S7 მოქნილი ეკონომიური პირობები. S7 Airlines-ის ბილეთების ტარიფები. სხვადასხვა ავიაკომპანიის არაანაზღაურებადი ტარიფების პირობები

გადამზიდველსა და მგზავრს შორის საჰაერო გადაზიდვის ხელშეკრულების პირობების დარღვევის შემთხვევაში აუცილებელია განაცხადის წარდგენა, მასში მითითებული მონაცემები და გარემოებები, რის გამოც ფრენა არ განხორციელებულა და დაურთოს დოკუმენტები. რა არის საჭირო?

1. დაუკავშირდით ოფიციალურ წარმომადგენელს - მან უნდა დააყენოს ნიშანი, დაადასტუროს იგი შტამპით (ფრენის გაუქმება რეგისტრაციამდე).
2. დაუკავშირდით რეგისტრაციის სერვისის პერსონალს თქვენი ბილეთების კუპონებისთვის (ფრენა გაუქმდა შემოწმების შემდეგ).

ამ ნაბიჯების გავლის შემდეგ თქვენ შეძლებთ დაადასტუროთ იძულებითი ტიპის პროცედურა და მიიღოთ კომპენსაცია.

პირობები შეიძლება იყოს შემდეგი:

• ფრენის განრიგი ან გაუქმება;
• მარშრუტის შეცვლა;
• სივრცის ნაკლებობა მომსახურების კლასის მიხედვით;
• თვითმფრინავის დაბრუნება გამგზავრების აეროპორტში;
• ტრანსფერის აეროპორტიდან ტრანსპორტირების შეუსრულებლობა;
• დაშვება აეროპორტში, რომელიც არ არის განსაზღვრული ფრენის პირობებში;
• მგზავრის (ახლო ნათესავი) ავადმყოფობა/გარდაცვალება.

იმ შემთხვევაში, თუ გადაზიდვა სრულად არ განხორციელებულა, კომპენსაციის ოდენობა არის ბილეთის შეძენის ღირებულება, ხოლო ნაწილობრივი შესრულების შემთხვევაში, მგზავრის მიერ მიღებული თანხის ღირებულება შეესაბამება ვაგონის შეუსრულებელ ნაწილს.

მგზავრი, რომელიც გადაწყვეტს სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნებას საკუთარი ინიციატივით, უნდა დაეთანხმოს გადამზიდველის წესებს:

1. თანხის დაბრუნება პერიოდში განხორციელდაბილეთი, თუ სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული, შერჩეული ტარიფის მიხედვით.
2. იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს არის ტურისტული ფრენა, დოკუმენტებს გასცემს ტურისტული სააგენტო. ყველა ქმედება ხორციელდება პასპორტისა და სამგზავრო დოკუმენტის წარდგენით, იმ ადგილას და ვალუტაში, რომლითაც გადაიხადეს ფრენა.

S7 და ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება

ელექტრონული ბილეთი - ეს არის ჩვეულებრივი A 4 ფორმატის ფურცელი, რომელიც შეიცავს ყველა ინფორმაციას მომავალი ფრენის შესახებ.თავის კოლეგასთან შედარებით, მას აქვს რამდენიმე უპირატესობა:

• ინტერნეტის საშუალებით ნებისმიერ დროს შეკვეთის შესაძლებლობა;
• შესყიდვის მონაცემები ინახება კომპანიის მონაცემთა ბაზაში.

დოკუმენტი ოფიციალურია, ე.ი. ითვლება გადამზიდველსა და მგზავრს შორის შეთანხმებად, მისი ღირებულება უფრო დაბალია და შესყიდვაზე დახარჯული დრო მნიშვნელოვნად მცირდება.

თუ შეიქმნა სიტუაცია, როდესაც აუცილებელია მისი დაბრუნება, აუცილებელია მგზავრის საიდენტიფიკაციო დოკუმენტების წარდგენა, განაცხადის ფორმის შევსება, ატვირთვა ელექტრონულ ფორმატშივებსაიტზე. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ საკონსულტაციო ცენტრში და იქ მიაწოდოთ თქვენი მონაცემები.

თანხა დაბრუნდება საბანკო ანგარიშზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა. თანხა უბრუნდება მესამე პირებს მინდობილობის თანდასწრებით (ნოტარიულად დამოწმებული).

საერთაშორისო რეისზე

დროულად არ დასრულებულა ვიზა არ არის იძულების მიზეზი.შესაძლებელია მხოლოდ ნებაყოფლობითი დაბრუნება, თუ დაჯავშნის ღირებულება უკვე გადახდილია საკონსულოს ან საელჩოს მიერ ვიზის გაცემაზე უარის თქმის დროს.

განაცხადის შევსება

კომპენსაციის საფუძველია განაცხადის შევსება კომპანიის ოფიციალურ გაყიდვების ოფისში. თანხის დაბრუნების გადახდა დამზადებულია სამუშაო დღეებში 9.00-დან 13.00 საათამდე მგზავრისთვის,რომლის სახელზეც გაიცემა სამგზავრო ბილეთი პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტის თანდასწრებით.

თუ მესამე პირზე ფულის გაცემა გჭირდებათ, დაგჭირდებათ ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობა.

მოქმედებები კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე

S7-ში ავიახაზების ავიახაზებიოფიციალურ ვებსაიტზე, დაბრუნების პროცედურა შეიძლება განხორციელდეს მარტივი განაცხადის ფორმის შევსებით თქვენი პირადი ანგარიშის "ჩემი ჯავშნები" განყოფილებაში. საჭიროების შემთხვევაში, პროცედურა შეიძლება ჩატარდეს საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით S7 ნომერზე 8-800-700-0707, 8-800-200-0007 (ზარები რუსეთის ფედერაციაში უფასოა). შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი კომპანიის ქოლ ცენტრში Call Center ჩანართის საშუალებით, ღილაკი მდებარეობს ეკრანის ბოლოში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ქოლ-ცენტრის მეშვეობით რეგისტრაციისას ოპერატორი მოგთხოვთ მიუთითოთ თქვენი სრული სახელი, პასპორტის მონაცემები და დაბადების თარიღი, ასევე პირველი და ბოლო ციფრი. ბარათის ნომრებისაიდანაც გადაირიცხა გადახდა, ჯავშნის ნომერი და მარშრუტი.

კომპენსაცია ფულიგანხორციელდა ამისთვის 20 სამუშაო დღის ვადაში საბანკო ბარათისაიდანაც განხორციელდა გადახდა. ბილეთების შესყიდვაში მათ გაუქმებასთან დაკავშირებული ყველა ცვლილება ხორციელდება თქვენ მიერ არჩეული ტარიფის წესების შესაბამისად.

კომპანიის სპეციალური წესები

კომპანია ადგენს მგზავრებისგან თანხების დამატებით კოლექციას, რომელიც იხდის იმ შემთხვევაში, თუ მოგზაურებს სურთ შეცვალონ ფრენის ზოგიერთი პირობები (თარიღის შეცვლა, ფრენა, დაჯავშნის კოდი). თანხა განისაზღვრება გაცემული ტარიფების მიხედვით:

• რეგისტრაციის დასრულებამდე - ბიზნესი და სტანდარტი (საფასურის გარეშე); ეკონომია და პრომო (1000 რუბლი ან 20 ევრო ერთი ბილეთი);
• გამოუცხადებლობის შემთხვევაში - ბიზნეს და სტანდარტული (საფასურის გარეშე), S7-ში პრომო ბილეთების დაბრუნება, ეკონომ ბილეთები აკრძალულია.

ფრენის მარშრუტის შესაცვლელად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მის გამცემ აგენტს ან საკონტაქტო ცენტრს.

კომპანია S7 ერიცხება ბონუს მილები S7 პრიორიტეტის პროგრამის ყველა მონაწილეს(S7 პრიორიტეტი), ფრენის მანძილის, დაჯავშნის კლასისა და ტარიფის პროცენტულად:

• ბიზნესი - 300%;
• სტანდარტი - 200%;
• ეკონომიკა - 50%;
• პრომო - 25%.

თუ ბილეთი არ არის გამოყენებული, ბონუსები შეიძლება დაბრუნდეს. გამონაკლისი არის ფრენის გამოუცხადებლობა.

შესაძლებელია თუ არა თანხის სრული დაბრუნება?

მგზავრს უფლება აქვს გააუქმოს ფრენა რეისის გაფრენამდე, ამისათვის აუცილებელია წინასწარ აცნობოს გადამზიდველს. ამ შემთხვევაში, მას აქვს ფულადი კომპენსაციის უფლება, მისი ოდენობა დამოკიდებული იქნება დროის იმ პერიოდზე, რომელზეც უარი თქვა:

• დღეში - სრული ფასი;
• დღეზე ნაკლები - გადახდილი ფასის 75%.

რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსი ითვალისწინებს გადახდის უკან დაბრუნებას დადებული ხელშეკრულებისა და სატარიფო პაკეტის პირობებით.

შეგიძლიათ გაეცნოთ მგზავრთა გადაყვანის მოქმედ წესებსა და რეგულაციებს, აირჩიოთ მოსახერხებელი ფრენა, შეუკვეთოთ ბილეთი ონლაინ ან საკონტაქტო ცენტრის ნომრის აკრეფით.

თუ გაუთვალისწინებელი გარემოებები მაინც მოხდა და თქვენ გჭირდებათ სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნება, არ დაგავიწყდეთ შეასრულოთ მთელი რიგი ქმედებები, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ მაქსიმალური კომპენსაცია.

წონის, ზომების და ნივთების რაოდენობის მიხედვით. ისინი დანერგილია სალონში მგზავრების კომფორტული და უსაფრთხო ფრენისთვის. თითოეული კომპანია აყენებს საკუთარ მოთხოვნებს.

სალონში ან ბარგის განყოფილებაში ტვირთის ტარებისასგათვალისწინებულია სამი პარამეტრი:

• რაოდენობა: ერთი ცალი შეესაბამება ერთ ჩანთას ან ყუთს;
• ზომა: ბარგის განყოფილებისთვის - 203 სმ (სიგრძის, სიგანის, სიმაღლის, ნორმის ჯამი), ხელჩანთა- 55 x 40 x 20 სმ.

ჩვეულებრივ, სარეგისტრაციო მერხებზე არის სპეციალური სტენდებირომელზედაც შემოწმებულია ზომები.

ღირებულება და განსხვავებული ტარიფები

გადაზიდვის საფასური არათანაბრად იწერება და დამოკიდებულია ფრენის საფასურზე.

რას ნიშნავს ფასიანი ტვირთი? 2015 წლის 1 დეკემბრიდან იწყება ავიაკომპანიამ შემოიღო გადასახადი 23 კგ-მდე წონისთვის თითო სეგმენტზე 2000 რუბლის ოდენობით. სატარიფო გეგმის "ეკონომიკის ბაზის" მიხედვით.

სხვა მგზავრებისთვის ნებადართულია მისი უსასყიდლოდ გადატანა, თუ ის აკმაყოფილებს შემდეგ მოთხოვნებს:

ხელბარგი მიიღება უფასოდშემდეგ შეზღუდვებზე დაყრდნობით:

რა ღირს ტვირთის გადატანა თვითმფრინავში? ავიაკომპანია გთავაზობთ უფასო ტრანსპორტირებასეტლები, აკვნები, მანქანის სავარძლები ყველა ზომის, განურჩევლად იმისა, არის თუ არა ისინი ხელბარგში (ჩასაკეცი ეტლის აკვანი) თუ ბარგში.

მაგრამ შეთავაზება მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ორ წლამდე ასაკის ბავშვის ტრანსპორტირება მოხდება ერთდროულად.

ბავშვის არყოფნის შემთხვევაში (მაგალითად, ეტლის ტრანსპორტირება ხდება საჩუქრად), ბავშვთა მანქანები ტრანსპორტირდება როგორც ჩვეულებრივი ტვირთი.

რამდენი უნდა გადაიხადოს ზედმეტად?

იმის შესახებ, თუ რა გადასახადი არის მითითებული ცხრილში:

* მიმართულებაზეა დამოკიდებული.

** ჩინეთის დედაქალაქი პეკინიდან ხაბაროვსკისა და ვლადივოსტოკის მიმართულებით ფრენების გამოკლებით.

მგზავრები კითხულობენ ბარგის მოთხოვნას ონლაინ. კომპანია აფრთხილებს, რომ ეს კეთდება მხოლოდ აეროპორტში, დახლებზე - ჩვეულებრივი ან საქონლის მისაღებად.

ასევე ყურადღება უნდა მიაქციოთ დამატებით ინფორმაციას გადახდის შესახებ:

როგორ ხდება „არასტანდარტული“ ტრანსპორტირება

არსებობს დიდი ზომის და მძიმე ბარგის კონცეფცია. შემდეგ ზომები აღემატება მთლიან 203 სმ-ს, წონა კი 32 კილოგრამს აღემატება. ასეთ შემთხვევებში აუცილებელია ინდივიდუალური კომპანიის გადაწყვეტილება.

უარი შეიძლება მოხდეს თუსატვირთო განყოფილებაში არ არის საკმარისი ადგილი ან თვითმფრინავის ტიპი არ იძლევა ასეთი ტვირთის ტრანსპორტირების საშუალებას.

თუ ასეთი ბარგი გიწევთ ან სამი სტანდარტული ადგილის დაჯავშნა გჭირდებათ, ფრენამდე გაუგზავნეთ კომპანიას შესაბამისი მოთხოვნა მისი ვებგვერდის საშუალებით ან დარეკეთ დახმარების განყოფილებაში, რათა დარწმუნდეთ, რომ თავისუფალი ადგილებია.

"დამატებითი ნორმა"

ბარგის s7 ღირებულების დამატებითი გადახდა ხდება ბილეთის შეძენისასვებგვერდის საშუალებით, აეროპორტში, c7 Airlines-ის საკონტაქტო ცენტრში, ხოლო სამგზავრო დოკუმენტის შეძენის შემდეგ – კომპანიის საბილეთო ოფისებში ან საკონტაქტო ცენტრში.

„დამატებითი ბარგის დაშვების“ სერვისის ფარგლებში, ნებადართულია ნორმაზე 5-15 კილოგრამის გადაზიდვა. კომპანია საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ ამ სერვისით ერთხელ.

მომსახურება არ არის ხელმისაწვდომი ფრენებზე:

• მოსკოვიდან ირკუტსკში, ჩიტაში, ულან-უდეში, იაკუტსკში (და იაკუტსკიდან);
• პეკინიდან ეკატერინბურგში, ომსკში, იაკუტსკში;
• ნოვოსიბირსკიდან ვლადივოსტოკამდე და უკან, ურუმჩიდან ნოვოსიბირსკამდე.

თუ დამატებითი ტვირთის წონა გადახდილზე ნაკლებიათანხა მგზავრს არ დაუბრუნდება.

რა ღირს ბარგი s7-ში? მეტი რამ რომ იყოს, შემდეგ აეროპორტში შეგიძლიათ გადაიხადოთ სხვაობა ან დააბრუნოთ თანხა სრულად, თანხის დაბრუნების საკომისიოს გამოკლებით (ავიაკომპანიის ტარიფების შესაბამისად).

ზოგიერთ შემთხვევაში, მგზავრს შეიძლება დაუბრუნდეს ბარგის თანხა s7 თუ მან გააუქმა ფრენა ან ფრენა გაუქმდა.

ცხოველების ტრანსპორტირება

ხშირად თქვენ უნდა წაიყვანოთ ცხოველები კონტეინერებში გზაზე. უფასო მიწოდების შეთავაზებები მათზე არ ვრცელდება.

შინაური ცხოველების შემცველი კონტეინერები ირიცხება ზედმეტი ბარგის სახით, მიუხედავად იმისა, რამდენი ბარგი აქვს მგზავრს.

ჩვეულებრივ, ცხოველებთან ერთად კონტეინერები თავსდება ბარგის განყოფილებაში, თუ მთლიანი წონა აღემატება 8 კგ-ს და საერთო ზომები არ აღემატება 115 სმ-ს.

განბაჟების ყველა პროცედურა ტარდება აეროპორტში, შეუძლებელია ამის გაკეთება ონლაინ..

კიდევ რა არის გათვალისწინებული?

გაუგებრობის თავიდან ასაცილებლად, ყურადღება უნდა მიაქციოთ იმ პუნქტებს, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ბარგის ტრანსპორტირების ღირებულებაზე.

წესები მოქმედებს მთელ მარშრუტზე, თუ ფრენა განხორციელდება S7 Airlines-ის ფრენებზე.

როგორ გადავიხადო ბარგი s7-ში? თვითმფრინავში ბარგის გადახდა მოქმედებს ერთი გზითთუ ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.

თუ მგზავრმა გამოიყენა კოდის გაზიარების სერვისი ან ტრანსფერი, რომელშიც ასევე მონაწილეობენ პარტნიორი კომპანიები, მაშინ ბარგის უფასო ტრანსპორტირებას ახორციელებს საჰაერო ტრანსპორტის საერთაშორისო ასოციაცია IATA.

შემდეგ გამოიყენება „დომინანტი“ გადამზიდველის ერთიანი ნორმა. ინფორმაციას S7 Airlines-ის საკონტაქტო ცენტრში აზუსტებენ.

ავიაბილეთები, უმეტეს შემთხვევაში, ყიდულობენ წინასწარ, გამგზავრებამდე დიდი ხნით ადრე. მაგრამ ლოდინის პერიოდში შეიძლება მოხდეს ნებისმიერი გაუთვალისწინებელი სიტუაცია ან უბრალოდ შეიცვალოს გეგმები. შედეგად, მგზავრს სურს ფულის დაბრუნება და ბილეთის დაბრუნება.

ეს რეგულირდება ჩვენი ქვეყნის კანონმდებლობით, მაგრამ ზოგადი კანონების მიუხედავად, თითოეულ ავიაკომპანიას შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი პირობები, რომელიც უნდა იქნას შესწავლილი გადამზიდველის არჩევისას. მოდით გავარკვიოთ, როგორ შეგიძლიათ დააბრუნოთ შეძენილი ბილეთი s7. ეს არის Siberia Airlines.

ავიაბილეთების დაბრუნება ნებისმიერ კომპანიაში საკმაოდ პრობლემური პროცედურაა. არსებობს რამდენიმე განსხვავებული მიზეზი, რის გამოც შეგიძლიათ დააბრუნოთ ასეთი შესყიდვა. ეს შეიძლება მოხდეს როგორც ავიაკომპანიის შეცდომით, ასევე პირადი მიზეზების გამო. ამასთან, შესაძლებელი იქნება როგორც პირადად შეძენილი, ისე ელექტრონულად შეძენილი სამგზავრო დოკუმენტის შეცვლა ან დაბრუნება. ეს გავლენას ახდენს მხოლოდ დაბრუნების პროცესზე. ყველაზე რთული ფასდაკლებით ან აქციით შეძენილი ბილეთების დაბრუნებაა.

ბილეთის დაბრუნება c7-ში გადამზიდველის ბრალით ხდება შემდეგ გარემოებებში:

1. ფრენის დაგეგმვა ან გაუქმება, რომელზეც ადგილი იყიდეთ.
2. ორიგინალური მარშრუტის შეცვლა.
3. თუ არ არის ადგილები კლასის მიხედვით.
4. თვითმფრინავის დაბრუნება გამგზავრების აეროპორტში. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე მიზეზით თვითმფრინავს არ შეუშვეს გარკვეული ტერიტორიების საჰაერო სივრცეში, რომლებზეც მდებარეობდა მარშრუტი.
5. თქვენ არ გადაგიყვანიათ აეროპორტიდან, სადაც ტრანსფერი განხორციელდა.
6. თვითმფრინავი დაეშვა აეროპორტში, რომელიც არ არის მითითებული ფრენის მარშრუტში.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ თუ ფრენა ნაწილობრივ შესრულდა, მაშინ ბილეთის თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ მხოლოდ ფრენის შეუსრულებელი ნაწილისთვის.

თუ რეისს გააუქმებთ რეგისტრირების დაწყებამდე, უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიის ოფიციალურ წარმომადგენელს, რომელიც გააკეთებს აუცილებელ შენიშვნას მარშრუტის გაუქმების შესახებ. თუ რეისი გაუქმდა შემოწმების შემდეგ, თქვენ უნდა აიღოთ კუპონები გამშვები პერსონალისგან. იმ გარემოებების შეფასებისას, რამაც გამოიწვია დაბრუნება, ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ თქვენი ვიზა არ გაგრძელდა, არ არის კარგი მიზეზი იძულებითი დაბრუნება.

ბილეთების დაბრუნება შეგიძლიათ კომპანიის ვებგვერდზე, ასევე პირადად გადამზიდის ცენტრალურ ოფისში.

თანხის დაბრუნების წესების დამოკიდებულება ბილეთის სატარიფო გეგმაზე

კომპანია s7, სხვა ავიაკომპანიების მსგავსად, ყიდის სხვადასხვა ფასის სამგზავრო დოკუმენტებს.

ფასიდან გამომდინარე, არსებობს რამდენიმე ტარიფი, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი დაბრუნების პირობები:

1. ძირითადი ეკონომიკა.ისინი სრულიად დაუბრუნებელია. თუ არ მოხვედით რეისზე და გაქვთ ასეთი დოკუმენტი, გაქვთ შესაძლებლობა შეცვალოთ გამგზავრების თარიღი, ფრენის ნომერი და მარშრუტი. ამ შემთხვევაში ოპერაციისთვის საფასურის გადახდა მოგიწევთ. ასევე შესაძლებელია დამატებით გადახდა და Economy Basic და Business Basic ტარიფების შეძენა.
2. ეკონომიკა მოქნილი.ამ ტარიფის პირობები იძლევა შესაძლებლობას შეცვალოთ თარიღი სხვაზე, ასევე ფრენის ნომერი გადასახადის გადახდის გარეშე. თქვენ მხოლოდ უნდა გადაიხადოთ ბილეთის ღირებულება. ეს არ ვრცელდება, თუ თქვენ აპირებთ შეცვალოთ თქვენი ფრენის ნომერი და თარიღი თქვენი ფრენის შემოწმების შემდეგ. პირობა არის ტრანზაქციის საკომისიოს გადახდა. შეგიძლიათ დამატებით გადაიხადოთ და შეიძინოთ ბილეთები Economy Flexible და Business Flexible ტარიფებით. დოკუმენტის დაბრუნებისას, თუ რეისზე არ დაგაგვიანდათ, გადახდილი თანხის უზრუნველყოფა ნაწილობრივ ხორციელდება. თუ დაგაგვიანდათ, მხოლოდ მარშრუტის გამოუყენებელ მონაკვეთებზე ბრუნდება საფასური, აეროპორტის გადასახადის გადახდის გარეშე.
3. Business Basic.ამ ტარიფის გეგმის მიხედვით, ფრენის და გამგზავრების თარიღის შეცვლა, თუ ამას წინასწარ გააკეთებთ, ექვემდებარება საფასურის გადახდას; თუ გამოტოვებთ ან გამოტოვებთ ფრენას, ასევე მოგიწევთ გადასახადის გადახდა თქვენი ფრენისა და თარიღის შესაცვლელად. ტარიფი სრულად არ დაბრუნდება. ბილეთის დაბრუნება და ფულის აღება არ გამოდგება.
4. ბიზნესი მოქნილი.ამ ტარიფში შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ბილეთი სხვა თარიღისთვის და ფრენისთვის საკომისიოს გადახდის გარეშე, მაშინაც კი, თუ დაგვიანებით ან არ გამოჩნდებით ფრენაზე. YR საფასური სრულად ანაზღაურდება. YQ გადასახადი არ დაბრუნდება და არ დაბრუნდება.

პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, მიზანშეწონილია წინასწარ იკითხოთ, როგორ შეცვალოთ ბილეთი, რადგან თითოეულ გადამზიდველს განსხვავებული პირობები აქვს. რაც შეეხება სამგზავრო დოკუმენტები s7, შემდეგ მათ ენიჭებათ ბონუს მილები, კლასისა და მგზავრობის ფასის მიხედვით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბონუსები დაგიბრუნდებათ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ წინასწარ გააუქმეთ ფრენა და არ გამოტოვეთ იგი.

თუ საფასური ანაზღაურდება, ღირს იმის გათვალისწინება, რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სრული ღირებულება, თუ გააუქმებთ ფრენას ერთ დღეზე ადრე - მაშინ მოგეცემათ საჰაერო ფრენის სრული ღირებულება, გარდა ზოგიერთი საკომისიოს, რომელიც მითითებულია კომპანიის წესები. თუ ფრენას გააუქმებთ ერთ დღეში ნაკლებ დროში, მაშინ თანხის დაბრუნება იქნება ღირებულების მხოლოდ 75%.

სად მივიღოთ განაცხადი ბილეთის დაბრუნებისთვის s7

ბილეთის გადასაცვლელად შეგიძლიათ გადახვიდეთ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე. იგი დეტალურად აღწერს, თუ როგორ უნდა შეიცვალოს ან დააბრუნოს ბილეთი. თქვენ უნდა შეავსოთ დაბრუნების განაცხადი, რომელიც მდებარეობს განყოფილებაში "ჩემი ჯავშნები".

ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ ქოლ ცენტრში და უთხრათ თანამშრომელს თქვენი დეტალები, ასევე თქვენი ბარათის პირველი და ბოლო ციფრი, რომლითაც განხორციელდა გადახდა. ზარი ხდება უფასოდ, ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ოპერატორს უშუალოდ საიტიდან ონლაინ ხაზის საშუალებით. დასაბრუნებელი კონტაქტი ხდება თქვენი ელექტრონული ფოსტით - გაცნობებთ, რა ეტაპზეა თქვენი ბილეთის დაბრუნების პროცესი.

კანონის თანახმად, დაბრუნება ხორციელდება არაუგვიანეს 20 დღისა, შაბათ-კვირის და უქმე დღეების გარდა. თუ გსურთ პირადად დაუკავშირდეთ გაყიდვების განყოფილებას, უნდა გაითვალისწინოთ, რომ ის მუშაობს მხოლოდ სამუშაო დღეებში და განაცხადებს იღებს მკაცრად დილის 9 საათიდან საღამოს 13 საათამდე. თუ თქვენ არ იყიდეთ სამგზავრო დოკუმენტი, მაშინ დაგჭირდებათ მინდობილობა იმ პირისგან, ვინც გადაიხადა შესყიდვისთვის.

თუ ელექტრონული ბილეთი ინტერნეტით იყიდეთ, მაშინ უნდა იცოდეთ, რომ ეს იგივე დოკუმენტია. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად დააბრუნოთ ან გაცვალოთ იგი. ეს შეიძლება გაკეთდეს გადამზიდველის ოფიციალურ ვებსაიტზე ელექტრონული აპლიკაციის გამოყენებით. თანხა ბრუნდება ანგარიშზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა, თუ სხვაგვარად არ მიუთითებთ.

ზოგჯერ ბილეთებს ყიდულობენ ტურისტულ სააგენტოებში ან ავიაკომპანიის ვებსაიტზე. ამ შემთხვევაში თანხის დასაბრუნებლად არ არის საკმარისი კომპანიის ვებ-გვერდთან დაკავშირება. თქვენ უნდა დარეკოთ ოფისში ან ქოლ ცენტრში.

თითოეულ ინდივიდუალურ შემთხვევაში განაცხადი განიხილება ინდივიდუალურად, იმის მიხედვით, თუ რა მიზეზებია მითითებული დაბრუნების ფურცელში. არსებობს კარგი მიზეზები, როგორიცაა მგზავრის ან ახლო ნათესავის სიკვდილი ან სერიოზული ავადმყოფობა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა წარადგინოთ დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ უარის თქმის მიზეზს.

დასკვნა

ბილეთის ანაზღაურება ხდება ჩვენს ქვეყანაში საჰაერო ტრანსპორტის წესების მიხედვით. მაგრამ კონკრეტული ავიაკომპანიის ბილეთის შეძენისას აუცილებლად გაითვალისწინეთ მათი წესები. ყურადღებით წაიკითხეთ ისინი დოკუმენტის დაჯავშნამდე და შეძენამდე.

თუ არ ეთანხმებით დაბრუნების წესებს, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ ავიაკომპანიის გადაწყვეტილება როსპოტრებნადზორში, ტრანსპორტის ზედამხედველობასა და ზემდგომ ორგანოებში. უკიდურესი ზომა შეიძლება იყოს სასამართლოში წასვლა, მაგრამ ამ შემთხვევაში მიზანშეწონილია გამოცდილი ადვოკატის მხარდაჭერა.

მიზანშეწონილია თქვენი მოგზაურობა კარგად დაგეგმოთ, რათა არ მოგიწიოთ შესყიდვის შეცვლა. ხოლო თუ თქვენ გაქვთ გაუთვალისწინებელი გარემოებები ან ავიაკომპანიამ დაარღვია ფრენის პირობები, სცადეთ მოლაპარაკება s7 გადამზიდველთან ბილეთის დაბრუნებაზე.

შუადღე მშვიდობისა, ბლოგის საიტის ძვირფასო მკითხველებო, ჩვენ ყველანი ვმოგზაურობთ და ვისვენებთ სხვა ქვეყნებში და თითოეული ჩვენგანი ირჩევს ტრანსპორტირების საკუთარ რეჟიმს და უმეტეს შემთხვევაში ეს თვითმფრინავებია. აქ ყველა ირჩევს საკუთარ ავიაკომპანიას, ხელმძღვანელობს მათთვის მოთხოვნებით და სხვა ფაქტორებით, როგორიცაა ფასი, რადგან რუსეთში, სამწუხაროდ, ყველას არ აქვს ბიზნეს კლასის ფრენის შესაძლებლობა. მაგრამ როგორც ხდება, ცხოვრებამ შეიძლება წარმოადგინოს ისეთი გარემოებები, რომლებიც არ მოგცემთ ფრენის საშუალებას და ლოგიკურია, რომ თუ სადმე არ გაფრინდით, ისურვებდით s7 თვითმფრინავის ბილეთების დაბრუნებადა დააბრუნე ფული. ქვემოთ გეტყვით როგორ გააკეთოთ ეს.

შესაძლებელია თუ არა ბილეთების დაბრუნება S7-ში?

ადრე, მე უკვე გითხარით, როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული აეროფლოტის ბილეთზე და თქვენ ნახეთ, რომ პროცედურა ძალიან მარტივია, S7-სთვის ეს ცოტა არ არის რთული და თავად პროცესი რამდენიმე წუთს იღებს, თქვენგან მოქმედების თვალსაზრისით, მაგრამ თანხის დაბრუნება შესაძლებელია, მაგრამ ყველაფერი ცოტა ქვემოთაა.

და რაც ჩემი დაბრუნება დაიწყო ელექტრონული ბილეთი s7. 24 დეკემბერს მომიწია კრასნოდარში ჩაფრენა, მაგრამ ჩემს შვილს საშინლად დაეცა კბილები და სიცხე ჰქონდა, ბოლოს ყველაფერი გადავდეთ და ბილეთების ფული უნდა დაგვებრუნებინა. იმ დღეს დომოდედოვო არ გვინახავს, ​​თუმცა დომოდედოვოს აეროპორტამდე 30 წუთი დაგვჭირდა.

s7 თვითმფრინავის ბილეთების დაბრუნება შეგიძლიათ სპეციალური სერვისის საშუალებით, შეგიძლიათ იპოვოთ იგი პირადი ფართობისაიტი https://www.s7.ru/

აირჩიეთ სასურველი ჯავშანი და გადაგეცემათ მისი დეტალები. ზედა მარჯვენა კუთხეში დააწკაპუნეთ ბმულზე Issue a refund, სწორედ ამ სერვისის წყალობით უბრუნდება ელექტრონული ბილეთი s7-ს.

ველოდებით თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას.

მონიშნეთ ველი, რომ ვეთანხმებით S7-დან ელექტრონული ბილეთის დაბრუნებას და დააწკაპუნეთ მოთხოვნის გაგზავნაზე.

ყველა თქვენი განაცხადი მიიღება სამუშაოდ და მიიღებთ მის კოდს. ძალიან გამოგადგებათ, თუ დაგჭირდებათ s7 საკონტაქტო ცენტრში დარეკვა და რაიმე დეტალის ან თქვენი დაბრუნების სტატუსის გარკვევა. ასევე დაწერეთ თქვენი განაცხადის ნომერი, შეიძლება მათაც გთხოვონ. ყველა დოკუმენტი გაიგზავნება თქვენს მეილზე. ნაგულისხმევად, თანხა დაბრუნდება იმავე ბარათზე, რომლითაც გადაიხადეს ბილეთები, თუ ნაღდი ფულით იყიდეთ, რაშიც დიდი ეჭვი მაქვს, მაშინ დეტალების დაზუსტება დაგჭირდებათ.

ასევე შეგიძლიათ დააბრუნოთ s7 ელექტრონული ბილეთი საკონტაქტო ცენტრის საშუალებით, ამისათვის დარეკეთ ნომერზე 8 800 700-0707 (რუსეთში უფასოა) ან დარეკეთ პირდაპირ საიტიდან, ასევე უფასოდ. საიტის ბოლოში იპოვეთ დაგვიკავშირდით განყოფილება და აირჩიეთ Call Online. გაგიხსნით დამატებით ფანჯარას, რომელიც ავტომატურად აკრიფებს სასურველ ნომერს და დაუკავშირდება ტექნიკური დახმარების ოპერატორს.