অন্য ফ্লাইটের টিকিট কি বিনিময় করা সম্ভব? কোন ক্ষেত্রে আমি ক্রয়কৃত বিমানের টিকিট ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারি। কেনার পর অবিলম্বে বিমানবন্দরে কার্যক্রম

যাইহোক, এমন অনেক ক্ষেত্রে রয়েছে যখন একটি ফেরত অনিচ্ছাকৃত বলে বিবেচিত হয় এবং ফেরত দেওয়ার কারণগুলি নিশ্চিত করার পরে, আমরা আপনার অর্থ ফেরত দেব। প্রত্যাবর্তন অনিচ্ছাকৃত হিসাবে বিবেচিত হয় এই ক্ষেত্রে:

• টিকিটে নির্দেশিত ফ্লাইট বাতিল বা বিলম্ব,
• পরিবহনের এয়ারলাইন রুট দ্বারা পরিবর্তন,
• অ-নির্ধারিত ফ্লাইট,
• ফ্লাইটে তাকে আসন দিতে না পারার কারণে যাত্রীর প্রস্থান ব্যর্থ হয়েছে এবং টিকিটে নির্দেশিত তারিখ,
• পরিদর্শনের সময়কালের কারণে বিমানবন্দরে যাত্রীর বিলম্বের কারণে যাত্রীর ব্যর্থ পরিবহন, যদি ব্যাগেজ পরিদর্শন বা যাত্রীর ব্যক্তিগত পরিদর্শনের সময় পরিবহনের জন্য নিষিদ্ধ কোন পদার্থ এবং আইটেম পাওয়া যায় না,
• ক্যারিয়ার বা তার অনুমোদিত এজেন্ট দ্বারা ভুল টিকিট প্রদান,
• একজন যাত্রীর আকস্মিক অসুস্থতা, বা তার পরিবারের একজন সদস্যের অসুস্থতা বা তার সাথে একটি বিমানে ভ্রমণকারীর মৃত্যু, যা মেডিকেল নথি দ্বারা নিশ্চিত করা হয়। একটি ফেরত বাধ্যতামূলক হিসাবে স্বীকৃত হতে পারে যদি অসুস্থতা হঠাৎ হয় এবং প্রস্থানের দিনে অব্যাহত থাকে, তবে শর্ত থাকে যে টিকিটে নির্দেশিত ফ্লাইটের যাত্রীদের চেক-ইন সময়ের আগে ক্যারিয়ারকে এটি সম্পর্কে অবহিত করা হয়। এই পরিস্থিতিতে কাজের জন্য অক্ষমতার একটি শংসাপত্র বা উপযুক্তভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত মেডিকেল প্রতিষ্ঠান দ্বারা জারি করা অন্যান্য খাঁটি মেডিকেল নথি দ্বারা নিশ্চিত করা আবশ্যক।

টিকিট বিনিময়

এয়ার ক্যারেজ চুক্তির স্বেচ্ছায় পরিবর্তন নিম্নলিখিত পরিবর্তনগুলি ছাড়া অনুমোদিত নয়:

টিকিটে উল্লিখিত সময়সূচী অনুসারে ফ্লাইট ছাড়ার সময়ের 4 (চার) ঘন্টা আগে যাত্রীর নাম (ছবি) পরিবর্তন করা, এয়ারলাইনের কল সেন্টারের মাধ্যমে বা মাধ্যমে সম্ভব এবং 40 টির কম নয় সময়সূচী অনুযায়ী ফ্লাইট ছাড়ার সময় (চল্লিশ) মিনিট আগে বিমানবন্দরের টিকিট অফিসের মাধ্যমে। প্রথম নাম (ছবি) পরিবর্তনের সাথে সম্পর্কিত যাত্রীবাহী বিমান পরিবহন চুক্তিতে পরিবর্তন করার জন্য, প্রযোজ্য ভাড়ার শর্তাবলী দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে এবং পরিমাণে একটি অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয়।

ফ্লাইটের তারিখ, সময় এবং/অথবা রুট অতিরিক্ত ফি দিয়ে এয়ারলাইনের কল সেন্টার বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে নির্ধারিত ফ্লাইট ছাড়ার সময়ের 48 (আটচল্লিশ) ঘন্টা আগে পরিবর্তন করা যেতে পারে।

যদি নতুন ভাড়ার পরিমাণ টিকিটটি যে ভাড়ায় কেনা হয়েছিল তার পরিমাণ ছাড়িয়ে যায়, তাহলে যাত্রীর দ্বারা পার্থক্যটি সম্পূর্ণ পরিশোধ করা হবে।

এয়ারলাইন্সের কল সেন্টারের মাধ্যমে বা এর মাধ্যমে টিকিটে উল্লিখিত নির্ধারিত ফ্লাইট ছাড়ার সময়ের 4 (চার) ঘন্টা আগে এবং নির্ধারিত ফ্লাইটের 40 (চল্লিশ) মিনিট আগে একটি অতিরিক্ত পরিষেবা অর্ডার করা যেতে পারে। প্রস্থানের সময় — বিমানবন্দরের টিকিট অফিসের মাধ্যমে। অতিরিক্ত পরিষেবার যাত্রীর দ্বারা আদেশের সাথে সম্পর্কিত যাত্রীবাহী বিমান পরিবহন চুক্তিতে পরিবর্তন করার জন্য, প্রযোজ্য ভাড়ার শর্তাবলী দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে এবং পরিমাণে একটি অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয়।

প্রস্থানের তারিখ এবং/অথবা রুট পরিবর্তনের জন্য ফি এর পরিমাণ প্রতি 1 জন যাত্রী প্রতি 1 সেগমেন্টে 5,000 রুবেল।

বুকিংয়ে একজন যাত্রীর নাম পরিবর্তনের জন্য প্রতি যাত্রীর জন্য 5,000 টাকা।

আপনি যদি একটি ভিন্ন তারিখ বা সময়ের জন্য আপনার টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে চান তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনি যে জায়গা থেকে এটি কিনেছেন (উদাহরণস্বরূপ, বিমান সংস্থা, ট্রাভেল এজেন্সি বা টিকিট অফিস) সাথে যোগাযোগ করুন। কখনও কখনও আপনি ফোনে বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে পারেন এবং কখনও কখনও এর জন্য তাদের অর্থেরও প্রয়োজন হয় না।

আপনি যখন টিকিট বিনিময় করেন বা ফেরত দেন, তখন এয়ারলাইন আপনাকে সব টাকা নাও দিতে পারে। তাছাড়া, প্রতিটি টিকিট বিনিময় বা ফেরত দেওয়া যাবে না। এটি বিশেষ করে সস্তার জন্য সত্য, উদাহরণস্বরূপ, যারা প্রচারমূলক ভিত্তিতে কেনা। বেশি দামী বা উচ্চ শ্রেণীর টিকিট বিনিময় করা সহজ এবং জরিমানাও কম। কেনার আগে, আপনাকে সাবধানে রিটার্নের শর্তাবলী পড়তে হবে। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত না হন যে আপনি এই নির্দিষ্ট দিনে ফ্লাইট করবেন, তাহলে আরও বেশি টিকিট বেছে নিন নমনীয় পদবিনিময়

কিছু ক্ষেত্রে, একটি টিকিট পরিবর্তন করে ফেরত দেওয়া বা নতুন কেনার চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হতে পারে। তাই আপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে সমস্ত বিকল্প তুলনা করুন।

এয়ারলাইনগুলি পৃথকভাবে টিকিট ফেরত এবং বিনিময়ের সমস্ত ক্ষেত্রে বিবেচনা করে। আপনি অসুস্থ হয়ে পড়লে বা আপনাকে ভিসা না দেওয়া হলে, এয়ারলাইন আপনাকে সেই অনুযায়ী কনস্যুলেট থেকে একটি শংসাপত্র বা নথি আনতে বলতে পারে। আপনাকে জরিমানা করা হবে কি না তা নির্ভর করে বিমান সংস্থার নীতির উপর।

হারানো টিকিট কিভাবে পুনরুদ্ধার করবেন

আইন অনুসারে, এয়ারলাইনকে কোনো সমস্যা ছাড়াই টিকিট পুনরুদ্ধার করতে হবে। আপনি যদি আপনার টিকিট হারিয়ে ফেলে থাকেন, অনুগ্রহ করে এয়ারলাইন সাপোর্ট সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।

একটি ফেরত টিকিটের জন্য ফেরত কি

টিকিট ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা এবং ক্ষতিপূরণের পরিমাণ ভাড়া এবং এর শর্তগুলির উপর নির্ভর করে, সেইসাথে আপনি কেন টিকিট ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন তার উপর। আইন অনুসারে, প্রস্থানের একদিন আগে টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, যাত্রী পরিষেবা ফি ব্যতীত সমস্ত অর্থ ফেরত পান।

যদি বিমানটি ইতিমধ্যেই উড্ডয়ন করে থাকে তবে আমি কি ফেরত পেতে পারি?

আপনি যদি বিমানটি মিস করেন, তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই টাকা আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে না বা ফেরত দেওয়া হবে, তবে একটি বড় জরিমানা বিয়োগ করতে হবে। অতএব, যদি আপনি দেরি করেন, যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এয়ারলাইনকে অবহিত করুন: হতে পারে আপনার প্রস্থানের আগে টিকিট ফেরত দেওয়ার এবং পরিমাণের অন্তত অংশ ফেরত পাওয়ার সময় থাকবে।

কিছু এয়ারলাইন্স মিস করা চেক-ইনকে ফ্লাইটের জন্য দেরী বলে মনে করে। এবং এমনকি যদি প্রস্থানের আগে সময় বাকি থাকে তবে নিবন্ধন ইতিমধ্যে শেষ হয়ে গেছে, আপনাকে কিছু ফেরত দেওয়া হবে না। অন্যান্য এয়ারলাইন্স আছে যারা যাত্রীদের চাহিদা পূরণ করে এবং একটি অব্যবহৃত টিকিটের মূল্যের কিছু অংশ ফেরত দেয়, এমনকি যদি ব্যক্তিটি বিমানবন্দরে পৌঁছায়নি।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, টিকিটের দাম যত বেশি, তা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি। কিন্তু যেহেতু কোনো যাত্রী বিমান মিস করলে আইন অনুযায়ী এয়ারলাইনসদের টাকা ফেরত দিতে হবে না, তাই তাদের প্রত্যেকেই তার নিজস্ব উপায়ে কাজ করে।

অন্য তারিখের জন্য বিমানের টিকিট কীভাবে পরিবর্তন করবেন

সাধারণত, পর্যটকরা আগে থেকেই ফ্লাইটের তারিখ পরিকল্পনা করে। আগে থেকে হোটেল রুম বুকিং করে, সেইসাথে প্লেনের টিকিট কেনার মাধ্যমে, আপনি উল্লেখযোগ্যভাবে পারিবারিক বাজেট সংরক্ষণ করতে পারেন। ভ্রমণকারীরা যারা বেশ কয়েক মাস ধরে তাদের ছুটির যত্ন নিয়েছেন তারা শান্তভাবে আসন্ন ছুটির জন্য প্রস্তুতি নিচ্ছেন এবং নির্বাচিত হোটেলে কক্ষের অভাব বা নির্ধারিত তারিখে বিমানের টিকিট কিনতে অক্ষমতা নিয়ে চিন্তা করবেন না।

কিন্তু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি কয়েক দিন বা সপ্তাহের জন্য আসন্ন ছুটি পরিবর্তন করতে পারে। বিমানের টিকিট কেনা একটি ব্যয়বহুল আনন্দ, এবং আপনি যদি ভ্রমণ করতে সম্পূর্ণভাবে অস্বীকার করেন, তাহলে আপনি অর্থের বিশাল ক্ষতি পাবেন। অতএব, পর্যটকরা তাদের ফ্লাইট অন্য দিনের জন্য পুনঃনির্ধারণ করতে থাকে। সমস্ত বিমানের যাত্রী ন্যূনতম আর্থিক ক্ষতি সহ ভ্রমণ নথি বিনিময় করার সম্ভাবনা সম্পর্কে সচেতন নয়।

প্রথম প্রয়োজন কর্ম

অন্য তারিখের জন্য বিমানের টিকিট নিরাপদে পরিবর্তন করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আতঙ্ক ছাড়াই এবং অবিলম্বে কাজ করতে হবে। এটি করার জন্য, আপনি বিমানবন্দরে পৌঁছাতে পারেন বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে বা ফোনের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ক্রিয়া সম্পাদন করতে পারেন।

এটি করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি প্রস্তুত করতে হবে:

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

• রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিকের পাসপোর্ট বা একটি বিদেশী পাসপোর্ট (গন্তব্যের উপর নির্ভর করে);
• কেনা বিমানের টিকিট (ইলেকট্রনিক বা কাগজের সংস্করণে)।
• একটি ই-টিকিট বিনিময় করতে, আপনার একটি মোবাইল বা স্থির ডিভাইস থেকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস প্রয়োজন;
• আপনি যদি একটি সাধারণ কাগজের প্লেনের টিকিটের মালিক হন, তাহলে আপনি ব্যক্তিগতভাবে এয়ার ক্যারিয়ারের অফিসে কল করতে বা যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যেকোনো এয়ারলাইনের সাথে আপনার প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করতে পারেন। তবে এর জন্য আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ প্রদান করতে হবে এবং এর পরিমাণ নির্দিষ্ট কারণের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি বিমান বাহক বিমান ভ্রমণের জন্য নিজস্ব নিয়ম সেট করে এবং যে ভাড়ায় ভ্রমণ নথি কেনা হয়েছিল তাও গুরুত্বপূর্ণ।

কেনার পর অবিলম্বে বিমানবন্দরে কার্যক্রম

এয়ারপোর্ট টার্মিনালে থাকাকালীন আপনি যদি প্লেনের টিকিটের কয়েক মিনিটের মধ্যে বা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে যে কোনো এয়ারলাইন কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করুন। বিনিময় প্রক্রিয়া একটু সময় লাগবে. এমনকি যদি বিমানটি অদূর ভবিষ্যতে উড্ডয়ন করে, পরিস্থিতি দ্রুত ন্যূনতম আর্থিক ক্ষতির সাথে আপনার পক্ষে সমাধান করা হবে।

ইলেকট্রনিক প্লেনের টিকিট কেনা

অনলাইনে টিকিট কেনা সহজ এবং সাশ্রয়ী। আপনি একটি বিমানের জন্য একটি ভ্রমণ নথি কিনতে বিমানবন্দর বা টিকিট অফিসের রাস্তায় সময় নষ্ট করবেন না। অনলাইনে প্রচারমূলক এয়ার টিকিটের জন্য অনুসন্ধান করা সম্ভব, যার খরচ 2 গুণ কমানো যেতে পারে। যদি কেনার পর ইলেকট্রনিক টিকিট, আপনাকে প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করতে হবে, আপনাকে আবার বিক্রেতার ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে হবে।

এই রিসোর্সে কেনা বিমানের টিকিট বিনিময় করা সম্ভব কিনা তা নিয়মগুলি নির্দেশ করবে৷ অতএব, অর্থ প্রদানের আগে একটি ইলেকট্রনিক নথি ফেরত এবং বিনিময় করার নিয়মগুলি অধ্যয়ন করুন।

সাধারণত অনলাইনে আপনার প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করা সহজ। আপনাকে একটি বিশেষ ফর্ম খুঁজে বের করতে হবে যাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি পূরণ করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত এবং পাসপোর্ট ডেটা সঠিকভাবে লিখুন যাতে ভুল সংশোধন করতে সময় নষ্ট না হয়। যোগাযোগের ফোন নম্বর নির্দেশ করতে ভুলবেন না যার মাধ্যমে পরিষেবা কর্মীরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তনের জন্য শাস্তির পরিমাণ বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করবে। তবে প্রস্থানের তারিখ এবং বিনিময় করার সিদ্ধান্তের মধ্যে পার্থক্যটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিমান ভ্রমণের তারিখ যত কাছাকাছি হবে, জরিমানার পরিমাণ তত বেশি হবে। কিন্তু কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, এয়ারলাইন্স অর্ধেক পথ যাত্রীদের সাথে দেখা করে এবং কোন অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করে। এই পরিস্থিতিগুলি ব্যক্তির উপর নির্ভর করে না।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

• নিকটাত্মীয়ের মৃত্যু;
• যাত্রীর গুরুতর অসুস্থতা;
• আরও ব্যয়বহুল একটি দিয়ে বিমান শ্রেণীর প্রতিস্থাপন;
• এয়ার ক্যারিয়ারের ত্রুটি বা খারাপ আবহাওয়ার কারণে ফ্লাইট বাতিল।

আপনি যদি প্রথম দুটি কারণে আকাশপথে ভ্রমণ করতে না পারেন, তাহলে আত্মীয়ের কাছ থেকে মৃত্যু শংসাপত্র বা হাসপাতাল বা ক্লিনিক থেকে একটি শংসাপত্রের আকারে ডকুমেন্টারি প্রমাণ প্রয়োজন।

আমি কি অন্য ব্যক্তির কাছে টিকিট স্থানান্তর করতে পারি?

একটি পরিস্থিতি ঘটতে পারে যখন যে যাত্রীর জন্য টিকিট ইস্যু করা হয়েছে তিনি বিমান ফ্লাইট করতে পারবেন না, তবে তার ভ্রমণ নথি অন্য ব্যক্তিকে দিতে চান। এই ধরনের ক্ষেত্রে, এয়ার ক্যারিয়ারগুলি খুব কমই অতিরিক্ত ফি প্রদান না করে বিনিময় করতে সম্মত হয়।

একটি বিমান টিকিট একটি কোম্পানি এবং একজন ব্যক্তির মধ্যে একটি লেনদেন নিশ্চিত করে অফিসিয়াল নথি বোঝায়। অতএব, আপনি অন্য ভ্রমণকারীকে আপনার টিকিট দিতে পারবেন না। কিন্তু নির্দিষ্ট কিছু এয়ারলাইন্সে এই ধরনের পরিষেবা চালু থাকলেও জরিমানা দিতে হয়।

মনে রাখবেন যে আপনি বিমানে যাত্রী আসনের জন্য যত কম অর্থ প্রদান করবেন, বিনিময় করা বা ফেরত দেওয়া তত বেশি কঠিন হবে। ন্যূনতম পরিষেবা নিয়ে ইকোনমি ক্লাসে উড়তে যাচ্ছেন এমন যাত্রীর জন্য এয়ার ক্যারিয়ারগুলি প্রতিস্থাপনের সন্ধান করতে চায় না। অতএব, কখনও কখনও প্রস্থানের তারিখ পরিবর্তন করার জন্য জরিমানা আপনি প্লেনে একটি আসন বুক করার জন্য যে অর্থ প্রদান করেছিলেন তার চেয়ে বেশি হতে পারে।

আপনি যদি অন্য এয়ার ক্যারিয়ারের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে চান তবে আপনি আপনার টিকিট বিনিময় করতে পারবেন না। একই এয়ারলাইনের মধ্যে সমস্ত বিনিময় পদ্ধতি সম্ভব।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

কিভাবে একটি টিকিট বিনিময়

এয়ারলাইন্সের ভাড়ার নিয়ম অনুযায়ী এয়ার টিকেট কঠোরভাবে বিনিময় করা হয়।

আপনি টিকিট কেনার সময় যে এয়ারলাইনটি বেছে নিয়েছিলেন সেই একই এয়ারলাইনের ফ্লাইটের টিকিট বিনিময় করতে পারবেন এবং শুধুমাত্র সেই একই যাত্রীর জন্য যার জন্য এটি কেনা হয়েছিল।

সাবধান, কিছু ট্যারিফ নিয়মস্বেচ্ছা বিনিময় নিষিদ্ধ।

প্লেনের টিকিট কিভাবে পরিবর্তন করবেন?

আপনি একটি এয়ার টিকিট বিনিময়ের জন্য একটি আবেদন পাঠাতে পারেন যা থেকে বেছে নেওয়ার জন্য তিনটি কাজের মধ্যে একটি সম্পাদন করে:

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

ফোনে কল দিয়ে। অর্ডার দেওয়ার সময় আপনাকে বুকিং নম্বর, অর্ডার নম্বর বা ফোন নম্বর উল্লেখ করতে হবে;

একটি ইমেইল পাঠানোর মাধ্যমে বা. চিঠিতে অর্ডার দেওয়ার সময় রিজার্ভেশনের নম্বর, অর্ডার বা ফোন নম্বর উল্লেখ করতে হবে। পছন্দসই তারিখ এবং ফ্লাইট লিখতে ভুলবেন না;

আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে একটি আবেদন পাঠিয়ে, যে অর্ডারটি পরিবর্তন করতে হবে তার পাশের "বিশদ বিবরণ" বোতামে ক্লিক করে। খোলা পৃষ্ঠার নীচের লিঙ্কটি অনুসরণ করুন "এয়ার টিকিটের ফেরত বা পরিবর্তন"। আপনার পছন্দসই তারিখ এবং ফ্লাইট লিখুন।

বিনিময় নিশ্চিত করতে, গ্রাহকের সম্মতি প্রয়োজন। আপনি ফোন নম্বর বা অর্ডারে উল্লেখিত ইমেল ঠিকানা থেকে আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন।

আগাম টিকিট পরিবর্তন করা ভাল - বিমানের আসনগুলি সাজানো যেতে পারে। এছাড়াও, সারচার্জের পরিমাণ আসন প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

এক্সচেঞ্জ অপারেশন করার সময়, এয়ারলাইনের ফি ছাড়াও, একটি অতিরিক্ত পরিষেবা ফি নেওয়া হয়, যার পরিমাণ অপারেটরের সাথে স্পষ্ট করা যেতে পারে। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রস্থানের আগে যত কম সময়, বিমান সংস্থার জরিমানা তত বেশি। টিকিট ছাড়ার 48 ঘন্টা আগে একটি বিনিময় করা ভাল।

বিনিময়ের জন্য অর্থপ্রদান ইন্টারনেটের মাধ্যমে ব্যাঙ্ক কার্ডের মাধ্যমে 1-2 ঘন্টার মধ্যে করতে হবে। অপারেটর দ্বারা ম্যানুয়াল অর্থ প্রদানের পরে, একটি বিনিময় জারি করা হবে এবং একটি নতুন ভ্রমণের রসিদ পাঠানো হবে।

এয়ারলাইন্স পরিবর্তন করতে চাইলে প্লেনের টিকিট কিভাবে বিনিময় করবেন?

আমাদের সময়সূচী আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য ইনস্টল করা অত্যন্ত সহজ এবং সুবিধাজনক।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

আমি কিভাবে টিকিট বিনিময় করতে পারি?

একটি দূর-দূরত্বের ফ্লাইট সাধারণত আগে থেকেই পরিকল্পনা করা হয়, কিন্তু কখনও কখনও পরিস্থিতি আপনাকে এটির সাথে সামঞ্জস্য করে ক্রয় করা টিকিট প্রতিস্থাপন করতে বাধ্য করে।

প্রস্থানের তারিখ বা সময়, রুট বা যাত্রীর নাম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রিজার্ভেশন পুনরায় জারি করার প্রক্রিয়া আপনি এই নিবন্ধে শিখবেন।

টিকিট কি অন্য তারিখে বিনিময় করা যাবে?

ফ্লাইটের টিকিট হয় ফেরতযোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়। পরবর্তী ক্ষেত্রে, ব্যয় করা অর্থের রসিদ দিয়ে এই জাতীয় টিকিট ফেরত দেওয়া অসম্ভব।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ক্যারিয়ার কোম্পানিগুলি একটি বিনিময়ের অনুমতি দেয়, তবে, একটি নির্দিষ্ট ফি প্রদানের পরে, যার পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির হার এবং প্রদত্ত ভাড়ার উপর নির্ভর করে।

আপনি ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে টিকিট বিনিময় করা সম্ভব কিনা সে সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। কেনাকাটা করার আগে আপনি এক্সচেঞ্জ এবং রিটার্ন নীতিটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কিভাবে অন্য তারিখ বিনিময়?

পুনরায় ইস্যু করার সাথে অবশ্যই একটি পরিষেবা ফি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হয়, যার পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট ক্যারিয়ারের হারের উপর নির্ভর করে।

একটি টিকিট বিনিময় করা যুক্তিসঙ্গত যদি এর খরচ প্রদত্ত ডেটা পরিবর্তন ফি থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হয়। আপনি শুধুমাত্র প্রস্থানের তারিখই নয়, ফ্লাইট বা এর রুট ছাড়ার সময়ও পরিবর্তন করতে পারেন।

যদি আপনার এয়ার টিকিটের দাম কম থাকে তবে এটি ফেরত দেওয়া এবং একটি নতুন ইস্যু করা আরও সমীচীন।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

আপনি কীভাবে টিকিট বিনিময় করতে পারেন তা নীচে দেওয়া হল:

• টিকিট অফিসের মাধ্যমে;
• একটি কল সেন্টারের সাহায্যে;
• ক্যারিয়ারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে;
• মধ্যস্থতাকারী কোম্পানির মাধ্যমে।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে সাধারণত বিমানের নির্ধারিত প্রস্থানের দুই দিন আগে বিনিময়ের অনুমতি দেওয়া হয়। আপনি যদি পরে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেন, তাহলে টিকিট পুনঃপ্রদান অস্বীকার করা হবে।

টিকিট অফিসের মাধ্যমে টিকিট পুনরায় প্রদানের পদ্ধতি

আপনার নিজের পাসপোর্ট এবং এয়ার টিকিট সহ বিক্রয় অফিসে যোগাযোগ করতে হবে। কোম্পানির একজন কর্মচারী স্বাধীনভাবে আপনার প্রয়োজনীয় তারিখের জন্য একটি টিকিট পুনরায় জারি করবেন, যদি ক্যারিয়ারের সেই দিনের জন্য ফ্লাইট থাকে।

পরিষেবা ফি প্রদানের পরে পরিষেবা প্রদান করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, ভাড়া ক্লাস আপগ্রেড করার জন্য আপনাকে সারচার্জ দিতে হতে পারে।

কল সেন্টার ব্যবহার করে টিকিট পুনরায় জারি করা

একইভাবে, ক্যারিয়ারের সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে টিকিট বিনিময় করা হয়। কর্মচারীর সাথে যোগাযোগ করার পরে, আপনাকে তাকে আপনার পাসপোর্টের বিবরণ এবং প্রস্থানের পছন্দসই তারিখ বলতে হবে।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে টিকিট বিনিময়

এছাড়াও আপনি এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রস্থানের তারিখ বা অন্যান্য ডেটা পরিবর্তন করতে পারেন। টিকিট ফেরত এবং বিনিময় সম্পর্কিত বিভাগটি লগ ইন করা এবং সন্ধান করা যথেষ্ট।

যত তাড়াতাড়ি সিস্টেম আপনার বুকিং খুঁজে পায়, আপনি আপনার প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারেন।

মধ্যস্বত্বভোগীদের মাধ্যমে টিকিট বিনিময়

অনেক ওয়েবসাইট আছে যা ব্যবহারকারীদের ফ্লাইটের তথ্য প্রদান করে। বিভিন্ন এয়ারলাইন্স. আপনি যদি এই জাতীয় ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার করেন তবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সহায়তা পরিষেবাতে কল করে একটি টিকিট বিনিময় করতে পারেন।

আমি কি অন্য ব্যক্তির জন্য আমার টিকিট পরিবর্তন করতে পারি?

বেশিরভাগ এয়ারলাইন্সের অভ্যন্তরীণ নীতি অন্য ব্যক্তিকে একটি বিমানের টিকিট পুনরায় প্রদান নিষিদ্ধ করে। আনুষ্ঠানিকভাবে, একটি টিকিট (ইলেক্ট্রনিক বা ক্যারিয়ারের অফিসে জারি করা) হল একটি নাগরিক এবং একটি আইনি সত্তার মধ্যে সমাপ্ত একটি চুক্তি।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে একটি টিকিট পুনরায় ইস্যু করতে, যাত্রীকে করতে হবে:

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

1. এটিকে টিকিট অফিসে হস্তান্তর করুন যেখানে এটি কেনা হয়েছিল, বা বিমানবন্দরে ক্যারিয়ারের প্রতিনিধির কাউন্টারে;
2. অন্য একজনকে এই টিকিট ইস্যু করুন।

সাধারণত, টিকিট ফেরত বা ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে উপযুক্ত জরিমানা প্রদান করা হয়, যার পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির হারের উপর নির্ভর করে।

বিনিময় পদ্ধতি

একজন নাগরিকের কাছে পাসপোর্ট থাকলেই যথেষ্ট। টিকিটের জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত কয়েক দিন বা সপ্তাহের মধ্যে বাহিত হয়।

Pobeda বাজেট ক্যারিয়ার কোম্পানি অন্য একজনকে ক্রয়কৃত প্লেনের টিকিট পুনরায় ইস্যু করার জন্য একটি সুবিধাজনক পরিষেবা প্রদান করে। এটি লক্ষ করা উচিত যে এই পরিষেবাটি অর্থপ্রদান করা হয় - যাত্রীর নাম পরিবর্তনের জন্য রুবেল।

একই সময়ে, আপনাকে বিমানের নির্ধারিত প্রস্থানের কমপক্ষে 4 ঘন্টা আগে বা টিকিট অফিসের মাধ্যমে বিনিময় করা হলে 40 মিনিট আগে কল সেন্টারে যোগাযোগ করতে হবে।

একটি প্লেনের জন্য একটি ই-টিকিট কিভাবে বিনিময় করবেন?

এয়ারলাইনের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ইস্যু করা টিকিটের জন্য অর্থ প্রদানের পরে, যাত্রী এবং তার দ্বারা বুক করা আসন সম্পর্কে তথ্য যথাযথ ডাটাবেসে প্রবেশ করানো হয়।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

একটি ইলেকট্রনিক টিকিটও একটি অফিসিয়াল নথি, তাই এটি আপনার জন্য সুবিধাজনক উপায়ে বিনিময় করা যেতে পারে।

আমি যদি আমার পাসপোর্ট প্রতিস্থাপন করি তাহলে কি আমার প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে?

একটি বিমানে একটি আসন বুক করার সময়, একজন নাগরিককে অবশ্যই তাদের বর্তমান পাসপোর্ট ডেটা নির্দেশ করতে হবে - পদবি, প্রথম নাম, পৃষ্ঠপোষকতা, জন্ম তারিখ এবং নাগরিকত্ব।

যদি পাসপোর্টে কোনো পরিবর্তন করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, বিবাহ এবং উপাধি পরিবর্তনের কারণে), টিকিটেও সমন্বয় করা উচিত। অন্যথায়, ফ্লাইটের জন্য চেক-ইন অস্বীকার করা হবে।

টিকিটে পরিবর্তন করার প্রক্রিয়াটি উপরে বর্ণিত পদ্ধতির মতই। এটা বিবেচনা করা উচিত যে কিছু ক্যারিয়ার কোম্পানি অন্য নামে একটি বিমান টিকিট পুনরায় জারি করা নিষিদ্ধ করে।

আপনি কি মেয়াদ উত্তীর্ণ তারিখ সহ একটি পুরানো পাসপোর্ট বুক করেছেন? যদি নথিটি একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপিত না হয়, এবং আপডেট করা পাসপোর্ট ডেটা সময়মতো ক্যারিয়ারের কাছে হস্তান্তর না করা হয়, তবে নাগরিককে একটি ফ্লাইট অস্বীকার করা হবে।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

আপনার বিশেষ সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করবেন তা সন্ধান করুন - এখনই কল করুন:

কিভাবে একটি টিকিট বিনিময় বা ফেরত

আপনার পরিকল্পনা হঠাৎ পরিবর্তন হলে, আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা বিমানের টিকিট ফেরত বা বিনিময় করতে পারেন। কিন্তু দয়া করে মনে রাখবেন যে ফেরার এবং/অথবা অন্য ফ্লাইট বা অন্য তারিখের জন্য একটি বিমানের টিকিট বিনিময় করার সম্ভাবনা আপনার বেছে নেওয়া ভাড়ার আবেদনের নিয়ম এবং সীমাবদ্ধতা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

ফেরত প্রদানের উপায় এবং/অথবা একটি বিমান টিকিট বিনিময়

একটি রিফান্ড এবং/অথবা টিকিট বিনিময় করার তিনটি উপায় রয়েছে:

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

1. ইমেলের মাধ্যমে

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই অপারেশনের বারবার লিখিত নিশ্চিতকরণের পরেই টিকিট ফেরত বা বিনিময় করা হয়। এটি করার জন্য, আপনি বুকিংয়ের সময় নির্দেশিত ইমেল ঠিকানা থেকে একটি সংশ্লিষ্ট চিঠি পাবেন, যার জন্য আপনাকে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।

2. বিমান সংস্থার মাধ্যমে

এয়ার টিকিটের জন্য বিশেষ অফার

এছাড়াও পড়ুন

টিকিট কেনা, বিমান ভ্রমণ এবং সাধারণভাবে ভ্রমণের জন্য আমাদের নিজস্ব গাইড। আপনার জন্য ভালবাসা দিয়ে

• ক্যাশলেস

অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য আপনাকে আপনার ব্যাঙ্কের পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হয়, যা সাধারণত কার্ডের সাথে লিঙ্ক করা ফোনে এসএমএসের মাধ্যমে ব্যাঙ্কের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

কিভাবে একটি টিকিট বিনিময়

আপনি যদি আপনার ফ্লাইটের তারিখ বা ভ্রমণের সময়সূচী পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আপনাকে প্রথমে খুঁজে বের করতে হবে আপনার টিকিট আপনাকে কোনো পরিবর্তন করতে দেয় কিনা। প্রতিটি টিকিট বিনিময় করা যাবে না। ভাড়ার নিয়মের উপর নির্ভর করে কিছু বিধিনিষেধ রয়েছে।

ভাড়ার নিয়ম

বিমানের টিকিট বিনিময় করা সম্ভব কিনা সে বিষয়ে তথ্য "ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট" বিভাগে OZON.travel ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ। অর্ডার নম্বরে ক্লিক করুন, অর্ডার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য সহ একটি নতুন উইন্ডোতে, "শুল্কের আবেদনের শর্তাবলী" লিঙ্কে ক্লিক করুন।

কোন গ্লোবাল বুকিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে আপনার এয়ারলাইন সিটের তথ্য সঞ্চয় করে, ভাড়ার নিয়ম রাশিয়ান বা ইংরেজিতে হবে।

টিকিটের ভাড়া সম্পর্কে তথ্য ইংরেজিতে থাকলে, CHANGES উপশিরোনামটি খুঁজুন, যার অধীনে টিকিট পরিবর্তনের নিয়ম সম্পর্কে একটি পাঠ্য থাকবে। লাইন পরিবর্তনগুলি অনুমোদিত নয় মানে পরিবর্তনগুলি অনুমোদিত নয় এবং এই ক্ষেত্রে ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তন করা অসম্ভব৷ যদি CHANGES শব্দের অধীনে CHARGE EUR 30.00 শব্দগুচ্ছ থাকে, তাহলে এই ধরনের টিকিটের প্রস্থান যাত্রী প্রতি 30 ইউরো জরিমানা সহ অন্য তারিখের জন্য পুনঃনির্ধারণ করা যেতে পারে (এটাও সম্ভব যে প্রতিটি ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তনের জন্য জরিমানা নেওয়া হয়। ভ্রমণপথে যদি এটি বেশ কয়েকটি ফ্লাইট অন্তর্ভুক্ত করে)।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

যাইহোক, এর অর্থ এই নয় যে ক্ষতি 30 ইউরোর মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। এয়ারলাইন্সের নিয়ম অনুযায়ী, সর্বনিম্ন ক্ষতিপ্রথম টিকিটের মতো একই ভাড়ায় নতুন পছন্দসই তারিখের জন্য আসন উপলব্ধ থাকলেই আপনি আপনার টিকিট পরিবর্তন করতে পারবেন। উদাহরণস্বরূপ, ইকোনমি ক্লাসে প্রায় দশটি ভাড়া থাকতে পারে। আসল ভাড়ায় আর কোনও আসন না থাকলে, আপনাকে দামের পার্থক্য আরও ব্যয়বহুল ভাড়ায় দিতে হবে।

আপনি যদি আপনার ভ্রমণের যাত্রাপথ পরিবর্তন করতে চান তবে ভাড়ার নিয়মে REROUTING শব্দটিতে মনোযোগ দিন। একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, যদি একটি পুনরায় রুট করার অনুমতি দেওয়া হয়, তবে এটি শুধুমাত্র একই এয়ারলাইনের রুট নেটওয়ার্কের মধ্যে এবং প্রায়শই, বিশ্বের একটি অংশের মধ্যে (উদাহরণস্বরূপ, ইউরোপ) সম্ভব।

এটা মনে রাখা মূল্যবান যে যদি একটি টিকিটে বিভিন্ন এয়ারলাইন্সের একাধিক ফ্লাইট থাকে বা ব্যবহৃত হয় বিভিন্ন হার, তারপর, একটি নিয়ম হিসাবে, সম্পূর্ণ টিকিটের জন্য সবচেয়ে কঠোর নিয়ম প্রযোজ্য।

টিকিট বিনিময় অনুরোধ

একটি টিকিট বিনিময় করতে কত খরচ হবে তা জানতে, আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি অনুরোধ পাঠান - আপনি যে অর্ডারটিতে আগ্রহী তার পাশে, "রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ" বোতামে ক্লিক করুন, "বিনিময়ের অনুরোধ" নির্বাচন করুন। বিকল্পে যান এবং সিস্টেমের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অনুরোধটি সম্পূর্ণ করুন। আবেদনের উপর ভিত্তি করে, আমাদের কোম্পানির বিশেষজ্ঞ সঠিক খরচ গণনা করবে। মস্কোর সময় প্রতিদিন 09:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত অ্যাপ্লিকেশনগুলি প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে আপনি আমাদের কোম্পানিতে এবং এয়ারলাইনের প্রতিনিধি অফিস উভয় ক্ষেত্রেই ট্রিপের তারিখ পরিবর্তন করতে পারেন (ভাড়ার নিয়ম যদি এটির অনুমতি দেয়)। যাত্রার প্রাক্কালে 18:00 এর পরে ট্রিপের তারিখ পরিবর্তন করার জরুরি প্রয়োজন হলে, আমরা আপনাকে বিমানবন্দরে এয়ারলাইন্সের অফিসে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিই।

একটি বিনিময়ের জন্য একটি জরুরী অনুরোধ বিবেচনা করার জন্য সর্বনিম্ন মেয়াদ হল 4 ঘন্টা।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

বিনিময়ের সম্ভাবনা এবং খরচ গণনা সম্পর্কে তথ্য শুধুমাত্র ই-মেইল দ্বারা প্রদান করা হয়.

আপনি যদি নির্দিষ্ট খরচে টিকিটের বিনিময়ে সম্মত হন তবে আপনাকে এর জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে ব্যক্তিগত হিসাবচেক পেমেন্ট পরে, বিনিময় করা হবে. যদি পরিমাণ আপনার উপযুক্ত না হয় - শুধু বিল পরিশোধ করবেন না, আপনার অর্ডার অপরিবর্তিত থাকবে এবং আপনি এটি ব্যবহার করতে পারেন।

লেনা ইসখাকোভার ব্লগ

কীভাবে বিশ্রাম নিতে ঢেউ দেবেন (এবং কেবল আপনার হাত দিয়ে নয়)

লেনা ইসখাকোভার ব্লগ

বিমানের টিকিট কীভাবে পরিবর্তন করবেন: অন্য দিন বা ব্যক্তির জন্য

হ্যালো প্রিয় ভ্রমণ প্রেমীদের! আমি নিশ্চিত আপনারা অনেকেই আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে পছন্দ করেন না। আমিও. কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, কিছু ঘটতে পারে। এটি ঘটে যে আপনি কেবল একটি দীর্ঘ প্রতীক্ষিত ট্রিপ স্থগিত করতে বাধ্য হন এবং তারপরে প্রশ্ন "কীভাবে একটি বিমানের টিকিট পরিবর্তন করবেন?" একটি অগ্রাধিকার হয়ে ওঠে।

বিনামূল্যে আইনি পরামর্শ:

আসুন আজ একসাথে এটি বের করার চেষ্টা করি।

আপনি যদি অনলাইনে আপনার টিকিট কিনে থাকেন

প্রথমে আপনাকে সেই সাইটের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেখান থেকে আপনি টিকিট বুক করেছেন / কিনেছেন।

এখানে আপনাকে বুঝতে হবে যে আপনি যে সাইটে টিকিট অনুসন্ধান করেছেন এবং যে সাইটে আপনি কেনাকাটা করেছেন তা সাধারণত 2টি ভিন্ন জিনিস। আপনাকে ঠিক সেই সাইটে যোগাযোগ করতে হবে যেখানে আপনি টিকিট কিনেছেন, অর্থাৎ কেনার জন্য অর্থ প্রদান করা হয়েছে।

এর একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ কটাক্ষপাত করা যাক. একটি বড় টিকিট সার্চ ইঞ্জিন aviasales.ru আছে, কিন্তু এটি শুধুমাত্র একটি ভাল অফার খুঁজে পেতে সাহায্য করে। আপনি যদি এটিতে কিনুন বোতামে ক্লিক করেন, এটি আপনাকে তার অংশীদারের ওয়েবসাইটে নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি আপনার কেনাকাটা করবেন৷ সুতরাং, আপনাকে সেই সাইটের সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে যেখানে আপনি ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন।

আপনি ভ্রমণের রসিদ থেকে সাইটের নাম খুঁজে পেতে পারেন যা আপনার ই-মেইলে পাওয়া উচিত ছিল।

এখন এটি ইন্টারনেটে একটি ওয়েবসাইট খুঁজে পাওয়া, একটি সমর্থন ফোন নম্বর বা যোগাযোগের জন্য একটি যোগাযোগ ফর্ম সন্ধান করা এবং আপনি কীভাবে আপনার বিমানের টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন তা খুঁজে বের করতে বাকি রয়েছে। দুর্ভাগ্যবশত, আপনি কোথাও আপনার টিকিটের আরও সঠিক তথ্য পাবেন না। যেহেতু একটি বিমান টিকিট বিনিময়ের সম্ভাবনা বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে, যা আমি নীচে আলোচনা করব।

আপনি যদি বক্স অফিসে একটি টিকিট কিনে থাকেন

আপনি যদি বক্স অফিসে একটি টিকিট কিনে থাকেন তবে সমস্ত প্রশ্নের জন্য আপনাকে সেখানে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি যাওয়ার আগে বিস্তারিত জানার জন্য কল করুন.

বিনিময়ের জন্য কি কি নথি প্রয়োজন

বিমানবন্দরের টিকিট অফিসে একটি টিকিট পরিবর্তন করতে, আপনার অবশ্যই থাকতে হবে:

• পাসপোর্ট (রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিক বা বিদেশী)
• ভ্রমণের রসিদ বা অন্যান্য নথি ক্রয় নিশ্চিত করে
• জরিমানা দিতে টাকা

আমি যদি আমার পাসপোর্ট পরিবর্তন করি তাহলে কি আমাকে টিকিট পরিবর্তন করতে হবে?

আপনি যদি আপনার পাসপোর্ট পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে আপনার এয়ার টিকিটেরও সমন্বয় করা উচিত।

এটা কি অন্য ব্যক্তির জন্য টিকিট পরিবর্তন করা সম্ভব

একটি বিমান টিকিট একটি অফিসিয়াল নথি, একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তি এবং একটি বিমান সংস্থার মধ্যে একটি চুক্তি৷ অতএব, প্রায়শই এটি অন্য ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর করা যায় না (পোবেদা কোম্পানি একটি ব্যতিক্রম, নীচে দেখুন)। আপনি যদি চান যে আপনার পরিবর্তে অন্য কেউ উড়ে যাক, আপনাকে আপনার বন্ধুর সাথে বক্স অফিসে আসতে হবে, আপনার টিকিট ফেরত দিতে হবে এবং অন্য ব্যক্তিকে আবার টিকিট কিনতে হবে।

এটি ইন্টারনেটের মাধ্যমে করা যেতে পারে কিনা, আমি আপনাকে নিশ্চিতভাবে বলতে পারি না, তবে আমি মনে করি এটি বেশ সম্ভব।

একই সময়ে, আপনাকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে এই ক্ষেত্রে কোনও পারস্পরিক মীমাংসা হবে না। অর্থাৎ, আপনি টিকিট হস্তান্তর করুন এবং নির্ধারিত পদ্ধতিতে আপনার অর্থ প্রাপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন। এবং আপনার বন্ধু, যে আপনার পরিবর্তে উড়ে যাবে, আবার টিকিট কিনবে।

আপনি আপনার টিকিট পরিবর্তন করতে পারবেন কিনা তা নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে:

1. প্রস্থানের তারিখ

ফ্লাইটের দিনের আগে আপনার কাছে যত বেশি সময় থাকবে, ন্যূনতম নৈতিক এবং বৈষয়িক ক্ষতির সাথে প্রতিস্থাপনের সম্ভাবনা তত বেশি। এবং সেই অনুযায়ী, বিপরীতে, X যত কাছাকাছি হবে, এই সম্ভাবনা তত কম হবে।

2. ট্যারিফ

বিমান ভাড়া যত কম, বিনিময় করা তত কঠিন। বিশেষ অফারডিসকাউন্টে, বিশেষ শর্তে, মোটেও বিনিময় করবেন না। কিছু শুল্ক একটি বিনিময় / ফেরত জড়িত, কিন্তু অর্থ একটি জরিমানা হিসাবে আপনার কাছ থেকে কাটা হবে. একটি নিয়ম হিসাবে, আপনি যদি একটি ব্যয়বহুল টিকিটের মালিক হন তবে কোনও সমস্যা নেই।

মনোযোগ: আপনি অন্য তারিখের টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন শুধুমাত্র একই বিমান ভাড়া দিয়ে, প্রাপ্যতা সাপেক্ষে, বা আরও ব্যয়বহুল একটির জন্য। আপনি টিকিট "আরও ব্যয়বহুল" থেকে "সস্তা" পরিবর্তন করতে পারবেন না।

যদি আপনার ভ্রমণপথে বিভিন্ন শ্রেণীর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, তাহলে বিনিময়ের ক্ষেত্রে, আরও বিধিনিষেধ সহ ভাড়ার নিয়ম প্রযোজ্য।

4. এয়ার ক্যারিয়ার

আপনি শুধুমাত্র একই ক্যারিয়ারের সাথে একটি ভিন্ন নম্বরের জন্য একটি টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন।

একই বিমান ভাগ করে নেওয়া এয়ারলাইন্সের টিকিট বিনিময়/রিটার্নের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

বিজনেস এবং প্রিমিয়াম ক্লাসের যাত্রীরা কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই তাদের টিকিট বিনিময় করতে পারবেন।

এক্ষেত্রে অর্থ ব্যয় করতে হবে ইকোনমি ক্লাস যাত্রীদের। ফি নির্ভর করবে ফ্লাইটের উপর। আন্তর্জাতিক - আপনাকে বেশি দিতে হবে, দেশীয় - কম।

কোম্পানি তথাকথিত "অ-ফেরতযোগ্য টিকিট" অনুশীলন করছে (জুন 2014 থেকে)। এ ধরনের নথি ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। একটি আন্তর্জাতিক ফ্লাইটের জন্য গাড়ির শর্ত পরিবর্তন করতে আপনার খরচ হবে 150 ইউরো, একটি অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য - 7,000 রুবেল।

ফোনে বা পরিষেবা কেন্দ্রে পরিবর্তন করা যেতে পারে। আপনি যদি একজন বিজনেস বা প্রিমিয়াম ক্লাস এয়ার প্যাসেঞ্জার হন, তাহলে আপনি আপনার টিকিট অন্য নম্বরে বিনামূল্যে পরিবর্তন করতে পারেন। ইকোনমি ক্লাস টিকিট শুধুমাত্র একটি ফি জন্য পরিবর্তন. খরচ আপনার নির্বাচিত পরিকল্পনা উপর নির্ভর করে.

যদি আপনার টিকিট ভ্রমণের অংশ হিসাবে কেনা হয়, তবে শুধুমাত্র একটি ট্রাভেল এজেন্সি ফ্লাইটের দিন পরিবর্তন করতে পারে।

দিন / সময় / রুট / যাত্রীর নাম (!) অতিরিক্ত ফি দিয়ে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে। দিন বা ফ্লাইটের দিক পরিবর্তন করার আনন্দের জন্য আপনার 2000 রুবেল খরচ হবে। যাত্রীর নাম পরিবর্তন করতে বেশি খরচ হবে - 4000 রুবেল।

সমস্ত সমন্বয় কল সেন্টারে 4 ঘন্টার পরে এবং 40 মিনিটের কম নয়, তবে ইতিমধ্যে বিমানবন্দরের টিকিট অফিসে করা যেতে পারে।

এটা আমার জন্য সব. আমি সত্যিই আশা করি যে নিবন্ধটি উদ্ভূত অসুবিধার সমাধানে কার্যকর ছিল। এবং আমি আপনার সফল ফ্লাইট কামনা করি। বাই-বাই সবাই!

একটি মন্তব্য যোগ করুন উত্তর বাতিল করুন

• এয়ার টিকিটে অস্বাভাবিক ছাড়
• ফ্লাইট খোঁজার জন্য সেরা ওয়েবসাইট
• আপনার ফ্লাইট বিলম্বিত হলে কি করবেন
• সস্তা আবাসন
• কিভাবে একটি টিকিট পরিবর্তন
• বিশ্বের যেকোনো বিমানবন্দরে রাশিয়ান-ভাষী ট্যাক্সি পরিষেবা (150 r থেকে)
• কিভাবে একটি প্লেনে মুদি বহন করতে হয়
• বিদেশে ইন্টারনেটের জন্য সেরা সিম কার্ড
• টিকিট ফেরতের সূক্ষ্মতা
• ট্রেন যাত্রায়

এলেনা ইসখাকোভার ব্লগ

এলেনা ইসখাকোভার ব্লগ

এরোফ্লট যাত্রীরা নির্দিষ্ট শর্তে অন্য তারিখ বা ফ্লাইটের জন্য টিকিট বিনিময় করতে পারেন, যা ট্যারিফ পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে। নিবন্ধে, আমরা আপনাকে বিস্তারিতভাবে বলব যে কীভাবে একটি ভিন্ন সময় এবং দিনের জন্য অ্যারোফ্লট এয়ারলাইনের টিকিট পরিবর্তন করতে হয়, কীভাবে একটি ফ্লাইট এবং পরিষেবার শ্রেণি পরিবর্তন করতে হয়, আপনাকে কত টাকা দিতে হবে এবং এটি বিনিময় করা সম্ভব কিনা। অ-ফেরতযোগ্য টিকিট।

এরোফ্লট টিকিট বিনিময় নিয়ম

এয়ার ক্যারিয়ারের নিয়ম অনুসারে, বিজনেস প্রিমিয়াম ভাড়ায় ভ্রমণকারী যাত্রীরা, যার মধ্যে একটি বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত পরিসর রয়েছে, তারা বিনামূল্যে অন্য ফ্লাইটের টিকিট বিনিময় করতে পারেন, প্রস্থানের তারিখ বা সময় পরিবর্তন করতে পারেন। এয়ার টিকিট ফেরত/এক্সচেঞ্জ করার সময়, কোম্পানি বিভিন্ন ফি এর জন্য সুদ আটকায় না এবং অর্থপ্রদানের জন্য জরিমানা আরোপ করে না।

এই জাতীয় সুবিধাগুলির মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, অর্থাৎ, একজন যাত্রী ফ্লাইট ছাড়ার আগে এবং বিমান ছাড়ার পরে উভয়ই করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, বোর্ডিং দেরী হলে।

বিজনেস অপ্টিমাম ভাড়ায় কেনা একটি এয়ার টিকিটের মালিকরাও টিকিট বিনিময়/ফেরত করতে পারেন, তবে একটি নির্দিষ্ট ফিতে৷ পরিষেবার খরচ দিকনির্দেশ এবং নির্দিষ্ট পরিবর্তনের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, বিদেশী দেশগুলির মধ্যে রুট পরিবর্তন করার জন্য, আপনাকে প্রায় 70 USD দিতে হবে৷

টিকিটধারীদের জন্য আরও অসুবিধা বা আর্থিক ক্ষতি হয়। কিছু ভাড়া তারিখ, প্রস্থানের সময় বা দিক পরিবর্তনের জন্য পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রদান করে না। অন্যথায়, যাত্রীকে বিনিময় পরিষেবার জন্য বা বর্তমান টিকিটে পরিবর্তন করার জন্য একটি শালীন অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে হবে।

অন্য সময় এবং তারিখের জন্য

এরোফ্লট এয়ার ক্যারিয়ার একটি নতুন নথি দিয়ে পূর্বে জারি করা টিকিট প্রতিস্থাপন করে প্রস্থানের তারিখ বা সময় পরিবর্তন করার জন্য একটি পরিষেবা প্রদান করে। বিনিময়ের শর্তগুলি অস্পষ্ট এবং বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে: বিনিময়ের কারণ (জোরপূর্বক বা স্বেচ্ছায়), ফ্লাইটের দিক এবং নির্বাচিত ভাড়া।

কোম্পানির কল সেন্টারে, হটলাইনে কল করে, অথবা "এয়ার টিকেট বিনিময়/রিফান্ড" বিশেষ বিভাগে Aeroflot ওয়েবসাইটে টিকিট অন্য তারিখ এবং সময়ের জন্য প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে।

ধাপে ধাপে নির্দেশনা:

• "আমার বুকিং" বিভাগে, যে যাত্রীর জন্য টিকিট জারি করা হয়েছিল তার কোড এবং উপাধি লিখুন;
• "অনুসন্ধান" বোতাম টিপুন, তারপরে বুকিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় রেখে টিকিট ফেরত / বিনিময় করার সম্ভাব্য ক্রিয়াকলাপের নির্দেশাবলী সহ একটি নতুন উইন্ডো পর্দায় উপস্থিত হবে;
• তারপর যাত্রী প্রয়োজনীয় সামঞ্জস্য করে, একটি অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে (যদি ভাড়া দেওয়া হয়) এবং "সংরক্ষণ করুন" ক্লিক করে।

পরিবর্তন করার সময় ব্যবহারকারীর যদি কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকে, তাহলে তিনি সর্বদা Aeroflot কল সেন্টারে হটলাইন নম্বরে কল করতে পারেন।

অন্য ফ্লাইটে

যাত্রীরা অন্য ফ্লাইটের টিকিটও বদল করতে পারবেন। এই পরিষেবার খরচ দিকনির্দেশ এবং ট্যারিফ পরিকল্পনার উপর নির্ভর করে।

আপনি ক্যারিয়ারের কল সেন্টারে আপনার টিকিট বিনিময় করতে পারেন। এই অপারেশনটি স্বাধীনভাবে এয়ারলাইন্সের ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ বিভাগে "এয়ার টিকিটের বিনিময়/রিফান্ড"-এও করা যেতে পারে।

অন্য ব্যক্তির জন্য একটি টিকিট পুনরায় জারি করুন

এরোফ্লট এয়ারলাইন্সে অন্য ব্যক্তির নামে পূর্বে কেনা টিকিট পুনরায় ইস্যু করার অনুমতি নেই। এই নিয়ম রাশিয়ান ফেডারেশনের অন্যান্য সুপরিচিত ক্যারিয়ারের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।

যদি কোনো কারণে কোনো যাত্রী বুক করা ফ্লাইটে উড়তে না পারেন, তাহলে তিনি টিকিট ফেরত পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। একই নথি অবিলম্বে অন্য ব্যক্তিকে জারি করা যেতে পারে।

Aeroflot টিকিট কোম্পানির কল সেন্টারে বা অন্য বিক্রয় অফিসে ফেরত দেওয়া হয় যেখানে নথি বুক করা হয়েছিল। যাত্রীকে অবশ্যই একটি পাসপোর্ট এবং টিকিটের বিবরণ দিতে হবে। এয়ারলাইনের একজন কর্মচারী দ্রুত ফেরত ইস্যু করবেন, তবে ব্যয় করা তহবিলগুলি একটু পরে ক্রেতার অ্যাকাউন্টে আসবে (কখনও কখনও আপনাকে কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে)।

এই পরিষেবাটি এয়ার টিকেটধারীরা ইকোনমি প্রিমিয়াম এবং ইকোনমি অপটিমাম হারে ব্যবহার করতে পারবেন। কিছু শুল্কের মধ্যে বিবিধ ফিগুলির জন্য আটকে রাখা ফি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এইভাবে, সুবিধাভোগীর অ্যাকাউন্ট এয়ার টিকিটের জন্য সম্পূর্ণ পরিমাণ পাবে না, তবে একটি নির্দিষ্ট অংশ পাবে, জরিমানা কেটে নেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করে।

বিজনেস প্রিমিয়াম এবং কমফোর্ট প্রিমিয়ামের হারে কোনো ফি পরিশোধ না করেই এয়ার টিকিট বিনিময় করার অনুমতি রয়েছে।

ব্যবসায় অর্থনীতি পরিবর্তন

সবচেয়ে আরামদায়ক ফ্লাইটগুলি বিজনেস ক্লাস কেবিনে সঞ্চালিত হয়। সত্য, এই জাতীয় ভাড়ায় একটি টিকিট খুব ব্যয়বহুল, তাই বেশিরভাগ ভ্রমণকারীরা ফ্লাইটের জন্য আরও সাশ্রয়ী মূল্যের ভাড়া বেছে নেন।

এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন একজন যাত্রী যিনি আগে একটি ইকোনমি টিকিট বুক করেছিলেন তিনি ব্যবসায় পরিষেবার শ্রেণি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেন। পার্থক্যের অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করে বিক্রয় অফিসে এটি অগ্রিম করা যেতে পারে। বিজনেস ক্লাস কেবিনে ফ্রি সিট থাকলেই এই পরিষেবা পাওয়া যায়।

ইকোনমি কমফোর্ট টিকিটের যাত্রীরা তাদের সার্ভিস ক্লাস আপগ্রেড করতে এরোফ্লট ব্যবহার করতে পারবেন না। এই সুযোগটি শুধুমাত্র কমফোর্ট প্রিমিয়াম এবং ইকোনমি প্রিমিয়াম ভাড়ায় কেনা এয়ার টিকিটের মালিকদের দেওয়া হয়।

ইকোনমি প্রোমো এবং ইকোনমি বাজেট ভাড়ার টিকিটের জন্য, প্লেনে সার্ভিস ক্লাস আপগ্রেড প্রযোজ্য নয়।

একটি অ-ফেরতযোগ্য টিকিট কীভাবে বিনিময় করবেন

বাহক এর নিয়ম অনুযায়ী বিনিময় অ-ফেরতযোগ্য টিকিটসম্ভব নয়, কিন্তু কিছু ব্যতিক্রম আছে। এর মধ্যে বাধ্যতামূলক কারণ অন্তর্ভুক্ত।

কোন ক্ষেত্রে অ-ফেরতযোগ্য টিকিট বিনিময় করা সম্ভব:

• দীর্ঘ ফ্লাইট বিলম্ব;
• একটি ফ্লাইট বাতিল বা অন্য তারিখে স্থানান্তর;
• একজন যাত্রীর অসুস্থতা বা মৃত্যু, সেইসাথে তার নিকটাত্মীয়।

প্রস্থানের 24 ঘন্টা আগে অ-ফেরতযোগ্য কারণগুলির জন্য একটি বিনিময় করা ভাল। এই ধরনের ক্ষেত্রে, মোট টিকিটের মূল্যের 25% পর্যন্ত বড় জরিমানা এড়ানো সম্ভব হবে।

যদি কারণটি স্বেচ্ছায় হয়, তবে বাহকের কাছে ফিরে যেতে অস্বীকার করার অধিকার রয়েছে টাকাঅথবা এই অপারেশন বিয়োগ জরিমানা সঞ্চালন.

Aeroflot বিমানের টিকিট বিনিময় করতে কত খরচ হয়

নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে টিকিট বিনিময় করা হয়, যা ট্যারিফ পরিকল্পনা এবং নির্দেশনার উপর নির্ভর করে।

বিভিন্ন ভাড়ায় অন্য অ্যারোফ্লট ফ্লাইটের টিকিট পরিবর্তনের খরচ:

1. ব্যবসার সর্বোত্তম: দেশীয় দিকনির্দেশে বিনিময়ের মূল্য 5000 রুবেল, আন্তর্জাতিক দিকনির্দেশে - 70-100 ইউরো, দিকনির্দেশের উপর নির্ভর করে।
2. আরাম শ্রেণী: 1500-2500 রুবেল। রাশিয়া এবং CIS দেশগুলির মধ্যে ফ্লাইটের জন্য, 50 c.u থেকে - আন্তর্জাতিক গন্তব্য।
3. ইকোনমি: এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র প্রিমিয়াম এবং সর্বোত্তম শুল্কে উপলব্ধ। পরিষেবার খরচ 1500 রুবেল থেকে। রাশিয়ায়, 50-100 ইউরো - বিদেশী দেশে। বাজেট এবং প্রচারের ভাড়ায় কেনা টিকিটগুলি ফেরতযোগ্য নয় এবং বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে ছাড়া বিনিময়/ফেরত পরিষেবা প্রদান করে না।

আপনি ফোনের মাধ্যমে বা Aeroflot এর স্থির অফিসে কোম্পানির প্রতিনিধিদের সাথে এয়ারলাইন টিকিট বিনিময় বা ফেরত নিয়ে যে কোনো সমস্যা সমাধান করতে পারেন। ওয়েবসাইটে একটি টিকিট বুক করার সময়, নির্বাচিত ট্যারিফ প্ল্যান প্রয়োগ করার শর্ত এবং নিয়মগুলি অধ্যয়ন করতে ভুলবেন না!

যদি আপনার কেনা ট্রেনের টিকিটগুলি আরও উপযুক্ত তারিখের জন্য বা একই দিক অনুসরণ করে অন্য ট্রেনের জন্য প্রতিস্থাপন করতে হয়, আপনি সহজেই বক্স অফিসে এটি করতে পারেন ট্রেন স্টেশন. যাইহোক, অপ্রয়োজনীয় ঝামেলা এড়াতে, আপনার বিদ্যমান নিয়মগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা উচিত।

মনে রাখবেন যে টিকিটটি অন্য যাত্রীর জন্য পুনরায় ইস্যু করা যাবে না, তবে বাচ্চাদের প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে - সম্পূর্ণ মূল্যের জন্য একটি সংশ্লিষ্ট সারচার্জ সহ। প্রস্থানের আগে এক দিনেরও কম সময় বাকি থাকলে আপনি আগের ট্রেনের জন্য কাগজের টিকিট বিনিময় করতে পারেন। এই নিয়ম শুধুমাত্র অ্যাম্বুলেন্স এবং যাত্রীবাহী ট্রেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে ওয়াগনটি একই ক্যারিয়ারের অন্তর্গত, তবে আপনি নিম্ন বা উচ্চ শ্রেণীর ওয়াগনে ভ্রমণ করার জন্য নথিটি পুনরায় ইস্যু করতে পারেন।

আপনি একই ক্যারেজে আসন পরিবর্তন করতে পারেন বা একই ট্রেনে নতুন আসনের ব্যবস্থা করতে পারেন, তবে উচ্চ শ্রেণীর গাড়িতে - এই নিয়মটি শিশুদের ক্ষেত্রেও সত্য। আসন. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রস্থান এবং আগমনের শহর একই থাকলে শুধুমাত্র টিকিট বিনিময় করা যেতে পারে।

ই-টিকিট বিনিময়

আপনি যদি ইলেকট্রনিক ফরম্যাটে টিকিট কিনে থাকেন তবে আপনি সেগুলি শুধুমাত্র রেলওয়ের টিকিট অফিসে বিনিময় করতে পারবেন। যাইহোক, যদি সময় এবং সুযোগ আপনাকে স্টেশনে যাওয়ার অনুমতি না দেয়, আপনি একটি ফেরত দিতে পারেন ভ্রমণ নথিঅনলাইনে এবং রেজিস্ট্রেশনের জন্য তাদের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে আপনার এবং পছন্দসই আসনগুলির জন্য উপযুক্ত ট্রেনের টিকিট কিনুন।

ই-পাস বিনিময় করার সময় বেশ কিছু বিধিনিষেধ রয়েছে। সুতরাং, নিম্নলিখিত প্রতিস্থাপন করা যাবে না:

• একটি আসন ছাড়া ভ্রমণ কার্ড;
• আন্তর্জাতিক ট্রেনের টিকিট;
• রাশিয়ান ফেডারেশনের বাইরে কেনা নথি এবং ব্যাঙ্ক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করা;
• প্রাপ্তবয়স্ক টিকিট যা যাত্রী শিশুদের টিকিটের সাথে প্রতিস্থাপন করতে চায় এবং এর বিপরীতে।

বক্স অফিসে বিনিময় করার সময়, আপনাকে প্রতিটি টিকিটের প্রতিস্থাপনের জন্য একটি বিশেষ ফি দিতে হবে। একটি ইলেকট্রনিক ট্রাভেল কার্ড কেনার সময় পেমেন্ট সিস্টেম এবং অন্যান্য মধ্যস্থতাকারীদের কমিশনগুলি ফেরত দেওয়া হয় না।

এটা মনে রাখা মূল্যবান যে যদি আপনি ব্যবহার করে একটি ভ্রমণ নথির জন্য অর্থ প্রদান করেন ব্যাংক কার্ড, কিছু সময়ের পরে অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে, যার অর্থ হল পুনরায় ইস্যু করার সময়, একটি নতুন টিকিট আলাদাভাবে দিতে হবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে যেতে পরিচালিত হয়ে থাকেন, এবং ট্রেনটি এক ঘন্টারও কম সময়ের মধ্যে প্রারম্ভিক স্টেশন ছেড়ে যায়, তাহলে দাবির ক্রমানুসারে একটি রিফান্ড জারি করা সম্ভব: এর জন্য, বক্স অফিসে আপনাকে বলা হবে একটি বিশেষ ফর্ম পূরণ করুন, এবং আবেদন বিবেচনা করার পরে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ট্রেনের টিকিট কিভাবে ফিরবেন?

যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ভ্রমণ নথি বিনিময় করতে না পারেন, হতাশ হবেন না। আপনি আপনার পুরানো টিকিট ফেরত দিতে পারেন এবং আরও উপযুক্ত সময় বা তারিখের জন্য একটি নতুন কিনতে পারেন। আপনি ভ্রমণ কার্ডের ইলেকট্রনিক বিক্রয়ের ওয়েবসাইটে বা সরাসরি বক্স অফিসে অনলাইনে এটি করতে পারেন।

একই সময়ে, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি মনে রাখবেন যে ক্রয়ের সময় প্রদত্ত কমিশন এবং ফি ফেরতযোগ্য নয় - যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি খরচের একটি অংশ হারাবেন। আপনি যদি নগদ অর্থের জন্য একটি ট্র্যাভেল কার্ড কিনে থাকেন এবং তা স্টেশনে দেন, টাকা অবিলম্বে ফেরত দেওয়া হবে। অন্যান্য ক্ষেত্রে, ফেরত আসতে 30 ব্যাঙ্কিং দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

প্রত্যাবর্তিত নথিটি কয়েক ঘন্টা পরে বিক্রয় ব্যবস্থায় ফিরে আসবে এবং আপনি যদি এটি আবার ভাঙাতে চান তবে অন্য যাত্রীর জন্য, একমাত্র উপলব্ধ উপায়টি সাইটে উপস্থিত হওয়ার জন্য টিকিটটির জন্য অপেক্ষা করা হবে। একই সময়ে, যে কোনো সময়, "আপনার" স্থানটি অন্য ব্যবহারকারী দ্বারা খালাস করা যেতে পারে৷

সমস্যা ছাড়া টিকিট ফেরত কিভাবে?

যাতে আপনার ইলেকট্রনিক ট্রাভেল ডকুমেন্ট ফেরত দেওয়ার সময় কোনো অসুবিধা না হয়, আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিশ্চিতকরণ চিঠিটি খুলুন যা কেনার সময় আপনার ই-মেইলে পাঠানো হয়েছিল। সেখানে আপনি রিটার্ন পেজের একটি লিঙ্ক পাবেন এবং আপনি টিকিট ফেরত দিতে পারবেন। বক্স অফিসে টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, এর কাজের বিন্যাসে মনোযোগ দিন - ফেরত বা বিক্রয়ের জন্য। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি ফিরে আসতে পারেন এবং একটি "উইন্ডো" থেকে একটি টিকিট কিনতে পারেন।

বন ভ্রমণ!

দৈনন্দিন জীবনে, ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি প্রায়শই ঘটে যা আপনাকে অদূর ভবিষ্যতের জন্য আপনার পরিকল্পনাগুলি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে বাধ্য করে। এই কারণেই অনেক লোক আগ্রহী যে কীভাবে রাশিয়ান রেলওয়ে ভ্রমণ কার্ডগুলি পরিবর্তন করবেন এবং কোন ক্ষেত্রে টিকিট প্রতিস্থাপন করা উচিত? আসুন আমরা ট্রেনের টিকিট বিনিময়ের সমস্যার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত প্রধান সূক্ষ্মতাগুলি আরও বিশদে বিবেচনা করি।

ট্রেনের টিকিট কি পরিবর্তন করা যাবে?

যদি কোনো কারণে আপনি পরিকল্পিত ট্রিপে যেতে না পারেন, তাহলে আপনাকে প্রস্থানের তারিখটি অন্য কোনো তারিখে সরিয়ে নিতে হবে বা যাত্রীর আসন পরিবর্তন করতে হবে, এই ধরনের ক্ষেত্রে কীভাবে সঠিকভাবে কাজ করতে হবে তা আপনার জানা উচিত।

সাধারণত, রাশিয়ান রেলওয়ের কর্মীরা তাদের গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে চেষ্টা করে এবং এই প্রয়োজনীয়তা উপস্থাপনের সাথে সাথে সাথে সাথে টিকিট বিনিময় করে। কিন্তু প্রতিস্থাপন পাসের জন্য আবেদন করার সময় প্রত্যাখ্যান না করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই প্রতিষ্ঠিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে।

রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট বিনিময় নিয়ম

আপনি শুধুমাত্র অফলাইনে বক্স অফিসে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট পরিবর্তন করতে পারেন। সংস্থার ওয়েবসাইটে কেনা ভাউচারগুলি অনলাইনে আবার জারি করা হয়, পাশাপাশি নগদ বিভাগে ব্যক্তিগত পরিদর্শনের সময়। আপনার অনুরোধ সন্তুষ্ট করার জন্য, এটি মনে রাখা উচিত যে এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র আবেদনকারীর পাসপোর্ট এবং যাত্রী নথি উপস্থাপনের উপর সঞ্চালিত হয়, নির্ধারিত রুটে ট্রেন ছাড়ার 1 দিনের আগে।

বিঃদ্রঃ!এই নিয়ম ই-টিকেটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। অনলাইনে কেনা ট্রাভেল কার্ড প্রস্থানের সময়ের এক ঘণ্টা আগে বিনিময় করা যাবে।

আপনাকে এটাও বুঝতে হবে যে আপনি শুধুমাত্র সময়ের সাথে পূর্বের রুটের টিকিট পরিবর্তন করতে পারবেন। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে নির্বাচিত ওয়াগন একটি অনুরূপ ক্যারিয়ার দ্বারা পরিসেবা করা হয়, অথবা আপনাকে একটি উচ্চ বা নিম্ন শ্রেণীর জন্য একটি টিকিট পুনরায় জারি করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, খরচের পার্থক্য মালিককে প্রদান / ক্ষতিপূরণ দেওয়া হয়।

আরজেডডি টিকিট বিনিময় করা হয় শুধুমাত্র যদি প্রস্থান এবং আগমনের শহর পুরোপুরি মিলে যায়। অন্যথায়, এটি ভ্রমণ কার্ড (তহবিলের অংশ কাটা সহ) ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়, যার পরে আপনি পছন্দসই রুট চয়ন করতে পারেন এবং একটি নতুন যাত্রী টিকিট কিনতে পারেন।

রাশিয়ান রেলওয়ের স্ট্যান্ডার্ড এবং শিশুদের টিকিট নির্ধারিত গাড়ির মধ্যে আসনের জন্য বিনিময় করা হয়। যদি এই সম্ভাবনাটি উপলব্ধ না হয়, তবে নথিগুলি শুধুমাত্র আরও ব্যয়বহুল (সর্বোচ্চ শ্রেণীর) দিয়ে প্রতিস্থাপন করা সম্ভব হবে।

রাশিয়ান রেলওয়ের বক্স অফিসে কেনা একটি যাত্রীর টিকিট প্রতিস্থাপন করতে, আপনাকে অবশ্যই শাখায় আবার যেতে হবে। টিকিটের ডকুমেন্টারি মালিকের পাসপোর্ট এবং টিকিট নিজেই থাকলেই বিনিময়টি করা হয়।

ট্রেন ছাড়ার এক দিনেরও কম সময় বাকি থাকলে, প্রতিস্থাপনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হবে। টিকিট অফিসের কর্মচারী আপনাকে ফেরতের জন্য একটি দাবি লিখতে অফার করবে, তারপরে আপনি পছন্দসই রুট বেছে নিতে পারেন এবং এটির জন্য একটি টিকিট কিনতে পারেন।

একটি টিকিটের বিনিময়/রিফান্ডের জন্য আবেদনের সময় নির্বিশেষে, 192.80 রুবেল কমিশন ফি চার্জ করা হয়।

কীভাবে অন্য তারিখের জন্য ট্রেনের টিকিট পরিবর্তন করবেন?

একটি ভিন্ন নম্বর দিয়ে একটি টিকিট প্রতিস্থাপন করতে, আপনাকে প্রথমে পুরানো টিকিট ফেরত দিতে হবে, এবং তারপর একটি নতুন পেতে হবে৷ এই পদ্ধতির জন্য যে নিয়মগুলি প্রদান করে সেগুলিও আপনার বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

• ট্রেনের আগে 24 ঘন্টার বেশি বাকি থাকলে বিনিময়টি সঞ্চালিত হয়;
• গাড়ী একই নির্বাচন করা হয়, যখন এটি একটি ভিন্ন শ্রেণী নির্বাচন করা সম্ভব;
• একটি আসন একই মানের একটি দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে (যেকোন গাড়িতে);
• রুটের শেষ বিন্দু পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

কিভাবে অন্য ব্যক্তির জন্য একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট পরিবর্তন করতে?

আপনি যদি অন্য ব্যক্তির জন্য জারি করা একটি ভ্রমণ টিকিট পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আপনি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি ছাড়া এটি করতে পারবেন না। একমাত্র ব্যতিক্রম শিশুদের পাস। তাদের বিনিময় পিতামাতা বা অভিভাবকদের দ্বারা বাহিত হয়, প্রাসঙ্গিক নথি উপস্থাপনের উপর।

অন্য নামে একটি ব্যক্তিগত টিকিট পুনরায় প্রদান করা হয় না।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট কীভাবে বিনিময় করবেন?

আপনি কোম্পানির ওয়েবসাইটে রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য ইলেকট্রনিক ভ্রমণ টিকিট প্রতিস্থাপন করতে পারেন। এর জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:

• একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন;
• "আমার আদেশ" বিভাগটি খুলুন;
• "একটি ফেরত ইস্যু করুন" আইটেমটি খুঁজুন এবং এই বিকল্পটি সক্রিয় করুন;
• এর পরে আপনাকে পছন্দের রুট নির্বাচন করতে হবে এবং একটি নতুন টিকিট কিনতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ ! একটি অর্ডার বাতিল করার সময়, খরচ করা পরিমাণ কার্ডে মালিককে ফেরত দেওয়া হয়। এই পদ্ধতিতে এক মাস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা হয়ে যায়।

নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ হলে আপনি অনলাইনে টিকিট বিনিময় করতে পারেন:

• ট্রেন ছাড়ার কমপক্ষে 1 ঘন্টা বাকি;
• নিবন্ধন করার সময়, একটি সংখ্যাযুক্ত স্থান নির্দেশিত হয়েছিল;
• টিকিটটি রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে কেনা হয়েছিল;
• বিনিময় অভ্যন্তরীণ বাহিত হয়.

আপনার হাতে একটি ইলেকট্রনিক ট্রাভেল কার্ডের কাগজের নকল থাকলে, আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে এর বৈধতা বাতিল করতে পারবেন না।

এই পদ্ধতি ছাড়াও, এটি বক্স অফিসে অনলাইনে কেনা টিকিট বিনিময় করার অনুমতি দেওয়া হয়। এটি করার জন্য, আবেদনকারীকে অবশ্যই তার সাথে একটি ব্যক্তিগত নথি এবং ক্রয়কৃত টিকিটের তথ্যের একটি প্রিন্টআউট থাকতে হবে।

একটি নিয়মিত একটি জন্য একটি ই-টিকিট বিনিময় করা যাবে?

অনেক রাশিয়ান রেলওয়ে গ্রাহক অনলাইনে কেনা হলে কাগজের টিকিট পাওয়া সম্ভব কিনা তা নিয়ে আগ্রহী। আজ, এই ধরনের একটি সুযোগ প্রদান করা হয়. তবে এটি বোঝা উচিত যে যদি ট্রাভেল কার্ডের ডকুমেন্টারি ধারক পদ্ধতিটি পাস করেছেন ইলেকট্রনিক নিবন্ধনতারপর ট্রেনে উঠার সময় তাকে ডুপ্লিকেট টিকিট দিতে হবে না। আপনার পাসপোর্ট এবং ইলেকট্রনিক টিকিট সম্পর্কে তথ্য আপনার কাছে থাকাই যথেষ্ট।

তবে, যদি এখনও কাগজের যাত্রীর টিকিট নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে এটি নিম্নলিখিত উপায়ে করা যেতে পারে:

• ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন;
• টার্মিনাল ব্যবহার করুন।

উভয় ক্ষেত্রেই, আপনার একটি ইলেকট্রনিক টিকিট আগেই প্রিন্ট করা উচিত, যেখানে সাধারণ তথ্য ছাড়াও একটি QR কোড থাকবে।