تأمين السياحة الداخلية والوافدة. تأمين منظمي الرحلات السياحية تأمين منظمي الرحلات السياحية السياحة الخارجية

خلال يومين - 23 و 25 يوليو - بعد أمرين وقعهما رئيس الرستورية، السجل شركات السفرغادر 42 مشاركا. وفي 25 حالة، كان سبب الاستبعاد هو عدم وجود عقد تأمين ضد مسؤولية منظمي الرحلات السياحية.

المشكلة، التي تم التعبير عنها بعد دخول التعديلات على 132-FZ، أصبحت معروفة بصوت عالٍ لأول مرة.

نعم، حتى الآن نتحدث عن أقل من 4% من شركات السفر التي فقدت الدعم التأميني، نتيجة لذلك - إمكانية العمل المشروع في مجال السياحة الداخلية (الداخلية) والخارجية. ولكن كما تبين الممارسة، فإن الأمور قد لا تتوقف عند هذا الحد.

ما هو جوهر المشكلة

• يظل الوضع في سوق الخدمات السياحية أكثر ربحية للسياح ومدمرًا عمليًا لمن يخدمونهم. المشكلة الرئيسية هي سوق تقديم خدمات التأمين لمنظمي الرحلات السياحية. مع مغادرة المشاركين (في 80٪ من الحالات - بسبب فقدان الترخيص)، يلتزم حامل البوليصة بالدخول في المزيد والمزيد من العقود الجديدة. من حيث المعاملات المنفذة، يبدو الأمر كما يلي:
• تقوم وكالة السفر بتحويل تكلفة التأمين إلى الشريك الأول.

بعد إلغاء ترخيصه، يشكل جميع حاملي وثائق التأمين قائمة انتظار لإعادة جزء من القسط. لا يمكن إجراء الإرجاع نفسه إلا بعد الإفلاس أو الانتهاء من إجراءات التصفية. في حالات استثنائية، تظل شركة التأمين، بعد أن فقدت ترخيصًا واحدًا، تعمل في مجالات أخرى وتنظر في الطلبات المقدمة من الشركاء لاستعادة الأموال المدفوعة.

في حين أن التقاضي مستمر ويتم النظر في مطالبات سداد المبالغ المدفوعة بموجب تأمين المسؤولية لمنظم الرحلات السياحية ووكالة السفر، يتعين على الأخيرة إبرام عقد جديد وسداد الدفع مرة أخرى. إذا تمت معاقبة الشريك الجديد بإلغاء الترخيص قبل انتهاء صلاحية السياسة، فسيتعين عليك الدفع للمرة الثالثة.

وتزداد عملية العثور على شركة تأمين جديدة تعقيدًا بسبب حقيقة أن سوق العرض لهذه الخدمة يضيق باستمرار.

أكثر من 40% من شركات التأمين المرخصة للتأمين على المسؤولية المدنية لمنظمي الرحلات السياحية هي مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم. وقد ينتهي بهم الأمر إلى إدراجهم على قائمة "العقوبات" الخاصة بالبنك المركزي. 60% فقط من الشركات لديها ما يكفيتصنيف عالي

. وتتكون محفظتها من وكالات السفر بنسبة 90٪ من مشاركين كبار وذوي خبرة في سوق خدمات السفر. أما الـ 10% المتبقية فهم من الوافدين الجدد والمنظمات الصغيرة.

• وفقًا لتفضيلات شركات التأمين، يكون الوضع عند إعداد عقد تأمين لمنظمي الرحلات السياحية كما يلي:
• يذهب المركز الأول إلى المنظمات التي تركز على المجالات الشعبية والتي تتمتع بخبرة لا تقل عن 10 سنوات ودعم مالي أجنبي.
• المركز الثاني ينتمي إلى الشركات التي تعمل في مجال السياحة الداخلية والداخلية (المخاطر المرتبطة بأنشطتها أقل).

المركز الثالث - المنظمات الحضرية الكبيرة والمتوسطة الحجم العاملة في مجال السياحة الخارجية والداخلية لمدة 5 سنوات على الأقل.

ونتيجة لذلك، فإنه من الصعب للغاية على المنظمات الجديدة أن تدخل السوق. السيناريو بالنسبة لهم: العمل مع شركات تأمين مشكوك فيها أو "الاندماج" مع منافس أكبر. وفقا لممثلي صناعة السياحة، من الصعب اعتبار هذه الممارسة صحية.

هل هناك حل

• على الرغم من أن القانون ينص على طريقة للخروج من هذا الوضع غير السار. صحيح أن حاملي وثائق التأمين وشركات التأمين غالباً ما ينسون هذا الأمر. نحن نتحدث عن إمكانية تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية من عدة شركات في وقت واحد مقابل إجمالي مبلغ التغطية:
• ما يصل إلى 0.5 مليون روبل لممثلي قطاع السياحة الداخلية/الوافدة؛
• 10 ملايين روبل لشركات السياحة الخارجية، إذا كان تدفق عملاء المنظمة لا يتجاوز 10 آلاف سائح؛

50 مليون روبل للمبتدئين، الشركات والمؤسسات التي تم تعليقها مؤقتًا سابقًا والتي تخدم أكثر من 10 آلاف عميل سنويًا.

سعر التأمين لمنظمي الرحلات السياحية

وهذا النهج - التأمين "المجمع" لأنشطة منظمي الرحلات السياحية - مفيد أيضاً لأن أسعار وثائق التأمين من شركات التأمين المختلفة تختلف بشكل كبير.

حوالي نصف الشركات تحدد أسعار الفائدة. وهي تتراوح بين 0.3-1.6% من المبلغ المؤمن عليه لخدمات السفر. ويمارس 20٪ آخرون نهجًا فرديًا عند حساب الأسعار - حيث يجمعون بين الأسعار الثابتة ويستخدمون معاملات متزايدة أو متناقصة معهم.

في بعض الأحيان يكون فهم تعقيدات التسعير في هذا القطاع أمرًا صعبًا للغاية. لكن الكثير من الناس لا يحتاجون إلى هذا. هناك أدوات يسهل التعامل معها والعثور على شريكك على المدى الطويل، حتى بالنسبة للمبتدئين. تم إنشاء الموقع لتنظيم هذه الأدوات وتقديمها لحامل البوليصة.

تطبيقات الاستبيان

العروض التقديمية

يعد تأمين منظمي الرحلات السياحية أحد أنواع التأمين ذات الأولوية لشركتنا. يتمتع موظفو شركتنا بخبرة فريدة في التعامل مع منظمي الرحلات السياحية وشركات التأمين والسلطات التنظيمية في مجال تأمين منظمي الرحلات السياحية، مثل الوكالة الفيدرالية للسياحة والبنك المركزي الروسي. اعتبارًا من ربيع عام 2016، تضم محفظتنا أكثر من 150 منظم رحلات سياحية خارجية السياحة الدوليةوللسياحة الداخلية والخارجية.

نحن نقدم الأنواع التالية من التأمين لمنظمي الرحلات السياحية:

• تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية (كجزء من الالتزام بموجب القانون الاتحادي رقم 12-FZ). التأمين ضد المسؤولية هو نوع إلزامي من التأمين. بدون تأمين المسؤولية، لا يمكن لمنظم الرحلات تجميع منتج سياحي كامل، والذي يجب أن يوفر للسائح رحلات جوية من وإلى مكان العطلة، والانتقالات من المطار إلى الفندق والعودة، والإقامة في الفندق، فضلاً عن حماية المصالح المالية للسائح. في حالة عدم الوفاء بالتزاماته الخاصة؛
• التأمين للأشخاص المسافرين إلى الخارج (TZR). هذا النوع من التأمين يحمي السائحين في حالة الحاجة إلى توفيره الرعاية الطبية. عند تنفيذ نظام لبيع وثائق تأمين السفر، فإننا نقدم مستوى مريحًا من التفاعل بين شركة التأمين ومنظم الرحلات (التكيف في 1C، Master-Tour، b2b)، بالإضافة إلى مكافأة الوكيل اللازمة.
• التأمين الطبي الطوعي لموظفي منظمي الرحلات السياحية.
• تأمين مكاتب منظمي الرحلات السياحية (الممتلكات والمسؤولية المدنية لتشغيل المباني غير السكنية).

تعد أنشطة منظمي الرحلات السياحية نوعًا معقدًا للغاية من الأعمال، ويعتمد على عدد من مخاطر الاقتصاد الجزئي والكلي، والتي يصعب التنبؤ بها وتقييمها. لكن نجاح أو فشل منظم رحلات معين يعتمد عليهم. فيما يتعلق بما ورد أعلاه، فإن تأمين المسؤولية لمنظمي الرحلات السياحية كافٍ بالفعل على المدى الطويلإلزامي. بدون تأمين المسؤولية، لا يمكن لمنظم الرحلات الحصول على إذن للعمل من Rosturism.

على مدار سنوات العمل مع منظمي الرحلات السياحية، لاحظناهم، سواء في فجر العمل أو في أوقات الأزمات الصعبة بالنسبة لهم. وكانت ذروة هذه الأزمة في صيف وخريف عام 2014. عانى كل من منظمي الرحلات السياحية وشركات التأمين في هذا الوقت، حيث اتبعوا نهجًا تافهًا للغاية في ضمان تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية. على في اللحظةمن الصعب جدًا على منظم الرحلات العثور على شركة تأمين مستعدة لتأمين مسؤوليتها بنفسها. هذا هو المكان الذي نحن على استعداد للمساعدة!

اتصل بنا وشاهد هذا عمليًا!

1. أحكام عامة

1.1. تم تطوير هذه المبادئ التوجيهية لتقييم المخاطر في التأمين وإعادة التأمين والمسؤولية المدنية لمنظمي الرحلات السياحية بسبب عدم الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي (المشار إليها فيما يلي باسم المبادئ التوجيهية) لتقديم المساعدة المنهجية لمنظمات التأمين في تقييم المخاطر في التأمين وإعادة التأمين على المسؤولية المدنية لمنظمي الرحلات السياحية.

1.2. عند تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية عن عدم الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي، يجب على شركات التأمين الاسترشاد بمتطلبات القانون الاتحاد الروسي، مشتمل:

القانون المدني للاتحاد الروسي؛

قانون الاتحاد الروسي المؤرخ 27 نوفمبر 1992 رقم 4015-1 "بشأن تنظيم أعمال التأمين في الاتحاد الروسي"؛

القانون الاتحادي الصادر في 24 نوفمبر 1996 رقم 132-FZ "بشأن أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي" (المشار إليه فيما بعد بالقانون الاتحادي رقم 132-FZ).

1.3. يجب إبرام عقود التأمين وفقًا لمتطلبات القانون، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، على أساس "قواعد التأمين (المعياري) للمسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية بسبب عدم الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية بشأن بيع منتج سياحي"، تمت الموافقة عليه من قبل هيئة رئاسة اتحاد شركات التأمين لعموم روسيا، في أجزاء لا تتعارض مع متطلبات القانون الاتحادي رقم 132-FZ.

المفاهيم الأساسية

المؤمن– منظمة تأمين مسجلة على أراضي الاتحاد الروسي ولها الحق في تقديم تأمين المسؤولية المدنية في حالة عدم الوفاء بالالتزامات بموجب العقد.

معيد التأمين -منظمة تأمين أو إعادة تأمين مسجلة على أراضي الاتحاد الروسي، ولديها ترخيص لإعادة التأمين وقبول إعادة التأمين مخاطر المسؤولية المدنية لمنظمي الرحلات السياحية عن عدم الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي.

حامل البوليصة- شخص يقوم بأنشطة منظمي الرحلات السياحية (منظمي الرحلات السياحية)، بالإضافة إلى كيان قانوني يقوم ببيع منتج سياحي ينتجه منظم رحلات سياحية أجنبي على أراضي الاتحاد الروسي.

المبلغ المؤمن عليه- مبلغ المال الذي يتعهد المؤمن من خلاله بدفع تعويضات التأمين، وعلى أساسه يتم تحديد مبلغ قسط التأمين (أقساط التأمين) ومبلغ دفع التأمين عند وقوع حدث مؤمن عليه.

السياحة- المغادرة المؤقتة (السفر) لمواطني الاتحاد الروسي والمواطنين الأجانب وعديمي الجنسية (المشار إليهم فيما بعد بالأشخاص) من مكان إقامتهم الدائم لأغراض طبية وترفيهية وتعليمية وتربية بدنية ورياضية ومهنية وتجارية ودينية وغيرها الأغراض دون الانخراط في الأنشطة المرتبطة بتلقي الدخل من مصادر في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة.

الأنشطة السياحية- أنشطة منظمي الرحلات السياحية ووكالات السفر، بالإضافة إلى أنشطة تنظيم السفر الأخرى.

السياحة الداخلية- السياحة داخل أراضي الاتحاد الروسي للأشخاص المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي؛

السياحة الخارجية- سياحة الأشخاص المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي إلى دولة أخرى.

السياحة الداخلية- السياحة داخل أراضي الاتحاد الروسي للأشخاص غير المقيمين بشكل دائم في الاتحاد الروسي.

السياحة الدولية- السياحة الخارجية أو الداخلية.

السياحية- شخص يزور بلد (مكان) الإقامة المؤقتة للأغراض الطبية والترفيهية والتعليمية والتربية البدنية والرياضة والمهنية والتجارية والدينية وغيرها من الأغراض دون الانخراط في أنشطة تتعلق بتوليد الدخل من مصادر في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة الإقامة لمدة من 24 ساعة إلى 6 أشهر متتالية أو قضاء ليلة واحدة على الأقل في بلد (مكان) الإقامة المؤقتة.

منتج سياحي- مجموعة من خدمات النقل والإقامة المقدمة بالسعر الإجمالي (بغض النظر عن تضمين السعر الإجمالي لتكلفة خدمات الرحلات و (أو) الخدمات الأخرى) بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي.

أنشطة منظمي الرحلات السياحية- أنشطة تكوين وترويج وبيع منتج سياحي يقوم بها كيان قانوني (يشار إليه فيما يلي باسم منظم الرحلات السياحية).

أنشطة وكالات السفر- أنشطة ترويج وبيع منتج سياحي يقوم بها كيان قانوني أو رجل أعمال فردي (يشار إليه فيما يلي باسم وكيل السفر).

عميل منتج سياحي- سائح أو أي شخص آخر يطلب منتجًا سياحيًا نيابة عن السائح، بما في ذلك الممثل القانوني للسائح القاصر.

تكوين منتج سياحي- أنشطة منظم الرحلات السياحية في إبرام وتنفيذ العقود مع أطراف ثالثة تقدم خدمات معينة مدرجة في المنتج السياحي (الفنادق وشركات النقل وأدلة الرحلات (المرشدين) وغيرها).

مبيعات المنتجات السياحية- أنشطة منظم الرحلات السياحية أو وكيل السفر في إبرام اتفاقية بيع منتج سياحي مع سائح أو عميل آخر لمنتج سياحي، وكذلك أنشطة منظم الرحلات السياحية و (أو) أطراف ثالثة في تقديم الخدمات للسياح وفقا لهذه الاتفاقية.

رابطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية- منظمة غير ربحية هي جمعية واحدة لعموم روسيا، تقوم على مبدأ العضوية الإجبارية الكيانات القانونية، وتنفيذ أنشطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية على أراضي الاتحاد الروسي، والعمل على تقديم المساعدة الطارئة للسياح وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي.

ضرر حقيقيخاضعة للتعويض كجزء من تعويض التأمين بموجب عقد تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية - النفقات الفعلية التي يتكبدها السائح و (أو) العميل الآخر لدفع تكاليف النقل و (أو) خدمات الإقامة بموجب عقد بيع السائح المنتج، الذي ينشأ نتيجة لفشل المؤمن له في الوفاء بالالتزامات بموجب عقد بيع المنتج السياحي فيما يتعلق بإنهاء أنشطة منظمي الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب اتفاقيات بيع المنتج السياحي.

المساعدة الطارئة- إجراءات تنظيم نقل السائح من بلد الإقامة المؤقتة (الدفع مقابل خدمات النقل) و (أو) الإجراءات الأخرى (بما في ذلك الدفع مقابل خدمات الإقامة) التي تنفذها جمعية منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية وفقًا مع هذا القانون الاتحادي في حالة فشل منظم الرحلات السياحية في الوفاء بالتزاماته بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي في مجال السياحة الخارجية من حيث عدم توفير السائح، كليًا أو جزئيًا، تشمل خدمات النقل و (أو) الإقامة فيما يتعلق بإنهاء أنشطة منظمي الرحلات السياحية بسبب استحالة الوفاء بجميع الالتزامات بموجب اتفاقيات بيع منتج سياحي.

إنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية - عدم قدرته على تلبية متطلبات عملاء المنتج السياحي - الوفاء بجميع التزاماته بموجب عقد بيع المنتج السياحي بما في ذلك خدمات النقل والإقامة وكذلك إنهاء إبرام عقود بيع جديدة للمنتج السياحي، بما في ذلك إنهاء إبرامهم من قبل وكلاء السفر الذين يبيعون المنتج السياحي منتجًا ينتجه منظم الرحلات السياحية هذا، رهنًا ببيان عام من المؤمن له؛

بيان عام- بيان رسمي مكتوب من المؤمن له مع رسالة حول إنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية، يتم نشره على الموقع الرسمي للمؤمن له وإرساله إلى الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة، وشركة التأمين ورابطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية ( في حالة أنشطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية).

2.2. وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 31 ديسمبر 2004 رقم 901 "بشأن الموافقة على اللوائح الخاصة بالوكالة الفيدرالية للسياحة" هيئة اتحاديةالسلطة التنفيذية التي تقوم بمهام تقديم الخدمات العامة، وإدارة ممتلكات الدولة، فضلا عن وظائف إنفاذ القانون في مجال السياحة والأنشطة السياحية هي Rosturism.

تقوم الوكالة الفيدرالية للسياحة، من بين أمور أخرى، بتكوين وصيانة سجل فيدرالي موحد لمنظمي الرحلات السياحية (يشار إليه فيما يلي باسم السجل الفيدرالي لمنظمي الرحلات السياحية).

تتم إدارة أنشطة الوكالة الفيدرالية للسياحة من قبل وزارة الثقافة في الاتحاد الروسي.

تحدد قواعد تقديم الخدمات لبيع المنتجات السياحية، التي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 18 يوليو 2007 N 452، الهيئة التنفيذية الفيدرالية وهيئاتها الإقليمية المكلفة بوظائف المراقبة. والإشراف في مجال حماية المستهلك وسوق المستهلك - الخدمة الفيدرالية للإشراف في مجال حماية حقوق المستهلك ورفاهية الإنسان (Rospotrebnadzor).

2.3. يكون منظم الرحلات مسؤولاً أمام السائح أو العميل الآخر عن تصرفات (تقاعس) الأطراف الثالثة التي تقدم الخدمات المدرجة في المنتج السياحي، ما لم تنص القوانين الفيدرالية وغيرها من الإجراءات القانونية التنظيمية للاتحاد الروسي على أن الطرف الثالث مسؤول أمام السائح أو عميل آخر.

بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي، مبرمة من قبل وكيل السفر، يكون منظم الرحلات مسؤولاً عن الفشل في تقديم أو تقديم الخدمات المدرجة في المنتج السياحي بشكل غير صحيح للسائح و (أو) العميل الآخر، بغض النظر عمن ينبغي أن يكون قد قدم أو قدم هذه الخدمات.

3. اتفاقية تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية

3.1. يُسمح بتنفيذ أنشطة منظمي الرحلات السياحية على أراضي الاتحاد الروسي من قبل كيان قانوني إذا كان لديه عقد أو عقود تأمين المسؤولية المدنية لعدم الوفاء بالالتزامات بموجب عقد بيع منتج سياحي و (أو) بنك ضمان أو ضمانات بنكية للوفاء بالالتزامات بموجب عقد بيع منتج سياحي (يشار إليه فيما يلي أيضًا باسم - الدعم المالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية).

3.2. يجب أن يضمن عقد تأمين المسؤولية الخاص بمنظم الرحلات السياحية الوفاء المناسب من قبل منظم الرحلات السياحية بالتزاماته بموجب جميع عقود بيع المنتج السياحي المبرمة مع السياح و (أو) العملاء الآخرين مباشرة من قبل منظم الرحلات السياحية أو بواسطة وكلاء السفر نيابة عنه.

في حالة فشل منظم الرحلات السياحية في الوفاء بالتزاماته بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي فيما يتعلق بإنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب اتفاقيات بيع السياحة المنتج، يجب ضمان الضمان المالي لمسؤولية منظم الرحلة لكل سائح أو عميل آخر أبرم اتفاقية لبيع منتج سياحي :

يعود نقدي، ساهم في عقد بيع منتج سياحي، مقابل الخدمات المدفوعة ولكن لم يتم تقديمها من قبل منظم الرحلات السياحية أو الأطراف الثالثة التي عُهد إلى منظم الرحلات السياحية بالوفاء بالالتزامات بموجب عقد بيع منتج سياحي؛

دفع الأموال المستحقة للسائح أو أي عميل آخر كتعويض عن الضرر الفعلي الناتج عن فشل منظم الرحلة في الوفاء بالتزاماته بموجب عقد بيع منتج سياحي، بما في ذلك الأموال اللازمة للتعويض عن النفقات التي يتكبدها السائح أو العميل الآخر في اتصال بمغادرة (إخلاء) غير متوقعة ) من بلد (مكان) الإقامة المؤقتة.

3.3. الحدث المؤمن عليه بموجب عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية هو فشل منظم الرحلات السياحية في الوفاء بالتزاماته بموجب عقد بيع منتج سياحي فيما يتعلق بإنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب عقود بيع منتج سياحي.

أساس دفع تعويض التأمين بموجب عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية هو حقيقة الضرر الفعلي الذي لحق بالسائح و (أو) عميل آخر بسبب فشل منظم الرحلات السياحية في الوفاء بالتزاماته بموجب عقد بيع منتج سياحي فيما يتعلق بإنهاء أنشطة منظمي الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب عقود مبيعات المنتجات السياحية.

في هذه الحالة، يعتبر تاريخ الحدث المؤمن عليه هو اليوم الذي أعلن فيه منظم الرحلات السياحية علنًا عن إنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب عقود بيع منتج سياحي.

وفقًا للتعديلات على القانون الاتحادي رقم 132-FZ المؤرخ 4 يونيو 2018، اعتبارًا من 03 سبتمبر 2018، في حالة عدم قيام منظم الرحلات السياحية بالإدلاء بمثل هذا البيان، ولكنه توقف عن أنشطة منظم الرحلات السياحية للسبب المحدد، والذي عندما تصبح الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة على علم بالتاريخ الذي يعتبر فيه الحدث المؤمن عليه هو اليوم الذي اتخذت فيه الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة قرارًا باستبعاد منظم الرحلات السياحية من السجل الفيدرالي لمنظمي الرحلات السياحية على أساس الفقرة 16 من الجزء 15 من الفن. 42 من القانون الاتحادي رقم 132-FZ.

3.4. يحق لشركة التأمين رفع دعوى الرجوع على مؤسسي (المشاركين) المؤمن له ومديره وأعضاء الهيئات الإدارية للمؤمن له بمبلغ تعويض التأمين المدفوع في حالة فشل المؤمن له في الوفاء بالتزاماته بموجب يكون سبب عقد بيع منتج سياحي هو الإجراءات غير القانونية المتعمدة (التقاعس) من قبل المؤسسين (المشاركين)، على التوالي

3.5. لا يمكن أن ينص عقد تأمين المسؤولية الخاص بمنظم الرحلة على خصم في حالة وقوع حدث مؤمن عليه.

3.6. تلتزم شركة التأمين بتلبية طلب السائح و (أو) العميل الآخر لدفع تعويض التأمين بموجب عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلة في موعد لا يتجاوز ثلاثين يومًا تقويميًا بعد يوم استلام الطلب المحدد مع إرفاق جميع المستندات اللازمة المنصوص عليها في القانون الاتحادي رقم 132-FZ.

3.7. للوفاء بالتزاماته بموجب عقد تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية، لا يحق لشركة التأمين طلب تقديم مستندات أخرى، باستثناء المستندات المنصوص عليها في القانون الاتحادي رقم 132-FZ.

4. مبلغ التأمين

4.1. يتم تحديد مبلغ التأمين بموجب عقد التأمين بالاتفاق بين المؤمن وحامل البوليصة.

يجب تحديد المبلغ المؤمن عليه في اتفاقية التأمين بما لا يقل عن مبلغ الضمان المالي لمسؤولية منظم الرحلة المنصوص عليه في القانون الاتحادي رقم 132-FZ:

500 ألف روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الداخلية أو السياحة الداخلية؛

خمسة بالمائة من السعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية، ولكن بما لا يقل عن 50 مليون روبل - لمنظمي الرحلات السياحية العاملين في مجال السياحة الخارجية، باستثناء منظمي الرحلات السياحية الذين يبلغ عددهم من السياح في مجال ولم تتجاوز السياحة الخارجية لهذا العام أكثر من 10 آلاف سائح شاملاً، كما بلغ السعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية للعام السابق ما لا يزيد عن 40 مليون روبل؛

10 ملايين روبل - لمنظمي الرحلات السياحية الذين لم يكن عدد سياحهم في مجال السياحة الخارجية لهذا العام أكثر من 10 آلاف سائح شاملاً، ولم يكن السعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية للعام السابق أكثر أكثر من 40 مليون روبل.

4.2. منظمو الرحلات السياحية الذين لم يقوموا بأنشطة في مجال السياحة الخارجية في العام السابق، والكيانات القانونية التي تنوي القيام بأنشطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية ولم يسبق لهم القيام بهذه الأنشطة، وكذلك منظمي الرحلات السياحية الذين نفذت سابقًا أنشطة في مجال السياحة الخارجية، ولكن تم استبعاد المعلومات المتعلقة بها من السجل الفيدرالي لمنظمي الرحلات السياحية وفقًا للجزء 16 من الفن. 42 من القانون الاتحادي رقم 132-FZ والذين يعتزمون القيام بأنشطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية يجب أن يحصلوا على دعم مالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية بمبلغ لا يقل عن 50 مليون روبل .

4.3. إذا قام منظم الرحلات السياحية بتنفيذ أنشطة منظم الرحلات السياحية في العديد من مجالات السياحة، فسيتم تطبيق أكبر قدر من الضمان المالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية.

شركة سياحية تعمل في وقت واحد في مجال السياحة الخارجية وفي مجال السياحة الداخلية و (أو) السياحة الداخلية، والتي شكلت صندوق المسؤولية الشخصية لمنظم الرحلات السياحية بأقصى مبلغ وحصلت على إعفاء من الدعم المالي لمنظم الرحلات السياحية المسؤولية في مجال السياحة الخارجية ودفع المساهمات في صندوق المسؤولية الشخصية لمنظم الرحلات السياحية، يجب أن يكون لها ضمان مالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية بمبلغ 500 ألف روبل.

4.4. إذا أبرم منظم الرحلة أكثر من اتفاقية تأمين أو أكثر من اتفاقية بشأن تقديم ضمان بنكي، أو أبرم منظم الرحلة اتفاقية أو اتفاقيات بشأن التأمين واتفاقية أو اتفاقيات بشأن تقديم ضمان بنكي، فإن مبالغ التأمين ويتم تحديد مبلغ الضمان البنكي بموجب هذه الاتفاقيات بطريقة لا تقل في مجملها عن مبلغ الضمان المالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية المنصوص عليه في القانون الاتحادي رقم 132-FZ.

5.صلاحية اتفاقية التأمين

5.1. يتم إبرام عقد تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية لمدة سنة واحدة على الأقل.

5.2. إذا تم إبرام عدة عقود تأمين ضد المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات، فيجب أن تدخل العقود المقابلة حيز التنفيذ وتنتهي في نفس الوقت.

5.3. يجب أن يبرم منظم الرحلات السياحية عقد تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية لفترة جديدة في موعد لا يتجاوز خمسة وأربعين يومًا قبل تاريخ انتهاء عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية.

يجب أن يبدأ سريان عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات المبرم لمدة جديدة اعتبارًا من اليوم التالي ليوم انتهاء عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية.

يتم تقديم المعلومات حول ما إذا كان منظم الرحلات السياحية لديه ضمان مالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية لفترة جديدة إلى الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة في موعد لا يتجاوز خمسة وأربعين يومًا قبل تاريخ انتهاء عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية.

5.4. في حالة إلغاء ترخيص ممارسة التأمين الخاص بشركة التأمين، التي أبرم معها منظم الرحلات السياحية اتفاقية تأمين المسؤولية، أو إعلان إفلاس هذه المنظمة وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي، يجب على منظم الرحلات السياحية في موعد لا يتجاوز 45 يومًا تقويميًا من تاريخ استلام الإخطار ذي الصلة من الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة أن يقدم إلى الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة وثيقة تؤكد أن منظم الرحلات السياحية لديه ضمان مالي لمسؤولية منظم الرحلات السياحية.

6. وثائق ومعلومات لتقييم المخاطر

عند قبول مخاطر مسؤولية منظمي الرحلات السياحية عن التأمين، يُنصح شركات التأمين وإعادة التأمين بطلب المستندات التالية:

طلب التأمين مكتمل ومؤرخ وموقع من قبل الشخص المخول؛

خطة العمل (إذا تم إنشاء الكيان القانوني حديثًا)؛

نسخة من شهادة رقم التعريف الضريبي (TIN)؛

نسخة من شهادة OGRN؛

نسخ من جوازات السفر (1-2 و3-4 أوراق) للمسؤولين؛

نسخ من الاتفاقيات المبرمة مع الأطراف المضيفة لإيواء السياح؛

نسخ من العقود مع شركات النقل؛

التقارير المرسلة من منظم الرحلات السياحية إلى Rostourism - تقرير عن أنشطة منظم الرحلات السياحية في بيع المنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية في السنة المشمولة بالتقرير ومعلومات عن امتثال منظم الرحلات السياحية للنسبة القياسية للأموال (رأس المال) و الالتزامات المفترضة في السنة المشمولة بالتقرير ؛

الميزانية العمومية (جميع النماذج) مع علامة من دائرة الضرائب الفيدرالية (إذا تم إرسالها إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في النموذج الإلكتروني- إرفاق نسخ من بروتوكول التحكم الوارد، إذا تم إرساله إلى دائرة الضرائب الفيدرالية عن طريق البريد - إرفاق الإيصال البريدي) لآخر عامين من التقارير واعتبارًا من تاريخ التقرير الأخير؛

إقرار ضريبة الدخل مع علامة من مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية (إذا تم إرساله إلى مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية إلكترونيًا، قم بإرفاق نسخ من بروتوكول المراقبة الواردة؛ إذا تم إرساله إلى مفتشية خدمة الضرائب الفيدرالية عن طريق البريد، قم بإرفاق ورق الإيصال البريدي) خلال السنتين الأخيرتين المشمولتين بالتقرير؛

الميزانية العمومية للحسابات 50 و51 و52 لعناصر التدفق النقدي لآخر سنتين تقريريتين واعتبارًا من التاريخ الحالي؛

الميزانية العمومية للحساب 76 حسب عناصر التدفق النقدي أو توزيع الحسابات المدينة والدائنة لآخر سنتين تقريريتين واعتبارًا من التاريخ الحالي.

7. عوامل تقييم المخاطر

عند قبول مخاطر التأمين/إعادة التأمين، يُنصح شركات التأمين/إعادة التأمين بمراعاة العوامل التالية:

طبيعة المخاطر التي يتم التأمين من أجلها (فشل منظم الرحلات في الوفاء بالتزاماته بموجب عقد بيع منتج سياحي دون تحديد أسباب عدم الوفاء وأسباب المسؤولية)؛

صياغة وتاريخ الحدث المؤمن عليه - بيان عام من منظم الرحلات السياحية حول إنهاء أنشطة منظم الرحلات السياحية بسبب استحالة قيام منظم الرحلات السياحية بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب عقود بيع منتج سياحي، أو بدون بيان عام عندما توقف منظم الرحلات السياحية عن العمل للسبب المحدد - اليوم الذي اتخذت فيه الهيئة التنفيذية الفيدرالية المعتمدة قرارًا بشأن استبعاد منظم الرحلات السياحية من السجل الفيدرالي لمنظمي الرحلات السياحية؛

التشريعات الحالية المتعلقة بتنظيم أنشطة منظمي الرحلات السياحية، بما في ذلك نطاق مسؤولية منظمي الرحلات السياحية؛

تكوين تعويض التأمين بموجب عقد تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلات السياحية؛

لا يوجد خصم بموجب عقد تأمين المسؤولية المدنية لمنظم الرحلة؛

الفترة التي حددها القانون الاتحادي رقم 132-FZ لتلبية طلب السائح و (أو) عميل آخر لدفع تعويض التأمين بموجب عقد تأمين مسؤولية منظم الرحلات السياحية وقائمة الوثائق.

يوصى بشركات التأمين/إعادة التأمين، عند قبول مخاطر التأمين/إعادة التأمين، بتنفيذ إجراءات شاملة فحص منظمي الرحلات السياحيةبما في ذلك خبرتها ومديريها وسمعتها ومجالات نشاطها ووضعها المالي وخطط التطوير ومؤشرات الأداء الأخرى.

بادئ ذي بدء، من الضروري تحليل التغييرات في البيانات المالية لمنظم الرحلات السياحية مقارنة بالفترة السابقة (إجمالي الدخل، إجمالي النفقات، الإيرادات، صافي الربح). إذا تم اكتشاف تغييرات مفاجئة، فيجب عليك الحصول على معلومات من منظم الرحلات السياحية معلومات إضافيةحول التغيرات في الأنشطة مقارنة بالعام الماضي:

مجالات النشاط الجديدة (أنواع السياحة، البلدان)؛

افتتاح مكاتب جديدة؛

معلومات أخرى حول أنشطة منظمي الرحلات السياحية.

بالإضافة إلى ذلك، تعتبر العوامل التالية مهمة عند تقييم المخاطر:

FP – المتوسط ​​الحسابي للمجموعة الأولى من العوامل

OP – المتوسط ​​الحسابي للمجموعة الثانية من العوامل

PP – الوسط الحسابي للمجموعة الثالثة من العوامل

تحتاج شركة التأمين أيضًا إلى تقييم عوامل الخطر الإضافية التالية:

وفقًا للتعديلات التي أدخلت على قانون "أساسيات الأنشطة السياحية في الاتحاد الروسي"، اعتبارًا من 1 يونيو 2007، يُطلب من منظمي الرحلات السياحية الداخلية والخارجية الحصول على بوليصة تأمين السفر. تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحيةأو ضمان بنكي.

أساسي شروط تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحيةبسبب عدم الوفاء أو التنفيذ غير السليم للالتزامات بموجب عقد بيع منتج سياحي في جمعية ذات مسؤولية محدودة ‏RSO "إيفروينز"‏يتم عرضها في هذا القسم.

المبالغ المؤمن عليها

اعتبارًا من 1 يناير 2017 (المادة 4.2 من القانون رقم 132-FZ)، تم تحديد مبالغ الضمان التالية:

1. لمنظمي الرحلات السياحية / شركات السفر العاملة في مجال السياحة الداخلية و/أو السياحة الداخلية - 500 ألف روبل.

2. لمنظمي الرحلات السياحية/ شركات السفر العاملة في مجال السياحة الخارجية:

• ما لا يقل عن 10 ملايين روبل - لمنظمي الرحلات السياحية الذين لا يزيد عدد السياح في مجال السياحة الخارجية لهذا العام عن 10 آلاف سائح شاملاً، والسعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية للعام السابق لم يكن أكثر من 40 مليون روبل.
• خمسة بالمائة من السعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية، ولكن بما لا يقل عن 50 مليون روبل - لمنظمي الرحلات السياحية الذين بلغ عدد سائحيهم في مجال السياحة الخارجية لهذا العام أكثر من 10 آلاف سائح شاملاً، و وبلغ السعر الإجمالي للمنتج السياحي في مجال السياحة الخارجية للعام السابق أكثر من 40 مليون روبل؛
• ما لا يقل عن 50 مليون روبل - لمنظمي الرحلات السياحية الذين لم يقوموا بأنشطة في مجال السياحة الخارجية في العام السابق؛
• ما لا يقل عن 50 مليون روبل - للكيانات القانونية التي تنوي القيام بأنشطة منظمي الرحلات السياحية في مجال السياحة الخارجية والذين لم ينفذوا مثل هذه الأنشطة من قبل.

يتم تحديد مبلغ قسط التأمين اعتمادًا على خصائص منظم الرحلات وشروط التأمين.

الحدث المؤمن عليه

الحدث المؤمن عليه هو حقيقة إثبات التزام منظم الرحلات السياحية بتعويض السائح عن الضرر الحقيقي الناتج عن الفشل أو التنفيذ غير الصحيح من قبل منظم الرحلات السياحية للالتزامات بموجب عقد بيع منتج سياحي، بشرط أن يحدث ذلك خلال مدة الصلاحية المتضمنة في العقد. بند تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية.

فترة التأمين وتعريفات تأمين مسؤولية منظمي الرحلات السياحية

يتم تحديد فترة التأمين بموجب عقد التأمين بسنة واحدة. باتفاق الطرفين، يجوز تحديد فترة تأمين أطول بموجب العقد. معدل التعريفة الأساسية هو 0.95٪ من مبلغ التأمين.

عند حساب المبلغ النهائي لقسط التأمين يمكن مراعاة عوامل الزيادة والنقصان، مع مراعاة ما يلي:

• الخبرة كمنظم رحلات سياحية،
• السمعة التجارية لمنظم الرحلات السياحية،
• حجم أنشطة الشركة (حجم المبيعات السنوي، حجم شبكة "التوزيع"، وما إلى ذلك)،
• النتائج المالية,
• إحصائيات المطالبات وعوامل الخطر الأخرى.

يمكن العثور على شروط التأمين المتبقية في قواعد تأمين المسؤولية المدنية في حالة عدم الوفاء بالالتزامات بموجب اتفاقية بيع منتج سياحي. يمكن الاتفاق على شروط واستثناءات التأمين الخاصة عند توقيع عقد التأمين مع كل عميل على حدة.

لا توجد عمليا رعاية طبية مجانية في بلدنا. هذه الأنواع من الخدمات الطبية التي لا يدفع مواطنونا ثمنها في بلدهم ليست مجانية أيضًا. يعلم الجميع أن شركات التأمين تدفع ثمنها، وسياساتها متاحة لجميع المواطنين الروس.

بالنظر دخول في مجال السياحة، تجدر الإشارة إلى أنه حتى وقت قريب، عند دخول أراضي الاتحاد الروسي، لم يكن السياح الأجانب مطالبين بالحصول على بوليصة تأمين صحي.

منذ عام 1999، أصبح الوجود شرطا إلزاميا للدخول إلى الاتحاد الروسي التأمين الصحيلمواطني الدول التي وقعت على اتفاقية شنغن، وكذلك لمواطني إسرائيل وفنلندا وإستونيا.

إذا قدمت دولة أجنبية إجراءً يعتبر بموجبه التأمين الطبي شرطًا إلزاميًا لدخول الروس إلى أراضيها، فإن وزارة الخارجية الروسية، وفقًا لقرار حكومة الاتحاد الروسي "بشأن التأمين الصحي"يجب على المواطنين الأجانب المقيمين مؤقتًا في الاتحاد الروسي، والمواطنين الروس عند مغادرة الاتحاد الروسي" تقديم شروط مماثلة لمواطني هذه الدولة الذين يدخلون بلدنا.

أُمرت القنصليات الأجنبية للاتحاد الروسي بعدم إصدار تأشيرات للمواطنين الأجانب من هذه البلدان الذين يدخلون روسيا والذين ليس لديهم تأمين طبي طوال مدة إقامتهم في الاتحاد الروسي. بالنسبة لمواطني البلدان الأخرى، فإن الحصول على التأمين الطبي عند السفر داخل أراضي الاتحاد الروسي هو إجراء توصية.

كما وافق القرار المذكور على "نظام التأمين الصحي". وينص على أن التأمين الطبي للأجانب القادمين إلينا يجب أن يتم توفيره من قبل شركات التأمين التي أبرمت اتفاقية إعادة تأمين مع مؤسسات التأمين أو الخدمات الروسية، أي أنه يجب على شركات التأمين الأجنبية إعادة تأمين مخاطرها مع الشركات الروسية. وبما أنه وفقًا للتشريع الروسي، لا يمكن لشركات التأمين الأجنبية العمل بشكل مباشر في روسيا، فيجب عليها الدخول في اتفاقية مع شركات التأمين الروسية التي ستخدم عملائها. ضمن الشركات الروسية، التي تقدم خدمات إعادة التأمين، يمكن أن يطلق عليها: "Ingosstrakh"، "ROSNO"، "Spasskie Vorota"، "شركة التأمين الصناعي"، "RESO-Garantiya".

عادةً ما تبرم شركة التأمين اتفاقية خدمة مع منظمة خدمات مختصة ومهنية لديها الشبكة اللازمة من المؤسسات الطبية، وتراقب جودة الخدمة وتغطي التكاليف المرتبطة بخدمة عملائها أو تنشئ نظام الخدمة الخاص بها. يتم الآن تشكيل مثل هذا النظام في بلدنا.

في عام 1999، انعقد المؤتمر التأسيسي للرابطة الدولية لشركات مساعدة التأمين (MAXA). ثم ضمت الجمعية 60 شركة تأمين وإعادة تأمين وخدمات، بالإضافة إلى شركات تعمل في مجال السياحة والأعمال ذات الصلة - النقل والخدمات الطبية والقانونية. وهم يمثلون عشر دول في أوروبا الشرقية، من بينها الشركات الروسية والبيلاروسية والأوكرانية. من بينها يمكن تسمية شركات التأمين الروسية مثل Spasskie Vorota، Ingosstrakh، Interservice، Russian Assistance، CLASS-assistance، Medexpress-Service، إلخ. كما أصبح اتحاد شركات التأمين لعموم روسيا عضوًا في MAXA. وتخطط الجمعية الجديدة لتوحيد شركات الخدمات في أوروبا الشرقية وإنشاء سوق خدمات بديلة في منطقة ما بعد الاتحاد السوفيتي.

كل مواطن روسي لديه سياسة طبية صالحة في جميع أنحاء البلاد. وأول شيء يجب إرشاداته للسائحين الذين يسافرون حول وطنهم هو أنهم يحتاجون دائمًا إلى الحصول على تأمينهم الطبي معهم عند السفر.

في بعض الأحيان قد تنشأ عوامل خطر محددة أثناء السفر السياحي. وبعد ذلك فمن الضروري إضافيتأمين.

يمكن النظر في برامج التأمين للسياحة الداخلية باستخدام مثال برنامج Ingosstrakh. تم أخذ الخبرة المكتسبة في تأمين السياح الروس خارج البلاد في الاعتبار بشكل كامل عند تطوير برنامج تأمين نفقات النقل الطبي والطبي، والذي ينص على توفير خدمات مركز الخدمة على مدار 24 ساعة. يضمن هذا البرنامج تنظيم المساعدة والدفع لعلاج المرضى الخارجيين والمرضى الداخليين في أفضل العيادات الروسية في حالة حدوث مرض أو حادث مفاجئ، والأدوية الموصوفة من قبل الطبيب. كما يضمن تنظيم الخدمات ودفع نفقات النقل بسيارات الإسعاف والإخلاء الطبي في حالات الطوارئ (بما في ذلك تكلفة فريق طبي مرافق أو شخص مرافق) وغيرها من النفقات.

تتضمن باقة الجولة أيضًا برنامج التأمين ضد الحوادث، والذي يوفر دفعات لمرة واحدة في حالة الإصابة والعجز وغيرها من الظروف.

بالإضافة إلى ما سبق، يتم تقديم برنامج تأمين الأمتعة، والذي لا يوفر فقط تعويضًا عن الأضرار في حالة السرقة أو التلف أو فقدان الممتلكات المؤمن عليها، ولكن أيضًا الدفع مقابل خدمات البحث عن العناصر وإرسالها، وكذلك فحصها ونقلها. إصلاح الأمتعة التالفة.

تمتلك شركة Ingosstrakh شبكة واسعة من الفروع والمكاتب التمثيلية، بالإضافة إلى الشركات التابعة التي تشكل جزءًا من مجموعة التأمين العابرة للحدود الوطنية التي تحمل الاسم نفسه. 24/7 مركز الخدمةلتوفير المساعدة الطبية الطارئة وغيرها من المساعدة، المجهزة في موسكو على أساس شركة TIM-Assistance التابعة لشركة Ingosstrakh، من خلال شبكة مراسلين واسعة النطاق، تقدم المساعدة لأي شخص مؤمن عليه، حتى في الزاوية النائية من بلدنا. تضم الشبكة مؤسسات طبية وشركات نقل وأطباء منسقين محليين. يتم تعويض تكاليف مكالمة الطوارئ إلى مركز الخدمة من قبل شركة Ingosstrakh.

بالنسبة لمواطني الاتحاد الروسي، اعتمادًا على نطاق خدمات التأمين ومبلغ التأمين، تقدم Ingosstrakh ثلاثة أنواع من السياسات: الفردية والسياحية والمهنية.

السياسة المهنيةتستخدم لتأمين الرياضيين الذين يذهبون إلى التدريب والمسابقات، وكذلك الأشخاص الذين يسافرون للعمل في المناطق عالية الخطورة (سائقي المركبات، والكهربائيين، وعمال المناجم، وما إلى ذلك). يتم توفير نظام مرن للخصومات للمجموعات المنظمة والأطفال.

يمكن ترتيب التعاون مع Ingosstrakh في مكاتب موسكو ومكاتب التمثيل الإقليمية وفروع Ingosstrakh والشركات التابعة لها.

يجب على منظمي الرحلات السياحية ووكالات السياحة المحلية التعامل مع مجموعة الخدمات كضمان لسلامتهم. ينطبق هذا على جميع أنواع الطرق، ولكن بشكل خاص على تلك المرتبطة بزيادة المخاطر (الرياضة، والمشي لمسافات طويلة، والطرق الجبلية، والصيد، وصيد الأسماك، وما إلى ذلك) ومع الزيارات إلى المناطق المعرضة للخطر (سيبيريا، كامتشاتكا، جبال الأورال، ألتاي، ترانسبايكاليا). , شمال القوقازإلخ.). قد لا يكون سبب الحادث إصابة جسدية فحسب، بل قد يكون أيضًا لدغة حيوان أو نبات سام، أو التسمم بالفطر السام أو التوت، وغير ذلك الكثير.

عند اتخاذ سياسة، يتم أخذ درجة المخاطرة أثناء السفر بعين الاعتبار. واعتمادا على درجة المخاطرة يتم تحديد قسط التأمين. على سبيل المثال، في التنزه في فئة الصعوبة السادسة يكون الخطر أكبر بكثير من التنزه في فئة الصعوبة الأقل. وفقا للإحصاءات، في الرحلات المائية والجبلية، فإن حدوث الإصابات، وبالتالي الخطر، أعلى بكثير مما عليه، على سبيل المثال، في المشي لمسافات طويلة والتزلج. وفي نفس الوقت يعتبر التأمين الجماعي (المجموعات والأقسام السياحية) أرخص.

وتجدر الإشارة إلى أن حركة التأمين مفيدة بمعنى آخر. وبالتالي، فإن شركات التأمين على السفر غالبا ما تستثمر في التدابير الوقائية، مثل تزويد السياح بمحطات الراديو. في بعض الأحيان يكون تركيب سياج بالقرب من منحدر على نفقة الشركة أكثر ربحية من دفع قسط التأمين لاحقًا للعميل الذي سقط منه. ويتم تسهيل ذلك من خلال التعاون الوثيق بين منظمي الرحلات السياحية وشركات التأمين في مجال الخدمات السياحية.

تجربة مثيرة للاهتمام منطقة كراسنودار(سوتشي) لتنظيم التأمين للسياح الزائرين. إن القاعدة المادية وإمكانيات الطب "المجاني" في سوتشي (توفير وثائق التأمين لعموم روسيا) أقل بكثير من تلك التي قد يطلبها السياح خلال موسم الذروة. ومع ذلك، فإن المؤسسات الطبية التجارية مستعدة لخدمة السياح الزائرين وتزويدهم بالرعاية الطبية عالية الجودة وفي الوقت المناسب في ظل ظروف معينة.

في عام 1997، تم اعتماد قانون إقليم كراسنودار "بشأن الأنشطة السياحية في إقليم كراسنودار" رقم 89، والذي بموجبه تم إنشاء اتفاقية سوتشي، التي تقدم منتج تأمين جديد: "التأمين الشامل للسياح والمصطافين في المنتجع". سوتشي." وتشمل قائمة المؤسسات الطبية التي تقدم خدماتها للمواطنين المؤمن عليهم ضمن برنامج التأمين السياحي الشامل ثمانية مراكز منها محطة إسعاف، ومستشفى متعدد التخصصات للأطفال والأمراض المعدية، ومركز للجراحة والتأهيل وغيرها.

توفر الوثيقة التأمين الطبي الطوعي والتأمين ضد الحوادث. قسط التأمين 5 روبل. يوميا. مسؤولية التأمين في الحالة الأولى هي 5 آلاف روبل. عند التأمين ضد الحوادث تكون المسؤولية 10 آلاف روبل. وبطبيعة الحال، فإن هذه المبالغ من المسؤولية التأمينية صغيرة للغاية. لسوء الحظ، هناك حالات تتطلب تغطية أكبر بكثير. ولكن هنا تدخل مخططات السياسة الطبية لعموم روسيا حيز التنفيذ بالفعل، وهذا النوع من التأمين في هذه الحالة يلعب دور امتياز التأمين.

إن إدخال برنامج التأمين الشامل لا يستبعد إمكانية الحصول على رعاية طبية مجانية. بالإضافة إلى ذلك، وفي ظل الامتثال الكامل لتشريعات مكافحة الاحتكار، لا يمنع هذا البرنامج المواطنين من شراء وثائق التأمين من شركات التأمين الأخرى التي ليست أطرافًا في اتفاقية سوتشي. وينبغي تقييم هذا الخيار باعتباره أحد منتجات التأمين التي تعمل على زيادة ضمانات المساعدة للسياح. عند شراء جولة، واختيار نطاق التأمين المعروض، يمكن للسائح أن يقرر ما يناسبه أكثر ومن سيكون الضامن للرعاية الطبية.

يتم تقديم أشكال جديدة في سوق التأمين السياحي الروسي. وهكذا تقدم شركة التأمين "RESO-Garantia" برنامجًا التأمين لعدم القدرة على السفر. ما الذي يغطيه التأمين، أي ما هي الحالات المؤمن عليها؟

لا يمكن للتغطية التأمينية أن تغطي الإهمال السياحي أو القوة القاهرة. على سبيل المثال، إذا فاتت الطائرة سائح، أو تم إلغاء الرحلة أو أضرب موظفو شركة الطيران، فلن تدفع أي شركة تأمين ثمنها.

الأحداث المؤمن عليها هي: مرض العميل أو أحد أقاربه، وفاة أحد الأقارب، عدم الحصول على تأشيرة (فقط إذا تم تأكيد حقيقة عدم الإصدار من قبل الخدمة القنصلية)، أمر الاستدعاء، مكتب التسجيل والتجنيد العسكري. هذه قائمة قياسية من الشروط.

تكمن فائدة برنامج التأمين هذا في المقام الأول في حقيقة أن شركة التأمين تصبح نوعًا من العازلة أو الوسيط بين وكالة السفر والعميل. وفقًا لشروط العقد، يختلف المبلغ المسترد اعتمادًا على المدة التي يخطر فيها السائح برفضه قبل بدء الرحلة. ستكون الشركة قادرة، من ناحية، على خلق انطباع لطيف عن عملها، ومن ناحية أخرى، تجنب المشاكل المالية.

حاليا، سوق التأمين على السفر في مراحله الأولى. هناك بعض المنافسة بين شركات التأمين. وسائل المنافسة هي جودة الخدمة وتنوع الخدمات والأسعار والتعريفات. إحدى الطرق لخفض معدل التأمين هي الخصم.

امتياز - إعفاء المؤمن من التعويض عن الخسائر بمبلغ معين تنص عليه شروط التأمين. وهذا يعني أن العميل يدفع جزءًا من الخسارة بنفسه. تعمل معظم الشركات مع الامتيازات لفترة طويلة. لقد أصبح جزءا لا يتجزأ من التأمين. تبدأ رحلة السياح الأجانب، كقاعدة عامة، بحقيقة أن الدليل يدعوهم إلى قراءة بوليصة التأمين بعناية مرة أخرى، مع إيلاء اهتمام خاص للشرط القابل للخصم. في الدول الغربية، يكون المبلغ القابل للخصم عادة حوالي 50 دولارًا، من أين يأتي هذا المبلغ؟ هذه هي تكلفة الزيارة الأولى للطبيب والفحص الطبي العام، والتي يدفعها السائح نفسه. وتغطي شركة التأمين كافة المصاريف الأخرى. يتم تقديم مثل هذه البرامج من قبل RESO-Garantiya وبعض شركات التأمين الأخرى.

تسعى العديد من شركات التأمين إلى تطوير سياسة موحدة وتعريفات موحدة. ومن ثم فإن المنافسة في سوق التأمين لن يتم التعبير عنها بأسعار أقل، بل في مستوى الخدمة المقدمة، والتي تكون دائمًا في صالح العميل.