola ose territoret palestineze. Edhe pse ka përjashtime: për shembull, Koreja e Veriut, për arsye të dukshme, nuk figuron në lista.

Së dyti, Rezervimi garanton çmimin më të mirë për akomodimin - dhe jo vetëm garanton, por merr përsipër të kthejë diferencën nëse klienti gjen një ofertë më të mirë. Ka, natyrisht, një sërë kufizimesh: argumenti "xhaxhai im Fyodor në Tambov e ka këtë hotel më të lirë" nuk do të merret parasysh. Rezervimi bëhet pa komision - domethënë, vetë shërbimi i Internetit nuk merr asnjë qindarkë nga ju (fitimi vjen nga hotelet, për ofrimin e shërbimit, dhe jo nga klientët, për përdorimin e shërbimit). Përveç kësaj, në Booking.com ka çdo ditë Oferta Speciale, për të cilat hotele të caktuara nga e gjithë bota ofrojnë akomodim me gjysmë çmimi (mund të regjistroheni në listën e postimeve "të ëmbël").

Politika e pagesës është gjithashtu shumë tërheqëse. Për të filluar, le të themi se një pagesë e tillë bëhet jo më herët se kur regjistroheni në një hotel. Nga e cila rezulton se në Rezervim nuk ka rrezik të hidhni disa qindra euro në kanal nëse udhëtimi nuk kryhet për ndonjë arsye. Pse, atëherë, të vendosni detajet e "kartës së kreditit" kur rezervoni një dhomë, pyesni ju. Shumë e thjeshtë: për të mos mbetur mbrapa duke u përballur me një klient të shqetësuar që rezervon aty-këtu, dhe për çdo rast, hoteli rezervon të drejtën të ngarkojë koston e natës së parë duke autorizuar kartën e kreditit të mysafirit për këtë shumë (ne theksoj: JO për të gjithë koston e vendbanimit). Nga rruga, ju mund të anuloni rezervimin tuaj absolutisht falas jo më vonë se një ditë para mbërritjes në hotel (në disa raste - veçanërisht për hotelet turistike në sezonin e lartë - rregullat janë forcuar deri në 3-7 ditë).

Përfitimet e tjera të Booking.com përfshijnë një sërë komentesh të paanshme për çdo hotel nga përdorues në mbarë botën, mijëra foto të hotelit dhe rrethinave të tij dhe distanca të sakta në atraksionet aty pranë. Karakteristika të tjera të këndshme për qytetarët e hapësirës sonë të madhe janë ndërfaqja në rusisht, mbështetja e klientit gjatë gjithë kohës (gjithashtu në rusisht) dhe zyra jonë në Moskë.

Foto e mëparshme 1/ 1 Fotoja e radhës

...dhe gjëra për të mbajtur mend

Për më tepër, duhet të mbani mend se pavarësisht bazës së gjerë të të dhënave të Booking.com, jo ​​të gjithë hotelet në një qytet të caktuar ose në vendpushimin që ju nevojiten ofrohen në vëmendjen e përdoruesve të internetit. Kjo është e kuptueshme: jo çdo hotelier (sidomos në vendet e mbyllura ndaj tendencave moderne, si Libia) kërkon të lidhë një kontratë me Booking, dhe disa - mos u habitni - as që dinë për ekzistencën e saj. Pra, ka kuptim të bëni një hulumtim paraprak të tregut: pyesni Google, studioni harta satelitore dhe faqet e operatorëve turistikë që punojnë në këtë drejtim. Ndoshta ishte hoteli "i juaj" që doli nga zona e vëmendjes së Booking.com.

Në fund, duhet përmendur se të dhënat e plota kartë Krediti ende duhet të futen. Rezervimi, natyrisht, funksionon sipas standardeve më moderne të një lidhjeje të sigurt, por askush nuk do të japë një garanci 100% të sigurisë së fondeve tuaja, dhe rreziku mund të presë jo vetëm nga hakerat virtuozë, por edhe nga famëkeq faktori njerëzor: nga një fqinj që shikon mbi supe, dhe "wi-fi" pa fjalëkalim, te stafi i hotelit, i cili është pak i aftë për teknologjitë e internetit në një vend të vogël, por krenar, ku jeni mbledhur si për mëkat.

"Rezervimi" - aq i lehtë sa granatimi i dardhave

Dhe së fundi, një udhëzim i shkurtër "delikat" për rezervimin e hoteleve në Booking.com. Ne zgjedhim gjuhën e ndërfaqes, regjistrohemi dhe konfirmojmë llogarinë duke klikuar në lidhjen nga letra e dërguar me e-mail. Ne shkojmë në sit nën hyrjen tonë dhe plotësojmë kutinë e kërkimit me çdo informacion që kemi në dispozicion: emrin e hotelit, qytetit ose vendpushimit, aeroportit ose atraksionit. Voila! - Booking.com shfaq të gjitha opsionet e disponueshme për ne, duke përfshirë hotelet në qytetet dhe qytetet e afërta. Ne studiojmë listën, studiojmë çmimet dhe ndalemi në hotelin tonë të preferuar. Kliko "Rezervo", fut të dhënat e turistëve dhe të dhënat e kartës së kreditit. Ne konfirmojmë rezervimin. Ne kapim emailin e konfirmimit (ai përmban gjithashtu një lidhje për të ndryshuar ose anuluar porosinë), e printojmë dhe e bashkojmë në zarfin e udhëtimit me dokumente. Në recepsionin e hotelit, ne tregojmë printimin dhe paguajmë akomodimin. Dhe kjo është e gjitha - një pushim i këndshëm fillon!

Udhëtimi i pavarur është një mënyrë e shkëlqyer për të kursyer në shërbimet e agjencive të udhëtimit, dhe zgjedhja e hoteleve në këtë rast mund të jetë shumë më e gjerë. Mësoni si të rezervoni një hotel vetë.

Përpara se të rezervoni një hotel në shërbimin e Rezervimit, duhet të regjistroheni.

Lista e hoteleve tashmë përmban disa informacione:

1. emrin e hotelit dhe rrethin e qytetit (resort) në të cilin ndodhet
2. numri i rezervimeve në këtë hotel në 24 orët e fundit dhe numri i vizitorëve në booking.com që po e shohin këtë hotel në të njëjtën kohë me ju. Nëse në hotel ka mbetur vetëm një dhomë dhe 5 persona të tjerë po e shikojnë me ju, duhet të nxitoni për të propozim fitimprurës nuk hiqet nga poshtë hundës
3. Vlerësimi mesatar i hotelit bazuar në vlerësimet e turistëve që kanë qenë atje (vlerësimi është vendosur në një shkallë prej 10 pikësh)
4. kostoja e një dhome në këtë hotel për datat që keni zgjedhur (çmimi tregohet për të gjithë qëndrimin). Nëse hoteli ka disa opsione dhomash, çmimi do të tregohet për kategorinë më të lirë, mund të shihni opsionet e tjera të çmimeve në faqen personale të hotelit

Për të parë më shumë informacion i detajuar në lidhje me hotelin, klikoni në emrin e tij ose në butonin "zgjidh dhomë".

Faqja personale e hotelit në booking.com

Çfarë mund të mësoni për një hotel në faqen e tij personale të Rezervimeve?

Së pari, shikoni vendndodhjen e hotelit në hartë (nëse është e rëndësishme për ju të jetoni në një zonë të caktuar). Për ta bërë këtë, klikoni lidhjen "Shiko hartën" mbi foton e hotelit.

Ju mund të shikoni të gjitha fotot e hotelit - zakonisht ka mjaft prej tyre, do të shihni jo vetëm dhomat, por edhe fotot e restorantit, sallës, salloneve dhe palestrës dhe dhomave të tjera të hotelit.

Ne zbresim në faqe. Menjëherë poshtë fotos do të gjeni informacione në lidhje me hotelin që i është ofruar Booking nga vetë pronari (zakonisht përparësitë e hotelit dhe avantazhet e tij në krahasim me konkurrentët renditen këtu).

Kjo pasohet nga një fushë ku mund të futni datat e udhëtimit për të mësuar çmimin e hotelit. Nëse i keni futur tashmë në fillim, Rezervimi do të plotësojë automatikisht këtë fushë. Dhe nëse e keni lënë bosh fushën “datat”, atëherë është koha t’i plotësoni, sepse përndryshe nuk do të mund të shihni përshkrimin e dhomave. Sigurohuni që të klikoni "kontrolloni disponueshmërinë" në mënyrë që Rezervimi t'ju tregojë dhomat e disponueshme në hotel gjatë kësaj periudhe.

Nën datat ka një fushë me filtra shtesë për të përjashtuar dhomat që padyshim nuk janë të përshtatshme për ju (për shembull, ju duhet vetëm një krevat dopio në dhomë; nëse zgjidhni këtë filtër, Rezervimi do të heqë dhomat me krevate teke nga lista ).

Menjëherë poshtë filtrit do të shihni një listë të dhomave të lira

1. emri i numrit. Këshillë: nëse klikoni në emrin e dhomës, do të hapet një dritare e vogël shtesë me fotot e kësaj dhome dhe përshkrimin e detajuar të saj)
2. informacion rreth shërbimeve në dhomë dhe çfarë përfshihet në çmim. Për shembull, nëse thotë se çmimi nuk përfshin taksën e qytetit, atëherë do t'ju duhet të paguani një shumë shtesë për të në vend.
3. numri maksimal i turistëve që dhoma mund të strehojë. Nëse në këtë kolonë vizatohen dy persona, dhe ju do të rezervoni një dhomë për tre, atëherë kjo dhomë nuk do t'ju përshtatet
4. çmimi për të gjithë dhomën për të gjitha ditët e qëndrimit
5. kushtet e rezervimit. Nëse kjo fushë përmban shprehjen "e pakthyeshme", atëherë menjëherë pas rezervimit, karta juaj bankare do të tarifohet për qëndrimin, të cilën hoteli nuk do ta kthejë, edhe nëse e anuloni rezervimin (si rregull, vendosen kushte të tilla të rrepta nëse dhoma shitet me zbritje të mirë). Nëse thotë "anulim falas deri në atë datë", atëherë anulimi është i mundur, por pas datës së specifikuar nuk do të mund ta anuloni rezervimin falas - një pjesë e kostos së dhomës do të debitohet nga karta juaj, ose e gjithë shuma (madhësia do të varet nga sa ditë do të mbeten deri në check-in; sa më vonë ta anuloni, aq më e madhe do të jetë shuma e zbritjes)
6. numri i dhomave të këtij lloji që dëshironi të rezervoni (kliko shigjetën për të hapur listën)

Në listën e dhomave në dispozicion do të gjeni Përshkrimi i plotë shërbimet e hotelit, si dhe informacione të rëndësishme për kushtet e jetesës në hotel (akomodimi me kafshë, koha e check-in dhe check-out, dhe më shumë).

Ekziston një buton tjetër i dobishëm në faqen e informacionit të hotelit: "ruaj në listë". Ndodhet në këndin e sipërm të majtë të faqes. Nëse hoteli ju duket i përshtatshëm, ruajeni në listë dhe vazhdoni të shikoni hotele të tjera. Ju mund ta shikoni listën tuaj personale më vonë duke klikuar në artikullin e menysë "Listat e mia" në krye të faqes.

Rezervimi i një hoteli në Rezervim

Pra, ju keni vendosur për hotelin, keni peshuar të gjitha të mirat dhe të këqijat, keni studiuar përshkrimin e dhomës dhe jeni gati të bëni një zgjedhje. Është koha të klikoni në butonin “Po rezervoj”, i cili ndodhet përballë përshkrimit të dhomës së hotelit.

Pasi të shkoni në faqen e rezervimit, duhet të plotësoni të dhënat për të bërë rezervimin tuaj në Booking.com.

Dritarja e parë ka për qëllim futjen e informacionit në lidhje me pronarin e rezervimit: sipas këtyre të dhënave, ekipi i rezervimit dhe stafi i hotelit do të dinë se si t'ju kontaktojnë dhe ku të dërgojnë konfirmimin e rezervimit. Emri dhe mbiemri duhet të shkruhet me shkronja latine, pasi stafi i hotelit mund të mos dijë rusisht.

Dritarja e dytë është informacion për mysafirët e hotelit. E rëndësishme! Në fushën "emri dhe mbiemri i mysafirit", emrat duhet të tregohen në përputhje të plotë me drejtshkrimin e tyre në pasaportë. Nëse në të ardhmen planifikoni ta paraqisni këtë rezervim pranë shërbimeve konsullore për përpunimin e vizave, duhet të tregoni të gjithë personat që do të jetojnë në këtë dhomë.

Në dritaren e tretë, mund të vendosni dëshirat tuaja për dhomën (numrin e kateve, në anën jugore ose veriore, e kështu me radhë - hoteli nuk garanton respektimin e këtyre dëshirave, por do t'i marrë parasysh nëse është e mundur. Këtu mund të shkruani kohën e mbërritjes, nëse e dini tashmë - stafi do të dijë saktësisht se në cilën orë duhet të jetë gati dhoma juaj.

Shtypni butonin "vazhdoni".

Ne shtojmë disa informacione të tjera për veten tonë (një numër telefoni urgjence dhe një mënyrë për të komunikuar me ju). Nëse zgjidhni kutinë "Dua të marr një rezervim pa printime", do të merrni një SMS nga Booking.com në telefonin tuaj me një lidhje konfirmimi. Për t'u regjistruar, mjafton ta shfaqni atë në hotel në ekranin e telefonit. Nëse do të merrni vizë, është më mirë të merrni konfirmimin me e-mail.

Pse të vendosni një numër karte bankare në Rezervim

• Nëse rezervoni një dhomë për të cilën kërkohet pagesa menjëherë, drejtoni një kartë me fonde të mjaftueshme - paratë do të debitohen nga karta pas përfundimit të rezervimit
• Nëse rezervoni një dhomë me një periudhë të kufizuar Anulimi Falas dhe nuk e anuloni rezervimin në kohë, karta juaj do të tarifohet me tarifa anulimi pas skadimit të periudhës.
• Në disa raste, hoteli mund të rezervojë në kartën tuaj koston e qëndrimit 2-3 netë në një dhomë, edhe nëse periudha e anulimit falas nuk ka skaduar ende. Nëse e anuloni rezervimin tuaj në kohë, hoteli do t'jua kthejë paratë brenda 3-5 ditëve

Si bëhet pagesa në Rezervim?

Teknikisht, procedura për tërheqjen e parave nga karta juaj duket kështu.

Pas përfundimit të rezervimit, hoteli dërgon një kërkesë në bankën tuaj për të tërhequr nga karta përmes Booking.com Paratë. Nëse nuk ka para të mjaftueshme në kartën tuaj në momentin e kontaktit, banka e refuzon këtë aplikim, hoteli njofton Rezervimin se pagesa nuk është marrë dhe rezervimi juaj anulohet. Booking.com do t'ju dërgojë një njoftim për mospagesë dhe anulim.

Disa banka mund të refuzojnë të tërheqin fonde, edhe nëse ka para në kartë, por nuk ka leje të veçantë nga pronari (d.m.th., ju) për t'i debituar ato. E gjitha varet nga rregulloret e brendshme të bankës dhe kushtet e shërbimit për llogarinë tuaj të kartës - kontrolloni me bankën nëse një operacion i tillë është i mundur me kartën tuaj.

Rezervimi në Rezervim pa kartë krediti

Nëse për ndonjë arsye nuk keni një kartë bankare, ose nuk dëshironi të vendosni të dhënat e saj me asnjë pretekst, mund të provoni të rezervoni një hotel për të cilin një kartë e tillë nuk është e nevojshme. Klikoni në lidhjen "Nuk ka kartë?" Rezervimi do t'ju ofrojë hotele të ngjashme, për rezervimin e të cilave kartë bankare nuk ka nevoje.

Booking.com juaj: konfirmimi i rezervimit

Pas përfundimit të rezervimit, do të merrni një email nga Booking.com me një konfirmim të rezervimit tuaj dhe mundësinë për ta printuar atë.

Letra përmban gjithmonë informacione rreth hotelit (emri, adresa, numri i telefonit të kontaktit), informacione për mysafirët e dhomës, informacione rreth kushteve të anulimit, pagesës dhe ndryshimeve në rezervim, si dhe një lidhje me booking.com faqe ku mund të shikoni rezervimin tuaj.

Monedha e rezervimit. Çfarë është AUD, DKK, CAD, CNY dhe kodime të tjera në Rezervim

Gjobat e rezervimit

Në Rezervim (si në çdo sistem tjetër rezervimi) ekziston një sistem gjobash. Në fakt, vetë gjobat vendosen nga hoteli, dhe Rezervimi është vetëm një mjet për ndërveprimin mes jush dhe hotelit.

Një gjobë është një gjobë që ju duhet t'i paguani hotelit për anulimin e udhëtimit. Zakonisht, gjobat parashikohen nëse ka mbetur shumë pak kohë para regjistrimit tuaj dhe pas refuzimit tuaj, hoteli rrezikon të mos gjejë blerës të tjerë për dhomën tuaj.

Por në përgjithësi, masa dhe kushtet e gjobës janë shumë individuale, të llogaritura nga çdo hotel në mënyrën e vet dhe nuk kanë ndonjë kornizë të përbashkët për të gjithë. Kur rezervoni një hotel, duhet të lexoni me kujdes kushtet e hotelit përpara se të klikoni butonin "libër" (një informacion i tillë është gjithmonë i pranishëm pranë përshkrimit të dhomës ose çmimit).

Si të anuloni një rezervim në Rezervim pa penalitet? Çfarë duhet të bëj nëse kam harruar të anuloj rezervimin tim në Booking.com?

Mënyra e vetme e saktë për të anuluar rezervimin tuaj pa penalitet është ta anuloni atë përpara se të skadojë periudha e anulimit falas. Në këtë rast, do të keni arsye ligjore për të kërkuar një rimbursim nëse, për ndonjë arsye, fondet nga karta juaj tashmë janë debituar.

Por ndodh që një person të kujtojë forca të blinduara ekzistuese shumë vonë. Çfarë mund të bëhet në këtë rast? Le të themi menjëherë se metodat e listuara më poshtë janë të padëshirueshme dhe nuk garantojnë një rezultat 100%, por në shumicën e rasteve ato do të ndihmojnë.

• Përpara se të anuloni një rezervim që do të ketë patjetër një penalitet, hiqni të gjitha paratë nga karta juaj ose transferojini ato në një llogari tjetër në mënyrë që dënimi të mos debitohet automatikisht.
• Nëse është e pamundur të tërhiqni para nga karta, përpiquni të shkoni në zyrën e bankës dhe të vendosni një ndalim për debitimin e pagesës pa pranim (d.m.th., pa pëlqimin tuaj). Më pas anuloni rezervimin tuaj.
• Në mënyrë tipike, Booking.com ose vetë hoteli do të lëshojnë një kërkesë tarife jo më shumë se një ose dy herë gjatë javës së ardhshme, kështu që pas një kohe do të mund të vazhdoni të përdorni kartën tuaj si zakonisht.
• Nëse paratë janë debituar tashmë nga karta, me shumë mundësi nuk do të jetë e mundur t'i ktheni ato, pasi gjatë rezervimit jeni njohur me rregullat në faqen e internetit booking.com dhe pagesa e zbritur do të jetë e ligjshme.

Si të merrni një zbritje në rezervimin?

Pak njerëz e dinë që në Booking mund të merrni një zbritje shtesë në hotelin që keni zgjedhur. Booking.com ka një veçori shumë të bukur "E garantuar çmimin më të mirë» - zakonisht ndodhet në anën e majtë të ekranit pak poshtë formularit të kërkimit të hotelit.

Mund ta përdorni brenda 24 orëve nga momenti i rezervimit në Booking.com.

Cili është qëllimi i përdorimit të tij: nëse brenda një dite pas rezervimit gjeni një ofertë më të mirë në një faqe tjetër për të njëjtin hotel, Booking.com është gati të ulë çmimin tuaj në këtë nivel.

E rëndësishme! Oferta e një faqeje tjetër duhet të përputhet saktësisht me parametrat e rezervimit tuaj në Rezervim (i njëjti hotel, të njëjtat data mbërritjeje, kategoria e dhomës etj.). Përndryshe, çmimi nuk do të ndryshojë. Gjithashtu, Rezervimi do të refuzojë të ndryshojë çmimin nëse keni një kartë të veçantë zbritje ose një program tjetër përfitimi në një faqe tjetër, falë të cilit keni marrë një çmim më të mirë.

Pasi të jeni regjistruar në faqen e internetit të Booking.com, mund të regjistroheni në ofertat më interesante nga hotelet (zbritje deri në 50%). Për ta bërë këtë, gjeni një reklamë të veçantë abonimi nën formularin e kërkimit të hotelit, klikoni mbi të me miun në mënyrë që të shfaqet një kuti për të futur adresën tuaj të emailit. Pas abonimit, ju do të merrni rregullisht email për zbritjet dhe ofertat speciale që janë aktualisht në fuqi në Booking.com.

Apartamente me rezervim

Në Rezervimet mund të rezervoni jo vetëm një hotel ose bujtinë, por edhe një apartament të veçantë. Për ta bërë këtë, ju duhet të renditni opsionet sipas llojit të akomodimit kur zgjidhni (d.m.th., zgjidhni këtë kuti, ndodhet në anën e majtë të ekranit në faqen e rezultateve të kërkimit.

Ju gjithashtu mund të kontrolloni kutinë "Amenities në dhomë" (kërkoni në të njëjtën kolonë më poshtë) në rreshtat "kuzhinë / mini-kuzhinë" dhe "makinë larëse".

Një apartament kuptohet gjithmonë si një dhomë me një kuzhinë të pajisur. Në Evropë, apartamentet e zakonshme ofrohen më shpesh si apartamente.

Tregu i monopolizuar i rezervimeve në internet Booking.com po bëhet më i pangopur. Tani komisioni do të jetë 22%. Unë do t'ju tregoj se si t'i mbani këto para për veten tuaj dhe të rrisni shitjet.

Marketing i ngathët në HoReCa. Si të filloni shitjen?

Shumica e hoteleve punojnë me Booking.com. Është tregu më i madh i banesave në botë. Ka alternativa për të (Expedia.com, Hotels.ru, Trivago.ru, airbnb.ru) dhe shumë. Zakonisht hotelierët regjistrohen në disa shërbime të përzgjedhjes së banesave në të njëjtën kohë (më shpesh në të gjitha ato të mundshme) në mënyrë që të kenë një fluks të qëndrueshëm klientësh. Në Booking.com, çdo hotel (hotel, hostel, apartament) ka vlerësimin e vet: vizitorët mund të ndajnë përshtypjet e tyre pas qëndrimit në hotel. Me kalimin e kohës, sipërmarrësit e mirë fitojnë një reputacion pozitiv dhe marrin më shumë rezervime, ndërsa sipërmarrësit e këqij fitojnë një reputacion negativ.

Thjesht duhet të regjistroheni në Booking dhe porositë e para tashmë do të shkojnë. E bukur? Jo ne te vertete…

Për çfarë janë klientët? Gjenerimi grabitqar i plumbit

Shërbimet e kërkimit të banesave ofrojnë shërbimet e tyre mbi baza të rimbursueshme. Nga pronari i akomodimit paguhet një komision për çdo transaksion (rezervim). Këtu janë "çmimet" për klientët nga Booking dhe kolegët e tij:

• booking.com nga 12% në 20% (po, deri në 20%!)
• bota e bujtinave 10%
• Dhoma aziatike 15%
• këshilltar i udhëtimit
• trivago
• agoda 17%
• shade 20%
• orë 15%
• airbnb zyrtarisht vetëm 3%, në fakt rezulton 22% 1

Pra, miq, ju i jepni mesatarisht 15% të kostos së rezervimit Rezervimit. Dhe kjo është faqja më e promovuar në Federatën Ruse, e cila sjell 90% të rezervimeve në internet. Nga i marr këto të dhëna? Studio jonë punon me 5 hotele të mëdha dhe 3 bujtina në Kaliningrad. Për më tepër, ne punojmë me hotelierë nga Moska dhe Nizhny Novgorod. Ne ndihmuam bujtinë më perëndimore në Rusi të shpërthejë në dritë, mbushëm një hotel të mirë në Curonian Spit, rritëm kontrollin mesatar për një hotel në Zelenogradsk dhe arritëm rezultate të shkëlqyera me klientët e tjerë. Pra, numrat (analitikë), mund të thuhet, të dorës së parë.

Ekonomia duhet të jetë ekonomike, edhe disa shifra

Në varësi të qytetit (biznes, turistik, tranzit) dhe llojit të akomodimit (nga një bujtinë në një hotel), kostoja e jetesës dhe qëndrimi mesatar ndryshojnë. Mesatarisht për Kaliningrad, marrim shifrat e mëposhtme:

• Mesatarja e qëndrimit në sezon është 7 ditë, në jashtë sezonit 4 ditë, gjithsej (7 + 4) / 2 = 5,5 ditë.
• Çmimi mesatar i një dhome në ditë është 2500 rubla.

Bujtinat në këtë llogaritje, nuk i mora parasysh. Ekziston një "ekonomi" paksa e ndryshme dhe karakteristikat e veta të mbijetesës. Nga rruga, hoteli ende mund të promovohet në internet me çmim të ulët për shkak të konkurrencës relativisht të ulët.

Le të llogarisim se sa para do të shpenzojë faqja e rezervimit nga "çeku ynë mesatar". Gjithsej, ne kemi, vëmendje!

5,5 ditë * 2 500 r * 15% komision = 2 062 r

Vërej se hotelet në rajon rezervohen për më pak ditë. Për Zelenogradsk dhe Svetlogorsk, qëndrimi është 4 ditë. Kjo për faktin se shumë banorë të Kaliningradit rezervojnë një hotel për një ose dy netë në fundjavë. vendasit“prisin pak statistikat”, por nuk kam të dhëna veçmas për klientët jorezidentë. Prandaj, marrim numrin e mëposhtëm:

4 ditë * 2 500 fshij * 15% komision = 1500 r

Kaq i jep pronari i hotelit në rajon për një klient për Rezervimin.

Me një rezervë dhome prej 15 dhomash dhe një periudhë të thjeshtë ndërmjet zënies së një dhome në një ditë, marrim sa vijon:

15 dhoma *

30 ditë në muaj

5,5 ditë kohë regjistrimi i mysafirëve + 1 ditë pushim

* 2062 rubla komision nga Rezervimi dhe analoge = 142,753,25 rubla

Pra, ne marrim se me një ngarkesë të plotë të aksioneve të dhomës, një hotelier nga Kaliningrad do të "heqë" komisione prej gati 150,000 rubla. (për rajonin e Kaliningradit rezulton 135,000 rubla). Vlen të përmendet se "cilësia e klientit" në formulën që rezulton nuk ka rëndësi: komisioni i Booking.com merret si përqindje e kostos së qëndrimit, pavarësisht nga kohëzgjatja e qëndrimit.

Duke punuar me faqe si Booking.com, pronari i hotelit pranon "rregullat e lojës". Rezervimi është i përshtatshëm për t'u paguar - paratë debitohen në kohën e pagesës. Nuk ka nevojë të planifikoni buxhetet e reklamave, rrezikoni fondet tuaja. Nuk ka nevojë të ndërtoni marketingun tuaj dhe, për më tepër, të mendoni në përgjithësi për burimet e shitjeve. Kjo është një përzgjedhje e bujtinave të vogla dhe "hotele a la dy yje", të cilat nuk shkëlqejnë nga rritja dhe që janë gati të japin 15-20% të fitimeve të tyre në të mirë të Booking.com, pasi nuk do të munden. për të menaxhuar paratë në mënyrën më të mirë.

Hidhni rezervimin tek gjyshet

Kjo mund t'ju habisë, por ekziston një kërkesë e detyrueshme për faqet e çmimeve për hotelet që punojnë me ta: çmimet në faqen e internetit të hotelit dhe në Rezervimet (Airbnb ose të tjera) duhet të jenë të njëjta. Nëse vendosni çmime në faqen tuaj të internetit më të ulëta se ato për të cilat jepni një dhomë në Booking.com, do të shkëputeni nga sistemi. Këtu është një @#$dec. Dhe pronarët e bizneseve po regjistrohen për të.

Para se të rezervoni një hotel, vizitorëve të Rezervimit u pëlqen të studiojnë faqen e internetit të vendbanimit të tyre të ardhshëm. Në "Rezervimi" zakonisht shkarkohet disa fotot më të mira, një tekst i vogël për institucionin dhe kaq. Ju nuk mund të jepni as të dhënat tuaja të kontaktit dhe një lidhje me faqen. Për të mësuar menunë dhe çmimet e restorantit, për të parë pamjen nga dritarja ose për të kontaktuar mysafirin për një pyetje me interes, ai duhet të google dhe të kërkojë faqen e hotelit dhe të kërkojë informacionin e nevojshëm atje.

Pra, tregtarët e zgjuar nga Nëna Rusi dolën me këtë mashtrim: nëse një vizitor i faqes kalon nga Rezervimi, atëherë atij i shfaqet një ofertë për të marrë një dhuratë kur rezervon një dhomë në sit. Dhurata mund të jetë çdo gjë (zbritje, darkë, transfer, etj.), gjëja kryesore është që klienti dëshiron të bëjë një blerje në faqen e internetit të hotelit, dhe jo nga Rezervimi. Ky truk mund të përdoret, por ju duhet të dini disa nuanca nëse nuk doni të pengoheni në gjoba ose shkëputje nga faqja.

Marketingu në HoReCa. Kanalet e zgjuara të shitjeve

Plus i vetëm i punës me shërbimet e rezervimit është pragu minimal i hyrjes. Lidhja me sitin nuk kushton asgjë. Ju paguani para kur vijnë porositë. Nuk shoh më përfitime. Por cilat janë disavantazhet e përdorimit të shërbimeve të rezervimit si kanali kryesor i shitjeve:

• Zbritje shumë të larta nga fitimet (nga 15% në 22%)
• Nuk ka asnjë mënyrë për të kontrolluar cilësinë e klientëve (duhet të përpunohen të gjitha aplikacionet, pavarësisht nëse dhoma është e rezervuar për një ditë apo për një javë)
• Është e pamundur të rritet vlera e shtuar për shkak të shitjeve të larta
• Konkurrenca e lartë, e cila “tërheq” çmimet poshtë

1 Për Airbnb, duhet thënë se në të ardhmen do të bëhet shumë më popullor në Federatën Ruse dhe që nga viti 2017 ka filluar të shtrydh gradualisht tregun nga Booking.com. Me një nga klientët tanë, vendosëm të lidhim Airbnb.ru si një burim shitjesh. “Të joshur” nga deklarata e tyre “vetëm 3% komision”. Në fakt, në kontratë janë investuar tarifa të fshehura dhe “tarifa shtesë”, të cilat hanë 22% të çmimit të rezervimeve. Nëse më bie në dorë, do të shkruaj veçmas për kushtet për të punuar me Airbnb.

2 marketerët e Google arritën të prezantojnë neologjizmin “to google” më herët se motori i kërkimit vendas. Autori i artikullit nuk pajtohet me gjendjen e punëve 🙂

Platforma më e madhe për prenotimin e hoteleve dhe apartamenteve në mbarë botën. Turistët e duan atë për bazën e tij të madhe, pa komisione dhe një politikë shumë fleksibël rezervimi - në shumicën dërrmuese të rasteve, ju mund të rezervoni një hotel këtu pa parapagim dhe të anuloni rezervimin tuaj pa penalitet. Kjo e bëri Booking shërbimin më të popullarizuar në mesin e turistëve. Nëse jeni duke udhëtuar vetë, atëherë ndoshta keni pasur edhe përvojë duke e përdorur atë. Tani le të flasim se si të përdorni Rezervimin për të marrë me qira banesat tuaja gjatë Kupës së Botës.

Kam përvojë pune si me Airbnb ashtu edhe me Rezervimet. Fillimisht, Booking nuk priste strehim për individë privatë. Regjistrimi ishte i mundur vetëm nëse kishte një person juridik. Por konkurrenca përballë Airbnb e bëri Rezervimin më fleksibël. Tani tregtarët privatë përfaqësohen atje së bashku me personat juridikë Dhe çdo ditë e më shumë ka.

Sinqerisht, Rezervimi humbet ndaj Airbnb në shumë mënyra. Pa dyshim, vetëm një fiton - numri i armaturës. Kjo është arsyeja pse unë vazhdoj ta përdor atë. Por unë njoh njerëz që listojnë vetëm akomodimet e tyre në Airbnb dhe janë shumë të kënaqur me rezultatin. Prandaj, ju duhet Rezervimi ose do të kufizoheni në Airbnb, vendosni vetë.

Karakteristikat e rezervimit

Rezervime të menjëhershme. Kjo do të thotë që rezervimet nuk kërkojnë konfirmimin tuaj. Pasi të keni marrë një rezervim, nuk mund ta anuloni vetë dhe duhet ta mbani aktiv deri në momentin e fundit (deri në minutën e fundit të një check-in të mundshëm). Çdo mbivendosje - prenotim i dyfishtë, pamundësia për të pritur mysafirë për shkak të dështimit të apartamentit - ju do të vendosni me shpenzimet tuaja. Po, kjo është pikërisht ajo që do të tregohet në kontratën tuaj me Booking.

Komisioni. Prona në fillim të çdo muaji merr një faturë nga Rezervimi me një komision për të gjitha rezervimet e suksesshme të muajit të kaluar. Nëse i ftuari nuk bën check-in, nuk paguhet komision. Por, nëse ai nuk ndalet dhe sipas kushteve ju i keni mbajtur një gjobë, atëherë komisioni do të duhet të transferohet (përllogaritur mbi shumën e gjobës).

Të mirat e listimit të akomodimit tuaj në booking.com

• Booking.com është deri tani platforma më e madhe dhe më e popullarizuar e prenotimeve për hotele, apartamente, bujtina, etj. në botë. Nëse akomodoheni këtu - e garantuar të prisni për rezervime. Për më tepër, rezervimet do të jenë në çdo sezon. Ndërsa rezervimet në Airbnb i nënshtrohen më shumë sezonalitetit.


• Të rehatshme Zona Personale, e cila ju lejon të menaxhoni politikën tuaj të rezervimit. Rezervimi po punon vazhdimisht për këtë dhe po prezanton gjithnjë e më shumë opsione të reja. Ju mund të vendosni në mënyrë të pavarur çmimet për një numër të ndryshëm të ftuarish, të aplikoni tarifa me politika të ndryshme anulimi, të vendosni një parapagim (si ta merrni nëse nuk mund të pranoni karta, do t'ju them më falni), etj. Por në të njëjtën kohë , sistemi i menaxhimit të pronës në Rezervimet është më kompleks. Edhe unë, që kam punuar me të që nga viti 2012, ndonjëherë nuk mbaj mend se ku ta ndryshoj këtë apo atë opsion. Por sistemi i këshillave do t'ju ndihmojë ta kuptoni dhe të gjeni funksionalitetin e duhur.


• Të kesh një ekip të mirë mbështetës. Ekziston një shërbim që flet rusisht. Telefoni punon rreth orës. Ju gjithashtu mund të kontaktoni përmes postës elektronike ose mesazheve në Extranet. Por përgjigja ndaj mesazheve mund të vonohet. Shërbimi jep një përgjigje në 48 ose 72 orë (nuk e mbaj mend saktësisht). Në fakt, mund të zgjasë më shumë.


• Është e mundur të krijohen Oferta Speciale që ndihmojnë në shitjen e "numrave" nëse shitja e tyre është "varur".

• Komision i lartë për rezervime. Rezervimi nuk zbulon shkallën e komisionit dhe ndalon zbulimin e këtij informacioni në kontratë. Nuk do të bëj të ditur shifrat e sakta, do të them vetëm se kjo është të paktën 15% e komisionit. Kjo do të thotë, nëse një mysafir ju paguan 100 euro, ju do t'i jepni 15 euro rezervimit.


• Anulime të shpeshta dhe mos-shfaqje. Pasi e vendosa reklamën time në Booking, fillimisht u mahnita nga numri i armaturës që më ranë, dhe më pas nga numri i anulimeve dhe mos-shfaqjeve të tyre. Po, kjo është një situatë e zakonshme kur njerëzit, edhe pasi konfirmojnë rezervimin dhe raportojnë kohën e mbërritjes, thjesht nuk vijnë. Imagjinoni sa humbni nga fitimet e humbura dhe duke paguar për shërbimet e njerëzve të tjerë nëse i drejtoheni ndihmës së tyre (për shembull, pastrimi ose dorëzimi i çelësit).


• Mungesa e shërbimit për pranimin e pagesave (UPD Duket se Rezervimi ka prezantuar së fundi një shërbim pagese. Nuk e kam provuar ende, kështu që nuk mund të them asgjë me siguri. Nëse kjo është e vërtetë, atëherë ky artikull mund të konsiderohet i parëndësishëm) . Rezervimi është vetëm një ndërmjetës informacioni midis mysafirit dhe pritësit. Të gjitha çështjet financiare zgjidhen mes tyre personalisht. Pagesa zakonisht bëhet në pronë. Detajet e kartës së kreditit që futni kur rezervoni thjesht i kalohen hotelit. Rezervimi nuk bën asnjë pagesë me kartë. Nëse hoteli punon me karta, atëherë mund të shlyejë shumën e parapagimit (nëse kjo diskutohet në termat dhe kushtet). Hotelet dhe apartamentet e vogla, si rregull, nuk e kanë një mundësi të tillë. Përveç kësaj, Rezervimi inkurajon hotelet të përdorin tarifat me aftësinë për të anuluar pa penalitet. Duke e ditur këtë, njerëzit janë shumë të lehtë për të prenotuar hotelet në Booking dhe po aq të lehtë për t'u anuluar. Ata nuk mbartin asnjë rrezik financiar. Epo, për pronarët e apartamenteve, kjo do të thotë një humbje e të ardhurave. Në fund të fundit, gjasat që akomodimi juaj të rezervohet në ditën e mbërritjes është jashtëzakonisht i vogël.


• Pamundësia për të shkruar në mënyrë të pavarur një përshkrim të strehimit të tyre. Redaktorët e rezervimeve e bëjnë këtë bazuar në informacionin që jepni. Megjithatë, ju mund të kërkoni çdo numër modifikimesh. Por vini re se ato kanë standarde të caktuara, kështu që jo të gjitha ndryshimet do të bëhen.


• Booking.com është një shërbim më i fokusuar në nevojat e turistit. Në çdo situatë, ai do të udhëhiqet kryesisht nga interesat e mysafirit. Në të njëjtën kohë, hmm, ata marrin të ardhura nga hotelet.


• Ju nuk mund të zgjidhni mysafirë. Ndryshe nga Airbnbn, të ftuarit në Booking nuk kanë profile (dua të them një profil që mund të japë përshtypjen e një mysafiri). Në rastin më të mirë, do të shihni vetëm emrin, adresën, numrin e telefonit të të ftuarit (i cili nuk është domosdoshmërisht i vlefshëm ose i ndezur). Në përgjithësi, në thelb, ju merrni rezervime anonime. Nëse një mysafir ju bën të dyshimtë (për shembull, unë tashmë mund ta hamendësoj se cili rezervim ka më shumë gjasa të mbyllet), ju nuk do të jeni në gjendje ta mbyllni rezervimin e tij bazuar në këtë. Për të qenë më të saktë, ju nuk mund ta mbyllni fare rezervimin. Por, edhe duke kontaktuar Shërbimin e Mbështetjes, do të merrni një refuzim të sjellshëm. Prandaj, ju duhet të mësoni se si të minimizoni rreziqet e rezervimit nga booking.com (Unë do ta diskutoj këtë më poshtë)


• Procesi më i gjatë i regjistrimit dhe listimit se Airbnb.

Për të filluar, duhet të regjistroheni. Mund të bëhet. Meqë ra fjala, harrova të përmend në postimin për Airbnb se kanë version rus. Rezervimi e ka gjithashtu. .

Gjatë procesit të regjistrimit, ju jepni informacionin e kërkuar. Pas kësaj, Rezervimi e kontrollon atë. Nëse nuk ka pyetje, ju merrni akses në Extranet - në llogarinë tuaj, nga e cila mund të menaxhoni objektin tuaj.

Vetë rezervimi bën një përshkrim të objektit tuaj në anglisht dhe rusisht (si dhe në gjuhë të tjera me të cilat funksionon shërbimi). Nëse diçka nuk ju pëlqen, mos ngurroni të kërkoni korrigjime. Kjo tani mund të bëhet përmes kërkesave në Extranet (nuk ka nevojë të shkruani një letër - thjesht përdorni kutinë e kërkesës). Rregullat e rezervimit i vendosni vetë në Extranet.

Vendosja e pronës tuaj në Rezervim: si të minimizoni rreziqet tuaja

Si të reduktoni anulimet dhe mos-shfaqjet

Kufizoni periudhën tuaj të anulimit falas. Edhe nëse nuk mundesh ose nuk dëshiron t'i tarifosh vizitorët me parapagesë, cakto një kufi anulimi falas. Jo të gjithë e dinë që jo të gjitha hotelet kanë aftësinë për të përpunuar kartat. Kërcënimi i humbjes së parave i bën njerëzit të kenë një qasje të përgjegjshme ndaj rezervimeve.

Parapagimi. Është edhe më mirë të vendosni një parapagim për të garantuar rezervimin. Shuma e parapagimit mund të ndryshojë. Praktika standarde është dita e parë, por apartamentet kanë një shumëllojshmëri opsionesh. Kushtet për kthimin e parapagimit pas anulimit mund të jenë gjithashtu të ndryshme. Nëse dëshironi vetëm rezervime të garantuara, përdorni një parapagesë të pakthyeshme. Por mbani në mend se shumica e turistëve në Booking janë mësuar të rezervojnë fare pa parapagim. Prandaj, ata mund të preferojnë një opsion tjetër.

Norma e pakthyeshme . Përdorni një tarifë të pakthyeshme nëse dëshironi të merrni rezervime me një check-in të garantuar. Për të mos humbur ata që nuk janë gati të rezervojnë me një tarifë të pakthyeshme, ofroni një zgjedhje - rezervoni me një tarifë standarde me një çmim standard dhe rezervoni me një tarifë të pakthyeshme me zbritje. Sa më i madh të jetë ndryshimi midis tarifës së pakthyeshme dhe normës standarde, aq më shumë ka gjasa që njerëzit të zgjedhin atë të pakthyeshme. Ju mund të mbyllni rezervimet e pakthyeshme deri në një numër të caktuar ditësh përpara check-in. Për shembull, nëse kanë mbetur 7 ditë para regjistrimit, nuk do të ofrohet një tarifë e pakthyeshme. Sa më afër datës së regjistrimit të bëhet një rezervim, aq më pak ka gjasa që ai të mbyllet.

Ju lutemi vini re se duhet t'i shkruani këto kushte në Shënim. Për ta bërë këtë, duhet të dërgoni një kërkesë te Rezervimi. Për të shmangur situatat e konfliktit, tregoni periudhën gjatë së cilës mysafirët duhet të bëjnë pagesën. Për shembull, brenda 72 orëve. Nëse nuk keni marrë paradhënie nga i ftuari gjatë kësaj kohe, keni të drejtë të kërkoni anulimin e rezervimit nga Rezervimi. Nëse kushtet nuk janë të përcaktuara, Rezervimi nuk do të bëjë asgjë. Por mbani në mend se menjëherë pas marrjes së rezervimit, duhet të informoni të ftuarit se si mund të transferojnë para tek ju. mos harroni për këtë. Si të merrni para nga mysafirët me parapagim dhe tarifa e pakthyeshme më poshtë.

Kohëzgjatja minimale e rezervimit. Ashtu si me Airbnb, nëse e cakton në 1 natë, do të rrisësh rezervimet, por do të rrisësh ngarkesën e punës.

Koha e përfundimit të shitjeve. Tregoni kur Rezervimi mbyll pronën tuaj për shitje përmes sistemit të tij. Për shembull, një ditë para datës së mbërritjes ose 2 orë para përfundimit të check-in. Meqenëse marrja me qira nuk është aktiviteti juaj i vetëm, thjesht mund të jeni të zënë nëse merrni një rezervim në ditën e regjistrimit. Dhe nuk mund ta anuloni rezervimin tuaj. Prandaj, për qetësinë tuaj mendore, kufizoni shitjet në 1 ditë. Për shembull, mundësia e fundit për të rezervuar apartamentin tuaj për 27 janar do të jetë 26 janari. Nëse doni të maksimizoni shitjet, mos e shtoni këtë kufizim. Por atëherë ju duhet të jeni vazhdimisht "në vëzhgim".

Depozitë sigurimi. Shumë apartamente të listuara në Booking kërkojnë një depozitë sigurie. Kjo është mirë. Por mos jini shumë të imët kur inspektoni pronën kur largoheni. Të ftuarit priren të ofendohen për këtë. Megjithatë, dëmtimi i madh është menjëherë i dukshëm dhe mjaft i rrallë. Epo, duhet të përgatiteni për prishjen e gjërave të vogla.

Ju do të kuptoni pjesën tjetër në cilësimet e reklamave. Këshilla ime: mos anashkaloni asnjë opsion. Jepuni njerëzve informacion sa më të detajuar dhe të saktë që të jetë e mundur. Kontrolloni të gjitha tiparet e akomodimit tuaj, tregoni të gjitha pajisjet, thoni nëse mund të qëndroni me kafshë dhe fëmijë dhe në çfarë kushtesh. Zakonisht fëmijët nën 6-7 vjeç qëndrojnë pa pagesë nëse ndajnë të njëjtin shtrat me prindërit e tyre. Kjo është më e rëndësishme për hotelet, por mund të jetë në kërkesë në rastin e apartamenteve. Për shembull, një nga apartamentet e mia ka 2 krevate teke. Unë jam gati të pranoj 2 të rritur me 1 fëmijë nëse fëmija do të flejë me një nga të rriturit. Unë nuk paguaj ekstra për fëmijët.

Mos harroni të bëni foto të mira. Nuk është e nevojshme të keni një aparat fotografik profesional. Edhe fotot e marra në një smartphone tani janë të një cilësie të mirë. Të paktën njehsor të vendoset në faqen e rezervimit. Bëni fotografi të pronës suaj brenda dhe jashtë, në mënyrë që të ftuarit të kuptojnë se në çfarë lloj shtëpie do të jetojnë.

Dhe tani do t'ju them si mund të merrni para nga të ftuarit për parapagim ose në rastin e një tarife të pakthyeshme.

Nëse të ftuarit tuaj janë nga Rusia, atëherë ju vetë do të gjeni përgjigjen për këtë pyetje (pothuajse të gjithë tani mund të transferojnë nga karta në kartë, gjithashtu nuk mund të flisni për para elektronike). Por çfarë të bëni nëse të huajt rezervojnë? Transferimi bankar në Rusi do të jetë shumë i shtrenjtë. Në këtë rast do të ndihmojë PayPal. Ky shërbim ju lejon të paguani me kartë, edhe nëse personi nuk ka një llogari PayPal. Procesi i pagesës është i njëjtë si kur paguani në dyqanin online. Ju dërgoni një kërkesë pagese te mysafiri. Më pas ai thjesht ndjek lidhjen dhe, duke ndjekur udhëzimet e sistemit, paguan rezervimin me një kartë. Ju i merrni paratë në llogarinë tuaj PayPal, kështu që duhet të regjistroheni atje. Në të ardhmen, ju mund të tërheqni para në llogarinë tuaj bankare. Në Estoni, tërheqja e fondeve në një bankë është falas. Ndoshta, në Rusi kushtet janë të ngjashme (nëse nuk është kështu, më korrigjoni - nuk ka kohë për të sqaruar këtë informacion). Por ju do të duhet të paguani vetë komisionin. Është 2,9% + 0,30 dollarë. Po, për garancinë duhet të sakrifikoni një pjesë të të ardhurave.

U përpoqa të jap informacione të përgjithshme për punën me platformën e rezervimit booking.com. Nëse keni ndonjë pyetje, pyesni ato në komente.