s7 тасалбарыг буцаах боломжтой юу. Онгоцны тийзийг буцаан олгохгүйгээр яаж буцаах вэ? Үнэ ба нөхцөл

Өдрийн мэнд, блог сайтын эрхэм уншигчид, бид бүгд бусад улс орнуудаар аялж, амарч, хүн бүр өөр өөр улс орнуудаар аялж, өөр өөр тээврийн хэрэгслийг сонгодог бөгөөд ихэнх тохиолдолд эдгээр нь онгоц байдаг. Энд хүн бүр өөрт тавигдах шаардлага болон үнэ гэх мэт бусад хүчин зүйлсийг харгалзан өөрийн агаарын тээврийн компаниа сонгодог, учир нь Орост харамсалтай нь хүн бүр бизнес ангиллаар нисэх боломж байдаггүй. Гэвч амьдрал таныг нисэхийг зөвшөөрөхгүй нөхцөл байдлыг бий болгож магадгүй бөгөөд хэрэв та хаашаа ч нисээгүй бол та нисэхийг хүсч байгаа нь логик юм. s7 онгоцны тийзийг буцаан олгохмөн мөнгөө буцааж авах. Доор би үүнийг хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

S7 дээр тасалбарыг буцаах боломжтой юу?

Өмнө нь би танд Аэрофлотын тасалбарын мөнгийг хэрхэн буцааж өгөхийг аль хэдийн хэлсэн бөгөөд энэ нь маш энгийн бөгөөд S7-ийн хувьд энэ нь арай илүү төвөгтэй биш бөгөөд үйл явц нь өөрөө хэдэн минут шаардагддаг. буцаан олголтыг сунгаж болно, гэхдээ бүх зүйл бага зэрэг доогуур байна.

Тэгээд миний буцаж эхэлснээс хойш цахим тасалбар s7. Би 12-р сарын 24-нд Краснодар руу нисэх ёстой байсан ч хүүгийн минь шүд маш их урсаж, халуурч, эцэст нь бид бүх зүйлийг хойшлуулж, тасалбарын мөнгийг буцааж өгөх шаардлагатай болсон. Домодедово нисэх онгоцны буудал хүртэл 30 минут зарцуулсан ч бид тэр өдөр Домодедовотой уулзаагүй.

Та s7 онгоцны тийзийг тусгай үйлчилгээгээр буцааж өгөх боломжтой бөгөөд https://www.s7.ru/ сайтын хувийн данс руу орж олох боломжтой.

Хүссэн захиалгыг сонгосноор та дэлгэрэнгүй мэдээлэл рүү шилжих болно. Баруун дээд буланд байгаа "Нөхөн төлбөр олгох" холбоос дээр дарж, энэ үйлчилгээний ачаар цахим тасалбарыг s7 руу буцаадаг.

Бид таны хүсэлтийг шийдвэрлэхийг хүлээж байна.

Бид S7-ээс цахим тасалбарыг буцааж өгөхийг зөвшөөрч байгаа нүдийг чагталгаад хүсэлт илгээх дээр дарна уу.

Таны бүх өргөдлийг ажилдаа хүлээж авах бөгөөд та түүний кодыг хүлээн авах болно. Хэрэв та s7 холбоо барих төв рүү залгаж, ямар нэгэн мэдээлэл эсвэл буцаж ирсэн байдлын талаар тодруулах шаардлагатай бол энэ нь танд маш их хэрэг болно. Мөн өргөдлийн дугаараа бичээрэй, тэд ч бас асууж магадгүй. Бүх бичиг баримтыг таны имэйл рүү илгээх болно. Анхдагч байдлаар, мөнгөө тасалбар төлсөн карт руу буцааж өгөх болно, хэрэв та бэлэн мөнгөөр ​​худалдаж авсан бол би эргэлзэж байгаа бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх шаардлагатай болно.

Та мөн холбоо барих төвөөр дамжуулан s7 цахим тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой бөгөөд үүний тулд 8 800 700-0707 (Орос улсад үнэ төлбөргүй) эсвэл сайтаас шууд утсаар холбогдож, мөн үнэ төлбөргүй болно. Сайтын хамгийн доод хэсэгт "Холбоо барих" хэсгийг олоод Онлайнаар залгахыг сонгоно уу. Танд нэмэлт цонх нээгдэх бөгөөд энэ нь хүссэн дугаарыг автоматаар залгаж, техникийн дэмжлэг үзүүлэх оператортой холбогдох болно.

Нислэгийн мөнгөө хэмнэхийг хүсч буй хүмүүст зориулж агаарын тээврийн компаниуд буцаан олгогдохгүй тийзийг санал болгодог. Тэд ердийнхөөс хамаагүй хямд байдаг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв зорчигч ийм тасалбарыг буцааж өгөх, явах цагийг өөрчлөх эсвэл тасалбараа өөр хүнд дахин олгохыг хүсвэл тэр бүтэлгүйтэх эсвэл худалдагч түүнийг хоёр удаа төлөх болно. Гэхдээ дүрэм бүрт үл хамаарах зүйлүүд байдаг ...

Зорчигч худалдан авалт буцаан олгохгүй тасалбартэр үүнийг ашиглаж чадна гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Үгүй бол аялал явагдахгүй бөгөөд мөнгө нь худалдагчид үлдэх болно. Гэхдээ агаарын тээврийн компани танд мөнгөө буцааж өгөх нөхцөл байдал бий.

Ямар тохиолдолд буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой вэ?

Лавлахын тулд:

2014 оны 4-р сар хүртэл ямар ч онгоцны тийзийг нисэхээс 24 цагийн өмнө буцааж өгч, мөнгийг нь буцаан олгох боломжтой. Зорчигч явах өдрөө тасалбараа буцааж өгсөн ч тийзний үнийн дүнгийн 25 хувийг л агаарын тээврийн компани хэвээр үлдээжээ.

Хуулийн өөрчлөлт (Агаарын хууль Оросын Холбооны УлсЗорчигч ба тээвэрлэгчийн хооронд агаарын тээврийн гэрээ байгуулах боломжтой болсон бөгөөд энэ нь тээвэрлэгчийн санаачилгаар энэ гэрээг цуцалсны дараа тээврийн хөлсийг буцаан олгохгүй байх нөхцлийг бүрдүүлсэн (Иргэний хуулийн 107 дугаар зүйл). ОХУ) эсвэл зорчигч (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 108 дугаар зүйл).

Зорчигч дараахь тохиолдолд буцаан олгогдохгүй тасалбарыг буцааж, мөнгөө авах боломжтой.

• зорчигчийн өвчтэй буюу зорчигчтой хамтарсан нислэг үйлдэж байгаа түүний гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан өвчтэй;
• зорчигчийн гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нас барсан;
• агаарын тээврийн компани зорчигч тээврийн гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй буюу зохих ёсоор биелүүлээгүй.

Гэсэн хэдий ч дээрх үндэслэлээр "буцаах боломжгүй" тасалбарыг буцааж өгөхийн тулд Эдгээр үндэслэлийг баримтжуулсан байх ёстой.: эмнэлгийн баримт бичиг (гэрчилгээ), цахилгаан утас гэх мэт.

Бүх зүйл хуулийн дагуу

Урлагийн 2-р зүйлийн дагуу. ОХУ-ын Агаарын тухай хуулийн 108 дугаар зүйлд зааснаар "зорчигч эсвэл түүний гэр бүлийн гишүүний өвчлөлийн улмаас зорчигч агаарын тээврээс албадан татгалзсан" тохиолдлын тухай ярьж байгаа бол зорчигчдод агаарын тээвэрт төлсөн тээврийн хөлсийг үргэлж буцаан олгодог. түүнтэй хамт агаарын хөлгөөр зорчиж байгаа ойрын хамаатан садан нь эмнэлгийн баримтаар нотлогдсон, эсхүл түүний гэр бүлийн гишүүн, ойрын хамаатан садан нас барсантай холбогдуулан баримтжуулсан.

Урлагийн 3-р зүйлийн дагуу. ОХУ-ын Агаарын хуулийн 108-р зүйл - гэр бүлийн гишүүд нь эхнэр, нөхөр, эцэг эх, хүүхдүүд (үрчлэгдсэн эцэг эх, үрчлэн авсан хүүхдүүд), ойр дотны хамаатан садан - өвөө, эмээ, ач зээ нар, бүтэн ба хагас ах, эгч нар юм.

Чухал!Гадаадын агаарын тээврийн компаниас тасалбар худалдаж авахдаа буцаан олгохгүй тасалбараас татгалзаж, өвчний улмаас мөнгө авах боломжгүй байдаг. Европт амь нас, эрүүл мэндээ даатгадаг заншилтай. Цуцлагдсан нислэгийн мөнгийг Европын зорчигч өвдсөн тохиолдолд даатгалын компани нь буцааж өгнө.

Мөнгө буцааж өгөхийн тулд яаж үргэлжлүүлэх вэ?

Лавлахын тулд:

Тээврийн хураамжийг буцаах шаардлагыг тээвэрлэгчийн дүрэмд заасан журмын дагуу, Урлагийн дагуу зорчигч тээвэрлэх гэрээ, агаарын тээврээр ачаа тээвэрлэх гэрээнд тусгасан болно. ОХУ-ын Тээврийн яамны 2007 оны 6-р сарын 28-ны өдрийн 234 N 82 "Холбооны нисэхийн дүрмийг батлах тухай" тушаал. Ерөнхий дүрмүүдзорчигч, ачаа тээш, ачааны агаарын тээвэрлэлт, зорчигч, ачаа илгээгч, хүлээн авагчид үйлчлэхэд тавигдах шаардлага".

• Нисэхээсээ өмнө нисэх боломжгүй гэдгээ тээвэрлэгчид мэдэгдээрэй. Мэдэгдлийн имэйл илгээнэ үү. Эсвэл шууд утас руу залгаад тэдэнд мэдэгдээрэй.
• Нотлох баримт цуглуул.
• Эмнэлгийн байгууллагад өвчний баримтыг бүртгэх - эмчтэй зөвлөлдөж, гэрчилгээ авах. Эмнэлгийн байгууллагын ахлах эмчийн гарын үсэгтэй байх нь дээр. Хэрэв өвчин (үхэл) тантай хамт нисэх ёстой хамаатан садандаа хүрсэн бол түүнтэй ижил төстэй баримт бичгийг бүрдүүлэх ёстой.
• Агаарын тээврийн компанид захидал бичээрэй. Нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, тодорхой нөхцөл байдалд үндэслэн буцаан олголтыг шаардах. Сертификат, онгоцны тийзний хуулбарыг хавсаргана уу.
• Агаарын тээврийн компанийн дүрэмд ихэвчлэн буцаан олголтын хүсэлтийг хэр удаан (жишээлбэл, 30 хүртэл хоног) авч үзэхийг зааж өгдөг. Дүрэмд эцсийн хугацаа байхгүй бол 10-14 хоногийн дотор хариу хүлээж байна гэж бичнэ үү.
• Давж заалдах хүсэлтийг шуудангаар, хавсралтын жагсаалт, хүлээн авсан тухай мэдэгдлийн хамт бүртгүүлсэн шуудангаар илгээнэ үү. Энэ нь ирээдүйд нэхэмжлэл бичих шаардлагагүй тул зайлшгүй шаардлагатай.
• Хэрэв та өөрийн биеэр өргөдөл гаргаж байгаа бол давхардсан тоогоор ирүүлнэ үү. Таны хуулбарыг ирж буй захидал харилцааны тамгатай байхыг шаардана уу.
• Хэрэв давж заалдах гомдол хариу өгөөгүй бол мөнгийг танд буцааж өгөөгүй бол шүүхэд нэхэмжлэл гарга.

Чухал! Хэрэв та аяллын хүрээнд буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авсан бол тийзний мөнгө болон тэдгээрт багтсан аялалын багцын үнийг хоёуланг нь буцааж өгөхийг аялал жуулчлалын агентлагаас хүс.

Мэдэгдэл, давж заалдах өргөдөл гаргах эцсийн хугацаа

Тарифыг буцаан олгохгүй гэдгийг яаж ойлгох вэ?

Лавлахын тулд:

Онгоц = тийз + хураамж, татвар.

1) тарифнь агаарын тээврийн компаниас тогтоосон нислэгийн зардал юм. Нислэгийн өртөг нь маршрутын урт, захиалгын анги, улирлаас хамаарна.

2) Төлбөр, татвар.Татвар нь агаарын хөлгийн газрын үйлчилгээ - түлш, даатгал, үйлчилгээ зэрэгт зориулсан нисэх онгоцны буудлын төлбөр юм. Шатахууны үнэ өөрчлөгдсөн үү? Улмаар тасалбарын үнэ ч өөрчлөгдсөн.

Тарифыг худалдагчийн вэбсайт дээр байрлуулсан дүрмээр тайлбарласан болно. Тарифын мэдээллийг ихэвчлэн англи хэл дээр өгдөг.

хэллэг Тасалбарыг буцаан олгохгүйбуцаан олгохгүй гэж хэлсэн. Өөрөөр хэлбэл, зорчигч аялалаа цуцалсан эсвэл хүндэтгэн үзэх шалтгаангүйгээр онгоцонд суухаар ​​ирээгүй нь тасалбарыг буцааж өгөх үндэслэл болохгүй.

Худалдан авахдаа нислэгийг цуцлах, хуваарийг өөрчлөх боломжид анхаарлаа хандуулаарай - буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдагчид ихэвчлэн тасалбар дээрх цаг, явах огноо, нэрийг өөрчлөхийн тулд төлбөр төлөх ёстой дүрмийг тогтоодог. агаарын тээврийн үнэ.

Дүрэмд дараахь хэллэгүүд бас гарч ирж болно.

1. Өөрчлөлт хийхийг зөвшөөрөхгүй - тасалбарыг солих боломжгүй
2. 100.00 еврогийн төлбөрийг ямар ч үед өөрчлөх боломжтой- тасалбарыг нэмэлт хураамжаар, жишээлбэл 100 еврогоор сольж болно (хэмжээ нь агаарын тээврийн компаниас хамаарна).
3. Нэрийг өөрчлөхийг зөвшөөрөхгүй- Та тасалбар дээрх нэрийг өөрчлөх боломжгүй.
4. Хэрэв тасалбарын үнэ ямар ч үед буцаагдахгүй бол YQ/YR нэмэлт төлбөрийг мөн буцаан олгохгүй.— Тасалбарын үнийг буцаан олгохгүй бол татварыг (YQ/YR) буцаан олгох боломжгүй.

• ОХУ-ын агаарын тээврийн компаниудын хувьд эдгээр тарифыг ихэвчлэн гэх мэт үгсээр илэрхийлдэг "Эдийн засаг", "Стандарт", "Үндсэн", "Урамшуулал".
• Заримдаа буцаан олгогдохгүй тасалбарыг энэ үеэр зардаг сурталчилгааагаарын тээврийн компаниуд.

Хэрэв та буцаан олгогдохгүй тасалбарыг бүрэн ашиглаж чадна гэдэгтээ итгэлгүй байгаа бол буцаах боломжтой ердийн тасалбар худалдаж авсан нь дээр.

Анхаар! Та тодорхой шалтгаангүйгээр мөнгөө буцааж болно.

Хэрэв тасалбарыг буцааж өгөх шаардлагатай нөхцөл байдал үүссэн бол түүний тарифын төлөвлөгөө, ослын шалтгаан, газар, цаг хугацааг харгалзан үзэх шаардлагатай. Энэ бүхэн дараагийн алхмуудыг тодорхойлдог. Дараах тохиолдолд тасалбарыг буцаан олгоно.

• нислэг цуцлагдсан эсвэл дахин товлогдсон;
• нислэгийн маршрут өөрчлөгдсөн;
• тэр ангид орох газар байхгүйаяллын баримт бичигт заасан;
• онгоц нисэх буудал руу буцаж ирэв. Жишээлбэл, ямар нэг шалтгаанаар түүнийг очих улсад буухаас татгалзсан бол;
• залгасны дараа тээвэрлэлт хийгдээгүй;
• анхны аялалын хөтөлбөрт ороогүй нисэх онгоцны буудал дээр буух;
• тасалбарыг буруу бөглөсөн;
• өвчтэй эсвэл нас барсан зорчигч, эсвэл ойрхон байна.

Хэрэв нислэгийг хэсэгчлэн хийсэн бол тасалбарын үнийг ашигласан хэсгийг хасч буцаан олгоно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Тарифын төлөвлөгөөний хамаарал

S7 Airlines дөрвөн тарифын төлөвлөгөөтэй. Зорчигч ямар үнийг сонгох, ямар ангиллаар нисэхээс эхлээд нөхцөл нь тодорхой болно.

Тарифын эдийн засгийн уян хатан байдал, эдийн засгийн суурь

Economy Basic нь түүгээр худалдаж авсан зүйлээ бүрэн буцаан олгохгүй гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч, хэрэв зорчигч ашиглаагүй бол аялалын бичиг баримт, энэ нь нислэгийн огноо, маршрутыг өөрчлөх чадвартай. Энэ нь үйл ажиллагааны бэлэн мөнгө цуглуулсан тохиолдолд боломжтой юм. Гэсэн хэдий ч зорчигчид өөрчлөлтийн талаар урьдчилан мэдэгдсэн бол ОХУ-ын доторх нислэгийн төлбөр 3000 рубль, олон улсын нислэгийн хувьд 60 евро болно. Зорчигч нислэгт ирээгүй, энэ тухай мэдэгдээгүй тохиолдолд 5000 рубль буюу 80 еврогийн төлбөр төлдөг.

Нэмж дурдахад, худалдан авсан тасалбар дээр та үнийг Economy Flexible болон Business Basic болгон өөрчилж болно, гэхдээ нэмэлт төлбөр төлөх нөхцөлтэй.

Economy Flexible тийз нь нисэх огноо, нислэгийн дугаар, нэмэлт хураамжгүйгээр буцах боломжийг олгодог. Харин тасалбарын үнэ өндөр байвал зөрүүг төлөх шаардлагатай болно.

Зорчигч нислэгт ирээгүй, урьдчилан мэдэгдээгүй, нисэх огноогоо өөрчлөх гэж байгаа нөхцөл байдал хамаарахгүй. Энэ тохиолдолд та 5000 рубль буюу 80 еврогийн хураамж төлөх ёстой.

Тариф Бизнесийн уян хатан, Бизнесийн үндсэн

Бизнесийн үндсэн тарифын төлөвлөгөөний аялалын бичиг баримтыг буцаан олгохгүй. Та тэднийг буцааж, буцааж өгөх боломжгүй. Та нислэгийн дугаар, нисэх огноог өөрчилж болно, гэхдээ төлбөр төлсний дараа.Энэ нь ямар ч тохиолдолд төлбөртэй байдаг. Харин зорчигч урьдчилж хүсэлт гаргасан тохиолдолд ОХУ-ын дотор нислэгт 5000 евро, олон улсын нислэгт 80 еврогийн төлбөр төлнө. Хоцорсон тохиолдолд та 7000 рубль буюу 110 евро төлөх шаардлагатай болно.

Би буцаан олгогдохгүй суух тасалбарыг буцааж болох уу?

S7 Airlines нь Economy Basic болон Business Basic тарифын төлөвлөгөөнд хамаарах хамгийн хямд үнийн категорийн тийзтэй. Дараах нөхцөл байдлаас бусад тохиолдолд тэдгээрийг буцааж өгөх боломжгүй.

• эрүүл мэндийн гэрчилгээгээр батлагдсан ноцтой;
• нас барсан, энэ тохиолдолд хамаатан садан нь нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргаж болно.

Яаж буцах вэ?

Зорчигч урьдчилан татгалзаж болох бөгөөд үүний тулд агаарын тээврийн компанид мэдэгдэх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд тэрээр татгалзсан хугацаанаас хамааран мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.

1. 24 цаг ба түүнээс дээш. Мөнгийг бүхэлд нь буцаан олгох ёстой.
2. 24 цагаас бага. Нөхөн төлбөрийн хэмжээ нь зардлын 75% байх болно.

Хаана өргөдөл гаргах вэ?

Буцахын тулд та дараах алхмуудыг хийх ёстой.

1. Бүртгүүлэхээс өмнө нислэг цуцлагдсан бол, дараа нь албан ёсны төлөөлөгч тэмдэг тавьж, тамга тэмдгээр баталгаажуулна.
2. Бүртгүүлсний дараа нислэг цуцлагдах үед, та бүртгүүлэхдээ ажилтнуудаас тасалбарын купон авах шаардлагатай. Купонгүй бол нислэг саатсан эсвэл цуцлагдсан ч тасалбарыг ашигласан гэж үзнэ.
3. Албан ёсны S7 борлуулалтын албанд бичнэ үү. Энэ нь зорчигчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл, мөн нислэг цуцлагдсан шалтгааныг багтаасан болно.
4. Өвчин, нас барсан тохиолдолд эрүүл мэндийн гэрчилгээ өгдөгэсвэл нас баралтын гэрчилгээ.
5. Бэлэн мөнгө авах. Энэ нь ажлын өдрүүдэд 9:00-13:00 цагийн хооронд тасалбарыг буцааж авах боломжтой зорчигчийн нэр дээр паспорт байгаа тохиолдолд хийгддэг.
6. Нотариатаар баталгаажуулсан итгэмжлэл өгөхзорчигчийн мөнгийг гуравдагч этгээд хүлээн авах бол.

Борлуулалтын албанаас гадна буцаан олголт хийхийн тулд та дараахь зүйлийг хийх боломжтой.

• агаарын тээврийн үйлчилгээ рүү залга;
• албан ёсны вэбсайт дээр анкет бөглөнө үү"Миний захиалга" таб дээр.

Буцах хугацаа

Буцаан олголтыг ажлын хорин өдрийн дотор хийнэ. Төлбөр төлсөн мөнгийг буцаан олгоно.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарыг яаж буцааж өгөх вэ?

Интернетээр олгосон тасалбарыг буцаах хоёр арга бий.

IN хувийн данс. Үүнд:

1. Албан ёсны вэбсайтаас хувийн данс руугаа очно уу"Миний захиалга" үйлчилгээг сонго.
2. Идэвхтэй захиалга нээлттэй байна, та хүссэн захиалга дээр дарах ёстой.
3. Баруун дээд буланд байгаа "Буцаан олголт хийх" холбоос дээр дарна уу..
4. Дэлгэрэнгүйг шалгаж хүсэлтээ илгээнэ үү.

Дуудлагын төвөөр дамжуулан:

1. 8-800-700-07-07 руу залгах (үнэгүй)эсвэл албан ёсны сайтаас залгана уу. Дэлгэцийн доод хэсэгт "Бидэнтэй холбоо барина уу" гэсэн хэсэг байгаа бөгөөд тэндээс "Онлайнаар дуудлага хийх" хэсгийг сонгох хэрэгтэй.
2. Дуудлага хийхдээ дараахь мэдээллийг өгөх шаардлагатай.Бүтэн нэр, төрсөн огноо, паспортын дэлгэрэнгүй мэдээлэл, эхний болон сүүлийн 4 орон банкны карт, тээврийн маршрут, захиалгын дугаар.

Илгээх товчийг дарснаар та хувийн мэдээллээ боловсруулахыг зөвшөөрч байна.

Онлайнаар тасалбар худалдаж авах боломж нь зорчигчдын цагийг хэмнэдэг. Зарим тохиолдолд тасалбарыг буцааж өгөх шаардлагатай байдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн санаачилгаар эсвэл агаарын тээврийн компанийн буруугаас болж болно. S7 Airlines-аас интернетээр худалдаж авсан онгоцны тийзийг хэрхэн буцааж өгөх талаар бид нийтлэлдээ авч үзэх болно.

S7 Airlines тийзийг буцааж өгөх боломжийн талаар

Тээвэрлэгчийн онгоцны тийзийг хэд хэдэн үнээр санал болгодог. Үйлчлүүлэгч S7 Airlines компанийн албан ёсны вэбсайтаас нислэгийн хуваарь, үнийн бодлоготой танилцах боломжтой.

Буцаах бодлого нь өөр өөр тарифын хувьд өөр өөр байдаг.

Хэрэв тасалбарыг буцааж өгөх боломжтой бол үйлчлүүлэгч хүссэн үедээ үйлчилгээний захиалгыг цуцалж, мөнгөө авах боломжтой.

1. "Бизнесийн Agile". Онгоцны тасалбарыг мөнгө алдахгүйгээр буцаах боломжтой. Зорчигч нислэгтээ амжаагүй бол солилцооны үйлчилгээг ашиглаж, өөр өдөр нислэг зохион байгуулж болно.
2. "Бизнесийн үндсэн" тарифын төлөвлөгөөнд хэрэв та нислэгээс хоцорсон эсвэл явах өдрөө өөрчлөхийг хүсвэл комиссын хураамж авдаг. Тасалбарыг буцааж өгөх, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно.
3. "Эдийн засгийн уян хатан" тариф. Тасалбарыг буцаан олгох эсвэл явах огноог хураамжгүйгээр өөрчлөх. Хэрэв тасалбарын үнэ шинэ нислэгөмнөхөөсөө өндөр байвал зөрүүг төлөх ёстой. Хэрэв зорчигч нисэх огноогоо өөрчлөхийн тулд нислэгээс хоцорсон тохиолдолд төлбөр төлдөг бөгөөд энэ тарифын тийзийг буцааж авах боломжтой.
4. Economy Basic тарифын хувьд төлбөрөө төлсний дараа явах маршрут, огноог өөрчлөх боломжтой. Тасалбарыг буцаах, буцаан олголтыг энэ үнээр олгохгүй.

Зорчигч нь тийзний үнээс хамааран сайн дураараа цуцалсан тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөх эсэхийг тодорхойлох боломжтой. Тасалбар худалдаж авахдаа үйлчлүүлэгч бүх давуу болон сул талуудыг жинлэх хэрэгтэй. Хэрэв нислэгт саад болох нөхцөл байдал үүсч болзошгүй бол буцаан олголт хийх боломжтой тасалбар худалдаж авах нь дээр.

Хэрэв нэн тэргүүнд нислэгийн зардал бага байгаа бөгөөд зорчигч нислэгт ямар ч саад бэрхшээл гарахгүй гэдэгт итгэлтэй байвал та мөнгөө хэмнэж, буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авах боломжтой.

Буцах тасалбар эзэмшигчид нөхөн төлөх хэмжээ нь өргөдөл гаргах хугацаанаас хамаарна.

• хэрэв бүртгэл дуусахаас 24 цагийн өмнө тасалбарыг бүрэн хэмжээгээр нь үйлчлүүлэгчид буцааж өгнө. Үүний зэрэгцээ агаарын тээврийн компани үйлчилгээ үзүүлэх зардалтай холбоотой шимтгэлийг суутгана;
• хэрэв бүртгүүлэхэд 24 цагаас бага хугацаа үлдсэн бол 25% шимтгэлийг суутгаж, агаарын тээврийн компанийн зардлын хураамжийг мөн тооцно;
• бүртгэл дууссаны дараа тасалбарыг буцааж өгөх боломжгүй.

Дараах тохиолдолд S7 тасалбарыг албадан буцаан олгох боломжтой.

• нислэг цуцлагдсан эсвэл нислэгийн хуваарь өөрчлөгдсөн;
• нислэгийн чиглэл өөрчлөгдсөн;
• ангийн дагуу газар байхгүй;
• зорчигчид анхны аялалын хөтөлбөрт ороогүй нисэх онгоцны буудалд газардсан.

Чухал! Хэсэгчилсэн нислэг хийсэн тохиолдолд зорчигч албадан буцаахашиглагдаагүй маршрутын хөрөнгийн зарим хэсгийг нөхөн төлнө.

Буцаан олгогдохгүй тасалбар худалдаж авахдаа зорчигч өвдөж, нас барсан тохиолдолд төлбөрийг нөхөн төлж болно. Бусад шалтгаан нь нислэгийн зардлыг нөхөн төлөх үндэслэл болохгүй.

Дагалдах баримт бичгийн хувьд агаарын тээвэрлэгч өвчний гэрчилгээ эсвэл өвчний чөлөө олгох ёстой. Зорчигч нас барсан тохиолдолд ойрын хамаатан нь шаардлагатай бүх бичиг баримтыг бүрдүүлж, компанид өргөдөл гаргаж болно.

Онлайнаар худалдаж авсан тасалбарын мөнгийг буцаан олгох журам

Янз бүрийн шалтгааны улмаас зорчигчдод тасалбар гардуулж, хуваарьт нислэгээ цуцлах шаардлагатай болдог. Аялал, бизнес аялалд юу саад болж болохыг урьдчилан таамаглах боломжгүй юм.

Та S7 тасалбараа тээвэрлэгчийн вэбсайтаас буцааж авах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та хувийн дансандаа "Миний захиалга" таб руу орж, анкет бөглөх хэрэгтэй. Захиалгад нэг ч нислэг хийгээгүй бол онгоцны тийзээ интернетээр буцаах боломжтой.

Өөр нэг сонголт бол 8-800-700-07-07 утсаар 24/7 хэрэглэгчийн дэмжлэгтэй холбоо барих явдал юм. Дуудлага үнэ төлбөргүй, дуудлагыг Оросын бүх бүс нутгаас хүлээн авдаг.

Дуудлага хийхдээ оператор хүсэлт гаргасан үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээлэл, тасалбарыг төлсөн банкны картын эхний болон сүүлчийн цифрийг асууна. Оператор яагаад нислэгээ цуцлах хүсэлтэй байгаагаа хэлэх хэрэгтэй.

Агаарын тээврийн компанийн вэбсайт дээр санал хүсэлтийн маягт байдаг. Та түүгээр дамжуулан нөхөн төлбөр авах хүсэлт гаргаж болно. Компанийн төлөөлөгч зорчигчтой цахим шуудангаар холбогдоно. Үйлчлүүлэгч өөрийн өргөдлийг боловсруулах шатандаа явж байгааг хянах боломжтой.

Цуцлах хүсэлт гаргасан өдрөөс хойш 20 хоногийн дотор зорчигчдод мөнгөө буцааж өгөх ёстой. Хуулийн дагуу агаарын тээвэрлэгчид мөнгөө буцааж өгөх үүргээ биелүүлэхийн тулд яг энэ хугацааг өгдөг. Үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд ашигласан банкны картын дансанд мөнгө шилжүүлдэг.

Хэрэв төлбөрийг мильээр хийсэн бол үйлчлүүлэгчийн данс руу буцаах ёстой. Зорчигч нь даатгал, суудал сонгох гэх мэт нэмэлт үйлчилгээний төлбөрийг буцаан олгох эрхтэй.

Тэд буцаан олголтын хураамж авах уу?

Бүртгэл дуусахаас нэг хоногийн өмнө тасалбарыг буцааж өгсөн тохиолдолд зорчигчдод тасалбарын үнийг бүхэлд нь буцаан олгоно. Гэсэн хэдий ч тасалбар борлуулах тээвэрлэгчийн зардалтай холбоотой хураамжийг суутган авдаг. Нэмэлт төлбөрийн хэмжээг тээвэрлэгчийн "халуун шугам" дээрээс олж болно.

Хэрэв явахад нэг хоногоос бага хугацаа үлдсэн бол та төлсөн үнийн дүнгийн 75 хувийг л авах боломжтой. Захиалгаа цуцлахаар шийдсэн зорчигч тухайн компанитай аль болох хурдан холбоо барьж, үйлчилгээгээ цуцлах хүсэлтэй байгаагаа мэдэгдэх ёстой.

Та тээвэрлэгчдээ утсаар, интернетээр эсвэл нисэх онгоцны буудал дээр мэдэгдэж болно.

Тасалбарыг буцааж өгөхөд гарч болзошгүй хүндрэлүүд

Зорчигчдын ярьснаар буцах нь үргэлж амар байдаггүй. Заримдаа үйлчлүүлэгчид хэд хэдэн бэрхшээлтэй тулгардаг.

Жишээлбэл, зорчигч өвчний улмаас буцаан олгогдохгүй тасалбараар нисэхээс татгалзвал хүндрэл гардаг. Өвчний гэрчилгээг гаргацгүй гараар бөглөсөн тохиолдолд компани мөнгө шилжүүлэхээс татгалзаж болно. Энэ тохиолдолд та шинэ маягт авахын тулд эмнэлгийн байгууллагад хандах хэрэгтэй.

Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас агаарын тээврийн компани тасалбарын үнийг буцаан олгохоос татгалзсан эсвэл зорчигч буцах нөхцөлдөө сэтгэл хангалуун бус байвал тийзний үнийг сайтар судлах хэрэгтэй.

Хэрэв үйлчлүүлэгч түүний зөв гэдэгт итгэлтэй байвал та шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж, зарцуулсан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой.

Хамгийн гол нь хэрэв та нислэгээ цуцлах гэж байгаа бол тээвэрлэгчдээ аль болох хурдан мэдэгдэх ёстой. Тиймээс та хэмнэж болно нэмэлт зардалагаарын тээврийн компанитай маргаан гарахаас зайлсхийх.