Booking com sifariş haqqı. Booking.com-dan necə "tullanmaq" və bron rüsumlarına qənaət etmək olar

salamlar. Bu gün deyəcəyəm bookng.com-da necə bron etmək olar Sağ. Hamınız bu saytı tanıyırsınız və bilmirsinizsə, onda sizin üçün bir fakt var: o, mövcuddur. Bu, bütün dünyada mehmanxanaları tapmaq üçün məşhur sistemdir - siz mütləq onunla tanış olmalısınız. Rezervasiya ilə dost olmaq və ondan uğurla istifadə etmək üçün yalnız altı məqamı yadda saxlamaq lazımdır.

Əgər xaricdə otelə ehtiyacınız varsa, bu sizin ən yaxın dostunuz və yoldaşınızdır: booking.com Onun bazası böyükdür - hər şey var.

Bu gün biz bu saytla işləyərkən nəzərə alınmalı olan nüansları öyrənəcəyik. Bunlar müsbət və mənfi cəhətlər deyil, bunlar sadəcə nüanslardır. Onların hamısı birbaşa və ya dolayısı ilə rezervasiyanın özündə təsvir edilmişdir.

1. booking.com yalnız bir axtarışdır

bəlkə, əsas bilmək lazım olan budur. Hər şey aydın görünür, amma bir nüans var. Bəli, saytın özü sadəcə olaraq sizin üçün istəklərinizə uyğun nəticələri seçir və siz kitaba kliklədiyiniz zaman, o zaman artıq otellə işləyir harda yaşayacaqsan. Rezervasiya artıq heç bir şəkildə iştirak etmir. Heç komissiya da almır.

Tutmaq nədir. Rezervasiyanı təsdiqləmək üçün bank kartı məlumatlarınızı daxil etdikdə, rezervasiya onları otelə göndərir. Və hər kəs onları oxuya bilər. Məlumatların ötürülməsi prosesində məlumat kodlaşdırılır, lakin otelin özündə artıq asanlıqla əldə edilə bilər. VƏ Rezervasyon heç nəyə görə məsuliyyət daşımır. O, öz funksiyasını yerinə yetirib. Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi otel işçilərinin vicdanındadır. Onlara güvənirsən? Mən yox.

Nə etməli? Rezervasyon üçün ayrıca kart alın. Birincisi, başqa yerdə istifadə etmədiyiniz bir kart olmalıdır. İkincisi, kartda sıfır balansla rezervasiya etməyə çalışın. Bəlkə də bu rezervasiyanı təsdiqləmək üçün kifayət edəcək. Əgər otel sizi bron etməkdən imtina edərsə və sizə “başqa kartdan istifadə edin” kimi bir şey verirsə, onda ... Üçüncüsü, kartın üzərinə yaşayış yerinin bron edilməsi üçün lazım olan qədər qoyun. Dördüncüsü, siz əvvəlcədən ödəniş etmədən otellər üçün axtarış filtri təyin edə bilərsiniz, lakin onların sayı çox deyil.

2. Əgər rezervasiyanı ləğv etsəniz, pul ləğv edildikdən sonra bir aydan gec olmayaraq sizə qaytarılacaqdır.

Əgər siz hələ də karta pul qoymalı idinizsə və otel onu bloklayıbsa, rezervasiya ləğv olunarsa, onlar 25 gün ərzində sizə qaytarılacaq. qeyd edin ki təqvim günləri deyil, iş günləri.

Pulunuzun yenidən əlçatan olması üçün adətən təxminən bir ay vaxt lazımdır.

Buna görə də səyahət üçün əlavə vəsait ehtiyatına sahib olun.

3. Booking.com yerləşdirilən hər hansı siyahıya görə məsuliyyət daşımır

Yəni otel sahibi hər şeyi özü yazırƏn yaxşısı ilə. Təbii ki, o, otelini istədiyi qədər bəzəyə bilər.

Və indi axtarış haqqında bir neçə söz bron üzrə. Və pula necə qənaət etmək olar. Çox sadə - endirimli otellər axtarın. Onlar daim axtarış nəticələrinin ilk sətirlərində göstərilən bir növ promosyonlar keçirirlər. Adətən qırmızı ilə qeyd olunur.

Endirimli mehmanxanaları bron etmək üçün siz tətil tarixlərinizi yenidən planlaşdıra bilməlisiniz. Yeri gəlmişkən, eyni qaydadır. ucuz aviabiletlərin alınmasına aiddir. Bu barədə məqalədə yazdıq .

Ləğv siyasətini yoxladığınızdan əmin olun hətta onu ləğv etmək fikrində deyilsinizsə belə. Həyatda hər şey olur. Ləğv şərtləri otel səhifəsində yazılıb. Orada otaqların qiyməti ilə masaya təkər ilə bir az sürüşmək lazımdır, ləğv haqqında məlumat da var. Cədvəl belə görünür:

Sol sütunda otaq və onun haqqında əsas məlumatlar, sonra onun nəzərdə tutulduğu qonaqların sayı göstərilir. Növbəti sütunda otağın qiyməti haqqında məlumat var. Bu, bütün qalmaq üçün qiymətdir və gündə deyil. Növbəti sütunda səhər yeməyinin ləğvi, rezervasiyası, əlavə ödəniş şərtləri var (mən bunu tövsiyə etmirəm - otellərdə səhər yeməyinin dolu olması nadirdir). Bəzən "pulsuz" ləğvi olan bir otaq daha baha başa gəlir, lakin bu həmişə belə deyil. Sonra, sizə neçə belə otaq lazım olduğunu seçməli və "Mən rezervasiya edirəm" düyməsini sıxmalısınız.

Nəzərə alın ki, ləğvetmə qaydaları otaqdan otağa dəyişə bilər.

4. Ən ucuz otağı düzgün rahatlıqla necə seçmək olar

Gəlin aşağıdakı şəkilə baxaq (yeri gəlmişkən, burada -11% promosyon var):

Burada axtarış nəticəsi var. Booking.com saytında ən ucuz oteli necə tapmaq olar- çox sadə - yuxarıda siyahının sırasını dəyişmək imkanı var. Şəkildə artıq seçmişəm funksiyası "Ən çox aşağı qiymətəvvəlcə"(yaşıl rənglə vurğulanır). Varsayılan olaraq, "öncə tövsiyələrimiz" seçiləcək. Siz həmçinin oteldəki ulduzların sayına, şəhərin mərkəzindən məsafəyə görə sifarişi dəyişə bilərsiniz (bu, xəritədə avtomatik ölçülür və ora çatmaq üçün üç məhəllə ətrafında getməyinizə ehtiyac yoxdur - bu, xəritəyə özünüz baxmaq daha yaxşıdır). Sağda, rəylərə görə çeşidləmə, yəni yuxarıda insanların ən çox bəyəndiyi bir otel olacaq. Rezervasiya ilə bağlı bütün rəylər realdır - etibar edə bilərsiniz.

Bundan əlavə, solda "Meyarlara görə seçin" adlı bir seçim siyahısı var - bir az mavi. Bunlar filtrlərdir, seçimlərinizə uyğun qutuları işarələyin və sistem lazımsız variantları siləcək. Bütün siyahını sadalamayacağam - çox böyükdür.

5. Bəyəndiyiniz otelin harada yerləşdiyini necə başa düşmək olar

Axtarışdan bəyəndiyimiz oteli seçin və üzərinə klikləyin - təsviri olan səhifəyə keçin. Şəkil aşağıdakı kimidir:

Otelin tam adı altında, yuxarıda onun ünvanı var.(yarısı rus dilində, yarısı qeyri-rus dilində) və xəritəyə baxmaq təklifi də var. Tanımadığı bir şəhərdə bir ünvana getmək çətin olduğundan, xəritəyə klikləyin. Açılacaq və oteliniz ortada olacaq. Və ya soldakı xəritənin miniatürünün üzərinə klikləyin. Şəkilimizdə sol alt küncdə göstərilir.

Xəritəyə əsaslanmırsan? Səhifəni aşağıya sürüşdürün, onlara olan məsafə ilə üç ən yaxın attraksion olacaq. Ümumiyyətlə, xəritəni öyrənmək daha yaxşıdır. Rezervasyon Google-dan xəritədən istifadə edir və orada bütün görməli yerlər ətraflı şəkildə qeyd olunur və fotoşəkilləri çəkilir. Şkala sürüşdürün (siçan çarxı) - Əminəm ki, başa düşəcəksiniz.

6. Rəyləri haradan tapmaq olar

Booking.com yaxşı tanınır. Bu məşhur Booking.com otel rezervasiya mühərrikinin müsbət və mənfi tərəfləri haqqında ekspert rəylərini oxuyun.

Mübaliğəsiz, Booking.com onlayn otel bron sistemini bütün dünyada öz-özünə axtarmaq və mehmanxanada yerləşmə bron etmək üçün ən populyar internet xidməti adlandırmaq olar. Biz hamımız vaxtilə bu resursda olmuşuq - bizi maraqlandıran şəhərlərdəki otellər haqqında məlumat əldə etmək, qiymətləri müqayisə etmək, fotoşəkilləri öyrənmək və istədiyiniz muzeyə, mağazaya və ya meyxanaya olan məsafəni təxmin etmək. Resursda hər gün 300 mindən çox gecə bron edilir (saniyədə 3 gecə - kosmik miqyas!) və cari rezervasiyalar haqqında məlumat real vaxt rejimində veb-sayt səhifələrində göstərilir. Yəni, siz Marrakeşdə beşulduzlu bir kurorta baxırsınız - və sonra çəhrayı "pop-up" ilə o qədər diqqətsiz bir şəkildə işarə edirsiniz: "son rezervasiya edildi ... 1 saniyə əvvəl ABŞ-dan ». Bu, şübhəsiz ki, həvəsləndiricidir: "tələsmə - xəsislik etmə ..." deyirlər, əks halda hər şey pozulacaq. İndi əlin özü "İndi rezervasiya et" düyməsinə uzanır və fantaziya növbəti tətil çərçivəsində olsa da, xarici "Dolce Vita" nın cazibədar şəkillərini faydalı şəkildə açır.

Əvvəlki şəkil 1/ 1 Növbəti şəkil

Faydaları haqqında

Deməliyəm ki, Booking-in populyarlığının səbəbləri kifayət qədər haqlıdır. Saytın üstünlükləri vaqon və kiçik bir arabadır. Gəlin əhatə dairəsinin genişliyindən başlayaq (hansı resurs həqiqətən də Lizanı "vurmağı" bacardı - oxuyun, bir çoxu şəkər olmayan beynəlxalq müştərilər seçicidir və maniya qənaətinə meyllidir). Booking.com məlumat bazasında hazırda dünyanın 164 ölkəsində 200 mindən çox otel var - İtaliya, Fransa, Türkiyə və s. kimi turizm sənayesinin canavarlarından tutmuş dünyanın ən populyar olmayan dövlətlərinə qədər " qonaq" planı - Kuk adaları, Anqola və ya Fələstin əraziləri. İstisnalar olsa da: məsələn, Şimali Koreya məlum səbəblərdən siyahılarda görünmür.

İkincisi, Rezervasyon yaşayış üçün ən yaxşı qiymətə zəmanət verir - və nəinki zəmanət verir, lakin müştəri daha yaxşı təklif taparsa fərqi qaytarmağı öhdəsinə götürür. Əlbəttə ki, bir sıra məhdudiyyətlər var: “Tambovdakı əmim Fyodorda bu otel daha ucuzdur” arqumenti nəzərə alınmayacaq. Rezervasiya komissiyasız həyata keçirilir - yəni İnternet xidmətinin özü sizdən bir qəpik də almır (mənfəət xidmətdən istifadəyə görə müştərilərdən deyil, otellərdən gəlir). Bundan əlavə, Booking.com-da hər gün var Xüsusi təkliflər, bunun üçün dünyanın hər yerindən bəzi otellər yarı qiymətə yaşayış təklif edir ("şirin" poçt siyahısına abunə ola bilərsiniz).

Ödəniş siyasəti də çox cəlbedicidir. Başlamaq üçün deyək ki, belə bir ödəniş oteldə yoxlanışdan əvvəl həyata keçirilir. Buradan belə nəticə çıxır ki, Rezervasiya zamanı hansısa səbəbdən səfər baş tutmasa, bir neçə yüz avronu boş yerə atmaq riski yoxdur. Bəs niyə bir otaq bron edərkən "kredit kartı"nın təfərrüatlarını daxil edin, soruşursunuz. Çox sadədir: narahat müştəri ilə qarşılaşaraq geri qalmamaq üçün orda-burda bron edir və hər ehtimala qarşı otel qonağın kredit kartından bu məbləğə icazə verərək ilk gecənin haqqını götürmək hüququnu özündə saxlayır (biz vurğulayın: bütün xərc iqamətgahı üçün DEYİL). Yeri gəlmişkən, siz otelə gəlməzdən ən geci bir gün əvvəl rezervasiyanızı tamamilə pulsuz ləğv edə bilərsiniz (bəzi hallarda - xüsusilə yüksək mövsümdə kurort otelləri üçün - qaydalar 3-7 günə qədər sərtləşdirilir).

Booking.com-un digər üstünlükləri arasında dünyanın hər yerindən istifadəçilər tərəfindən hər bir otel üçün bir ton qərəzsiz rəy, otelin və onun ətrafının tonlarla fotoşəkilləri və yaxınlıqdakı attraksionlara dəqiq məsafələr daxildir. Geniş ərazimizin vətəndaşları üçün digər gözəl xüsusiyyətlər rus dilində interfeys, gecə-gündüz müştəri dəstəyi (həmçinin rus dilində) və Moskvadakı öz ofisimizdir.

Əvvəlki şəkil 1/ 1 Növbəti şəkil

...və xatırlanacaq şeylər

Bundan əlavə, yadda saxlamaq lazımdır ki, Booking.com-un geniş məlumat bazasına baxmayaraq, müəyyən bir şəhərdə və ya sizə lazım olan kurortda bütün otellər İnternet istifadəçilərinin diqqətinə təqdim edilmir. Bu başa düşüləndir: hər meyxanaçı (xüsusən də Liviya kimi müasir tendensiyalara qapalı ölkələrdə) Booking ilə müqavilə bağlamağa can atmır, bəziləri isə - təəccüblənməyin - onun mövcudluğundan belə xəbəri yoxdur. Beləliklə, ilkin bazar araşdırması etmək məntiqlidir: Google-dan soruşun, öyrənin peyk xəritələri və bu istiqamətdə fəaliyyət göstərən turoperatorların saytları. Bəlkə də Booking.com-un diqqət mərkəzindən kənara çıxan “sizin” oteliniz olub.

Nəhayət, qeyd etmək lazımdır ki, tam məlumat kredit kartı hələ daxil olmaq lazımdır. Rezervasyon, əlbəttə ki, təhlükəsiz əlaqənin ən müasir standartlarına uyğun işləyir, lakin heç kim vəsaitinizin təhlükəsizliyinə 100% zəmanət verməyəcək və təhlükə təkcə virtuoz hakerlərdən deyil, həm də bədnamlardan da gözləyə bilər. insan amili: çiyninin üstündən baxan qonşudan və parolsuz “wi-fi”dən tutmuş, günah ucbatından toplaşdığınız hansısa kiçik, lakin qürurlu ölkədə internet texnologiyalarından az xəbəri olan otel işçilərinə qədər.

"Rezervasiya" - armudu atəşə tutmaq qədər asandır

Və nəhayət, Booking.com-da otel bron etmək üçün qısa "incə" təlimat. İnterfeys dilini seçirik, qeydiyyatdan keçirik və sizə elektron poçtla göndərilən məktubdan linkə klikləməklə hesabı təsdiq edirik. Biz girişimizin altındakı sayta daxil oluruq və axtarış qutusunu əlimizdə olan istənilən məlumatla doldururuq: otelin, şəhərin və ya kurortun, hava limanının və ya attraksionun adı. Voila! - Booking.com bizim üçün bütün mövcud variantları, o cümlədən yaxınlıqdakı şəhər və şəhərlərdəki otelləri göstərir. Siyahını öyrənirik, qiymətləri öyrənirik və sevimli otelimizdə dayanırıq. "Kitab" düyməsini basın, turistlərin məlumatlarını və kredit kartı məlumatlarını daxil edin. Rezervasyonu təsdiq edirik. Təsdiq e-poçtunu tuturuq (onda sifarişi dəyişdirmək və ya ləğv etmək üçün keçid də var), onu çap edib sənədlərlə birlikdə səyahət zərfinə əlavə edirik. Otelin resepsiyonunda biz çapı göstəririk və yerləşmə haqqını ödəyirik. Və budur - xoş bir tətil başlayır!

Müstəqil səyahət turizm agentliyinin xidmətlərinə qənaət etmək üçün əla bir yoldur və bu halda otellərin seçimi daha geniş ola bilər. Özünüz bir otel sifariş etməyi öyrənin.

Rezervasiya xidmətində otel bron etməzdən əvvəl qeydiyyatdan keçməlisiniz.

Otellərin siyahısı artıq bəzi məlumatları ehtiva edir:

1. otelin adı və yerləşdiyi şəhərin (kurortun) rayonu
2. son 24 saat ərzində bu oteldə edilən rezervasiyaların sayı və sizinlə eyni vaxtda bu otelə baxan booking.com-da ziyarətçilərin sayı. Əgər oteldə cəmi bir otaq qalıbsa və onu sizinlə daha 5 nəfər izləyirsə, tələsin sərfəli təklif burnunuzun altından götürülmür
3. orada olmuş turistlərin rəyləri əsasında otelin orta reytinqi (reytinq 10 ballıq şkala ilə müəyyən edilir)
4. seçdiyiniz tarixlər üçün bu oteldə bir otağın qiyməti (qiymət bütün qalmaq üçün göstərilmişdir). Əgər oteldə bir neçə otaq variantı varsa, qiymət ən ucuz kateqoriya üçün göstəriləcək, digər qiymət variantlarına otelin şəxsi səhifəsində baxa bilərsiniz.

Daha çox görmək üçün ətraflı məlumat otel haqqında, onun adına və ya "otaq seçin" düyməsini basın.

Booking.com-da otelin şəxsi səhifəsi

Bir otel haqqında onun şəxsi Rezervasiya səhifəsində nə öyrənə bilərsiniz?

Əvvəlcə xəritədə otelin yerləşdiyi yerə baxın (əgər müəyyən bir ərazidə yaşamaq sizin üçün vacibdirsə). Bunun üçün otel şəklinin üstündəki "Xəritəyə bax" linkinə klikləyin.

Otelin bütün şəkillərinə baxa bilərsiniz - adətən bunlar kifayət qədər çoxdur, siz təkcə otaqları deyil, həm də restoranın, zalın, istirahət və idman zalının və otelin digər otaqlarının fotolarını görəcəksiniz.

Səhifəni aşağı salırıq. Fotonun dərhal altında siz otel haqqında sahibinin özü tərəfindən Rezervasiyaya təqdim etdiyi məlumatı tapa bilərsiniz (adətən otelin üstünlükləri və rəqiblərlə müqayisədə üstünlükləri burada qeyd olunur).

Bunun ardınca otelin qiymətini öyrənmək üçün səfərin tarixlərini daxil edə biləcəyiniz sahə gəlir. Əgər siz onları əvvəldən daxil etmisinizsə, Rezervasyon avtomatik olaraq bu sahəni dolduracaq. Əgər "tarixlər" sahəsini boş qoymusunuzsa, onları doldurmağın vaxtı gəldi, çünki əks halda otaqların təsvirini görə bilməyəcəksiniz. "Mövcudluğu yoxlamaq" düyməsini sıxmağınızdan əmin olun ki, Rezervasiya sizə bu müddət ərzində oteldə mövcud olan otaqları göstərsin.

Tarixlərin altında sizin üçün açıq-aydın uyğun olmayan otaqları istisna etmək üçün əlavə filtrləri olan sahə var (məsələn, otaqda yalnız iki nəfərlik çarpayıya ehtiyacınız var; bu filtri seçsəniz, Rezervasiya tək çarpayılı otaqları siyahıdan çıxaracaq. ).

Filtrdən dərhal aşağıda pulsuz otaqların siyahısını görəcəksiniz

1. nömrə adı. İpucu: otağın adının üzərinə klikləsəniz, bu otağın fotoşəkilləri və onun ətraflı təsviri ilə kiçik bir əlavə pəncərə açılacaqdır)
2. otaqda xidmətlər haqqında məlumat və qiymətə nə daxildir. Məsələn, qiymətə şəhər vergisinin daxil olmadığı deyilirsə, o zaman bunun üçün yerindəcə əlavə məbləğ ödəməli olacaqsınız.
3. otağın yerləşdirə biləcəyi maksimum turist sayı. Bu sütunda iki nəfər çəkilibsə və siz üç nəfərlik otaq sifariş edəcəksinizsə, bu otaq sizə yaraşmayacaq.
4. bütün günlər üçün bütün otaq üçün qiymət
5. rezervasiya şərtləri. Əgər bu sahədə “geri qaytarılmır” ifadəsi varsa, rezervasiyadan dərhal sonra bank kartınızdan qalmaq üçün pul tutulacaq, rezervasiyanı ləğv etsəniz belə, otel geri qaytarmayacaq (bir qayda olaraq, belə sərt şərtlər müəyyən edilir) otaq yaxşı endirimlə satılırsa). Əgər “filan tarixə qədər pulsuz ləğv” deyirsə, ləğv etmək mümkündür, lakin göstərilən tarixdən sonra siz rezervasiyanı pulsuz ləğv edə bilməyəcəksiniz - otaq dəyərinin bir hissəsi kartınızdan silinəcək və ya bütün məbləğ (ölçüsü qeydiyyatdan keçməyinizə neçə gün qalacağından asılı olacaq; nə qədər gec ləğv etsəniz, çıxılan məbləğ bir o qədər çox olacaq)
6. rezervasiya etmək istədiyiniz bu tip otaqların sayı (siyahısını açmaq üçün oxu klikləyin)

Mövcud otaqların siyahısı altında tapa bilərsiniz Tam təsvir mehmanxana xidmətləri, həmçinin mehmanxanada yaşayış şəraiti (heyvanlarla birlikdə yerləşmə, giriş və çıxış vaxtı və s.) haqqında vacib məlumatlar.

Otel məlumat səhifəsində daha bir faydalı düymə var: "siyahıya saxla". O, səhifənin ən yuxarı sol küncündə yerləşir. Əgər otel sizin üçün uyğun görünürsə, onu siyahıda qeyd edin və digər otellərə baxmağa davam edin. Siz şəxsi siyahınıza daha sonra səhifənin yuxarı hissəsindəki "siyahılarım" menyu elementinə klikləməklə baxa bilərsiniz.

Rezervasyonda otel bron etmək

Beləliklə, otel haqqında qərar verdiniz, bütün müsbət və mənfi cəhətləri çəkdiniz, otağın təsvirini öyrəndiniz və seçim etməyə hazırsınız. Otel otağının təsviri ilə üzbəüz yerləşən "Mən rezervasiya edirəm" düyməsini sıxmağın vaxtı gəldi.

Rezervasyon səhifəsinə keçdikdən sonra Booking.com-da rezervasiya etmək üçün məlumatları doldurmalısınız.

Birinci pəncərə rezervasiya sahibi haqqında məlumatların daxil edilməsi üçün nəzərdə tutulub: bu məlumatlara əsasən, Rezervasiya komandası və otel işçiləri sizinlə necə əlaqə saxlayacağını və rezervasiya təsdiqini hara göndərəcəyini biləcəklər. Otel işçiləri rus dilini bilməyəcəyi üçün ad və soyad latın hərfləri ilə yazılmalıdır.

İkinci pəncərə otel qonaqları haqqında məlumatdır. Vacibdir! “Qonağın adı və soyadı” sahəsində adlar pasportda onların yazılışına ciddi şəkildə uyğun olaraq göstərilməlidir. Əgər gələcəkdə bu rezervasiyanı vizanın rəsmiləşdirilməsi üçün konsulluq xidmətlərinə təqdim etməyi planlaşdırırsınızsa, bu otaqda yaşayacaq bütün insanları göstərməlisiniz.

Üçüncü pəncərədə siz otaqla bağlı istəklərinizi (mərtəbələrin sayı, cənub və ya şimal tərəfi və s. gəliş vaxtını daxil edin, əgər siz artıq bilirsinizsə - işçilər otağınızın saat neçədə hazır olduğunu dəqiq biləcəklər.

"Davam et" düyməsini basın

Biz özümüz haqqında daha çox məlumat əlavə edirik (təcili telefon nömrəsi və sizinlə əlaqə qurma üsulu). “Mən çap olmadan rezervasiya almaq istəyirəm” qutusunu işarələsəniz, Booking.com-dan telefonunuza təsdiqləmə linki ilə SMS alacaqsınız. Qeydiyyatdan keçmək üçün onu oteldə telefon ekranında göstərmək kifayətdir. Əgər viza almağa hazırlaşırsınızsa, e-poçtla təsdiq almaq daha yaxşıdır.

Rezervasyonda niyə bank kartı nömrəsini daxil edin?

• Dərhal ödəniş tələb olunan bir otaq sifariş etsəniz, kifayət qədər vəsaiti olan bir kartı idarə edin - bronlaşdırma başa çatdıqdan sonra pul kartdan silinəcəkdir.
• Məhdud Pulsuz Ləğv müddəti olan bir otaq sifariş etsəniz və rezervasiyanızı vaxtında ləğv etməsəniz, müddət bitdikdən sonra kartınızdan ləğvetmə haqqı tutulacaq.
• Bəzi hallarda, pulsuz ləğv müddəti hələ bitməmiş olsa belə, otel kartınızda bir otaqda 2-3 gecə qalmanın dəyərini rezerv edə bilər. Əgər rezervasiyanızı vaxtında ləğv etsəniz, otel 3-5 gün ərzində pulunuzu geri qaytaracaq

Rezervasiya zamanı ödəniş necə həyata keçirilir?

Texniki olaraq, kartınızdan pul çıxarma proseduru belə görünür.

Rezervasiya başa çatdıqdan sonra otel Booking.com vasitəsilə bankınıza kartdan pul çıxarmaq üçün sorğu göndərir. Pul. Əgər əlaqə zamanı kartınızda kifayət qədər pul yoxdursa, bank bu müraciəti rədd edir, otel ödənişin alınmadığını Rezervasiyaya bildirir və rezervasiyanız ləğv edilir. Booking.com sizə ödəniş edilməməsi və ləğvi barədə bildiriş göndərəcək.

Bəzi banklar, kartda pul olsa belə, vəsait çıxarmaqdan imtina edə bilər, lakin onların hesabdan çıxarılması üçün sahibindən (yəni sizdən) xüsusi icazə yoxdur. Hamısı bankın daxili qaydalarına və kart hesabınız üçün xidmət şərtlərindən asılıdır - kartınızla belə bir əməliyyatın mümkün olub olmadığını bankdan yoxlayın.

Kredit kartı olmadan Rezervasyonda bron etmək

Əgər nədənsə bank kartınız yoxdursa və ya hər hansı bir bəhanə ilə onun məlumatlarını daxil etmək istəmirsinizsə, belə bir karta ehtiyac olmayan bir otel sifariş etməyə cəhd edə bilərsiniz. "Kart yoxdur?" linkinə klikləyin. Rezervasyon sizə rezervasiya üçün oxşar otellər təklif edəcək bank kartı ehtiyac yoxdur.

Sizin booking.com: rezervasiya təsdiqi

Rezervasiya başa çatdıqdan sonra siz Booking.com-dan sifarişinizin təsdiqi və onu çap etmək imkanı olan e-poçt məktubu alacaqsınız.

Məktubda həmişə otel haqqında məlumat (adı, ünvanı, əlaqə telefonu), otağın qonaqları haqqında məlumat, ləğv, ödəniş və rezervasiya şərtləri haqqında məlumat, həmçinin booking.com saytına keçid var. rezervasiyanıza baxa biləcəyiniz səhifə.

Rezervasiya valyutası. Rezervasyonda AUD, DKK, CAD, CNY və digər kodlaşdırmalar nədir

Cərimələrin bron edilməsi

Rezervasyonda (hər hansı digər rezervasiya sistemində olduğu kimi) cərimələr sistemi mövcuddur. Əslində, cərimələrin özü otel tərəfindən tutulur və Rezervasiya sadəcə sizinlə otel arasında qarşılıqlı əlaqə vasitəsidir.

Cərimə, səfərin ləğvi üçün otelə ödəməli olduğunuz bir cəzadır. Adətən, qeydiyyatdan əvvəl çox az vaxt qaldıqda cərimələr verilir və siz imtina etdikdən sonra otel otağınız üçün başqa alıcı tapmamaq riskini daşıyır.

Amma ümumilikdə cərimənin ölçüsü və şərtləri çox fərdi, hər bir otel tərəfindən özünəməxsus şəkildə hesablanır və hamı üçün ümumi çərçivə yoxdur. Oteli bron edərkən "kitab" düyməsini basmazdan əvvəl otelin şərtlərini diqqətlə oxumalısınız (belə məlumatlar həmişə otağın və ya qiymətin təsvirinin yanında olur).

Cərimə olmadan Rezervasyonda sifarişi necə ləğv etmək olar? Booking.com-da rezervasiyamı ləğv etməyi unutmuşamsa nə etməliyəm?

Rezervasiya sifarişinizi cəriməsiz ləğv etməyin yeganə düzgün yolu onu pulsuz ləğv müddəti bitməmişdən əvvəl ləğv etməkdir. Bu halda, əgər nədənsə kartınızdakı vəsait artıq debet edilibsə, pulun geri qaytarılmasını tələb etmək üçün qanuni əsaslarınız olacaq.

Amma elə olur ki, insan mövcud zirehləri çox gec xatırlayır. Bu halda nə etmək olar? Dərhal deyək ki, aşağıda sadalanan üsullar arzuolunmazdır və 100% nəticəyə zəmanət vermir, lakin əksər hallarda kömək edəcəklər.

• Mütləq cəriməyə məruz qalacaq rezervasiyanı ləğv etməzdən əvvəl kartınızdan bütün pulları çıxarın və ya başqa hesaba köçürün ki, cərimə avtomatik olaraq silinməsin.
• Kartdan pul çıxarmaq mümkün deyilsə, bank ofisinə getməyə çalışın və aksept olmadan (yəni sizin razılığınız olmadan) ödənişin hesabdan çıxarılmasına qadağa qoyun. Sonra rezervasiyanızı ləğv edin.
• Tipik olaraq, Booking.com və ya otelin özü növbəti həftə ərzində bir və ya iki dəfədən çox olmayaraq ödəniş tələbi verəcək, beləliklə, bir müddət sonra siz kartınızdan həmişəki kimi istifadə etməyə davam edə biləcəksiniz.
• Əgər pul artıq kartdan çıxarılıbsa, çox güman ki, onu geri qaytarmaq mümkün olmayacaq, çünki bron edərkən siz booking.com saytındakı qaydalarla tanış olmusunuz və tutulan ödəniş qanuni olacaq.

Rezervasyonda endirimi necə əldə etmək olar?

Az adam bilir ki, Rezervasiya zamanı seçdiyiniz otelə əlavə endirim əldə edə bilərsiniz. Booking.com-un çox gözəl xüsusiyyəti var "Zəmanətli ən yaxşı qiymət» - adətən ekranın sol tərəfində otel axtarış formasının bir az altında yerləşir.

Booking.com-da rezervasiya edildiyi andan 24 saat ərzində ondan istifadə edə bilərsiniz.

Ondan istifadə etməyin mənası nədir: bron etdikdən sonra bir gün ərzində eyni otel üçün başqa saytda daha yaxşı təklif taparsanız, Booking.com qiymətinizi bu səviyyəyə endirməyə hazırdır.

Vacibdir! Başqa saytın təklifi Rezervasiya üzrə rezervasiyanızın parametrlərinə tam uyğun olmalıdır (eyni otel, eyni gəliş tarixləri, otaq kateqoriyası və s.). Əks halda qiymət dəyişməyəcək. Həmçinin, başqa saytda xüsusi endirim kartınız və ya digər fayda proqramınız varsa, bunun sayəsində daha yaxşı qiymət almısınızsa, Booking qiyməti dəyişməkdən imtina edəcək.

Booking.com saytında qeydiyyatdan keçdikdən sonra siz otellərdən ən maraqlı təkliflərə (50%-ə qədər endirimlər) abunə ola bilərsiniz. Bunu etmək üçün, otel axtarış formasının altında xüsusi bir abunə reklamı tapın, siçan ilə üzərinə vurun ki, e-poçt ünvanınızı daxil etmək üçün bir qutu görünəcək. Abunə olduqdan sonra siz Booking.com-da hazırda qüvvədə olan xüsusi endirimlər və təkliflər haqqında müntəzəm e-məktublar alacaqsınız.

Rezervasiya üzrə mənzillər

Rezervasiya zamanı siz təkcə otel və ya yataqxana deyil, həm də ayrıca mənzil sifariş edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün, seçim edərkən seçimləri yaşayış növünə görə çeşidləməlisiniz (yəni bu qutuyu qeyd edin, axtarış nəticələri səhifəsində ekranın sol tərəfində yerləşir.

Siz həmçinin "mətbəx / mini mətbəx" və "paltaryuyan maşın" sətirlərində "Otaqdakı şərait" (aşağıdakı eyni sütunda axtarın) qutusunu yoxlaya bilərsiniz.

Mənzil həmişə təchiz olunmuş mətbəxi olan otaq kimi başa düşülür. Avropada adi mənzillər ən çox mənzil kimi təklif olunur.

Booking.com inhisarlaşdırılmış onlayn bron bazarı getdikcə acgöz olur. İndi komissiya 22% olacaq. Bu pulu özünüz üçün necə saxlamağınızı və satışları necə artıracağınızı söyləyəcəyəm.

HoReCa-da yöndəmsiz marketinq. Satışa necə başlamaq lazımdır?

Əksər otellər Booking.com ilə işləyir. Bu, dünyanın ən böyük mənzil bazarıdır. Bunun alternativləri var (Expedia.com, Hotels.ru, Trivago.ru, airbnb.ru) və kifayət qədər çoxdur. Adətən otelçilər sabit müştəri axını əldə etmək üçün bir anda bir neçə mənzil seçimi xidmətində (daha tez-tez mümkün olanlarda) qeydiyyatdan keçirlər. Booking.com-da hər bir otelin (otel, hostel, mənzil) öz reytinqi var: ziyarətçilər oteldə qaldıqdan sonra təəssüratlarını bölüşə bilərlər. Zaman keçdikcə yaxşı sahibkarlar müsbət reputasiya qazanır və daha çox rezervasiya alır, pis sahibkarlar isə mənfi reputasiya qazanırlar.

Siz sadəcə Rezervasyonda qeydiyyatdan keçməlisiniz və ilk sifarişlər artıq gedəcək. Əla? Həqiqətən yox…

Müştərilər nə üçündür? Yırtıcı qurğuşun nəsli

Mənzil axtarış xidmətləri öz xidmətlərini əvəzli əsaslarla təqdim edir. Yaşayış yerinin sahibindən hər bir əməliyyatdan (sifarişdən) komissiya tutulur. Budur Booking və onun həmyaşıdları müştəriləri üçün "qiymətlər":

• booking.com 12%-dən 20%-ə qədər (bəli, 20%-ə qədər!)
• hostel dünyası 10%
• Asiarooms 15%
• tripadviser
• trivago
• əvvəl 17%
• mişar 20%
• saat 15%
• airbnb rəsmi olaraq cəmi 3%, əslində isə 22% 1 olur

Beləliklə, dostlar, siz orta hesabla rezervasiya dəyərinin 15%-ni Rezervasiyaya verirsiniz. Və bu, Rusiya Federasiyasında sifarişlərin 90% -ni onlayn gətirən ən çox təbliğ olunan saytdır. Bu məlumatları haradan əldə edirəm? Studiyamız Kalininqradda 5 böyük otel və 3 hostellə işləyir. Üstəlik, biz Moskvadan və meyxanaçılarla işləyirik Nijni Novqorod. Biz Rusiyanın ən qərb hostelinə işıq salmaqda kömək etdik, Curonian Spit-də yaxşı bir oteli tutumu ilə doldurduq, Zelenoqradskda bir otel üçün orta çeki artırdıq və digər Müştərilərlə əla nəticələr əldə etdik. Beləliklə, rəqəmlər (analitika), birinci əldən deyə bilərsiniz.

İqtisadiyyat iqtisadi olmalıdır, daha bir neçə rəqəm

Şəhərdən (biznes, turistik, tranzit) və yaşayış növündən (yataqxanadan otelə) asılı olaraq yaşayış dəyəri və orta qalma müddəti fərqlənir. Kalininqrad üçün orta hesabla aşağıdakı rəqəmləri alırıq:

• Mövsümdə orta qalma müddəti 7 gün, mövsümdənkənarda 4 gün, cəmi (7 + 4) / 2 = 5,5 gündür.
• Gündə bir otağın orta qiyməti 2500 rubl təşkil edir.

Bu hesablamada hostelləri nəzərə almadım. Bir az fərqli "iqtisadiyyat" və yaşamaq üçün özünəməxsus xüsusiyyətləri var. Yeri gəlmişkən, nisbətən aşağı rəqabət səbəbindən hostel hələ də internetdə ucuz qiymətə təbliğ oluna bilər.

Bizim “orta çek”imizdən sifariş saytının nə qədər pul xərcləyəcəyini hesablayaq. Ümumilikdə, bizdə, diqqət!

5,5 gün * 2 500 r * 15% komissiya = 2 062 r

Qeyd edim ki, rayondakı otellər daha az günlüyə rezervasiya olunur. Zelenogradsk və Svetlogorsk üçün qalma müddəti 4 gündür. Bu, bir çox Kalininqradlıların həftə sonu bir və ya iki gecəlik otel sifariş etməsi ilə əlaqədardır. yerlilər bir az "statistikanı korlayırlar", lakin qeyri-rezident müştərilər üçün ayrıca məlumatım yoxdur. Beləliklə, aşağıdakı nömrəni alırıq:

4 gün * 2 500 rub * 15% komissiya = 1 500 r

Bölgədəki mehmanxananın sahibi bir müştəri üçün Rezervasiyaya nə qədər verir.

15 otaqdan ibarət otaq fondu və bir otağın bir gündə tutulması arasında sadə bir müddət ilə aşağıdakıları əldə edirik:

15 otaq *

Ayda 30 gün

5,5 gün qonaqların giriş vaxtı + 1 günlük fasilə

* 2062 rubl Rezervasyondan və analoqlardan komissiya = 142,753,25 RUB

Beləliklə, otaq ehtiyatının tam yüklənməsi ilə Kalininqraddan olan bir otelçinin təxminən 150.000 rubl komissiyalarını "yuxarılayacağını" alırıq. (Kalininqrad bölgəsi üçün 135.000 rubl çıxır). Maraqlıdır ki, ortaya çıxan düsturda “müştərinin keyfiyyəti” əhəmiyyət kəsb etmir: Booking.com komissiyası qalma müddətindən asılı olmayaraq, qalma dəyərinin faizi kimi götürülür.

Booking.com kimi saytlarla işləyən otel sahibi “oyun qaydalarını” qəbul edir. Rezervasyon ödəmək üçün əlverişlidir - pul ödəniş zamanı debet edilir. Reklam büdcələrini planlaşdırmağa ehtiyac yoxdur, öz vəsaitlərini riskə at. Öz marketinqinizi qurmağa və üstəlik, ümumiyyətlə satış mənbələri haqqında düşünməyə ehtiyac yoxdur. Bu, böyümə ilə parlamayan və qazanclarının 15-20% -ni Booking.com-un xeyrinə verməyə hazır olan kiçik qonaq evləri və "iki ulduzlu otellər" seçimidir, çünki onlar əldə edə bilməyəcəklər. pulu ən yaxşı şəkildə idarə etmək.

Rezervasyonu nənələrə atın

Bu sizi təəccübləndirə bilər, lakin onlarla işləyən mehmanxanalar üçün qiymət saytları üçün məcburi tələb var: otelin saytında və Rezervasyonda (Airbnb və ya digərləri) qiymətlər eyni olmalıdır. Veb saytınızda Booking.com otağına verdiyiniz qiymətlərdən aşağı qiymətlər təyin etsəniz, sistemlə əlaqəniz kəsiləcək. Budur belə bir @#$dec. Və biznes sahibləri buna imza atırlar.

Bir otel bron etməzdən əvvəl, bron edənlər gələcək yaşayış yerlərinin veb-saytını öyrənməyi sevirlər. On "Rezervasiya" adətən bir neçə boşaldılır ən yaxşı fotolar, qurum haqqında kiçik bir mətn və bu qədər. Siz hətta əlaqə məlumatlarınızı və sayta keçid verə bilməzsiniz. Restoranın menyusunu və qiymətlərini öyrənmək, pəncərədən mənzərəyə baxmaq və ya maraqlandıran sualla bağlı qonaqla əlaqə saxlamaq üçün o, google-a daxil olub otelin veb-saytını axtarmalı və lazımi məlumatları orada axtarmalıdır.

Beləliklə, Ana Rusiyadan olan fərasətli tacirlər bu hiylə ilə gəldilər: əgər saytın ziyarətçisi Rezervasiyadan keçibsə, o zaman saytda bir otaq sifariş edərkən ona hədiyyə almaq təklifi göstərilir. Hədiyyə hər hansı bir şey ola bilər (endirim, şam yeməyi, transfer və s.), əsas odur ki, müştəri Rezervasiyadan deyil, otelin saytından alış-veriş etmək istəyir. Bu hiylədən istifadə etmək olar, ancaq cərimələr və ya saytla əlaqəni kəsmək istəmirsinizsə, bəzi nüansları bilməlisiniz.

HoReCa-da marketinq. Ağıllı Satış Kanalları

Rezervasyon xidmətləri ilə işləməyin yeganə üstünlüyü minimum giriş həddidir. Sayta qoşulmaq heç bir xərc tələb etmir. Sifarişlər gələn kimi pul ödəyirsiniz. Daha heç bir fayda görmürəm. Bəs əsas satış kanalı kimi rezervasiya xidmətlərindən istifadə etməyin mənfi cəhətləri nələrdir:

• Mənfəətdən çox yüksək ayırmalar (15%-dən 22%-ə qədər)
• Potensialların keyfiyyətinə nəzarət etmək üçün heç bir yol yoxdur (otağın bir gün və ya bir həftə üçün bron edilməsindən asılı olmayaraq, bütün müraciətləri emal etməlidir)
• Artırma hesabına əlavə dəyəri artırmaq mümkün deyil
• Qiymətləri aşağı salan yüksək rəqabət

1 Airbnb haqqında demək lazımdır ki, gələcəkdə o, Rusiya Federasiyasında daha populyarlaşacaq və 2017-ci ildən etibarən bazarı Booking.com-dan tədricən sıxışdırmağa başlayıb. Müştərilərimizdən biri ilə biz Airbnb.ru-nu satış mənbəyi kimi birləşdirməyə qərar verdik. Onların elan etdikləri "cəmi 3% komissiya" ilə "aldandılar". Əslində, sifarişlərin qiymətinin 22%-ni yeyən müqaviləyə gizli ödənişlər və “əlavə rüsumlar” yatırılıb. Əlimə çatsa, Airbnb ilə işləmək şərtləri haqqında ayrıca yazacam.

2 Google marketoloqu yerli axtarış sistemindən daha tez “google-a” neologizmini təqdim etməyi bacardı. Məqalə müəllifi vəziyyətlə razılaşmır 🙂

Bütün dünyada otel və mənzillərin bron edilməsi üçün ən böyük platforma. Turistlər onu böyük bazası, komissiyasızlığı və çox çevik sifariş siyasəti üçün sevirlər - əksər hallarda siz burada əvvəlcədən ödəniş etmədən otel sifariş edə və cəriməsiz rezervasiyanı ləğv edə bilərsiniz. Bu, Rezervasyonu turistlər arasında ən populyar xidmətə çevirdi. Əgər təkbaşına səyahət edirsinizsə, yəqin ki, ondan istifadə təcrübəniz də olub. İndi gəlin Dünya Kuboku zamanı mənzilinizi icarəyə vermək üçün Booking-dən necə istifadə etmək barədə danışaq.

Həm Airbnb, həm də Booking ilə işləmək təcrübəm var. İlkin olaraq Booking-də fərdi şəxslər üçün yaşayış yerləri nəzərdə tutulmurdu. Qeydiyyat yalnız hüquqi şəxs olduqda mümkün idi. Amma Airbnb qarşısında rəqabət Rezervasiyanı daha çevik etdi. İndi orada özəl treyderlər təmsil olunur. hüquqi şəxslərlə yanaşı Və onların sayı hər gün daha çox olur.

Açığını desəm, Rezervasiya bir çox cəhətdən Airbnb-yə uduzur. Şübhəsiz ki, yalnız bir qalib gəlir - zirehlərin sayı. Buna görə də istifadə etməyə davam edirəm. Ancaq mən yalnız Airbnb-də yaşayış yerlərini qeyd edən və nəticədən çox məmnun olan insanları tanıyıram. Buna görə də, siz Rezervasiya etməlisiniz, yoxsa özünüzü Airbnb ilə məhdudlaşdıracaqsınız, özünüz qərar verin.

Rezervasiya xüsusiyyətləri

Ani rezervasiyalar. Bu o deməkdir ki, sifarişlər sizin təsdiqinizi tələb etmir. Rezervasiya aldıqdan sonra siz onu özünüz ləğv edə bilməzsiniz və onu son ana qədər (mümkün qeydiyyatın son dəqiqəsinə qədər) aktiv saxlamalısınız. Hər hansı bir üst-üstə düşmə - ikiqat sifariş, mənzilin uğursuzluğu səbəbindən qonaqları qəbul edə bilməmək - öz hesabınıza qərar verəcəksiniz. Bəli, Rezervasiya ilə müqavilənizdə məhz bu göstəriləcək.

komissiya. Əmlak hər ayın əvvəlində keçən ayın bütün uğurlu rezervasiyası üçün komissiya ilə Rezervasyondan faktura alır. Qonaq qeydiyyatdan keçməzsə, komissiya tutulmur. Ancaq o, dayanmadısa və şərtlərə görə ondan cərimə tutmusunuzsa, komissiya köçürülməlidir (cərimə məbləğinə hesablanır).

Booking.com-da yaşayış yerinizi qeyd etməyin üstünlükləri

• Booking.com dünyada mehmanxanalar, mənzillər, hostellər və s. üçün ən böyük və ən populyar bron platformasıdır. Əgər burada yerləşmisinizsə - sifarişləri gözləməyinizə zəmanət verilir. Üstəlik, sifarişlər istənilən mövsümdə olacaq. Halbuki Airbnb sifarişləri daha çox mövsümə tabedir.


• Rahat Şəxsi sahə, bu, sifariş siyasətinizi idarə etməyə imkan verir. Rezervasyon daim bunun üzərində işləyir və getdikcə daha çox yeni seçimlər təqdim edir. Siz müstəqil olaraq müxtəlif sayda qonaqlar üçün qiymətlər təyin edə, fərqli ləğv siyasətləri ilə tariflər tətbiq edə, ilkin ödəniş təyin edə bilərsiniz (kartları qəbul edə bilmirsinizsə, onu necə əldə etmək olar, üzr istəyirəm) və s. Amma eyni zamanda , Rezervasyonda əmlakın idarə edilməsi sistemi daha mürəkkəbdir. Hətta 2012-ci ildən onunla işləyən mən də bəzən bu və ya digər variantı harada dəyişəcəyimi xatırlamıram. Ancaq işarə sistemi bunu anlamağa və düzgün funksionallığı tapmağa kömək edəcək.


• Yaxşı bir dəstək komandasının olması. Rusdilli Servis var. Telefon gecə-gündüz işləyir. Siz həmçinin Extranet-də e-poçt və ya mesajlar vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Amma mesajlara cavab gecikə bilər. Xidmət 48 və ya 72 saat ərzində cavab verir (dəqiq xatırlamıram). Əslində, daha uzun çəkə bilər.


• Satışları "asılmış" olarsa, "nömrələri" satmağa kömək edən Xüsusi Təkliflər yaratmaq mümkündür.

• Rezervasyon üçün yüksək komissiya. Rezervasiya komissiya dərəcəsini açıqlamır və bu məlumatın müqavilədə açıqlanmasını qadağan edir. Dəqiq rəqəmləri açıqlamayıram, sadəcə onu deyim ki, bu, komissiyanın ən azı 15 faizidir. Yəni qonaq sizə 100 avro ödəsə, siz 15 avronu Rezervasiyaya verəcəksiniz.


• Tez-tez ləğvlər və göstərilməməsi. Elanımı Rezervasiya-da yerləşdirdikdən sonra, əvvəlcə üstümə düşən zirehlərin sayı, sonra isə onların ləğv edilməsi və göstərilməməsi məni heyrətə gətirdi. Bəli, bu, insanların rezervasiyanı təsdiqlədikdən və gəliş vaxtını bildirdikdən sonra belə, sadəcə gəlmədiyi bir vəziyyətdir. Təsəvvür edin ki, onların köməyinə müraciət etsəniz (məsələn, açarı təmizləmək və ya təhvil vermək) itirilmiş mənfəətdə və digər insanların xidmətləri üçün ödəməklə nə qədər itirirsiniz.


• Ödənişlərin qəbulu üçün xidmətin olmaması (UPD Deyəsən, Booking bu yaxınlarda ödəniş xidmətini təqdim edib. Mən hələ bunu sınamamışam, ona görə də dəqiq bir şey deyə bilmərəm. Əgər bu doğrudursa, bu elementi əhəmiyyətsiz hesab etmək olar) . Rezervasiya yalnız qonaq və ev sahibi arasında məlumat vasitəçisidir. Bütün maliyyə məsələləri onların arasında şəxsən həll olunur. Ödəniş adətən əmlakda edilir. Rezervasyon zamanı daxil etdiyiniz kredit kartı məlumatları sadəcə olaraq otelə ötürülür. Rezervasyon heç bir kart ödənişi etmir. Əgər otel kartlarla işləyirsə, o zaman ilkin ödənişin məbləğini silə bilər (əgər bu, şərtlərdə müzakirə olunubsa). Kiçik otellər və mənzillər, bir qayda olaraq, belə bir fürsətə sahib deyillər. Bundan əlavə, Booking otelləri cəriməsiz ləğv etmək imkanı ilə tariflərdən istifadə etməyə təşviq edir. Bunu bilən insanlar üçün Rezervasyonda otelləri bron etmək və ləğv etmək çox asandır. Heç bir maliyyə riski daşımırlar. Yaxşı, mənzil sahibləri üçün bu, gəlir itkisi deməkdir. Axı, yaşayış yerinizin gəliş günündə rezervasiya olunma ehtimalı çox azdır.


• Yaşayış yerlərinin təsvirini müstəqil yaza bilməmək. Rezervasyon redaktorları bunu təqdim etdiyiniz məlumatlara əsasən edir. Bununla belə, istənilən sayda redaktə tələb edə bilərsiniz. Ancaq nəzərə alın ki, onların müəyyən standartları var, ona görə də bütün düzəlişlər edilməyəcək.


• Booking.com daha çox turist ehtiyaclarına yönəlmiş bir xidmətdir. İstənilən vəziyyətdə o, ilk növbədə qonağın maraqlarını rəhbər tutacaq. Eyni zamanda, hmm, otellərdən gəlir əldə edirlər.


• Qonaqları seçə bilməzsiniz. Airbnbn-dən fərqli olaraq, Rezervasiyadakı qonaqların profilləri yoxdur (mən qonaq təəssüratını yarada biləcək profili nəzərdə tuturam). Ən yaxşı halda siz yalnız qonağın adını, ünvanını, telefon nömrəsini görəcəksiniz (bu, mütləq etibarlı və ya açıq deyil). Ümumiyyətlə, mahiyyət etibarı ilə siz anonim sifarişlər alırsınız. Qonaq sizi şübhələndirirsə (məsələn, hansı rezervasiyanın bağlanma ehtimalının daha çox olduğunu mən artıq təxmin edə bilərəm), buna əsasən onun rezervasiyasını bağlaya bilməyəcəksiniz. Daha dəqiq desək, rezervasiyanı ümumiyyətlə bağlaya bilməzsiniz. Ancaq Dəstək Xidməti ilə əlaqə saxlasanız da, nəzakətli bir imtina alacaqsınız. Buna görə də, booking.com saytından rezervasiya risklərini minimuma endirməyi öyrənməlisiniz (bunu aşağıda müzakirə edəcəyəm)


• Airbnb-dən daha uzun qeydiyyat və siyahıya alma prosesi.

Başlamaq üçün qeydiyyatdan keçməlisiniz. Bunu etmək olar. Yeri gəlmişkən, Airbnb haqqında yazıda onların rus versiyasının olduğunu qeyd etməyi unutmuşam. Rezervasyonda da var. .

Qeydiyyat zamanı siz tələb olunan məlumatları təqdim edirsiniz. Bundan sonra Rezervasyon onu yoxlayır. Heç bir sualınız yoxdursa, siz Extranet-ə - obyektinizi idarə edə biləcəyiniz hesabınıza daxil olursunuz.

Rezervasiya özü obyektinizin təsvirini ingilis və rus dillərində edir (həmçinin xidmətin işlədiyi digər dillərdə). Bir şeyi bəyənməsəniz, düzəlişlər etməkdən çekinmeyin. Bu, indi Extranet-də sorğular vasitəsilə edilə bilər (məktub yazmağa ehtiyac yoxdur - sadəcə sorğu qutusundan istifadə edin). Siz Extranet-də rezervasiya qaydalarını özünüz təyin edirsiniz.

Rezervasyonda əmlakınızı qurmaq: risklərinizi necə minimuma endirmək olar

Ləğvləri və göstərilməmələri necə azaltmaq olar

Pulsuz ləğv müddətinizi məhdudlaşdırın. Qonaqlardan əvvəlcədən ödəniş tələb edə bilməsəniz və ya istəməsəniz belə, pulsuz ləğv limiti təyin edin. Hamı bilmir ki, bütün otellər kartları emal etmək imkanına malik deyil. Pullarını itirmək təhlükəsi insanları sifarişlərə məsuliyyətlə yanaşmağa vadar edir.

İlkin ödəniş. Rezervasiyaya zəmanət vermək üçün əvvəlcədən ödəniş daxil etmək daha yaxşıdır. İlkin ödənişin məbləği fərqli ola bilər. Standart təcrübə ilk gündür, lakin mənzillərdə müxtəlif variantlar var. Ləğv edildikdə ilkin ödənişin qaytarılması şərtləri də fərqli ola bilər. Yalnız zəmanətli rezervasiyalar istəyirsinizsə, geri qaytarılmayan ilkin ödənişdən istifadə edin. Ancaq unutmayın ki, Rezervasiyada olan turistlərin əksəriyyəti əvvəlcədən ödəniş etmədən rezervasiya etməyə öyrəşiblər. Ona görə də başqa varianta üstünlük verə bilərlər.

Geri qaytarılmayan tarif . Zəmanətli check-in ilə sifarişlər almaq istəyirsinizsə, geri qaytarılmayan tarifdən istifadə edin. Geri qaytarılmayan tariflə bron etməyə hazır olmayanları itirməmək üçün seçim təklif edin - standart qiymətlə standart tariflə bron edin və endirimlə geri qaytarılmayan tariflə bron edin. Geri qaytarılmayan tariflə standart tarif arasında fərq nə qədər çox olarsa, insanların geri qaytarılmayan tarifi seçmə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Geri qaytarılmayan rezervasiyaları qeydiyyatdan bir neçə gün əvvəl bağlaya bilərsiniz. Məsələn, qeydiyyata 7 gün qalıbsa, geri qaytarılmayan tarif təklif edilməyəcək. Rezervasiya qeydiyyata alınma tarixinə nə qədər yaxın olarsa, onun bağlanma ehtimalı bir o qədər az olar.

Nəzərə alın ki, bu şərtləri Qeydə yazmalısınız. Bunun üçün siz Rezervasiyaya sorğu göndərməlisiniz. Münaqişə vəziyyətlərinin qarşısını almaq üçün qonaqların ödəniş etməli olduğu dövrü göstərin. Məsələn, 72 saat ərzində Bu müddət ərzində qonaqdan əvvəlcədən ödəniş almamısınızsa, Rezervasiyadan rezervasiyanın ləğvini tələb etmək hüququnuz var. Şərtlər açıqlanmasa, Rezervasyon heç nə etməyəcək. Ancaq unutmayın ki, rezervasiyanı aldıqdan dərhal sonra qonaqları sizə necə pul köçürə biləcəkləri barədə məlumat verməlisiniz. bunu unutma. Əvvəlcədən ödəmə ilə qonaqlardan necə pul almaq olar və geri qaytarılmayan tarif aşağıda.

Minimum rezervasiya müddəti. Airbnb-də olduğu kimi, onu 1 gecəyə təyin etsəniz, rezervasiyalarınızı artıracaqsınız, lakin iş yükünüzü artıracaqsınız.

Satışın bitmə vaxtı. Rezervasyonun öz sistemi vasitəsilə əmlakınızı satışa bağladığını göstərin. Məsələn, gəliş tarixindən bir gün əvvəl və ya qeydiyyatın bitməsinə 2 saat qalmış. İcarəyə götürmək yeganə fəaliyyətiniz olmadığından, qeydiyyatdan keçdiyiniz gün rezervasiya etsəniz, sadəcə məşğul ola bilərsiniz. Və sifarişinizi ləğv edə bilməzsiniz. Buna görə də öz rahatlığınız üçün satışı 1 günə məhdudlaşdırın. Məsələn, 27 yanvar üçün mənzilinizi bron etmək üçün son fürsət 26 yanvar olacaq. Satışlarınızı artırmaq istəyirsinizsə, bu məhdudiyyəti əlavə etməyin. Amma o zaman daim “izləyici” olmaq lazımdır.

Sığorta depoziti. Rezervasyonda qeyd olunan bir çox mənzillər təhlükəsizlik depoziti tələb edir. Bu yaxşıdır. Amma köçərkən əmlaka baxış keçirərkən çox xırdalıq etməyin. Qonaqlar bundan inciməyə meyllidirlər. Yenə də böyük zərər dərhal görünür və olduqca nadirdir. Yaxşı, xırda şeylərin parçalanmasına hazır olmaq lazımdır.

Qalanını reklam parametrlərində başa düşəcəksiniz. Məsləhətim: heç bir variantı qaçırmayın. İnsanlara mümkün qədər ətraflı və dəqiq məlumat verin. Yaşayış yerinizin bütün xüsusiyyətlərini yoxlayın, bütün avadanlıqları göstərin, heyvanlar və uşaqlarla və hansı şərtlərlə qala biləcəyinizi söyləyin. Adətən 6-7 yaşdan kiçik uşaqlar valideynləri ilə eyni yatağı bölüşdükləri təqdirdə pulsuz qalırlar. Bu, mehmanxanalar üçün daha uyğundur, lakin mənzillər üçün tələb oluna bilər. Məsələn, mənim mənzillərimdən birində 2 tək çarpayı var. Uşaq böyüklərdən biri ilə yatacaqsa, 1 uşaqla 2 böyük qəbul etməyə hazıram. Uşaqlar üçün əlavə ödəniş etmirəm.

Yaxşı fotolar çəkməyi unutmayın. Peşəkar kameraya ehtiyacınız yoxdur. İndi hətta smartfonda çəkilmiş fotoşəkillər də keyfiyyətlidir. Ən azı sayğac sifariş saytında yerləşdirilməlidir. Mülkünüzün həm içəridə, həm də çöldə şəkillərini çəkin ki, qonaqlar hansı evdə yaşayacaqlarını başa düşsünlər.

İndi mən sizə deyəcəm qonaqlardan əvvəlcədən ödəmə üçün və ya geri qaytarılmayan tarif vəziyyətində necə pul ala bilərsiniz.

Qonaqlarınız Rusiyadandırsa, bu sualın cavabını özünüz tapacaqsınız (indi demək olar ki, hər kəs kartdan karta köçürə bilər, elektron pul haqqında da danışa bilməzsiniz). Bəs əcnəbilər sifariş etsə nə etməli? Rusiyaya bank köçürməsi çox baha olacaq. Bu vəziyyətdə kömək edəcəkdir PayPal. Bu xidmət, şəxsin PayPal hesabı olmasa belə, kartla ödəniş etməyə imkan verir. Ödəniş prosesi onlayn mağazada ödəniş edərkən olduğu kimidir. Siz qonağa ödəniş sorğusu göndərirsiniz. Sonra o, sadəcə olaraq linki izləyir və sistemin göstərişlərinə əməl edərək rezervasiya haqqını kartla ödəyir. Siz pulu PayPal hesabınıza alırsınız və orada qeydiyyatdan keçməli olacaqsınız. Gələcəkdə siz bank hesabınıza pul çıxara bilərsiniz. Estoniyada banka pul çıxarmaq pulsuzdur. Yəqin ki, Rusiyada da şərtlər oxşardır (əgər belə deyilsə, məni düzəldin - bu məlumatı dəqiqləşdirməyə vaxt yoxdur). Ancaq komissiyanı özünüz ödəməli olacaqsınız. 2,9% + 0,30 dollardır. Bəli, zəmanət üçün gəlirin bir hissəsini qurban verməlisiniz.

Booking.com bron platforması ilə işləmək haqqında ümumi məlumat verməyə çalışdım. Hər hansı bir sualınız varsa, şərhlərdə soruşun.