როგორ დავაბრუნოთ ინტერნეტით შეძენილი თვითმფრინავის ბილეთები? შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება როგორ დავაბრუნოთ თანხა თვითმფრინავის ბილეთებში

მოგზაურობა არის შესაძლებლობა ისწავლო, დაისვენო, გამოიკვლიო სამყარო და ერთდროულად იყო თავისუფალი ადამიანი. ეს არის საუკეთესო რამ, რაც შეიძლება მოხდეს ცხოვრებაში და ძნელად მოიძებნება ადამიანი, ვინც მზად არის ამაზე კამათი. მოგზაურობის საუკეთესო გზაა თვითმფრინავის ბილეთის ყიდვა და წასვლა რომელიმე შორეულ ან სულაც არანაკლებ ქვეყანაში, რათა სარგებლით გაატაროთ დრო და დატოვოთ კარგი შთაბეჭდილებები და თბილი მოგონებები მოგზაურობის შემდეგ.

ბევრი ადამიანი ირჩევს თვითმფრინავს სატრანსპორტო საშუალებად. ეს არის პრაქტიკული, მოსახერხებელი, სწრაფი, უსაფრთხო და კომფორტული. მაგრამ, სამწუხაროდ, ეს ტრანსპორტის ერთ-ერთი ყველაზე ძვირადღირებული რეჟიმია (თუმცა აქ არის გამონაკლისები). ნებისმიერ შემთხვევაში, თვითმფრინავის ფრენამ შეიძლება შეადგინოს მთელი შვებულების ბიუჯეტის თითქმის ნახევარი სადღაც სამხრეთ ქვეყანაში. მაგრამ ცხოვრებაში ყველაფერი ხდება. ხდება, რომ მოგზაურობა გაუქმებულია.

რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? შემიძლია თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება? შესაძლებელია თუ არა ფრენის დაჯავშნაზე დახარჯული თანხის მცირე ნაწილის მაინც დაბრუნება? რა უნდა გავაკეთო? შევეცადოთ ერთად გავარკვიოთ.

რამდენ დღეში შემიძლია ბილეთის დაბრუნება

ასე რომ, ორი სიახლეა, ტრადიციის მიხედვით, ერთი კარგია, მეორე არც თუ ისე კარგი. დავიწყოთ პირველით. დიახ, შესაძლებელია ინტერნეტით ან სხვა გზით შეძენილი თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება. ცუდი ამბავი ის არის, რომ ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი, ზოგ შემთხვევაში უარს გეტყვიან, ზოგ შემთხვევაში ხარჯების მხოლოდ ნაწილს აგინაზღაურებენ, ზოგიერთ ავიაკომპანიასთან კი მოგიწევთ დალაგება და სასამართლოში წასვლაც კი.

მაგრამ ნუ იჩქარებთ განაწყენებას, კომპეტენტური მიდგომით, აბსოლუტურად ყველაფერი შესაძლებელია. მთავარია დაიცვან რამდენიმე ძალიან მარტივი, მაგრამ მნიშვნელოვანი პირობა. Პირველად. დიახ, აქ ფრაზა „დრო ფულია“ უბრალოდ მეტაფორა კი არა, წესია. თუ მიმართავთ გამგზავრების დღეს ან გამგზავრებამდე რამდენიმე საათით ადრე, თითქმის ვერაფერს მოელოდებით. სინამდვილეში, თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი წესები. რა თქმა უნდა, ისინი რეგულირდება კანონებით, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში, ბილეთის დაბრუნების დრო რეგულირდება შიდა ჩარტერებით. ხოლო ბილეთის შეძენისას თქვენ ავტომატურად ეთანხმებით ამ ავიაკომპანიის პირობებს.

ამიტომ ფრთხილად იყავით და რაც შეიძლება ყურადღებით შეისწავლეთ ეს საკითხი. რამდენად შეგიძლიათ თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება, ადვილი კითხვა არ არის. რაც ადრე მით უკეთესი. თანხის დაბრუნების კიდევ უფრო წარმატებული ოპერაცია განხორციელდება, თუ გამგზავრებამდე ორი დღით ადრე მაინც შეგატყობინებთ, რომ ამ რეისით არ იფრენთ. ამის გაკეთება, რა თქმა უნდა, შეგიძლიათ სცადოთ რეგისტრაციამდე, მაგრამ ამ შემთხვევაში პროცესი უფრო გართულდება, რადგან ავიაკომპანიისთვის ფულის დაკარგვა წამგებიანია. რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ და მით უმეტეს გამგზავრების შემდეგ, ბილეთები დაბრუნებადი ხდება.

რამდენი თანხის დაბრუნება შეიძლება

შემიძლია თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება? შეუძლია. მაგრამ შესაძლებელია თუ არა დახარჯული თანხის მიღება ან უფრო სწორად დაბრუნება? თეორიულად, დიახ, თუმცა აქ ყველაფერი ასევე დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე. მათ აქვთ საკუთარი ტარიფები, აქციები, პირობები და ა.შ. ხალხი, როგორც წესი, ყურადღებას არ აქცევს მსგავს რაღაცეებს ​​და მერე წუწუნებს, რა ცუდია ავიაკომპანია, რომ ფულის დაბრუნება არ უნდათ, თუმცა, კანონის მიხედვით, ეტყობა ეს უწევთ. ცოტამ თუ იცის, რომ თავდაპირველი ბილეთები არსებობს, მაგრამ მათზე ცოტა მოგვიანებით ვისაუბრებთ. მათ არ შეიძლება ეწოდოს აბსოლუტურად შეუქცევადი, ამიტომ თანხის მცირე ნაწილი მაინც შეიძლება დაბრუნდეს.

ბილეთის შეძენისას გადახდილი მომსახურების საფასური ასევე არ ანაზღაურდება. ასევე, ბევრი ავიაკომპანია აწესებს ჯარიმას ბილეთის დაბრუნებისთვის, მაშინ როცა მისი ზომა არც ერთ მარეგულირებელ სამართლებრივ აქტში არ არის დაფიქსირებული, ამიტომ აქ თითოეულ კომპანიას აქვს თავისი „მადა“. თუ გსურთ იცოდეთ როგორ დააბრუნოთ თვითმფრინავის ბილეთი და მიიღოთ 100%-იანი ანაზღაურება, მაშინ უნდა გაეცნოთ ბილეთის დაბრუნების საფუძვლებს, რაც უმეტეს შემთხვევაში გარანტიას იძლევა ანაზღაურების სრულ ანაზღაურებას.

ბილეთის დაბრუნების მიზეზები

ბილეთების დაბრუნების ორი ტიპი არსებობს: ნებაყოფლობითი და არანებაყოფლობითი. პირველ შემთხვევაში მგზავრი უბრუნდება ბილეთს განსაკუთრებული მიზეზის გარეშე. შეიძლება მას აქვს, მაგრამ ავიაკომპანიისთვის ეს მიზეზი არ არის სწორი. მაგალითად, თუ ჩხუბი გქონდათ კომპანიონთან, გადაწყვიტეთ არ გაფრენილიყავით ამ ქვეყანაში, ან თქვენმა უფროსმა გადაიფიქრა თქვენთვის შვებულების მიცემა, მაშინ ამ შემთხვევაში, დიდი ალბათობით, თქვენ ვერ შეძლებთ დაბრუნების სრულ ღირებულებას. ბილეთი. მაგრამ ამავდროულად, არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც ავიაკომპანია ვალდებულია განიხილოს თქვენი განაცხადი და რაც შეიძლება მალე დააბრუნოს ყველა თანხა. ეს არის ეგრეთ წოდებული ბილეთების იძულებითი დაბრუნება პირდაპირი რეისისთვის.

მოქმედი მიზეზები, რომლებიც გარანტიას იძლევა დაბრუნების, მოიცავს, მაგალითად, ოფიციალური უარი ვიზაზე. ამავდროულად, თქვენ ვალდებული ხართ დაასაბუთოთ ეს უარი ყველა საჭირო მტკიცებულებით. თუ მგზავრი სასწრაფოდ გადაიყვანეს ჰოსპიტალში და მას ასევე აქვს ამის ყველა სერთიფიკატი, მას შეუძლია ელოდება თანხის დაბრუნებას. ამასთან, სრულ კომპენსაციას ვერ მიიღებენ მისი თანამგზავრები, რომლებიც ზუსტად არ გაფრინდნენ მეგობრის ან ნათესავის ავადმყოფობის გამო.

ახლო ნათესავის (ცოლი, მშობლები, შვილები) გარდაცვალებაც გაძლევთ საშუალებას მიიღოთ ბილეთებზე დახარჯული თანხა. საჭირო იქნება მხოლოდ ნათესაობის დადასტურება და გარდაცვალების მოწმობის წარდგენა, რათა ავიაკომპანიას ჰქონდეს თანხის დაბრუნების საფუძველი. ასევე არის მრავალი მიზეზი, რის გამოც თავად გადამზიდავია დამნაშავე: გაუქმება ან ემსახურება ბილეთის დაბრუნების და მისი ღირებულების კომპენსაციის მიღებას.

ყველა ასეთი შემთხვევა განიხილება ინდივიდუალურად. მთავარია დროულად განაცხადოთ დაბრუნება, გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე მაინც. ასე წერია ავიაბილეთის დაბრუნების ყველა წესში. ზოგიერთმა კომპანიამ შეიძლება განიხილოს თქვენი განაცხადი იმავე დღეს, მაგრამ მოემზადეთ იმისთვის, რომ მთელ პროცედურას ერთი კვირა ან თუნდაც თვე დასჭირდეს. ეს ხდება ძალიან იშვიათად, მაგრამ არავინ არ არის დაზღვეული ამისგან.

როდის მოვა ფული?

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ყველაზე მნიშვნელოვანი ის არის, რომ უზრუნველყოს ყველა საჭირო მტკიცებულება დაბრუნების მიზეზის შესახებ. თქვენ ეს უნდა გააკეთოთ რაც შეიძლება მალე, შემდეგ არის ყველა შანსი, რომ ავიაკომპანია შუა გზაზე დაგხვდეთ და პრობლემა რაც შეიძლება მალე მოაგვაროთ. მაგრამ ისეც ხდება, რომ პირდაპირი ფრენის ბილეთების დაბრუნება რთული და შრომატევადი საქმეა. რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? სამწუხაროდ, მხოლოდ ლოდინი შეგვიძლია. მაგრამ როგორც კი თქვენი დაბრუნება ოფიციალურად აღიარებულია იძულებით, თანხის გადარიცხვის პროცესი თქვენზე საბანკო ბარათი. ჩვეულებრივ ამას რამდენიმე სამუშაო დღე სჭირდება, ზოგიერთ შემთხვევაში თანხას დაახლოებით ერთი კვირა სჭირდება.

როგორ დავაბრუნოთ ელექტრონული ბილეთი

დღესდღეობით დიდი პოპულარობით სარგებლობს ეგრეთ წოდებული აგრეგატორები - სერვისები, რომლებიც ეძებენ ყველაზე იაფ ფრენებს და გეხმარებათ დაჯავშნოთ ისინი სახლში. ამას მხოლოდ ინტერნეტი სჭირდება. მაგრამ რა უნდა გააკეთოთ, თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ ინტერნეტით ნაყიდი თვითმფრინავის ბილეთი?

სინამდვილეში, ასეთი ბილეთის დაბრუნების პროცესი არაფრით განსხვავდება ზემოთ აღწერილისგან. თქვენ უნდა აცნობოთ ავიაკომპანიას ბილეთის დაბრუნების სურვილისა და მიზეზის შესახებ, მიაწოდოთ მტკიცებულება, რომ ეს არის უნებლიე დაბრუნება და ელოდოთ ფულს საბანკო ბარათზე. მთავარია - არ დაგავიწყდეთ შეამოწმოთ, არის თუ არა თქვენს ელექტრონულ ბილეთზე მონიშნული non ref, რაც ნიშნავს "ანაზღაურებადი". რა უნდა გააკეთოთ, თუ ამ სიტყვებს იპოვით და შესაძლებელია თუ არა ამ ტიპის თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება, ახლავე განვიხილავთ.

არაანაზღაურებადი ბილეთები

მათ დიდი მოთხოვნა აქვთ საჰაერო მგზავრებს შორის. ამას მხოლოდ ერთი მიზეზი აქვს - ასეთი ბილეთები ბევრად იაფია, ვიდრე ჩვეულებრივი, ამიტომ მათი შეძენა უფრო მომგებიანია. თქვენ მიფრინავთ რეგულარული რეისით, მაგრამ უფრო დაბალ ფასად. როგორც წესი, ადამიანები ყიდულობენ არაანაზღაურებად ბილეთებს, რადგან ზუსტად იციან, რომ გაფრინდებიან. მაგრამ, როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ცხოვრება არაპროგნოზირებადი რამ არის, ამიტომ ზოგჯერ ჩნდება ასეთი ბილეთების დაბრუნება.

როგორ დაგიბრუნოთ არაანაზღაურებადი ბილეთები

საბედნიეროდ, კანონი ითვალისწინებს შემთხვევებს, რომლებშიც შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება და აღწერს, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ თვითმფრინავის ბილეთი, თუ ის „აუბრუნდება“. რა თქმა უნდა, ავიაკომპანია ზარალს განიცდის, მაგრამ ვერაფერს აკეთებს და ვალდებულია დააბრუნოს თანხა, წინააღმდეგ შემთხვევაში სახელმწიფო მას ჩამოართმევს ლიცენზიას და ხალხის გადაყვანის უფლებას. ფაქტობრივად, აქ არაფერია ფუნდამენტურად ახალი, ასეთი ბილეთების დაბრუნების თანხა გათვალისწინებულია იმავე შემთხვევებში, როგორც ჩვეულებრივი ბილეთის შემთხვევაში. უნებლიე დაბრუნება აღიარებულია თქვენი ჰოსპიტალიზაციის, საყვარელი ადამიანის გარდაცვალების შემთხვევაში, ან თუ გადამზიდველმა თავად დაარღვია თავისი ვალდებულებები და გადადო ან გააუქმა ფრენა.

დასკვნები

სამწუხაროდ, არავინ არ არის დაცული ფორსმაჟორისგან. დღესაც შეგიძლიათ დაგეგმოთ მოგზაურობა და გამგზავრებამდე რამდენიმე დღით ადრე ყველაფერი შეიძლება მკვეთრად შეიცვალოს. სწორედ ამიტომ არის ბილეთის და მასზე თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა. გახსოვდეთ, რომ უმჯობესია დაუკავშირდეთ ავიაკომპანიის წარმომადგენელს რაც შეიძლება მალე, მიაწოდოთ ყველა მტკიცებულება, რომ ვერ შეძლებთ ფრენაზე ასვლას და დაელოდოთ თანხის დაბრუნებას. რა თქმა უნდა, უმჯობესია არ მოხვდეთ ასეთ სიტუაციებში და ყოველთვის მიიღოთ მხოლოდ დადებითი ემოციები მოგზაურობისგან, მაგრამ ყოველი შემთხვევისთვის უნდა იცოდეთ შესაძლებელია თუ არა თვითმფრინავის ბილეთის დაბრუნება და როგორ გააკეთოთ ეს სწორად.

თუ თქვენ იყიდეთ ბილეთები, მაგრამ შეცვლილი გეგმების გამო იძულებული ხართ გააუქმოთ ფრენა, შეგიძლიათ ნაწილობრივ ან სრულად დაუბრუნოთ თანხა. ინტერნეტით შეძენილი ბილეთების გაცვლა და დაბრუნება ხდება იმ კომპანიების დებულებების შესაბამისად, რომელთა მომსახურებითაც იყენებთ.

ავიაბილეთების სახეები

რუსეთის ფედერაციის კანონების თანახმად, კლიენტს ყოველთვის აქვს უფლება გააუქმოს მოგზაურობა ცხოვრებისეული გარემოებების გამო. დაბრუნების ბილეთების სახეებია:

• ნებაყოფლობითი- უარის თქმა საკუთარი ნებით, ანუ შეცვლილი გეგმების გამო;
• იძულებული- უარი პირის კონტროლის მიღმა მიზეზების გამო. ეს მოიცავს, მაგალითად, მგზავრის ან მისი ნათესავების ავადმყოფობას, რომლებიც ამ რეისზე თანამგზავრები არიან.

თანხა, რომელსაც მგზავრი დაბრუნებისას მიიღებს, დამოკიდებულია ბილეთის ტიპზე.

დაბრუნებაზე უარი

ზოგიერთი კომპანიის პირობების მიხედვით, მათ შეუძლიათ უარი თქვან თანხის დაბრუნებაზე და ეს ლეგალური იქნება. როგორც წესი, იაფი ფრენების გადაყრა უფრო ადვილია, ვიდრე დაბრუნება. მაგრამ ზოგჯერ საფასურისთვის შეგიძლიათ მათი გაცვლა. უკან დაბრუნებადი ბილეთები მონიშნულია ასე:

• ᲐᲣᲜᲐᲖᲦᲐᲣᲠᲔᲑᲔᲚᲘ;
• ᲐᲠ ᲓᲐᲘᲨᲕᲔᲑᲐ.

სხვა ბილეთების დაბრუნება შესაძლებელია გარკვეული პირობებით ან იძულებითი მიზეზების გამო. ყიდვამდე შეისწავლეთ ტარიფის მახასიათებლები, რათა ფორსმაჟორული სიტუაციის შემთხვევაში არ აღმოჩნდეთ არახელსაყრელი.

ბილეთის დაბრუნება თითქმის ყოველთვის შეგიძლიათ

დაბრუნების ავიაბილეთები

არსებობს იძულებითი მიზეზები, რომლებიც ავალდებულებს ავიაკომპანიებს გადაიხადონ ბილეთის ფასი:

1. მგზავრის ან მისი ნათესავის ავადმყოფობა, რომელთანაც ერთობლივი ფრენა იყო დაგეგმილი.
2. ახლო ნათესავის გარდაცვალება, თუ კლიენტმა შეატყობინა ავიაკომპანიას შემოწმების დაწყებამდე.
3. ფრენა გაუქმდა დაგვიანების გამო.

ასევე, სუბიექტური მიზეზების გამო, კლიენტს შეუძლია ბილეთის დაბრუნება, თუ ეს გათვალისწინებულია ავიაკომპანიის წესებით. როგორც წესი, უკან დასაბრუნებელი ბილეთები უფრო ძვირია, ვიდრე არაანაზღაურებადი, ხოლო მგზავრს ნაწილობრივ ანაზღაურდება მათი ღირებულება.

ფრენის თარიღის შეცვლა

დასაშვებია ავიაბილეთის გაცვლა, თუ ეს გათვალისწინებულია ავიაკომპანიის მიერ დადგენილი საფასურის წესებით. თუ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა, გამოიყენეთ რეკომენდაციები წარმატებული გაცვლისთვის:

1. რაც უფრო ადრე განახორციელებთ გაცვლის პროცედურას, მით უფრო სავარაუდოა, რომ ძველი ბილეთის ნაცვლად მიიღებთ ბილეთს, რომელიც სრულად აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს მისი ღირებულების, ფრენის თარიღისა და დროის მიხედვით. რამდენიმე ავიაკომპანია საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ გაცვლა რეგისტრაციამდე რამდენიმე საათით ადრე.
2. დააკონკრეტე რა პირობებით გაგცემენ ახალი ბილეთი. შეიძლება მოგიწიოთ ამისთვის თანხის გადახდა, რომელიც არ ჯდება თქვენს ბიუჯეტში. თუ სანაცვლოდ შემოგთავაზებთ ნაკლებად ძვირიან ბილეთს, არის შანსი, რომ სხვაობა არ ანაზღაურდეს.
3. თუ თქვენ იყიდეთ ბილეთი საიტზე, მასზე გაცვლა ხდება. საიტი გამოიმუშავებს ინფორმაციას იმის შესახებ, გჭირდებათ თუ არა გადასახადის გადახდა გაცვლის პროცედურისთვის და რა ოდენობით. გაცვლის ფუნქცია ყოველთვის არ არის ხელმისაწვდომი ინტერნეტში: თუ ის არ არის ხელმისაწვდომი, პირდაპირ დაუკავშირდით ავიაკომპანიის ბილეთების ოფისს.
4. საიტის მეშვეობით გაცვლის განხორციელების შემდეგ ამობეჭდეთ ამის დამადასტურებელი ქვითარი. ეს შეიძლება გამოგადგეთ თქვენი ფრენის რეგისტრაციისას.

თუ შეძენის შემდეგ აღმოაჩენთ არასწორ თარიღს, მარშრუტს ან სხვა მონაცემებს, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით ავიაკომპანიის წარმომადგენელს ბილეთის შეცვლის მოთხოვნით. ხშირად კომპანიები სთავაზობენ უფასო გაცვლის სერვისს ბილეთის შეძენიდან ერთი დღის განმავლობაში, მაშინაც კი, თუ საფასური არ არის დაბრუნებული.

Მნიშვნელოვანი! ბილეთების გაცვლა ყოველთვის არ არის მიზანშეწონილი. მაგალითად, თუ ის ძალიან იაფია, იგივე ბილეთის ყიდვა სხვა თარიღზე შეიძლება იყოს უფრო ეფექტური. ასევე, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ყოველი მომდევნო გაცვლა ყოველთვის უფრო ძვირია, ვიდრე წინა.

ქსელში დაბრუნების დახვეწილობა

ელექტრონული ბილეთის დაბრუნება ხორციელდება იმავე ვებსაიტზე, სადაც ის შეიძინეთ:

1. გადადით საიტზე და შეავსეთ განაცხადი.
2. განაცხადს მიამაგრეთ თქვენი პასპორტის სკანირება და შესყიდვის დამადასტურებელი ქვითარი.
3. იძულებითი მიზეზების არსებობის შემთხვევაში აუცილებელია შესაბამისი დოკუმენტების სკანირება (მოწმობა, ნათესავის გარდაცვალების მოწმობა და ა.შ.).

ყურადღება! თუ განაცხადის ფორმა არ არის, გაგზავნეთ წერილი ელ.ფოსტაზე, რომელიც მითითებულია ჩანართში "კონტაქტები" თანხის დაბრუნების განზრახვით. ახსენით დაბრუნების მიზეზი, აუცილებლად მიუთითეთ ჯავშნის ნომერი, ფრენის ნომერი, ასევე გამგზავრების დრო და თარიღი.

შესაძლებელია თუ არა თანხის სრული დაბრუნება?

ერთადერთი პირობა, რომლითაც შეგიძლიათ ბილეთის სრული ფასის დაბრუნება, არის იძულებითი მიზეზის არსებობა. ანუ, კანონის თანახმად, უნდა მოხდეს ერთ-ერთი შემდეგი მიზეზი:

• განმცხადებლის ან მისი ნათესავის მძიმე ავადმყოფობა, რომელიც არის მოგზაურობის კომპანიონი;
• ოჯახის წევრის ან საყვარელი ადამიანის გარდაცვალება;
• ფრენის დაგვიანება ავიაკომპანიის შეცდომის გამო.

Მნიშვნელოვანი! იძულებითი მიზეზების არსებობის შემთხვევაშიც კი, ზოგიერთმა კომპანიამ შეიძლება უარი თქვას თანხის სრულ დაბრუნებაზე, თუ კლიენტი არ დაუკავშირდა კომპანიას რეგისტრაციის დაწყებამდე.

დაბრუნების პროცედურა

ბილეთის დაბრუნება შესაძლებელია სრული თანხის დაბრუნებით, მაგრამ თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ გააგრძელოთ სწორად მოქმედება. რაც უფრო ახლოვდება გამგზავრების თარიღი, მით უფრო მაღალია თანხის დაბრუნების საფასური. ეს გასათვალისწინებელია და შეეცადეთ დაიწყოთ პროცედურა რაც შეიძლება ადრე. დაბრუნების პოლიტიკა მოიცავს შემდეგ ინსტრუქციებს:

1. გადაწყვიტეთ რა არის თქვენი გადაწყვეტილების მიზეზი. თუ თქვენ აბრუნებთ ბილეთს იძულებითი მიზეზების გამო, როგორც ზემოთ იყო აღწერილი, თქვენ უნდა დააბრუნოთ ბილეთის სრული ღირებულება. ნებაყოფლობითი დაბრუნება ყველაზე ხშირად გულისხმობს სახსრების ნაწილობრივ ანაზღაურებას.
2. შეამოწმეთ დაბრუნების პოლიტიკა თქვენი მგზავრობისთვის. შესაძლოა, თანხის დაბრუნება არ არის მომგებიანი თქვენს სიტუაციაში და ბევრად იაფია უბრალოდ ახალი ბილეთის ყიდვა.
3. დაიწყეთ დაბრუნების პროცესი. აცნობეთ კომპანიის წარმომადგენლებს თანხის დაბრუნების თქვენი განზრახვის შესახებ. თუ დაბრუნების მიზეზი არის ავადმყოფობა ან ერთ-ერთი ნათესავის გარდაცვალება, აუცილებელია ამის დამადასტურებელი დოკუმენტების წარდგენა.
4. თუ პასუხი არ გაკმაყოფილებთ, დარწმუნდით, რომ კომპანიის თანამშრომლების გადაწყვეტილება არ შეესაბამება რუსეთის ფედერაციის კანონებს და თქვენი ტარიფის წესებს. თუ ავიაკომპანიის თანამშრომლებთან მოლაპარაკებამ არ მოიტანა სასურველი შედეგი, თქვენ გაქვთ უფლება მიმართოთ ზემდგომ ორგანოებს.
5. დაელოდეთ თანხის დაბრუნებას თქვენს ანგარიშზე. როგორც წესი, დაბრუნების პროცედურა გრძელდება 1-4 თვე.

თუ თქვენ მიფრინავთ ტრანსფერით და გსურთ მხოლოდ ერთი შეძენილი ბილეთის დაბრუნება, აუცილებელია აცნობოთ ავიაკომპანიის პერსონალს. მაშინაც კი, თუ ერთ-ერთ რეისზე აგვიანებთ ან რაიმე მიზეზით აპირებთ მის გამოტოვებას, მაგრამ გეგმავთ ჩამოსვლას დანარჩენი ფრენებისთვის, შეგვატყობინეთ, რადგან თუ გაფრთხილების გარეშე არ გამოჩნდებით რეისზე, შემდგომი ბილეთები ავტომატურად იწურება.

ბილეთის დაბრუნების პროცედურა ყოველთვის ერთი და იგივეა და რაც უფრო ადრე დაიწყებთ ამ პროცედურას, მით უფრო დიდია ალბათობა, რომ დროულად მიიღებთ ანაზღაურების მაქსიმალურ შესაძლო თანხას.

ტარიფის წესები

როდის არის საუკეთესო დრო ბილეთის დასაბრუნებლად, როგორ დაიბრუნოთ თანხა, როგორ აირჩიოთ სხვა გამგზავრების თარიღი და ასე შემდეგ, შეგიძლიათ გაიგოთ მგზავრობის წესების წაკითხვით. თქვენ შეგიძლიათ წაიკითხოთ ისინი:

• თუ ავიაბილეთი უკვე ხელთ გაქვთ - მარშრუტის ქვითარში, რომელიც გამოგიგზავნეთ ელ. ფოსტის მისამართზე, ან ავიაკომპანიის ვებგვერდზე;
• თუ თქვენ აპირებთ ავიაბილეთის შეძენას - კომპანიის ვებსაიტზე ჩანართში "ფასის გამოყენების წესები".

შუამავალმა სააგენტომ შეიძლება დააკისროს კლიენტისგან დამატებითი საფასური მათი მომსახურებისთვის.

გარდა ამისა, თუ როგორ დააბრუნოთ ბილეთი, თქვენ უნდა იცოდეთ კიდევ რამდენიმე ნიუანსი, რომელიც დაეხმარება მოგზაურებს არ მოხვდნენ მინუსში:

1. რუსეთში ანაზღაურებადი ავიაბილეთები არ იყიდება. ყველა საფასური ანაზღაურდება და თანხა დამოკიდებულია ტრანსპორტირების ტიპზე და სეზონურობაზე. ამიტომ, თუ თქვენ იყიდეთ ბილეთი რუსეთის ერთ-ერთ ქალაქში და გეტყვით, რომ ის უკან არ დაბრუნდება, შეგიძლიათ კანონის მითითებით მიმართოთ ავიაკომპანიის ხელმძღვანელობას. არაანაზღაურებადი ბილეთები იყიდება მხოლოდ საზღვრის გადაკვეთისას.
2. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, ინტერნეტის საშუალებით სხვა ქვეყანაში ბილეთის ყიდვისას, მისი დაბრუნება თითქმის შეუძლებელია.
3. თუ მგზავრი ვერ დააბრუნებს ბილეთებს, შეუძლია იგი ანდოს ნებისმიერ სხვა პირს ნოტარიულად დამოწმებული მინდობილობის შედგენით.
4. ავიაკომპანიებს არ შეუძლიათ დამოუკიდებლად შეცვალონ დაბრუნებისა და გაცვლის კანონები. მათ შეუძლიათ მხოლოდ გაამარტივონ რუსეთის ფედერაციის კანონები, მაგრამ არ გახადონ ისინი უფრო მკაცრი.
5. დაბრუნებისას მგზავრმა უნდა გადაიხადოს რამდენიმე საფასური. ზოგჯერ ეს თანხა იმდენად დიდია, რომ ბილეთის დაბრუნება უბრალოდ წამგებიანია.
6. თუ ბილეთი დაბრუნდა გამგზავრებამდე არაუგვიანეს ერთი დღით ადრე, არის შანსი მიიღოთ მისი სრული ფასი. თუ დაბრუნება განხორციელდება გამგზავრებამდე 3 საათით ადრე, იხდის დამატებით ჯარიმას 10%.
7. ფრენამდე 40 წუთით ადრე ბილეთის დაბრუნება შეუძლებელია.
8. თანხის დაბრუნება უნდა მოხდეს იმავე კომპანიის ან სააგენტოს მეშვეობით, რომლის მეშვეობითაც ბილეთი შეიძინა.
9. თუ ადამიანმა თვითმფრინავი გამოტოვა, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია იმ პირობით, რომ შეძენილია დაბრუნების ბილეთი. აუცილებლად მიუთითეთ დაგვიანების მიზეზი. მაგალითად, თუ იგი შედგება ავიაკომპანიის თანამშრომლის მიერ ხანგრძლივი სკრინინგისგან ან დამაკავშირებელი თვითმფრინავის დაგვიანებით, კლიენტს ხშირად უხდიან ფულს. სრული ფასიბილეთი. ასევე, ავიაკომპანიის წარმომადგენლებს შეუძლიათ თანხის დაბრუნების ნაცვლად შემდეგი რეისის უფასო ბილეთის გარანტია.

თანხის დაბრუნება საკმაოდ მარტივი პროცედურაა, თუ მგზავრმა იცის თავისი უფლებები. მოხერხებულობისთვის, ჩვენ შევკრიბეთ დაბრუნების ყველა ეტაპი ერთ ცხრილში.

როგორც წესი, ავიაკომპანიები იცავენ ქვეყნის საკუთარ წესებსა და კანონებს, ასე რომ, თუ დაიცავთ ამ ინსტრუქციას, საკმაოდ სწრაფად მიაღწევთ დადებით შედეგს.

შეგიძლიათ თვითმფრინავის ბილეთი დააბრუნოთ, ან გადაცვალოთ, მაგრამ არა ყოველთვის; შეგიძლიათ მიიღოთ ბილეთის სრული ფასი, ნაწილობრივ დააბრუნოთ შრომის ფული ან საერთოდ არაფერი მიიღოთ. როგორ მივიღოთ მაქსიმალური თანხა ბილეთის დაბრუნებისას? ამისათვის თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ თქვენი, როგორც ავიაკომპანიის უფლებები და მოვალეობები.

საჭიროების შემთხვევაში ბილეთი ბრუნდება - ეს არის ბილეთის იძულებითი დაბრუნება, მათივე მოთხოვნით - ეს არის ნებაყოფლობითი დაბრუნება.

Როდესაც იძულებითი დაბრუნებაავიაკომპანიის ბრალით, ან მგზავრის უეცარი გარდაცვალების შემთხვევაში, ყოველთვის ბილეთში გადახდილი თანხის სრული 100%-იანი დაბრუნება. ავიაკომპანიის ბრალი - ფრენა დროულად არ გადის ან სამ საათზე მეტხანს იგვიანებს.

მგზავრის ბრალით ბილეთის იძულებითი დაბრუნების შემთხვევაში თანხა ბრუნდება ინდივიდუალურად, 100%-დან და მცირდება ავიაკომპანიის გადაწყვეტილების მიხედვით.

თანხის დაბრუნების პერიოდი საკმაოდ ფართოა - თანხის მყისიერი დაბრუნებიდან სამ თვემდე, რადგან ბარათი თითოეულ შემთხვევაში დაეცემა.

თუ a/c გააუქმებს ფრენას ან შეცვლის განრიგს (გამგზავრების დაგვიანება 3 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში), ბილეთი შეიძლება შეიცვალოს ახლით, იმ პირობით, რომ ეს შეესაბამება ბილეთის მფლობელს. გამოცვლის ხარჯებს იხდის a/c. თუ მგზავრი არ დაკმაყოფილდება ავიაკომპანიის მიერ შემოთავაზებული ალტერნატივით, ის იღებს გადახდილი თანხის სრულ ანაზღაურებას - მომენტალურად ან მაქსიმუმ 4 საათის განმავლობაში. თუ ბილეთის გამოცვლის შემდეგ მგზავრი უარს იტყვის ბილეთზე, მაშინ თანხის დაბრუნების ოდენობა გამოითვლება ნებაყოფლობითი დაბრუნების სახით შესაბამისი ტარიფით და თანხის დაბრუნების ვადები იზრდება სამ თვემდე.

მგზავრის უეცარი გარდაცვალების შემთხვევაში თანხის დაბრუნების ვადა შეიძლება იყოს 4 საათიდან 7 სამუშაო დღემდე.

ბილეთის იძულებითი დაბრუნების მიზეზები შეიძლება იყოს განსხვავებული - სტიქიური უბედურება, ვიზაზე უარის თქმა (მგზავრისთვის, ან მისი ოჯახის წევრებისთვის, რომლებიც მოგზაურობენ მასთან), ავარია, უბედური შემთხვევა, გადაუდებელი შემთხვევა, ავადმყოფობა, დაუგეგმავი ჰოსპიტალიზაცია, საყვარელი ადამიანების გარდაცვალება, უბედური შემთხვევა. , გაწვევა, სასამართლო პროცესი, ქონების დაზიანება მგზავრის ბრალით. ყველა ამ შემთხვევაში ბილეთების თანხის დაბრუნება მოხდება მინიმალური დანაკარგები, რადგან ეს არის იძულებითი დაბრუნება, არა მგზავრის ბრალით.

წერილობით განცხადებას უნდა დაერთოს ერთ-ერთი ზემოთ ჩამოთვლილი მიზეზის დამადასტურებელი სანდო დოკუმენტები. ავიაკომპანიას აქვს სრული უფლება დამოუკიდებლად გადაამოწმოს წარმოდგენილი დოკუმენტების ავთენტურობა, ასევე დამოუკიდებლად გადაწყვიტოს დაბრუნების მიზეზი და ბილეთის დაბრუნების თანხა ინდივიდუალურად და დახარჯოს ამაზე სამ თვემდე .

საბანკო ბარათზე თანხის დაბრუნება შესაძლებელია 30 დღის განმავლობაში, თანხის დაბრუნება შესაძლებელია ანგარიშის სტატუსის მიხედვით SMS-ის მოლოდინის გარეშე. რუსეთის მოქალაქეებს, რომლებიც იხდიან ბილეთს ნაღდი ანგარიშსწორებით, შეუძლიათ მიიღონ თანხა Visa, Euro/MasterCard, JCB ბარათი, საფულე, პირად ანგარიშზე ბილეთის დაბრუნებისთვის - ამ შემთხვევაში თანხა დაბრუნდება მინიმუმ სამი დღის შემდეგ.

ბილეთის ნებაყოფლობითი დაბრუნება.
ფრენის შემოწმების დაწყებამდე მინიმუმ 4 საათით ადრე, ეკონომ კლასის მგზავრმა უნდა მიმართოს ბილეთის დაბრუნების მოთხოვნით. თანხის დაბრუნების მოთხოვნამდე, თქვენ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ თქვენი ბილეთის საფასური (შეიძლება იყოს ცალმხრივი და უკანა ბილეთები სხვადასხვა განაკვეთები), და ზოგჯერ ეს შეიძლება იყოს სრულიად შეუქცევადი. არსებობს წესი - რაც მეტი თანხაა გადახდილი ბილეთში, მით ნაკლებია ზარალი ბილეთის დაბრუნებისას.

ეკონომ კლასში სრული ტარიფით შეძენილი ბილეთისთვის უნდა გადაიხადოთ თანხის დაბრუნების საკომისიო, რომელიც დამოკიდებულია კონკრეტულ ავიაკომპანიაზე; ბიზნეს ან იმპერიულ კლასში შეძენილი ბილეთები, როგორც წესი, არ ჯარიმდება დაბრუნებისას, ზოგჯერ გამგზავრების შემდეგაც დაბრუნების შემთხვევაში.

აეროფლოტი ეკონომიკის კლასში განაკვეთები M,U,K,H,Lგამგზავრების შემდეგ არ იძლევა ბილეთის დაბრუნებას.

დასაბრუნებელი ბილეთი დან თურქეთის ავიახაზები, Ryanair აკრძალულია, შეგიძლიათ მხოლოდ შეცვალოთ გამგზავრების თარიღი ან აიღოთ ვაუჩერი შემდეგი რეისისთვის.

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ბილეთი Thai Airways-დან, თუ მას დაბრუნებთ გამგზავრებამდე 24 საათით ადრე, ჯარიმები არ მოქმედებს.

ნებადართულია ბილეთის დაბრუნება Utair-დან, თანხის დაბრუნება ხდება საბანკო გადარიცხვით ბილეთის მფლობელის მიერ მითითებულ დეტალებზე მაქსიმუმ 20 დღის განმავლობაში. UTair-ის ბილეთების ოფისში ბილეთის დასაბრუნებლად საჭიროა ფიზიკურად დაწეროთ განცხადება, წარადგინოთ მარშრუტის ქვითარი და პირადობის მოწმობა. საიტზე ბილეთის დაბრუნების საფასური 200 რუბლს შეადგენს.

შეგიძლიათ დააბრუნოთ ან დააბრუნოთ თუნდაც დაკარგული ბილეთი, ამისთვის საკმარისია პოლიციიდან აიღოთ ქონების ძალადობრივი დაკარგვის მტკიცებულება (მოწმობა).

ყველა ავიაკომპანიაში შეუძლებელია ცალმხრივი ბილეთის არასაჭირო ნაწილის დაბრუნება (ორმხრივი ან უკან).
-თუ მგზავრი, მისივე თხოვნით, არ დაფრინავს ბილეთზე - იქ, მაშინ უკან დასაბრუნებელი ბილეთი ავტომატურად ნადგურდება.
- თუ მგზავრი მხოლოდ იქ მიფრინავს, მაშინ უკან, მას უფლება აქვს უბრალოდ შეცვალოს და გადადოს გამგზავრების თარიღი, ამისთვის გადაიხადოს ჯარიმა.

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ (გაუქმოთ) ბილეთი ბავშვისთვის უფროსებისთვის დაბრუნების წესების შესაბამისად.

თუ ძნელია გააცნობიეროს კანონის ჩიხშის სირთულე, მოგზაურს უფლება აქვს მიმართოს ადვოკატებს (მომსახურება ფასიანია, უფასო). თუ ბილეთის მფლობელის უფლებები ირღვევა, ყველა საფუძველი არსებობს ავიაკომპანიის წინააღმდეგ სამოქალაქო სარჩელის შეტანაზე ზარალის მორალური და მატერიალური ანაზღაურების მოთხოვნით.

მოგზაურობისთვის თანამედროვე ადამიანები ყველაზე ხშირად ირჩევენ თვითმფრინავს. ხშირად ჩნდება სიტუაცია - ბილეთი იყიდა და ადამიანის გეგმები მკვეთრად იცვლება და მას სურს ამისთვის ფულის დაბრუნება. კანონმდებლობა საშუალებას გაძლევთ დაბრუნდეთ თვითმფრინავის ბილეთი გარკვეული პირობებით.

ავიაბილეთების დაბრუნების თავისებურებები

შესაძლებელია ონლაინ დაჯავშნილი ან სხვა გზით შეძენილი ბილეთის დაბრუნება, მაგრამ დადებითი შედეგი დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე. ერთში თანხების ნაწილის დაბრუნებაზე დათანხმდებიან, მეორეში კი სამართლიანობა სასამართლოს გზით უნდა გამოიძიონ. არსებობს რამდენიმე მარტივი წესი, რომლის დაცვით შეგიძლიათ ბილეთის ფულის დაბრუნება. დრო თამაშობს მთავარ როლს.

Მნიშვნელოვანი! როდესაც მგზავრი გადაწყვეტს ბილეთის დაჯავშნას გამგზავრების დღეს ან რამდენიმე საათით ადრე, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დახარჯული თანხები დააბრუნოს.

ეს ყველაფერი დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე. მაგალითად, ადამიანმა იყიდა აეროფლოტის ბილეთი. ის ავტომატურად ეთანხმება მის პირობებს. დაბრუნების პროცედურა განისაზღვრება ავიაკომპანიის შინაგანაწესით. მგზავრმა უნდა ისწავლოს წესი: ბილეთის დასაბრუნებლად, რაც შეიძლება მალე უნდა დაუკავშირდეთ კომპანიას. ფულის დაბრუნების თქვენი შანსი გაიზრდება, თუ გამგზავრებამდე 2 დღით ადრე ეტყვით, რომ არ აპირებთ ფრენას. ზოგიერთი მგზავრი ცდილობს გააუქმოს ბილეთი რეგისტრაციამდე. გადამზიდავი არ არის დაინტერესებული წაგებით ფულიდა პროცესი უფრო რთული ხდება. თუ დაგაგვიანდათ და რეგისტრაცია დასრულდა ან თვითმფრინავი უკვე გაფრინდა, ბილეთი უკან არ ბრუნდება.

რა თანხა დაბრუნდება

თითოეული ავიაკომპანია ამტკიცებს საკუთარ ტარიფებს, აქციებს და სხვა პირობებს. ავიაკომპანიასთან ფრენის დაჯავშნამდე ადამიანებმა უნდა წაიკითხონ წესები და პირობები. მაგრამ ყველა ამას სათანადო ყურადღებას არ აქცევს და მგზავრებმა თავდაპირველად არ იციან, რომ არსებობს ბილეთების დაბრუნება.

Მნიშვნელოვანი! შესყიდვის ხარჯების მცირე ნაწილი შეიძლება ანაზღაურდეს.

ზოგიერთი ნიუანსი:

1. ბილეთის გადახდისას არ აბრუნებენ საკომისიოს (მომსახურების საფასურს).
2. ავიაბილეთის დასაბრუნებლად ბევრ კომპანიაში მოგიწევთ ჯარიმების გადახდა (თანხა ქარტიაში არ არის მითითებული).

იმის გასარკვევად, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ბილეთი და დაიბრუნოთ მასში სრული თანხა, უნდა შეისწავლოთ თანხის დაბრუნების საფუძველი.

როდის ბრუნდება ბილეთები?

მგზავრს შეუძლია უარი თქვას თვითმფრინავით მგზავრობაზე ნებაყოფლობით (გეგმები შეიცვალა) და უნებლიედ (აეროპორტში დაგვიანებით და დაგვიანებით ჩამოვიდა რეგისტრაციისთვის). პირველ შემთხვევაში, ავიაკომპანიების თქმით, ადამიანი ბილეთს უსაფუძვლოდ უბრუნებს.

ავიაკომპანია ვალდებულია განიხილოს განაცხადი და დააბრუნოს თანხა რაც შეიძლება მალე, თუ ეს არის იძულებითი პირდაპირი ფრენა. კანონი გარანტიას იძლევა მოქალაქეს ბილეთის დაბრუნებას, თუ მას ვიზაზე უარი ეთქვა. ეს ფაქტი უნდა დადასტურდეს თანდართული დოკუმენტებით.

ანაზღაურების სხვა შემთხვევები:

1. მგზავრი გადაუდებელი წესით საავადმყოფოში გადაიყვანეს და მას სამედიცინო ცნობა ხელში აქვს.
2. ახლო ნათესავის ან მეუღლის გარდაცვალება. თანხების გადახდისთვის მოცემულია ნათესაობის დამადასტურებელი საბუთები და გარდაცვალების მოწმობა.
3. ავიაკომპანიის ბრალი (ფრენა გადაიდო ან გაუქმდა).

თითოეული შემთხვევა ინდივიდუალურად განიხილება. პირმა უნდა აცნობოს ავიაკომპანიას გამგზავრებამდე 2 დღის ვადაში წესების მიხედვით. ზოგიერთი კომპანია ოპერატიულად განიხილავს განაცხადებს - განაცხადის დღეს. სხვა შემთხვევაში, პროცესი ხანდახან გრძელდება ერთი კვირის ან ერთი თვის განმავლობაში.

როდის გადაიხდება კომპენსაცია?

ფულის დასაბრუნებლად, მოკლე დროში უნდა მიაწოდოთ ძლიერი მტკიცებულება. გადამზიდავი შუა გზაზე შეხვდება და ფინანსურ ზარალს აანაზღაურებს. ზოგჯერ პრობლემურია ავიაბილეთის დაბრუნება პირდაპირი რეისის დაჯავშნისას. კომპენსაციის უფლება ოფიციალურად უნდა იყოს აღიარებული. საბანკო ბარათზე თანხის გადარიცხვის მოლოდინს შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს - კვირაში. ზოგჯერ გადახდა ხდება ადრე - რამდენიმე სამუშაო დღეში.

როგორ ვიქირაოთ ელექტრონული ბილეთები

სერვისები (აგრეგატორები), რომლებიც ეძებენ იაფ ბილეთებს და გეხმარებათ დაჯავშნოთ ისინი სახლიდან გაუსვლელად, დიდი მოთხოვნაა. ონლაინ შეძენილი ბილეთების ანაზღაურება ხდება ისევე, როგორც ჩვეულებრივი ბილეთები. მგზავრს შეუძლია დაბეჭდოს დოკუმენტი, აცნობოს გადამზიდველს დაბრუნების განზრახვის შესახებ, წარადგინოს მტკიცებულებები და დაელოდოს თანხის ჩარიცხვას ანგარიშზე.

Მნიშვნელოვანი! თქვენ უნდა ყურადღებით გაითვალისწინოთ ელექტრონული დოკუმენტი. თუ იგი მონიშნულია non ref, ის არ არის დაბრუნებული.

რა უნდა გააკეთოს არაანაზღაურებადი ბილეთებით

ფრენები მონიშნული არა ref არის იაფი და მომგებიანი ყიდვა. მოქალაქე იმგზავრებს თვითმფრინავით, უფრო მცირე თანხის გადახდით. ადამიანები ასეთ შესყიდვებს მაშინ აკეთებენ, როცა დანამდვილებით იციან, რომ ფრენა არ გაუქმდება. მაგრამ ცხოვრება არაპროგნოზირებადია და მგზავრებს უწევთ გეგმების შეცვლა.

კანონი ადგენს შემთხვევებს, როდესაც მოქალაქეებს შეუძლიათ მიიღონ კომპენსაცია არარეფ. გადამზიდავი ზარალს განიცდის, მაგრამ კანონის დადგენილებებს დაიცავს, წინააღმდეგ შემთხვევაში სახელმწიფო ჩამოართმევს ლიცენზიას და ჩამოართმევს საქმიანობის განხორციელების უფლებას.

მგზავრი მიიღებს კომპენსაციას, თუ გაუთვალისწინებელი გარემოებები წარმოიქმნება:

1. ახლო ნათესავი გარდაიცვალა.
2. სასწრაფო ჰოსპიტალიზაცია.
3. ავიაკომპანიის მიერ ვალდებულებების დარღვევა (დაგვიანებული ფრენა).

ხალხი წინასწარ გეგმავს თვითმფრინავით მოგზაურობას, მაგრამ ფორსმაჟორისგან დაზღვეული არავინაა. მიზანშეწონილია შეისწავლოთ ავიაკომპანიის ვებსაიტზე არსებული ყველა ტარიფი და გაეცნოთ წესებს, რათა იცოდეთ რა უნდა გააკეთოთ კრიტიკულ სიტუაციაში.

როგორ გავცვალოთ ბილეთი სხვა თარიღზე

თუ თქვენ შეცვლით გამგზავრების თარიღს, პრობლემატურია სამგზავრო დოკუმენტის შეცვლა. ყველა ბილეთის გაცვლა არ შეიძლება. მსხვილი კომპანიები (აეროფლოტი) იხდიან ჯარიმებსა და დამატებით საკომისიოს. თქვენ უნდა გაარკვიოთ რა ტიპის სამგზავრო დოკუმენტი. თუ წერია „ცვლილებები დაუშვებელია“, ის შეუქცევადია. ჩანაცვლების პროცესი რთული იქნება. წარწერა „ჩარიცხე ეეურ 30.00“ ნიშნავს გადასახდელი ჯარიმის ოდენობას. ხარჯები გაიზრდება, რადგან მგზავრს შეეძლება შეცვალოს თვითმფრინავის ბილეთი სხვა თარიღისთვის, თუ ვერავინ მოახერხა ადგილის დაჯავშნა კონკრეტულ თარიღზე და ღირებულება იქნება ადრე შეძენილი დოკუმენტის მსგავსი.

ტარიფი მოიცავს არა მხოლოდ გადამზიდველის მომსახურების ფასს. შეიძლება არსებობდეს რამდენიმე ტარიფი ეკონომ კლასში. ხელსაყრელი ტარიფით შეძენის შემთხვევაში, სამგზავრო დოკუმენტის მსგავსი დოკუმენტის შეცვლას დამატებითი ფინანსური ზარალის გარეშე ვერ შეძლებთ. მოქალაქეს მოუწევს დაკარგული თანხის გადახდა.

Მნიშვნელოვანი! ხელახალი გამოშვება აზრი აქვს, თუ ღირებულება აღემატება ტარიფს. სხვა შემთხვევაში მიზანშეწონილია გააუქმოთ ძველი და შეიძინოთ ახალი ბილეთი.

თუ მგზავრი იძულებულია შეცვალოს გამგზავრების თარიღი, არსებობს რამდენიმე შესაძლებლობა:

1. ინტერნეტის საშუალებით ავიაკომპანიის ვებსაიტზე. აეროფლოტი ლიდერია რუსეთის ფედერაციაში ავია გადამზიდავებს შორის. მას აქვს საკუთარი პორტალი, სადაც მოგზაურს მარტივად შეუძლია დაარეგულიროს გამგზავრების თარიღი. მოქმედების დასასრულებლად დააჭირეთ ღილაკს "ყიდვა". "გაცვლა/ანაზღაურება" დაჯავშნამდე გაიხსნება გვერდი ჰიპერბმულით. დააჭერენ მასზე და სისტემა გადამისამართდება გვერდზე, სადაც მიუთითებენ დაჯავშნის კოდს, იმ მოქალაქის სახელს, ვისთვისაც სამგზავრო დოკუმენტი შეძენილია. გამგზავრების თარიღი შეიძლება შეიცვალოს, როდესაც სისტემა დაასრულებს ჯავშნის ძებნას.
2. შუამავლის საიტის მეშვეობით. შუამავლები არის დიდი საიტები, სადაც კონცენტრირებულია ინფორმაცია ავიაკომპანიებისგან. მგზავრს შეეძლება რამდენიმე კომპანიისგან აირჩიოს შესაბამისი ვარიანტი. ასეთ პორტალზე დოკუმენტის შეძენისას მისი გაცვლა შესაძლებელია რამდენიმე გზით: გაგზავნეთ აპლიკაცია ელექტრონული ფოსტით, გამოიყენეთ გაცვლის ფუნქცია თქვენს პირად ანგარიშზე, განახორციელეთ სატელეფონო ზარი. ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი მდებარეობს "დახმარების" განყოფილებაში.
3. დარეკეთ ოპერატორის ქოლ ცენტრში.

აეროპორტის ბილეთების ოფისში გაცვლა მარტივია. თან იქონიეთ პასპორტი და ავიაბილეთი. ელექტრონულ სამგზავრო დოკუმენტსაც ცვლიან ბილეთების ოფისში. შეგიძლიათ ამობეჭდოთ და წარუდგინოთ მოლარეს, მაგრამ ეს არ არის საჭირო. ვინაიდან ბილეთი გადახდილია, მისი მონაცემები ინახება ავიაკომპანიის მონაცემთა ბაზაში.

შემიძლია ხელახლა დავრეგისტრირდე სხვა მგზავრზე?

უმეტეს ავიაკომპანიებში, თქვენ არ შეგიძლიათ შეცვალოთ შეძენილი თვითმფრინავის ბილეთი სხვა პირისთვის. ბილეთის შეძენა ადასტურებს ხელშეკრულების დადებას მგზავრსა და გადამზიდს შორის. პრობლემა მოგვარებულია დოკუმენტის დაბრუნებით.

ბილეთის დასაბრუნებლად და თანხის დასაბრუნებლად დაუკავშირდით კომპანიის წარმომადგენელს ან მოლარეს. მოქალაქე წარუდგენს პასპორტს. ჯავშნის გაუქმებას 2-3 წუთი დასჭირდება. თანხები გადაიხდება 2-3 კვირაში. და ადამიანი, ვისთვისაც გინდოდათ კუპონის ხელახლა გაცემა, შეძლებს მის შეძენას.

Მნიშვნელოვანი! ავიაბილეთებით მანიპულაციები ტარდება თვითმფრინავის გაფრენამდე არაუგვიანეს 4 საათისა, თუ მოქალაქე დარეკავს ქოლ ცენტრში. ან ფრენის გამგზავრებამდე არაუგვიანეს 40 წუთით ადრე, თუ მოქმედებები შესრულებულია აეროპორტის ბილეთების ოფისის მეშვეობით.

რატომ არ შემიძლია ჩემი ბილეთის შეცვლა სხვა ადამიანზე?

ავიაკომპანიებმა დააწესეს აკრძალვა ბილეთის შემძენი პირის სახელის შეცვლაზე. როდესაც მოგზაური ადგენს დოკუმენტს, ის შეიცავს ინფორმაციას ფრენის შესახებ და პიროვნების შესახებ: პირადი და პასპორტის მონაცემები. ავიაბილეთი არის რეგისტრირებული ქაღალდი და მისი სარგებლობის უფლება აქვს კონკრეტულ მოქალაქეს. ნებისმიერ სხვა პირს არ შეუძლია გამოიყენოს იგი. თუ მოგზაურმა იყიდა ბილეთი თავისი პასპორტით, მაგრამ მოუწია მოგზაურობის გაუქმება და მისი გადაცემა სურს, თქვენ უნდა დააბრუნოთ ბილეთი და იყიდოთ სხვა პირისთვის.

ხალხი თვითმფრინავით მგზავრობას წინასწარ გეგმავს, მაგრამ არავინ არის დაზღვეული გაუთვალისწინებელი სიტუაციებისგან: ადამიანი ავადდება ან აცდენს ფრენას, შეიცვალა გეგმები. კანონი საშუალებას გაძლევთ დააბრუნოთ შეძენილი თვითმფრინავის ბილეთი და მიიღოთ კომპენსაცია კარგი მიზეზის შემთხვევაში. თუ სამოგზაურო დოკუმენტის სხვა თარიღით შეცვლა გჭირდებათ, დაუკავშირდით ავიაკომპანიის ვებსაიტს ან შუამავალს, ქოლ ცენტრს ან აეროპორტის ბილეთების ოფისს.

დასასვენებლად გამგზავრებამდე რამდენიმე თვით ადრე ავიაბილეთის შეძენა შესანიშნავი შესაძლებლობაა დაზოგოთ ფული ოჯახის ბიუჯეტიდან. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ პერიოდულად მიდიხართ მივლინებაში. თუმცა, არ დაგავიწყდეთ, რომ ზოგჯერ გაუთვალისწინებელი მოვლენები ყველა ადამიანს ემართება. რა უნდა გავაკეთო, თუ გეგმები შეიცვალა და მოგზაურობა გაუქმდა?

როგორც წესი, როდესაც ადამიანში ფორსმაჟორი ხდება, მას არ შეუძლია მშვიდად იფიქროს სიტუაციაზე. და ასევე შეიმუშავეთ სამოქმედო გეგმა. ამიტომ, აუცილებელია დაფიქრდეთ სიტუაციაზე, თუ მგზავრობა გაუქმებულია და თვითმფრინავის ბილეთები წინასწარ უნდა დააბრუნოთ.

ფრენისთვის შეძენილი ბილეთების დაბრუნების პროცედურის განხორციელების მეთოდები

სიტუაციები, როდესაც გჭირდებათ ავიაბილეთის დაბრუნება, შეიძლება წარმოიშვას რამდენიმე ძირითადი მიზეზის გამო:

• ავიაკომპანია, რიგი მიზეზების გამო, ვერ ასრულებს თავის ვალდებულებებს მგზავრის გადაზიდვასთან დაკავშირებით. ამ შემთხვევაში ხდება იძულებითი დაბრუნება;
• მგზავრის გეგმები შეიცვალა, დაბრუნება კი მგზავრის ბრალია. ასეთ დაბრუნებას ნებაყოფლობითი ეწოდება.

თუ ავიაკომპანია პირდაპირ არის პასუხისმგებელი გარიგების წარუმატებლობაზე, მაშინ ყველაფერი უფრო ადვილია. იძულებითი დაბრუნება ხდება ყოველგვარი გადაფარვის გარეშე. კომპანიები ფულს უბრუნებენ და ამ შემთხვევაში კლიენტებს უხდიან კომპენსაციას.

რა არის იძულებითი დაბრუნება?

როგორც წესი, იძულებითი დაბრუნების მიზეზებია:

• ტექნიკური მიზეზების გამო, კომპანია აუქმებს ან გადაანაწილებს ფრენას. შეიძლება იყოს ხანგრძლივი შეფერხება, რომლითაც კლიენტი არ არის კმაყოფილი;
• იყო გადაფარვები ფრენებთან, თუ მგზავრი ირჩევს ფრენებს კავშირებით;
• დანიშნულების ადგილზე თვითმფრინავის სადესანტო მარშრუტი შეიცვალა;
• მგზავრს ხანგრძლივი შემოწმება ჩაუტარდა და ფრენა გამოტოვა. ამასთან, გადასატანად აკრძალული ნივთები არ აღმოაჩინა;
• კლიენტს უარი ეთქვა ვიზაზე;
• თანამშრომლის ბრალით სამგზავრო დოკუმენტში აღმოჩენილი იქნა შეცდომები, რამაც განაპირობა ის, რომ ბილეთი იყო ბათილად;
• ბილეთზე მითითებული იყო ადგილი, რომელიც ფაქტობრივად არ იყო გათვალისწინებული მგზავრისთვის;
• მგზავრი მძიმედ დაავადდა ან გარდაიცვალა, ან უბედური შემთხვევა მოხდა მისი ოჯახის ერთ-ერთ წევრს.

თუ მოხდა ზემოთ აღწერილი სიტუაციები, მაშინ მგზავრს აქვს ყველა მიზეზი, მოითხოვოს სრული თანხა, რომელიც მან დახარჯა ბილეთზე. თუმცა, იმისათვის, რომ შეძლოს თანხის სრული დაბრუნების მოთხოვნა, მან უნდა წარმოადგინოს დოკუმენტების პაკეტი, რომელიც დაადასტურებს, რომ ხდება თანხის იძულებითი დაბრუნება.

თუ დაბრუნება აღიარებულია, როგორც იძულებითი, მაშინ ავიაკომპანიის თანამშრომლები დაუბრუნებენ მთელ თანხას და გადაიხდიან კომპენსაციას.

იმ შემთხვევაში, თუ ფრენის გაუქმების ან ხანგრძლივი დაგვიანების გამო საჭიროა თანხის დაბრუნება, უნდა დაკმაყოფილდეს მთელი რიგი პირობები:

• დაუკავშირდით შემოწმების სერვისს, ან პირდაპირ იმ ავიაკომპანიის წარმომადგენელს, რომელშიც ბილეთი შეიძინა. გააკეთეთ ეს, სანამ რეისზე დარეგისტრირდებით. დამხმარე სამსახურმა უნდა დაადასტუროს მიზეზი, დადოს შესაბამისი ნიშანი ბილეთზე და გადამზიდველის ბეჭედზე;
• მიიღეთ თქვენი ფრენის კუპონი. ეს უნდა გაკეთდეს, თუ ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ ფრენა შეფერხებულია ან გაუქმებულია, გამოჩნდა თვითმფრინავის შემოწმების პროცედურის დასრულების შემდეგ. ეს პირობა უნდა შესრულდეს, რადგან წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენი ბილეთი ჩაითვლება უკვე გამოყენებული, თუ მას არ აქვს კუპონი.

ყველა საჭირო პირობის შესრულების შემდეგ, თქვენ გაქვთ სრული უფლება მოითხოვოთ ფულადი კომპენსაციის სრულად გადახდა.

რა არის ნებაყოფლობითი დაბრუნება?

თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა, მგზავრმა უნდა იცოდეს მისი უფლებების არსებობა. ფაქტია, რომ ყველა გადამზიდავი არ ეთანხმება კლიენტს დახმარებას ნებაყოფლობითი დაბრუნების შემთხვევაში.

ამავდროულად, ავიაბილეთების დაბრუნების წესები გაწერილია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის საჰაერო კოდექსის 108. ეს დოკუმენტი აჩვენებს მგზავრის უფლებას ნებისმიერ დროს უარი თქვას გადამზიდველის მომსახურებაზე, იმ პირობით, რომ კომპანიამ მიიღო შეტყობინება კლიენტისგან მომსახურებაზე უარის თქმის შესახებ.

ღირს ყურადღება მიაქციოთ გარემოებას! მგზავრს უფლება აქვს კანონით ისარგებლოს ფულადი კომპენსაციის მიღების უფლებით. ამასთან, ნაღდი ანგარიშსწორების ოდენობა დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ რამდენ ხნით ადრე მიიღო კომპანიამ გამგზავრებამდე შეტყობინება კლიენტის მიერ მომსახურებაზე უარის თქმის შესახებ.

იმ შემთხვევაში, თუ უკვე დანამდვილებით იცით, რომ ფრენა არ განხორციელდება, ამის შესახებ დაუყოვნებლივ უნდა მიიღოთ შეტყობინება, რადგან ასეთი გარემოება წარმოიშვა.

Შენიშვნა! იმ შემთხვევაში, თუ კომპანია მიიღებს შეტყობინებას მგზავრისგან, რომ ის უარს ამბობს მის მომსახურებაზე რეისის გამგზავრებამდე ერთი დღით ადრე, მგზავრს აქვს სრული უფლება მიიღოს ბილეთის ფასის 100%-იანი ანაზღაურება.

თუმცა, თუ მგზავრი გადაწყვეტს ბილეთის დაბრუნებას ერთ დღეში ნაკლებ დროში, მაშინ კომპანიას შეიძლება დაეკისროს ჯარიმები იმის გამო, რომ მგზავრმა მას ფინანსური ზარალი მიაყენა. ამასთან, კომპანია ბილეთის ფასის 25%-ზე მეტს ვერ პოულობს!

რომელი ფრენები არ არის დაბრუნებული?

ხშირად, მგზავრები, რომლებიც ცდილობენ დაზოგონ ფრენებზე, ყიდულობენ ბილეთებს ჩარტერული ფრენებისთვის. რა თქმა უნდა, ამ ბილეთებს მიმზიდველი ფასი აქვს.

თუმცა, არსებობს წესი, რომელიც მოქმედებს 2014 წლიდან და დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის საბჭოს მიერ. არსებობს კანონი არაანაზღაურებადი ბილეთებითვითმფრინავზე. ავიაკომპანიებს უფლება აქვთ შესთავაზონ ასეთი ბილეთები გასაყიდად, იმ პირობით, რომ ისინი არ აღემატებოდეს ამ რეისის ყველა ბილეთის 30%-ს. ამ ბილეთების ფასი ეკონომ კლასშია. მათზე ფასდაკლება 15-20%-მდეა.

როგორ დავაბრუნო ონლაინ შეძენილი ბილეთი?

იმ შემთხვევაში, თუ ბილეთის შეძენა ხდება გადამზიდველის ოფიციალური პორტალით, მაშინ თანხის დაბრუნება მოხდება ანალოგიურად. მოდით შევხედოთ სიტუაციას კონკრეტული მაგალითით.

ასე რომ თქვენ იყიდეთ ელექტრონული ბილეთიკომპანიები ურალის ავიახაზები. თუმცა, შეიქმნა გარემოებები, რამაც მომავალი მოგზაურობა შეუძლებელი გახადა. რა უნდა გაკეთდეს?

დაბრუნება ხდება ექსკლუზიურად მეშვეობით პირადი ფართობი, რომელიც მდებარეობს უშუალოდ ოპერატორის ვებსაიტზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ეს უნდა იყოს ავიაკომპანიის ოფიციალური ვებგვერდი!

• გადადით განყოფილებაში "შეკვეთის შემოწმება";
• იპოვეთ და გახსენით თქვენი შეკვეთა;
• დააჭირეთ ღილაკს "დაბრუნება", რომელიც მდებარეობს გვერდის ბოლოში;
• გამოიყენეთ ღილაკი "დადასტურება".

Შენიშვნა! რომ ერთხელ დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დაბრუნება“, მოქმედების გაუქმება შეუძლებელი იქნება!

თვითმფრინავში ადგილის გაუქმება ტელეფონით

საკუთარი ფულის დასაბრუნებლად შეადგინეთ დოკუმენტი (განაცხადი), რომელშიც მიუთითებთ პერსონალურ ინფორმაციას (სრული სახელი, ინფორმაცია თქვენი პასპორტიდან, ასევე თქვენი ბილეთის ნომერი). თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ განცხადება თავისუფალ სტილში. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა გამოიყენოთ თქვენი პირადი ელექტრონული ფოსტა და გაგზავნოთ განცხადება გადამზიდველის ელ.ფოსტაზე.

თუ ყველა ნაბიჯი სწორად შესრულდა, მაშინ მას შემდეგ რაც კომპანია დაადასტურებს თანხის დაბრუნებას, თქვენ მიიღებთ პასუხს ელფოსტით, რომელიც დაადასტურებს ოპერაციას და მიუთითებს თანხის დაბრუნების ოდენობას. როგორც წესი, ერთი დღის განმავლობაში თანხა ირიცხება საბანკო ბარათზე, საიდანაც განხორციელდა გადახდა.

თუ ბილეთი შეიძინა სააგენტოს მეშვეობით

კანონი საშუალებას გაძლევთ დააბრუნოთ თვითმფრინავის ელექტრონული ბილეთი, მაშინაც კი, თუ ის შეძენილია სააგენტოს მეშვეობით. ამისათვის თქვენ უნდა გადადგათ რამდენიმე ნაბიჯი:

• შეავსეთ თანხის დაბრუნების ფორმა სააგენტოს ვებგვერდზე;
• გააკეთეთ თქვენი პასპორტის სკანირება და დაურთოთ განაცხადის ფორმას.

Შენიშვნა! თანხის დაბრუნების მოთხოვნამდე, შეამოწმეთ თქვენი ბილეთის სტატუსი და დარწმუნდით, რომ პროცედურა შეიძლება დასრულდეს!

თუ ბილეთის სტატუსზე არის მონიშნული "Limited" ან ინგლისურად ნათქვამია "nonrefundable", მაშინ ასეთი ბილეთი მიეკუთვნება არაანაზღაურებადი კატეგორიას. გარდა ამისა, სააგენტოს საფასური არ ანაზღაურდება.

ეკონომ კლასის ბილეთების გაცემის თავისებურებები ავიაკომპანიაში დაბრუნება

მოდით გადავწყვიტოთ, როგორ შეიძლება გავლენა იქონიოს ტარიფმა ბილეთის თანხის დაბრუნების შესაძლებლობაზე.

სააგენტოების უმეტესობა ავიაბილეთების დაბრუნებას სატარიფო გეგმებს უკავშირებს. ყველა ტარიფი, რომელიც მოქმედებს გადამზიდავებისთვის, იყოფა რამდენიმე ტიპად:

• ბიზნეს კლასის ბილეთებით შეძენილი ბილეთები ჩვეულებრივ შეიძლება დაბრუნდეს ყოველგვარი სირთულის გარეშე. მაგრამ ჯარიმის თავიდან აცილება ნაკლებად სავარაუდოა, რომ წარმატებას მიაღწევს;
• პრემიუმ კლასი. ასეთი სამგზავრო დოკუმენტებიუბრუნდება მათი ღირებულების 100% იმ შემთხვევაშიც კი, თუ მგზავრი არ გამოცხადდა ფრენაზე. ასეთი ბილეთები საკმაოდ ღირსეული ღირებულებაა, რაც უკვე შედის მათ ფასში. შესაბამისად, კომპანიის სავარაუდო ზარალი უკვე გამართლებულია;
• ეკონომ კლასის ბილეთები. თუ მგზავრი, რომელმაც ბილეთი შეიძინა ამ ტარიფით, უარს იტყვის ფრენაზე, მაშინ კომპანიის ზარალი საკმაოდ ღირსეულია. ამიტომ, ყველაზე ხშირად, გადამზიდველებს არ სურთ ასეთი ბილეთების თანხის დაბრუნება.

Შენიშვნა! ბილეთის დაბალ ფასად შეძენით თქვენ რისკავთ. ასეთი ბილეთის დაბრუნება პრაქტიკაში რთულია. ამისთვის ფულადი კომპენსაციის მიღება კიდევ უფრო რთულია.

როგორ ხდება ეკონომ კლასის ბილეთების დაბრუნება?

შეძენამდე იაფი ბილეთი, ჯერ უნდა გაარკვიოთ ასეთი სამგზავრო დოკუმენტის დაბრუნების თავისებურებები.

არ დაგავიწყდეთ, რომ ცხოვრებაში არის სხვადასხვა სიტუაციები. ბილეთის ღირებულების გადახდამდე აუცილებელია დაზუსტდეს ბილეთის დაბრუნების შესაძლებლობა.

დაბრუნების პირობები ჩვეულებრივ მითითებულია კომპანიის ვებსაიტზე. მათი წაკითხვა აუცილებელია!

დაბრუნების პირობების წაკითხვის შემდეგ, თქვენ გექნებათ წარმოდგენა, შესაძლებელია თუ არა ბილეთის დაბრუნება, თუ არაანაზღაურებადი. აქციაზე ბილეთების შეძენით ან გაყიდვის პირობებით, თქვენ თავს აყენებთ გარკვეულ რისკს - ყველაზე ხშირად მათი დაბრუნება შეუძლებელია.

იმ შემთხვევაში, თუ ბილეთი არ არის შეძენილი აქციისთვის, მაშინ იმოქმედებს მისი დაბრუნების სტანდარტული პირობები.

• შეგიძლიათ მიიღოთ სრული ანაზღაურება. ეს შესაძლებლობა გათვალისწინებულია რუსეთის ფარგლებში ფრენისას, თუ გადამზიდველმა მიიღო შეტყობინება 24 საათით ადრე;
• თუ გადამზიდველმა მიიღო შეტყობინება 24 საათით ადრე, მას უფლება აქვს დააწესოს ჯარიმა ბილეთის ფასის 25%-ის ოდენობით. ანალოგიური ჯარიმა დაწესდება საერთაშორისო რეისზე ერთდღიან გაფრთხილებით ფრენისას;
• კომპანიას უფლება აქვს დააწესოს ჯარიმა 10%-ის ოდენობით საერთაშორისო ფრენისთვის ბილეთის დაბრუნების შემთხვევაში, შეტყობინების მიღებისთანავე.

თანხის დაბრუნება ხდება ისევე, როგორც თანხის მიღება ბილეთის გადახდისას. ეს შეიძლება იყოს ნაღდი ანგარიშსწორება, გადარიცხვა საბანკო ანგარიშზე ან გადახდის ბარათზე ან ელექტრონულ საფულეზე. ისევე, როგორც იძულებითი დაბრუნების შემთხვევაში, ბილეთის ბლანკზე კეთდება შესაბამისი ჩანაწერი.