ეკონომიური მოქნილი s7 პირობები. იაფი S7 ბილეთები გაიყიდება გამგზავრების დღეს. ტარიფები Business Flexible და Business Basic

შუადღე მშვიდობისა, ბლოგის საიტის ძვირფასო მკითხველებო, ჩვენ ყველანი ვმოგზაურობთ და ვისვენებთ სხვა ქვეყნებში და თითოეული ჩვენგანი ირჩევს ტრანსპორტირების საკუთარ რეჟიმს და უმეტეს შემთხვევაში ეს თვითმფრინავებია. აქ ყველა ირჩევს საკუთარ ავიაკომპანიას, ხელმძღვანელობს მათთვის მოთხოვნებით და სხვა ფაქტორებით, როგორიცაა ფასი, რადგან რუსეთში, სამწუხაროდ, ყველას არ აქვს ბიზნეს კლასის ფრენის შესაძლებლობა. მაგრამ როგორც ხდება, ცხოვრებამ შეიძლება წარმოადგინოს ისეთი გარემოებები, რომლებიც არ მოგცემთ ფრენის საშუალებას და ლოგიკურია, თუ სადმე არ გაფრინდით, ისურვებდით s7 თვითმფრინავის ბილეთების დაბრუნებადა დააბრუნე ფული. ქვემოთ გეტყვით როგორ გააკეთოთ ეს.

შესაძლებელია თუ არა ბილეთების დაბრუნება S7-ში?

ადრე, მე უკვე გითხარით, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული აეროფლოტის ბილეთზე და თქვენ ნახეთ, რომ პროცედურა ძალიან მარტივია, S7-ისთვის ეს არ არის ცოტა რთული და თავად პროცესს რამდენიმე წუთი სჭირდება, თქვენგან ქმედებების თვალსაზრისით, მაგრამ თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, მაგრამ ყველაფერი ცოტა ქვემოთაა.

და მას შემდეგ, რაც დავიწყე ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება s7. 24 დეკემბერს მომიწია კრასნოდარში ჩაფრენა, მაგრამ ჩემს შვილს საშინლად დაეცა კბილები და სიცხე ჰქონდა, ბოლოს ყველაფერი გადავდეთ და ბილეთების ფულის დაბრუნება მოგვიწია. იმ დღეს დომოდედოვო არ გვინახავს, ​​თუმცა დომოდედოვოს აეროპორტამდე 30 წუთი დაგვჭირდა.

s7 თვითმფრინავის ბილეთების დაბრუნება შეგიძლიათ სპეციალური სერვისის საშუალებით, შეგიძლიათ იპოვოთ იგი პერსონალური ტერიტორიასაიტი https://www.s7.ru/

აირჩიეთ სასურველი ჯავშანი და გადაგეცემათ მისი დეტალები. ზედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ ბმულზე Issue a refund, სწორედ ამ სერვისის წყალობით უბრუნდება ელექტრონული ბილეთი s7-ს.

ველოდებით თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას.

მონიშნეთ ველი, რომ ვეთანხმებით S7-დან ელექტრონული ბილეთის დაბრუნებას და დააწკაპუნეთ მოთხოვნის გაგზავნაზე.

ყველა თქვენი განაცხადი მიიღება სამუშაოდ და მიიღებთ მის კოდს. ძალიან გამოგადგებათ, თუ დაგჭირდებათ s7 საკონტაქტო ცენტრში დარეკვა და რაიმე დეტალის ან თქვენი დაბრუნების სტატუსის გარკვევა. ასევე ჩაწერეთ თქვენი განაცხადის ნომერი, შეიძლება მათაც გთხოვონ. ყველა დოკუმენტი გაიგზავნება თქვენს მეილზე. ნაგულისხმევად, თანხა დაბრუნდება იმავე ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეს ბილეთები, თუ ნაღდი ფულით იყიდეთ, რაშიც დიდი ეჭვი მეპარება, მაშინ დეტალების დაზუსტება დაგჭირდებათ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ s7 ელექტრონული ბილეთი საკონტაქტო ცენტრის საშუალებით, ამისთვის დარეკეთ 8 800 700-0707 (რუსეთში უფასოა) ან დარეკეთ პირდაპირ საიტიდან, ასევე უფასოდ. საიტის ბოლოში იპოვეთ დაგვიკავშირდით განყოფილება და აირჩიეთ Call Online. გაგიხსნით დამატებით ფანჯარას, რომელიც ავტომატურად აკრიფებს სასურველ ნომერს და დაუკავშირდება ტექნიკური მხარდაჭერის ოპერატორს.

2015 წლის 1 დეკემბერს S7 Airlines-მა (კომპანიის იურიდიული სახელია S7 Siberia Airlines) ამოქმედდა მგზავრობის საფასურის ახალი სისტემა.

შედეგად, მგზავრს შეუძლია აირჩიოს საჭირო ტარიფი ხელმისაწვდომი (საჭირო) ვარიანტების არსებობით ან არარსებობით. მთლიანობაში ამოქმედდა შემდეგი ტარიფები:

• ეკონომიკის საბაზისო;
• ECONOMY FLEX;
• BUSINESS BASIC;
• BUSINESS FLEX.

Მნიშვნელოვანი!იყო არა მხოლოდ ტარიფის ცვლილებები. ახლა კომპანია იძლევა შესაძლებლობას ატაროს 10 კგ-მდე ზომის ხელბარგი (თვითმფრინავის ხელბარგის წონა ადრე 7 კგ იყო), მიიღოთ 25%-ით მეტი მილი S7 Priority პროგრამის წევრებისთვის (მილების რაოდენობა იყო გაიზარდა S7 ავიახაზებით 25%-დან 50%-მდე მინიმალური ტარიფით), შეიძინეთ ნებისმიერი ტარიფი ფრენის სრულად ჩატვირთვამდე.

Economy Basic სატარიფო გეგმაში ავიაკომპანიამ ჩართო ფრენა (1 ადგილი) + 1 ცალი ხელბარგისთვის, რომლის წონაა 10 კგ, ხოლო ზომები უნდა შეესაბამებოდეს პარამეტრებს 55-40-20 სმ.

ამ კურსით ბარგი გადახდილია და გამოითვლება 2500 რუბლის ღირებულებიდან ერთი სეგმენტისთვის: 1 ცალი ბარგი 23 კგ ბარგზე (ბარგის განყოფილების ნორმაა 203 სმ). საერთაშორისო ფრენებისთვის - გაანგარიშება და გადახდა ევროში, გადარიცხვით ფრენებისთვის (შიდა/საერთაშორისო) - გაანგარიშება ასევე ევროში. ავიაბილეთის შეძენისას და ბარგის ონლაინ გადახდისას მგზავრი იღებს ფასდაკლებას (გადახდის წესების მიხედვით), ხოლო 1 ცალი ბარგის ღირებულება 1800 რუბლის ტოლი იქნება. ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმას, რომ კომპანიის წესების მიხედვით, ბარგის გადაზიდვის ფასი ტრანსფერის შემთხვევაში (კომპანიის შიდა ფრენებზე) გაორმაგდება.

თუ შემწეობა გადააჭარბა, ბარგის შემწეობა გამოითვლება შემდეგი პარამეტრების მიხედვით.

ჭარბი ბარგის გადასახადის გაანგარიშება

Მნიშვნელოვანი!თუ მგზავრს უწევს დამაკავშირებელ ფრენებს შორის ლოდინი 24 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, მაშინ ტრანსპორტირების პირობები შემდეგია: ბარგი შემოწმებულია პირველ დამაკავშირებელ პუნქტში.

უფასოდ (ანუ, თუ უკვე არის ფასიანი ადგილი, დამატებით) შეგიძლიათ ატაროთ ბავშვის ეტლები, აკვანი, მანქანის სავარძლები ბავშვებისთვის (როგორც ხელბარგი ან ბარგი), მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ბავშვი ასევე რეგისტრირებულია ფრენაზე. თუ ბავშვი არ არის და ეტლი განკუთვნილია, მაგალითად, საჩუქრად, მაშინ იგი გადახდილია, როგორც დანარჩენი ბარგი. ავიაკომპანია ასევე საშუალებას აძლევს ერთი კომპლექტი სათხილამურო ან სნოუბორდის აღჭურვილობის ტარებას უფასოდ, თუ გადატანილი კომპლექტის წონა არ აღემატება 32 კგ-ს. უფრო დიდი კომპლექტის ტრანსპორტირების პირობები იგივეა, რაც „არასტანდარტული“ ტვირთის შემთხვევაში.

Მნიშვნელოვანი! Ruby სტატუსის მქონე S7 Priority პროგრამის წევრებს უფლება აქვთ ისარგებლონ 1 ბარგით (23 კგ-მდე) თუნდაც Economy Basic-ის ფასში.

არარეგულარული ბარგი

თვითმფრინავს ასევე შეუძლია გადაიტანოს არასტანდარტული ტვირთი, ანუ ბარგი, რომელიც არ აკმაყოფილებს ნორმას (203 სმ-ზე მეტი და 32 კგ-ზე მძიმე). ფრენამდე საჭიროა დაუკავშირდეთ კომპანიას, რათა განმარტოთ შესაძლებელია თუ არა ასეთი ტვირთის გადატანა სასურველ რეისზე. თუ არსებობს შესაძლებლობა, მაშინ, დიდი ალბათობით, კომპანია შესთავაზებს 3 სტანდარტული ბარგის შეძენას და ამ შემთხვევაში სატარიფო გეგმა არ იქნება გათვალისწინებული. მაქსიმალური დასაშვები წონატრანსპორტირებისთვის - 50 კგ. მაგრამ კითხვაზე, თუ რამდენი ბარგი ღირს თვითმფრინავში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთათვის, რომელიც ბუნებრივად აღემატება წონას 50 კგ-ს, შეიძლება ცალსახად პასუხის გაცემა - ინვალიდის ეტლები და სხვა დიდი ზომის დამხმარე მოწყობილობების ტრანსპორტირება შესაძლებელია სტანდარტული ტარიფით ან უფასოდ, თუ ისინი შეიძლება განთავსდეს სალონში.

ცხოველების ტრანსპორტირება

კონტეინერი ცხოველთან ერთად ითვლება ზედმეტ ტვირთად და უნდა გადაიხადოს. ყველაზე ხშირად, კონტეინერი მოთავსებულია ბარგის განყოფილებაში, მისი პარამეტრების გათვალისწინებით (მდგარი კონტეინერის საერთო წონა უნდა იყოს 8 კგ-ზე მეტი, ზომა უნდა იყოს 115 სმ-ზე მეტი). თუ კონტეინერი უფრო პატარაა, მისი ტარება შესაძლებელია სალონში.

Მნიშვნელოვანი!ცხოველის ტრანსპორტირების ონლაინ რეგისტრაცია შეუძლებელია.

სერვისი "დამატებითი ნორმა"

კომპანია ახორციელებს სერვისს „დამატებითი ბარგის შემწეობა“. მისი შესაბამისად, შესაძლებელია სტანდარტის ნორმას 5-15 კგ-ით მეტი ტვირთის გადაზიდვა თვითმფრინავით. ამ სერვისით სარგებლობა შეგიძლიათ მხოლოდ ერთხელ და ზოგიერთ მიმართულებით ის არ მუშაობს. თვითმფრინავისა და ფრენის არჩევისას გაითვალისწინეთ ეს წერტილი.

ზემოთ ნახსენები რეგულაციები და სტანდარტები შიდაა და ვრცელდება მხოლოდ კომპანიის მიერ განხორციელებულ ფრენებზე. თუ საუბარია კოდ-შარზე ან გადარიცხვაზე პარტნიორი კომპანიის მონაწილეობით, მაშინ ბარგის ღირებულების გაანგარიშება მოხდება IATA-ს სტანდარტების შესაბამისად, „დომინანტი“ გადამზიდველის გათვალისწინებით. უფრო დეტალური ინფორმაცია ასეთ მარშრუტებზე ბარგის ღირებულების გაანგარიშების შესახებ შეგიძლიათ მიიღოთ S7 Airlines-ის საკონტაქტო ცენტრში ტელეფონის ნომრებით: 8 800 700-0707.

ბარგი S7 თვითმფრინავზე: გადაზიდვის წესები

კომპანიას აქვს გარკვეული ბარგის წესები, რომლებიც გასათვალისწინებელია მოგზაურობის დაგეგმვისას:

1. ტრანსპორტირებისთვის აკრძალული ნივთების მთელი ჩამონათვალია (რისი ტრანსპორტირება ჯერ კიდევ აკრძალულია, შეგიძლიათ გაიგოთ კომპანიის საინფორმაციო სტენდებზე აეროპორტში და ოფიციალურ ვებგვერდზე);

1. არსებობს იმ ნივთების ჩამონათვალი, რომელთა ტრანსპორტირებაც შესაძლებელია შეზღუდული რაოდენობით: სპირტი, მაკრატელი, აეროზოლები და სპრეი;
2. არ არის რეკომენდებული საკვების ბარგით ტარება. ბავშვის საკვები იგზავნება ხელბარგში (თუ ის განკუთვნილია ფრენის დროს მოხმარებისთვის);
3. არ არის რეკომენდირებული ბარგით (სასურველია ხელბარგში) ისეთი ნივთების, როგორიცაა ფული, სამკაულები, ელექტრონიკა (ლეპტოპები, სმარტფონები, ტაბლეტები), დოკუმენტები, გასაღებები;

Მნიშვნელოვანი! S7 თვითმფრინავში ბარგი განთავსებულია სპეციალურ ბარგის ზონაში (კუპეში). ფრენის დროს მასზე წვდომა აკრძალულია.

AK წესების მიხედვით, შემდეგი ნივთები არ ექვემდებარება აწონვას, თუ ისინი არ არის შეფუთული:

• ჩანთები (ქალბატონები) და ჩანთები;
• საქაღალდეები ბიზნეს საბუთებით;
• გარე ტანსაცმელი;
• თვითმფრინავში კითხვისთვის განკუთვნილი წიგნები და ჟურნალები;
• ბავშვთა კვება;
• ციფრული აღჭურვილობა (მობილური ტელეფონი, სმარტფონი, ტაბლეტი, ლეპტოპი, ვიდეოკამერა, კამერა).

1. საბაჟო კავშირის ფარგლებში ფრენისას, თუ არის დეკლარირებული ტვირთი, უმჯობესია ხელთ გქონდეთ საბაჟო დეკლარაცია (დომოდედოვოს საბაჟო ოფიციალური ვებგვერდი - http://domodedovo.customs.ru; იმავე საიტზე შეგიძლიათ გაარკვიეთ რა არის აკრძალული ტრანსპორტირება სხვა და სხვა ქვეყნები TS);
2. შეფუთვის მოთხოვნები: არ უნდა დაირღვეს შეფუთვის მთლიანობა, ბასრი საგნები არ უნდა გამოიჭედონ;
3. ხელბარგის წესები მსგავსია ბარგის წესების გარდა შეფუთვისა.

უფრო დეტალური ბარგის წესები ხელმისაწვდომია კომპანიის ვებსაიტზე, "ინფორმაციაში. ტრანსპორტირების წესები.

გასათვალისწინებელია, რომ ერთი ჩანთა (ჩემოდანი) არის ერთი ბარგი. გადახდა განხორციელდება ტარიფის მიხედვით მაშინაც კი, თუ ჩანთა იწონის 23 კგ-ზე ნაკლებს. დაუშვებელია ორი ჩანთის ან ორი ჩემოდანის ერთდროულად ჩალაგება.

საბაზისო ეკონომიკა S7 ავიახაზების საბაზო ტარიფის ვარიანტები

მგზავრებს ასევე უფლება აქვთ:

• მილის 50% (S7 პრიორიტეტული პროგრამის მიხედვით S7 ეკონომ კლასისთვის);
• ადგილის არჩევა ვებგვერდზე (კომპანიის ვებ-გვერდი - s7.ru) რეგისტრაციისას და აეროპორტში ბილეთის შეძენისას; ფასიანი მომსახურება: ონლაინ რეგისტრაციაადგილის არჩევანი - 300 რუბლიდან (მიმართულებიდან გამომდინარე), აეროპორტში ბილეთის ყიდვისას - 500 რუბლიდან;
• საშინაო და საერთაშორისო ფრენების ტარიფის პირობების შეცვლა (Economy Basic-დან შესაძლებელია Business Basic კლასის S7-ით გაცვლა): შემოწმების დასრულებამდე - 3000 რუბლი (60 ევრო), ფრენის გამოუცხადებლობის შემთხვევაში - 5000 რუბლი (80 ევრო);
• snack (ცხელი კვება) ფრენის დროს.

Მნიშვნელოვანი!სატარიფო გეგმით „საბაზისო ეკონომიკა“ ბილეთის ანაზღაურება შეუძლებელია. გახსნის თარიღი და გაჩერების ვარიანტები არ არის ხელმისაწვდომი ამ ოფციონის პაკეტში.

S7 Airlines-მა მკაფიოდ დაარეგულირა ხელბარგისა და ბარგის ტარების წესები და ტრანსპორტირების ღირებულება. ფრენა S7 ეკონომ კლასში არის ფულის დაზოგვის რეალური შესაძლებლობა მათთვის, ვისაც უყვარს მსუბუქი მგზავრობა ზედმეტი ტვირთით ტვირთის გარეშე.

ვიდეო

იგი ითვალისწინებს ოთხ სატარიფო ჯგუფს - Economy Basic, Economy Flexible, Business Basic და Business Flexible. ტარიფები განსხვავდება ხელმისაწვდომი სერვისების მიხედვით, როგორიცაა ბილეთის დაბრუნების ან ფრენის ან ფრენის თარიღის შეცვლა, ბარგის უფასო შემწეობა, ბორტზე ადგილის თავისუფალი არჩევანი შემოწმების ან შეძენისას.

პირველად რუსულად სამოქალაქო ავიაციაშემოთავაზებული იყო ბარგის გარეშე მგზავრობა: „ბაზისური ეკონომიკა“ მოიცავს მხოლოდ 10 კგ ხელბარგს. იმავდროულად, FAR (ფედერალური ავიაციის წესები), რომელიც სავალდებულოა ყველა რუსული ავიაკომპანიის გამოყენებისათვის, შეიცავს შემდეგ პუნქტს: „თვითმფრინავის მგზავრს უფლება აქვს ატაროს თავისი ბარგი დადგენილი ნორმის ფარგლებში დამატებითი გადახდის გარეშე (შემდგომში - უფასო ბარგის შემწეობა). მგზავრთან მყოფი ნივთების ჩათვლით, დადგენილია გადამზიდველის მიერ თვითმფრინავის ტიპის მიხედვით და არ შეიძლება იყოს ათ კილოგრამზე ნაკლები მგზავრზე. S7 აღნიშნავს, რომ ხელბარგი ასევე შეესაბამება ბარგის განმარტებას; ამავდროულად, მისი წონა გაიზარდა 7-დან 10 კგ-მდე სპეციალურად FAP-ის შესაბამისად. უფრო მეტიც, ცალკეული ნივთების დამატებით გადატანა შესაძლებელია თქვენთან ნორმაზე მეტით, ბარგში ჩადების გარეშე. ეს არის სტანდარტული სია FAP-დან:

• ჩანთა ან ჩანთა;
• საქაღალდეების საქაღალდე;
• ქოლგა;
• ლერწამი;
• ყვავილების თაიგული;
• გარე ტანსაცმელი;
• ბეჭდური პუბლიკაციები ფრენის დროს წასაკითხად;
• ბავშვის საკვები ფრენის დროს;
• მობილური ტელეფონი;
• კამერა;
• ვიდეო კამერა;
• პორტატული კომპიუტერი;
• სარჩელი ჩემოდანში;
• ბავშვის აკვანი ბავშვის გადაყვანისას;
• ყავარჯნები, საკაცეები ან ინვალიდის ეტლი შეზღუდული მობილობის მქონე მგზავრის გადაყვანისას.

ანუ, მაგალითად, ფუნდამენტური განსხვავება არ არის პობედასთან, რაც: ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ თქვენ შეგიძლიათ აიღოთ თითქმის ნებისმიერი ტიპის ჩანთა (თუნდაც ჩანთა, თუნდაც ზურგჩანთა) და თუნდაც პატარა ჩემოდანი (არსებობს სპეციალური საკმაოდ ფართო. ფორმატის ჩემოდნები სალონის ჩანთა / სალონის ტროლეი), მაგრამ მყარი პლასტმასის ჩემოდნის გარდა სხვა რამის შემოწმება საშიშია მისი შიგთავსისთვის; მაგრამ შეგიძლიათ მეტი სხვადასხვა ნივთი ჩადოთ ბარგში, მათ შორის, მაგალითად, სითხეები.

ავიაკომპანიის მონაცემებით, S7 ავიახაზების მგზავრების დაახლოებით მესამედი მხოლოდ დაფრინავს ხელჩანთაზოგიერთ რაიონში ეს მაჩვენებელი 50%-ს აღემატება.

„ჩვენ გავარკვიეთ, რომ მაგალითად, მოსკოვიდან ყაზანის მიმართულებით ფრენებზე მგზავრების 55% მხოლოდ ხელბარგით მგზავრობს. ბიზნეს კლასის მგზავრები ხშირად დაფრინავენ მოკლე მივლინებებში და მათგან მხოლოდ 5,5%-ს მიჰყავს ორი ცალი ბარგი, თუმცა ბიზნეს კლასში ნებადართულია ორი 32 კგ-იანი ჩანთა. თუმცა, ყველა ამ სერვისის ღირებულება თავდაპირველად შედის ბილეთის ფასში. შედეგად, გადავწყვიტეთ გადავიდეთ უფრო მოქნილ სატარიფო სისტემაზე, რომელიც ითვალისწინებს სხვადასხვა კატეგორიის მგზავრების ინტერესებს და საშუალებას მოგცემთ გადაიხადოთ მხოლოდ იმ სერვისებისთვის, რომლებსაც მგზავრი რეალურად იყენებს“, - აღნიშნავს მოადგილე. აღმასრულებელი დირექტორი- S7 ჯგუფის კომერციული დირექტორატის დირექტორი ნატალია პოპოვა.

ბიზნეს ლაუნჯის არარსებობა აიხსნება იმით, რომ ბევრი ბიზნეს კლასის მგზავრი არ სარგებლობს მათი მომსახურებით, განსაკუთრებით მოკლე ფრენების წინ, ამჯობინებს ონლაინ შემოწმებას და აეროპორტში ჩამოსვლას გამგზავრებამდე ცოტა ხნით ადრე.

ყველაზე საინტერესო ის არის, რომ სასურველი მგზავრობა ყოველთვის ხელმისაწვდომი იქნება ვებსაიტზე, სანამ ფრენაზე არჩეულ კლასში ცარიელი ადგილებია. ანუ, თუ გამგზავრებამდე რამდენიმე საათით ადრე ეკონომ კლასში არის მინიმუმ ერთი თავისუფალი ადგილი, მაშინ მისი ყიდვა შესაძლებელია ეკონომ კლასის საბაზისო ფასში.

მართალია, აქ მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ ეს საერთოდ არ ნიშნავს იმას, რომ ახლა არ არის განსხვავება, როდის უნდა შეიძინოთ ბილეთები - წინასწარ თუ გამგზავრებამდე. ფაქტია, რომ თითოეულ სატარიფო ჯგუფში არის, როგორც ადრე, რამდენიმე დაჯავშნის კლასი (RBD, დაჯავშნის დაჯავშნის აღნიშვნები), რომლებიც აღინიშნება ასოებით. S7-ის შემთხვევაში ძირითადი ეკონომ კლასისთვის არის 14 მათგანი ერთდროულად: Y, B, H, K, M, L, V, T, R, S, N, Q, O და W და მოქნილი ეკონომიკა 15 (ჩნდება A კლასი), ხოლო "ბიზნესისთვის" - 3 (J, C, D). და თითოეულ ამ ტარიფს აქვს გარკვეული ფასი; ყველა კლასი ხელმისაწვდომია გაყიდვების გახსნის დასაწყისში და რაც შეეხება გამგზავრების თარიღს, უფრო ძვირი რჩება. ახალი სატარიფო სისტემით თითოეული „ასოსთვის“ ხელმისაწვდომი იქნება არა ერთი ტარიფი, არამედ ორი: ძირითადი და მოქნილი. ძირითადი ყოველთვის იქნება 2000 რუბლით თითო სეგმენტზე იაფი, ვიდრე მოქნილი, შეუქცევადობისა და ბარგის გარეშე. ვისზე გაძვირდა ბილეთები და ვის გაუძვირდა, შევადაროთ ცოტა მოგვიანებით, როცა კონკრეტული ტარიფები გამოქვეყნდება.

ახალი სატარიფო სისტემით პროგრამაში მილების შოვნის პირობები გაუმჯობესებულია. ამჟამად, ფრენისთვის დარიცხული მილების მინიმალური რაოდენობა არის ქალაქებს შორის მანძილის 25% მილში. ზე ახალი სისტემამინიმალური პროცენტი ძირითადი ეკონომ კლასის მგზავრობისთვის იქნება 50%, მაგრამ არანაკლებ 500 მილი. ფრენისთვის მოქნილი ეკონომ კლასის ტარიფით, მგზავრი მიიღებს მილის 100%-ს, ბიზნეს კლასის მგზავრებს შეეძლებათ გამოიმუშავონ 150% და 250%, შესაბამისად.

S7 პრიორიტეტული პროგრამის წევრების სტატუსი და ალიანსის სხვა ავიახაზების ლოიალობის პროგრამები ერთიმსოფლიოში, არჩეული ტარიფის მიუხედავად, პროგრამაში დონის შესაბამისი ყველა პრივილეგია ხელმისაწვდომია, კერძოდ, უფასო. დამატებითი უფასო ბარგი ახლა ხელმისაწვდომია არა მხოლოდ Gold და Platinum წევრებისთვის, არამედ Silver წევრებისთვისაც. ოქროსა და პლატინის ბარათების მფლობელები, მიუხედავად არჩეული ტარიფისა, იღებენ დარბაზებში წვდომას უმაღლესი კომფორტიკომპანიონთან ერთად.

თუ წარმოიქმნება გარემოებები, რომლებიც მოითხოვს ბილეთის დაბრუნებას, აუცილებელია გავითვალისწინოთ მისი სატარიფო გეგმა, ასევე ინციდენტის მიზეზი, ადგილი და დრო. ეს ყველაფერი განსაზღვრავს შემდეგ ნაბიჯებს. ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ სიტუაციებში:

• ფრენა გაუქმდა ან გადაიდგა;
• ფრენის მარშრუტი შეიცვალა;
• ამ კლასისთვის ადგილი არ არისრომელიც მითითებულია სამგზავრო დოკუმენტში;
• თვითმფრინავი აეროპორტში დაბრუნდა. მაგალითად, თუ რაიმე მიზეზით მას უარი ეთქვა დანიშნულების ქვეყანაში დაშვებაზე;
• ტრანსპორტირება არ განხორციელებულა დოკირების შემდეგ;
• დაშვება აეროპორტში, რომელიც არ შედის თავდაპირველ მარშრუტში;
• არასწორად შევსებული ბილეთები;
• ავადმყოფი ან გარდაცვლილი მგზავრი, ან ახლოსაა .

აღსანიშნავია, რომ თუ ფრენა ნაწილობრივ განხორციელდება, მაშინ ბილეთის ღირებულება დაბრუნდება გამოყენებული ნაწილის გამოკლებით.

დამოკიდებულება სატარიფო გეგმაზე

S7 Airlines-ს აქვს ოთხი სატარიფო გეგმა. რა ტარიფს აირჩევს მგზავრი და რა კლასიდან იფრენს, პირობები დადგინდება.

ტარიფები Economy Flexible და Economy Basic

Economy Basic ვარაუდობს, რომ მასზე შეძენილი თანხა სრულად არ არის დაბრუნებული. მიუხედავად ამისა, თუ მგზავრმა არ გამოიყენა სამგზავრო დოკუმენტი, მას აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს ფრენის თარიღი და მარშრუტი. ეს შესაძლებელია ოპერაციისთვის ნაღდი ფულის გადახდის პირობით. თუმცა, თუ მგზავრმა წინასწარ შეატყობინა ცვლილებების შესახებ, მაშინ საფასური იქნება 3000 რუბლი რუსეთის ფარგლებში ფრენებისთვის და 60 ევრო საერთაშორისო ფრენებისთვის. იმ შემთხვევაში, როდესაც მგზავრი არ გამოცხადდა ფრენაზე და არ შეატყობინა ამის შესახებ, გადასახადი იხდის შესაბამისად 5000 რუბლის ან 80 ევროს ოდენობით.

გარდა ამისა, შეძენილ ბილეთებში შეგიძლიათ შეცვალოთ მგზავრობის საფასური Economy Flexible და Business Basic, მაგრამ დამატებითი გადახდის პირობით.

Economy Flexible ტარიფი იძლევა გამგზავრების თარიღის, ფრენის ნომრის, ასევე დამატებითი საფასურის გარეშე დაბრუნების შესაძლებლობას. თუმცა, თუ ბილეთის ფასი უფრო მაღალია, მაშინ სხვაობის გადახდა მოგიწევთ.

სიტუაცია არ ეხება იმ გარემოებებს, როდესაც მგზავრი არ მივიდა რეისზე, წინასწარ არ შეატყობინა და აპირებს გამგზავრების თარიღის შეცვლას. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გადაიხადოთ გადასახადი, შესაბამისად, 5000 რუბლი ან 80 ევრო.

ტარიფები Business Flexible და Business Basic

Business Basic-ის სატარიფო გეგმის სამგზავრო დოკუმენტები უკან არ ბრუნდება. არ შეიძლება მათი დაბრუნება და დაბრუნება. თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ფრენის ნომერი, გამგზავრების თარიღი, მაგრამ საფასურის გადახდისთანავე.ნებისმიერ შემთხვევაში დარიცხულია. თუმცა, თუ მგზავრმა წინასწარ მიმართა, საფასური იქნება 5000 ევრო რუსეთის ფარგლებში ფრენისთვის და 80 ევრო საერთაშორისო რეისისთვის. დაგვიანების შემთხვევაში საჭირო იქნება შესაბამისად 7000 რუბლის ან 110 ევროს გადახდა.

შემიძლია თუ არა დაბრუნებადი ჩასხდომის ბარათის დაბრუნება?

S7 Airlines-ს აქვს ყველაზე დაბალი ფასის კატეგორიის ბილეთები, რომლებიც ეკუთვნის Economy Basic და Business Basic სატარიფო გეგმებს. მათი დაბრუნება შეუძლებელია, გარდა შემდეგი სიტუაციებისა:

• სერიოზული, რაც დასტურდება სამედიცინო ცნობით;
• გარდაცვალება, ამ შემთხვევაში ნათესავებს შეუძლიათ მიმართონ თანხის დაბრუნებას.

როგორ დავბრუნდეთ?

მგზავრს შეუძლია წინასწარ უარი თქვას, რისთვისაც მან უნდა აცნობოს ავიაკომპანიას. ამ შემთხვევაში, მას შეუძლია დააბრუნოს თანხა იმ ოდენობით, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა დროზე თქვა უარი:

1. 24 საათი ან მეტი. მთელი თანხა დასაბრუნებელია.
2. 24 საათზე ნაკლები. კომპენსაციის ოდენობა იქნება ღირებულების 75%.

სად მივმართო?

დასაბრუნებლად, თქვენ უნდა გადადგათ შემდეგი ნაბიჯები:

1. თუ რეისი გაუქმებულია შემოწმებამდე, შემდეგ ოფიციალური წარმომადგენელი დებს ნიშანს და ადასტურებს ბეჭდით.
2. როდესაც რეისი გაუქმებულია შემოწმების შემდეგ, თქვენ უნდა აიღოთ ბილეთის კუპონები პერსონალისგან შემოწმების დროს. კუპონების გარეშე ბილეთი ჩაითვლება გამოყენებულად ფრენის დაგვიანების ან გაუქმების მიუხედავად.
3. მიწერეთ S7-ის გაყიდვების ოფიციალურ ოფისს. მასში მოცემულია მგზავრის დეტალები, ასევე რეისის გაუქმების მიზეზი.
4. ავადმყოფობის ან გარდაცვალების შემთხვევაში ეძლევა სამედიცინო ცნობაან გარდაცვალების მოწმობა.
5. მიიღეთ ნაღდი ფული. იგი ტარდება სამუშაო დღეებში 9:00-13:00 საათამდე პასპორტის თანდასწრებით იმ მგზავრის სახელზე, რომლის ბილეთის დაბრუნებაც შესაძლებელია.
6. მიაწოდეთ ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობათუ ფულს მგზავრისთვის მესამე პირი მიიღებს.

გაყიდვების ოფისების გარდა, დაბრუნების მიზნით, შეგიძლიათ:

• დარეკეთ ავიაკომპანიის მხარდაჭერაზე;
• შეავსეთ განაცხადი ოფიციალურ ვებსაიტზე"ჩემი ჯავშნები" ჩანართში.

დაბრუნების პერიოდები

თანხის დაბრუნება ხდება ოცი სამუშაო დღის განმავლობაში. ნაღდი ფულიდაუბრუნდება მას, საიდანაც განხორციელდა გადახდა.

როგორ დავაბრუნო ონლაინ შეძენილი ბილეთი?

ინტერნეტით გაცემული ბილეთის დაბრუნების ორი გზა არსებობს.

პირად ანგარიშზე. ეს მოითხოვს:

1. ოფიციალური საიტიდან გადადით თქვენს პირად ანგარიშზედა აირჩიეთ "ჩემი ჯავშნები" სერვისი.
2. აქტიური ჯავშნები გახსნილია, თქვენ უნდა დააჭიროთ სასურველ ჯავშანს.
3. ზედა მარჯვენა კუთხეში დააჭირეთ ბმულს "ანაზღაურება"..
4. შეამოწმეთ დეტალები და გაგზავნეთ მოთხოვნა.

ქოლ ცენტრის საშუალებით:

1. აკრიფეთ 8-800-700-07-07 (უფასო)ან დარეკეთ ოფიციალური საიტიდან. ეკრანის ბოლოში არის განყოფილება "დაგვიკავშირდით", მასში თქვენ უნდა აირჩიოთ "დარეკვა ონლაინ".
2. დარეკვისას მოგიწევთ შემდეგი ინფორმაციის მიწოდება:სრული სახელი, დაბადების თარიღი, პასპორტის დეტალები, საბანკო ბარათის პირველი და ბოლო 4 ციფრი, სატრანსპორტო მარშრუტი და დაჯავშნის ნომერი.

გაგზავნის ღილაკზე დაწკაპუნებით თქვენ ეთანხმებით თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებას.