S7 الأطفال حتى أي عمر يعتبرون. تكلفة خدمة مرافقة طفل على متن طائرة. هل يستطيع الطفل الطيران بدون بالغين

يميل الآباء إلى القلق بشأن أطفالهم. يحاولون دائمًا الاهتمام بسلامتهم. ليس من المستغرب أن يخشى الكثير من الآباء السفر مع الأطفال ، وخاصة الرضع. إذا كان هذا الطفل رضيعًا ، فإن الآباء قلقون من أن السفر الجوي يمكن أن يؤدي إلى تدهور صحة الطفل أو التسبب في نوع من المرض. وإذا كان هذا الطفل يبلغ من العمر من 2 إلى 11 عامًا ، يبدأ الكبار في التساؤل: هل سيكون الطفل قادرًا على تحمل الرحلة ، ولن يعاني من الغثيان ، أم سيشعر بالملل من الجلوس في مكان واحد لفترة طويلة.

في الوقت الحاضر ، الرحلات الجوية مع الأطفال ليست شائعة. وغالبًا ما يتم اصطحاب الأطفال في هذه الرحلات. لذلك ، طورت شركات الطيران المحلية منذ فترة طويلة عددًا من القواعد ، والتي سيجعل الالتزام بها الرحلة مريحة وآمنة لجميع أفراد الأسرة.

في هذه المقالة ، سننظر في القواعد العامة لنقل الأطفال التي تعمل في أشهر شركات الطيران الروسية ، مثل Rossiya و S7 و UTair و Aeroflot و Transaero.

السفر بصحبة أطفال أقل من عامين

في الآونة الأخيرة نسبيًا ، كانت الرحلات الجوية مع طفل أقل من عام واحد غير مرغوب فيها. التفسير بسيط - الطائرات لم تكن مجهزة بشكل صحيح. اليوم ، هذه المشكلة غائبة ، طائرات الخطوط الجوية الروسية لديها كل ما تحتاجه ويمكنك الطيران حتى مع أصغر طفل. وتجدر الإشارة إلى أن بعض الفئات العمرية لها قيود.

إذا كان الناقل الخاص بك هو UTair وعمر الطفل لا تتجاوز 7 أيام، ولا يمكنك الاستغناء عن رحلة طيران ، فيجب عليك تقديم إيصال من نسختين عند التسجيل. تنص على أن شركة الطيران ليست مسؤولة عن صحة الطفل أثناء النقل. نسخة واحدة من الإيصال ، كما قيل ، تعطيها أثناء التسجيل ، والثانية تبقى معك. يتم نشر العينة على موقع الشركة.

لأن الأطفال أقل من سنتينغالبًا ما تجلس بين ذراعي أحد الوالدين ، ثم يحق لك نقله مجانًا على متن الرحلات الداخلية. عند القيام برحلة دولية ، يتعين عليك دفع 10٪ إضافية من تكلفة تذكرة البالغ لطفل رضيع ، ولا يزال الطفل في أحضان شخص بالغ طوال الرحلة.

إذا كنت تطير مع أكثر من طفل، ثم سيتم دفع كل تذكرة أطفال لاحقة كمقعد منفصل ، ولكن بأسعار مخفضة (يقدمون خصمًا بنسبة 25-50 ٪). لكن في الوقت نفسه ، يحق لك حمل عربة أطفال وكمية معينة من الأمتعة مجانًا (يوجد حد بالكيلوجرام).

مهد الطفل

توفر شركات الطيران الروسية الفرصة لاستخدام مهد الأطفال عند نقل طفل. هذه الحمالات متصلة بظهر الكراسي.
يمكن استخدام عربة الأطفال قبل الصعود إلى الطائرة ، ثم يتم إرسالها إلى مقصورة الأمتعة بالطائرة. عند وضع عربة أطفال في أمتعتك ، اسأل عما إذا كان من الممكن توفير عربة أطفال مؤقتة لك عند الوصول إلى المطار.

تم تجهيز طائرات شركة الطيران بمهد أطفال خاص ، يتم تثبيته على ظهور المقاعد وهو مناسب للاستخدام عند نقل الطفل. لديك أيضًا فرصة لاستئجار عربة أطفال مجانًا ، حيث ستنقل الطفل إلى الممر ، وبعد ذلك سيتم نقله إلى مقصورة الأمتعة بالطائرة.

إذا استخدمت خدمات شركة طيران إيروفلوت ، فلا تنس إخطارهم بالحاجة إلى استخدام مهد أطفال قبل 24 ساعة من المغادرة.

وتسمح شركة Transaero حتى بنقل الكراسي المتحركة في المقصورة. صحيح أنها يجب أن تكون من نوع "قصب السكر" ، بوزن يصل إلى 4.5 كجم ، وأبعاد لا تزيد عن 53 * 27 * 91 سم.

على أي حال قبل الرحلةمن الضروري التحقق مع مكتب الناقل الجوي من قواعد وإمكانيات استخدام المهد أو مقاعد الأطفال.

اليوم ، اعتمادًا على نوع الطائرة وحجم مقاعدها ، يُسمح أحيانًا باستخدام مقعد الطفل الخاص بك ، والذي لا يتجاوز حجمه 40 × 40 سم ، والذي يتم وضعه على المقعد بالقرب من النافذة. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط ، فيحظر مقعد الطفل.

الإجراءات قبل وأثناء الرحلة

عند شراء تذكرة طائرة ، تأكد من الإشارة إلى أنك تسافر مع طفل وكم عمره. في متناول اليد يجب أن تكون المستندات اللازمة التي تؤكد عمر الطفل. عند تسجيل الوصول ، يتم تزويد هؤلاء الركاب بمقاعد أكثر أمانًا في المقصورة. هذا إما الصف الأول أو بداية الكابينة. إذا لم يكن الصف الأول ، ولم تكن الطائرة ممتلئة بنسبة 100٪ ، فيجب على طاقم العمل ترك المقعد أمامك فارغًا.

اعتني بتغذية طفلك في حالة عدم الرضاعة الطبيعية (خذي معك زجاجة من حليب الأطفال). إذا كنت تخطط لإطعام طفلك ، يمكن لشركة الطيران أن توفر لك هذا الخيار ، ولكن يجب عليك إخطار الحاجة إلى هذه الصيغة قبل أيام قليلة من الرحلة. إذا كان المزيج ملكك ، فاستشر على الفور مضيفة الطيران إذا كان بإمكانهم تسخينه لك.

لجعل الرحلة تسير بسلاسة قدر الإمكان ، من الأفضل تغيير حفاضات الطفل قبل الرحلة. سيكون القيام بذلك أسهل بكثير في المطار ، لأنه مجهز بمرافق خاصة لهذا الغرض.

كما تعلم على الأرجح من تجربتك الخاصة ، أثناء الإقلاع والهبوط ، غالبًا ما يكون هناك انسداد في الأذنين. وماذا نقول عن آذان الأطفال؟ لذلك ، عند الإقلاع والهبوط ، تأكد من وجود مصاصة أو زجاجة في فم الطفل.

السفر مع الأطفال من 2 إلى 12 سنة

الأطفال في هذا العمر هم بالفعل ركاب كاملون. بالنسبة لهم ، هناك تعريفات أسعار خاصة ، منفصلة المقاعدوفرصة حمل الأمتعة مجانًا وفقًا للقواعد المعمول بها.

من الأفضل حجز تذاكر الرحلة مبكرًا حتى تتمكن من الحصول على مقاعد قريبة.

تزود جميع شركات الطيران اليوم طائراتها بوجبات خاصة للأطفال. علاوة على ذلك ، تقدم شركة الخطوط الجوية الروسية طرود غذائية للأطفال من جميع الأعمار ، من الأصغر إلى الأكبر سنًا. كقاعدة عامة ، تشتمل مجموعات الأطفال من سن 3 سنوات على الحليب والجبن والبسكويت بالإضافة إلى الطعام الذي يسهل مضغه والعصير. يتم تقديم مجموعات مماثلة مع أغذية الأطفال الخاصة من قبل Transaero و Aeroflot و UTair.

ومع ذلك ، لا تحتوي جميع الرحلات الجوية على مثل هذه المجموعات التي تنتمي إلى فئة "الوجبات الخاصة" ، لذلك يجب عليك توضيح هذه المعلومات مسبقًا ، وإذا لزم الأمر ، إصدار أمر.

في الوقت الحالي ، تحاول بعض شركات الطيران جعل رحلة ركابها الصغار ليست مملة للغاية. على سبيل المثال ، توفر شركة Aeroflot الترفيه للأطفال على متن الطائرة: فهي توزع مجموعات الرسم على الأطفال ، والتي تشمل أقلام الرصاص وأقلام التلوين وألعاب الطاولة.

على الرغم من أن القواعد عامة ، إلا أن لديهم اختلافاتهم وفروقهم الدقيقة. باستخدام الإنترنت ، يمكنك زيارة المواقع الإلكترونية لشركات الطيران في أي وقت للتعرف على جميع التفاصيل الدقيقة ومزايا الطيران مع طفل. إذا تعذر العثور على المعلومات الموجودة على الموقع ، فيمكنك دائمًا استخدام الخط الساخن لكل من شركات الطيران أو التحقق من ممثليها.

كما يمكنك أن تقول من خلال قراءة هذا المقال ، فإن السفر مع طفل ليس مخيفًا للغاية ، لأن موظفي شركة الطيران يبذلون قصارى جهدهم من أجل رحلة آمنة وممتعة!

أعلنت شركة S7 Airlines (Sibir and Globus) عن إنهاء توفير خدمات النقل للأطفال اعتبارًا من 15 يونيو. اعتبارًا من اليوم ، لن يكون من الممكن شراء تذكرة لطفل رضيع على الرحلات التي يتم تشغيلها بعد هذا التاريخ. ومع ذلك ، من السابق لأوانه أن يبتهج كارهي صراخ الأطفال على متن الطائرة وغيرهم من الأشخاص الذين ليس لديهم أطفال: فالقيود لا تنطبق على جميع الأطفال.

نحن نتحدث عن خدمة "تنظيم نقل طفل غير مصحوب بذويه تحت إشراف الناقل" ، أي القاصر غير المصحوبين ، المعروف أيضًا باسم UMNR ، المعروف أيضًا باسم "أومكا". سمحت الخدمة للطفل بشراء تذكرة ، ونقله إلى المطار ، ثم مقابلته في مطار الوصول. فكرة رائعة ، على سبيل المثال ، إرسال طفل صغير إلى جدته في كراسنودار طوال الصيف. قام ضابط خاص بإحضار الطفل في المطار ، وخاض جميع الإجراءات الرسمية قبل الرحلة معه ، ثم وضعه على متن الطائرة ، حيث اعتنى المضيفون بالجيل الأصغر.

كانت الخدمة مخصصة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 12 عامًا: لا يزال يتعين على الصغار السفر مع شخص بالغ ، بينما يُسمح للأطفال الأكبر سنًا بالسفر بمفردهم دون مرافق. الآن ، من أجل إرسال طفل من العمر المحدد إلى مكان ما ، سيتعين عليك الحصول على تذكرة ذهاب وإياب للشخص المرافق ، وكذلك للحصول على توكيل رسمي موثق للحق في التصدير للخارج من كلا الوالدين ( إذا كان الوالد يرافق ، ثم من واحد) ، إذا كانت الرحلة دولية.

هناك بديل: إرسال الطفل على متن طائرة تابعة لشركة الطيران التي لديها مثل هذه الخدمة. من بين شركات الطيران الروسية الكبرى ، هذه ، على سبيل المثال ، إيروفلوت و. يمكن أن تتراوح تكلفتها من صفر إلى الحاجة إلى شراء تذكرة بأجرة كاملة للبالغين ؛ قد يتم تطبيق رسوم إضافية أيضًا: على سبيل المثال ، بالنسبة لشركة Aeroflot تبلغ 40 يورو لكل شريحة ، بينما يتم إصدار تذكرة لطفل في Utair في مثل هذه الحالة بسعر تذكرة الدرجة الاقتصادية القياسية دون تقديم خصم للأطفال. يجب أن يتم ترتيب النقل مسبقًا عبر الهاتف. في مطار المغادرة ، يجب على الآباء الاتصال بمكتب شركة الطيران مسبقًا لملء المعلومات المستندات المطلوبة. كحد أدنى ، هذا البيان ، وبالنسبة للنقل الدولي ، من الضروري أيضًا الحصول على موافقة موثقة من الوالدين للسماح بنقل طفلهم على متن رحلة طيران دولية بدون مرافقة. في الوقت نفسه ، إذا كانت الرحلة غير مباشرة ، فقد لا يتم توفير الخدمة ، أو قد يكون من الضروري أن يكون هناك نقل واحد فقط ، بينما يتم تشغيل كلا الجزأين في اتجاه واحد بواسطة نفس شركة الطيران (أي مشاركة الرمز لن تنجح ، على الرغم من أن تركيبة شركة إيروفلوت مع "روسيا" مسموح بها). يوجد في العديد من المطارات صالات خاصة للأطفال غير المصحوبين بذويهم. غالبًا ما يمكن طلب الخدمة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 16 عامًا ، ولكن هذا ليس ضروريًا.

صالة للقصر غير المصحوبين بذويهم في مطار باريس أورلي

تم التعليق على سبب إلغاء إمكانية نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم في S7 بشكل غامض للغاية: "لقد ألغينا الخدمة بسبب تغيير في تكنولوجيا الطاقم على متن الرحلات. وقالت الخدمة الصحفية لشركة الطيران "نحن نضمن نقل الأطفال غير المصحوبين بذويهم على جميع التذاكر بخدمة مدفوعة ومؤكدة".

في مدينة أخرى للراحة مع جدتك ولكن والديك غير مسموح لهما بمغادرة العمل؟ أو هل تحتاج ابنتك للسفر إلى إنجلترا لتلتحق بالجامعة؟ أو ربما يحتاج الطفل إلى إرسال عاجل للعلاج في إسرائيل؟

لا مشكلة! الآن لدى معظم شركات الطيران حول العالم خدمة مثل نقل الأطفال غير المصحوبين بأقارب.

لكي تنجح الرحلة ، عليك أن تعرف قواعد مرافقة الأطفال على متن الطائرة.

من يستطيع استخدام الخدمة؟

يتم توفير خدمة "مرافقة طفل على متن طائرة" بالضرورة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5-12 عامًا ، إذا رغبت في ذلك ، يمكن طلبها للمراهقين حتى سن 16-18 عامًا (حسب الشركة).

كيف تحصل على الخدمة؟

يتم طلب خدمة "مرافقة طفل على متن طائرة" فقط من قبل الوالدين أو الأوصياء.

لا يتم تقديم خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" من قبل جميع شركات النقل. يجب توضيح ذلك قبل شراء التذاكر.

عند شراء تذكرة أو حجزها ، يجب أن تعلم على الفور أن الطفل سوف يسافر بدون مرافق.

يُنصح باختيار رحلات جوية مباشرة ، بدون انتقالات.

لا يتم قبول نقل الأطفال إذا كنت بحاجة إلى الانتقال إلى مطار آخر في نقطة النقل.

تكلفة الخدمة

يتم تقديم خدمة "مرافقة طفل على متن طائرة" على أساس الدفع.

تعتمد التكلفة على النقاط التالية:

• أماكن لشراء التذاكر.
• نوع الرحلة (محلية أو دولية).
• نطاق الرحلة.
• عمر الراكب الصغير.

سعر التذكرة لخدمة المرافقة المطلوبة

سعر التذكرة لطفل غير مصحوب بذويه هو 100٪ من أجرة البالغين (بدون خصومات) ويجب شراؤها مقدمًا.

ما هي المستندات المطلوبة؟

تعتمد مجموعة المستندات الدقيقة على نوع الرحلة - محلية أو خارجية. قد تحتاج إلى:

• شهادة الميلاد.
• جواز سفر دولي.
• تذكرة.
• موافقة كلا الوالدين على سفر الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا ، برفقة ممثل شركة الطيران ، مع الإشارة إلى الدولة والتواريخ (موقعة من كاتب العدل).
• بوليصة التأمين.
• تأشيرة دخول.
• وصفة طبية مع مقتطف من التاريخ الطبي إذا كان الطفل معه دواء.

في مطار المغادرة

يتم إجراء تسجيل الوصول للأطفال غير المصحوبين بذويهم فقط في صالة المطار ، لذلك من الضروري الوصول مسبقًا.

يجب أن يكون الأطفال برفقة أحد الوالدين أو ممثل بالغ "خاص" آخر. يجب أن يكون لدى الشخص المرافق بطاقة هوية بها صورة لإثبات هويته.

يقوم شخص بالغ بالتحقق من طفل لرحلة ، ويملأ المستندات الخاصة: طلب والورقة المرفقة.

يحتوي التطبيق على جميع المعلومات الضرورية (بشكل انتقائي ، اعتمادًا على الرحلة - المحلية أو الدولية):

• اسم الطفل.
• عمر.
• اللغة التي يتحدث بها الطفل.
• بلد الإقامة.
• اسم وعنوان ورقم هاتف المندوب المرسل للطفل.
• طريق.
• يوم الرحيل.
• رقم الرحلة الجوية.
• اسم وعنوان ورقم هاتف الممثل الذي يقابل الطفل.

تحتوي الورقة المرفقة على معلومات حول ممثل شركة الطيران والمضيفة - أي حول أولئك الذين سيرافقون الطفل.

عند سفر أطفال غير مصحوبين بذويهم ، يتم قبول الأمتعة وفقًا للوائح المعمول بها. يجب إرفاق ملصق خاص به ، يشار إليه تفاصيل الاتصال.

من المستحسن أن يأخذ الطفل معه ما لا يقل عن الأشياء إلى الصالون.

يُمنح الأطفال حقيبة خاصة بها مستندات ونقش عليها عبارة "طفل غير مصحوب بذويه" ويوضح أنه لا يجب أن تضيع ، يجب أن تكون معك دائمًا.

مجموعة من الوثائق:

• تذكرة.
• تذكرة الصعود.
• إيصال الأمتعة.
• تطبيق خدمة المرافقة.
• الورقة المصاحبة.
• شهادة الميلاد.
• جواز سفر دولي.

في المطار ، يسلم الآباء أطفالهم إلى ممثل شركة الطيران المشار إليه في الورقة المرفقة. يمر هذا الموظف بجميع الشيكات مع كل طفل. ثم اصطحبه إلى الطائرة ونقله من يد إلى يد إلى المضيفة المشار إليها في الورقة المصاحبة.

يجب أن يكون الوالدان في المطار حتى تقلع الطائرة.

أثناء الرحلة

يتم وضع الطفل على متن الطائرة أولاً ، قبل صعود الركاب الآخرين ، في مكان مناسب وآمن.

خلال الرحلة بأكملها ، يتم رعاية الأطفال باستمرار من قبل مضيفات الطيران الذين يخضعون لتدريب خاص ، حيث يتم تعليمهم قواعد التواصل مع الأطفال وطرق حل جميع مشاكلهم.

يرافقهم مضيفو الرحلة إلى المرحاض ، ويجيبون على جميع الأسئلة بل ويسليهم (عادةً ما تمنح شركة الطيران كل طفل مجموعة ألعاب).

في مطار الوصول

بعد الهبوط ، يكون الطفل هو آخر من يخرج من الطائرة ، وتقوم المضيفة بتسليمه للموظف في مطار الوجهة.

إذا كانت الرحلة تحتوي على وسيلة نقل ، فإن ممثل الشركة يرافق الأطفال إلى مدخل الطائرة. أثناء توقع النقل ، سيتم تقديم المشروبات الغازية والعصائر والشاي (تم دفع ثمنها بالفعل عند طلب خدمات المرافقة).

يخضع الطفل لإشراف ممثل حتى وصول الشخص الذي يقابله المشار إليه في الطلب (يجب أن يكون لديه وثيقة تؤكد هويته معه) ، حتى لو تأخر هذا الشخص.

إذا لم يصل إلى المطار مطلقًا ، فسيقوم موظفو شركة الطيران بالاتصال بالوالدين ويفعلون كما يقولون (سوف يقومون بتسليم الطفل المرافق إلى العنوان المحدد أو إرساله إلى المنزل في الرحلة التالية). في هذه الحالة ، سوف تضطر إلى الدفع نفقات إضافية.

مرافقة طفل. ايروفلوت

• يتم توفير خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" فقط على متن الطائرة الخاصة.
• تُدفع خدمة مرافقة طفل على متن طائرة تابعة لشركة إيروفلوت: سعرها 40 يورو في اتجاه واحد.
• عند طلب الخدمة يكون سعر التذكرة 100٪ من الأجرة بدون خصم.
• يحتوي مطار شيريميتيفو في المبنى D على غرف للأطفال غير المصحوبين بذويهم ، وهي مفتوحة على مدار 24 ساعة في اليوم. هنا يمكن للطفل اللعب على الكمبيوتر ومشاهدة الرسوم المتحركة أثناء انتظار صعود الطائرة.
• الطفل الذي يحتاج خاصة وجبات الطعام لأسباب طبية أو لأسباب أخرى ، يمكنك طلبها مجانًا عند شراء التذكرة ، ولكن في موعد لا يتجاوز يوم ونصف قبل الرحلة.
• أثناء تعليق عملية الزرع ، سيتم تقديم مشروب منعش وعصائر وشاي للأطفال (إذا كان وقت الزرع قبل 3 ساعات) ووجبة ساخنة (إذا كانت الزراعة قبل 6 ساعات). يتم دفع كل هذا عند طلب خدمة المرافقة ، إذا تم توفير التحويلات (على التوالي ، 5 و 20 يورو).

ماذا يعتقد أولئك الذين استخدموا مثل هذه الخدمة مثل مرافقة الأطفال على متن طائرة تابعة لشركة إيروفلوت؟ كانت ردود الفعل من الأشخاص الذين استخدموا هذه الخدمة إيجابية للغاية ، حيث أعربوا عن امتنانهم لموظفي شركة الطيران لموقفهم اليقظ تجاه الطفل.

من المريح جدًا تعليق حقيبة (أو ملف) به مستندات حول عنق الأطفال ، حيث يلاحظ كل ممثل للشركة في الورقة المصاحبة: من الذي استلم منه الطفل ، والذي سلمه إليه.

وتجدر الإشارة إلى أنه في كثير من الأحيان يتم نقل مسافر قاصر من الدرجة الاقتصادية إلى شركة.

مرافقة طفل على متن طائرة تابعة لشركة إيروفلوت منظمة بطريقة تجعل الركاب الصغار يشعرون بالراحة. خلال الرحلة بأكملها ، يقترب المضيفون باستمرار من الأطفال ، ويسألون عما إذا كانوا يريدون الشرب أو الذهاب إلى المرحاض ، وإذا كانوا باردين ، أو إذا كان هناك شيء يؤلمهم. إذا كان الطفل يشعر بالملل ، اقرأ له كتابًا أو أخبره بقصص.

عادةً ما تقدم الشركة هدايا للأطفال ، مثل حقيبة من الصفيح تحتوي على أقلام تلوين وملصقات وكتب تلوين وما إلى ذلك ، مما يمنح الأطفال فرصة للعب لعبة مثيرة - ويمضي وقت الرحلة!

القضية التي وقعت في عام 2012 معروفة على نطاق واسع عندما سافر شقيقان يبلغان من العمر تسعة وخمسة أعوام دون مرافقة من موسكو إلى نيويورك. أثناء الرحلة ، كان أكبرهم يعاني من آلام شديدة في المعدة ، وارتفعت درجة الحرارة - كان هناك اشتباه في التهاب الزائدة الدودية الحاد. تم القيام بهبوط اضطراري غير متوقع في ريكيافيك. رافقت المضيفة ميخائيل الأخوين إلى المستشفى ، حيث تم فحص الطفل المريض بعناية. لحسن الحظ ، كل شيء سار على ما يرام. وصل الرجال ، برفقة ميخائيل ، إلى نيويورك ، حيث قابلتهم أم تبكي لكنها مبتسمة.

في بعض الأحيان يكتب الناس أن مضيفات الرحلة لا ينتبهون للمسافرين القصر خلال الرحلة بأكملها ، ويضعون عملهم على الركاب الجالسين بجانبهم. لكن هناك عدد قليل جدًا من هذه المراجعات السلبية.

مرافقة الأطفال على متن طائرة S7 (سيبيريا)

وفقًا للاتفاقية المبرمة مع Siberia Airlines OJSC:

• يمكنك طلب خدمة مرافقة للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 5-12 عامًا ، وإذا رغبت في ذلك ، للمراهقين حتى سن 16 عامًا.
• يمكن للوالدين أو الأوصياء فقط شراء الخدمة والتذكرة مباشرة من مكتب مبيعات الشركة أو في مكتب تذاكر المطار عن طريق ملء وتوقيع بيان الالتزام.
• بالنسبة للنقل الدولي ، يلزم الحصول على موافقة كلا الوالدين (الأوصياء) على سفر الطفل (موقعة من كاتب العدل).
• يُسمح بخدمة "مرافقة طفل على متن الطائرة" على الرحلات الجوية المباشرة الخاصة ، وكذلك على الرحلات التي يتم تشغيلها بالاشتراك مع شركة Globus.
• سعر التذكرة - 100٪ من الأجرة ، بدون خصم.
• يتم تخصيص مقعد مريح وآمن للطفل على متن الطائرة.
• يتم نقل الأمتعة مجانًا وفقًا لمعايير الوزن.

الأطفال المرافقون على متن طائرة "روسيا"

شركة الطيران هذه هي إحدى الشركات التابعة للشركة القابضة - مجموعة إيروفلوت.

• يتم تنفيذ خدمة "مرافقة الأطفال على متن الطائرة" فقط على متن الطائرة الخاصة.
• إنه متاح للأطفال من سن الخامسة إلى الثانية عشرة ، إذا رغبت في ذلك - وللمراهقين حتى سن السادسة عشرة.
• يتم دفع رسوم خدمة مرافقة طفل على متن طائرة. يمكن العثور على التكلفة في المكتب أو على موقع الشركة على الإنترنت.
• عند طلب الخدمة يكون سعر التذكرة 100٪ من الأجرة بدون خصم.
• عند شراء تذكرة وحجزها ، يجب أن تعلم أن الطفل يسافر بمفرده.
• لتلقي الخدمة ، املأ طلبًا خاصًا واستمارة طلب الدعم.
• يبقى الشخص المرافق في المحطة حتى مغادرة الطائرة.
• أثناء انتظار النقل ، سيتم تقديم مشروب منعش أو عصائر أو شاي أو وجبة ساخنة للأطفال (حسب طول مدة إقامتهم في المطار). يتم دفع كل هذا عند طلب خدمة المرافقة ، إذا تم توفير الانتقالات.

في هذه المقالة ، سنكشف زيف الأساطير وسوء الفهم والمفاهيم الخاطئة المرتبطة بنقل الأطفال على متن طائرة. باستخدام مثال أكبر شركتي طيران في روسيا ، سنقدم إجابات للأسئلة التي يطرحها الركاب عبر الإنترنت.

حتى أي سن يمكن شراء تذكرة طفل؟

يمكن شراء تذكرة طفل لطفل أقل من 12 عامًا. في بعض الحالات ، لشراء مثل هذه التذكرة ، تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركة الاتصالات.
إذا كان عمر طفلك بين 0 و 2 سنة ، فإنه يعتبر رضيعًا. يتم شراء التذكرة بدون توفير مقعد ، وعن طريق حجز مقعد مجاور لطفل.

يمكن للأطفال من سن 2 إلى 12 عامًا شراء تذكرة فقط بمقعد منفصل.

من أجل أن يكون الطفل بجانبك أثناء الرحلة ، توصي شركة إيروفلوت بالإبلاغ عن نقل قاصر مسبقًا لتأمين مقعد.

إذا كنت تسافر مع طفلين أو أكثر دون سن الثانية ، فإن قواعد النقل تختلف قليلاً.

بالنسبة للطفل الأول ، تشتري تذكرة بدون مقعد منفصل ، أي سيكون بين ذراعيه. يجب أن يأخذ الطفل الثاني والثالث التذاكر بمقعد منفصل لكل منهما.
وفقًا لذلك ، ستكون تكلفة تذاكر الأطفال مختلفة.

وفقًا للوائح الطيران الفيدرالية (المشار إليها فيما يلي باسم FAR) ، والتي تعد إلزامية لجميع شركات الطيران الروسية ، يتم تحديد عمر الطفل في تاريخ النقل من نقطة المغادرة (القسم الثامن ، البند 103).

مثال:
أنت تسافر مع طفل لمدة أسبوع إلى برشلونة. في وقت مغادرته إلى إسبانيا ، كان لا يزال يبلغ من العمر 11 عامًا. سيحتفل بعيد ميلاده في عاصمة كاتالونيا. في وقت العودة إلى روسيا ، كان الطفل يبلغ من العمر 12 عامًا كاملًا.
في هذه الحالة ، يجب شراء تذكرتين منفصلتين. أطفال موسكو - برشلونة وكبار برشلونة - موسكو.

إذا كان الطفل يبلغ من العمر 12 عامًا وقت المغادرة ، فإنه ينتمي إلى فئة "البالغين". يحتاج لشراء تذكرة على أساس عام.

مهم!
لأن في سن الثانية عشرة ، ليس لدى الشخص جواز سفر بعد ، عند إصدار تذكرة على موقع ويب ، على سبيل المثال ، S7 Airlines ، حدد نوع المستند "غير ذلك" وأدخل رقم شهادة الميلاد في الحقل.

سعر تذكرة الطائرة

اعتمادًا على عمر الطفل ، ستكون تذكرة الطائرة مجانية أو بخصومات كبيرة.

• يتم إصدار تذكرة مجانية لطفل أقل من عامين بدون مقعد منفصل عند السفر داخل روسيا. عند السفر إلى الخارج ، سيكون الخصم 90٪ من الأجرة.
• تبلغ تكلفة تذكرة طفل أقل من عامين بمقعد منفصل حتى 50٪. في حالة عدم وجود شروط خاصة لاستخدام التعرفة.
• يتم نقل الأطفال الآخرين الذين تقل أعمارهم عن سنتين والذين يسافرون مع راكب بالغ بخصم يصل إلى 50٪ من الأجرة.
• يتم أيضًا نقل الأطفال من سن 2 إلى 12 عامًا بخصم يصل إلى 50٪. (قانون التقارير المالية ، الفقرة 106)

ضع في اعتبارك أنه في الرحلات الطويلة ، قد تطلب منك شركة الطيران شراء تذكرة لطفل بمقعد منفصل.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ المغادرة (إعادة جدولة الرحلة) ، فسيتم إعادة إصدار تذكرة الطفل وفقًا لعمر الطفل في تاريخ المغادرة (الجديد).

ونحن نؤكد:

على الرغم من حقيقة أن الطفل الذي يقل عمره عن عامين يتم نقله بدون مقعد منفصل مجانًا ، إلا أنه يلزم الحصول على تذكرة. أولئك. لا يمكنك شراء تذكرة لنفسك فقط وتأتي لتسجيل الوصول مع طفلك. في هذه الحالة ، سوف ترفض شركة الطيران نقلك ، لأن. سيتم انتهاك قواعد النقل.

أمتعة لكل طفل

اعتمادًا على شركة الطيران ، قد يختلف بدل الأمتعة المجاني للطفل.
في معظم شركات الطيران ، يتم تخصيص 10 كجم من الأمتعة المجانية للطفل الذي يسافر بدون مقعد منفصل.
عند شراء تذكرة بمقعد منفصل ، فإن الوزن المجاني المسموح به للأمتعة يتوافق مع الأجرة.

على سبيل المثال ، في شركة إيروفلوت ، هذه هي:

• بدون مقعد: قطعة واحدة يصل وزنها إلى 10 كجم ولا يزيد حجمها عن 115 سم بمجموع ثلاثة أبعاد.
• عند توفير مقعد ، اعتمادًا على فئة الخدمة وقواعد السعر.

بالإضافة إلى الوزن المجاني المسموح به للأمتعة ، تسمح لك شركات الطيران بحمل عربة أطفال أو مهد مجانًا. يجب ألا تكون عربة الأطفال في عبوتها الأصلية.

مهد في طائرة لطفل

إذا كنت بحاجة إلى سرير لنقل طفلك ، نوصيك بالاتصال بشركة الطيران مسبقًا وتوضيح الحكم أو إمكانية إرفاق سرير بالطائرة.

لا توفر S7 Airlines مهد للركاب الصغار.
الخطوط الجوية ايروفلوت لديها إمكانية وضع الحمالات في المقصورة.
كقاعدة عامة ، توجد أجهزة لتوصيل الحامل في الصفوف الأولى ، والتي تحتوي على قسم صلب.
في إيروفلوت ، توجد مقاعد على متن الطائرة فقط في كبائن درجة الأعمال.

مرافقة طفل على متن طائرة بدون أبوين

وفقًا لقانون FAR (الفقرة 104) ، يمكن للطفل الذي يتراوح عمره بين عامين و 12 عامًا الطيران بدون والديه تحت إشراف شركة النقل. إذا تم توفير هذه الخدمة من قبل شركة الطيران.

هناك العديد من الفروق الدقيقة التي يحتاج الراكب إلى معرفتها.

بالنسبة للجزء الأكبر ، تقدم شركات الطيران خدمة "النقل تحت إشراف شركة الطيران" للأطفال من سن 5 إلى 16 عامًا.

تسجيل مثل هذه الخدمة للأطفال دون سن 12 سنة إلزامي. من 12 إلى 16 عامًا - وفقًا لتقدير الوالدين أو الممثلين القانونيين.
لأن تتطلب هذه الخدمة الحضور الشخصي لممثل قانوني وتعبئة المستندات ؛ يمكنك شراء تذكرة لطفل برفقة ممثل شركة الطيران فقط في المكاتب التمثيلية للناقل أو وكلائه.

بعض شركات الطيران تتقاضى رسومًا مقابل هذه الخدمة. اعتمادًا على الاتجاه ، في Aeroflot ، تبلغ تكلفة المرافقة 40 يورو.

مهم!
يحتاج الشخص البالغ للوصول إلى المطار بصحبة طفل والذهاب إلى مكتب تسجيل الوصول. ابق في المطار حتى تقلع الطائرة.

يرجى أيضًا ملاحظة أن كل شركة طيران لديها متطلباتها الخاصة لهذه الخدمة.

في S7 Airlines ، يمكن للأطفال الذين ليس لديهم بالغين السفر إلا في رحلات مباشرة وفقط في الرحلات التي تخضع لرمز شركة الطيران.
يمكن لشركة إيروفلوت مرافقة الأطفال في رحلات متصلة ورحلات طيران مع خدمة النقل. في هذه الحالة ، يتعين على الوالدين دفع ثمن طعام الطفل. يشار إلى تكلفة وجبات لرسو السفن تصل إلى 3 ساعات أو أكثر على الموقع الرسمي لشركة الطيران.

كيف تتم المتابعة:
بعد تسجيل الوصول للرحلة ، يقوم موظف شركة الطيران بمرافقة الطفل على متن السفينة ، حيث يسلمه إلى المضيفة. يتم إبلاغ الوالدين عن طريق هاتف الاتصال أن الطفل على متن الطائرة.

يتم وضع جميع مستندات الطفل في الجهاز اللوحي (جيب المستند). عند نقل طفل إلى موظف في شركة طيران ، يتم وضع هذا الجهاز اللوحي على رقبة الطفل ويبقى هناك طوال مدة الرحلة.

عند الوصول إلى الوجهة ، تقوم المضيفة بتسليم الطفل إلى موظف المطار. ينقل الطفل إلى الشخص الذي يلتقي.

إذا لم يكن الشخص الذي من المفترض أن يلتقي بالطفل في مكانه ، ولن يكون من الممكن الاتصال به ، فسيتم إخطار الوالدين بذلك. إذا تعذر حل الموقف على الفور ، فسيتم إعادة الطفل إلى نقطة المغادرة برفقة ممثل شركة الطيران.
يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقابل الطفل في مطار الوصول بطاقة هوية بها صورة.

ما هي الوثائق التي يحتاجها الطفل

• الرحلات الجوية
• استمارات وتطبيقات مكتملة مع بيانات التوديع ومقابلة الأشخاص (الاسم والعنوان والهاتف)
• إيصال الدفع للخدمة (إذا تم دفعها)
• شهادة ميلاد الطفل
• بطاقة هوية الشخص المرافق
• للرحلات الدولية: جواز السفر والتأشيرة والوثائق الأخرى لبلد الوجهة
• التوكيل الرسمي لمغادرة الطفل.

معلومات مهمة لإرسال طفل إلى الخارج!
قبل السفر ، استشر سفارة أو قنصلية البلد المضيف فيما يتعلق بسفر طفل بدون والدين.

في بعض البلدان توجد قيود قانونية على حركة القاصرين غير المصحوبين بممثلين قانونيين.
قد يتم تطبيق قيود على الإقامة في الفنادق في حالة فشل الاتصال أو تأخير الرحلة.
يجوز لشركة الطيران رفض النقل إلى البلدان ذات القيود القانونية على أساس FAP ، الفقرة 107.

النص: (ج) أوليغ كولوشين
الصور: آزال ، سويس

طفلك الصغير على وشك السفر بالطائرة ولا يمكنك البقاء معه؟ لا تتسرع في إجراء تغييرات على الجدول: قم بحل المشكلة عن طريق طلب مرافقة الطفل على متن الطائرة. ولتنقذ نفسك من القلق ، ادرس الفروق الدقيقة مقدمًا.

ماذا تعني عبارة "القصر غير المصحوبين"؟

إذا قام الطفل برحلة بدون أقارب أو معارف بالغين ، فإنه يقع في فئة غير المصحوبين بذويهم. في هذه الحالة ، اشترِ له تذكرة من الدرجة الاقتصادية (بعض الشركات تقدم درجة الأعمال).

لا تسمح شركات النقل بأكثر من 4 أطفال غير مصحوبين بذويهم على متن الطائرة ، وإلا فلن يتمكن أفراد الطاقم من توفير الاهتمام الكافي للأجنحة. إذا كان هناك ركاب معاقون على متن الطائرة ، فسيتم تقليل عدد الأطفال الذين يسافرون تحت إشراف المضيفات.

ما هي خدمة المرافقة على متن طائرة

يسافر ملايين القاصرين حول العالم بدون رفقاء بالغين ، وفي معظم الحالات تكون الرحلات الجوية سلسة. ما عليك سوى التأكد من سلامة الطفل والتأكد من حصوله على تجربة إيجابية. تمضي شركات الطيران قدما من خلال تقديم ما يلي:

• كلما كان ذلك ممكنًا ، يتم تزويد الركاب الصغار بمقاعد في مقدمة السفينة ، حيث لا يزعجهم الاضطراب.
• يتم تقديم وجبات خاصة لهم مع مراعاة الخصائص العمرية.
• الأطفال هم من أوائل الركاب على متن الطائرة ، مما يجعل من الممكن التعود على البيئة الجديدة.

لكن هذا لا يعني أنه يمكنك ببساطة الوصول إلى المطار وإرسال ابنك أو ابنتك إلى الصعود إلى الطائرة. سوف تحتاج إلى طلب مرافقة حتى يكون الطفل على متن الطائرة ، غير المصحوبين من كبار السن ، تحت إشراف أفراد الطاقم. الناقل مسؤول عن سلامته: سيراقب الموظفون طفلك في جميع المراحل ، من تسجيل الوصول إلى مقابلة أحد الأقارب البالغين عند الوصول.

متى يمكنك الطيران بدون بالغين: العمر المسموح به

تختلف ميزات خدمة المرافقة باختلاف شركة الطيران. بشكل عام ، تلتزم شركات النقل بالقواعد التالية:

• يمكن للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات السفر إذا كانوا برفقة شخص بالغ.
• يُسمح للمسافرين الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 7 سنوات بالصعود على متن الطائرة بشرط أن تكون الرحلة مباشرة.
• إذا كان المسافر يبلغ من العمر 8-11 عامًا ، فستسمح بعض شركات النقل بخيار النقل. في المرحلة الوسيطة ، سيرافق الطفل ممثل عن الشركة. عندما يبلغ الراكب 12 عامًا أو أكثر ، يمكنه تغيير المقاعد بمفرده. تحقق من الشروط مقدمًا ، حيث لا يتم توفير الخدمة دائمًا في رحلات النقل.
• في بعض شركات الطيران ، يمكن للمسافر البالغ من العمر 12 عامًا السفر بدون مرافق.

تعرف على التفاصيل مسبقًا: تتطلب بعض الشركات الأجنبية وجود شخص بالغ أو خدمة مطلوبة مسبقًا للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16-18 عامًا.

هل يجب علي أن أدفع لطفل على متن طائرة ومن أي عمر؟

إذا كان الطفل يسافر بمفرده ، فسوف تشتري تذكرة بقيمة 100٪ من أجرة البالغين (في بعض الأحيان هناك خصومات). ستدفع أيضًا رسومًا إضافية للمرافقة وفقًا لتعريفة الناقل:

• 3400 فرك.للرحلات الجوية داخل الدولة و 40 € في الشركات ايروفلوت وروسيا;
• 3000 فرك.و 50 € الخامس S7;
• 3000 فرك.عند السفر مع شركة طيران "فوز";
• 3000 فرك.للرحلات داخل الاتحاد الروسي و 50 € على الرحلات الجوية الدوليةعلى "خطوط أورال الجوية".

التكلفة للرحلات ذات الاتجاه الواحد ، وتحتاج إلى حجز تذكرة وإجراء الدفع مقدمًا.

ميزات شراء تذكرة طائرة: كيفية طلب المرافقة ودفع ثمنها

قبل طلب المرافقة ، تحقق من الشروط مع الشركة ، لأن بعض شركات النقل لا تسمح بطلب الخدمة عن بُعد. تطلب منك Lufthansa الاتصال بمركز الخدمة أو مكتب تذاكر المطار ؛ يمكنك أيضًا استخدام خدمات وكالة السفر. تسمح بعض الشركات بالحجز عبر الإنترنت ، ولكن في معظم الحالات يكون التواجد الشخصي مطلوبًا.

من الضروري الحضور شخصيًا حتى يقتنع الناقل بحقك في إرسال قاصر عن طريق الجو. للقيام بذلك ، احصل على وثائق الهوية وشهادة الميلاد. في مركز الخدمة ، تملأ طلبًا واستمارة.

عندما يتعين على ابنك أو ابنتك السفر في رحلة نقل ، ففكر في الخدمات الإضافية:

• إذا كان الانتظار في المطار أقل من 3 ساعات ، اطلب مشروبات غازية أو شاي ؛
• لمدة تزيد عن 3 ساعات ، اعتني بالوجبات الساخنة.

يتراوح الدفع مقابل الخدمات الإضافية بين 400-1700 روبل. حسب الطريق.

نموذج طلب لمرافقة قاصر على متن طائرة

تحقق أيضًا من وقت الانتظار في مطار النقل حيث تفرض الشركات قيودًا على المرافقين. لا يمكن للموظف الذي من المفترض أن يعتني بطفل أن يقضي معه أكثر من 4-8 ساعات ، ولا يُسمح للأطفال الأقل من 16 عامًا بقضاء الليل في المطار للانتقال لاحقًا. إذا دعت هذه الحاجة ، فتأكد من تلبية الطفل من قبل شخص بالغ.

يضمن الحضور الشخصي للوالدين عدم قيام القاصر بالشراء بنفسه. بدون هذا التدبير ، يمكن للمراهقين الوصول إلى بطاقات الائتماناشتروا التذاكر عبر الإنترنت وسافروا دون علم كبار السن.

المؤشرات الطبية

في حالة وجود أمراض خطيرة عند الرضع أو المراهقين ، فإن السفر على متن طائرة بدون أبوين ليس كذلك افضل فكرة. إذا لم يكن لدى الطفل موانع ، ولكن سيحصل على دواء ، أعطه وصفة طبية ومقتطفًا من التاريخ الطبي. نظرًا لأن أفراد الطاقم ليسوا مسؤولين عن تناول الدواء ، تأكد من أن الطفل يأخذ الحبوب في الوقت المحدد.

لا يُسمح للأطفال على الكراسي المتحركة بالصعود على متن الطائرة بدون مرافق بالغ.

ما هي المستندات المطلوبة

عند الذهاب إلى المطار ، قم بإعداد المستندات التالية:

• تذاكر الطيران وإيصال الدفع ؛
• التطبيقات المكتملة
• بوليصة التأمين الطبي الإجباري ؛
• شهادة الميلاد؛
• وثيقة تؤكد هويتك.

إذا كان على الطفل السفر إلى الخارج ، فستحتاج أيضًا إلى جواز سفر مع تأشيرة وتصريح معتمد لمغادرة الاتحاد الروسي.

كيف هي الرحلة

حتى لا يشعر المسافر الصغير بعدم الراحة على متن الطائرة ، أخبره عن مراحل الرحلة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسافر فيها جواً ، اصطحبه إلى المطار حتى يعتاد على البيئة. أره أين يمكنه الحصول على المشورة إذا لزم الأمر.

في مطار المغادرة

في اليوم المحدد ، يجب أن يصل الراكب الشاب إلى المطار برفقة مرافق. لا يتم إجراء تسجيل الوصول لرحلة طيران لطفل يطير بدون قريب عبر الإنترنت أو باستخدام تطبيقات الهاتف الجوال. لكي تتم العملية بدون مضاعفات ، يُنصح بالوصول قبل ساعتين ، حتى لو كان الطفل يسافر داخل البلد. لا تتوقع أن تتركه في المطار وتبدأ عملك: فالشخص الذي يراك ملزم بانتظار الرحلة.

مرافقة القاصرين: سيرافقهم موظف المطار إلى البوابة

كيف تطلب وتسجيل؟ تقديم المستندات المذكورة أعلاه في العداد المناسب ؛ بعد تسجيلهم ، سيتم منح مسافر صغير بطاقة الصعود، بالإضافة إلى سوار أو شارة خاصة. هناك حاجة حتى يتعرف أفراد الطاقم على الفور على الطفل الذي يسافر بدون أقارب. يرجى العلم بأنه يجب عدم نزع السوار أو الشارة حتى مقابلة الشخص المحدد في نقطة الوصول. ومع ذلك ، فإن بعض الشركات تعمل بدون هذا الملحق.

يجب إعطاء الأطفال حقيبة يد أو حقيبة عليها نقش "طفل غير مصحوب بذويه" ، حيث يتم وضع نسخ من المستندات. اشرح أن الشيء يحتاج إلى المراقبة بعناية.

قبل الصعود ، تأكد من أن الراكب الصغير قد استخدم المرحاض. بعد ذلك سوف تقوم بتسليم الجناح لموظف في الشركة يقوم بإجراء الشيكات معه. بعد ذلك ، ستعتني المضيفة بالطفل.

يجب أن يتأكد المرافق من أن الطائرة أقلعت: يمكن إعادة جدولة الرحلة أو إلغاؤها.

أثناء الرحلة

عند الصعود إلى الطائرة ، يكون الأطفال هم أول من يصعد إلى الطائرة ، ويجلسون في الصفوف الأمامية. يرافقهم أفراد الطاقم إلى المرحاض ويسليهم حسب الحاجة. كما يتلقى الطفل أغذية الأطفال.

لا تخف من ترك الجناح الصغير دون رقابة عندما يحتاج إلى دعم. المصاحبة تعني أن المضيفة ستولي اهتمامًا خاصًا لما يلي:

• تحية الطفل شخصيا.
• تقديم الراكب الصغير للطيارين ؛
• مرافقته إلى المكان ، وشرح قواعد السلامة ؛
• تظهر أين توجد المراحيض.

إذا كان ذلك ممكناً ، لا ترسلوا الأطفال غير المصحوبين بذويهم في رحلات طويلة. إذا كنت تسافر كثيرًا ، فأنت تعلم أنه حتى الطفل الذي يعتني به الوالدان يمكن أن يكون مصدر إزعاج للآخرين. عند السفر بمفردك ، تراقب المضيفة السلوك ، لكنها لن تتمكن من قضاء الرحلة بأكملها معه. لمنع الطفل من أن يكون شقيًا من الملل ، ضعه حقيبة يدألعابه وكتبه وحلوياته المفضلة.

تشمل خدمة المرافقة على متن الطائرة توفير قائمة طعام للأطفال

لا ينبغي للمضيفة أن تحل محل المربية ، لأن واجبها هو خدمة جميع الركاب والعناية بالسلامة. إذا كان الطفل غير قادر على قضاء عدة ساعات في مقعد دون تحويل الرحلة إلى كابوس للمسافرين ، فعليه أن يطير برفقة والديه.

في الوجهة

بعد هبوط الطائرة ، تساعد المضيفة الراكب الشاب على النزول وتمريرها لموظف المطار. يظل الطفل تحت إشرافه حتى وصول الشخص المشار إليه عند ملء الطلب. يجب على المرحب تقديم وثيقة لتأكيد الهوية.

إذا لم يصل إلى المطار ، فسيتصل بك ممثلو الشركة عبر الهاتف. وفقًا للتعليمات الواردة ، سيتم إرسال الراكب الشاب إلى نقطة المغادرة في الرحلة التالية أو تسليمه إلى عنوان محدد ؛ سيتعين على الآباء دفع تكاليف إضافية.

هل أنت على وشك مقابلة طفل؟ ضع في اعتبارك القواعد:

• كن على اتصال دائم.
• لا تطلب من شخص آخر اصطحاب طفلك من المطار. سيقوم موظفو الشركة بتسليمها فقط إلى الشخص المحدد في التطبيق.
• إذا كان هناك العديد من المطارات في المدينة ، فتحقق من مكان الوصول مسبقًا.
• هل سافر الطفل مع الانتقالات؟ خذ نسخة مطبوعة من خط سير رحلته معك.
• غالبًا ما تصل الطائرات قبل الوقت المحدد. حتى لا يقلق الطفل ، لا تأتي في اللحظة الأخيرة.
• عندما تقابل راكبًا صغيرًا ، أخبر والديه.

اتبع هذه القواعد ، وستكون انطباعات المرافق إيجابية.

حقائب اليد والأمتعة

يتم النقل المجاني للأمتعة اليدوية والأمتعة على متن الطائرة وفقًا للمعايير القياسية للتذكرة المشتراة. من المهم أن يكون الطفل قادرًا على حمل الحقيبة التي سيأخذها إلى الصالون بشكل مستقل. ألق نظرة على محتواه:

• حتى لا يشعر الراكب الصغير بالملل ، أعطي كتبًا وألعابًا بدون تفاصيل صغيرة ودفاتر تلوين وأقلام رصاص وألبومات بها ملصقات على الطريق. قم بإعداد زوجين من المفاجآت السارة. إذا كان طفلك سيلعب ألعاب الفيديو على متن الطائرة ، فتأكد من كتم صوت الأجهزة. سيحتاج المراهقون الذين يحضرون أدوات إلى الصالون إلى سماعات رأس للاستماع إلى الموسيقى.
• قد يتم حظر الألعاب التي يتم التحكم فيها عن طريق الراديو: لا تسمح بعض شركات الطيران بإحضارها على متن الطائرة حتى لا تعرض التشغيل المناسب لأنظمة الطائرات للخطر. لا يمكنك إحضار مسدسات لعبة معك. لا تنس أن تشرح للطفل أن المضيفة ستطلب منك إيقاف التشغيل الأجهزة الإلكترونيةأثناء الإقلاع والهبوط. أظهر كيفية القيام بذلك.
• قم بتجميع الحزمة ، حيث يمكنك وضع نسخة من المسار مع أرقام الرحلات والتواريخ وأسماء شركات الطيران ومواعيد وصول ومغادرة الطائرات. اذكر أرقام هواتف الوالدين وكذلك الأشخاص الذين التقوا بهم. تأكد من أن طفلك يعرف مكان الحقيبة والغرض منها. سيعطيه ممثلو شركة النقل حقيبة مماثلة في المطار ، لكن الاحتياطات الإضافية لن تؤذي.
• احصل على وجبة خفيفة صغيرة حيث قد تتأخر الرحلات الجوية. لا تنس حدود السوائل!
• ضع كل ما يحتاجه طفلك في حالة تأخر الأمتعة أو فقدها. يمكن أن تكون الأدوية ، والنظارات الاحتياطية ، وتغيير الملابس - ضع في الاعتبار احتياجات الطفل.
• في الموسم الدافئ ، امنح الطفل سترة ، لأنه يمكن أن يكون بارداً في المقصورة.
• ضع مناديل مبللة وأدوية دوار الحركة وقطرات الأنف في حقيبة يدك.

تأكد من أن الطفل لديه هاتف محمول أدخلت فيه الأرقام المطلوبة. سيحتاج الطفل أيضًا إلى مبلغ صغير من المال حتى يشتري الطعام في حالة التأخير غير المخطط له في المغادرة.

مسؤوليات النواب

ما هي مسؤولية ممثلي شركات الطيران عند طلب مرافقة على متن طائرة؟ من اللحظة التي تسلم فيها طفلك لموظف في المطار ، فهو يضمن سلامته. قبل مقابلة الشخص الذي يجب أن يلتقط الطفل عند نقطة الوصول ، يراقب الموظفون الجناح عن كثب. في بعض المطارات ، توجد حتى عدادات منفصلة للأطفال الذين يسافرون بدون آباء.

في بعض الأحيان يكون للأطفال غرف ألعاب كاملة تحت تصرفهم. إذا غادر الطفل من فرانكفورت أو ميونيخ ، فسيتم اصطحابه إلى غرفة بها أجهزة ألعاب وأدوات للرسم وشاشات لمشاهدة الأفلام.

في المقصورة ، تقوم المضيفة برعاية الطفل: فهي تتأكد من أن الطفل لا يركض على طول الممرات (يمكن أن يؤذي نفسه أو يصاب إذا دخلت الطائرة في منطقة مضطربة) ، وتقوم بتسخين الطعام ، وترافقه إلى الحمام.

المرافقة على متن الطائرة: تقوم المضيفة برعاية راكب مستقل

بالنسبة للطعام ، يتم تقديم قائمة الأطفال مجانًا. ما عليك سوى طلبها قبل 24 ساعة من المغادرة.

طفل بدون أبوين على متن طائرة ترانزيت أو نقل

عند طلب الخدمة المقابلة ، يمكن للمسافر الصغير السفر في رحلة نقل. لا تقدم جميع شركات الطيران هذا الخيار ، لذا تحقق من الشروط مقدمًا. إذا وفرت شركة النقل هذه الفرصة ، فسيتم أيضًا الاعتناء بالطفل في مطار النقل.

التعليمات

إذا كان طفلك سيطير بمفرده على متن طائرة ، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من الأسئلة. افحص قائمة المواقف النموذجية التي تصعب الوالدين:

• هل يمكنني شراء تذكرة لقطاع الدرجة الممتازة من الطائرة؟نعم ، إذا كنت ترغب في ذلك ، فسوف تزود المسافر الشاب بمستوى أعلى من الراحة. تحقق من الشروط مع الناقل ، لأنه لا تقدم جميع الشركات هذا الخيار.
• هل يسمح للأطفال باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة؟عند السفر بدون مرافقة بالغين ، لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة على متن الطائرة.
• هل يمكن للوالد أن يصطحب معه طفلًا ليشعر بالهدوء؟لأسباب تتعلق بالسلامة ، يُسمح فقط للركاب الذين يسافرون على هذه الرحلة بالصعود على متن الطائرة.
• الشخص الذي ترد تفاصيله في الطلب لن يقابل الطفل عند الوصول. كيف تحدد شخص آخر؟اتصل بممثل شركة الطيران عبر الهاتف واشرح الموقف.
• يسافر الأطفال معًا ، أكبرهم بين 15 و 17 عامًا ، وأصغرهم يتراوح بين 5 و 14 عامًا. هل أحتاج لطلب خدمة خاصة؟بينما تسمح معظم شركات الطيران للأطفال الذين يبلغون من العمر 15 عامًا أو أكثر بالطيران بمفردهم ، يُعتبر الراكب الأصغر سنًا غير مصحوبين بذويهم. بعد كل شيء ، لا يرافقه شخص بالغ. حتى لا تغير الخطط في اللحظة الأخيرة ، اطلب الخدمة المناسبة مقدمًا.

ضع في اعتبارك الفروق الدقيقة ، وانقذ نفسك وطفلك من المفاجآت غير السارة.

ميزات المرافقة على شركات الطيران

نظرًا لأن قواعد شركات النقل قد تختلف ، تحقق من الشروط مقدمًا. ادرس المراجعات في المنتديات أيضًا ، حيث غالبًا ما تختلف المعلومات الواردة في الإعلان وانطباعات الأشخاص الذين استخدموا خدمة المرافقة.

الخطوط الجوية إيروفلوت: ما تحتاج لمعرفته حول المرافقة على متن الطائرة

عند الاتصال بشركة إيروفلوت ، ضع في اعتبارك ما يلي:

• أمر مرافقة متاح على رحلات الشركة الخاصة. وهو إلزامي للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 12 سنة والذين يسافرون بدون أبوين. عند الطلب ، يمكنك أيضًا طلب الخدمة للمراهقين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
• إذا كان الطفل لديه وسيلة نقل ، فعند انتظار الرحلة حتى 3 ساعات ، سيتم تقديم العصائر والمشروبات له. لمدة تزيد عن 6 ساعات ، يتم تنظيم وجبات ساخنة. يمكنك التحقق من الأسعار على موقع الشركة.
• في شيريميتيفو ، سيذهب طفلك إلى غرفة اللعب ، حيث سيقضي وقتًا في انتظار الرحلة.

إذا قرأت المراجعات ، فستجد أنه ليس كل شيء وردية. على الرغم من رضا بعض الركاب الشباب عن الخدمة ، إلا أن هناك تقييمات سلبية كافية. وفقًا للمعلومات الواردة في المنتديات ، يمكن للمضيفة أن تضع الطفل على كرسي ، وتطلب من الجيران الاعتناء به وعدم الصعود حتى نهاية الرحلة. لكن العيب الرئيسي هو أن الأجنحة لا تخضع للمراقبة في صالة المغادرة: يُعرض على الطفل الجلوس ، وبعد ذلك يقوم الموظفون بأشياء أخرى.

09/21/2017 لوكيانوف فاليري ، مراجعة شركة إيروفلوت

بخيبة أمل من خدمات الشركة! سافرت ابنتي في رحلة نقل على طريق كراسنودار - موسكو - شيريميتيفو - بيروت ، ودفعت 160 يورو للحصول على دعم إضافي في جميع المراحل. نسوا أمرها في شيريميتيفو ، واضطرت الفتاة إلى الخروج بنفسها مع بقية الركاب ، والعثور على صالة الوصول والصعود إلى طائرة جديدة. قضيت ساعتين على الهاتف لأكتشف مكان ابنتي. في ذلك الوقت ، لم يكن أحد يعلم أن الفتاة وجدت البوابة ومرّت بجميع مراحل التسجيل وتوجهت إلى وجهتها. لم ترَ زوجتي ولا ابنتي السلام والراحة الموعودين. الرحلة ، التي دفعت مقابلها مبلغًا ملموسًا ، تحولت إلى ضغوط لا تطاق.

S7: ضع في اعتبارك الميزات

لا تختلف الحدود العمرية للركاب الصغار عن تلك التي وضعتها شركة إيروفلوت. الخدمة متاحة في رحلات الترانزيت أو الرحلات المباشرة ؛ عند النقل ، يجب أن يكون الطفل برفقة شخص بالغ. يتأثر سعر التذكرة بالعمر ، لأنه يتم توفير خصم للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 11 عامًا.

إذا قارنت الخدمة بالخدمة في Aeroflot ، فستلاحظ اختلافًا في المراجعات: في حالة S7 ، هناك المزيد من التقييمات الإيجابية ، ويلاحظ الآباء توافر الأسعار. لكنها لم تكن خالية من العيوب ، لأن الأطفال لا يمكنهم رؤية حسن الضيافة.

20/11/2017 ألينا ، موسكو ، مراجعة شركة S7

كان ابني ساشا البالغ من العمر 5 سنوات على وشك السفر من موسكو إلى مولدوفا. الولد مستقل ، وقررنا أنه لن تكون هناك مشاكل.

ذهبنا إلى كاتب العدل وأصدرنا تصريح خروج. ثم ذهبنا إلى المطار ، حيث دفعت ثمن التذكرة والمرافقة (في المجموع كان 12600 روبل). كان مطلوبًا الإشارة إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات حول الاجتماع.

في يوم المغادرة ، وصلنا قبل ساعتين ونصف ، وملأنا النماذج ، وحققنا أمتعتنا وحصلنا على بطاقة الصعود إلى الطائرة. دعانا موظفو المطار إلى كاونتر الأطفال الذين يسافرون بمفردهم. تم ربط ساشا حول رقبته بربطة عنق مكتوب عليها "المسافر المستقل" ، وهو ما أعجبه حقًا. كما أعطونا كيسًا ورقيًا ، ثم قاموا بطيه فيه. المستندات المطلوبة.

تجولنا في المطار معًا وعدنا إلى المنضدة ، حيث قابلنا موظف في الشركة. وصلنا نحن الثلاثة إلى الطوق الأول ، وأظهرت بطاقة الصعود إلى الطائرة. وضع الموظف المستندات في كيس ورقي وداعا. قبلت ابني ثم بدأت ...

أولاً ، أعطى المرافق الحزمة مع المستندات لساشا. هل يجب أن يكون الصبي البالغ من العمر 5 سنوات مسؤولاً عن سلامة جواز السفر والموافقة الموثقة وبطاقة الصعود إلى الطائرة؟ ولكن اتضح أن الأمر الأسوأ هو أن الموظفة استدارت وذهبت ، ولم تنظر حتى لترى ما إذا كانت ساشا تواكبها. مد قلما لكن المرأة لم تأخذه. لم تكن مهتمة بأن يتشتت انتباه طفل يبلغ من العمر 5 سنوات ويضيع!

لحسن الحظ ، سارت الأمور على ما يرام ، على الرغم من أنني كنت مضطربًا لرؤية مثل هذا الموقف. ولكن بعد 4 ساعات ، اتصلت بي والدتي من مولدوفا وقالت إنها وساشا في طريقهما إلى المنزل بالفعل. كان الابن سعيدًا وفخورًا ، لكني لا أعرف ما إذا كانوا قد اهتموا به أثناء الرحلة. وفقًا للقصص ، كان يلعب على الطريق مع صديق جديد على جهازه اللوحي. على الرغم من أنني بشكل عام راضٍ عن النتيجة ، إلا أن الشركة يجب أن تعمل على مستوى الخدمة.

"أورال إيرلاينز": ميزات الخدمة في الطائرات

« الخطوط الجوية الأورال»تقديم الخدمات للأطفال من سن 5-12 سنة (للرحلات الدولية - 6-12 سنة) ولكن بناء على طلب الوالدين ، يتم أيضا اصطحاب المراهقين الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. يسافرون في الدرجة الاقتصادية على أجرة كاملة للبالغين.

02/14/2018 ، أوكسانا زولوتنيتسكايا ، مراجعة خطوط أورال الجوية

لقد أرسلت ابنتي البالغة من العمر 12 عامًا إلى جدتها لقضاء العطلة عن طريق شراء تذكرة عبر الإنترنت. هذه الوظيفة غير متاحة إذا كان الطفل الذي يتراوح عمره بين 5 و 11 عامًا يسافر بالطائرة: سيكون التواجد الشخصي للوالد مطلوبًا. ثم أكدت الخدمة ، ولم أتردد ، حتى لا يكون لدى الأطفال الآخرين الذين ليس لديهم آباء وقت لتسجيل الوصول للرحلة. بعد كل شيء ، لا يمكن للمضيفات تتبع الجميع ، وعدد هؤلاء الركاب محدود.

تأخرنا عن المطار وكنت قلقة. اعتقدت أن الأوراق الخاصة بالأطفال غير المصحوبين بذويهم ستستغرق وقتًا أطول. لكنها كانت مخطئة: تم تسجيل الابنة في الرحلة وأصدرت بطاقة صعود ، وبعد ذلك تم توجيهها إلى مكتب خاص. هناك أصبحت تحت رعاية موظف في الشركة. لم نفرض رسومًا إضافية على المرافق.

على الرغم من أنه وفقًا للقواعد ، يجب أن تسافر الابنة في الدرجة الاقتصادية ، إلا أنها كانت جالسة في صالة رجال الأعمال. بعد وصولي ، أخذوني إلى المطار بالسيارة وسلموه إلى جدتي. ليس لدينا أي شكاوى بخصوص خطوط أورال الجوية.

خاتمة

ستساعدك خدمة الأطفال المرافقين إذا كنت بحاجة إلى إرسال طفلك في إجازة إلى الأقارب ، إلى معسكر صيفي ، للدراسة. من الضروري ليس فقط تقديم طلب مقدمًا وتأكيده وإجراء الدفع ، ولكن أيضًا دراسة المراجعات حول الشركة. تذكر أن الوعود على المواقع قد تختلف عن الواقع!